كافيسيتو كون ماف
الحلقة 3

الحاجة إلى القوة

حزيران (يونيو) 2022

Spotify
  • الحلقة 3

    قلب الوباء حياتنا كلها رأسًا على عقب ، لكن ملايين المهاجرين وأفراد أسرهم تم استبعادهم من الراحة التي كان من الممكن أن تساعدهم. بدونها ، كيف تجاوز المهاجرون الأزمة؟ وفي مواجهة هذه الحاجة الملحة ، كيف حصلت ماف على المنح النقدية في أيدي أولئك الذين سيستفيدون أكثر من المساعدة النقدية؟ 

    اكتشف كيف أطلقت MAF صندوق الاستجابة السريعة الخاص بنا بشكل مباشر من اثنين من MAFistas: روشيو رودارتي ، مدير السياسات والاتصالات، و جوانا كورتيز هيرنانديز ، مديرة فريق المشاركة والتعبئة. يتشاركون معًا قصصًا من وراء الكواليس حول كيفية استماع MAF للعملاء ، والشراكة مع منظمات المجتمع الأخرى الموثوقة ، والاستفادة من التكنولوجيا للحصول على أكثر من 63000 منحة للطلاب والعاملين والمهاجرين المستبعدين من الإغاثة الفيدرالية COVID-19.

  • تم تحرير المحادثة التالية من أجل الطول والوضوح.

    روسيو: مرحبًا بكم في Cafecito con MAF. بودكاست حول الظهور ، والقيام بالمزيد ، وتحسين الأداء للناس. نحن في مهمة لمساعدة الناس ليكونوا مرئيين ونشطين وناجحين في حياتهم المالية. انضم إلينا!

    ديانا: تم إغلاق المكاتب والبنوك ... كان الأمر كما لو وجدت شخصًا ما على الهاتف ، مثل MAF والعديد من المنظمات غير الربحية ، فقد تم إغلاقها. لذلك كان من الصعب حقًا التقدم للحصول على هذه المساعدة بمفردي بدون نظام دعم: حسنًا ، أحتاج إلى هذه الورقة ، ولا أعرف من أين يمكنني الحصول عليها - تلك التفاصيل الصغيرة. كان من الصعب أن تنتهي من البداية إلى النهاية.

    روسيو: كانت هذه ديانا ، وهي أم عاملة ورائدة أعمال التقيت بها في الحلقة الأخيرة. تتطرق ديانا إلى جانب حاسم حقيقي للنجاة من الوباء: الدعم. تقديم الدعم على شكل مساعدات نقدية من خلال صندوق الاستجابة السريعة ماف كانت مهمة هائلة - أكثر من 63000 منحة و $55 مليون في جميع أنحاء البلاد. 

    لكنها كانت مهمة يجب إكمالها بعناية ، مع احترام تجارب الناس من خلال COVID-19. انضم إليّ هنا اليوم للحديث عن هذا فقط جوانا كورتيز هيرنانديز، مدير فريق المشاركة والتعبئة. مرحبا جوانا كيف حالك

    جوانا: مرحباً روسيو ، صباح الخير ، أنا بخير ، كيف حالك؟

    المكاسب المبكرة وتحديات صندوق الاستجابة السريعة

    روسيو: أنا بخير! متحمس حقًا للتحدث معك لأنك كنت في MAF لبضع سنوات حتى الآن ، وكنت هنا عندما أطلقنا لأول مرة صندوق الاستجابة السريعة ، في مارس 2020. أعلم أن هذا ربما يبدو وكأنه منذ سنوات ضوئية ، ولكن ماذا تفعل تتذكر من تلك الأيام الأولى؟ كما تعلم ، ما الذي كان يحدث على الأرض؟ ما هي المكاسب والتحديات الكبيرة التي واجهتها في ذلك الوقت؟

    جوانا: نعم ، بالتأكيد أشعر منذ سنوات ضوئية. وكان ذلك حقًا في الأسبوع الأول الذي كنا نعمل فيه عن بُعد حيث شعرت أننا جميعًا نتحدث عما كان يحدث ونتحدث عما كنا نسمعه من العملاء مباشرةً - عندما اتصلنا بهم عبر الهواتف ، عندما تواصلوا معهم لنا عبر البريد الإلكتروني. وذلك عندما أدركنا حقًا أن هذا حقيقي. تتأثر حياة الناس بعدة طرق مختلفة.

