الوسم: خلف الكواليس

الشد في المصباح الكهربائي مع GoogleServe

كتبه lending8 وضمن يونيو 18, 2014.

كم عدد موظفي Google الذي يستغرقه تثبيت المصباح الكهربائي؟

لا نعلم. لكننا نعرف عدد موظفي Google اللازمين لرفع مستوى تجربة المستخدم لمنصتنا الجديدة للقروض الاجتماعية عبر الإنترنت: خمسة.

كيف حصلنا على خمسة من موظفي Google في مكتبنا في المقام الأول؟ لا ، لم نخدعهم من خلال استدراجهم إلى حافلة ماف. (لم يكن لدينا الوقت لتنفيذ خطة من هذا القبيل.) بدلاً من ذلك ، تشرفنا باستضافة خمسة موظفين رائعين في حدث GoogleServe 2014.

تشجع Google موظفيها على بناء علاقات وإحداث تأثير إيجابي داخل المجتمعات التي يعيشون ويعملون فيها. أحد الخيارات العديدة التي توفرها Google للموظفين هو يوم الخدمة المعروف باسم GoogleServe.

بصفتنا إحدى المؤسسات المحظوظة بما يكفي لاختيارها كأحد مواقع GoogleServe في منطقة الخليج ، بدأنا في تجميع قائمة غسيل بالاحتياجات المتعلقة بالتكنولوجيا. إدراكًا منا أن خمسة أشخاص لن يكونوا قادرين على تقديم حلول لجميع طلباتنا ، قمنا بتقليصها إلى واحد - مساعدتنا في إنشاء تدفق أفضل لطلباتنا الجديدة عملية التسجيل Lending Circles.

لقد كانت مشكلة كنا نعمل عليها لفترة قصيرة ، وشعرنا أن بعض الأعين الجديدة والعقول التحليلية للغاية ستعطينا بعض التوجيه الواضح نحو إجابة.

في صباح ذلك الخميس ، تجول موظفونا في أرجاء المكتب تحسباً حاراً للزوار القادمين. عندما بدأ المتطوعون في التواجد ، التقينا بأشخاص ودودين ودودين متحمسين لمقابلتنا والبدء في المشروع قيد البحث. عند وصوله بصندوق مليء بالشطائر من مكتب Google ، كان كل من Axel و Wenzhe و Dan و Chris و Sudarshan سعداء بالانضمام إلى بيئة بدء التشغيل.

معًا ، شرعنا في إنشاء تجربة أفضل لأعضائنا وشركائنا عند التسجيل في برنامجنا وأردنا أن يجعل المتطوعون هذه العملية أكثر سهولة. من المهم بالنسبة لنا أن نظهر سهولة برنامجنا من البداية إلى النهاية ، وعملية التسجيل هي أول تفاعل لكل شخص مع MAF.

لقد كانوا مهتمين بكل زاوية من عمليتنا ، واحتياجات الأعضاء ، واحتياجات الشركاء ، وطرق الوصول إلى النظام الأساسي الجديد ، حتى في أوقات اليوم التي توقعنا فيها أن يحاول شركاؤنا وأعضائنا الوصول إلى عملية التسجيل. بمجرد أن جمعوا المعلومات المهمة ، شرعوا في العمل. بحلول الظهر ، جلس موظفو MAF لتناول الغداء مع المتطوعين وشكرهم على عملهم الشاق. ناقشنا جميعًا ما جعلنا متحمسين جدًا لعملنا.

مثل المتطوعين ، كان لدينا تعطش للمعرفة ودافع لخلق عالم أفضل من خلال التكنولوجيا.

تحدث المتطوعون عن تجربتهم كمقيمين في البعثة ، وإعجابهم بالمجتمعات المحلية ، والحب الذي شعروا به تجاه الثقافات والشخصيات النابضة بالحياة التي يتكون منها الحي. بالنسبة لهم ، لم يكن الائتمان شيئًا فكروا فيه كثيرًا ، لذلك فوجئوا بسماع كيف أن الافتقار إلى الائتمان والوصول إلى سوق مالي عادل يؤثر سلبًا على قدرة العائلات في البعثة على الازدهار.

عرض أحد المتطوعين تجربته الخاصة في الانتقال إلى الولايات من بلد آخر ومدى صعوبة بناء الائتمان عليه. لقد تلقينا أيضًا ملف برنامج تعليمي حول كيفية طي القمصان بسرعة، بالنسبة لدوريس كانت هذه تجربة غيرت الحياة.

