যখন আমরা আমাদের নতুন মাইএমএএফ তৈরির উদ্দেশ্যে যাত্রা করি 2018 সালে ফিরে, আমরা এমন কিছু তৈরি করতে চেয়েছিলাম যা আমাদের মূল্যবোধগুলির সাথে মিলিত হয়। আমরা যেখানে রয়েছি তাদের সাথে দেখা করব: চলতে চলতে গবেষকরা তাদের পরিবারের উপর নির্ভরশীল সংখ্যার উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছেন স্মার্টফোনগুলি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে। আমরা তাদের ভ্রমণ এবং প্রয়োজনীয়তা শুনব এবং দ্বিভাষিক, সাংস্কৃতিকভাবে-প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করব যা স্বল্প আয়ের এবং অভিবাসী সম্প্রদায়ের বাস্তবতা এবং জীবনযাত্রার অভিজ্ঞতাকে প্রতিফলিত করে। আমরা ইতিমধ্যে যা ভাল এবং মানুষের জীবনে কাজ করে যাব তা তৈরি করব: অন্য আর্থিক পরিচালন বা বাজেট পাঠের পরিবর্তে, আমরা মানুষকে আমরা জানি যে বিশেষজ্ঞরা হিসাবে তাদের চিনতে পারব। আমরা এমন একটি সরঞ্জাম সরবরাহ করব যা লোকদের এমন একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে সক্ষম করেছিল যা তাদের জীবনের জন্য প্রাসঙ্গিক এবং মূল্যবান ছিল, তাদের লক্ষ্যগুলিতে পৌঁছানোর পথ তৈরিতে সহায়তা করবে - তারা যাই হোক না কেন।

আজকের নতুন কভিড-ক্ষতিগ্রস্থ বিশ্বে সেই গাইডিং নীতি ও সরঞ্জামগুলি অমূল্য প্রমাণিত হয়েছে। ভার্চুয়াল সভা এবং দূরবর্তী সমর্থন দ্বারা চিহ্নিত একটি নতুন সাধারণের পরিবর্তনের জন্য, লোকেরা আগের চেয়ে আরও বেশি প্রস্তুত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য আর্থিক সংস্থান প্রয়োজন। নতুন প্রত্যন্ত বিশ্বের সাথে মেলে তুলতে তাদের সরঞ্জাম প্রয়োজন। গত কয়েক মাস ধরে আমরা দেখেছি যে মাইএমএএফ কীভাবে সেই সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হতে পারে।

এপ্রিল থেকে, মাইএমএএফ অ্যাপ্লিকেশনটিতে ক্রিয়াকলাপ দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। গত পাঁচ মাসে, 9,000 এরও বেশি লোক মাইএমএএফ পরিদর্শন করেছেন - 2018 সালের শেষদিকে অ্যাপটি চালু হওয়ার পরে মাইএমএএফ ব্যবহার করেছেন এমন প্রায় 10,600 জনগণের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠতা।

প্রথমে আমরা ভেবেছিলাম যে লোকেরা কেবল আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচারের বিষয়ে আরও তথ্যের সন্ধান করছে। আর্থিক ক্ষমতায়ন সরঞ্জামের চেয়ে বেশি মানুষের প্রয়োজন সরাসরি নগদ সহায়তা আজ - তাই আমরা তাদের সাথে তাদের সরবরাহকে অগ্রাধিকার দিয়েছিলাম। তবে মাইএমএফ ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়ার সাথে সাথে আমরা দেখেছি লোকেরা কন্টেন্টের সাথে সক্রিয়ভাবে জড়িত হয়েছে, আর্থিক কর্মপরিকল্পনা তৈরি করছে those এবং সেই পরিকল্পনাগুলিতে অগ্রগতি করছে! সুতরাং আমরা আরও ঘনিষ্ঠভাবে দেখলাম: মাইএমএএফ কীভাবে COVID চলাকালীন লোকদের তাদের আর্থিক ভ্রমণে সহায়তা করছে?

• স্প্যানিশ ভাষায় আর্থিক সরঞ্জাম এবং সংস্থানগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান সংখ্যক লোক মাইএমএএফ-র উপর নির্ভর করছে। আমরা লোকদের কাছে যেভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য সেগুলিতে তথ্য পাওয়ার উপর নির্ভর করি। এই কারণেই আমরা দেখতে পেয়েছি যে 2,400 এরও বেশি লোক স্প্যানিশ ভাষায় মাইএমএএফ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছে - আর্থিক শিক্ষার মডিউলগুলি অ্যাক্সেস করতে, আর্থিক ক্রিয়াকলাপ তৈরি করতে এবং সেই তালিকাগুলির মাধ্যমে কাজ করে। এটি এমএএফ সেবা দেয় এমন সম্প্রদায়গুলিকে প্রতিফলিত করে, অ্যাপটি কার জন্য তৈরি হয়েছিল এবং আমরা বছরের পর বছর ধরে কাদের সাথে কাজ করেছি: এমএএফ ক্লায়েন্টদের প্রায় এক চতুর্থাংশ যারা ইংরেজি থেকে স্প্যানিশ পছন্দ করেন।

