প্রতিবেশীরা দেখানো হচ্ছে: সান মাতেও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিলের গল্প

কয়েক সপ্তাহ আগে, এমএএফ দল একটি স্ল্যাক বার্তা পেয়েছিল যা আমরা দেখতে আশা করি নি। আমাদের প্রোগ্রামস টিম সান মাতেও কাউন্টিতে অভিবাসী পরিবারগুলিতে সবে ষোল হাজারতম নগদ অনুদান বিতরণ করেছিল। এক বছরের ব্যবধানে, আমরা $1,000 এর অনিয়ন্ত্রিত নগদ অনুদান প্রদান করে পুরো কাউন্টিতে প্রতি দুটি অনিবন্ধিত অভিবাসী পরিবারের একজনের জীবন স্পর্শ করতে সক্ষম হয়েছি। এই ডলারের সাহায্যে পরিবারগুলি তাদের ফ্রিজে তাদের মাথার ও ছাদে ছাদ রাখতে সহায়তা করে যখন ফেডারাল ত্রাণ প্রচেষ্টা আমাদের প্রতিবেশীদের তাদের অতি প্রয়োজনের সময়কে বাদ দেয়।

সান মাতিও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিলটি প্রথম কেয়ার আইনের বাইরে থাকা ব্যক্তিদের সহায়তা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল এবং সর্বমোট $100,000 দিয়ে শুরু হয়েছিল। শেষ পর্যন্ত এবং সর্বনিম্ন বামদের জন্য এটি $16 মিলিয়ন লাইফলাইনে পরিণত হয়েছে। তবুও এটি প্রায় ঘটেনি।

অনেক অ্যাকাউন্টের দ্বারা, এটি থাকা উচিত নয়। পুরানো এবং নতুন, বিভিন্ন ধরণের অংশীদারদের উত্সর্গ এবং দৃiction় প্রত্যয়ের মধ্য দিয়ে তহবিলটি সৃজিত হয়েছিল। অনেক প্রতিকূলতার বিরুদ্ধে, আমরা আর্থিক ছায়ায় পড়ে থাকা ব্যক্তির পক্ষে সহায়তার ফ্যাব্রিকের মধ্যে সংযোগের সূত্রে বুনতে অলাভজনক, জনহিতকর ও নাগরিক খাত জুড়ে নেতাদের সাথে একত্রিত হয়েছি। 

এটি ছিল সহজভাবে, প্রতিবেশীদের প্রতিবেশীদের সাহায্য করার এক মুহুর্ত। কীভাবে ঘটেছিল তা এখানে।

2020 সালের মে মাসের শেষের দিকে, এমএএফ এর প্রধান নির্বাহী জোসে কুইনেজ একটি অস্বাভাবিক ইমেল পেয়েছিলেন। স্থানীয় সংস্থার দ্বারা দাঁড়ানো একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিল সমর্থন করার জন্য এটি একটি অনুরোধ ছিল। তিনি হ্রাস পেতে এবং অন্যান্য জরুরি বার্তাগুলি আগত পর্বতে চলে যাওয়ার কথা বিবেচনা করেছিলেন। সর্বোপরি, এমএএফ দলটি আমাদের হাতে পূর্ণ ছিল more আমরা ইমিগ্রান্ট ফ্যামিলি তহবিলের মাধ্যমে দেশজুড়ে মানুষকে মহামারী থেকে বাঁচতে সহায়তা করতে, ফেডারেল ত্রাণ প্রচেষ্টা দ্বারা বারবার উপেক্ষা করা পরিবারগুলিকে নগদ অনুদান প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করেছিলাম।

আমরা অবিলম্বে জানতাম যে অভিবাসী পরিবারগুলি সর্বশেষ এবং সর্বনিম্ন এই সংকটে পড়ে যাবে। আমরা COVID-19 থেকে বেকারত্ব, উচ্ছেদ ও মৃত্যুর উচ্চ হারের মুখোমুখি হওয়া দেশগুলির আশেপাশের পরিবারগুলিকে সহায়তা করার জন্য অভিবাসী পরিবার তহবিল তৈরি করতে দ্রুত চলে এসেছি। মহামারীটির অনিশ্চয়তা নেভিগেট করে আমাদের বিদ্যমান ক্রিয়াকলাপ বজায় রেখে এই কাজটি আমাদের দলটিকে তার সীমাতে ঠেলে দিয়েছে। উটের পিঠে আর কোনও পালকের জায়গা ছিল না।

অনুরোধটির প্রতিক্রিয়া জানাতে জোসে কিছু টানল। একটি হিসাবে, এই বার্তাটি দীর্ঘকালীন বন্ধু এবং সহযোগী, সান মেটেও কাউন্টির দ্য লিগ্যাল এইড সোসাইটির নির্বাহী পরিচালক স্টেসি হাভারের কাছ থেকে এসেছে। অভিবাসী অধিকার ক্ষেত্রের শীর্ষস্থানীয় হওয়া ছাড়াও, আমরা যখন এটি তৈরি করেছি তখন স্টেসি 2017 সালে একটি সহায়ক অংশীদার ছিল দেশের বৃহত্তম DACA অ্যাপ্লিকেশন ফি সহায়তা প্রোগ্রাম. আমরা একসাথে সাঁতার কাটতে পেরেছি এবং জানতাম তিনি অভিবাসীদের সম্মান ও শ্রদ্ধার সাথে অক্লান্তভাবে কাজ করার ক্ষেত্রে আমাদের মূল্যবোধগুলি ভাগ করেছেন। আমরা একে অপরকে বিশ্বাস করি।

