أضواء كادر ماف: دوريس فاسكويز
تعرف على دوريس فاسكويز ، مدير نجاح عملاء MAF. على الرغم من أنها لم تعترف بذلك بنفسها أبدًا ، إلا أن دوريس تجسد ما يعنيه أن تكون زعيم الطائفة. بصفتها مديرة نجاح العملاء في MAF ، تشارك Doris مع المجتمع كل يوم - تسجل العملاء في برامج MAF ، وتسهيل تشكيلات Lending Circles الشهرية ، ودعم المشاركين طوال رحلتهم ، وربط المشاركين بأفضل الموارد لظروفهم واحتياجاتهم. طوال السنوات التسع التي قضتها في MAF ، وضعت دائمًا المجتمع في قلب عملها. تكريمًا لفترة ولايتها المذهلة ، طلبنا منها مشاركة بعض الأفكار حول تجربتها:
كيف علمت لأول مرة عن ماف؟
DV: ذات يوم ، كنت أحضر اجتماعًا لمجلس المدرسة في مدرسة سانشيز الابتدائية وبينما كان المدير يتحدث ، وجدت نفسي أتحرك ذهابًا وإيابًا بين الإيماء بالموافقة وهز رأسي في الاختلاف على ما يقوله. فجأة ، ربكني أحدهم على كتفي وقال "يجب عليك التحدث وقول شيئًا ما إذا كنت لا توافق". استطاعت أن تقول أن شيئًا ما كان على طرف لساني ، لكنني كنت مترددًا في التحدث. لم أكن أعلم أن هذا الشخص سيكون الشخص الذي قادني إلى الكثير من الفرص المذهلة حقًا في الحياة. بعد هذه الحادثة ، بدأت في الانخراط بشكل أكبر مع مجموعات المدارس (PTA ، SSC ، ELAC). لم يكن لدي رؤية كاملة للعمل حتى الآن ، لكنني كنت أعرف أنني أريد أن أحدث فرقًا في حياة أطفالي. بعد فترة وجيزة ، كانت المرأة التي شجعتني على التحدث أثناء اجتماع مجلس المدرسة - لورينا - تدربني لأكون منظمة وقائدة. شيئًا فشيئًا ، بدأت التطوع أكثر من وقتي مع مشروع تنظيم سان فرانسيسكو (SFOP) ، وهي منظمة غير ربحية مقرها في سان فرانسيسكو ، وكانت لورينا تعمل معهم أيضًا. عندما حضرت المزيد من التدريبات والتجمعات ، بدأت ببطء في فهم النظام وراء تنظيم. في النهاية ، بدأت لورينا العمل في MAF ، وعندما فتحت وظيفة ، أخبرتني عنها وقررت التقديم.
ما الذي يلهمك للقيام بهذا العمل؟
DV: عائلتي تلهمني. كمهاجر ، أعرف صعوبة المجيء إلى بلد جديد وعدم معرفة الفرص التي يوفرها هذا البلد الجديد. عندما انتقل والدي من السلفادور إلى الولايات المتحدة ، لم أسمع أي أخبار عن والدي لأسابيع. علمت أنه ذهب إلى بلد آخر ، لكنني لم أدرك أن هناك حالة هجرة مرتبطة بذلك. أرسل والدي أخيرًا إلينا للمجيء إلى الولايات المتحدة ، وفي البداية ، لم أرغب في أن أكون هنا {الولايات المتحدة}. في السلفادور ، شعرت بمزيد من الحرية لكوني طفلة وحصلت على دعم عائلتي. كنت دائما قريبة جدا من بلدي أبوليتوس. عندما انتقلت إلى الولايات المتحدة ، كان علي أن أتعلم لغة جديدة وأتنقل في نظام مدرسي جديد. بالإضافة إلى ذلك ، كانت عائلتي تمر بمجموعة من الصراعات المالية الخاصة بهم. كان والدي هو العامل الوحيد ، وأحيانًا لم يكن لدينا طعام للعشاء. أتذكر أمي وأنا ذاهب إلى المتجر المحلي لشراء "عشاء تلفزيوني" أو الوقوف في طابور في بنوك الطعام. على الرغم من أن والداي كانا دائمًا قادرين على إعالة أسرتنا ماليًا ، إلا أننا كنا نعاني بالتأكيد من الناحية المالية. ومع ذلك ، لم يتحدث والداي معي حقًا عن إدارة الشؤون المالية أو ما يعنيه أن تكون مدينًا. كشخص بالغ مستقل ، وخاصة بعد أن أصبحت أماً ، واجهت مجموعة من المشاكل المالية الخاصة بي. عندما بدأت العمل في MAF لأول مرة ، كان زميلي السابق Alex هو المدرب المالي لشركة MAF في ذلك الوقت. بدأ في إرشادي حول كيفية إدارة ديوني وسدادها. كنت سأشارك في الفصول المالية وورش العمل التي سييسرها ، وعندما بدأت في تعلم المزيد عن إدارة الشؤون المالية ، أصبح هذا الموضوع مثيرًا للاهتمام حقًا بالنسبة لي. تعد إدارة الشؤون المالية جزءًا كبيرًا من حياتنا اليومية. ببطء ، تمكنت أيضًا من الخروج من الديون.