    وكان هذا حقًا ولادة جهود الاستجابة السريعة ، إذا صح التعبير. كان لدينا ثلاث جهود مختلفة للاستجابة السريعة. لقد بدأنا مع صندوق طلاب كلية كاليفورنيا [الدعم]. كان هذا أول جهد استجابة سريعة بدأناه. بدأت في أبريل. 

    لقد كان ... جامحًا جدًا لأنني أتذكر أننا أنشأنا تطبيقًا. لقد عقدنا شراكة مع منظمات وممولين لهذا الصندوق بالذات. وكان وقت الإطلاق ، اليوم الأول لفتح هذا الصندوق. وفي غضون ساعات ، أتذكر أن خطوط الهاتف الخاصة بنا كانت ترن. كان هناك الكثير من المكالمات التي كنا نتلقىها. لم يكن هناك حتى فاصل بين تلك المكالمات. كان الأمر كما لو كنت ترد على مكالمة واحدة ، وتغلق الخط ، وسيصدر الهاتف رنينًا مرة أخرى. ولذا سترد على المكالمة التالية. والكثير مما كنا نسمعه في تلك المكالمات الهاتفية كانوا أشخاصًا مهتمين بالتقدم إلى هذا الصندوق ، لكنهم كانوا يواجهون مشكلات في إمكانية التقديم.

    ومن الواضح أننا كنا في حالة ذعر. لكننا قررنا أن الأفضل بالنسبة لنا هو سحب التطبيق ، لمعرفة ما كان يحدث على الواجهة الخلفية لأنظمتنا ، واستبداله بدلاً من ذلك بنموذج تسجيل - نموذج تسجيل مؤقت. لذا فبدلاً من أن يكون السؤال "التقدم للحصول على منحة" ، كان "الرجاء إرسال معلوماتك الشخصية - سنتصل بك بمجرد تفعيل التطبيق مرة أخرى." 

    مرة أخرى ، كان هذا كله في سياق صندوق [دعم] طلاب كلية كاليفورنيا الذي كان أول جهد استجابة سريعة ، ولكن مع ذلك ، كان محوريًا في رحلة الاستجابة السريعة كمنظمة. ولكي نكون قادرين على تلبية الاحتياجات في المجتمعات التي نخدمها ، ولكن اثنين أيضًا ، نفكر أيضًا في: كيف يمكننا أن نجهز بشكل أفضل داخليًا لنكون قادرين على تلبية تلك الاحتياجات. وترتقي إلى مستوى المناسبة التي وضعتنا فيها هذه الأوقات.

    روسيو: نعم ، هذا جنون. وأعتقد أن شيئًا سمعته هو أنه بحلول يوليو 2020 ، تلقينا المزيد من استفسارات العملاء في شهر واحد أكثر من 10 سنوات مجتمعة. هل هذا يبدو صحيحا؟

    جوانا: أجل. نعم!

    خدمة المجتمعات الأكثر تضرراً من COVID-19

    روسيو: كما تعلمون ، هناك شيء آخر كنت أفكر فيه - فقط لإلقاء مزيد من الضوء على - من هم الأشخاص الذين يتقدمون بطلبات؟ من كان قادم إلينا؟ من كنت تسمع؟

    جوانا: كمنظمة ، كنا مقصدين حقًا في خدمة مجتمعات ذوي الدخل المنخفض والمهاجرين ، مجتمعات ملونة. وكنا نعلم أن تلك كانت بالضبط المجتمعات نفسها التي ستتأثر أكثر من غيرها بسبب COVID ، والتي سيكون لديها أقل ما يمكن التراجع عنه. هؤلاء هم الأشخاص الذين نواصل تركيز عملنا حولهم ، والذين نركز عملنا حقًا حولهم.

    لذا فإن الأشخاص الذين تقدموا بطلبات للحصول على الإغاثة السريعة لدينا هم من العائلات التي لديها أطفال. كانوا أشخاصًا إما أصيبوا بفيروس COVID بأنفسهم أو كان لديهم شخص ما في منزلهم مصاب بفيروس COVID ، ولم يكن لديهم دخل ضئيل للغاية نتيجة للوباء. 