স্টেসির কথার ওজন ছাড়িয়েও এই অনুরোধটি হোসে-র বাড়ির কাছাকাছি এসেছিল é এটা ব্যক্তিগত ছিল। চৌদ্দ বছর আগে এমএএফ প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পর থেকে, আমাদের দলের সদস্য, অংশীদার এবং ক্লায়েন্টরা সান মাতেও কাউন্টি বাড়িতে কল করেছে। কাউন্টি একই সাথে অন্যতম ধনী অঞ্চল দেশে এবং এর সর্বোচ্চ হারের একটিও রয়েছে আয় বৈষম্য। মহামারীটির ওজন যখন এই অসম সামাজিক ফ্যাব্রিককে প্রয়োগ করা হয়েছিল, তখন এর পরিণতি ভয়াবহ হয়েছিল।

তাত্ক্ষণিকভাবে, মহামারীটি বাষ্পীভূত অভিবাসী পরিবারের সবচেয়ে বেসিক আর্থিক স্তম্ভ: তাদের পরিবারকে সহায়তা করার জন্য আয়।

তিনটি অভিবাসী পরিবারের মধ্যে একাধিক সান মাতেও কাউন্টিতে মহামারীর উচ্চতায় কোনও আয় ছিল না, মহামারীর আগে থেকে এটি 10x বৃদ্ধি পেয়েছিল। এই স্ট্রেনটি বিশেষত অল্প বয়স্ক শিশুদের সহিত অভিবাসী পরিবারগুলিতে কঠোর ছিল। সান মাতিও কাউন্টিতে প্রায় তিনটি অভিবাসী পরিবারের মধ্যে একটিতে ছোট বাচ্চা রয়েছে এবং এই পরিবারগুলির মধ্যে চার জনের মধ্যে তিনটি জানিয়েছে যে তারা মহামারীকালীন সময়ে তাদের কমপক্ষে একটি বিল পরিশোধ করতে অক্ষম ছিল।

যদিও আমরা এই সময়ে এই পরিসংখ্যানগুলি না জানি থাকতে পারি, তবে আমরা জানতাম, অন্তরঙ্গভাবে, সেখানে আমাদের ক্লায়েন্টরা বছরের পর বছর ধরে যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়েছিল। আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে যে সম্পর্কগুলি বজায় করি তা জয় এবং দুঃখের মধ্য দিয়ে যায়। মার্চ মাসে ক্যালিফোর্নিয়ায় স্টে-এ-হোম অর্ডার জারি করার পরে, ক্লায়েন্টরা সাহায্যের জন্য পৌঁছানোর সাথে সাথে আমাদের ফোনের দৈনিক বেজে ওঠে। জোসে একটি গল্প শুনেছিল যা সে তার মন থেকে বেরোতে পারে না।

রোজা বলেছিলেন, “আমি নিজেই একজন কওআইডি -১৯ রোগী। “এটি আমাকে আবেগময় করে তোলে এবং এর কারণে আমি আমার চাকরিও হারিয়েছি। আমি বর্তমানে বেকার এবং আমার একটি পুত্র আছে তার সন্ধান করতে হবে। আমার ছেলেকে এবং নিজের সাথে খাবার ও ভাড়া দিয়ে সহায়তা করার জন্য আমি মরিয়া এবং সত্যিকার অর্থে কিছু আর্থিক আয়ের প্রয়োজন। মহামারীটি আমার জীবনকে আবেগাপ্লুত করে তুলেছে এবং আমার জীবনযাত্রাকে বদলে দিয়েছে, সবই আরও খারাপ। " 

তিনি রোজার সাথে ব্যক্তিগতভাবে কখনও সাক্ষাত করেন নি। তার দরকার নেই। এমএএফটি আর্থিক ছায়ায় পড়ে থাকা ব্যক্তিদের যথাসময়ে, প্রাসঙ্গিক পরিষেবাদি সরবরাহের লক্ষ্য নিয়ে তৈরি হয়েছিল। আমাদের নিজের বাড়ির উঠোনের লোকেরা জীবিত স্মৃতিশ্রেণীর সবচেয়ে চরম সংকটের মধ্যে পড়তে চলেছে তা জেনে কাজ করার জন্য যথেষ্ট ছিল। আমাদের সম্প্রদায়ের পক্ষে আরও কিছু করাতে হবে, এমনকি যদি তা আমাদের সীমা এবং এর বাইরেও থাকে meant এটা আমরা কে। 

মুহুর্তের জরুরিতার মধ্যেও সময় নষ্ট করার মতো সময় ছিল না। হোসে স্টেসির প্রতিক্রিয়া বন্ধ করে দিয়ে আরও কিছু জানার জন্য একটি কল স্থাপন করলেন।

