الوسم: جوجل

كم عدد موظفي Google الذي يستغرقه تثبيت المصباح الكهربائي؟

لا نعلم. لكننا نعرف عدد موظفي Google اللازمين لرفع مستوى تجربة المستخدم لمنصتنا الجديدة للقروض الاجتماعية عبر الإنترنت: خمسة.

كيف حصلنا على خمسة من موظفي Google في مكتبنا في المقام الأول؟ لا ، لم نخدعهم من خلال استدراجهم إلى حافلة ماف. (لم يكن لدينا الوقت لتنفيذ خطة من هذا القبيل.) بدلاً من ذلك ، تشرفنا باستضافة خمسة موظفين رائعين في حدث GoogleServe 2014.

تشجع Google موظفيها على بناء علاقات وإحداث تأثير إيجابي داخل المجتمعات التي يعيشون ويعملون فيها. أحد الخيارات العديدة التي توفرها Google للموظفين هو يوم الخدمة المعروف باسم GoogleServe.

بصفتنا إحدى المؤسسات المحظوظة بما يكفي لاختيارها كأحد مواقع GoogleServe في منطقة الخليج ، بدأنا في تجميع قائمة غسيل بالاحتياجات المتعلقة بالتكنولوجيا. إدراكًا منا أن خمسة أشخاص لن يكونوا قادرين على تقديم حلول لجميع طلباتنا ، قمنا بتقليصها إلى واحد - مساعدتنا في إنشاء تدفق أفضل لطلباتنا الجديدة عملية التسجيل Lending Circles.

لقد كانت مشكلة كنا نعمل عليها لفترة قصيرة ، وشعرنا أن بعض الأعين الجديدة والعقول التحليلية للغاية ستعطينا بعض التوجيه الواضح نحو إجابة.

في صباح ذلك الخميس ، تجول موظفونا في أرجاء المكتب تحسباً حاراً للزوار القادمين. عندما بدأ المتطوعون في التواجد ، التقينا بأشخاص ودودين ودودين متحمسين لمقابلتنا والبدء في المشروع قيد البحث. عند وصوله بصندوق مليء بالشطائر من مكتب Google ، كان كل من Axel و Wenzhe و Dan و Chris و Sudarshan سعداء بالانضمام إلى بيئة بدء التشغيل.

معًا ، شرعنا في إنشاء تجربة أفضل لأعضائنا وشركائنا عند التسجيل في برنامجنا وأردنا أن يجعل المتطوعون هذه العملية أكثر سهولة. من المهم بالنسبة لنا أن نظهر سهولة برنامجنا من البداية إلى النهاية ، وعملية التسجيل هي أول تفاعل لكل شخص مع MAF.

لقد كانوا مهتمين بكل زاوية من عمليتنا ، واحتياجات الأعضاء ، واحتياجات الشركاء ، وطرق الوصول إلى النظام الأساسي الجديد ، حتى في أوقات اليوم التي توقعنا فيها أن يحاول شركاؤنا وأعضائنا الوصول إلى عملية التسجيل. بمجرد أن جمعوا المعلومات المهمة ، شرعوا في العمل. بحلول الظهر ، جلس موظفو MAF لتناول الغداء مع المتطوعين وشكرهم على عملهم الشاق. ناقشنا جميعًا ما جعلنا متحمسين جدًا لعملنا.

مثل المتطوعين ، كان لدينا تعطش للمعرفة ودافع لخلق عالم أفضل من خلال التكنولوجيا.

تحدث المتطوعون عن تجربتهم كمقيمين في البعثة ، وإعجابهم بالمجتمعات المحلية ، والحب الذي شعروا به تجاه الثقافات والشخصيات النابضة بالحياة التي يتكون منها الحي. بالنسبة لهم ، لم يكن الائتمان شيئًا فكروا فيه كثيرًا ، لذلك فوجئوا بسماع كيف أن الافتقار إلى الائتمان والوصول إلى سوق مالي عادل يؤثر سلبًا على قدرة العائلات في البعثة على الازدهار.

عرض أحد المتطوعين تجربته الخاصة في الانتقال إلى الولايات من بلد آخر ومدى صعوبة بناء الائتمان عليه. لقد تلقينا أيضًا ملف برنامج تعليمي حول كيفية طي القمصان بسرعة، بالنسبة لدوريس كانت هذه تجربة غيرت الحياة.

مع تقدم اليوم ، شاهدنا في رهبة كيف أصبحت السبورة البيضاء مغطاة بشكل تدريجي بالكلمات والخطوط والأرقام والخربشات العشوائية.

بعد بضع ساعات ، أخذ موظفو Google أهدافنا لعملية التسجيل الجديدة ووضعوا خطة بسيطة وعملية لتحقيقها. لقد تمكنا من إيجاد حل لمشكلة حاسمة لزيادة الوصول إلى برنامج Lending Circles بالإضافة إلى نهج جديد لإنشاء حلول مبتكرة.

من خلال فريق Google ، تعلمنا بعض الاستراتيجيات الجديدة الإبداعية لعرض سؤال وإنشاء حلول مبتكرة. تحدثنا عن أهمية الائتمان والاستقرار المالي لصحة مجتمعاتنا. الأهم من ذلك ، كان لدينا الوقت للجلوس ومقابلة أشخاص متشابهين في التفكير يحبون سان فرانسيسكو وسكانها بقدر ما نحب. بالإضافة إلى ذلك ، تعلم عدد قليل من الموظفين طريقة فريدة لطي القميص. لقد كانت تجربة ممتعة ومفتوحة للعين ، وسنفعلها مرة أخرى بنبض القلب!

جوناثان ديسوزا هو مدير التسويق في Mission Asset Fund ويحب التحدث إلى الناس حول أهمية بناء الائتمان بينما يعرض عليهم صورًا كثيرة جدًا لكلبه فينيكس. يمكنك الوصول إليه في jonathan@missioanssetfund.org.