تعتبر "نوافذ التمكين المالي" الآمنة والموثوقة للمجتمع المكسيكي الضوء في هذه الأوقات الصعبة

المهاجرون المكسيكيون في الولايات المتحدة هم من المرجح أن لا يتعاملوا مع البنوك أو يعانون من نقص في البنوك بالمقارنة مع مجموعات المهاجرين الأخرى. في الوقت نفسه ، تظهر الأبحاث أن المهاجرين يتمتعون بمستويات عالية من الانضباط الادخاري ، وأن نسبة أعلى من المهاجرين المكسيكيين - بغض النظر عما إذا كان لديهم حسابات بنكية أم لا - يجمعون المدخرات عند مقارنتهم بمجتمعات المهاجرين الأخرى. مع وجود 36.6 مليون من ذوي الأصول الأسبانية من أصل مكسيكي يعيشون في الولايات المتحدة ، بما في ذلك حوالي 12 مليون ولدوا في المكسيك ، فإن المنتجات المالية المستهدفة والمصممة تساعد المجتمع على المضي قدمًا ماليًا.

إنشاء منتجات وخدمات ومقاربات ذات صلة ثقافية وملائمة - ومقابلة الأشخاص أينما كانوا والبناء على نقاط قوتهم - يزيد من إمكاناتهم للنجاح المالي.

من أجل توسيع الوصول المالي للمهاجرين المكسيكيين ، سيتي، الشريك القديم لـ MAF ، أطلق مبادرة فريدة تقدم خدمات بلغة في مواقع موثوق بها ، تسمى Ventanillas de Asesoría Financiera (VAF) ، أو "نوافذ التمكين المالي" ، في القنصليات المكسيكية عبر الولايات المتحدة. يقدم معهد الحكومة المكسيكية للمكسيكيين في الخارج (IME) وشبكة وطنية من المنظمات غير الربحية تعليمًا ماليًا مجانيًا وعالي الجودة ومختصًا ثقافيًا للمجتمع المكسيكي في الولايات المتحدة

كانت المبادرة حاسمة لأن المنتجات التي طورها السوق لم يتم تصميمها أو حتى تصورها لعملاء Mission Asset Fund (MAF) في الاعتبار. المهاجرون - وخاصة المهاجرين من ذوي الدخل المنخفض - يصبحون مستخدمين ثانويين.

تدير MAF مبادرة VAF على المستوى الوطني كجزء من مهمتها لإنشاء سوق مالي عادل للعائلات المجتهدة ولإنشاء حلول قابلة للتطوير ، مثل تطبيق MyMAF.

أتاح توفير التدريب الفردي للعملاء في أماكن آمنة وموثوقة لـ MAF أن تتعلم بشكل أعمق عن الحياة المالية للمجتمع المكسيكي الذي يعيش في الولايات المتحدة ، بما في ذلك المخاوف الحقيقية لدى المكسيكيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة فيما يتعلق بما سيحدث لأصولهم المالية إذا واجهوا إجراءات ترحيل أو أزمات مالية أخرى.

"ينظر المجتمع إلى المساحة المادية في القنصليات على أنها مكان آمن للغاية ، ومكان يمكنك من خلاله تلقي معلومات عادلة ، وكذلك المعلومات التي تحتاجها. قال السفير المكسيكي إيفان روبرتو سييرا ميديل "إنه مصمم خصيصًا لك".

في الواقع ، من خلال مقابلة العملاء في تلك البيئات الموثوقة ، تمكنت MAF من استنباط إجابات وأسئلة أكثر صدقًا من المجتمع. قادت التعليقات ماف إلى تطوير منهج جديد بالكامل يتعلق بحالات الطوارئ المالية لمساعدة أفراد المجتمع على الاستعداد بشكل أفضل لحظات الأزمات ، سواء كانت إجراءات الترحيل أو الزلازل أو الأوبئة.

على الرغم من حقيقة أن الغالبية العظمى من المهاجرين يدفعون ضرائب الدخل الفيدرالية والولائية والمحلية ، إلا أنهم غير قادرين على الوصول إلى التأمين ضد البطالة والمزايا الصحية وطوابع الطعام وبرامج شبكات الأمان الأخرى التي يعتمد عليها المواطنون الأمريكيون في أوقات الحاجة .

يتضمن منهج ماف "خطة العمل المالية الطارئة للمهاجرين"مع استراتيجيات بسيطة وملموسة للاستعداد لحالات الطوارئ المتعلقة بالهجرة بما في ذلك نصائح لحماية الأموال والمنازل والأصول الأخرى ، والنصائح حول كيفية الاستعداد في أوقات الضغوط المالية.

"لم نتوقف عن العمل."

يعد التأهب للطوارئ أكثر من مجرد شعار في كاليفورنيا ، حيث يلوح في الأفق خطر حرائق الغابات والزلازل والكوارث الأخرى.

وفقًا لتقرير مارس 2020 الصادر عن معهد سياسة الهجرة ، هناك ستة ملايين مهاجر يعملون على الخطوط الأمامية لأزمة COVID-19 ، ويخاطرون بصحتهم لمواصلة تقديم الخدمات أثناء الوباء ، بما في ذلك تقديم الخدمات الطبية والصحية المنزلية ، وتنظيف المستشفيات. غرف ، وحصاد وإنتاج المواد الغذائية ، وتوظيف محلات البقالة وغيرها من الأعمال الأساسية. في الوقت نفسه ، كان مجتمع المهاجرين ، والنساء اللاتينيات على وجه الخصوص ، من بين الأكثر تضررًا من فقدان وظائف COVID-19.