যাত্রা সবে শুরু হয়েছিল।

এর পরেই জোসে একটি জুম সভায় লগইন করেছিল। এই গোষ্ঠীটি এই প্রথম জড়ো হয়েছিল এবং সম্ভাবনা এবং তাত্ক্ষণিকতার এক স্পষ্ট অনুভূতি ছিল। দেখা গেল যে হোসে স্টেসির সাথে যে দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিলের কথা বলেছিল তা হ'ল কাউন্টি জুড়ে একসাথে অঙ্কুরিত হওয়া কয়েকটি ফান্ডের মধ্যে একটি। দ্য গ্রোভ ফাউন্ডেশনের এক নেতা জোসে সান্টোস, এটি কীভাবে পরিবারগুলিকে বিভ্রান্ত করতে এবং সম্ভাব্য তহবিলকে ফিরিয়ে দিতে পারে তা দেখার দূরদর্শিতা ছিল। তিনি একক প্রচেষ্টায় দলগুলিকে একত্রিত করার আশায় দলগুলিকে একত্রিত করেছিলেন। 

জুমের প্রোফাইলগুলি জোসের স্ক্রিন জুড়ে জনপ্রিয় হওয়ার সাথে সাথে পরিচিত এবং নতুন মুখগুলি তাকে স্বাগত জানিয়েছে। স্টেসি ছাড়াও, এই আহ্বানে আরও দীর্ঘকালীন এমএএফের সহযোগী ছিলেন, অ্যাকশন বে এরিয়ায় বিশ্বাসের নির্বাহী পরিচালক লোরেনা মেলগেরেজো। লরেনা এবং তার সম্প্রদায়ের নেতাদের নেটওয়ার্কটি আমাদের ২০১৩ সালের ডাকা প্রচারণার সময়ও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিল এবং আমরা অভিবাসী সম্প্রদায়ের শক্তি বাড়াতে তাদের ভিত্তিবদ্ধ প্রতিশ্রুতির প্রতি শ্রদ্ধা জানাই। শুধু তা-ই নয়, লরেনা প্রকৃতপক্ষে এমএএফ-তে কাজ করেছিল এবং জোসে জানত যে তিনি আমাদের ক্লায়েন্টদের পক্ষে একজন উগ্র উকিল।

সভার শুরুতে একটি সংক্ষিপ্ত পর্যায়ের নাম দুটি নতুন অংশীদারকে পরিচয় করিয়ে দেয়: সান মেটেও কাউন্টির ভিত্তিক একজন পরোপকারী জন এ। সোব্রাতো এবং অলাভজনক সামেরিটান হাউজের প্রধান নির্বাহী বার্ট চারলো। জন, আমরা শিখেছি, তিনি লম্বা দাতা যিনি গিভিং প্রতিশ্রুতিতে যোগদান করেছেন এবং তাঁর সম্প্রদায়ের পরিবারগুলির জন্য প্রদর্শন করার ইতিহাস রয়েছে। জন জনহিতকর কাজে পরিবার একটি বড় ভূমিকা পালন করে: বে উপকূলের পরিবারগুলিকে সমর্থন করে এমন কারণেই কেবল তিনি সমর্থন করেন না, তার নিজের পরিবার উপসাগরীয় অঞ্চলে ফিরে যেতে পারেন সোব্রাতো দানশীলতা। জন সামেরিটান হাউসের দীর্ঘকালীন সমর্থকও ছিলেন এবং সান্তা ক্লারা কাউন্টিতে একই জাতীয় তহবিল তৈরির পরে সান মাতেওতে অভিবাসীদের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিলের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য দৃ determined়সংকল্পবদ্ধ ছিলেন। 

প্রতিটি অংশীদার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অনুদান বিতরণ করার জন্য পুরোপুরি বোর্ডে ছিল। সবার মনে এই অব্যক্ত প্রশ্নটি ছিল, যদিও: আমরা কী তা একত্রিত করতে একত্র হয়ে আসতে পারি?

প্রথম কলটি ছিল ঠিক তেমন প্রথম দিকে ডুব দেওয়া। জোসে এমএএফ-র আর্থিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের বিবরণ জনের সাথে ভাগ করে নিলেন, কীভাবে আমরা জাতীয় পর্যায়ে অভিবাসী পরিবারগুলিতে সরাসরি নগদ সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের অবকাঠামোগত উন্নতি করছি। এটি করার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলি ছিল যথেষ্ট, সুতরাং সান মাতিও কাউন্টিতে চলমান গ্রাউন্ডে আঘাত হানার এমএএফ-র দক্ষতা আমাদের দলটিকে তহবিল বিতরণের প্রাকৃতিক সীসা হিসাবে উপস্থিত করেছিল। হোসে স্টেসির প্রতি যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন তা পুনরায় নিশ্চিত করেছিলেন যে এমএএফ বিনা ব্যয়ে বিতরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করবে।

আমাদের লক্ষ্যটি প্রথম এবং সর্বাগ্রে ছিল, লোকেরা তাদের ফ্রিজে ছাদের ওভারহেড এবং খাবার রাখতে সহায়তা করে।