مع تقدم اليوم ، شاهدنا في رهبة كيف أصبحت السبورة البيضاء مغطاة بشكل تدريجي بالكلمات والخطوط والأرقام والخربشات العشوائية.

بعد بضع ساعات ، أخذ موظفو Google أهدافنا لعملية التسجيل الجديدة ووضعوا خطة بسيطة وعملية لتحقيقها. لقد تمكنا من إيجاد حل لمشكلة حاسمة لزيادة الوصول إلى برنامج Lending Circles بالإضافة إلى نهج جديد لإنشاء حلول مبتكرة.

من خلال فريق Google ، تعلمنا بعض الاستراتيجيات الجديدة الإبداعية لعرض سؤال وإنشاء حلول مبتكرة. تحدثنا عن أهمية الائتمان والاستقرار المالي لصحة مجتمعاتنا. الأهم من ذلك ، كان لدينا الوقت للجلوس ومقابلة أشخاص متشابهين في التفكير يحبون سان فرانسيسكو وسكانها بقدر ما نحب. بالإضافة إلى ذلك ، تعلم عدد قليل من الموظفين طريقة فريدة لطي القميص. لقد كانت تجربة ممتعة ومفتوحة للعين ، وسنفعلها مرة أخرى بنبض القلب!

جوناثان ديسوزا هو مدير التسويق في Mission Asset Fund ويحب التحدث إلى الناس حول أهمية بناء الائتمان بينما يعرض عليهم صورًا كثيرة جدًا لكلبه فينيكس. يمكنك الوصول إليه في jonathan@missioanssetfund.org.

Lending Circles ابن bienvenidos a ميامي!

كتبه lending8 وضمن يونيو 15, 2014.

اكتشف كيف تصنع ماف الأمواج في ميامي!

انطلقت أنا وخوسيه ودانييلا لزيارة مجتمع جديد واعد لتقديم برنامج Lending Circles ، ميامي! كنت أنتظر هذا اليوم منذ أن انضممت إلى MAF. الآن كان اليوم هنا ووقع على Cinco de Mayo! في طريقي إلى الفندق ، قررت أن أسلك منعطفًا في شارع فلاجلر ، أحد الشرايين الرئيسية لمجتمع ميامي ، يمر الشارع المزدحم مباشرة عبر هافانا الصغيرة ويؤدي مباشرة إلى وسط مدينة ميامي.

لم أتفاجأ برؤية هذا الشارع النابض بالحياة يشترك في العديد من أوجه التشابه مع منزل MAF في منطقة Mission District التاريخية في سان فرانسيسكو.

لسوء الحظ ، كان أحد أوجه التشابه هو أنه كان مليئًا بصرف الشيكات ومقرضي يوم الدفع. لقد كان تذكيرًا مرئيًا بسبب وجودنا هناك ومنحني إحساسًا أفضل بالفرص التي تتيحها المنظمات غير الربحية في المنطقة التي نسعى جاهدين لخلقها. وغني عن القول ، لقد شعرت بأنني ملزم بتقديم العرض في اليوم التالي.

في جميع أنحاء ميامي ، كان الناس يستعدون لـ Cinco de Mayo ، كنت أستعد لتقديم عرض تقديمي حول كيف يمكن لـ Lending Circles تحويل المجتمعات. دخلنا المقر الرئيسي لميامي جي بي مورجان تشيس ، حيث بدأ الناس يتدفقون من شوارع ميامي الدافئة. ملأت رائحة Rosa Mexicano الحلوة الغرفة ، بينما يجب أن أقول إن سان فرانسيسكو لديها بعض الطعام المكسيكي الرائع ، سأقول أن هذا كان في المرتبة الثانية.

في البداية ، مع دخول الجميع والتواصل الشبكي ، كان من الصعب الحكم على عدد الأشخاص الذين يأتون للاستماع إلى Lending Circles الخاص بـ MAF.

عندما بدأ العرض ، لاحظت أن المزيد من الأشخاص يأتون! بحلول الوقت الذي انتهى فيه العرض التقديمي ، كان الناس يبطنون أطراف الغرفة. كان من المثير أن تشعر بطاقة الجميع وأن تسمع من الجمهور أنفسهم الفرص التي رأوها من خلال جعل Lending Circles يخدم مجتمعهم المحلي.

في اليوم التالي ، كان من دواعي سروري أن أقوم بزيارة للموقع مع إحدى المنظمات المحلية غير الربحية ، كاتاليست ، التي أتت للاستماع إلى ما يمكن للشراكة مع MAF أن تفعله لهم ولمجتمعاتهم. إنها منظمة غير ربحية في مقاطعة ديد تعمل كمورد متنوع لتحفيز العائلات وأفراد المجتمع في طريق النجاح ، وهو محفز حقيقي.