    سمعنا أشياء مثل ، فقدت وظيفتي بسبب الوباء ولم يعد لدي أي دخل لإعالة أسرتي. وأنا قلق جدًا بشأن كيفية دفع الإيجار أو توفير الطعام لأولادي. تحدثت العديد من العائلات عن حقيقة أن أطفالهم تحولوا إلى التعلم الافتراضي عبر الإنترنت. كان عليهم التوفيق بين ذلك - بالإضافة إلى الضغوط المالية الناجمة عن الوباء الذي جلبهم إلى حياتهم - كان عليهم أيضًا التوفيق بين ذلك وبين كونهم مدرسين ومساعدة أطفالهم على التنقل في التعلم عبر الإنترنت. 

    وهكذا ، هذه فقط بعض النقاط التي أتذكرها من القصص التي سمعتها وقرأتها خلال جهود الاستجابة السريعة. أعتقد أن الكثير لا يزال صحيحًا جدًا اليوم ، أليس كذلك؟ لأننا ما زلنا نعيش في جائحة ، وما زال الناس يتأثرون به بعدة طرق ، بما في ذلك حياتهم المالية. آمل أن ترسم صورة للأشخاص الذين نخدمهم مرة أخرى في عام 2020 حتى نهاية جهود الاستجابة السريعة ، ولكن أيضًا ، من الناحية الفنية ، الأشخاص الذين ما زلنا نخدمهم اليوم.

    إنشاء إطار العدالة المالية

    كان حجم جهود الاستجابة السريعة لا يُصدق. تقدم أكثر من 200000 شخص بطلبات للإغاثة من خلال صندوق الاستجابة السريعة الذي كان لدينا. Rocio ، استنادًا إلى خبرتك في MAF والعمل الذي تقوم به داخل فريق التقييم وحتى خارجه - أعلم أنه كان من الصعب التفكير في إطار عمل لمن نقول نعم ، عندما تكون الحاجة هائلة. هل يمكنك التحدث قليلا عن ذلك؟ لماذا تقول إن ماف لم يتراجع عن نهج من يأتي أولاً يخدم أولاً أو نظام يانصيب؟ والأهم من ذلك ، كيف اكتشفنا من نقول نعم؟

    روسيو: نعم ، هذا سؤال يصعب الإجابة عليه دائمًا لأن الحقيقة هي أنه كان هناك مثل هذه الحاجة المدمرة. وأعتقد أن شيئًا ما سمعناه هو أنه ، إذا كنا قد اتبعنا نهجًا لمن يأتي أولاً ، يخدم أولاً - حتى يتقدم الشخص الأول ، نراجع الطلب ، ونمنحه المنحة - لكنا قد استنفدنا تمويلنا الحالي في ذلك الوقت خلال أول 20 دقيقة. في ذلك الوقت كان لدينا تمويل محدود أكثر ، لم يكن لدينا $55 مليون.

    وما عرفناه هو: من هم الأشخاص الذين يتقدمون أولاً؟ إنهم الأشخاص الذين عرفوا عنها على الفور ، والذين كانت لديهم التكنولوجيا للتطبيق على الفور ، والذين كان لديهم الوقت ، والذين تمكنوا من الابتعاد عن الفصل الدراسي ، وعملهم ، من أجل التقديم. هذا ليس واقع الناس الذين نخدمهم. يعمل الناس أثناء النهار ، ولديهم أطفال لرعايتهم. 

    هناك الكثير من التعقيد في حياتهم. أردنا حقًا أن نتبنى نهجًا أكثر تفكيرًا لمن سيحصل في النهاية على هذه المنحة. مرة أخرى ، نظرًا لظروف مجموعة من التمويل المحدود. في عالم مثالي ، نود بالطبع أن نقدم التمويل للجميع. لم يكن هذا هو الواقع الذي كنا نتعامل معه. 

    لذلك اتخذنا خطوة وابتكرنا في النهاية ملف إطار العدالة المالية. كان الشيء المهم الآخر بالنسبة لنا هو أخذ الحواجز الهيكلية في الاعتبار: مثل عدم حصولك على فحص التحفيز لأنك مهاجر غير موثق ، إذا كنت طالبًا ، إذا كنت شابًا بالتبني ، أو شابًا حاضنًا سابقًا أو DACA متلقي. لذلك كانت هذه بعض الحواجز الهيكلية التي كنا نأخذها في الاعتبار.