আমরা বারবার শুনেছি যে সান মাতেও কাউন্টিতে আমাদের প্রতিবেশীদের সাহায্যের দরকার ছিল, মিলাগ্রিটোসের মতো লোকেরা।

"আমি 10 বছর বয়সী এবং আমার পরিবার হিসাবে আমাদের বাচ্চাকে খাওয়ানোর জন্য লড়াই করে যাচ্ছি, আমাদের বিল ও ভাড়া প্রদান করতে আমাদের খুব কষ্ট হয়েছে," ভাগ্যবান মিলাগ্রিটোস বলেছিলেন। “COVID-19 চলাকালীন কাজের পরিস্থিতির কারণে আমি খুব চাপে ছিলাম। আমি জানি না আমি কখন স্বাভাবিক কাজের সময় ফিরে আসব কারণ আমি ঘর পরিষ্কার করি এবং লোকেরা তাদের বাড়িতে কেউ চায় না। "

মিলাগ্রিটোসের গল্পটি মাথায় রেখে এবং সভাটি শেষ হওয়ার সাথে সাথে একটি ধারণা ছিল যে প্রথম বাধাটি পরিষ্কার হয়ে গেছে। সাধারণ পরিস্থিতিতে, কোনও সহযোগী গঠনে কয়েক মাস সময় লাগতে পারে এবং অর্থায়নের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কোনও অর্থায়নের প্রস্তাব, আবেদন এবং সাক্ষাত্কারের জন্য বিভিন্ন দফার অনুরোধের প্রয়োজন হতে পারে। তবে আমরা সংকট মোডে কাজ করছিলাম। যথারীতি ব্যবসায়ের কোনও সময় ছিল না এবং জন আমাদের সংস্থাগুলি সান মাতিও কাউন্টিতে দ্রুত পরিবারের সেবা দেওয়ার জন্য শ্রদ্ধা ও বিশ্বাস করেছিলেন trusted

আস্থার বন্ধন দ্রুত তৈরি করতে আমরা বিদ্যমান সম্পর্কগুলিকে কাজে লাগিয়েছি। জোসে অংশীদারদের, ফান্ডারদের এবং সহযোগীদের সাথে কথা বলার জন্য ফোনগুলির কাজ শুরু করেছিল যারা ইতিমধ্যে অন্যান্য প্রসঙ্গে জন এবং বার্টকে জানত। তিনি উভয়ের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেছিলেন, তহবিলটি এগিয়ে রাখার জন্য এবং পরিবারের হাতে নগদ দ্রুততর পেতে সকালে দুপুরে পেছনে পিছনে ইমেল করার সময় তাদের আরও ভালভাবে জানতে 1-অন -1 কল নির্ধারণ করে। অন্যরাও তাই করেছিল। 

স্টেসির সাথে হোসের প্রথমবারের এক সপ্তাহের মধ্যেই নতুন দলটি দ্বিতীয়বারের মতো ডাকল। আমরা একক প্রচেষ্টায় সান মেটেও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিলে অংশ নেব। অংশীদাররা এই সিদ্ধান্তটি নিয়ে আমাদের সম্প্রদায়ের লোকদের সেবা করার এক सामायिक ইচ্ছা থেকে এসেছিল। নষ্ট করার মতো সময় ছিল না। সম্মিলিতভাবে, আমাদের মর্যাদা ও সম্মানের সাথে সেবা করার ক্ষমতা ছিল। আমাদের অংশীদার সংস্থাগুলি যতটা সম্ভব পরিবারকে আমন্ত্রণ জানাতে স্থানীয় সম্প্রদায়ের মধ্যে তাদের সম্পর্ক এবং ভিত্তি তৈরি করবে would জন আমাদের প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য সান মেটেও কাউন্টির জনহিতকর সম্প্রদায়কে তহবিল সংগ্রহের নেতৃত্ব দেবেন এবং সমাবেশ করবেন। এমএএফ আবেদন, অনুমোদন এবং বিতরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করবে। সামারিটান হাউস এবং কোর এজেন্সি নেটওয়ার্ক প্রাথমিক $1,000 অনুদানের বাইরে মোড়কের আশেপাশের পরিষেবা সরবরাহ করতে অনুদান প্রাপকদের সাথে ফলোআপ করবে।

জন তখন আমাদের সকলকে উড়িয়ে দিল। তিনি আমাদের লক্ষ্যটি $1 মিলিয়ন থেকে $10 মিলিয়নে উন্নীত করেছিলেন এবং ব্যক্তিগতভাবে $5 মিলিয়ন এর জন্য একটি চেক লিখেছিলেন।

অনুদানটি এক দিনের মধ্যে আমাদের অ্যাকাউন্টে ছিল, এমএএফের ফিনান্স ডিরেক্টরকে ধাক্কা খায়। এটি ছিল আমাদের পক্ষে সবচেয়ে বড় ব্যক্তিগত অনুদান। আমরা অবাক হয়ে একা ছিলাম না।

স্টেসিকে স্মরণ করে বলেন, "আমরা কখনও এই স্কেল, বিশেষত এই গতিতে কোনও কিছুর উপরে কাজ করিনি।

