লেখক: ম্যাডি উডল

মহামারীর দুই বছরেরও বেশি সময় পরে, পিছিয়ে থাকা সম্প্রদায়গুলির জন্য দেখানো, আরও কিছু করা এবং আরও ভাল করা আমাদের সবার উপর নির্ভর করে। আমরা যেমন র‍্যাপিড রেসপন্স ফান্ডের প্রতিফলন দেখি, এরপর কি?

আমাদের প্রথম সিজনের শেষ পর্বে, এমএএফ এর প্রধান নির্বাহী জোসে কুইনেজ সঙ্গে বসে Efrain Segundo, MAF ফিনান্সিয়াল এডুকেশন অ্যান্ড এনগেজমেন্ট ম্যানেজার. তারা সম্পর্কে চ্যাট অভিবাসী পরিবার পুনরুদ্ধার প্রোগ্রাম, অভিবাসী পরিবারগুলির জন্য MAF এর UBI+ প্রোগ্রাম ফেডারেল COVID-19 ত্রাণ থেকে বাদ। একসাথে, তারা নগদ ছাড়িয়ে এগিয়ে যাওয়ার আরও ভাল উপায়ের রূপরেখা দেয়, যা মানুষের মানবিক মর্যাদাকে স্বীকৃতি দেয় এবং তাদের পরবর্তী লড়াইয়ে নিজেদের পক্ষে সমর্থন করার অনুমতি দেয় - তা যাই হোক না কেন।

নিম্নলিখিত কথোপকথনটি দৈর্ঘ্য এবং স্পষ্টতার জন্য সম্পাদনা করা হয়েছে।

রোসিও: ক্যাফেসিটো কন এমএএফ-এ স্বাগতম। লোকেদের জন্য দেখানো, আরও কিছু করা এবং আরও ভাল করার বিষয়ে একটি পডকাস্ট। আমরা লোকেদের তাদের আর্থিক জীবনে দৃশ্যমান, সক্রিয় এবং সফল হতে সাহায্য করার একটি মিশনে আছি। আমাদের সাথে যোগদান করুন!

ইফ্রেন: হাই সবাই, এবং আমাদের সিজনের ফাইনালে স্বাগতম! আমার নাম Efrain Segundo, এবং আমি MAF এ আর্থিক শিক্ষা এবং ব্যস্ততা ব্যবস্থাপক এবং আজকের খুব বিশেষ পর্বের জন্য আপনার পডকাস্ট হোস্ট। আমাদের প্রথম মরসুমের সময়কালে, আমরা অতীতে প্রতিফলিত হয়েছি, COVID-19 মহামারী কীভাবে ছাত্র, পরিবার এবং অভিবাসীদের প্রভাবিত করেছে সে সম্পর্কে অনেক কথা বলেছি যারা উদ্দীপক চেক থেকে বাদ পড়েছিল। 

ডায়ানা: সেই সময় জুড়ে আমার একটা জাগরণ ছিল, এবং বাইরের দিকে না তাকিয়ে ভিতরের দিকে তাকাতে লাগলাম। তাই আমি আমার নিজের উপর একটি ব্যক্তিগত বৃদ্ধি যাত্রা শুরু. আমি প্রাক-মহামারীর মতো অনুভব করছি, আমাদের মধ্যে অনেকেই নিজেদেরকে বলছিলেন যে আমরা শুধু ব্যস্ত, যেমন আমরা খুব ব্যস্ত কাজ করছি — আমরা খুব ব্যস্ত। পোস্ট-মহামারী আপনি পছন্দ করছেন, আমি সত্যিই এই সম্পর্ক তৈরি করা প্রয়োজন কারণ তারা আমার সম্প্রদায়। ওদের আমাকে দরকার, আমার ওদের দরকার। এবং কমিউনিটি বিল্ডিং অত্যাবশ্যক।

ইফ্রেন: কিন্তু আজ, আমরা ভবিষ্যতের দিকে তাকাতে চাই, এবং এই কঠিন সময়ে লোকেরা যে অবিশ্বাস্য, সহজাত স্থিতিস্থাপকতা প্রদর্শন করেছে সে সম্পর্কে ভাবতে চাই। ঠিক সেই বিষয়ে কথা বলতে আমাদের চূড়ান্ত পর্বে ফিরে যাচ্ছি জোসে কুইনোনেজ, MAF সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা। 

ইফ্রেন: শুভ সকাল, জোসে! তুমি কেমন আছ?

জোসে: সুপ্রভাত! ভালো করছ.

অভিবাসী পরিবারের জন্য UBI+ এর দৃষ্টিভঙ্গি

ইফ্রেন: অসাধারণ. এমএএফ-এ আমরা যে সমস্ত কাজ করেছি সে সম্পর্কে আপনার সাথে এই কথোপকথনটি করার জন্য আমি আজকে এখানে থাকতে পেরে সত্যিই মনোমুগ্ধ। এবং আমি এই কিকঅফ প্রশ্নটি দিয়ে শুরু করতে চেয়েছিলাম, তাই: এই পডকাস্ট চলাকালীন, আমরা গত দুই বছর সম্পর্কে অনেক কথা বলেছি — আমরা COVID-19 এর সময় যে লোকেদের পরিবেশন করেছি তাদের অভিজ্ঞতা, আমরা কীভাবে শুরু করেছি দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিল এবং জরুরী নগদ সহায়তা প্রদান করেছে, এবং কিভাবে MAF এবং আমাদের অংশীদাররা লোকেদের জন্য উপস্থিত হয়েছে৷ আমাদের র‍্যাপিড রেসপন্স ফান্ড বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে আমরা একটি নতুন প্রোগ্রাম চালু করেছি — অভিবাসী পরিবার পুনরুদ্ধার প্রোগ্রাম. এটিই প্রথম গ্যারান্টিযুক্ত আয় যা বিশেষভাবে ফেডারেল COVID-19 ত্রাণ থেকে বাদ থাকা অভিবাসী পরিবারগুলিকে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে কারণ তারা তাদের আর্থিক জীবন পুনর্গঠন করে। আমরা প্রাসঙ্গিক আর্থিক পরিষেবাগুলির সাথে যুক্ত স্বল্প আয়ের অভিবাসী পরিবারগুলিতে প্রতি মাসে $400 পাঠাচ্ছি।

তাই এই কথোপকথন শুরু করার জন্য, জোসে আপনার জন্য প্রশ্ন হবে, আমরা এই বড় পরিবর্তনের সাথে সাথে আপনার মনের শীর্ষ কী? এবং প্রোগ্রামের জন্য দৃষ্টিভঙ্গি কি?

জোসে: মহামারীর অতীতের লোকেদের জন্য আমাদের কীভাবে আবার দেখাতে হবে সে বিষয়ে আমি অনেক চিন্তাভাবনা করেছি, কারণ আমি মনে করি আমাদের অবশ্যই কিছু নির্ধারণ করা দরকার: কেবল পরবর্তী জরুরি অবস্থা কী হতে চলেছে তা নয়, তবে কীভাবে মানুষকে সুস্থ হতে সাহায্য করতে? 

আমি বলতে চাচ্ছি, তারা কীভাবে আর্থিকভাবে বিধ্বস্ত হয়েছিল তা দেখার পরে — তাদের সমস্ত সঞ্চয় হারিয়েছে, কেবল বেঁচে থাকার জন্য প্রচুর ঋণ তুলেছে। তাই প্রশ্ন যেমন: কিভাবে আমরা মানুষকে সেই ধ্বংস থেকে পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব? এবং সত্যিই এটি একটি উপায় তাদের ভবিষ্যতের সাফল্যের জন্য সেট আপ করতে সাহায্য করতে? তাই আমি সত্যিই এটি দ্বারা উত্তেজিত কারণ আমি মনে করি এটি আমাদের আরও কিছু করতে যাচ্ছে। এটি আমাদেরকে আরও সৃজনশীল হতে, আরও চিন্তাশীল হতে এবং লোকেদের সাথে আরও বেশি জড়িত থাকার জন্য চ্যালেঞ্জ করতে চলেছে: আমরা অন্য কীভাবে দেখাতে পারি? যদিও আমরা আমাদের Lending Circles করতে থাকি, আমাদের ব্যবসায়িক ঋণের উন্নতি করতে, এমনকি এই নতুন গ্যারান্টিযুক্ত আয় প্রোগ্রামটিও। 

তাহলে আমরা আর কি করতে পারি? এবং আমি মনে করি যে ক্লায়েন্টদের সাথে গভীর কথোপকথন থেকে আসা এবং তারা কীভাবে পুনরুদ্ধার করতে যাচ্ছে তা বোঝার চেষ্টা করে।

ক্রেডিট তৈরি করা থেকে শুরু করে একটি উন্নত বিশ্ব গড়তে

ইফ্রেন: আপনি র‌্যাপিড রেসপন্স ফান্ড থেকে শিখেছেন এমন কোন বড় আশ্চর্যজনক পাঠ আছে কি? এটি এমন কিছু যা আমরা শিখেছি, বা এমন কিছু যা আমরা অন্যদের জানতে চাই?

জোসে: আমি এটি থেকে যে জিনিসগুলি কেড়ে নিয়েছিলাম তার মধ্যে একটি ছিল: এটি দুর্দান্ত ছিল যে আমরা দেখাতে এবং এই এককালীন ত্রাণ সরবরাহ করতে পেরেছিলাম, তাই না? এবং এখন অবশ্যই, আমরা 3,000 টিরও বেশি পরিবারের সাথে কাজ করছি যাতে তাদের দুই বছর পর্যন্ত একটি নিশ্চিত আয় প্রদান করা যায়। কিন্তু তাও - এটা ভালো, এটা দুই বছর, তাই না?

কিন্তু বাস্তবতা হলো তাদের নিজেদের সাথেই থাকতে হবে চিরকাল। তারা ক্লায়েন্ট হিসাবে বেশী হতে হবে, মানুষ সত্যিই নিজেদের জন্য উকিল হিসাবে. শুধু আর্থিক বাজারে নয়, সাধারণভাবে সমাজে। আমরা অভিবাসী বিরোধী মনোভাবের উত্থান দেখতে পাচ্ছি - রঙিন মানুষের জন্য অগ্রগতির বিরুদ্ধে এই প্রতিক্রিয়া। আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে আমরা আমাদের সাথে তাদের সম্পৃক্ততার আগে স্ব-এডভোকেসি সম্পর্কেও চিন্তা করি — বিশেষভাবে MAF এর সাথে। আমি এটি সম্পর্কে চিন্তা করি কারণ এটি আমাদের প্রোগ্রামগুলিকে স্কেলে রাখে। এটা দৃষ্টিকোণ মধ্যে রাখে. আমরা এই এককালীন অনুদানের জন্য দেখাতে পেরেছি এটা দারুণ ব্যাপার, আমরা তাদের এই ক্রেডিট-বিল্ডিং সুযোগ প্রদান করতে পেরেছি। 

কিন্তু তাদের মানসিকতাকে একটু পরিবর্তন করতে আমরা সেই সময়ে কী করেছি? তাদের নিজেদের মধ্যে একটু বেশি আত্মবিশ্বাসী বোধ করতে সাহায্য করবেন? আমরা তাদের মনে করতে সাহায্য করতে কি করতে পারি যে তারা সেই সংস্থা থাকতে পারে যাতে তারা তাদের কংগ্রেস সদস্যকে কল করতে পারে এবং তারা এক্সে ভোট দেওয়ার দাবি জানায়? অথবা তাদের স্কুল বোর্ডের সভাপতিকে কল করে নিশ্চিত করুন যে তারা নির্দিষ্ট নীতিগুলি পাস করেছে - বা যাই হোক না কেন, তাই না? কিভাবে আমরা তাদের সাহায্য করছি যে তারাও এটি করতে পারে সেইসাথে তাদের কৃতিত্ব তৈরি করতে পারে?

আমি এটির সাথে লড়াই করছি কারণ অর্থ এবং অর্থ গুরুত্বপূর্ণ, তবে আমি চাই যে এটি আমাদের জন্য একটি উপায় হিসাবে কিছু হতে পারে যা আমাদের আকারে সাহায্য করার এবং শিক্ষিত এবং লোকেদের নিজেদের পক্ষে সমর্থন করার জন্য প্রশিক্ষিত করার জন্য - শুধুমাত্র তাদের আর্থিক নিরাপত্তা তৈরির বাইরে। এবং আমি মনে করি যদি আমরা এটি করতে সক্ষম হই, আগামী মাস এবং বছরগুলিতে, আমি মনে করি আমরা এই দেশের দরিদ্র লোকদের জড়িত করার একটি সম্পূর্ণ নতুন পদ্ধতিকে হাইলাইট করতে সক্ষম হব এমনভাবে যা সত্যিই তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে। 

এবং আমি সত্যিই আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে চাই: আপনি কি শিখেছেন? গত এক বছরে কোচিং সম্পর্কে আপনার চিন্তাভাবনা কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে, যখন আমরা আর্থিক ক্ষমতায়নের মাধ্যমে এই স্ব-অ্যাডভোকেসি প্রশিক্ষণগুলি করার চেষ্টা করছি? 

অনুভূতির ব্যবসা

ইফ্রেন: এমএএফ-এর মানগুলির প্রতি সত্য থাকা এবং ক্লায়েন্টকে প্রথমে রাখা। আমার মা সবসময় বলতেন: লা মিসমা লাভে নো আব্রে তোডাস লাস পুয়ের্তাস। একই চাবি সব দরজা খোলে না। প্রতিটি চাবির নিজস্ব পৃথক দরজা রয়েছে যা এটি খোলে। আমি মনে করি যে কাজটি সম্পন্ন করার বিষয়ে ভাবতে বা প্রোগ্রাম টিম যে কাজটি করে, এনগেজমেন্ট টিম করে তাতে অবদান রাখার জন্য এটিই সেরা উপায়। 

কারণ আমরা খুঁজে বের করার চেষ্টা করছি: প্রত্যেকের জন্য কী কী? আমরা পরীক্ষা এবং ক্লেশের মধ্য দিয়ে এটি করি, এটি বের করার চেষ্টা করছি: লোকেদের এটির সাথে অংশ নেওয়ার সেরা, সবচেয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য উপায় কী? আমরা তাদের দিতে পারি বা তাদের সাহায্য করতে পারি এমন সেরা জিনিসটি কি সেই মুহুর্তে খুঁজে পেতে যা সবচেয়ে বড় ঢেউ থাকবে? এবং এটি সম্পর্কে চিন্তা করার আমার প্রিয় উপায়গুলির মধ্যে একটি। এমএএফ সেই পুকুরে কোন পাথর নিক্ষেপ করতে পারে যাতে সর্বোত্তম, চিরন্তন তরঙ্গ থাকবে? এটি উপর সেরা প্রভাব. কারণ তুমি ঠিক বলেছ। এটা শুধুমাত্র একটি এককালীন অনুদান হতে পারে. এটি এই মাসে একটি বা দুটি বিল দিতে সক্ষম হতে পারে। কিন্তু তারপর কি? এবং আমরা "এবং তারপর কি" সম্বোধন করতে চাই। আমরা সেটা বের করার চেষ্টা করছি।

আমার মনে আছে যখন আমি মহামারীর সময় কোচিং করছিলাম। এটি কিছুটা কঠিন ছিল কারণ আপনি অবশ্যই মানুষের কঠিন সময়ের কথা শুনেছেন, তবে এটি একধরনের কষ্ট কারণ আপনি সেই ব্যক্তিকে সাহায্য করার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা করতে চান — তবে এর সীমাবদ্ধতা রয়েছে। 

স্ব-উকিলতাকে উত্সাহিত করে — লোকেদের দক্ষতা শেখানোর মাধ্যমে, মানুষকে অনুভূতির অনুভূতি শেখানোর মাধ্যমে। কারণ আমি মনে করি অনুদানের বাইরে, প্রোগ্রামের বাইরে, MAF যা দেয় তার বাইরে, আমি মনে করি আমরা অনুভূতির ব্যবসায় আছি। আমরা লোকেদের উপলব্ধি করতে সাহায্য করার ব্যবসায় রয়েছি যে ক্ষমতা তাদের সাথে রয়েছে। তাদের কেবল তাদের দেখানোর জন্য কাউকে দরকার ছিল যে, "আরে, আপনি এটি কীভাবে করেন। আপনি নিজের জন্য এটি করতে পারেন।" আপনার প্রশ্ন থাকলে আমরা আপনার সাথে থাকব, যাতে আপনি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন এবং এটি চালিয়ে যান। এই দক্ষতাগুলি সময়ের সাথে সাথে এবং বিভিন্ন ক্ষেত্রে অনুবাদ করবে। 

জোসে: ধারণা যে আমরা অনুভূতির ব্যবসা করছি — আমি মনে করি এটি লক্ষ্যে সঠিক। এটি এমন তথ্য এবং পরিসংখ্যান নয় যা আমরা প্রকাশ করি যা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা তাদের পরে কেমন অনুভব করি সে সম্পর্কে। যখন আমরা মানুষের সাথে মর্যাদার সাথে, সম্মানের সাথে, সম্মানের সাথে আচরণ করি - এই অনুভূতিই তারা তাদের পরবর্তী যুদ্ধে নিয়ে যায়। তাদের পরবর্তী সমস্যা. তাদের পরবর্তী ব্যস্ততা. 