    جوانا ، ذكرت سابقًا أن هناك بعض الأشخاص الذين فقدوا وظائفهم أو دخلهم بالكامل. كان علينا أن نتعمق أكثر وأن نعطي الأولوية أولاً لأولئك الذين لم يفقدوا الدخل فقط - كان هذا هو السؤال الأصلي - كان علينا أن نسأل على وجه التحديد ، هل فقدت وظيفتك بالكامل؟ هل لديك الآن دخل شهري صفري؟ بالنسبة للأشخاص الذين كانوا يدعمون عائلاتهم ، كان هذا هو السؤال الأصلي الأول ، كان علينا البحث بشكل أعمق لنقول ، هل لديك أطفال صغار دون سن الخامسة؟ هل لديك أفراد من العائلة ربما أصيبوا بمرض COVID؟ هذه ضغوط مالية أخرى أخذناها في الاعتبار.

    لذلك بالنسبة لجميع هذه الفئات العريضة الثلاث التي كانت لدينا ، كان علينا في النهاية أن نحفر بشكل أعمق من أجل إعطاء الأولوية للأشخاص الذين يمكنهم في النهاية الاستفادة القصوى من الإغاثة ، كما نود أن نقول.

    والشيء الذي أعتقد أنه مدهش للغاية عندما نتأمل في هذا الأمر هو ، كما تعلمون ، أن المعايير والأركان المختلفة التي تحدثت عنها تعاملت مع الدخل والضغوط المالية والحواجز الهيكلية - ولكن في الغالب مالية حقًا. ولهذا السبب نسميها إطار عمل للإنصاف المالي. الشيء الجنوني بالنسبة لنا هو أنه باستخدام إطار عمل للإنصاف المالي ، وصلنا إلى أكثر من 93% من الأشخاص الملونين. مرة أخرى ، هذا مذهل بالنسبة لنا لأننا لم نسأل عن العرق أو العرق في التطبيق المسبق. لكن في النهاية عندما ابتكرنا ، عندما استهدفنا حقًا الأشخاص الأكثر احتياجًا ، انتهى بنا الأمر إلى أن يكونوا أشخاصًا ملونين. وأعتقد أنها مجرد طريقة أخرى للتفكير في كيفية استهدافنا للإغاثة وكيف نقدم الدعم.

    وبالنسبة لنا ، هذه مجرد فكرة سريعة لنرى ذلك من خلال التركيز على الموارد المالية ، لقد تناولنا العديد من القضايا المتداخلة التي يواجهها العديد من المجتمعات منخفضة الدخل.

    جوانا: نعم ، أعتقد أنك وصلت إلى نقطة جيدة حقًا ، يا روشيو ، حول النية وراء العمل. لقد قلت إن هناك هذه الركائز الثلاث التي ركزنا عليها كمنظمة لبناء إطار العدالة المالية هذا. وكان علينا أن نتعمق أكثر في كل من هؤلاء من أجل تحديد الأشخاص الذين لديهم أقل الموارد والذين يحتاجون إلى أكبر قدر من الدعم. 

    روسيو: هناك شيء آخر أردت أن أقوله بسرعة ، جوانا ، يعود أيضًا إلى - أخذ خطوة إلى الوراء وإنشاء إطار عمل للعدالة المالية من أجل تجديد تطبيقاتنا وإعطاء الراحة بهذه الطريقة المتعمدة. تم ذلك في غضون أسبوع ونصف. 

    وأريد أن أشير إلى ذلك لأن التوقيت هو كل شيء بالنسبة للطريقة التي نؤدي بها عملنا هنا في ماف. أردنا تقديم المساعدة النقدية للناس في الوقت المناسب لأنهم كانوا بحاجة إليها في أسرع وقت ممكن. وكان إطار عمل معقدًا للغاية بشكل عام ، ولكن في نهاية اليوم ، تم تنفيذه بسرعة كبيرة. ومرة أخرى ، بالعودة إلى - لقد كنا نقوم بهذا العمل ، نحن بالفعل على اتصال مع العملاء ، نتحدث معهم ، ونسمعهم ، ونستمع إليهم ، ولهذا السبب تمكنا من القيام بذلك بهذه السرعة. لأننا نمتلك بالفعل تجربة العمل معهم والاستماع إليهم وتحديث هذه الأطر بشكل مباشر.