উদ্বিগ্ন এবং জোরদার, আমরা সবাই দ্রুত সরে এসেছি। জুলাই মাসে আমরা সান মাতিও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিল আনুষ্ঠানিকভাবে চালু করার পরে, জন এখান থেকে মোট $8.9 মিলিয়ন সরবরাহ করেছিল পৃথক দাতা, কর্পোরেট ভিত্তি এবং কাউন্টি সুপারভাইজার বোর্ড। এই তপস্যা স্তরটি যখনই আমাদের চোয়াল ফেলেছিল, আমরা এটি শিখতে পেরেছিলাম যে এটি জনর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

বার্ট শেয়ার করেছেন, "এই লোকটি গাছটি কাঁপতে ইচ্ছুক যাতে তিনি প্রতিবেশীদের বিবেচনা করেন এমন লোকদের যত্ন নেওয়া উচিত।" "আপনি এটি তার চোখে দেখতে পেলেন।"

তহবিল সুরক্ষিত হওয়ার সাথে সাথে, আমাদের অংশীদাররা পরিবারগুলিতে এই কথাটি জানাতে রাস্তায় হামলা চালিয়েছিল, গির্জার মণ্ডলী, হাসপাতাল, কমিউনিটি রিসোর্স সেন্টার এবং আইনী সহায়তা প্রদানকারীদের এবং টেলিভিশন, রেডিও এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে শক্তিশালী নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে তথ্য ভাগ করে নিচ্ছে। এমএএফ সাপ্তাহিক হোস্টিং শুরু করে ফেসবুক লাইভ ক্লায়েন্টদের জন্য সেশন এবং অংশীদারদের এফএকিউ উপকরণ সরবরাহ করে। একই সময়ে কভিড -১৯ টি সহায়তা স্ক্যামগুলি বাড়ার সাথে সাথে অনেক বিশ্বস্ত কণ্ঠের একক বার্তায় আমাদের ফোকাস শব্দের উপরের অংশটি কাটাতে সহায়ক ছিল।

কৌশল কাজ করে। প্রথম মাসের মধ্যে, আমরা আরও 17,000 এরও বেশি প্রাক-অ্যাপ্লিকেশন পেয়েছি, প্রতিটি দিনে আরও বেশি আসে।

সীমিত কর্মী সংস্থান সহ অ্যাপ্লিকেশনগুলির উচ্চ পরিমাণকে পরিচালনা করা এটি একটি চ্যালেঞ্জ ছিল, তবে আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয়তাগুলির প্রতি প্রথমে আমাদের প্রতিশ্রুতি কখনই কমেনি। প্রয়োজন অনুসারে প্রতিটি আবেদনকারীকে অক্লান্ত, স্বতন্ত্র সহায়তা প্রদানের জন্য আমরা পুরো অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া জুড়ে আমাদের ক্লায়েন্টদের অভিজ্ঞতা কেন্দ্রিক করে রেখেছি। 

"যদি আপনি অর্থ উপার্জন করেন এবং মাঝখানে শিখা এবং ড্রাগন থাকে তবে টাকা পাত্তা দেয় না কারণ লোকেরা তা পেতে পারে না," স্যান মাতেও কাউন্টির জন্য অ্যাকশনের লিড কমিউনিটি অর্গানাইজারের ফাইথ ইন ক্যারোলিনা পার্লালেস ব্যাখ্যা করেছিলেন।

আমরা ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিকটি তাদের বাস্তবতায় প্রাসঙ্গিক, সময়োপযোগী এবং ভিত্তিক হতে ডিজাইন করেছি। অ্যাপ্লিকেশনটি চারটি ভাষায় অনুবাদ করার জন্য আমরা অনুবাদকদের নিয়োগ দিয়েছিলাম, সান মেটেও কাউন্টি অভিবাসী সম্প্রদায়ের কাছে এটি অ্যাক্সেসযোগ্য ছিল তা নিশ্চিত করার জন্য একটি সাধারণ গুগল অনুবাদ উইজেটকে অস্বীকার করে। আমরা অ্যাকাউন্টগুলি পরীক্ষা না করেই লোকদের অনুদান বিতরণের দুটি পদ্ধতি তৈরি করেছি যাতে অনেকে ইতিমধ্যে যে বাধার মুখোমুখি হয়েছিল faced ব্যাংক অ্যাকাউন্টের অভাব them তাদের প্রয়োজনীয় ত্রাণ পেতে বাধা না দেয়। এবং বছর জুড়ে, আমরা আপডেটগুলি ভাগ করতে এবং পরিবারগুলিতে শব্দটি পৌঁছে দিচ্ছি তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে নিয়মিত চেক ইন করেছি।