এবং অবশ্যই, পথ ধরে, আমরা তাদের কৌশল দিই যে কীভাবে এটি করা যায় — কীভাবে নিযুক্ত করা যায়। কিন্তু এটা সেই আত্মবিশ্বাস গড়ে তোলার বিষয়ে যা থেকে আসে — অনুভব করা যে তারা যোগ্য, তারা মর্যাদায় পূর্ণ মানুষ, যে তারা আমাদের সকলের মতোই এই পৃথিবীতে দেখা এবং শোনার যোগ্য। 

আপনি এবং আপনার দল, আপনি যা করেন, তা ঘটানোর জন্য অবিচ্ছেদ্য। কারণ আপনি ক্লাচ মত, তাই না? আপনি প্রতিদিনের ভিত্তিতে মানুষের সাথে ইন্টারফেস করছেন। আপনি প্রতিদিনের ভিত্তিতে লোকেদের সাথে ইন্টারফেস করছেন। এবং আপনি জানেন যে, লোকেদের যে সমস্ত যন্ত্রণার মধ্য দিয়ে যেতে হয় তা কেবল শোনা এবং শোনার জন্য এটি আসলেই কঠিন। এটা করতে একটি বিশেষ মানুষ লাগে, স্পষ্টভাবে. এই কারণেই আমি আপনাকে এবং আপনি এবং আপনার দল যে কাজটি করেন তাকে আমি সম্মান করি কারণ এটি অনেক কিছু নিতে হবে।

বহির্গমনের 15 বছর

ইফ্রেন: হ্যাঁ, একেবারে। দলের জন্য বড় চিৎকার কারণ আমি মনে করি আপনি একেবারে সঠিক। এটি আমাদের এমন একটি অবস্থানে রাখে যেখানে আমরা সত্যিকার অর্থে মানুষের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারি। এবং এটি অবশ্যই একটি আশীর্বাদ। কারণ লোকেরা যে কঠিন সময়ের সম্মুখীন হচ্ছে সে সম্পর্কে শুনতে অনেক সময় কঠিন হতে পারে, এটি অত্যন্ত ফলপ্রসূ, জোসে, যখন আমরা একজন ক্লায়েন্টের সাথে একটি সেশনে থাকি এবং যখন তারা জানতে পারে তখন আপনি তাদের মুখে "ওয়াও" দেখতে পান। তথ্যের টুকরো যা তারা আগে জানত না বা একটি দক্ষতা। এবং তারা হয় বুঝতে পারে যে, এক, এটি তাদের চিন্তার চেয়ে সহজ, বা দুই, এটি সরাসরি তাদের জীবনে প্রযোজ্য, এবং তিন, তারা জানে যে তারা সত্যিকার অর্থে এটি করতে পারে।

ধরা যাক কেউ এমএএফ-এ একেবারেই নতুন, কেউ এই অলাভজনক জগতে একেবারেই নতুন যার আমরা সবাই একটি অংশ… আমাদের কাজে সম্পূর্ণ নতুন কারও প্রতি আপনি কীভাবে MAF-এর শক্তি-ভিত্তিক পদ্ধতির বর্ণনা দেবেন? অথবা ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক পদ্ধতির সম্পদ-নির্মাণের জগতে সম্পূর্ণ নতুন? আপনি কিভাবে তাদের এটি বর্ণনা করবে? এবং কিভাবে MAF এর প্রথম বছর থেকে এখন পর্যন্ত এই বিবর্তন বর্ণনা করবে? 

জোসে: এটি একটি বড় প্রশ্নের মত শোনাচ্ছে, কিন্তু আপনার সাথে সৎ হতে: এটি আমার শোনা সবচেয়ে সরল প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি। এবং আমি এর দ্বারা যা বোঝাতে চাচ্ছি তা হল: এটি এমন একটি প্রশ্ন যা আমি গত 15 বছর ধরে সবসময় একই উত্তর পেয়েছি। একই প্রশ্ন, একই উত্তর। এটা কি যে আমরা করতে চেষ্টা করছি? 

এবং শেষ পর্যন্ত এটা নিশ্চিত করা যে লোকেদের সত্যিকারের সাফল্যের সুযোগ আছে। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সাফল্যের অভিজ্ঞতা অর্জন করতে চেয়েছিলাম। তাদের জীবনে exito আছে. এর মানে তাদের আমাদের চিন্তার কেন্দ্রে, আমাদের নকশার কেন্দ্রে, সবকিছুর কেন্দ্রে থাকতে হবে। তখন প্রশ্ন ছিল: আচ্ছা, এরপর আপনি কী করবেন? তারপর আপনাকে আমাদের সম্পৃক্ততার মান প্রয়োগ করতে হবে। আমরা প্রথম দিন থেকে এটাই করেছি, যা তারা যেখানে আছে সেখানে দেখা করার ধারণা সম্পর্কে।

আপনি সম্পূর্ণ মানুষ হিসাবে মানুষ তাকান. কিছু ধারণা বা তাদের কিছু স্টেরিওটাইপ বা তাদের কিছু প্রতিমামূলক সংস্করণ হিসাবে নয়। না। আপনাকে লোকেদের দেখতে হবে, সম্প্রদায়গুলি দেখতে হবে এবং তারা কে তা বোঝাতে হবে। ভাল এবং খারাপ উভয়ই। আপনাকে বেদনাকে স্বীকার করতে হবে—মানুষের জীবনে যে বাধাগুলো পড়ে, সেই বাধাগুলোকে স্বীকার করতে হবে। কিন্তু মানুষ যে ভালো কাজ করছে তাও আপনাকে স্বীকার করতে হবে। আপনাকে স্বীকার করতে হবে এবং চিনতে হবে কখন তারা সেই গর্তে পড়েনি, যখন তারা বাধা অতিক্রম করতে সক্ষম হয়েছিল। জীবনে বেঁচে থাকার জন্য তাদের যে ভাল কৌশলগুলি রয়েছে তা আপনাকে স্বীকার করতে হবে। 

ইফ্রেন: একেবারে। ম্যান, এটা স্পট অন. আমি মনে করি লোকেরা যদি এই পদ্ধতিটি যে কোনও ধরণের পেশায় প্রয়োগ করতে পারে তবে এটি লেগে থাকবে। এবং এটি সাফল্য এনে দেবে। কারণ দিনের শেষে, এটি সেই ব্যক্তিকে রাখছে যাকে আপনি আপনার পণ্যটি পরিষেবা দিতে চান, আপনার চিন্তাভাবনাগুলিকে ফোকাস করতে — এটি তাদের উপর। কারণ তারা নিজেদের জীবনের মালিক। তারা এটা সবচেয়ে ভালো জানে। দিনের শেষে, "আপনার জীবন এটাই হওয়া উচিত।" এর পরিবর্তে জিজ্ঞাসা করা হয়, "আপনি আপনার জীবন কেমন হতে চান এবং সেখানে পৌঁছানোর জন্য আমরা কীভাবে আপনাকে সমর্থন করতে পারি?" এবং আমি মনে করি এটিই সবচেয়ে বড় অন্তর্দৃষ্টিগুলির মধ্যে একটি যা আমি এই চার্লাসে, এই সমস্ত ফিন-এড ইভেন্ট এবং কোচিংয়ে আমার অভিজ্ঞতা জুড়ে শিখেছি।

এক, জোসে, মানুষ অবিশ্বাস্যভাবে স্থিতিস্থাপক, অবিশ্বাস্যভাবে স্থিতিস্থাপক। আমরা সেখানে থাকি বা না থাকি, অনেক লোক তাদের জীবনের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চালাতে এবং বেঁচে থাকার জন্য এবং তাদের জীবনে উন্নতি করার জন্য। কিন্তু এটা আশ্চর্যজনক যে MAF-এর মতো সংস্থাগুলির প্রভাব সমর্থন, আমাদের অনেক অংশীদারের মতো, অনেক সম্প্রদায়-ভিত্তিক সংস্থার মতো, সেই অনুভূতি থাকতে পারে যা মানুষকে আরও বেশি যেতে ঠেলে দিতে পারে। 

আমি আমার মাকে মনের শীর্ষে রাখার চেষ্টা করি কারণ আমি আমার মাকে আমার সম্প্রদায়ের অনেক সদস্য এবং আমরা যে লোকেদের সেবা করি তাদের মধ্যে দেখি, কারণ আমি এটির সাথে বড় হয়েছি। তাই পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রভাব দেখে আমাকে সত্যিই খুশি করে তোলে৷ তবে যেকোন কিছুর চেয়ে বেশি, জোসে, আমি মনে করি, আমরা গেমটিতে সত্যতা নিয়ে এসেছি। এবং আমি মনে করি আপনি যদি আপনার ক্ষেত্র বা আপনার পেশা যাই হোক না কেন খাঁটি হন, আপনি সাফল্য দেখতে পাবেন এবং আপনি প্রভাব দেখতে পাবেন। 

কারণ সত্যতা নিজেই নিজের পক্ষে কথা বলে। আপনি আমাদের পরিষেবা এবং পণ্যগুলিতে সত্যতা দেখতে পাচ্ছেন, তা আমাদের কোচিং হোক বা চার্লাস বা ট্যালেরেস বা কথোপকথন কমিউনিটারিয়াস বা মাইএমএএফ। লোকেরা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে যায়, এবং তারা অবশ্যই খাঁটি শক্তি অনুভব করে, যা এটিকে আমাদের কাছে আরও বেশি মাধ্যাকর্ষণ করে। 

তাই আমি সত্যিই খুশি যে এটি গত 15 বছর ধরে আমাদের পদ্ধতি। আমি খুশি যে এটি বিকশিত হয়েছে এবং আমরা এটির মধ্য দিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আরও ভাল হয়েছে। এবং এই শক্তি ভবিষ্যতে কি আনবে তা দেখে আমি সত্যিই উত্তেজিত।

আপনি যখন ভবিষ্যতের দিকে তাকান, এখন থেকে 15 বছর পরে, আপনি যখন পরবর্তী 15টির দিকে তাকান, তখন আপনি কী অনুভব করছেন?

স্থিতিস্থাপকতা মানুষের অবস্থার অংশ

জোসে: আমি যখন কলেজে ছিলাম তখন এই বইটি পড়া/অধ্যয়নের কথা মনে আছে নিপীড়িতদের শিক্ষাবিদ্যা পাওলো ফ্রেয়ার দ্বারা। একটি জিনিস যা আমি তাকে বইতে উল্লেখ করার কথা মনে করি - এবং এই ধরনের ধারণাটি ব্যাখ্যা করে যে স্থিতিস্থাপক হওয়া আমাদের মানব অবস্থার অংশ। এটা এমন কিছু নয় যে আমরা শুধু কাজ করছি এবং সংগ্রাম করছি। না, সংজ্ঞা অনুসারে মানুষ স্থিতিস্থাপক। এভাবেই আমরা হাজার বছর ধরে বেঁচে আছি। 

আমাদের পুরো শিক্ষাব্যবস্থা এমনভাবে সাজানো হয়েছে যাতে অনুমান করা হয় যে আমাদের মন খালি ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মতো। এগুলি খালি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট হওয়ায়, এটি অনুমান করে যে শিক্ষকই আমাদের খালি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলিতে জ্ঞান জমা করছেন। 

সামগ্রিকভাবে আমাদের পুরো শিক্ষাব্যবস্থা সেই ধারণার ওপর প্রতিষ্ঠিত। এবং অবশ্যই তিনি এটির খুব সমালোচিত। তিনি মত, না, এটা সঠিক নয়. কোন মানুষের মন একটি খালি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নয়; মানুষের মন একেবারেই খালি নয়। কারণ আমাদের সবারই অভিজ্ঞতা আছে, আমাদের সবার স্বপ্ন আছে, আকাঙ্খা আছে। এই সত্যের মধ্যে অনেক জ্ঞান আছে। শুধু এই সাধারণ উপমা দিয়ে, তিনি মানুষ হিসাবে আমাদের মানব অস্তিত্বের অন্তর্নিহিত মূল্যের এই ধারণাটি যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়েছিলেন। এটি, এক অর্থে, আমরা আমাদের কাজের সাথে যা করার চেষ্টা করছি, সেই ঐতিহ্যকে অনুসরণ করার বা সেই ধারণাটি যা পাওলো ফ্রেয়ার সেই বইতে তুলে ধরেছেন, নিপীড়িতদের শিক্ষাবিদ্যা.

কিন্তু আমি মনে করি যে পরবর্তী 15 বছর, সত্যি কথা বলতে গেলে, ভাল, আমরা কীভাবে আরও বেশি দেখাতে এবং প্রদর্শন করতে পারি? এবং কীভাবে আমরা আমাদের শিক্ষা গ্রহণ করতে পারি, আমরা কাজ করার জন্য কী প্রদর্শন করছি এবং কীভাবে আমরা দেখাতে পারি যে এটি অন্যান্য ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে? এটি কীভাবে আমাদের একটি নীতি এজেন্ডা তৈরির দিকে নিয়ে যেতে পারে? এটি এই মানসিকতার মূল্যের MAF এর বাইরে অন্যদের বোঝানোর বিষয়ে। মান যে এটি একটি ভাল পদ্ধতির, একটি ভাল পদ্ধতির, কারণ এটি মানুষের কাছে আরও স্বাভাবিক।

এবং তাই আমি মনে করি এটি আজীবন কাজ যা অনেক, বহু বছর ধরে ঘটতে চলেছে।

ইফ্রেন: আশ্চর্যজনক, যে ভাগ করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ, জোসে. দিনের শেষে, এটি আরও বেশি লোককে অ্যাক্সেসের অনুভূতি প্রদানের বিষয়ে - অনুসন্ধানে, একে অপরের কাছে, সেই শক্তিতে - তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, সম্প্রদায়ের অনুভূতি। ঠিক? এবং আমি মনে করি যে লোকেরা যখন এমএএফ-এর সাথে সংযোগ স্থাপন করে, তখন এটি সম্প্রদায়ের একটি স্বয়ংক্রিয় অনুভূতি কারণ এটি যতটা খাঁটি হয়। 

যারা আজকের পডকাস্ট শুনছেন তাদের জন্য যদি আপনি একটি কল-টু-অ্যাকশন প্রদান করতে পারেন — আমি জানি যে আমাদের অংশীদাররা শুনছেন, আমি জানি যে সম্প্রদায়ের সদস্যরা শুনছেন, অথবা কেউ যে আমাদের কাজটিতে আগ্রহী... আছে কি একটি কল-টু-অ্যাকশন যা আপনি এই পডকাস্টের প্রথম সিজনের জন্য তাদের সব ছেড়ে দিতে চান?

জোসে: আমি লোক দেখানো উত্সাহিত. দেখাতে, দেখাতে, দেখাতে। এবং তাদের সম্প্রদায়ে আরও কিছু করুন। যাই হোক না কেন তারা করছে। তারা একটি অলাভজনক বা ফাউন্ডেশনে বা সরকারে কাজ করছে না কেন, আপনি যা করছেন তা যাই হোক না কেন, দরিদ্র লোকদের জন্য এটি আরও বেশি করুন কারণ তাদের আরও প্রয়োজন। এবং এছাড়াও, আমাদের জিনিসগুলি আরও ভাল করতে হবে, তাই না? সুতরাং আমরা যা করছি তা যাই হোক না কেন: এটি থেকে শিখুন, এটিকে উন্নত করুন, আরও দক্ষ হন। ভালো থাকুন, আরও ভালো করুন।

ইফ্রেন: অবশ্যই দেখান, আপনি যা পারেন তা করুন, আরও ভাল করুন। এবং আমি মনে করি এটি খুঁজে পাওয়া সহজ হবে যে এর ফলে বিশ্ব একটি ভাল জায়গা হবে। আপনাকে অনেক ধন্যবাদ, জোসে. আমি সত্যিই আজকের কথোপকথন প্রশংসা.

জোসে: হ্যাঁ ধন্যবাদ তোমাকে! 

রোসিও: Cafecito con MAF শোনার জন্য ধন্যবাদ!