استقبلني فريق Catalyst (Terry and Gretchen) ترحيباً حاراً وقدم لي جولة رائعة في موقعهم. لا يسعني إلا الإعجاب بأعمالهم الفنية ، بعضها شخصي للغاية ، والبعض الآخر الذي ابتكره أعضاؤهم ، وبالطبع بعضها رائع تمامًا.

بشكل عام كانت تجربة رائعة. لقد كان من الرائع حقًا مقابلة فريق JP Morgan Chase وجميع المنظمات غير الربحية التي تعمل بجد لجعل مجتمعاتهم مكانًا أفضل للعائلات.

هل الشعار الجديد مثل الحصول على زي جديد؟

كتبه lending8 وضمن مارس 27, 2014.

عندما يتم تأسيس منظمة غير ربحية جديدة ، فعادة ما يكون ابن عم أو صديق شخص ما هو الذي يكلف بمهمة تصميم الشعار الجديد. إنهم يقومون بأفضل عمل يمكنهم القيام به والمؤسسة تلتهمه بشغف ، ممتنة لإنجاز شيء آخر. حتى لو لم يدركوا ذلك ، يتبنى الموظفون بسرعة هوية العلامة التجارية التي تم إنشاؤها حول هذا الشعار. مع النشرات والمواقع الإلكترونية والعروض التقديمية التي تستخدم جميعها نفس الخطوط وأنظمة الألوان ، فإنهم يسعون جاهدين لجعل كل شيء يبدو وكأنه لديه شعور بالانتماء. ولكن بعد فترة من الوقت ، عادة ما تأتي المنظمة بمفردها ولا يمكن لتلك النظرة القديمة مواكبة ذلك. من هي المنظمة الآن لم تعد تتطابق مع الألوان والخطوط والأسلوب المرئي الذي تحتاجه لتمثيل نفسها في العالم.

ماف ، وهي منظمة غير ربحية في سان فرانسيسكو حيث أعمل ، ليست استثناء. منذ حوالي سبع سنوات ، بدأنا مجموعة رائعة من المدافعين عن المجتمع. عندما أغلقت شركة ليفي شتراوس ، وهي شركة تعمل منذ فترة طويلة في الحي ، آخر أعمالها مصنع في سان فرانسيسكو ، اجتمع قادة المجتمع والشركة معًا لتخيل نوع جديد من المستقبل. مع العائدات من عملية البيع ، فإنهم سينشئون منظمة غير ربحية جديدة لمساعدة السكان ذوي الدخل المنخفض في منطقة ميشن. وهكذا تم تشكيل Mission Asset Fund. وأنشأت زوجة أحد قادة المجتمع هؤلاء شعارنا الأول. عندما ألقي نظرة على الشعار الأول ، أتخيل أن أعضائنا ينظرون إلى نمو حساباتهم المصرفية بمرور الوقت ، ويحققون العديد من المعالم على طول الطريق.

شعارنا 2007

كان ذلك قبل سبع سنوات ، عندما كان لدى المنظمة غير الربحية موظفان ، وعشرات من العملاء ، وبرامج جديدة تمامًا. الآن سبع سنوات وعدة سنوات الجوائز لاحقًا ولا يزال من الممكن العثور على قروضنا الاجتماعية في منطقة Mission District ، ولكن أيضًا في ست ولايات أمريكية أخرى. اتسعت النظرة القديمة ذات اللبنات الأساسية الصلبة إلى نسيج أكبر من الأشخاص والمجتمعات والمنظمات غير الربحية التي تعمل على بناء سوق مالية عادلة ، معًا.

الألوان التي ترتديها مؤسستك لها معنى.

لون القرنفل، وهو اللون الذي كان مخصصًا في القرن التاسع عشر لملابس الأولاد الصغار ، وهو الآن "للفتيات فقط" ، وفقًا لابني البالغ من العمر خمس سنوات. يرتبط Pink الآن أيضًا بشبكة وطنية لمناصرة سرطان الثدي. بالنسبة لـ MAF ، يشير اللون الأزرق الداكن لشعارنا الأول إلى المعرفة والقوة والنزاهة والجدية. ولكن بصفتنا أي شخص يعرفنا ، فنحن أيضًا نشيطون ونعتمد على المجتمع ولا نخشى تغيير المحادثة.

إذا كانت العلامة التجارية هي كل ما يقوله شخص ما أو يعرفه عن مؤسستك ، فإن الشعار يشبه زي الفريق.