একসাথে আমরা কয়েকটি পরিবারের জন্য "ডিজিটাল গ্র্যান্ড ক্যানিয়ন" কাটিয়ে উঠতে কাজ করেছি। কোনও আবেদনকারীকে মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য এটি একটি জিনিস ছিল যে তারা তাদের পেস্টব্যাটের একটি ছবি আপলোড করতে ভুলে গিয়েছিল। আবেদনকারীকে তাদের প্রথম ইমেল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, নিরাপদে একটি পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা, জাঙ্ক ফোল্ডারগুলি ফিল্টার করা এবং কীভাবে অনলাইন প্রোফাইল তৈরি করা যায় তা ব্যাখ্যা করার মাধ্যমে এটি পুরোপুরি হেটে যাওয়া ছিল। শত শত আবেদনকারীর এই স্তরের সহায়তার প্রয়োজন ছিল এবং আমাদের অংশীদারদের সাথে একসাথে আমরা প্রদর্শন করেছি। আইনী এইড সোসাইটি দল এমনকি পুরোপুরি কর্মী নিয়োগের জন্য আবেদনকারীদের এইভাবে সহায়তা করার ক্ষেত্রে একচেটিয়াভাবে মনোনিবেশ করার জন্য নিয়োগ করেছে।

আমাদের অংশীদাররা ক্লায়েন্টদের হাতছাড়া সমর্থন সরবরাহ করেছে, এমএএফ দলের সাথে প্রতিদিন যোগাযোগে থাকুন যাতে কেউ যাতে ফাটল না পড়ে তা নিশ্চিত করে। এটি কাজ দাবি ছিল। আমরা তা ঘটিয়ে দিয়েছি, আমাদের দৃiction় বিশ্বাসকে অগ্রাহ্য করতে প্রত্যাখ্যান করে যে প্রতিটি ক্লায়েন্টকে তাত্ক্ষণিকভাবে অনুদান সরবরাহ করা যায় কি না তা বিবেচনা না করে প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে শ্রদ্ধা, প্রত্যক্ষ এবং সমর্থনের বোধ হয়।

"সহায়তা অর্থের চেয়ে বেশি," ভাগ করে নেওয়া হোসে é "এটি দেখানো সম্পর্কে যে আমরা যত্ন করি, দেখিয়েছি যে আমরা তাদের দেখছি, তারা পিছনে নেই being"

এক বছর পরে, সান মাতিও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিল চূড়ান্তভাবে পরিবারগুলিতে 16,017 অনুদান হিসাবে পুরোপুরি বিতরণ করতে $16 মিলিয়নেরও বেশি সংগ্রহ করেছে।

আমাদের লিড ফান্ডার, জন এবং অংশীদারদের এমএএফ, ফাইথ ইন অ্যাকশন বে এরিয়া, সান মেটেও কাউন্টির লিগ্যাল এইড সোসাইটি এবং সামেরিটান হাউসের মধ্যে সহযোগিতা রয়েছে কাউন্টিতে অর্ধবিহীন অভিবাসী পরিবারের অর্ধেকের জীবন ছুঁয়েছে। তুলনার জন্য, ক্যালিফোর্নিয়ার প্রাথমিক $75 মিলিয়ন দুর্যোগ ত্রাণ সহায়তা তহবিল পুরো রাজ্য জুড়ে অনাবন্ধিত অভিবাসী পরিবারের প্রায় 5% পৌঁছেছে। 

আমরা জনগণের পিচিং, উকিল করা, পক্ষপাতী হওয়া, অস্ত্র মোচড়ানো এবং এমনকি বিদ্যমান দাতাদের আরও বেশি করে আবার পদক্ষেপ নেওয়ার পক্ষে চ্যালেঞ্জ জানাতে দৃ .়তা ছাড়াই এই স্তরটির প্রভাব অর্জন করতে পারতাম না। তিনি তার প্রাথমিক তর্কটিতে পরিষ্কার-চোখের মতো নিষ্ঠুর ছিলেন।

"যদি এখন না তবে কবে?" জন ভাগ করে নিয়েছে। “এই লোকগুলির মধ্যে অনেকেই আমাদের বহু বছর ধরে সাহায্য করেছেন। এখন সময় এসেছে তাদের সহায়তা করার। ”

যদিও আমরা কোন কাজটি যখন আমাদের সাথে কাজ করি তাদের অবর্ণনীয়, অবিচারমূলক দুর্ভোগের জন্মের সময় ভালভাবে উদযাপন করা কঠিন, আমাদের আশেপাশে যারা থাকে এবং আমরা সন্ধ্যার পথে হাঁটতে অভিবাদন জানাই। এই অভিজ্ঞতার বর্ণনা দেওয়ার শব্দগুলি কোথাও কোথাও ক্ষোভের দুঃখ এবং বিনীত কৃতজ্ঞতার মাঝে বাস করে। তবুও যে সংক্ষিপ্ত পড়ে।

সান মাতেও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিল বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে আমরা জানি যে কাজটি শেষ হয়েছে। আমাদের মধ্যে অনেকে সুড়ঙ্গের শেষে আলোটি অভিবাসী পরিবারগুলির জন্য ম্লান হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছে। সান মাতেও কাউন্টি, পাঁচটি অভিবাসী পরিবারের মধ্যে একটি মহামারী চলাকালীন তাদের সঞ্চয়ক্ষমতা হ্রাস পেয়েছে, যখন চারজনের মধ্যে একজনকে জীবনধারণের মূল ব্যয়ের জন্য অর্থ ধার করতে হয়েছিল। Debtণ পরিবারের পাহাড়গুলি পেরে উঠতে বছর সময় লাগবে।

