تخطي إلى المحتوى الرئيسي

الكاتب: إفراين سيجوندو أوروزكو

الإعلان عن مركز التعلم MAF

يسعدنا أن نعلن عن إطلاق MAF Learning Hub، وهو نظامنا الجديد لإدارة التعلم (LMS). يمكن للأفراد الحصول على التعليم المالي والموارد ذات الصلة ثقافيًا لمساعدتهم على بناء الثقة المالية وتحقيق أهدافهم. MAF Learning Hub عبارة عن منصة سحابية توفر للمستخدمين تجربة تعليمية سلسة وجذابة.

توسيع نطاق الوصول إلى التعليم المالي ذي الصلة

نحن نؤمن بالنهج الذي يركز على المجتمع، مع التركيز على نقاط القوة في المجتمعات التي نعمل معها. منذ البداية، كرسنا جهودنا لإنشاء مسارات لأفراد المجتمع للوصول إلى التعليم المالي المناسب وفي الوقت المناسب والذي يعترف بهم كخبراء في حياتهم الخاصة.

من ورش العمل الشخصية إلى البث المباشر شارلاس فينانسييرا مع تطبيق MyMAF الخاص بنا، تتكيف MAF باستمرار للتأكد من أن تعليمنا المالي ملائم ويمكن الوصول إليه. الآن، ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا، نطلق مركز التعلم MAF، مما يسمح لمجتمعنا بالوصول إلى المحتوى والموارد وفرص المشاركة في أي وقت وفي أي مكان.

التعلم التفاعلي والذاتي

يمكن لمستخدمي MAF Learning Hub البدء بالموضوعات الأساسية والمشاركة في التعلم الذاتي الذي يغطي الأساسيات مثل بناء الائتمان. على سبيل المثال، شخص ينضم إلى دائرة الإقراض لإنشاء الائتمان لأول مرة قد يجدون أنفسهم في عالم مالي معقد يمكن أن يشعروا بالإرهاق. يعمل مركز التعلم MAF على تسهيل هذا الانتقال من خلال تزويد المشاركين بالأدوات والمعرفة لتطوير المهارات المالية الهامة.

تتكون الدورات التدريبية في MAF Learning Hub من دروس قصيرة وتفاعلية يمكن إكمالها في بضع دقائق فقط وفي أي مكان. ومع تقدم العملاء في المواضيع الأساسية، يمكنهم تعزيز ثقتهم والاستعداد للخطوات التالية في رحلتهم المالية.

المشاركة المتعمقة

يقدم MAF Learning Hub خيارات أكثر تقدمًا للأفراد المستعدين لتجاوز الأساسيات. يمكن للمستخدمين المشاركة في الأنشطة، والانضمام إلى جلسات التثقيف المالي الجماعية للتواصل مع المتعلمين الآخرين، والوصول إلى برامج وموارد MAF الإضافية. يؤكد مركز التعلم MAF على قوة المجتمع من خلال توفير جلسات جماعية عبر الإنترنت حيث يمكن للمشاركين طرح الأسئلة وتبادل النصائح وتقديم الدعم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء جدولة جلسات تدريب فردية مع مدرب مالي في MAF لتلقي إرشادات شخصية في تحقيق أهدافهم.

نكبر معا

في تطوير مركز التعلم MAF، نأخذ في الاعتبار الجوانب المختلفة لحياة عملائنا ونشير إلى “سلم الخطوبة". توفر خارطة الطريق هذه فرصًا متنوعة للعملاء للتعامل مع MAF. يتيح لنا سلم المشاركة الخاص بنا إنشاء نقاط دخول متعددة إلى خدماتنا المالية، مع إدراك أن الرحلة المالية لكل شخص فريدة من نوعها. كما أنها تمكننا من تعميق المشاركة من خلال تقديم خيارات مختلفة. يعد مركز التعلم MAF إضافة مرنة إلى سلم المشاركة، حيث يقدم خدماته للعملاء في أي مرحلة من رحلتهم المالية، سواء كان ذلك أول تعرض لهم للتعليم المالي، أو الموارد التكميلية بعد جلسة تدريب، أو جلسة جماعية حضروها معنا.

تم إنشاء MAF Learning Hub باستخدام نهج تصميم يركز على المستخدم ويركز على المجتمعات التي نخدمها. تواجه هذه المجتمعات تحديات مختلفة في حياتها المالية المعقدة، مثل الوضع القانوني، والدخل المتغير، والحواجز اللغوية، ومحدودية الوصول إلى المنتجات المالية. عند تطوير محتوى وأدوات جديدة، فإننا نأخذ في الاعتبار كل هذه العوامل لضمان شعور المستخدمين بالدعم والترحيب.

فقط البداية

يعد MAF Learning Hub منتجًا دائم التطور، ويسعدنا أن ندعوك للانضمام إلى المنصة وتقديم تعليقات لدعم تطويرها المستمر. سنضيف بانتظام محتوى وموارد جديدة لضمان بقاء النظام الأساسي سريع الاستجابة وملائمًا. من خلال قياس استخدام المنصة وتحليل أنشطة العملاء، سنقوم بجمع البيانات بشكل آمن حول الأهداف والنتائج المالية للعملاء، مما يمكننا من تقديم دعم أفضل.