    جوانا: نعم بالتأكيد.

    التعاون مع الشركاء

    روسيو: لم نقم بهذا العمل بمفردنا. لقد عملنا مع شركاء رائعين للوصول إلى المزيد من الأشخاص. أعلم على سبيل المثال أنك عملت كثيرًا مع شركاء في مقاطعة سان ماتيو ، جوانا. هل يمكنك التحدث قليلا عن ذلك؟ كيف تعاونت مع الآخرين؟ 

    جوانا: نعم ، لذلك ، بالنسبة إلى صندوق عائلات المهاجرين ، كما قلت روسيو ، تعاونا مع مقاطعة سان ماتيو لإنشاء صندوق إعانة المهاجرين في مقاطعة سان ماتيو.

    لذلك كانت لدينا هذه الشراكة حيث كانت MAF - يمكنك القول - إدارة هذا الصندوق. كنا نحن من فحص الطلب المسبق ، وإرسال الدعوة إلى التطبيق الكامل ، ومراجعة تلك الطلبات ، والتعامل مع استفسارات العملاء حول الصندوق والتطبيق ، والتأكد من صرف الأموال للأشخاص الذين تمت الموافقة عليهم لهذا الصندوق.

    ولكن كان هناك أيضًا عمل يتعين علينا القيام به لنشر الخبر ، وهذا هو المكان الذي كانت فيه هذه الشراكة أساسية مع مقاطعة سان ماتيو. لأننا منظمة مقرها في سان فرانسيسكو. الشيء الوحيد الذي نعرف أنه صحيح جدًا في جميع أعمالنا - أفكر في Lending Circles - هو حقيقة أننا لسنا خبراء في الأشياء التي تحدث في أماكن خارج سان فرانسيسكو. 

    ولذا فإننا نتشارك عمدًا مع المنظمات في تلك الأماكن الأخرى حتى نتمكن من إيصال برامجنا وخدماتنا ومواردنا إلى المجتمعات التي قد تحتاج إليها. لأنه في نهاية اليوم ، تعرف تلك المنظمات مجتمعاتها بشكل أفضل بكثير مما نعرفه في أي وقت مضى. هذا صحيح بالنسبة لبرنامج Lending Circles الخاص بنا ولكنه ينطبق أيضًا على جهود الاستجابة السريعة. لهذا السبب اشتركنا مع مقاطعة سان ماتيو ، لأننا عرفنا في نهاية اليوم ، أن هذه المنظمات الثلاث - Faith in Action و Legal Aid و Samaritan House - تعرف مجتمعاتها بشكل أفضل مما عرفناه. عرفنا مجتمع مقاطعة سان ماتيو أفضل بكثير مما عرفناه. لذلك قمنا بالشراكة معهم للتأكد من انتشار الخبر وأن الناس كانوا يتقدمون للحصول على هذه الأموال وأن الناس لديهم إمكانية الوصول إلى هذه الأموال.

    الاستماع من العملاء وتصميم مسح ثقافي مناسب

    لكنني أعلم أنني تحدثت كثيرًا بالفعل عن تجربتي مع العملاء ومع الشركاء. Rocio ، أود أن أسمع المزيد عن تجربتك ، خاصة التحدث والتواصل مع العملاء. لأنني أعلم أن لديك الفرصة لمقابلة الكثير منهم كجزء من هذا مسح كبير الذي كتبناه للمهاجرين المستبعدين من الإغاثة. ما الذي كان مثل؟ هل يمكنك التحدث أكثر قليلاً عن هذا الاستطلاع؟ وحتى مشاركة المزيد حول الأفكار التي اكتسبتها بمجرد التواصل مع المزيد من عملائنا؟

    روسيو: الشيء المهم للغاية بالنسبة للطريقة التي نؤدي بها عملنا في ماف ليس فقط العطاء - علمنا أن الناس لديهم احتياجات وأردنا أن نقدم لهم المساعدة النقدية في الوقت المناسب حتى يتمكنوا من تلبية احتياجاتهم الأساسية. ولكن هناك شيء آخر مهم جدًا للطريقة التي نؤدي بها عملنا ، ولا سيما تقييمنا ، وهو التأكد من المتابعة لفهم كيف يؤثر المنتج ، الخدمة التي نقدمها للناس على حياتهم حقًا. 