স্পটিফাই, অ্যাপল বা যেখানেই আপনি পডকাস্ট শোনেন সেখানে আমাদের পডকাস্টে সদস্যতা নিতে ভুলবেন না, যাতে এটি পোস্ট হওয়ার সাথে সাথে আপনি পরবর্তী পর্বটি দেখতে পারেন।

এবং আপনি যদি আমাদের কাজ সম্পর্কে আরও জানতে চান, একটি বিনামূল্যের আর্থিক শিক্ষার ক্লাসে যোগ দিতে চান, বা Cafecito con MAF-এর আরও খবর এবং আপডেট পেতে চান তাহলে আমাদের অনলাইনে অনুসরণ করতে ভুলবেন না। আমরা missionassetfund.org এবং টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকে আছি।

পথের প্রতিটি ধাপে, বিশ্বস্ত অংশীদাররা মহামারী চলাকালীন ফেডারেল ত্রাণ থেকে বাদ পড়া ছাত্র, শ্রমিক এবং অভিবাসী পরিবারগুলিকে সমর্থন করার জন্য MAF-এর সাথে উপস্থিত হয়েছিল। তাদের অংশীদারিত্ব আমাদেরকে ক্রিটিক্যাল নগদ সহায়তা সহ আরও লোকেদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়, যাতে লোকেরা দেখা এবং শোনার অনুভূতি পায়। 

এই পর্বে, অ্যালেক্স অল্টম্যান সেই অংশীদারদের একজনের সাথে বসে, এপ্রিল ইয়ে, সিনিয়র প্রোগ্রাম অফিসার মো at কলেজ ফিউচার ফাউন্ডেশন. উচ্চ শিক্ষার ক্ষেত্রে একজন নেতা, কলেজ ফিউচার ফাউন্ডেশন এমএএফ এবং অন্যদের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে ক্যালিফোর্নিয়া কলেজ ছাত্র জরুরী সহায়তা তহবিল. অ্যালেক্স এবং এপ্রিল ভাগ অন্তর্দৃষ্টি মহামারীটি কীভাবে কলেজের শিক্ষার্থীদের প্রভাবিত করেছে এবং স্বল্প আয়ের ক্যালিফোর্নিয়া কলেজের শিক্ষার্থীদের $500 নগদ অনুদান প্রদানের জন্য আমাদের সহযোগিতা থেকে শিক্ষা নিয়ে আলোচনা করুন।

নিম্নলিখিত কথোপকথনটি দৈর্ঘ্য এবং স্পষ্টতার জন্য সম্পাদনা করা হয়েছে।

রোসিও: ক্যাফেসিটো কন এমএএফ-এ স্বাগতম। লোকেদের জন্য দেখানো, আরও কিছু করা এবং আরও ভাল করার বিষয়ে একটি পডকাস্ট। আমরা লোকেদের তাদের আর্থিক জীবনে দৃশ্যমান, সক্রিয় এবং সফল হতে সাহায্য করার একটি মিশনে আছি। আমাদের সাথে যোগদান করুন!

অ্যালেক্স: সবাই কেমন আছেন! আমার নাম অ্যালেক্স অল্টম্যান এবং আমি এমএএফ-এর পরোপকারী পরিচালক এবং আজকের পর্বের জন্য আপনার পডকাস্ট হোস্ট। এই মরসুমের শুরুতে, আমরা আপনার সাথে এমন গল্পগুলি শেয়ার করেছি যা আপনি মূলধারার খবরে যা শুনছেন তার বিপরীত হতে পারে৷ পরিবারগুলি ঋণ পরিশোধ করে এবং সঞ্চয় বাড়ায় দেশটি কতটা ভাল করছে সে সম্পর্কে কথা বলার পরিবর্তে, আমরা আরেকটি গল্প বলছি, যারা সংকট ত্রাণ থেকে বাদ পড়ে গেছে তাদের গল্প।

ডায়ানা: আমার ভাগ্নে এবং অল্প বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্করা আছে যারা সেই সমর্থন সিস্টেমটি অনুপস্থিত ছিল। কারণ একজন প্রাপ্তবয়স্ক হিসাবে, আপনি কীভাবে "প্রাপ্তবয়স্ক" করতে জানেন। কিন্তু আপনি যখন কিশোর থেকে তরুণ প্রাপ্তবয়স্কে রূপান্তরিত হচ্ছেন, তখন তাদের সেই সমর্থনের প্রয়োজন হবে। এবং আমি মনে করি যদি আপনার মতো একটি সংস্থা থাকত, উচ্চ বিদ্যালয় থেকে বেরিয়ে আসা বাচ্চাদের উপর ফোকাস করে, তখনই আপনি হারিয়ে গেলেন।

মহামারীর প্রথম দিনগুলিতে একসাথে অংশীদারি করা

অ্যালেক্স: অনেক কলেজ ছাত্র, বিশেষ করে প্রথম প্রজন্মের নিম্ন-আয়ের অভিবাসীরা, শুধুমাত্র নিজেদের জন্য নয়, তাদের পরিবারের জন্যও দারিদ্র্যের চক্র ভাঙার উপায় হিসেবে কলেজে যায়। কিন্তু COVID-19 মহামারীটি যেমন দেখিয়েছে, সেই পথটি সবসময় এত সহজ নয়, বিশেষ করে যখন আপনাকে নিয়মতান্ত্রিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ সংস্থানগুলি থেকে বাদ দেওয়া হয়। 

কোভিড-১৯ চলাকালীন উচ্চ শিক্ষার শিক্ষার্থীদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও কথা বলতে আজ আমার সাথে যোগ দিচ্ছেন এপ্রিল ইয়ে, থেকে কলেজ ফিউচার ফাউন্ডেশন. হাই, এপ্রিল, স্বাগতম!

এপ্রিল: ধন্যবাদ হাই অ্যালেক্স! তোমাকে দেখে ভাল লাগলো.

অ্যালেক্স: তাই শুরু করার জন্য, সম্ভবত লেভেল সেট করার জন্য, এমএএফ এবং কলেজ ফিউচার এখন প্রায় দুই বছর ধরে একসাথে কাজ করছে, মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে। আপনি যে অংশীদারিত্বের জন্য কিছু প্রসঙ্গ প্রদান করতে পারেন?

এপ্রিল: নিশ্চিত। আপনি জানেন যখন কোভিড শুরু হয়েছিল, যা আমার মনে হয় এখন একটি ভিন্ন যুগের মতো মনে হচ্ছে, এটি এই স্বল্পমেয়াদী সংকটের মতো অনুভূত হয়েছিল যা পপ আপ হচ্ছে। কলেজ ফিউচার ফাউন্ডেশনের আমাদের সিইও, মনিকা লোজানো, বোর্ডের সাথে সমন্বয় করে, আমরা অবিলম্বে কী করতে পারি তাতে সত্যিই আগ্রহী ছিলেন। আমরা কিভাবে সাহায্য করতে পারি?

এবং রাষ্ট্রীয় পর্যায়ে লোকেদের সাথে কিছু কথোপকথন করার পরে, যে সিদ্ধান্তটি এসেছিল তা হল যে জনহিতকরতা শিক্ষার্থীদের কিছু স্বল্পমেয়াদী সহায়তা প্রদান করতে পারে। রাজ্যের একটি সারিতে হাঁস পেতে কিছুটা সময় লাগতে চলেছে, ফেডারেল সরকার - সেগুলি সবই - তবে আমরা শিক্ষার্থীদের কিছু স্বল্পমেয়াদী, তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এবং তাই তিনি জোসে, আপনার প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও-র কাছে পৌঁছেছেন, তাদের পূর্ববর্তী অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে অনথিভুক্ত ছাত্রদের কাছে এবং জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে সম্প্রদায়ের লোকদের সহায়তা প্রদানে MAF এর দক্ষতার কারণে অংশীদারিত্বের সুযোগ আছে কিনা। এবং যে যেখানে আমরা একসাথে কাজ শুরু করে.

অ্যালেক্স: আমার মনে আছে যখন আমরা প্রথম মনিকার কাছ থেকে শুনেছিলাম। মানে মার্চে ছিল, তাই না? আমরা সবেমাত্র লকডাউনে চলে গিয়েছিলাম এবং আপনি আসলেই বুঝতে পারেননি যে কী হতে চলেছে। আমরা শুধু জানতাম যে জিনিসগুলি রূপান্তরিত হতে চলেছে, আমাদের একরকম করতে হয়েছিল — কলেজের ছাত্রদের জন্য, কর্মীদের জন্য, সবার জন্য — জীবন বদলে যেতে চলেছে, জীবন রাতারাতি বদলে যাচ্ছে। 

এবং তাই, আমরা কীভাবে - যেমনটি আপনি বলেছেন - যখন আমরা সরকারের জন্য অপেক্ষা করি, যখন আমরা দেখি কী ঘটে, আমরা কীভাবে দ্রুত এগিয়ে যেতে পারি এমন কিছু শূন্যতা পূরণ করতে?

এপ্রিল: লোকেরা খুব দ্রুত সাইন আপ করেছে। আমি মনে করি এটি ক্ষেত্রে কলেজ ফিউচারের ভূমিকা এবং ক্যালিফোর্নিয়ার শিক্ষার্থীদের প্রতি আমাদের দীর্ঘস্থায়ী প্রতিশ্রুতির একটি প্রমাণ। কিন্তু আমাদের অনেক তহবিল অংশীদারও এমন ছিল — দুর্দান্ত, এটি এমন কিছু যা আমাদের সমন্বয় করে বের করতে হবে না! তারা এটা নিয়ে চিন্তিত ছিল, তারাও চিন্তিত ছিল। 

এবং এই সংস্থানগুলিকে একত্রিত করতে সক্ষম হওয়া সত্যিই দুর্দান্ত ছিল, যা সাধারণত পরোপকারে সহজ প্রক্রিয়া নয়। আমাদের বিভিন্ন ধরণের প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হবে না এবং তাই এটি দেখতে অনুপ্রেরণাদায়ক ছিল যে কীভাবে আমরা সবাই নম্র হতে পারি, দ্রুত কাজ করতে পারি এবং এটি সম্পন্ন করতে পারি। 

প্রচন্ড প্রয়োজন

অ্যালেক্স: তাই আমাকে আমাদের ফিরিয়ে নিতে দিন। তাই আমরা শেষ পর্যন্ত এই অংশীদারিত্ব জুড়ে, অনুদান প্রদানের জন্য $3 মিলিয়নের কিছু বেশি। এবং আমরা $500 নগদ সহায়তা প্রদান করব — কোনও স্ট্রিং সংযুক্ত নেই, তাই শিক্ষার্থীরা তাদের প্রয়োজনে এটি ব্যবহার করতে পারে কারণ এর একটি অংশ হল আমরা জানি যে শিক্ষার্থীদের বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ থাকবে। 

এবং তারপরে আমরা তহবিল চালু করেছি। এবং আংশিকভাবে কারণ কলেজ ফিউচার সিস্টেমগুলি জুড়ে নেটওয়ার্কিংয়ের এমন একটি অবিশ্বাস্য কাজ করেছে, আমাদের প্রথম 24 ঘন্টার মধ্যে 66,000 শিক্ষার্থী আবেদন করেছিল। সেখান থেকে কোথায় যাবেন?

এপ্রিল: আমি বলতে চাচ্ছি যে এখনও শুনতে আমার হৃদয় আঘাত করে। এটি অত্যাশ্চর্য - এবং এটি আপনাকে প্রয়োজনের গভীরতা বলে। এবং এখন সেই মুহূর্ত এবং এখানে কিছু দূরত্ব রেখে, আমরা কথা বলি…কেন এমন হয়…কিভাবে আমরা ছাত্রদের কাছে পৌঁছাব? আমাদের শিক্ষার্থীদের জন্য এই সমস্ত সংস্থান রয়েছে, রাষ্ট্র সরবরাহ করছে —। এবং কেন তারা এটা নিচ্ছে না? 

নো-স্ট্রিং সংযুক্ত, সুন্দর ইন্টারফেস এবং আপনি যেভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন সে সম্পর্কে কিছু আছে। এবং শুধু সত্যই, আমি মনে করি যে এই তথ্যটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের মাধ্যমে যেভাবে বেরিয়ে আসছিল তার একটি বিশাল উপাদান ছিল, তা অলাভজনক সংস্থা বা বিভাগ থেকে হোক না কেন, কিন্তু প্রথম 24 ঘন্টার মধ্যে এই ধরনের প্রতিক্রিয়া পাওয়া কিছু উপায়ে সফল, কিন্তু অন্য উপায়ে, এটা হৃদয়বিদারক ছিল. 

কিভাবে COVID-19 ছাত্রদের বাস্তবতা পরিবর্তন করেছে

অ্যালেক্স: হ্যাঁ, আমি একেবারে অনুভব করি। মহামারীটি কীভাবে শিক্ষার্থীদের প্রভাবিত করেছে এবং কীভাবে এটি তাদের বাস্তবতাকে পরিবর্তন করেছে সে সম্পর্কে আমরা কয়েক মিনিট কথা বলতে পারি। আপনি ছাত্রদের কাছ থেকে যা শুনেছেন বা তারা কীভাবে মহামারী মোকাবেলা করছে সে সম্পর্কে আপনি কী শিখেছেন সে সম্পর্কে কিছুটা ভাগ করতে পারেন? 

এপ্রিল: এটি তাদের জীবনকে কতটা পরিবর্তন করেছে তা অবমূল্যায়ন বা অতিমূল্যায়ন করার কোন উপায় নেই। কারো কারো ল্যাপটপ কম্পিউটার এবং শক্তিশালী ওয়াইফাই থাকতে পারে বা নাও থাকতে পারে। শিক্ষার্থীরা কীভাবে তাদের ফোনে, তাদের স্মার্টফোনে তাদের কোর্স চালিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করছে সে সম্পর্কে আমরা অনেক গল্প শুনেছি — এটাই তাদের প্রাথমিক উপায়। অথবা ক্যাম্পাস বা পাবলিক লাইব্রেরি বা পার্কিং লটে গিয়ে হোমওয়ার্ক শেষ করতে ওয়াইফাই-এ ট্যাপ করার চেষ্টা করুন। এটি প্রভাবিত হয়েছে - এটি প্রথম সেমিস্টারের মতো ছিল এবং আমি মনে করি সময়ের সাথে সাথে, আমরা তালিকাভুক্তি হ্রাস করতে দেখেছি এবং লোকেরা সিদ্ধান্ত নিচ্ছে যে সেমিস্টার বা এক বছরের ছুটি নেওয়া উচিত। অথবা শুধুমাত্র প্রথম স্থানে আবেদন না করার জন্য যদি তারা উচ্চ বিদ্যালয় থেকে আসছে। সেটাই হয়েছে। যখন তারা লগ ইন করতে সক্ষম হয়, তখন অনুষদ এবং সহপাঠীদের সাথে অনলাইনে সংযোগ করার ধারণাটি শেখার অভিজ্ঞতাকে সম্পূর্ণরূপে বদলে দিয়েছে। আপনার ক্যামেরা চালু রাখার পুরো ধারণা এবং এর অর্থ কী। এবং সাইড কথোপকথন বা তারিখ বা ফ্লার্ট বা বন্ধুত্ব করতে সক্ষম হচ্ছে। 

অ্যালেক্স: কলেজের অভিজ্ঞতার স্তম্ভ!

এপ্রিল: হ্যাঁ! আপনি কি কফি খেতে যেতে চান? নাকি আমি সেই নোট মিস করেছি! অথবা আমি গতকাল ক্লাসে ছিলাম না। ভার্চুয়াল স্পেসে আপনি অনেক কিছু হারাবেন। এবং তাই আমরা ছাত্রদের কাছ থেকে শুনেছি যে এটি সত্যিই কঠিন, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে - সত্যিই, সত্যিই কঠিন।

অ্যালেক্স: আপনি জানেন আমরা কথা বলেছি তারিন. তিনি বলেন, ক্লাস বন্ধ হওয়ার পর, তিনি তার যমজ সন্তানকে ক্যাম্পাসে ডে-কেয়ারে নিয়ে যাচ্ছিলেন। তারা ক্যাম্পাসে খাবার পান। এবং তাই ক্লাসগুলি দূরবর্তীভাবে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে, সে এখন কেবল দূরবর্তী ক্লাসগুলি বের করার চেষ্টা করছে না, তবে আপনি চাইল্ড কেয়ার নিয়ে কী করবেন? কিভাবে আপনি এখন ক্লাস নেওয়ার শীর্ষে একজন পূর্ণ-সময়ের অভিভাবক হবেন? 