সান মাতিও পরিবারের যে পরিবারের সদস্য ছিলেন তারা কভিড -১৯-এ অসুস্থ হয়ে পড়েন, তাদের পুনরুদ্ধারের আরও দীর্ঘ পথের মুখোমুখি হন। যে পরিবারগুলি অসুস্থ হয়নি তাদের তুলনায় তারা ভাড়া এবং ইউটিলিটি বিলের পিছনে পড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি ছিল। যে পরিবারগুলিতে COVID-19 ছিল তারাও 60% বেশি খাবার খাওয়া বাদ দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি ছিল ends 

অভিবাসী পরিবারগুলির জন্য এই আর্থিক ধ্বংসাত্মক ঘটনা সান মাতেও কাউন্টির পক্ষে অনন্য নয়। জাতীয় সঙ্গে আমাদের কাজ মাধ্যমে অভিবাসী পরিবার তহবিলআমরা জানি যে দেশজুড়ে পরিবারগুলি আর্থিকভাবে লড়াই করছে। আমাদের ১১,০০০ এরও বেশি গ্রান্টির জাতীয় সমীক্ষায়, দশজনের মধ্যে আট জন জানিয়েছে যে তারা COVID-19-এর সময় তাদের কমপক্ষে একটি বিল পুরোপুরি দিতে সক্ষম হয় নি। দশ জনের মধ্যে তিন জনকে ক্রেডিট কার্ডে ব্যালেন্স বহন সহ পরে ফেরত দেওয়ার জন্য অর্থ ধার করতে হয়েছিল। অভিবাসী সম্প্রদায়ের জন্য সর্বাধিক প্রভাব বাড়ানোর জন্য আমাদের এই পরিবারগুলিকে তাদের আর্থিক পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা অব্যাহত রাখতে হবে, তাদের চাহিদা শুনে এবং একসাথে কাজ করতে হবে।  

এর জন্য আরও সহায়তা, স্মার্ট কৌশল এবং আরও সক্রিয় সহযোগিতা প্রয়োজন। এই ক্রিয়াগুলি অবহিত করার জন্য, আমরা সান মেটেও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিলের সাথে আমাদের সাফল্য এবং চ্যালেঞ্জগুলি থেকে চারটি অন্তর্দৃষ্টি নিষ্ক্রিয় করেছি, যা সারাদেশে সম্প্রদায়গুলির জন্য প্রয়োগ করা যেতে পারে।

1. ক্লায়েন্ট কেন্দ্রিক নকশা এমন পরিষেবা তৈরি করে যা লোকদের শ্রদ্ধা ও মর্যাদার সাথে আচরণ করে।

স্ট্যাসি স্মরণ করিয়ে দিয়েছিলেন, "আবেদনকারীরা সেখানে পৌঁছাতে সর্বদা উপস্থিত থাকতেন।" "এটি একটি প্রক্রিয়া ডিজাইন করার জন্য জোসের পক্ষে প্রতিশ্রুতি ছিল যা লোকদের সর্বত্র শ্রদ্ধা বোধ করে।"

পরিষেবা ডিজাইনে ক্লায়েন্টদের কেন্দ্রীভূত করা আমাদের পরিবেশন করা মানুষের সম্পূর্ণ, জটিল মানবিকতা উত্থাপনে আমাদের দৃiction় বিশ্বাস থেকে আসে। এর অর্থ হ'ল কোনও ক্লায়েন্ট যেভাবে কোনও অ্যাপ্লিকেশন সম্পূর্ণ করে, যেভাবে তারা পরিষেবা গ্রহণ করে, এমনকি প্রতিটি ইমেলের ব্যবহৃত ভাষা পর্যন্ত, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের জীবিত বাস্তবতাকে কেন্দ্র করে। আমরা জানি যখন সাফল্য পাওয়া যায় যখন কোনও ক্লায়েন্ট সমর্থিত অনুভূতি ছাড়াও দেখা, শুনে এবং কথা বলে মনে হয়। 

এই সাফল্যের ফলো অন প্রভাব উচ্চ ব্যস্ততা এবং সন্তুষ্টি হার সহ পরিষেবাদি। যাইহোক, এই পরিমাপগুলি সর্বদা ক্লায়েন্টদের জীবনে প্রাসঙ্গিক এবং প্রাসঙ্গিক থাকার উপর ফোকাসের জন্য মাধ্যমিক হওয়া উচিত।

২. সমন্বয়ের জন্য সহযোগী অংশীদারদের মধ্যে বিশ্বাসের প্রয়োজন।

"সহযোগিতা এবং সমন্বয় একই প্রাণী নয়," বার্ট ব্যাখ্যা করলেন। “সহযোগিতা সমন্বয়ের একটি ভাল ভিত্তি। তবে সমন্বয়ের জন্য পারস্পরিক বিশ্বাস দরকার। ”

