এমএএফ উপস্থাপনা ড্রিমফোর্স এ

এমএএফ-এর পণ্য ও গবেষণা পরিচালক জেরেমি জ্যাকব এর সাথে কথোপকথন, ড্রিমফোর্স ২০১৪-এর দৃশ্যের পিছনে একটি প্রস্তাব দেয়

সম্প্রদায় এবং আর্থিক অংশীদার উভয়ই এমএএফ সেলসফোর্সের সাথে একটি দীর্ঘ এবং সফল ইতিহাস রয়েছে, তাই আমরা এই বছরের ড্রিমফোর্স সম্মেলনে বেশ কয়েকটি উপস্থাপনায় অংশ নিতে আগ্রহী। আমাদের একটি সেশনটি অবিশ্বাস্যভাবে বিশেষ ছিল, কারণ আমরা আমাদের নতুন বিক্রয়কেন্দ্রিক ভিত্তিক সামাজিক anণ প্ল্যাটফর্মটিকে সর্বজনীন চেহারা দিয়েছি।

সেলসফোর্স ব্যতীত, আমরা এমন সামাজিক anণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে সক্ষম হত না যা Cণ দেওয়ার চেনাশোনা ক্লায়েন্টদের জন্য সহজ অ্যাক্সেস তৈরি করে এবং আমাদের অংশীদারদের জন্য endingণদান সার্কেল পরিচালনা সুসংহত করে। সেলসফোর্স স্কেল থেকে এমএএফ এর নেটওয়ার্ক পদ্ধতির একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ।

ড্রিমফোর্সে আমাদের ব্যস্ততার পরে আমরা কিছুটা সময় নিতে চেয়েছিলাম এই আশ্চর্যজনক, অনন্য প্ল্যাটফর্মের পিছনে থাকা ব্যক্তির সাথে কথা বলার জন্য প্রযুক্তিটির এই দুর্দান্ত অংশটি কীভাবে জাল হয়েছিল সে সম্পর্কে আরও কিছুটা জানতে।

ড্রিমফোর্স ধুলাবালি নিষ্পত্তি হওয়ার পরে আমরা জেরেমি জ্যাকব, আমাদের পণ্য ও গবেষণা পরিচালক, সাথে নতুন সামাজিক anণ প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে তার মস্তিষ্ক বাছাই করতে এবং কীভাবে আমরা একটি ধারণাকে বাস্তবে রূপান্তরিত করেছি তার সাথে বসে কিছুক্ষণ সময় নিলাম।

সেলসফোর্সের সাথে আমরা কীভাবে প্রথম শুরু করেছি?

২০০ 2007 সালে, এমএএফকে তখন দ্রুত বর্ধনশীল সিআরএম সংস্থার জন্য 10 টি বিনামূল্যে লাইসেন্স দেওয়া হয়েছিল। অনুদানটি এই কোম্পানির 1: 1: 1 জনগণের তার পণ্যের 1%, তার ইক্যুইটির 1% এবং তার সময়ের 1% দান করার জনহিতকর পরিকল্পনার অংশ ছিল। প্রথমদিকে আমরা এই সিস্টেমের সম্ভাবনাগুলি কেবল একটি অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম হিসাবেই দেখিনি, বরং আমাদের প্রোগ্রামগুলির একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম হিসাবে দেখেছি। আমরা সেসময় খুব কমই জানতাম যে একদিন সেলসফোর্স ব্যবহার শুরু করার সিদ্ধান্তের ফলে আমাদের আজ যে পথে চলছে সেই পথেই চলবে।

যখন আমরা আমাদের আসল ব্যবস্থাটি তৈরি করছিলাম, এমএএফ 1.0, বিক্রয়কর্মীরাও তাদের পণ্য তৈরি করছিল। গ্রাহক পরিচালনার সরঞ্জাম হিসাবে যা শুরু হয়েছিল তা তার থেকে অনেক দ্রুত শুরু হয়েছিল। এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম হয়ে দাঁড়িয়েছিল যা কোনও সংস্থা বা ব্যবসায়কে সহজেই স্বাচ্ছন্দ্য এবং কার্যকারিতা সহ অবিশ্বাস্য ডিগ্রি সহ অনুকূলিত পণ্য এবং সিস্টেম তৈরি করতে দেয়। সুতরাং আমরা যখন এমএএফ-র পরবর্তী পদক্ষেপের বিষয়টিকে ভাবতে শুরু করি, তখন আমরা ঠিক কোথায় জানব।

কেন আমরা এমএএফ ২.০ এর মূল হিসাবে সেলসফোর্সকে বেছে নিই?