في MAF، نعتقد أن الجميع يستحق الفرصة لبناء الثقة المالية. يعد MAF Learning Hub خطوة نحو تحويل هذا الحلم إلى حقيقة.

حاليًا، يتوفر مركز التعلم MAF لعملاء MAF النشطين. ترقبوا الوصول الموسع في الأشهر المقبلة!

 

كيف يلتقي سلم المشاركة في ماف بالناس أينما كانوا

في ماف ، العملاء هم الخبراء في حياتهم المالية ، لذلك نقوم بتصميم خدماتنا المالية لتسليط الضوء على تجاربهم أثناء تعلم مهارات جديدة. يتمحور التعليم المالي لدينا حول بناء شعور المشاركين بالدعوة الذاتية لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مواردهم المالية وتوفير الموارد والدعم الذي يحتاجون إليه لتحقيق أهدافهم المالية. 

نقوم بذلك من خلال سلم المشاركة لدينا ، والذي يتضمن تقدمًا في الأنشطة المصممة لبناء الدعوة الذاتية ومحو الأمية المالية:

يبدأ سلم المشاركة بـ "ماذا" ، حيث يتفاعل العملاء مع Charla Financieras أو "المحادثات المالية" من MAF. 

تم تصميم هذه الجلسات لتعريف العملاء بمصالح مالية من اختيارهم مع مواضيع مختلفة ، بما في ذلك الميزانية والادخار والائتمان وإدارة الديون. يهدف تشارلاس إلى تزويد المشاركين بفهم "ماهية" الموضوع وفرصة لطرح أسئلتهم الخاصة لتحقيق معرفتهم الحالية. سيكون المثال الأكثر شهرة لدينا هو موضوع الائتمان ، حيث ستتألف Charla من التعرف على تقارير الائتمان ، ودرجات الائتمان ، وكيفية عمل تقارير الائتمان ، وتذكير بأنه يمكن للمهاجرين بناء ائتمان بدون SSN. 

بمجرد أن يتعرف المشاركون على "ماهية" الائتمان ، فإننا نحثهم على السؤال عن "كيف" في فيلم Taller.

بمجرد أن يكون لدى العملاء فهم أساسي للموضوعات المالية ، ينتقلون إلى "كيف". هذا هو المكان الذي يأتي فيه Talleres أو "ورش العمل" من MAF. توفر ورش العمل هذه تجربة تعليمية عملية تتيح للعملاء تنفيذ معارفهم المكتشفة حديثًا. يتوافق Taller مع نفس الموضوعات مثل Charlas ، لكنهم يركزون على الممارسات المرتبطة بهذه الموضوعات. تركز شركة Talleres الائتمانية الخاصة بنا على مهارتين مهمتين للغاية: قراءة وفهم تقرير ائتماني وتنازع الأخطاء في تقرير الائتمان. تمنح المشاركة في ورش العمل هذه للمشاركين مهارات عملية يمكنهم تطبيقها ، والتي يمكن ترجمتها إلى جوانب أخرى من حياتهم.

أخيرًا ، يبلغ سلم المشاركة ذروته في "لماذا" في محادثات مجتمعنا. 

هذا هو المكان الذي يأخذ فيه العملاء زمام المبادرة. في محادثات المجتمع ، يتحدث العملاء ويشاركون "لماذا" الموضوع ضروري. هذه فرص للتواصل مع الآخرين المهتمين بمواضيع مالية مماثلة وتبادل الخبرات والأسئلة والإلهام. من خلال مشاركة قصصهم وخبراتهم ، يدرك العملاء أن خبراتهم المالية ذات قيمة ويمكن أن تساعد الآخرين في التغلب على تحديات مماثلة. هذا يخلق إحساسًا بالانتماء للمجتمع ، وهو أمر ضروري لبناء الدعوة الذاتية والثقة المالية.

في ماف ، يعتبر سلم المشاركة وسيلة فعالة لبناء الدعوة الذاتية ومحو الأمية المالية. 

من خلال توفير مجموعة من الأنشطة التي تلبي أنماط التعلم والتفضيلات المختلفة ، يمكننا مقابلة العملاء أينما كانوا ودعمهم أثناء تقدمهم في رحلتهم المالية. هذا النهج ضروري للمجتمعات التي تم استبعادها تاريخيًا من الخدمات المالية التقليدية ، مثل مجتمعات الدخل المنخفض والمجتمعات المهاجرة.

علاوة على ذلك ، فإن سلم المشاركة في MAF هو أكثر من مجرد نهج واحد يناسب الجميع. بدلاً من ذلك ، فهو إطار عمل مرن وقابل للتكيف يمكن تخصيصه لتلبية الاحتياجات والظروف الفريدة لكل عميل. 

هذا يعني أنه يمكن للعملاء التعامل مع MAF بالسرعة التي تناسبهم وبالطريقة التي تناسبهم بشكل أفضل. من خلال سلم المشاركة لدينا ، نعمل على إنشاء نظام مالي أكثر إنصافًا وعدالة ، عميل واحد في كل مرة.

تعرف على المزيد حول مجموعة خدمات MAF المالية ، بما في ذلك Charlas Financieras وتطبيق MyMAF والتدريب المالي الفردي هنا.