    بالنسبة لنا ، كان من المهم جدًا إنشاء مسح ذي صلة ثقافيًا يحاول التقاط تعقيد تجاربهم أثناء الوباء. هذا هو السبب في أننا كنا متعمدين للغاية. كانت هذه عملية تستغرق عدة أشهر لتصميم استطلاع لأننا كنا نقدم مساعدة نقدية للمتابعة: لترى كيف حالك أنت وعائلتك أثناء الوباء؟ ماليا وعاطفيا وصحيا واجتماعيا. أردنا حقًا استيعاب تعقيد التجارب من خلال طرح أنواع مختلفة من الأسئلة. 

    بدأنا في تصميم الاستطلاع في يوليو ؛ واصلنا تحسينه في أغسطس. بحلول الوقت الذي وصلنا فيه إلى اختباره - يعد الاختبار أمرًا بالغ الأهمية للعمل الذي نقوم به. وتذكر أن معظم هذه الجلسات كانت باللغة الإسبانية ، لأنها كانت اللغة الأساسية للمهاجرين الذين حصلوا على المنحة - لغتهم الأولى. وكل شيء يترجم بشكل مختلف في لغة أخرى ، وكل شيء يصبح أطول - الجمل أطول باللغة الإسبانية. ولذا ، تحاول التأكد من مثل: هل هذا نص كثير جدًا؟ هل تفهم الصياغة؟

    وهكذا انتهيت من القيام بما يقرب من - أكثر من 20 جلسة فردية على مدار الشهر بأكمله. كان معظمهم باللغة الإسبانية. أعتقد أنه حتى الآن ، إنه أحد الأحداث البارزة في العام ونصف العام الذي قضيته في MAF ، لأنه كان حقًا تجربة شخصية. لأن هؤلاء كانوا متلقين لمنحة صندوق العائلة للمهاجرين. مرة أخرى ، كان معظمهم من المتحدثين باللغة الإسبانية ؛ كلهم مهاجرون في الغالب. أثناء خوض هذه الجلسات ، كنت متوترة بعض الشيء. مثل ، أوه ، سأتحدث إلى شخص غريب وأطلب منهم الإجابة على كل هذه الأسئلة الشخصية جدًا حول حياتهم. أعتقد أن الشيء الذي أسرني للتو كان: مدى انفتاحهم على مشاركة تجاربهم. كما تعلمون ، في البداية كانوا متوترين قليلاً ثم يبدأون في الإجابة على الأسئلة فيشعرون بالراحة ؛ تبدأ إجاباتهم في الحصول على وقت أطول مع استمرارها. يبدأون في الحصول على المزيد من الشخصية. 

    في نهاية الجلسة ، التي استغرقت في المتوسط حوالي ساعة - فقط لأننا كنا نأخذ وقتنا مع كل جزء منها - كان أحد أسئلتي دائمًا: هل هذا طويل جدًا؟ هل خسرتك أريد التأكد من عدم وجود أشخاص ينزلون لأنهم يجيبون على هذه الأسئلة.

    ودائما ما يبدون مندهشين جدا. إنهم مثل: لا! أليس هناك المزيد؟ أريد أن أجيب على المزيد من الأسئلة. لكنني أتذكر أنه كان هناك موقف معين كان فيه شخص ما ، أنت الوحيد الذي يسألني عن تجربتي أثناء الوباء. أريد أن أكون قادرًا على مشاركة المزيد حتى يعرف الآخرون ما يعنيه التخلف عن الركب.

    وهذا هو الشعور العام. أعتقد أن هذا شيء وجدته مفجعًا جدًا. لأنني لم أصدق - أو ربما كنت أستطيع ذلك على مستوى عالٍ. في نهاية اليوم ، هذا هو سبب إنشاء هذا الصندوق. تم استبعاد أحد عشر مليون ونصف مليون مهاجر وعائلاتهم من فحوصات التحفيز ، لذلك كان هناك سبب لفعلنا ذلك ، لأنه تم استبعادهم. لكن سماعها من شخص واحد ، من شخصين ، من 20 شخصًا ، مرارًا وتكرارًا ، قائلة مثل ، لا أحد يسألني ، أشعر بالنسيان. أنت الوحيد الذي سألني عن شعوري خلال هذا الوباء. كان ذلك مؤثرًا جدًا. ومرة أخرى ، أعتقد أنه كان تذكيرًا رائعًا بالحاجة إلى الاستمرار في السلطة - تذكيرًا بسبب قيامنا بهذا العمل.

