الدرس المكتسب #2: تخلص من الباب
لماذا الحلول القائمة على المجتمع هي أكثر من مجرد فكرة لطيفة.
عندما كنت أعمل في حاضنة الشركات الناشئة الصيف الماضي ، أتيحت لي الفرصة لسماع كل أنواع النصائح حول بدء عمل تجاري. ما أتذكره بوضوح هو التعبير القديم "اخرج من الباب". هل تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت فكرتك معقولة؟ اخرج واسأل الناس في الشارع عما إذا كانوا سيستخدمونها. هل تحتاج إلى تعديل الأسعار؟ اخرج واسأل الناس عن المبلغ الذي سيدفعونه. لا يمكنك فعل أي شيء وأنت مسترخٍ على مقعدك.
في حين أن هذا بالطبع صحيح للغاية ، لا يسعني إلا أن أتساءل عن الطبيعة الإشكالية لمثل هذا الاقتراح. إذا كان عليك إجبار نفسك على الخروج من باب منزلك للتواصل مع عملائك ، فهل يجب أن تقدم خدمتك حقًا في المقام الأول؟
لقد بدأت زمالة مع MAF التي شككت بالفعل في فكرة "الخروج من الباب" ، وبعد شهرين فقط هنا أشعر أنني اكتسبت بعض الوضوح في النهاية.
لقد عُرضت عليّ هذا الشهر فرصة إجراء مقابلة مع بلانكا ، وهي عضو في Lending Circles. من أجل القيام بذلك ، اضطررت حرفياً إلى مغادرة المكتب لمقابلتها في صالون التجميل الخاص بها. الآن ، بناءً على الحكمة الشائعة حول بدء التشغيل ، كان يجب أن أشعر بالتوتر أو القلق بشأن اتخاذ مثل هذا الإجراء. لكن في الحقيقة ، كنت متحمسًا حقًا. لم أستطع الانتظار لسماع قصتها الشخصية - لأسمع كيف قامت بتربية عائلتها بينما حققت حلمها في بدء عمل تجاري. غادرت المقابلة وأنا أكثر نشاطًا مما دخلت. أخبرت كل من سيستمع إلى قوة بلانكا ومرونتها وتحدثت عن مدى شعورها الرائع أن ماف لعبت حتى دورًا صغيرًا في رحلتها.
وبهذه الطريقة ، تحطم رسمياً وهم الخروج من الباب.
عندما عدت إلى المكتب ، مررت بجانب فريق برامجنا في مناقشة عميقة مع عضو محتمل - يوم عادي في المكتب. عندها صدمتني ، تلك الأبواب غير موجودة هنا. إذا تم بناء منظمة بشكل صحيح ، فإنها تبتكر حلها من أذهان أولئك الذين يحاولون خدمتهم. لا توجد الجدران أبدًا لأن المصدر هو المجتمع نفسه وبالتالي يتم إنشاء أساس متين.
تمكّن البيئة التي يحركها المجتمع ماف من النمو بشكل أقوى مع مرور الوقت.
مكنتني رؤية الجوانب الملهمة في شخصية بلانكا من ترك صالون التجميل الخاص بها متجددًا مع إحساس أقوى بمهمتنا. بعد تخطي كليشيهات بناء المهمة ، تساعدني المقابلة في الواقع على القيام بعملي بشكل أفضل. السبب الحقيقي الذي جعلني أجريت مقابلة مع بلانكا لم يكن من أجل رفع الروح المعنوية ؛ كان أن نسمع قصتها حتى نتمكن من مشاركتها مع أعضائنا وشركائنا واستخدامها لتحسين برامجنا.
هذا يضرب في صميم قيم ماف ؛ لا تخبرنا التفاعلات مع أعضائنا ما ينقصهم ، ولكن بدلاً من ذلك كل ما يمكنهم تقديمه. سيسمح لنا تحديد نقاط القوة لدى أعضائنا بوضع وتنفيذ البرامج التي تستفيد منها ؛ هذا يجعل من MAF أفضل ومجتمع أقوى.
في كل مرة أفكر فيها في جميع أعضاء MAF الذين وصلوا إلى المرحلة التالية من حياتهم ، أفكر في جميع المنظمات التي ضاعت بسبب التردد عند الباب ، والتذمر من مدى صعوبة السير فيها.