সুতরাং যে nuance এবং dimensionality অনেক আছে. এবং আমি মনে করি যে সংকটটি আসলেই তা নিয়ে এসেছে - যে সবাই গত দুই বছর একইভাবে অনুভব করেনি।

এপ্রিল: সেটা ঠিক. আমি লোকেদের বলতে শুনেছি, "আমরা সবাই একই ঝড়ের আবহাওয়া করছি কিন্তু আমরা খুব আলাদা নৌকায় আছি।" যখন আমরা চিন্তা করি যে গবেষকরা কাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা কাদের কলেজগুলি ফোকাস গ্রুপের জন্য নিয়ে আসে। যে ছাত্রদের কাছে এর জন্য সময় আছে বা যাদের আমন্ত্রণ জানানোর মতো সম্পর্ক রয়েছে তারা প্রায়শই এমন ছাত্র নয় যাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন হয় কারণ সেই ছাত্ররা তাদের বাচ্চাদের শিশু যত্ন থেকে বা তাদের পরবর্তী চাকরিতে নিয়ে যাওয়ার জন্য তাড়াহুড়ো করে। 

সবচেয়ে বড় শিরোনামগুলির মধ্যে একটি হল যে ছাত্ররা পরিবারগুলির মধ্যে এম্বেড করা হয়েছে — তারা পরিবারের প্রধান হোক বা প্রাপ্তবয়স্করা তাদের পিতামাতাকে সাহায্য করছে — তারা পরিবারগুলিতে এম্বেড করা হয়েছে৷ স্বতন্ত্র ছাত্রদের এই ধারণা - প্রতিষ্ঠানগুলি প্রায়শই FTE-এর কথা চিন্তা করে - যখন তারা তাদের সংখ্যা গণনা করে তখন এটি পূর্ণ-সময়ের তালিকাভুক্তি - আমরা যার কথা বলছি তা নয়। আমরা এফটিই সম্পর্কে কথা বলছি না, আমরা এমনকি ছাত্রদের কথাও বলছি না, আমি মনে করি আমরা মানুষ এবং পরিবার সম্পর্কে কথা বলছি — মানুষ। আপনি সমীক্ষার মাধ্যমে যে ডেটা সংগ্রহ করেছেন এবং এই পুরো অভিজ্ঞতা, আমি মনে করি এটি সবচেয়ে বড় উপায়গুলির মধ্যে একটি: ছাত্ররা তাদের পরিবারের সাথে কতটা আন্তঃসংযুক্ত। 

একটি আর্থিক ইক্যুইটি কাঠামো

অ্যালেক্স: হ্যাঁ, একেবারে, এবং এই ত্রাণ প্রচেষ্টার সময় এটি একটি বড় ফোকাস ছিল: আমরা যে ছাত্রদের কাছে পৌঁছেছি এবং যে সমীক্ষার জন্য আমরা প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করেছি তা রাজ্য জুড়ে সমস্ত ছাত্রদের প্রতিনিধিত্বমূলক সমীক্ষা নয়। ঠিক? আপনি বলেছেন, এই ব্যবহার করে আর্থিক ইক্যুইটি কাঠামো, আমরা সেই ছাত্রদের উপর ফোকাস করেছি যারা সিস্টেমিক বাধার সম্মুখীন হয়েছে, যারা DACAmented, যারা পালিত যুবক, যাদের অগত্যা অন্য ছাত্রদের মতো একই সমর্থন ব্যবস্থা নেই, যারা আয়, কর্মসংস্থান হারিয়েছে, এবং যারা স্ট্রেনের সম্মুখীন হয়েছে - হয় তারা নিজেরাই কোভিড-এ অসুস্থ হয়ে পড়েছিলেন বা তারা পরিবারের সদস্যদের সমর্থন করছিলেন, যেমন আমরা টেরিনের সাথে কথা বলেছি।

আপনি জানেন যে জিনিসগুলির মধ্যে একটি যা খুব স্পষ্টভাবে দাঁড়িয়েছে তা হল যে ছাত্ররা এই ট্রানজিশন নেভিগেট করার উপর নির্ভরশীল ছিল রিপোর্ট করার সম্ভাবনা বেশি যে স্থান বা তাদের প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অ্যাক্সেস করতে তাদের সমস্যা হয়েছিল। তাদের মৌলিক চাহিদাগুলি কভার করতে আরও বেশি সমস্যা হয়েছিল এবং তাদের ভাড়া দিতে দেরি হওয়ার সম্ভাবনা দ্বিগুণ ছিল। তারা চাহিদা পূরণের জন্য একটি payday ঋণ ব্যবহার করার সম্ভাবনা তিনগুণ বেশি ছিল। কারণ তাদের চাহিদার থেকে খুব আলাদা লাগছিল — আপনি জানেন — এই ঐতিহ্যগত ছাত্র প্রোফাইল যা আমরা নিয়ে কথা বলি। 

এই অংশীদারিত্ব থেকে শিক্ষা

এপ্রিল: এই অংশীদারিত্বের জন্য আমি কৃতজ্ঞ এবং গর্বিত হওয়ার আরেকটি কারণ হ'ল লোকদের আর্থিক জীবন বোঝার ক্ষেত্রে আপনার দক্ষতা এবং অন্তর্দৃষ্টি অর্থের চারপাশে উচ্চতর এড ফ্রেমের একটি বিশাল সংযোজন। 

আমাদের লেন্স সাধারণত, এই সেক্টরের সাথে করতে হয়: 'আপনি কি নিম্ন আয়ের?' — আমি এখনই এয়ার কোট করছি — পেল অনুদানের জন্য যোগ্য দ্বারা সংজ্ঞায়িত। এটাই পরিমাপ। 

কিন্তু আয়ের কথা ভাবছেন, সম্পদের কথা ভাবছেন, নির্ভরশীলদের কথা ভাবছেন, হারানো ঘণ্টার কথা ভাবছেন যদি আপনি ঘণ্টায় কর্মী হন। দারিদ্র্য এবং আর্থিক স্থিতিশীলতা, আর্থিক আত্মবিশ্বাসের সাথে সম্পর্কিত হিসাবে আমরা যখন ইক্যুইটি সম্পর্কে চিন্তা করি তখন আমরা কী বোঝাতে চাই তা আপনি আমার বোঝার জন্য আরও বেশি সূক্ষ্মতা প্রদান করেছেন - এটি এমন একটি বিষয় যা আমরা গত কয়েক বছর ধরে অনেক কথা বলেছি। 

আমি শেখার জন্য সত্যিই কৃতজ্ঞ. আমি মনে করি অন্বেষণ অবিরত অনেক আছে. কিন্তু এটা নয় যে উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলি সাধারণত ছাত্রদের চাহিদা সম্পর্কে চিন্তা করে, বা তাদের সম্পর্কে বাবা-মা বা প্রাপ্তবয়স্ক শিশু হিসাবে চিন্তা করে যারা তাদের পরিবারের অন্যান্য সদস্যদের সমর্থন করছে।

অ্যালেক্স: আমি আমাদের প্রতিফলিত করতে ফিরিয়ে আনতে চাই। সুতরাং এই পরিবর্তনগুলি যখন ঘটছে, কলেজ ফিউচার এবং এমএএফ গত কয়েক বছর ধরে এই কাজে সহযোগিতা করেছে, আমরা কী শিখলাম? বিশেষ করে যখন আমরা লোকেদের নগদ দেওয়ার কথা ভাবি, ছাত্রদের তাদের যা প্রয়োজন তা কভার করার জন্য নগদ অর্থ প্রদান করা এবং স্বীকৃতি দেওয়া — আবার ছাত্রদের বিশ্বাস করা — যে তারা জানে যে তাদের কী সবচেয়ে ভাল প্রয়োজন এবং স্বীকৃতি দেওয়া যে এটি জটিল হতে চলেছে এবং প্রতিটি শিক্ষার্থীর পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে এটি আলাদা হতে চলেছে . আমরা যে জরুরী নগদ সহায়তা তহবিলটি সহযোগিতা করেছি তার থেকে আপনি কী নিয়ে গেছেন?

এপ্রিল: আপনি জানেন আমি এই সম্পর্কে চিন্তা করছি — কারণ এটা আমার কাজ. আমি মনে করি আমরা ইতিমধ্যেই এই স্থানটিতে আছি যেখানে আমরা এই দ্বীপটি থেকে উচ্চতর এড থেকে বেরিয়ে আসার চেষ্টা করছি — আমাদের সমাজের এই অভিজাত স্থানের অংশ হিসাবে — আমাদের সমাজে, এটি নিজেই। এবং বিশেষ করে পাবলিক উচ্চশিক্ষার সাথে — যেটার উপর আমি দৃষ্টি নিবদ্ধ করছি — কীভাবে আমরা সমাজের একটি ফ্যাব্রিকের অংশ হিসাবে উচ্চশিক্ষা সম্পর্কে ভাবি? অন্যান্য রাষ্ট্রীয় সংস্থা বা পাবলিক এজেন্সিগুলির সাথে সংযোগের অংশ হিসাবে যেগুলি এখানে একটি রাষ্ট্রকে সমর্থন করার জন্য, একটি রাষ্ট্রের জনগণকে। K-12-এর সাথে উচ্চতর ed যুক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে আমি যা ভাবছিলাম তার পটভূমির মতোই, কিন্তু শুধু K-12 নয়, CalFresh এবং রাজ্যের অন্যান্য ধরণের পাবলিক সত্তার সাথে। 

এটি আমাকে আমাদের অংশীদারিত্ব সম্পর্কে ভাবতে শুরু করেছে এবং উচ্চতর এডের বাইরে কতটা শেখার আছে। আমাদের অংশীদারিত্ব হল আর্থিক সাহায্যের ধারণার একটি নিখুঁত উদাহরণ এবং দারিদ্র্য এবং সম্পদ সম্পর্কে চিন্তা করাকে পেল/পেল-যোগ্য হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এবং আপনার অন্তর্দৃষ্টি এবং দক্ষতা শিক্ষার্থীদের আর্থিক জীবন সম্পর্কে এটিকে আরও বিস্তৃত, অনেক বেশি সূক্ষ্ম উপলব্ধি প্রদান করেছে। 

এবং এগুলি হল সেই ধরনের অংশীদারিত্ব যা আমি মনে করি শিক্ষার্থীদের জন্য আরও ভাল কাজ করার জন্য উচ্চ শিক্ষা ব্যবস্থার জন্য আমাদের সত্যিই তৈরি করা চালিয়ে যেতে হবে। আমরা শুধুমাত্র তাদের বুদ্বুদে প্রতিষ্ঠান থাকতে পারি না, শিক্ষার্থীদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করে, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে সম্প্রদায়-ভিত্তিক অংশীদারিত্বের সাথে কাজ করে বুঝতে পারি যে কীভাবে একটি সম্প্রদায়ের চাহিদা পূরণ করা যায় এমন উপায়ে যা প্রতিষ্ঠানগুলি নিজেরাই করতে পারে না। 

তারা যে ত্যাগ এবং কৌশলগুলি তৈরি করেছিল তা ছিল অন্য উপায়। উভয়ের চারপাশে ফ্রেমিং আমার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ছিল। প্রায়শই, আমরা সেই জনসংখ্যা সম্পর্কে কথা বলি যা এই তহবিলটি পরিবেশন করেছিল এবং যাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন বলে মনে করা হয়েছিল। এবং তবুও তারা এত সম্পদশালী, তারা এত স্থিতিস্থাপক, তারা এটি খুঁজে বের করছে।

ছোট পরিমাণ একটি বড় পার্থক্য করে

এপ্রিল: টাকা সম্পর্কে কিছু আছে. পাঁচশ ডলার নয় - এটি গুরুত্বপূর্ণ - তবে এটি শিক্ষার্থীদের জীবনের গতিপথ পরিবর্তন করতে যাচ্ছে না। যদি না আপনি কখনই না জানেন, হয়ত একটি গাড়ি ভেঙে গেছে এবং এটি পরিবর্তন করতে পারে যে তারা কাজ চালিয়ে যেতে পারে কি না, সেরকম জিনিস। কখনও কখনও ছোট পরিমাণে সত্যিই একটি বড় পার্থক্য থাকতে পারে। 

আমার পয়েন্ট হল যে আমরা সমীক্ষা থেকে শুনেছি যে প্রায়শই এটি আরও, প্রায় প্রতীকী ছিল। এটি প্রাপকদের এগিয়ে যাওয়ার তাদের ক্ষমতার বিশ্বাসকে নিশ্চিত করেছে। এবং তাই আমি মনে করি আমাদের অংশীদারিত্বের একটি বড় টেকওয়ে - এবং আমি আপনাকে এবং জোসেকে চিরকালের জন্য কৃতিত্ব দেব - আত্মবিশ্বাস, স্থিতিশীলতা এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ। "আপনি কি ভবিষ্যতের বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন?" কিন্তু এটা করে, এটা ব্যাপার. গবেষণা তা দেখিয়েছে। এবং এটি সেখানে অন্যান্য গবেষণা এবং ক্ষেত্রের সাথে আমার অভিজ্ঞতার সাথে সারিবদ্ধ। 

শিক্ষার্থীদের নিজেদের প্রতি আস্থা এবং ভবিষ্যতে তাদের আস্থার জন্য যে বিনিয়োগ — কলেজ ফিউচারে আমাদের সিইও বলেছেন আমরা পরোপকারে আশার ব্যবসায় আছি — এটা সত্যিই তাই। জরুরী সহায়তা, এই ছোট ডলারগুলি এই ধরনের উপায়ে মানুষের জীবন পরিবর্তন করতে সাহায্য করতে পারে, যখন জিনিসগুলি সত্যিই কঠিন মনে হয় তখন তাদের এগিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে। এবং তাদের মনে করুন যে তারা একা নয়।

অ্যালেক্স: ভাল, বিস্ময়কর. আপনাকে অনেক ধন্যবাদ, এপ্রিল। আমরা সত্যিই আপনি আমাদের সাথে যোগদান এবং আমাদের সাথে কথা বলার প্রশংসা করি.

এপ্রিল: এটা আমার আনন্দ এবং আমি এই অংশীদারিত্বের জন্য কৃতজ্ঞ।

রোসিও: Cafecito con MAF শোনার জন্য ধন্যবাদ. স্পটিফাই, অ্যাপল বা যেখানেই আপনি পডকাস্ট শোনেন সেখানে আমাদের পডকাস্টে সদস্যতা নিতে ভুলবেন না, যাতে এটি পোস্ট করার সাথে সাথে আপনি পরবর্তী পর্বটি দেখতে পারেন।

এবং আপনি যদি আমাদের কাজ সম্পর্কে আরও জানতে চান, একটি বিনামূল্যের আর্থিক শিক্ষার ক্লাসে যোগ দিতে চান, বা Cafecito con MAF-এর আরও খবর এবং আপডেট পেতে চান তাহলে আমাদের অনলাইনে অনুসরণ করতে ভুলবেন না। আমরা missionassetfund.org এবং টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকে আছি।

মহামারীটি আমাদের সমস্ত জীবনকে উল্টে দিয়েছিল, কিন্তু লক্ষ লক্ষ অভিবাসী এবং তাদের পরিবারের সদস্যদের সাহায্য করা যেতে পারে এমন ত্রাণ থেকে বাদ দেওয়া হয়েছিল। এটা ছাড়া, কিভাবে অভিবাসীরা সংকট আবহাওয়া? এবং এই ধরনের অপ্রতিরোধ্য প্রয়োজনের মুখে, কীভাবে MAF নগদ অনুদান তাদের হাতে পেল যারা নগদ সহায়তা থেকে সবচেয়ে বেশি উপকৃত হবে? 

শুনুন কিভাবে MAF আমাদের র‍্যাপিড রেসপন্স ফান্ড দুটি MAFista থেকে সরাসরি চালু করেছে: রোসিও রোদার্তে, নীতি ও যোগাযোগ ব্যবস্থাপক, এবং জোয়ানা কর্টেজ হার্নান্দেজ, এনগেজমেন্ট অ্যান্ড মোবিলাইজ টিমের পরিচালক. একসাথে, তারা কীভাবে MAF ক্লায়েন্টদের কথা শুনেছে, অন্যান্য বিশ্বস্ত সম্প্রদায়ের সংস্থার সাথে অংশীদারিত্ব করেছে এবং ফেডারেল COVID-19 ত্রাণ থেকে বাদ পড়া ছাত্র, কর্মী এবং অভিবাসীদের জন্য 63,000-এর বেশি অনুদান পেতে প্রযুক্তির ব্যবহার করেছে তার নেপথ্যের গল্পগুলি শেয়ার করে।

নিম্নলিখিত কথোপকথনটি দৈর্ঘ্য এবং স্পষ্টতার জন্য সম্পাদনা করা হয়েছে।

রোসিও: ক্যাফেসিটো কন এমএএফ-এ স্বাগতম। লোকেদের জন্য দেখানো, আরও কিছু করা এবং আরও ভাল করার বিষয়ে একটি পডকাস্ট। আমরা লোকেদের তাদের আর্থিক জীবনে দৃশ্যমান, সক্রিয় এবং সফল হতে সাহায্য করার একটি মিশনে আছি। আমাদের সাথে যোগদান করুন!

ডায়ানা: অফিস বন্ধ ছিল, ব্যাঙ্ক... এটা ঠিক এমন ছিল, যদি আপনি ফোনে কাউকে খুঁজে পান, যেমন MAF এবং অনেক অলাভজনক সংস্থা, সেগুলি বন্ধ হয়ে গেছে। তাই এই সহায়তার জন্য একটি সমর্থন ব্যবস্থা ছাড়া আমার নিজের থেকে আবেদন করা সত্যিই কঠিন ছিল: ঠিক আছে, আমার এই কাগজটি দরকার, আমি জানি না এটি কোথায় পাব — সেই সামান্য বিবরণ। শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত শেষ করা কঠিন ছিল।

রোসিও: তিনি ছিলেন ডায়ানা, একজন কর্মজীবী মা এবং উদ্যোক্তা যার সাথে আপনি আমাদের শেষ পর্বে দেখা করেছিলেন। ডায়ানা মহামারী থেকে বেঁচে থাকার জন্য একটি বাস্তব গুরুত্বপূর্ণ দিক স্পর্শ করেছেন: সমর্থন। মাধ্যমে নগদ সহায়তার আকারে সহায়তা প্রদান MAF এর র‍্যাপিড রেসপন্স ফান্ড একটি বিশাল কাজ ছিল — সারা দেশে 63,000 এর বেশি অনুদান এবং $55 মিলিয়ন। 

তবে এটি এমন একটি কাজ যা COVID-19 এর মাধ্যমে মানুষের অভিজ্ঞতার প্রতি শ্রদ্ধা রেখে চিন্তাভাবনা করে সম্পন্ন করতে হয়েছিল। ঠিক যে সম্পর্কে কথা বলতে আজ এখানে আমার সাথে যোগদান জোয়ানা কর্টেজ হার্নান্দেজ, আমাদের এনগেজমেন্ট এবং মোবিলাইজ টিমের পরিচালক। হাই জোয়ানা, কেমন আছেন?