    توسيط المحادثات حول تغييرات السياسة

    جوانا: نعم ، Rocio ، وبعد سماع كل ما شاركته للتو الآن ، ما يتبادر إلى ذهني حقًا هو: نعم ، كان الاستماع إلى العملاء دائمًا محور عملنا. وهذه هي الطريقة التي ارتقنا بها حقًا إلى مستوى المناسبة مرارًا وتكرارًا لتلبية احتياجات المجتمعات التي نخدمها - لأننا نستمع إلى تلك المجتمعات. وما شاركته حول أهمية ذلك في عمل الاستجابة السريعة لدينا ، في وقت لم يشعر فيه الملايين من الناس أنه سمعوا أو رأوا أعتقد أنه مهم جدًا. وكما قلت ، يؤكد على أهمية عملنا والأشخاص الذين يقفون وراء هذا العمل - أنت وأنا والعديد من مافيستاس ، أليس كذلك؟ 

    وهذا يجعلني أتساءل - لا أتساءل ، فكر أكثر - كيف يمكننا ، من خلال المعالم المذهلة التي تمكنا من تحقيقها من خلال جهود الاستجابة السريعة ، من طرح التطبيق في غضون أسبوع ، إلى القدرة على توزيع أكثر من $30 مليون في شكل مساعدة نقدية مباشرة بحلول نهاية عام 2020 ، على هذا الاستطلاع الكبير الذي تم طرحه والذي حصل على أكثر من 11000 رد ... ربط كل هذه النقاط هو أنني أعرف شيئًا ما نقوم به وما زلنا نقوم به منذ ذلك الحين بداية جهود الاستجابة السريعة. 

    وأعتقد أن هذه النقاط بالنسبة لي هي: إنشاء هذا البودكاست ، وكتابة موجز بحثي ، أعلم أنك على دراية به جيدًا. لكنني أعتقد أنه من المهم بالنسبة لنا كمنظمة ، وأريد أن يعرف الناس ذلك ، أن نربط هذه النقاط من كل هذه المعالم الرئيسية لهذه القصة المهمة ، حتى نتمكن من الاستمرار في تركيز المحادثات حول ما يحتاج إلى تغيير على مستوى السياسة للعملاء الذين نخدمهم والذين يعانون من هذه المصاعب ويعيشونها في الوقت الفعلي. لذلك أنا متحمس لما نحن ذاهبون إليه كمنظمة ونتحدث أكثر عن عملنا ونتحدث عنه على مستوى عالٍ. لأنني أعتقد أن هناك الكثير من العمل الذي يمكن القيام به ، وهذا يحتاج إلى القيام به. 

    ولا يمكننا فعل ذلك بمفردنا. أعتقد أن هذا هو المكان الذي تلعب فيه الشراكات. حيث تصبح المحادثات السياسية أكثر أهمية من أي وقت مضى. لذلك أتطلع إلى كل ما ينتظرنا في هذا الصدد.

    روسيو: شكرا لربط ذلك معا بشكل جميل جدا ، جوانا. هذا صحيح تمامًا.

    وبالنسبة لمستمعيننا ، تحدثنا اليوم قليلاً عما كان عليه الحال عند أخذ الاستجابة السريعة خارج MAF وقاعدتنا الرئيسية في سان فرانسيسكو. في الأسبوع القادم ، سنسمع مباشرة من أحد شركائنا الذين جعلوا هذا العمل ممكنًا ، أبريل يي من مؤسسة College Futures Foundation. 

    تأكد من الاشتراك في البودكاست الخاص بنا على Spotify أو Apple أو في أي مكان تستمع فيه إلى البودكاست ، حتى تتمكن من مشاهدة الحلقة التالية بمجرد نشرها.

    وتأكد من متابعتنا عبر الإنترنت إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن عملنا ، أو الانضمام إلى فصل تعليمي مالي مجاني ، أو الحصول على المزيد من الأخبار والتحديثات على Cafecito con MAF. نحن في Missionassetfund.org وعلى Twitter و Instagram و Facebook.

MISSION ASSET FUND هو منظمة 501C3

حقوق النشر © 2022 Mission Asset Fund. كل الحقوق محفوظة.

Arabic