• তাত্ক্ষণিক এবং কার্যক্ষম কন্টেন্টে আগ্রহ বাড়ছে। লোকেরা তাদের জীবনের সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলিতে আর্থিক সময়, কোথায় এবং কখন তাদের অ্যাক্সেস পেতে অ্যাক্সেস ব্যবহার করে। মাইএমএএফ হোমপেজে চারটি ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্ট মডিউল সরবরাহ করে, ক্রেডিট, সঞ্চয়, আত্মকর্মসংস্থানের, এবং একটি ইমিগ্রেশন জরুরী জন্য প্রস্তুতি। মার্চ থেকে জুলাইয়ের মধ্যে, সামগ্রী মডিউলগুলির অনন্য দর্শনগুলি 700% এরও বেশি বেড়েছে! মাইএমএএফ ব্যবহারকারীরা এভারএফআইয়ের সাথে অংশীদারিভাবে অফার করা 30 টি আর্থিক শিক্ষার ভিডিওগুলির একটি পৃথক অনলাইন লাইব্রেরি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা মাইএমএফ-এর মাধ্যমে এভারফাই ভিডিওর দৃশ্যে একই রকম বৃদ্ধি দেখেছি - মার্চের তুলনায় জুলাই মাসে প্রায় 500% বৃদ্ধি পেয়ে। উল্লেখযোগ্যভাবে, কন্টেন্ট মডিউল এবং ভিডিও উভয়ই আগস্টে হ্রাস পেয়েছে এবং মাইএমএএফ ব্যবহার কীভাবে বিকশিত হচ্ছে তা দেখার জন্য আমরা গভীর নজর রাখছি।

• লোকেরা সঞ্চয় সম্পর্কে তথ্য সন্ধান করছে। এমনকি বর্তমান ঝড়ের আবহাওয়ার জন্য অনেক লোক যেমন সঞ্চয়ে ডুব দিচ্ছে, ততক্ষণে লোকেরা অপেক্ষায় রয়েছে। তারা কীভাবে এখন সঞ্চয় করতে পারে সে বিষয়ে আগ্রহী যাতে তারা পরবর্তী সংকটের জন্য প্রস্তুত থাকে। মাইএমএফের আর্থিক শিক্ষা মডিউল এবং এভারএফআই ভিডিও জুড়ে, সঞ্চয় সম্পর্কে তথ্য সবচেয়ে ঘন ঘন বা দ্বিতীয় প্রায়শই দেখা যায়। অন্যরাও কী বলছে তা এই লাইনের সাথে যুক্ত: ক ব্ল্যাকরকের জরুরি সঞ্চয়ী উদ্যোগের জরিপ, 521 টিপি 1 টি উত্তরদাতারা জানিয়েছেন যে তারা ভবিষ্যতে প্রস্তুত হওয়ার জন্য তারা যে পরিমাণ অর্থ সঞ্চয় করেছে সে পরিমাণ বাড়িয়েছে বা আরও বেশি সঞ্চয় শুরু করেছে।

• লোকেরা পরিকল্পনা তৈরি করছে - এবং সেই পরিকল্পনাগুলিতে অভিনয় করছে। আর্থিক কর্মপরিকল্পনাগুলিতে আইটেম যুক্ত ব্যবহারকারীদের সংখ্যা 250% এর চেয়ে বেশি বেড়েছে (প্রতি মাসে গড় 60 জন ব্যবহারকারী থেকে 210+) to এবং প্রায় 50% ব্যবহারকারী তাদের কর্ম পরিকল্পনার আইটেমগুলি সম্পূর্ণ করছেন।

• ক্রেডিট, creditণ এবং আরও ক্রেডিট। ক্রেডিট আজ মানুষের মনের শীর্ষে রয়েছে - সংকটটি কীভাবে তাদের creditণকে প্রভাবিত করতে চলেছে এবং এর আর্থিক জীবন এবং সুযোগগুলিতে এর স্থায়ী প্রভাব পড়বে। এ-তে ফিনিসিটি থেকে সাম্প্রতিক রিপোর্ট, COVID-19 দ্বারা আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া 611 টি পি 1 টি লোক তাদের ক্রেডিট নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে বলে উদ্বিগ্ন। মাইএমএএফ-তে, আমরা তাদের আর্থিক পরিকল্পনাগুলিতে creditণ-সম্পর্কিত ক্রিয়াগুলি যুক্ত করা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বিশাল উত্সাহ দেখেছি। শীর্ষ তিনটি যুক্ত এবং সম্পন্ন ক্রিয়াকলাপ আইটেমগুলি সমস্ত ক্রেডিটের সাথে সম্পর্কিত: তাদের ক্রেডিট স্কোর যাচাই করার জন্য একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করা, creditণকে প্রভাবিত করার কারণগুলি সম্পর্কে আরও শিখতে এবং aণ লক্ষ্য নির্ধারণ করে।

আমরা চাই যে মাইএমএএফ লোকদের নতুন সিভিডি -১৯ বাস্তবতায় নেভিগেট করতে সহায়তা করার জন্য একটি কার্যকর সরঞ্জাম হিসাবে চালিয়ে যেতে পারে। আমরা যেমন এগিয়ে চলেছি, আমরা আমাদের প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি প্রাসঙ্গিকভাবে রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সুতরাং, আমরা চ্যানেলগুলি উন্মুক্ত রাখছি। প্রতিদিনের ভিত্তিতে, আমরা ক্লায়েন্টদের চ্যালেঞ্জ এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝার জন্য তাদের সাথে কথা বলছি এবং ইচ্ছাকৃতভাবে শুনছি। তাদের গল্প এবং ভ্রমণগুলি ভবিষ্যতের সংস্করণগুলিতে নতুন সামগ্রী, বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জামগুলিকে অবহিত করবে। এরপরে কী দেখার জন্য আমরা উত্সাহিত এবং আমরা আশা করি আপনি আমাদের সাথে থাকবেন।