জোয়ানা: আরে রোসিও, গুড মর্নিং, আমি ভালো আছি, কেমন আছো?

র‌্যাপিড রেসপন্স ফান্ডের প্রারম্ভিক জয় ও চ্যালেঞ্জ

রোসিও: আমি ভালো! আপনার সাথে কথা বলতে সত্যিই উচ্ছ্বসিত কারণ আপনি এখন কয়েক বছর ধরে MAF এ আছেন, এবং আপনি এখানে ছিলেন যখন আমরা প্রথম র‍্যাপিড রেসপন্স ফান্ড চালু করেছিলাম, মার্চ 2020-এ। তোমার সেই ছোট বেলার কথা মনে আছে? মাটিতে কি ঘটছিল জানেন? সেই সময়ের বড় জয় এবং চ্যালেঞ্জ হিসেবে আপনি কী বিবেচনা করেছেন?

জোয়ানা: হ্যাঁ, অবশ্যই আলোকবর্ষ আগের মতো মনে হচ্ছে। এবং এটি সত্যিই সেই প্রথম সপ্তাহের মধ্যে যেখানে আমরা দূরবর্তীভাবে কাজ করছিলাম যেখানে আমার মনে হয়েছে আমরা সবাই কী ঘটছে সে সম্পর্কে কথা বলছি এবং ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে আমরা সরাসরি যা শুনছি সে সম্পর্কে কথা বলছি — যখন আমরা তাদের সাথে ফোনে ছিলাম, যখন তারা যোগাযোগ করেছিল আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে। এবং যে যখন আমরা সত্যিই বুঝতে পেরেছি যে এটি বাস্তব। মানুষের জীবন বিভিন্নভাবে প্রভাবিত হচ্ছে।

এবং এটি সত্যিই জন্ম, যদি আপনি চান, আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টার. আমরা তিনটি ভিন্ন দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টা ছিল. আমরা সঙ্গে বন্ধ লাথি পেয়েছিলাম ক্যালিফোর্নিয়া কলেজ ছাত্র [সহায়তা] তহবিল. এটি ছিল প্রথম দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টা যা আমরা শুরু করেছিলাম। এটি এপ্রিলে শুরু হয়েছিল। 

এটা ছিল...প্রশংসনীয় বন্য কারণ আমার মনে আছে যে আমরা একটি অ্যাপ্লিকেশন সেট আপ করেছি। আমরা এই বিশেষ তহবিলের জন্য সংস্থা এবং তহবিলকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের সাথে সেট ছিলাম। এবং এটি লঞ্চের সময় ছিল, এই তহবিলটি খোলার প্রথম দিন। এবং কয়েক ঘন্টার মধ্যে, আমি মনে করি আমাদের ফোন লাইন হুক বন্ধ রিং ছিল. আমরা পেয়েছিলাম অনেক কল ছিল. সেই কলগুলির মধ্যে একটি বিরতিও ছিল না। এটি এমন ছিল, আপনি একটি কলের উত্তর দেবেন, আপনি বন্ধ হয়ে যাবেন এবং ফোনটি আবার বেজে উঠবে। এবং তাই আপনি পরবর্তী কল উত্তর চাই. এবং সেই ফোন কলগুলিতে আমরা যা শুনছিলাম তার বেশিরভাগই ছিল সেই তহবিলে আবেদন করতে আগ্রহী লোকেরা, কিন্তু আসলে আবেদন করতে সক্ষম হতে সমস্যা হচ্ছিল।

আর তাই আমরা স্পষ্টতই প্যানিক মোডে ছিলাম। কিন্তু আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে আমাদের জন্য সবচেয়ে ভালো হবে তা হল অ্যাপ্লিকেশনটি টেনে নেওয়া, আমাদের সিস্টেমের ব্যাকএন্ডে কী ঘটছে তা খুঁজে বের করা এবং পরিবর্তে এটি একটি সাইন-আপ ফর্ম দিয়ে প্রতিস্থাপন করা - একটি অস্থায়ী সাইন আপ ফর্ম৷ সুতরাং "একটি অনুদান পাওয়ার জন্য আবেদন করুন" বলার পরিবর্তে, এটি ছিল "অনুগ্রহ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিন — আবেদনটি আবার লাইভ হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে যাচ্ছি।" 

আবার, এই সবই ছিল ক্যালিফোর্নিয়া কলেজের ছাত্র [সমর্থন] তহবিলের পরিপ্রেক্ষিতে যা ছিল প্রথম দ্রুত প্রতিক্রিয়ার প্রচেষ্টা কিন্তু, তা সত্ত্বেও, একটি সংস্থা হিসাবে আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া যাত্রায় গুরুত্বপূর্ণ ছিল। এবং, এক, আমরা যে সম্প্রদায়গুলিকে পরিবেশন করি সেগুলির চাহিদা মেটাতে সক্ষম হওয়া, কিন্তু দুই, এই বিষয়েও চিন্তা করা: সেই চাহিদাগুলি পূরণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আমরা কীভাবে অভ্যন্তরীণভাবে আরও ভালভাবে সেট আপ হতে পারি। এবং উপলক্ষ যে এই সময় শুধু আমাদের রাখা.

রোসিও: হ্যাঁ, এটা পাগল। এবং আমি মনে করি যে আমি কিছু শুনেছি তা হল জুলাই 2020 নাগাদ, আমরা 10 বছরের মিলিত তুলনায় এক মাসে বেশি ক্লায়েন্ট অনুসন্ধান পেয়েছি। এই শব্দ ঠিক আছে?

জোয়ানা: ইয়াহহহ। হ্যাঁ!

সেবাকারী সম্প্রদায়গুলি COVID-19 দ্বারা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে৷

রোসিও: আপনি জানেন, আরেকটি জিনিস আমি এটি সম্পর্কে চিন্তা করছিলাম - শুধু একটু বেশি আলোকপাত করার জন্য - লোকেরা কারা আবেদন করছিল? কে আমাদের কাছে আসছিল? আপনি কার কাছ থেকে শুনছিলেন?

জোয়ানা: একটি সংস্থা হিসাবে, আমরা স্বল্প-আয়ের এবং অভিবাসী সম্প্রদায়, রঙের সম্প্রদায়গুলিকে পরিবেশন করার বিষয়ে সত্যিই ইচ্ছাকৃত হয়েছি। এবং আমরা জানতাম যে তারাই ঠিক একই সম্প্রদায় যা কোভিড-এর কারণে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হবে, যেগুলিকে পিছিয়ে পড়তে হবে। তাই এই লোকেরা আমরা আমাদের কাজকে চারপাশে ফোকাস করতে থাকি, যাদেরকে আমরা সত্যিই আমাদের কাজকে কেন্দ্র করে থাকি।

তাই আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া ত্রাণের জন্য আবেদন করা লোকেরা শিশুদের সঙ্গে পরিবার ছিল; তারা এমন লোক ছিল যারা হয় নিজেরাই কোভিড-এ অসুস্থ ছিল বা তাদের পরিবারের কেউ ছিল যারা কোভিড-এ অসুস্থ ছিল, মহামারীর ফলে খুব কম আয় ছিল না। 

আমরা এমন কিছু শুনেছি, মহামারীর কারণে আমি আমার চাকরি হারিয়েছি এবং আমার পরিবারকে সমর্থন করার জন্য আমার আর কোন আয় নেই। এবং আমি খুব চিন্তিত যে আমি কীভাবে ভাড়া দেব বা আমার বাচ্চাদের জন্য টেবিলে খাবার রাখব। এমন অনেক পরিবার ছিল যারা তাদের সন্তানেরা অনলাইন ভার্চুয়াল শিক্ষায় স্থানান্তরিত হওয়ার বিষয়ে কথা বলেছিল। তাদের ধাক্কাধাক্কি করতে হয়েছিল — তাদের জীবনে নিয়ে আসা মহামারীর আর্থিক চাপের উপরে — শিক্ষক হওয়ার এবং তাদের বাচ্চাদের অনলাইন শেখার নেভিগেট করতে সহায়তা করার মাধ্যমেও তাদের তা ধামাচাপা দিতে হয়েছিল। 

এবং তাই, এগুলি কেবলমাত্র কিছু পয়েন্ট যা আমি আমাদের র্যাপিড রেসপন্স প্রচেষ্টা জুড়ে শোনা এবং পড়া গল্পগুলি থেকে মনে রাখি। অনেক আমি মনে করি আজও খুব সত্য, তাই না? কারণ আমরা এখনও একটি মহামারীর মধ্য দিয়ে বসবাস করছি, এবং লোকেরা এখনও তাদের আর্থিক জীবন সহ বিভিন্ন উপায়ে এর দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে। আমি আশা করি যে আমাদের র‍্যাপিড রেসপন্স প্রচেষ্টার শেষের মাধ্যমে 2020 সালে আমরা যে লোকেদের পরিবেশন করি তাদের জন্য একটি ছবি আঁকতে পারি, কিন্তু এছাড়াও, প্রযুক্তিগতভাবে, যারা আমরা এখনও পরিবেশন করছি।

একটি আর্থিক ইক্যুইটি কাঠামো তৈরি করা

আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টার স্কেল অবিশ্বাস্য ছিল. আমাদের কাছে থাকা র‌্যাপিড রেসপন্স ফান্ডের মাধ্যমে 200,000 এরও বেশি মানুষ ত্রাণের জন্য আবেদন করেছে। রোসিও, শুধুমাত্র MAF-তে আপনার অভিজ্ঞতা এবং আপনি মূল্যায়ন দলের মধ্যে এবং এমনকি বাইরে যে কাজ করছেন তার উপর ভিত্তি করে — আমি জানি যে যখন প্রয়োজন প্রচণ্ড রকমের হয় তখন আমরা কাকে হ্যাঁ বলি, এর কাঠামোর মাধ্যমে চিন্তা করা কঠিন ছিল। আপনি এটি সম্পর্কে একটু বেশি কথা বলতে পারেন? আপনি কেন বলবেন যে MAF আগে আসলে, আগে-সেবার পদ্ধতি বা লটারি পদ্ধতিতে পিছিয়ে পড়েনি? এবং, আরও গুরুত্বপূর্ণ, কাকে হ্যাঁ বলতে হবে তা আমরা কীভাবে বের করেছি?

রোসিও: হ্যাঁ, এটি সর্বদা উত্তর দেওয়া একটি কঠিন প্রশ্ন কারণ বাস্তবতা হল এইরকম বিধ্বংসী প্রয়োজন ছিল। এবং আমি মনে করি যে আমরা কিছু শুনেছি তা হল, যদি আমরা আগে আসলে, আগে-সার্ভ করার পদ্ধতিটি করতাম - তাই একজন ব্যক্তি আবেদন করেন, আমরা আবেদনটি পর্যালোচনা করি, আমরা তাদের অনুদান দেই - আমরা সেই সময়ে আমাদের বিদ্যমান তহবিল শেষ করে দিতাম প্রথম 20 মিনিট। সেই সময়ে আমাদের আরও সীমিত তহবিল ছিল, আমাদের কাছে $55 মিলিয়ন ছিল না।

এবং আমরা যা জানতাম তা হল: কারা প্রথমে আবেদন করছে? তারা হল সেইসব লোক যারা এখুনি এটি সম্পর্কে জানত, যাদের কাছে এখনই আবেদন করার প্রযুক্তি ছিল, যাদের সময় ছিল, যারা শ্রেণীকক্ষ থেকে দূরে সরে যেতে পেরেছিল, তাদের কাজ, আবেদন করার জন্য। আমরা যাদের পরিবেশন করি তাদের বাস্তবতা এটি নয়। লোকেরা দিনের বেলা কাজ করে, তাদের যত্ন নেওয়ার জন্য বাচ্চা রয়েছে। 

তাদের জীবনে অনেক জটিলতা। আমরা সত্যিই এই অনুদান পেতে যাচ্ছে যারা শেষ পর্যন্ত একটি আরো চিন্তাশীল পদ্ধতির প্রণয়ন করতে চেয়েছিলেন. আবার, সীমিত তহবিল একটি পুল পরিস্থিতিতে দেওয়া. একটি আদর্শ বিশ্বে, অবশ্যই আমরা প্রত্যেককে অর্থায়ন দিতে চাই। যে বাস্তবতা আমরা মোকাবেলা করা ছিল না. 

তাই আমরা একটি পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আমরা শেষ পর্যন্ত একটি তৈরি করেছি আর্থিক ইক্যুইটি কাঠামো. আমাদের জন্য আরেকটি বড় বিষয় হল কাঠামোগত বাধাগুলি বিবেচনা করা: যেমন আপনি একটি উদ্দীপনা চেক পাচ্ছেন না কারণ আপনি একজন অনথিভুক্ত অভিবাসী, আপনি যদি একজন ছাত্র হন, যদি আপনি একজন পালক যুবক হন, পূর্বে পালক যুবক বা DACA প্রাপক. তাই এগুলি কিছু কাঠামোগত বাধা ছিল যা আমরা বিবেচনায় নিচ্ছিলাম।

জোয়ানা, আগে আপনি উল্লেখ করেছেন যে কিছু লোক ছিল যারা তাদের চাকরি বা তাদের সম্পূর্ণ আয় হারিয়েছে। আমাদের আরও গভীরে খনন করতে হবে এবং প্রথমে তাদের অগ্রাধিকার দিতে হবে যারা শুধু আয় হারাননি — এটাই ছিল আসল প্রশ্ন — আমাদের বিশেষভাবে জিজ্ঞাসা করতে হয়েছিল, আপনি কি আপনার পুরো চাকরি হারিয়েছেন? আপনার কি এখন শূন্য মাসিক আয় আছে? যারা তাদের পরিবারকে সমর্থন করছিলেন তাদের জন্য, এটিই ছিল প্রথম আসল প্রশ্ন, আমাদের আরও গভীরে খনন করে বলতে হয়েছিল, আপনার কি পাঁচ বছরের কম বয়সী ছোট বাচ্চা আছে? আপনার কি পরিবারের সদস্যরা আছেন যারা সম্ভবত কোভিড-এ অসুস্থ হয়ে পড়েছেন? এটি আরেকটি আর্থিক চাপ যা আমরা বিবেচনায় নিয়েছি।

সুতরাং আমাদের কাছে থাকা এই তিনটি বিস্তৃত বিভাগের জন্য, আমরা বলতে চাই যে শেষ পর্যন্ত ত্রাণ থেকে সবচেয়ে বেশি উপকৃত হতে পারে এমন লোকদের অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য আমাদের শেষ পর্যন্ত গভীরভাবে খনন করতে হয়েছিল।

এবং এমন কিছু যা আমি মনে করি খুব আকর্ষণীয় যখন আমরা এটিকে প্রতিফলিত করি তা হল, আপনি জানেন, আমি যে বিভিন্ন পরামিতি এবং স্তম্ভগুলির কথা বলেছিলাম সেগুলি আয়, আর্থিক স্ট্রেন, কাঠামোগত বাধাগুলির সাথে মোকাবিলা করা হয়েছিল - তবে বেশিরভাগই আর্থিক। যে কারণে আমরা একে আর্থিক ইকুইটি কাঠামো বলি। আমাদের কাছে পাগলের বিষয় হল যে একটি আর্থিক ইক্যুইটি ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে, আমরা 93% রঙের মানুষের কাছে পৌঁছেছি। আবার, আমাদের কাছে এটি আকর্ষণীয় কারণ আমরা প্রাক-আবেদনে জাতি বা জাতিগত বিষয়ে জিজ্ঞাসা করিনি। কিন্তু শেষ পর্যন্ত যখন আমরা পরিকল্পনা করি, যখন আমরা সত্যিই এমন লোকদের টার্গেট করি যাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন ছিল, তখন এটি রঙের মানুষ হয়ে শেষ হয়। এবং আমি মনে করি আমরা কীভাবে ত্রাণকে লক্ষ্যবস্তু করি এবং কীভাবে আমরা সহায়তা প্রদান করি সে সম্পর্কে চিন্তা করার এটি অন্য উপায়।