কার্যকর অংশীদারিত্ব একটি ভাগ করা দৃষ্টি দিয়ে শুরু হয় তবে কেবল তখনই সফল হয় যখন তারা একত্রিত হয়ে বিতরণ করে। যে কোনও অংশীদারিত্বের মুখোমুখি হওয়া অনিবার্য চ্যালেঞ্জগুলির জন্য নেভিগেট করার জন্য ট্রাস্টের প্রয়োজন হয় এবং আমরা শিখেছি যে বিশ্বাস যখন তখনই নির্মিত হতে পারে যখন সমস্ত অংশীদাররা একে অপরের শক্তিগুলি দেখে, মূল্য দেয় এবং সম্মান করে। জন যখন প্রথম $5 মিলিয়ন পদক্ষেপ নিয়েছিলেন, তখন তিনি বিশ্বাস করেছিলেন যে আমরা এটিকে ন্যায়সঙ্গত ও মর্যাদার সাথে বিতরণ করব। আমরা, পরিবর্তে, বিশ্বাস করি যে জন আমাদের প্রক্রিয়া, দল এবং প্রযুক্তিকে সম্মান করবেন। 

প্রতিটি অংশীদার বিশ্বাস করে যে অন্যরা তাদের ওজন বহন করবে, আমাদের সম্প্রদায়ের সেবা করার আমাদের ভাগী লক্ষ্য অর্জনের জন্য তাদের দক্ষতার উপর ভিত্তি করে। ঠিক তা-ই ঘটেছে।

৩. সম্প্রদায়টি আমাদের প্রতিবেশীদের মানবতা দেখে শুরু হয়।

"বড় হয়ে আমি জেসুইট উচ্চ বিদ্যালয়ে পড়েছি যা চেতনা, যোগ্যতা এবং মমতাতে মূল্যবোধ তৈরি করেছিল," জন বলেছেন। “এই মানগুলি সর্বদা আমার সাথে আটকে আছে। আমাদের সম্প্রদায়ের প্রতিবেশীদের প্রতি সমবেদনা ও শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করা প্রয়োজন। ”

ভাষার বিষয়। এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে আজকের রাজনৈতিক বক্তৃতা ছায়ায় ফেলে রাখা ব্যক্তিদের অমানবিক পদ্ধতিতে পরিপূর্ণ। 'এলিয়েন,' 'অবৈধ,' 'বিদেশি', এমনকি 'জেনেটর' এবং 'ব্যারিস্টাস' এর মতো ভাষাও দূরত্ব বজায় রাখে। তবুও প্রতিটি ব্যক্তির একটি নাম, একটি গল্প এবং একটি জায়গা রয়েছে they আমরা যখন ভাষা চয়ন করি যা বিচ্ছিন্নতার পরিবর্তে সংযোগ উদযাপন করে, একটি সমৃদ্ধ সম্প্রদায় সম্ভব।

এমএএফ সর্বদা আলোচনার ক্ষেত্রে এই পরিবর্তনটির দিকে এগিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে অবিচল ছিল এবং জন ক্রমাগতভাবে এই অনুভূতি, অনুকম্পা এবং সহানুভূতির এই অনুভূতিটি অন্য তহবিলকারীদের সাথে বৈঠকে বহন করে চলেছিল। এটি এমন একটি শিফ্ট যা আমাদের অবশ্যই চালিয়ে যেতে হবে।

৪. ব্যবসায় যথারীতি সঙ্কটে কাজ করে না। আমরা এখনও বাইরে আছি না।

"বাস্তবতা হ'ল অভিবাসী পরিবারগুলি আর্থিক পুনরুদ্ধারের জন্য দীর্ঘ এবং কঠোর ভ্রমণের মুখোমুখি হয়," জোসে প্রতিফলিত হয়েছিল। "আমাদের পরিবারের প্রয়োজন মেটাতে সান মাতিও কাউন্টিতে যা ঘটেছিল তার মতো আরও সহযোগিতা এবং সরকারী-বেসরকারী অংশীদারিত্বের প্রয়োজন হবে।"   

যে কোনও সংস্থা আকারে বৃদ্ধি পাওয়ায় সর্বদা নিজের স্বার্থে স্থিতাবস্থা বজায় রাখার দিকে মনোনিবেশ করার লোভ থাকে। যাইহোক, সম্প্রদায়ভিত্তিক সংস্থাগুলি যেগুলি পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য বিদ্যমান তারা তাদের সেবা করে এমন ব্যক্তির বাস্তবতাকে কখনই ভুলে যাওয়া উচিত নয়। যদি কোনও উত্তরাধিকার প্রক্রিয়া কোনও সঙ্কটের প্রতিক্রিয়া জানাতে চলেছে তবে একটি নতুন পদ্ধতির প্রয়োজন। সান মেটেও কাউন্টি অভিবাসী ত্রাণ তহবিল গঠন এবং বিতরণ করার জন্য দ্রুত এবং সাহসের সাথে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য এই বিষয়গুলি ভিন্নভাবে করার, এই ইচ্ছাটি অপরিহার্য ছিল।

আর সংকট শেষ হয়নি। মুহুর্তের প্রতিক্রিয়া জানাতে, আরও কিছু করার এবং আরও ভাল করার জন্য আমাদের অবশ্যই নিজেরাই চাপ দেওয়া চালিয়ে যেতে হবে।