لذلك عامًا بعد عام ، حتى مع نمو جسمك ونضوج عقلك ، لا يزال بإمكانك البقاء مرتديًا زي موحد تم خياطةه معًا في عام 2007 عندما تلاشى سوبرانو إلى اللون الأسود. هذه المرة ، نعرف إلى أين نحن ذاهبون ونعرف كيف نصل إلى هناك. لذلك عملنا مع الفريق الإبداعي المذهل في التخاطر الرقمي لابتكار زي موحد يناسب ما نحن عليه الآن.

لقد استبدلنا الأشكال الجامدة والأزرق الداكن بألوان Pantone النابضة بالحياة بأحجام مختلفة ، والأزرق المائي النشط ، والأعشاب الخضراء الزاهية ، والأرجواني الغني.

نعتقد أن مظهرنا الجديد يقوم بعمل أفضل في إظهار للعالم ما تدور حوله رؤيتنا للتغيير.

ماذا قالت لك؟

تحويل التركيز على الإقراض الاجتماعي

كتبه lending8 وضمن مارس 26, 2014.

جان ستورمان، مصور فيديو من سان فرانسيسكو ، أنتج أربعة مقاطع فيديو جديدة رائعة تسلط الضوء على برامج MAF وكيف أن الإقراض الاجتماعي يغير حياة الناس حقًا. لقد كان كريما بما يكفي لمشاركة أفكاره معي حول تصوير قصتنا وما تعلمه من التجربة.

كيف تبدو عمليتك عندما تبدأ مشروعًا جديدًا للفيديو / سرد القصص؟

يحاول الجزء الأول تكوين فكرة عن القصة التي يحاول العميل سردها (والتي غالبًا ما تظهر القصة الحقيقية فقط في عملية التحرير). ثم يتم تحديد الأشخاص الرئيسيين الذين يمكنهم سرد هذه القصة. قبل إجراء المقابلة ، أحاول أن أجعل فضولي هو دليلي في إنشاء قائمة بالأسئلة التي يجب طرحها. أجد أن كتابة سيناريو بشكل عام ليس مفيدًا جدًا. من خلال الانخراط في محادثة ، أثناء محاولة تجاهل الكاميرا ، تظهر التفاصيل المفاجئة. بمجرد أن أجري المقابلة ، أحصل عليها مكتوبة ومن هناك أنشئ مسودة أولية للنص. بعد ذلك ، من الناحية المثالية ، أعود وأقوم بتصوير لقطات b-roll ، وهو ما كنت أضعه خلال المقابلة.

المجتمع والعلاقات قيمتان مهمتان لـ Mission Asset Fund. كيف حاولت تصوير هذه المفاهيم في مقاطع الفيديو؟

أحاول أن أعمل بشكل خفي قدر المستطاع ، عادة بمفردي ، لذا فإن أي تفاعل يمكن أن يحدث بشكل طبيعي قدر الإمكان. لن يكون اتجاهي جيدًا أبدًا مثل بعض المفاجآت التي تحدث تلقائيًا. وظيفتي هي أن أكون منتبهاً لتلك اللحظات.

هل كان هناك مقطع فيديو معين حظيت بتجربة أكثر متعة أو تشويقًا في جمعه؟

إنه لشرف دائمًا أن تتم دعوتك إلى عالم لست مألوفًا لي وأن أكون موثوقًا بقصص الناس. على السطح ، يبدو موضوعًا مثل المال والائتمان مملًا. لكن الحديث بصدق عن المال هو من آخر المحرمات في ثقافتنا. أنا شخصياً مهتم جدًا بكيفية تفاعلنا مع المال. لذا فإن القدرة على الانغماس في هذا الاهتمام بشكل احترافي كانت مرضية للغاية بالنسبة لي.

هل وجدت صعوبة في تصور المفاهيم المالية مثل الائتمان والقروض بطريقة جذابة؟

ما لم أكن أرغب في القيام به في هذا المشروع هو إنشاء مقطع فيديو ممل مليء بالكثير من الرسوم البيانية والمخططات. كانت الحيلة هي معرفة كيفية العثور على القصص وراء الرسوم البيانية والمخططات. نحن جميعًا نكافح من أجل المال يوميًا بدرجات متفاوتة من الوعي.

يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو لاستكشاف المجتمعات والمشاريع التي تشارك فيها MAF على الروابط التالية: قوة الفرصة, كل شخص يستحق فرصة في النجاح, إنشاء سوق مالي عادل، أاختصار الثاني بناء الائتمان ، بناء المجتمعات.