এবং আমাদের জন্য, এটি দেখতে একটি বিশাল টেকঅওয়ে যে অর্থের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে, আমরা এতগুলি ইন্টারসেকশনাল সমস্যাগুলিতে আঘাত করি যেগুলি অনেক কম আয়ের সম্প্রদায়ের মুখোমুখি হয়।

জোয়ানা: হ্যাঁ, আমি মনে করি আপনি সেখানে একটি সত্যিই ভাল পয়েন্টে আঘাত করেছেন, রোসিও, কাজের পিছনের উদ্দেশ্য সম্পর্কে। আপনি বলেছিলেন যে এই তিনটি স্তম্ভ ছিল যা আমরা এই আর্থিক ইক্যুইটি কাঠামো তৈরি করার জন্য একটি সংস্থা হিসাবে ফোকাস করেছি। এবং যাদের কাছে সবচেয়ে কম সংস্থান ছিল এবং যাদের সবচেয়ে বেশি সমর্থন প্রয়োজন তাদের সনাক্ত করার জন্য আমাদের তাদের প্রতিটিতে গভীরভাবে খনন করতে হয়েছিল। 

রোসিও: অন্য কিছু যা আমি সত্যিই দ্রুত বলতে চেয়েছিলাম, জোয়ানাও আবার ফিরে যাচ্ছেন - আমাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে পুনর্গঠন করতে এবং এই ইচ্ছাকৃত উপায়ে ত্রাণ দেওয়ার জন্য এক ধাপ পিছিয়ে এবং এই আর্থিক ইক্যুইটি কাঠামো তৈরি করা। দেড় সপ্তাহের মধ্যে সেটা হয়ে গেল। 

এবং আমি এটি পতাকাঙ্কিত করতে চাই কারণ আমরা এখানে MAF এ আমাদের কাজ করার জন্য সময়ই সবকিছু। আমরা লোকেদের সময়মত নগদ সহায়তা দিতে চেয়েছিলাম কারণ তাদের এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রয়োজন। এবং এটি সামগ্রিকভাবে একটি খুব জটিল কাঠামো ছিল, কিন্তু দিনের শেষে, এটি খুব দ্রুত সম্পন্ন হয়েছিল। এবং আবার, ফিরে যাচ্ছি — আমরা এই কাজটি করছি, আমরা ইতিমধ্যেই ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করছি, আমরা তাদের সাথে কথা বলি, তাদের কথা শুনি, আমরা তাদের কথা শুনি এবং সেই কারণেই আমরা এত দ্রুত এটি করতে পেরেছি। কারণ আমাদের ইতিমধ্যেই তাদের সাথে কাজ করার, তাদের কথা শোনার এবং এই ফ্রেমওয়ার্কগুলিকে লাইভ আপডেট করার অভিজ্ঞতা রয়েছে।

জোয়ানা: হাঁ অবশ্যই.

অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করা

রোসিও: এই কাজটি আমরা একা করিনি। আমরা আরও লোকেদের কাছে পৌঁছানোর জন্য অবিশ্বাস্য অংশীদারদের সাথে কাজ করেছি। আমি উদাহরণ স্বরূপ জানি যে আপনি সান মাতেও কাউন্টি, জোয়ানার অংশীদারদের সাথে অনেক কাজ করেছেন। আপনি এটি সম্পর্কে একটু কথা বলতে পারেন? আপনি কিভাবে অন্যদের সাথে সহযোগিতা করেছেন? 

জোয়ানা: হ্যাঁ, তাই, আমাদের অভিবাসী পরিবার তহবিলের জন্য, আমরা, যেমন আপনি বলেছেন রোসিও, আমরা মূলত তৈরি করতে সান মাতেও কাউন্টির সাথে সহযোগিতা করেছি সান মাতেও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিল.

তাই আমাদের এই অংশীদারিত্ব ছিল যেখানে মূলত MAF - আপনি বলতে পারেন - এই তহবিলের একজন প্রশাসক ছিলেন। আমরাই প্রাক-আবেদন স্ক্রিনিং করছিলাম, সম্পূর্ণ আবেদনের আমন্ত্রণ পাঠাচ্ছি, সেই আবেদনগুলি পর্যালোচনা করছি, তহবিল এবং আবেদন সম্পর্কে ক্লায়েন্ট অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করছি, এই তহবিলের জন্য অনুমোদিত ব্যক্তিদের অর্থ প্রদান করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করেছি।

কিন্তু শব্দটি বের করার জন্য আমাদের কিছু কাজও করতে হয়েছিল, এবং সত্যিই সেই অংশীদারিত্বটি সান মাতেও কাউন্টির সাথে গুরুত্বপূর্ণ ছিল। কারণ আমরা সান ফ্রান্সিসকো ভিত্তিক একটি সংস্থা। একটি জিনিস যা আমরা জানি আমাদের সমস্ত কাজের ক্ষেত্রে খুবই সত্য — আমি Lending Circles এর কথা ভাবছি — এই সত্য যে আমরা সান ফ্রান্সিসকোর বাইরের জায়গাগুলিতে ঘটছে এমন কিছুর বিশেষজ্ঞ নই৷ 

এবং তাই আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সেই অন্যান্য জায়গাগুলিতে সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারি করি যাতে আমরা আমাদের প্রোগ্রাম, আমাদের পরিষেবা, আমাদের সংস্থানগুলি সেই সম্প্রদায়গুলির কাছে পৌঁছে দিতে পারি যাদের তাদের প্রয়োজন হতে পারে। কারণ দিনের শেষে, সেই সংস্থাগুলি তাদের সম্প্রদায়গুলিকে আমাদের চেয়ে অনেক ভালভাবে জানে৷ এটি আমাদের Lending Circles প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে সত্য কিন্তু এটি আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টার ক্ষেত্রেও সত্য। এই কারণেই আমরা সান মাতেও কাউন্টির সাথে অংশীদারিত্ব করেছি, কারণ আমরা দিনের শেষে জানতাম, এই তিনটি সংস্থা — ফেইথ ইন অ্যাকশন, লিগ্যাল এইড এবং সামারিটান হাউস — তাদের সম্প্রদায়গুলিকে আমাদের চেয়ে অনেক ভালোভাবে জানে৷ সান মাতেও কাউন্টির সম্প্রদায়কে আমরা আমাদের চেয়ে অনেক ভালো জানতাম। তাই আমরা তাদের সাথে অংশীদারি করে নিশ্চিত হয়েছি যে শব্দটি বেরিয়ে এসেছে এবং লোকেরা এই তহবিলের জন্য আবেদন করছে এবং লোকেরা এই তহবিলগুলিতে অ্যাক্সেস পেয়েছে।

ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে শোনা এবং একটি সাংস্কৃতিক-প্রাসঙ্গিক জরিপ ডিজাইন করা

কিন্তু আমি জানি ক্লায়েন্ট এবং অংশীদারদের সাথে আমার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমি ইতিমধ্যেই অনেক কথা বলেছি। রোসিও, আমি আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও শুনতে চাই, বিশেষ করে ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলা এবং সংযোগ করা। কারণ আমি জানি আপনি এর অংশ হিসেবে তাদের অনেকের সাক্ষাৎকার নেওয়ার সুযোগ পেয়েছেন বড় জরিপ যে আমরা ত্রাণ থেকে বাদ অভিবাসীদের লিখিত. যে মত কি ছিল? আপনি কি সেই সমীক্ষা সম্পর্কে আরও কিছু বলতে পারেন? এবং এমনকি আমাদের আরও ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ করে আপনি যে অন্তর্দৃষ্টিগুলি অর্জন করেছেন সে সম্পর্কে আরও ভাগ করুন?

রোসিও: এমএএফ-এ আমরা যেভাবে আমাদের কাজ করি তার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ কিছু শুধুমাত্র দেওয়া নয় — আমরা জানতাম মানুষের প্রয়োজন আছে এবং আমরা তাদের সময়মত নগদ সহায়তা দিতে চেয়েছিলাম যাতে তারা তাদের মৌলিক চাহিদা পূরণ করতে পারে। কিন্তু আরেকটি বিষয় যা আমরা আমাদের কাজ করার পদ্ধতির জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে আমাদের মূল্যায়ন, আমরা মানুষকে যে পণ্য, পরিষেবা দিচ্ছি তা তাদের জীবনকে কীভাবে প্রভাবিত করছে তা বোঝার জন্য ফলো-আপ নিশ্চিত করা। 

আমাদের জন্য একটি সাংস্কৃতিকভাবে প্রাসঙ্গিক সমীক্ষা তৈরি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ ছিল যা মহামারী চলাকালীন তাদের অভিজ্ঞতার জটিলতা ক্যাপচার করার চেষ্টা করবে। এই কারণে আমরা খুব ইচ্ছাকৃত ছিলাম। এটি একটি সমীক্ষা ডিজাইন করার একটি বহু-মাসের প্রক্রিয়া ছিল কারণ আমরা অনুসরণ করার জন্য নগদ সহায়তা দিচ্ছিলাম: মহামারী চলাকালীন আপনি এবং আপনার পরিবার কেমন করছেন তা দেখতে? আর্থিকভাবে, মানসিকভাবে, স্বাস্থ্যগতভাবে, সামাজিকভাবে। আমরা সত্যিই বিভিন্ন ধরণের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে অভিজ্ঞতার জটিলতা ক্যাপচার করতে চেয়েছিলাম। 

আমরা জুলাই মাসে জরিপের নকশা শুরু করি; আমরা আগস্টে এটিকে পরিমার্জন করতে থাকি। যখন আমরা এটি পরীক্ষা করতে পেরেছিলাম - আমরা যে কাজটি করি তার জন্য পরীক্ষাটি গুরুত্বপূর্ণ। এবং মনে রাখবেন যে এই সেশনগুলির বেশিরভাগই স্প্যানিশ ভাষায় ছিল, কারণ অভিবাসীরা যারা আমাদের অনুদান পেয়েছিল সেটিই ছিল প্রাথমিক ভাষা - তাদের প্রথম ভাষা। এবং সবকিছু অন্য ভাষায় ভিন্নভাবে অনুবাদ করে, এবং সবকিছু দীর্ঘ হয় - বাক্যগুলি স্প্যানিশে দীর্ঘ হয়। এবং তাই, নিশ্চিত করার চেষ্টা করছি: এটি কি খুব বেশি পাঠ্য? আপনি শব্দবন্ধ বুঝতে?

এবং তাই আমি প্রায় শেষ করেছি – পুরো মাসে 20 টিরও বেশি একের পর এক সেশন। তাদের অধিকাংশই ছিল স্প্যানিশ ভাষায়। আমি মনে করি এটি আজ অবধি, এটি আমার এমএএফ-এ থাকা দেড় বছরের হাইলাইটগুলির মধ্যে একটি, কারণ এটি সত্যিই এমন একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা ছিল। কারণ এরা ছিল অভিবাসী পরিবার তহবিলের অনুদান প্রাপক। আবার, তাদের অধিকাংশই ছিল স্প্যানিশ ভাষাভাষী; তারা বেশিরভাগ অংশের জন্য অভিবাসী। এই সেশনে গিয়ে, আমি একটু নার্ভাস ছিলাম। যেমন, ওহ, আমি একজন অপরিচিত ব্যক্তির সাথে কথা বলব এবং তাদের জীবন সম্পর্কে এই সমস্ত ব্যক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে বলব। আমি মনে করি এমন কিছু যা আমাকে মুগ্ধ করেছিল ঠিক ছিল: তারা তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য কতটা উন্মুক্ত ছিল। আপনি জানেন, প্রথমে তারা একটু নার্ভাস হয় এবং তারপর তারা প্রশ্নগুলির মধ্য দিয়ে যেতে শুরু করে এবং তারা আরাম পায়; তাদের উত্তর দীর্ঘ হতে শুরু হিসাবে এটি যায়. তারা আরো ব্যক্তিগত পেতে শুরু. 

সেশনের শেষে, যা গড়ে প্রায় এক ঘন্টা সময় নেয় - কারণ আমরা এর প্রতিটি অংশের সাথে আমাদের সময় নিচ্ছিলাম - আমার একটি প্রশ্ন সর্বদা ছিল: এটি কি খুব দীর্ঘ? আমি কি তোমাকে হারিয়েছি? আমি নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের লোকেরা এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় বাদ পড়বে না।

এবং তারা সবসময় তাই অবাক দেখায়। তারা এরকম: না! আরো আছে না? আমি আরো প্রশ্নের উত্তর চাই. কিন্তু আমার মনে আছে এমন একটি বিশেষ পরিস্থিতি ছিল যেখানে একজন ব্যক্তির মত ছিল, আপনিই একমাত্র যিনি আমাকে মহামারী চলাকালীন আমার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করছেন। আমি আরও ভাগ করতে সক্ষম হতে চাই যাতে অন্যরা জানতে পারে যে এটি পিছনে রেখে যাওয়া কেমন।

এবং, যে সাধারণত অনুভূতি ছিল. আমি মনে করি যে এমন কিছু যা আমি খুব হৃদয়বিদারক পেয়েছি। কারণ আমি বিশ্বাস করতে পারিনি—অথবা হয়তো আমি উচ্চস্তরে পারব। দিন শেষে, এই জন্য আমরা এই তহবিল করেছি। সাড়ে ১১ মিলিয়ন অভিবাসী এবং তাদের পরিবারকে উদ্দীপক চেক থেকে বাদ দেওয়া হয়েছিল, তাই আমরা এটি করছিলাম কারণ তাদের বাদ দেওয়া হয়েছিল। কিন্তু একজনের কাছ থেকে, দু'জনের কাছ থেকে, 20 জনের কাছ থেকে বারবার শুনে, এমনভাবে বলছে যে, আর কেউ আমাকে জিজ্ঞাসা করছে না, আমি ভুলে গেছি। আপনিই একমাত্র যিনি আমাকে জিজ্ঞাসা করেছেন যে এই মহামারী চলাকালীন আমি কেমন অনুভব করছি। যে খুব স্পর্শ ছিল. এবং আবার, আমি মনে করি এটি ক্ষমতায় অবিরত থাকার প্রয়োজনীয়তার একটি দুর্দান্ত অনুস্মারক ছিল - আমরা কেন এই কাজটি করি তার একটি অনুস্মারক।

নীতি পরিবর্তনের চারপাশে কথোপকথন কেন্দ্রীভূত করা

জোয়ানা: হ্যাঁ, রোসিও, এবং আপনি এই মুহূর্তে শেয়ার করেছেন এমন সব কিছু শোনার পর, যা সত্যিই আমার মনে আসে তা হল: হ্যাঁ, ক্লায়েন্টদের কথা শোনা সবসময়ই আমাদের কাজের কেন্দ্রে ছিল। এবং এভাবেই আমরা যে সম্প্রদায়গুলিকে পরিবেশন করি তাদের চাহিদা মেটানোর জন্য আমরা বারবার উপলক্ষ্যে উঠে এসেছি — কারণ আমরা সেই সম্প্রদায়গুলির কথা শুনি। এবং আপনি আমাদের র‌্যাপিড রেসপন্স কাজে এর গুরুত্ব সম্পর্কে যা শেয়ার করেছেন, এমন এক সময়ে যখন লক্ষ লক্ষ মানুষ শুনতে বা দেখেনি বলে মনে হয় আমার কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এবং আপনি যেমন বলেছেন, আমাদের কাজের গুরুত্ব এবং সেই কাজের পিছনে থাকা লোকদের বোঝায় — আপনি এবং আমি এবং আরও অনেক এমএফিস্তা, তাই না? 

এবং এটি আমাকে অবাক করে দেয় - আশ্চর্য নয়, আরও ভাবুন - কীভাবে আমরা অবিশ্বাস্য মাইলফলকগুলি অর্জন করতে সক্ষম হয়েছি যা আমরা আমাদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টার মাধ্যমে অর্জন করতে পেরেছি, এক সপ্তাহের মধ্যে অ্যাপ্লিকেশনটি রোল আউট করা থেকে শুরু করে সক্ষম হওয়া পর্যন্ত 2020 সালের শেষ নাগাদ $30 মিলিয়নেরও বেশি সরাসরি নগদ সহায়তা বিতরণ করুন, এই বৃহৎ সমীক্ষায় যা 11,000 টিরও বেশি প্রতিক্রিয়া পেয়েছিল… এই সমস্ত বিন্দুগুলিকে সংযুক্ত করা হল আমি এমন কিছু জানি যা আমরা করার প্রক্রিয়ার মধ্যে আছি এবং তখন থেকে করছি এই দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টার শুরু. 