এমএএফ-এর loanণ সার্ভিসিং প্ল্যাটফর্মের পরবর্তী সংস্করণটির জন্য আমাদের বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা ছিল। #1 হ'ল এটি কেবলমাত্র loanণ সার্ভিসিং প্ল্যাটফর্মের চেয়ে অনেক বেশি হতে হয়েছিল! আমাদের এমন একটি সিস্টেম তৈরি করার দরকার ছিল যা আমাদের দক্ষতার সাথে সারা দেশের সম্প্রদায়গুলিতে Lending Circles আনতে দেয়। এমন একটি যা আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের loanণের শেষ দিন পর্যন্ত 1 টিপি 4 টি শুনার মুহুর্ত থেকে পরিষেবা দিতে সক্ষম করে। এবং এটি এতটা স্বজ্ঞাত যে আমাদের অংশীদার সরবরাহকারীদের কোনও কর্মী একটি endingণদান বৃত্তের ব্যবস্থা করতে পারে।

ফোর্স ডটকমের প্ল্যাটফর্মের অপঠিত নমনীয়তা আমাদের এমন একটি পণ্য তৈরি করতে দেয় যা আমাদের গ্রাহকগণ থেকে, আমাদের অংশীদার সরবরাহকারী, আমাদের নিজস্ব অভ্যন্তরীণ কর্মীদের কাছে সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য স্বজ্ঞাত এবং অনায়াসের ছিল। প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করে, আমরা কঙ্গা, ডোকসাইন এবং ক্লাউড লেন্ডিংয়ের নিওন পণ্য সহ, আউট-অফ-বাক্স সমাধান এবং উপাদানগুলির সংমিশ্রণটি এমন একটি সিস্টেম তৈরি করতে সক্ষম করেছিলাম যা আমাদেরকে সহজেই উচ্চতর কাস্টমাইজড শত শত পরিষেবাতে সহায়তা করতে পারে build এক মাস সামাজিক loansণ।

নতুন সিস্টেম আমাদের কী করতে দেয়?

যেমনটি আমি আগেই বলেছি, কেবলমাত্র সামাজিক loansণের চেয়ে আরও বেশি কিছু করার জন্য আমাদের এই সিস্টেমটির প্রয়োজন ছিল, আমরা ইতিমধ্যে এর মধ্যে একটি তৈরি করেছি had আমরা এমন একটি সিস্টেম তৈরি করতে চেয়েছিলাম যা loanণ প্রক্রিয়াটির সমস্ত দিককে অন্তর্ভুক্ত করে।

Lending Circles সমস্ত কিছুর জন্য আমাদের নতুন কেন্দ্র LenderCircles.org, সম্ভাব্য endingণ দেওয়ার চেনাশোনা ক্লায়েন্টদের তাদের পিসি, মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেটে তাদের অঞ্চলে একটি endingণদান সার্কেল সরবরাহকারী সনাক্ত করতে এবং তারপরে একটি আবেদন জমা দেওয়ার অনুমতি দেয়। ডোকসাইন, ক্লিকটুলস, কঙ্গা সুরকার এবং এভারফি ব্যবহার করে আমরা একটি কাগজ-মুক্ত নথিভুক্তির প্রক্রিয়া সহ অনলাইন আর্থিক শিক্ষা সরবরাহ করতে সক্ষম হয়েছি।

কোনও আবেদনকারী আবেদন করার পরে, সম্প্রদায় ক্লাউড আমাদের সহজেই একটি স্টপ শপ স্থাপনের অনুমতি দেয় যেখানে আমাদের অংশীদার সরবরাহকারীরা আবেদনকারীদের পরিচালনা করতে এবং Lending Circles গঠন করতে পারেন। ভিজ্যুফোর্স পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করে আমরা কোনও অংশীদার সরবরাহকারীদের জন্য সহজেই 1 টিপি 4 টি গঠন করতে এবং তাদের loanণ পোর্টফোলিওগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি স্বজ্ঞাত এবং অ্যাক্সেসযোগ্য উপায় তৈরি করতে সক্ষম হয়েছি।

বিক্রয়শক্তি ব্যবহার করা আমাদের বিপণন থেকে শুরু করে আর্থিক অ্যাকাউন্টিং পর্যন্ত আমাদের অন্যান্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে প্রবাহিত করার অনুমতি দেয়, যা আমাদের অভ্যন্তরীণ দলগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সক্ষম করে। এটি আমাদের সম্ভাব্য সর্বনিম্ন ব্যয়ে আরও বেশি সংখ্যক ক্লায়েন্ট এবং অংশীদারদের কাছে Lending Circles আনতে সহায়তা করবে।

সেলসফোর্সের সাথে আমাদের সামাজিক loanণ প্ল্যাটফর্ম তৈরির নির্বাচনের মাধ্যমে, আমরা এমন একটি সিস্টেম তৈরি করতে সক্ষম হয়েছি যা সারা দেশগুলিতে সম্প্রদায়গুলিতে Lending Circles এনেছে, ফলস্বরূপ সমস্ত পরিশ্রমী পরিবারের জন্য একটি সুষ্ঠু আর্থিক বাজার তৈরি করতে সহায়তা করবে।