في كثير من الأحيان ، عندما أستمع إلى القصص التي يشاركها عملاؤنا حول كونهم مدينين بالكامل ، ويكافحون من أجل إعالة أسرهم في الوطن ، تبدأ هذه القصص في أن تصبح جزءًا مني وأعود إلى تجربتي الخاصة. أشعر بالحاجة القوية لرد الجميل من خلال مساعدة مجتمعنا ليكون جزءًا من النظام المالي.
بالنظر إلى أن عمل ماف متجذر في "الثقة" ، كيف يمكنك بناء الثقة مع المجتمع؟
DV: أعتقد أنني قمت ببناء الثقة من خلال تخصيص الوقت للاستماع إلى كل شخص دخل عبر الباب ومنحهم تلك المساحة والوقت للانفتاح. في البداية ، كنت خائفًا من الانخراط كثيرًا لأنني بطبيعة الحال شخص متعاطف للغاية وعاطفي. كانت هناك أوقات كان فيها العميل يدور في خاطري لأيام وأسابيع وشهور وأحيانًا حتى سنوات. ولكن حتى لو تعرضت للقصف من العمل ، إذا دخل أحد العملاء ورأيت أنه يريد التحدث عن شيء ما ، فإن وقتي مخصص لهم. في بعض الأحيان ، نحتاج فقط إلى من يستمع إلينا. في معظم الأوقات ، هذا ما أفعله في النهاية. هناك بعض العملاء الذين عملت معهم منذ عام 2009 ، وأشعر أنهم جعلوني جزءًا من أسرهم. أشعر أنني محظوظ جدًا لأن لدي عملاء مدروسين للغاية - عملاء يفكرون بي حتى عندما لا يفكرون في ذلك. على مر السنين ، تمكنت من بناء علاقة قوية مع كل شخص يمر عبر باب ماف.
كيف تطورت الطريقة التي تعاملت بها مع عملك خلال السنوات التسع الماضية؟
DV: عرفت طوال حياتي أنني أحب العمل ومقابلة الناس. عندما بدأت العمل في MAF ، لم يكن لدي سوى القليل من الخبرة الرسمية في العمل مع المجتمع. تضمنت معظم خبرتي السابقة العمل التنظيمي الذي قمت به داخل المناطق التعليمية. عندما بدأت العمل في MAF ، لم أكن أعرف ما الذي يتطلبه هذا العمل. في البداية ، لم أشعر أنني أعطي 100% لأنني شعرت كما لو لم يكن لدي جميع الإجابات على الأسئلة التي يطرحها العملاء. لقد تطلب الأمر الكثير من البحث المستقل لفهم المشكلات التي تؤثر على المجتمع وكيف يمكنني إحالتها إلى الموارد المناسبة. لم يكن لدي أي فكرة عن وجود مثل هذا النظام البيئي القوي للمنظمات غير الربحية في سان فرانسيسكو. على مر السنين ، جعلت من المهم التعرف على هذه المنظمات وبناء معرفتي وعلاقاتي معها companeros en la lucha حيث يمكن إحالة العملاء لمصادر مختلفة.
حتى لو لم أتمكن من مساعدة شخص ما في الوقت الحالي ، أشعر أنه من المهم معاملة الجميع باحترام ، وبذل الجهد لتوجيههم إلى مورد آخر ، وتقديم أي دعم يمكنني القيام به.
بالنظر إلى أنك بدأت العمل مع الشباب والتنظيم في فضاء التعليم K-12 ، ما هي نصيحتك للشباب؟
بالنسبة لي ، شخصيًا ، رأت لورينا ، إحدى المرشدين لدي ، إمكانات لم أرها في نفسي. هذا هو السبب في أنني أوضح نقطة أن أرى دائمًا الإمكانات المذهلة في كل من يسير عبر أبواب MAF. أريد أن يعرف الجميع أنهم على هذه الأرض لسبب ما. ربما السبب غير واضح في الوقت الحالي ، لكن في مرحلة ما ستدرك سبب وجودك هنا وما الذي تحتاجه لتحقيق ذلك. لهذا السبب لا يمكنك الاستسلام أبدًا.