لحسن الحظ ، وضعت الأدوات والأنظمة التي طورتها ماف لمساعدة الناس على الاستعداد لحظات الأزمات الأساس اللازم للاستجابة الفورية لوباء كوفيد -19.

عندما جاءت أوامر المأوى في المكان ، بدأت ماف نسمع من العملاء الذين كانوا يفقدون مصادر دخلهم. ردا على ذلك ، تحركت ماف بسرعة للوقوف على الصعيد الوطني صندوق الاستجابة السريعة للحصول على المال الذي تشتد الحاجة إليه للعمال ذوي الأجور المنخفضة والطلاب والأسر المهاجرة الذين تم استبعادهم من الإغاثة الفيدرالية.

تم إطلاق صندوق الاستجابة السريعة في مارس ، ويقدم منحًا نقدية بقيمة $500 للعمال ذوي الأجور المنخفضة والطلاب والأسر المهاجرة التي تم استبعادها من إعفاء قانون CARES ، بما في ذلك حاملي ITIN الذين يدفعون الضرائب وشركاء وأطفال من مواطني الولايات المتحدة. في إطار تعبئة شبكة وطنية ، جمعت MAF أكثر من 1T2T33 مليون لتقديم المنح النقدية وقروض الاسترداد إلى 46000 منحة الناس على الصعيد الوطني.

Jesús ، عميل شركاء حي وسط المدينة، الشريك غير الربحي الذي يقدم خدمات في VAF في القنصلية المكسيكية في لوس أنجلوس ، سمع عن صندوق الاستجابة السريعة وتقدم بطلب للحصول على منحة. قبل الوباء ، كان يعمل بدوام كامل في صناعة المطاعم ، وكان يشغل أحيانًا وظيفتين أو حتى ثلاث وظائف حتى يتمكن من إعالة أسرته وتقليل ديونه.  

قال خيسوس: "لقد أثر الوباء علينا نحن اللاتينيين والمهاجرين أكثر". "اللاتينيون ينكشفون أكثر ، على وجه التحديد لأننا لم نتوقف عن العمل. لهذا السبب تطلب المساعدة أحيانًا ".

"في هذه الحالة ، رأيت منحة (الاستجابة السريعة) وتقدمت بطلب. لقد ساعدني كثيرًا لأن الطاولة كانت تحتوي على المزيد من الطعام ، على الأقل لبضعة أيام ، وتمكنت من شراء بعض الإضافات ودفع ثمن بعض الأشياء. وبالفعل ، كانت هذه مساعدة كبيرة ".

تؤكد تجربة Jesús على أهمية وجود خدمات مناسبة ثقافيًا لمجتمع المهاجرين.

 "شكرًا لمنظمات مثل هذه التي تعمل بحب وتفاني واحتراف. شكرًا لإخبار الناس ، "هناك موارد هنا. هناك إمكانية للمساعدة هنا ".

"يمكنني القول بفخر أننا نخدم مجتمعنا."

في حين اضطرت العديد من المنظمات إلى إغلاق العمليات بسبب وجود مأوى في المكان ، فإن VAF تمحور بسرعة ، وخلق نهجًا جديدًا لمواصلة عمله الحيوي ، بما في ذلك تقديم خدمات التدريب المالي عبر الإنترنت وندوات إعلامية عبر الإنترنت حول كيفية التنقل في الواقع الجديد.  

قالت سييرا ميديل: "كانت Covid فترة صعبة". "لدينا إستراتيجية قائمة بأن تواصل جميع القنصليات تقديم الخدمات ، بعضها شخصيًا والبعض الآخر عن بُعد ، لأن المجتمع يواجه الآن أخطر التحديات."

قال القنصل جوليو سيزار هويرتا غارسيا ، من وزارة شؤون المجتمع ، القنصلية المكسيكية في سان فرانسيسكو: "كان COVID أسوأ سيناريو تقريبًا بالنسبة للمجتمع المكسيكي في الولايات المتحدة". "لقد عملنا مع MAF لاستخدام التكنولوجيا ، وإطلاق مقاطع فيديو إعلامية وندوات عبر الإنترنت ، ولأن نكون استباقيين للغاية بشأن توفير المعلومات والموارد للمساعدة أثناء الأزمة."

قال هويرتا جارسيا: "إن Ventanilla ضوء في هذه الأوقات الصعبة للغاية ، ويمكنني أن أقول بكل فخر إننا نخدم مجتمعنا".

الشراكات غير المحتملة هي مفتاح النجاح

توضح الشراكة غير المتوقعة وراء مبادرة VAF - الحكومة المكسيكية ، ومؤسسة مالية عالمية ، وشبكة من المنظمات غير الربحية المجتمعية - أنواع المناهج العميقة عبر القطاعات المطلوبة لمعالجة التحديات المعقدة والنظامية التي تواجه انخفاض مجتمعات الدخل.

تمت كتابة هذا المقال بالتعاون بين José A. Quiñonez ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة MAF ، وماركو شافارين ، نائب رئيس Citi Community Investment and Development ، كاليفورنيا الشمالية.