এবং আমি মনে করি আমার কাছে সেই বিন্দুগুলি হল: এই পডকাস্ট তৈরি করা, একটি গবেষণা সংক্ষিপ্ত লেখা, যা আমি জানি আপনি খুব ভালভাবে পরিচিত। কিন্তু আমি মনে করি এটি একটি সংস্থা হিসাবে আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমি চাই লোকেরা এটি জানুক, এই গুরুত্বপূর্ণ গল্পের এই সমস্ত মাইলফলকের এই বিন্দুগুলিকে সংযুক্ত করতে, যাতে আমরা কথোপকথনগুলিকে কেন্দ্রীভূত করতে সক্ষম হই আমরা যে ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দিই যারা বাস্তব সময়ে এই কষ্টগুলোর মধ্য দিয়ে জীবনযাপন করছে তাদের জন্য নীতির স্তরে পরিবর্তন করা। তাই আমি একটি প্রতিষ্ঠান হিসাবে আমরা কোথায় যাচ্ছি এবং আমাদের কাজ সম্পর্কে আরও কথা বলছি এবং উচ্চ স্তরে এটি সম্পর্কে কথা বলছি তা নিয়ে আমি উত্তেজিত। কারণ আমি মনে করি অনেক কাজ করা যেতে পারে, যেটা করা দরকার। 

এবং আমরা একা করতে পারি না। আমি মনে করি এখানেই পার্টনারশিপ খেলায় আসে। যেখানে নীতি কথোপকথন আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। তাই আমি সেই বিষয়ে আমাদের জন্য সামনের সমস্ত কিছুর জন্য অপেক্ষা করছি।

রোসিও: এত সুন্দরভাবে একসাথে বাঁধার জন্য ধন্যবাদ, জোয়ানা। এটা একদম ঠিক।

এবং আমাদের শ্রোতাদের জন্য, আজ আমরা এমএএফ এবং আমাদের সান ফ্রান্সিসকোর হোম বেস ছাড়িয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া নেওয়া কেমন ছিল সে সম্পর্কে কিছু কথা বললাম। পরের সপ্তাহে, আমরা আসলে আমাদের একজন অংশীদারের কাছ থেকে সরাসরি শুনব যিনি এই কাজটি সম্ভব করেছেন, কলেজ ফিউচার ফাউন্ডেশনের এপ্রিল ইয়ে। 

স্পটিফাই, অ্যাপল বা যেখানেই আপনি পডকাস্ট শোনেন সেখানে আমাদের পডকাস্টে সদস্যতা নিতে ভুলবেন না, যাতে এটি পোস্ট হওয়ার সাথে সাথে আপনি পরবর্তী পর্বটি দেখতে পারেন।

এবং আপনি যদি আমাদের কাজ সম্পর্কে আরও জানতে চান, একটি বিনামূল্যের আর্থিক শিক্ষার ক্লাসে যোগ দিতে চান, বা Cafecito con MAF-এর আরও খবর এবং আপডেট পেতে চান তাহলে আমাদের অনলাইনে অনুসরণ করতে ভুলবেন না। আমরা missionassetfund.org এবং টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকে আছি।

এক রাতে, ডায়ানা, একজন উদ্যোক্তা এবং কর্মজীবী মা, তাকে তার ডগি ডে কেয়ার ব্যবসা বন্ধ করতে হয়েছিল, তার ক্লায়েন্টদের একে একে ফোন করে তাদের জানাতে হয়েছিল যে COVID-19 মহামারী তাকে তার স্বপ্ন বন্ধ করতে বাধ্য করছে - অন্তত অস্থায়ীভাবে। 

ডায়ানার সাথে চ্যাট হিসাবে শুনুন ডরিস ভাস্কেজ, এমএএফ সিনিয়র ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার. ডায়ানা মহামারী চলাকালীন ব্যবসার মালিক হিসাবে যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়েছিল তার বিশদ বিবরণ দিয়েছেন। তবে এই কঠিন সময়েও, ডায়ানা শক্তিশালী সম্প্রদায়ের বন্ধন এবং সমর্থন ব্যবস্থার মাধ্যমে আশা খুঁজে পেয়েছিলেন।

নিম্নলিখিত কথোপকথনটি দৈর্ঘ্য এবং স্পষ্টতার জন্য সম্পাদনা করা হয়েছে।

রোসিও: ক্যাফেসিটো কন এমএএফ-এ স্বাগতম। লোকেদের জন্য দেখানো, আরও কিছু করা এবং আরও ভাল করার বিষয়ে একটি পডকাস্ট। আমরা লোকেদের তাদের আর্থিক জীবনে দৃশ্যমান, সক্রিয় এবং সফল হতে সাহায্য করার একটি মিশনে আছি। আমাদের সাথে যোগদান করুন!

ডরিস: সবাইকে অভিবাদন! আমার নাম Doris Vasquez, এবং আমি এখানে MAF এবং আজকের পডকাস্ট হোস্টের একজন সিনিয়র ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার। গত সপ্তাহে, আমরা ডায়ানার কাছ থেকে কিছুটা শুনেছি, একজন ব্যবসার মালিক যিনি তার নিজের কুকুর হাঁটা এবং ডে কেয়ার ব্যবসা চালান। এবং, অন্যান্য অনেক ছোট ব্যবসার মতো, তাকে তার সন্তান, নিজেকে এবং তার স্বপ্নকে সমর্থন করার সময় COVID-19 এর চ্যালেঞ্জগুলি নেভিগেট করতে হয়েছিল। 

ডায়ানা: আমি আমার ব্যবসা বন্ধ ছিল একবার এটা বাড়িতে আঘাত মনে হয়. আমাকে আমার প্রতিটি ক্লায়েন্টকে কল করতে হয়েছিল, আপনাকে ধন্যবাদ বলতে হবে এবং তাদের মনে করিয়ে দিতে হবে যে আমি এখানে তাদের জন্য অপেক্ষা করতে যাচ্ছি। এবং শেষ পর্যন্ত কে ফিরে আসতে চলেছে তা জানা নেই। এবং কোন ধারণা বা প্রত্যাশা নেই যদি আমি সেই রাতে আমার ব্যবসা হারিয়ে ফেলি, সেই কলগুলি করছি, বা যদি জিনিসগুলি শেষ পর্যন্ত স্বাভাবিক হয়ে যায়। 

ডায়ানার সাথে পরিচয়

ডরিস: আজ, আমরা COVID-19-এর মাধ্যমে কাজ করা লোকেদের সরাসরি অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও জানতে এক ধাপ পিছিয়ে যাচ্ছি। ডায়ানা এখন প্রায় 10 বছর ধরে MAF এর সাথে রয়েছেন। এবং তিনি আজ এখানে তার নিজের গল্প ভাগ. তাই, হাই ডায়ানা! আমাদের বিশেষ অতিথি হওয়ার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। আমরা শুরু করার আগে, আপনি কি আমাদের নিজের সম্পর্কে একটু বলতে পারেন?

ডায়ানা: প্রথমত, আমাকে এখানে থাকার জন্য ডরিসকে ধন্যবাদ। আমি একজন ক্লায়েন্ট হিসাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে ছিলাম — আমি জানি না এটি সঠিক শব্দ কিনা কারণ আপনি আমার জন্য এবং অনেক নতুন উদ্যোক্তাদের জন্য একটি বিশাল সাহায্য। তাই আমার নাম ডায়ানা। আমি এখন প্রায় 10 বছর ধরে আমার নিজের ছোট ব্যবসা চালাচ্ছি। আমি আপনার সাথে 2012 সালে আবার শুরু করেছিলাম, এবং তখনই আমি সব কিছু পেয়েছিলাম: আমার অনুমতি, আমার ব্যবসার নাম, পুরো জিনিস। এবং আমি খুব সৌভাগ্যবান ছিলাম যে আপনার সাথে দৌড়াতে পেরেছি কারণ আপনি আমার জন্য যে সহায়তা দিয়েছেন তা আমার বৃদ্ধি এবং সবকিছুর জন্য গুরুত্বপূর্ণ ছিল।

মহামারীর প্রথম দিনগুলি নেভিগেট করা

ডরিস: এটা মহান, ডায়ানা. ভাগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমার এখনও মনে আছে যে সময়টি আমরা আবেদন করেছি এবং সেই ব্যবসার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয়তা করেছি। আমি আনন্দিত যে এটি এখনও প্রস্ফুটিত। কিন্তু আপনি জানেন, আমরা মহামারী শুরু হওয়ার সময় এবং কীভাবে আমাদের সম্প্রদায় মহামারী দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল সে সম্পর্কেও কথা বলতে চেয়েছিলাম। আপনি যখন প্রথম COVID-19 সম্পর্কে শুনতে শুরু করেছিলেন তখন কি আপনি আমার সাথে শেয়ার করতে পারবেন? আপনার প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া কি ছিল? আপনি কি ভেবেছিলেন যে এটি আপনার জীবনকে প্রভাবিত করবে এবং যদি তাই হয়, তাহলে এই মহামারীটি কীভাবে আপনার জীবনকে প্রভাবিত করবে? আপনি কোন ধারণা আছে?

ডায়ানা: তাই এটা মজার. যখন আমি প্রথম এটি সম্পর্কে শুনেছিলাম, আমরা ভয় পেয়েছিলাম কারণ আমরা শুধু জানতাম যে এটি সেখানে ঘটছে — আমি মনে করি এটি অন্য দেশে ফিরে এসেছে এবং এটি এখানে আসতে শুরু করেছে। আমি মনে করি না যে এটি আমাদের দৈনন্দিন রুটিনে কতটা প্রভাব ফেলবে তা আমি নিজে বা কেউ জানত। এটা সম্পর্কে শুনতে ভীতিকর ছিল, কিন্তু আমি সত্যিই কোন প্রত্যাশা ছিল না. আমি সত্যিই জানতাম না যে এটি আমাদের জীবনের প্রতিটি ক্ষেত্রে কীভাবে প্রভাব ফেলবে।

আমি আমার ব্যবসা বন্ধ ছিল একবার এটা বাড়িতে আঘাত মনে হয়. তাই আমি মনে করি এটি 16 মার্চ, 2020-এ ফিরে এসেছিল যখন আমাকে সেই কলগুলি করতে হয়েছিল, কারণ আমরা সান ফ্রান্সিসকোতে বন্ধ করে দিয়েছিলাম - সমস্ত অপারেশন। এবং সেই রাতে, আমাকে আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রত্যেককে কল করতে হয়েছিল, আপনাকে ধন্যবাদ বলতে হয়েছিল, তাদের মনে করিয়ে দিতে হয়েছিল যে আমি এখনও তাদের জন্য এখানে অপেক্ষা করতে যাচ্ছি, কিন্তু শেষ পর্যন্ত কে ফিরে আসবে তা জানতাম না। এবং সেই রাতে যদি আমি আমার ব্যবসা হারিয়ে ফেলি তবে সেই কলগুলি করার কোনও ধারণা বা প্রত্যাশা নেই। অথবা যদি জিনিসগুলি শেষ পর্যন্ত স্বাভাবিক হয়ে যায়।

যা, কোনটিই ঘটেনি। এটা এক ধরনের মধ্যে মধ্যে ছিল. আমি আমার ক্লায়েন্টদের 40% এর বেশি হারিয়েছি, কারণ তাদের মধ্যে অনেকেই বাড়ি থেকে কাজ করে গেছেন। কিন্তু এটা আমার দৈনন্দিন জীবনে কতটা বড় প্রভাব ফেলবে সে সম্পর্কে আমার ধারণা ছিল না।

সম্প্রদায়ের মাধ্যমে সমর্থন খোঁজা

ডরিস: হ্যাঁ, আমি মনে করি অনেক লোক 16 মার্চকে স্মরণ করে। এটি এমন একটি দিন যা ইতিহাসে স্মরণীয় হয়ে থাকবে, কারণ আমরা এর আগে এমন কিছু বাস করিনি। আপনার ক্লায়েন্টদের কল করা আপনার জন্য সত্যিই কঠিন ছিল। আপনি কি প্রতিক্রিয়া ছিল সে সম্পর্কে একটু শেয়ার করতে পারেন? আর 16 মার্চের এই সংকটের সময় আপনি যদি কাজ চালিয়ে যেতে পারতেন? 

ডায়ানা: একটি জিনিস আমি শুধু বলতে হবে: আমার ক্লায়েন্টদের প্রত্যেক একক খুব সহায়ক ছিল. তারা আমার কাছে অনেক বেশি বন্ধু এবং পরিবারের মতো, কারণ আমি তাদের কুকুরের প্রতি পরিবারের সদস্যের মতোই যত্ন করি। তাই আমি আমার প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে সত্যিই শক্তিশালী বন্ধন তৈরি করি। তাই তাদের কল করা, তাদের সমর্থন অনুভব করা ভাল ছিল, ভালবাসা অনুভব করা সত্যিই ভাল ছিল, তারা আমার জন্য কতটা কৃতজ্ঞ ছিল। 

কিন্তু আমি শুধু দিনের শেষে জানতাম, আমি জানতাম না কে তাদের চাকরি হারাবে। তাদের মধ্যে অনেকেই চাকরি হারিয়েছে, তাদের অনেকেই শহরের বাইরে চলে গেছে। কিন্তু, এটা আমাকে শুধু আশা দিয়েছে। এটি আমাকে আশা দিয়েছে যে কে আমাদের সাথে ডে কেয়ারে ফিরে আসতে সক্ষম হবে এবং কে নয় তা নির্বিশেষে, শুধু জেনেছি যে আমরা একে অপরের জন্য সেখানে ছিলাম। এমনকি যারা দূরে সরে গেছে। আমরা এখনও একে অপরের সাথে কথা বলি।

আমি মনে করি এই সময়টি খুব ছিল - এটি আমাদের অনেকের মধ্যে সেরাটি নিয়ে এসেছে। আমি জানি অপরাধ এবং জিনিসপত্রের সাথে সেখানে খারাপ কিছু ঘটছে, কিন্তু ভাল সদয় মানুষ - এটি সমস্ত ভালবাসা, সমস্ত সমর্থন এনেছে। আমরা শুধু একে অপরের জন্য সেখানে ছিল. আমরা কীভাবে একে অপরকে সমর্থন করতে যাচ্ছি তা না জেনে, আমরা সেখানে অফার ছিলাম। তুমি জান? 

এবং এটি ঠিক ছিল - আমি বলতে চাই যে আমি আমার জীবনে যাদের আছে তাদের পেয়ে আমি সত্যিই ভাগ্যবান এবং ধন্য বোধ করি। আপনি বলছি, আমার ক্লায়েন্ট, আমার পরিবার — শুধু সত্যিই আশীর্বাদ.

ডরিস: হ্যাঁ, আমি তোমাকে ডায়ানা শুনছি। আমি মনে করি আমি অনেক লোককে ভাল কাজ করতে দেখেছি, এবং এটি সম্প্রদায় সম্পর্কে অনেক কিছু বলে এবং তারা একে অপরের কতটা ঘনিষ্ঠ এবং কতটা সমর্থন করে।

কিন্তু মহামারী চলাকালীন, আমি জানি আপনি উল্লেখ করেছেন যে আপনি কুকুরের হাঁটার ছিলেন। একবার আপনি কাজে ফিরে যেতে শুরু করলে, এবং আপনার কুকুরদের হাঁটা শুরু করলে, আপনাকে লোকেদের সাথে দেখা করতে হয়েছিল... মানে আপনি ভয় পেয়েছিলেন? আপনি কি নিরাপদ বোধ করেছেন? বিশেষ করে মহামারী চলাকালীন আপনি কীভাবে এটি করেছিলেন? 

ডায়ানার ব্যবসার উপর প্রভাব

ডায়ানা: আমি যদি মনে করতে পারি, আমি বিশ্বাস করি যে আমরা বন্ধ হওয়ার দুই থেকে তিন সপ্তাহ পরে আমার ব্যবসা খুলতে শুরু করেছি। হয়তো তিন সপ্তাহ। এবং যে কারণে আমরা অন্যান্য জায়গার তুলনায় তাড়াতাড়ি কাজ শুরু করতে পেরেছি, কারণ আমরা একটি আউটডোর ডে কেয়ার। তাই এটা সত্যিই চতুর ছিল. আমার ফেসবুকে এই কুকুর হাঁটা সম্প্রদায় আছে, এবং এটি অনেক পিছনে পিছনে যাচ্ছে — আমাদের পছন্দ করা উচিত? আমরা কোন নিয়ম ভঙ্গ না করার বিষয়ে খুব পরিশ্রমী ছিলাম — আপনি জানেন কিভাবে নিয়মগুলি আপডেট হতে থাকে এবং নতুন তথ্য বেরিয়ে আসে? আমরা শুধু নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম যে আমরা সমস্ত নিয়ম মেনে চলছি এবং সবাইকে নিরাপদ রাখছি।

আমি যখন তিন সপ্তাহ পরে ব্যাক আপ খুলতে শুরু করি, তখন আমি আমার অনেক দৈনন্দিন রুটিন পরিবর্তন করেছি। আমি আগে ব্যবহার করতাম - আমার ক্লায়েন্টদের বাড়িতে যেতাম, কেউ সেখানে থাকবে না, তাদের কুকুরছানা তুলে নিবে, আমার গাড়িতে রাখবে। আমি এটা দুইবার চিন্তা করিনি. মহামারীর পরে, যখন আমরা খুলতে শুরু করি, আমার হাতে হ্যান্ড স্যানিটাইজার ছিল, আমার গাড়িতে গ্লাভস ছিল, আমার মুখোশ ছিল। ক্লায়েন্ট, যদি তারা বাড়ি থেকে কাজ করে, তাহলে তাদের রাস্তায়, ফুটপাতে আমার সাথে দেখা করতে আসতে হবে। আমি তাদের ঘরে ঢুকতে পারব না।

এবং যদি তারা বাড়িতে না থাকে, আমি আমার হাত স্যানিটাইজ করব, আমার মুখোশ পরব, দরজা খুলব, ভিতরে আসব, তাদের কুকুরটিকে ধরব, আমার গাড়িতে ফিরে যাব, আবার আমার হাত স্যানিটাইজ করব। এটা শুধু ড্রপ অফ এবং পিক আপ প্রতিটি বিনিময় sanitizing ছিল.

এটা মজার. এখন আমি ভয় পাই না। এখন আমি কেবল সেই জিনিসগুলি অনুসরণ করছি যা এখন আমাদের সকলের জন্য প্রতিদিনের রুটিন। যেমন হাত স্যানিটাইজ করা, মাস্ক লাগানো। কিন্তু সেই সময়ে, তিন সপ্তাহ, আমরা বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে, এবং আমি আবার খুলেছিলাম, এটি এখনও আপনার মাথায় থাকে, কারণ আমরা এমনকি জানতাম না - এমনকি একটি অ্যামাজন প্যাকেজ খোলার মতো, আমি ওয়াইপ এবং হ্যান্ড স্যানিটাইজার ব্যবহার করছিলাম। 

তাই এটা একটু ভীতিকর ছিল, বিশেষ করে কারণ আমার বাড়িতে একটি বাচ্চা আছে। আমার ছেলের বয়স পাঁচ। এটি আপনার মাথার পিছনে ছিল, ভাইরাসটিকে আপনার বাড়িতে, আপনার পরিবারে টেনে না নেওয়ার জন্য। ঠিক? এটা সবার জন্য এমনই ছিল। 

একে অপরের উপর হেলান দিয়ে

ডরিস: এবং যখন আপনি সেই পরিবর্তনগুলি করছেন, আপনি কি কখনও আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলার সুযোগ পেয়েছেন? তারা কি আপনার সাথে এমন কিছু শেয়ার করেছে যা সম্ভবত তাদের মানসিকভাবে প্রভাবিত করছে? অথবা যেকোন কিছু?

ডায়ানা: হ্যাঁ. আমরা আমাদের নিজস্ব সমর্থন ব্যবস্থা এবং থেরাপিস্ট হয়ে উঠলাম। যদি আমার একটি ভাল দিন বা একটি খারাপ দিন ছিল, আমি তাদের সাথে শেয়ার করব। তারা আমাকে হাসানোর চেষ্টা করবে, আমি তাদের হাসানোর চেষ্টা করব। তাদের অনেকের জন্য বাড়ি থেকে কাজ করা কঠিন ছিল।

আমি সত্যিই ভাগ্যবান আমরা একটি বহিরঙ্গন ব্যবসা ছিল. কারণ অনেক লোক যারা সারাক্ষণ বাসা থেকে কাজ করত তারাও বিষণ্নতায় যাওয়ার দ্বারপ্রান্তে ছিল। কারণ আপনি এতে অভ্যস্ত নন। আপনার সোশ্যাল সাপোর্ট সিস্টেম দরকার তাই, হ্যাঁ, আমরা আরও কাছাকাছি হয়েছি। 

ওহ, আমাকে বলতে হবে - এর আগে, আমি আমার ক্লায়েন্টদের কাউকে দেখিনি। তারা সবসময় কাজ করবে। আমি শুধু চুক্তিতে সাইন ইন করব এবং এক সময়ে তাদের প্রায় মাস ধরে দেখতে পাব না। এটি সেই সম্পর্কগুলির প্রতিটিকে এত শক্তিশালী করে তুলেছে। এখন আমি বলব যে আমরা একসাথে কাজ করার চেয়ে বেশি কিছু করছি, তারা আমার বন্ধু, তারা আমার সমর্থন ব্যবস্থা। তারা আমার সাথে খোলামেলা, আমি তাদের সাথে খোলা. আমরা আরও ভালোর জন্য পরিবর্তন করেছি।

সম্পদ খোঁজা

ডরিস: আপনি সাহায্যের জন্য কোথায় ঘুরলেন? এটা আর্থিক বা অন্য কিছু ছিল কিনা?

ডায়ানা: তাই আমি খুব ভাগ্যবান ছিলাম যে বাড়িতে, আমার পরিবারের সাথে সাপোর্ট সিস্টেম আছে। আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রত্যেকের সাথে সমর্থন সিস্টেম পেয়ে আমি খুব ভাগ্যবান। তারা খুব সহায়ক ছিল। তাদের মধ্যে কেউ কেউ আমাকে ক্লোজ-ডাউনের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেছে। তাদের অনেকেই করেছে। তারা শুধু জানত যে আমরা এটি বের করার পরে তারা আমাকে এখানে থাকতে চেয়েছিল, তাই যদি তারা এটি বহন করতে সক্ষম হয় তবে তারা আমাকে সাহায্য করেছিল কারণ তারা জানত যে এটি আমার এবং আমার পরিবারের জন্য আমার একমাত্র আর্থিক সহায়তা। 

অন্য জিনিস ছিল আমার মা. তিনি এত সম্পদশালী ছিল! তিনি সাহায্য খুঁজতে যেতে আমাকে কল এক ছিল. আমি মনে করি না যে আমি তাদের অনেকের জন্য আবেদন করতে সক্ষম হব, কারণ সেই সময়ে, আমি একাই কাজ করছিলাম। আমার স্বামী মাঝে মাঝে আমাকে সাহায্য করতেন, কারণ আমাদের মধ্যে একজন প্যারেন্টিং ডিউটিতে থাকবে, এবং অন্যজন কুকুরের জন্য পিকআপ ডিউটিতে থাকবে। কিন্তু আমি ছিলাম একমাত্র মালিক। আমি নিজেকে কোম্পানি হিসেবে ভাবিনি।

এটা আমার অনেক সময় নিয়েছে — হয়তো আমি এক মাস বা একটু বেশি সময় হারিয়েছি — আমি সাহায্যের জন্য আবেদন করতে পারি, নিজেকে একজন কর্মচারী হিসেবে গণনা করতে পারি। আমার কোম্পানির একটি ছিল, এবং এটা আমি. এটা বের করতে আমার অনেক সময় লেগেছে। আমি ভেবেছিলাম এটি শুধুমাত্র বড় কোম্পানিগুলির জন্য যাদের নিজেদের বাইরে কর্মচারী ছিল, তাই সৌভাগ্যক্রমে, আমার মা আমাকে বলার জন্য সেখানে ছিলেন "না, এটি এমন ছিল না।" তাই আমি জায়গাগুলিতে কল করতে এবং সাহায্যের জন্য আবেদন করতে শুরু করি, সম্ভবত আমরা আমাদের দরজা বন্ধ করার এক মাস পরে।

ডরিস: এবং সেই অনুসন্ধানের সময়, আপনি কি অনুভব করেছিলেন যে কিছু অনুপস্থিত ছিল?

ডায়ানা: হ্যাঁ, স্টাফের জন্য আবেদন করার জন্য সমর্থন। এটির অনেকগুলির জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয়তা নিয়ে এটি খুব অপ্রতিরোধ্য ছিল। আমাদের মধ্যে কেউ কেউ কাগজপত্রের সাথে তেমন বুদ্ধিমান নই, তাই ব্যক্তিগতভাবে কাউকে না থাকা… আমি যখন আপনার কাছে যাই, আপনার অফিসে, তখন আপনি আমাকে পথের প্রতিটি ধাপে হেঁটে যেতে সক্ষম হবেন। তাই শুধু বাড়িতে থাকা এবং সেই সমর্থন ব্যবস্থা না থাকা। কারণ সেই সময়ে আমরা সেই ভার্চুয়াল ছিলাম না। এখন দেড় বছর পর স্বাভাবিক। 

কিন্তু শুরুতে আপনার কোন সাপোর্ট সিস্টেম ছিল না। অফিস বন্ধ ছিল, ব্যাঙ্ক... এটা ঠিক এমন ছিল, যদি আপনি ফোনে কাউকে খুঁজে পান, যেমন MAF এবং অনেক অলাভজনক সংস্থা, সেগুলি বন্ধ হয়ে গেছে। তাই এই সহায়তার জন্য একটি সমর্থন ব্যবস্থা ছাড়া আমার নিজের থেকে আবেদন করা সত্যিই কঠিন ছিল: ঠিক আছে, আমার এই কাগজটি দরকার, আমি জানি না এটি কোথায় পাব — সেই সামান্য বিবরণ। শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত শেষ করা কঠিন ছিল।

আপনার স্বপ্ন ছেড়ে কখনও

ডরিস: হ্যাঁ, আমি আসলে আমাদের অনেক ক্লায়েন্টের কাছ থেকেও শুনেছি। এখন যখন আমি মনে করি... মহামারী, এটা আমাদের সাথে দেড় বছর ধরে আছে, তাই না? ডায়ানা, পোস্ট-মহামারীর জন্য আপনার আশা কী? ভবিষ্যতের জন্য? জিনিষ উপায় তারা ছিল ফিরে যাচ্ছে জন্য? আপনি অপেক্ষা করছেন যে কিছু আছে?

ডায়ানা: এক, আমি সত্যিই ধন্য বোধ. আমি মনে করি না যে আমার জীবন খুব পরিবর্তিত হয়েছে, কারণ আমার কাজ সবসময় একা ছিল। কিন্তু মহামারী-পরবর্তী, আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে পাওয়া এক জিনিস, আয়ের একটি উৎস নয় যার উপর আমি নির্ভরশীল। 

সেই সময় আমার একটা বড় জাগরণ ছিল। আর বাইরের দিকে না তাকিয়ে ভেতরের দিকে তাকাতে লাগলাম। তাই আমি আমার নিজের উপর একটি ব্যক্তিগত বৃদ্ধি যাত্রা শুরু. আমি ছিলাম, "ওহ আমার ঈশ্বর, কিছুই স্থায়ী নয়।" আপনার চাকরি থাকতে পারে এবং মনে হতে পারে আপনি সেট হয়ে গেছেন, কিন্তু এরকম কিছু ঘটতে পারে এবং এটি সবকিছু বন্ধ করে দেয়। এবং আপনার জীবন এর উপর নির্ভর করে। আপনার বাচ্চা, আপনার কুকুর, সবকিছু.

এটা একটা জাগানো কল ছিল আমার কথা ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য—তারা কিভাবে বলে, "আপনার সব ডিম এক ঝুড়িতে রাখবেন না?" তাই আমি বিনিয়োগ সম্পর্কে শিখতে শুরু করি। আমি ব্যক্তিগত বৃদ্ধি সম্পর্কে শিখতে শুরু করি। আমি আমার মানসিকতা নিয়ে কাজ শুরু করলাম।

তাই আমি মনে করি মহামারী-পরবর্তী, এটি হবে লোকেদের জানার জন্য যে তাদের কাছে বিকল্প রয়েছে, একটি কোম্পানি বা একটি জিনিস বা একটি কাজের উপর নির্ভর করে ফিরে না যাওয়া, কারণ এটি চলে গেলে আপনার নিরাপত্তা - সবকিছুই এর সাথে যায়। তাই মহামারী-পরবর্তী, আমি চাই প্রত্যেকে নিজের জন্য আরও বিকল্প তৈরি করুক, যাতে আমি যে পরিস্থিতিতে ছিলাম এবং আমাদের মধ্যে অনেকেই - হাজার হাজার এবং লক্ষ লক্ষ ছিলাম সেই পরিস্থিতিতে তারা না থাকে।

অন্য জিনিসটি হবে - আমি প্রাক-মহামারীর মতো অনুভব করছি, আমাদের মধ্যে অনেকেই কেবল নিজেদেরকে বলছিলেন যে আমরা কেবল ব্যস্ত। আমরা কাজে ব্যস্ত। পোস্ট-মহামারী, আপনি পছন্দ করেন, আমার সত্যিই এই সম্পর্কগুলি তৈরি করা দরকার কারণ তারা আমার সম্প্রদায়। ওদের আমাকে দরকার, আমার ওদের দরকার। এবং হতাশাগ্রস্ত না হওয়ার জন্য, ইতিবাচক থাকার জন্য কমিউনিটি-বিল্ডিং গুরুত্বপূর্ণ। 

তাই আমি Facebook-এ একটি কুকুর হাঁটা সম্প্রদায়ের একটি অংশ, এবং আমরা কেবল ক্লায়েন্টদের উল্লেখ করে একে অপরের জন্য উল্লাস করতে থাকি। আমার ক্লায়েন্টদের কিছু একটি ভিন্ন আশেপাশে, এমনকি অন্য শহর, বা রাজ্যে চলে যাচ্ছিল — আমাদের শুধু এই কুকুর হাঁটা ডেকেয়ার সম্প্রদায় ছিল যেখানে আমরা কেবল একে অপরের কাছে ব্যবসার উল্লেখ করব। এটি বেঁচে থাকার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ ছিল। আপনাকে সামাজিকীকরণের জন্য সময় বের করতে হবে এবং সেখানে আপনার ভাই-বোনদের সাথে পরিচিত হতে হবে যেখানে আপনি সমস্ত ধরণের আশ্চর্যজনক স্বপ্ন দেখেন, এমনকি এটি আপনার তাত্ক্ষণিক ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত না হলেও। এটা তাই ফলপ্রসূ. আপনি এটি করার পরে, আপনি এইরকম, "ওহ আমার ঈশ্বর, আমি এই আশ্চর্যজনক মানুষটিকে, এই আশ্চর্যজনক মহিলাকে, সম্প্রদায়ের জন্য এটি করার জন্য পরিচিত হতে হারিয়েছি।" আমাদের গলিতে থাকার আগে আমরা মিস করছিলাম। এখন এটার মতো, না, আমাদের একে অপরকে আরও শক্তিশালী করতে সাহায্য করতে হবে।

ডরিস: ধন্যবাদ! এটাই মূল জিনিস, তাই না? কখনো স্বপ্ন দেখা বাদ দিও না. আপনার ব্যবসার শুরু থেকে মহামারী থেকে শুরু করে আপনি লোকেদের সাথে যে অনুপ্রেরণাদায়ক শব্দগুলি ভাগ করছেন তার মধ্য দিয়ে আপনি যা কিছু করেছেন তা আমাদের সাথে ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমি সত্যিই আপনার প্রশংসা করি। MAF এর সাথে আপনার সম্পর্ক এবং আপনি আমাদের যে সমস্ত সহায়তা প্রদান করেছেন তার জন্য আমি সত্যিই প্রশংসা করি। তাই আপনাকে অনেক ধন্যবাদ, ডায়ানা. আমি আপনার ব্যবসায় আপনার সর্বোত্তম কামনা করি — এটি ক্রমবর্ধমান রাখার জন্য, আরও কুকুরের জন্য, এটি প্রসারিত করার জন্য। তাই তোমাকে ধন্যবাদ. আমরা আপনাকে ভাল কামনা করি।

ডায়ানা: অনেক ধন্যবাদ, ডরিস, আমাকে এখানে থাকার জন্য। এমএএফ-এর মতো সংগঠন এবং শহরের অনেক ছোট ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ছাড়া আমি আমার ব্যবসায় এতদূর পৌঁছতে পারতাম না — এবং ক্যালিফোর্নিয়ার চারপাশেও। কিন্তু আমি শুধু তাই কৃতজ্ঞ আমি আমার দলে আপনি বলছি. 

ডরিস: অবশ্যই. এবং আমরা সবসময় আপনার জন্য এখানে থাকব, ডায়না. এবং আমাদের শ্রোতাদের জন্য, এই পর্বের জন্য আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। পরের সপ্তাহে, আমরা র‌্যাপিড রেসপন্স ফান্ডের গল্পে ফিরে আসব, এবং এক ভয়াবহ সময়ে দেশজুড়ে হাজার হাজার অভিবাসীদের অনুদান দেওয়ার জন্য যে বিশাল প্রচেষ্টা নেওয়া হয়েছিল। দেখা হবে তাহলে.

রোসিও: Cafecito con MAF শোনার জন্য ধন্যবাদ! স্পটিফাই, অ্যাপল বা যেখানেই আপনি পডকাস্ট শোনেন সেখানে আমাদের পডকাস্টে সদস্যতা নিতে ভুলবেন না, যাতে এটি পোস্ট করার সাথে সাথে আপনি পরবর্তী পর্বটি দেখতে পারেন।

এবং আপনি যদি আমাদের কাজ সম্পর্কে আরও জানতে চান, একটি বিনামূল্যের আর্থিক শিক্ষার ক্লাসে যোগ দিতে চান, বা Cafecito con MAF-এর আরও খবর এবং আপডেট পেতে চান তাহলে আমাদের অনলাইনে অনুসরণ করতে ভুলবেন না। ছিল মিশনসেটফুন্ড.অর্গ এবং টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকে।