এমএএফ 3 দিনের মধ্যে কীভাবে বৃহত্তম ড্যাকার নবায়ন ক্যাম্পেইনটি চালু করেছিল
ট্রাম্প প্রশাসন দেশব্যাপী সম্প্রদায়ের মধ্যে ক্রোধ ও ভয়ের একটি তরঙ্গ জ্বালিয়ে, 5 সেপ্টেম্বর, 2017 এ ড্যাকার সমাপ্ত করে। ২০১২ সাল থেকে, কয়েক হাজার যুবক ছায়া থেকে ছাপিয়ে ড্যাকার প্রোগ্রামের জন্য নিবন্ধভুক্ত হয়েছিলেন এই আশায় যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পূর্ণ অংশগ্রহণকারী হওয়ার প্রথম পদক্ষেপ হবে, দেশটি তাদের একমাত্র বাড়ি হিসাবে জানেন। তাদের জীবনে অনিশ্চয়তার অন্ধকার মেঘ সত্ত্বেও, তরুণ অভিবাসীরা আশায় পূর্ণ হয়ে উঠছে। তারা আমাদের প্রজন্মের সামাজিক ন্যায়বিচার আন্দোলন সংগঠিত করছে, একটি স্বপ্নের আইনের পক্ষে যা যুব অভিবাসীদের নাগরিকত্বের পথ দান করবে এবং লক্ষ লক্ষ অনিবন্ধিত অভিবাসীদের সহায়তা করার জন্য ব্যাপক অভিবাসন সংস্কারের দিকে জোর দিচ্ছে।
লস অ্যাঞ্জেলেসের ভোরের ফটকে যখন আমি ট্রাম্প প্রশাসনের পক্ষ থেকে ঘোষণা করা হয়েছিল যে এটি ডিফার্ড অ্যাকশন ফর চাইল্ডহুড অ্যারাইভালস (ডিএসিএ) প্রোগ্রামটি শেষ করছে তখন ঘোষণা করেছিল।
২০১২ সাল থেকে, এই কর্মসূচিটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শিশুদের হিসাবে আনা অল্প বয়স্ক, অনাবন্ধিত অভিবাসীদের প্রদান করেছে - সাধারণত নির্বাসন এবং কাজের অনুমতি থেকে সুরক্ষা সহ "স্বপ্নদর্শী" হিসাবে পরিচিত। শিরোনামগুলি দিয়ে স্ক্রোলিং করা, আমি জানতাম যে এটি কোনও মোটামুটি দিন হবে। প্রশাসন কেবল ডিএসিএ-র সমাপ্তিই করছিল তা নয়, এটি একটি হাস্যকরভাবে নিষ্ঠুর উপায়ে এটি করছিল। এই ঘোষণার মাধ্যমে নতুন আবেদনকারীদের জন্য ডাকাএ সমাপ্ত হয়েছে - যাদের মধ্যে অনেকে হাই স্কুল শিক্ষার্থী ছিলেন যারা ড্যাকা ব্যবহার করে উচ্চশিক্ষা গ্রহণের স্বপ্ন দেখেছিলেন - যখন ইতিমধ্যে ডাকাএর সাথে কেবল তাদের এক মাসের জন্য আবেদন জমা দেওয়ার আবেদন করেছিলেন তাদের কাজের অনুমোদন 5 মার্চ, 2018 এর মধ্যে শেষ হলে তাদের স্ট্যাটাস পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন করেছিলেন। । স্বপ্নদ্রষ্টা তাদের নিজেরাই ঘোষণা সম্পর্কে শিখতে এবং তারা যোগ্য কিনা বা না তা নির্ধারণ করতে রইল।
154,000 ড্রিমাররা তাদের প্রতিরক্ষামূলক স্থিতিটি আরও দুই বছরের জন্য বাড়িয়ে দিতে পারে। তবে তারা কোনও চিঠি পাননি বা কোনও ফোন কল পাননি। তাদের পুনর্নবীকরণে উত্সাহিত করার কোনও প্রসার ছিল না।
অভিবাসী সম্প্রদায় এবং অ্যাডভোকেটরা এই ঘোষণায় ক্ষোভ প্রকাশ করেছিলেন। সারা দেশের শহরগুলিতে বিক্ষোভের সূত্রপাত। লোকেরা রাগ করেছিল, এবং ঠিক তাই ছিল। আমাদের সরকার রাষ্ট্রপতি ওবামার একটি প্রতিশ্রুতি ভঙ্গ করছে যা এই প্রোগ্রামে তালিকাভুক্ত ৮০০,০০০ তরুণ অভিবাসীর জীবনকে মূলত উন্নত করেছিল। কয়েক বছর ধরে কংগ্রেস উভয়ই আমেরিকার ভাঙা অভিবাসন ব্যবস্থার সংস্কারের প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করেছিল, কিন্তু এটি করতে ব্যর্থ হয়েছিল, লক্ষ লক্ষ অভিবাসীকে ছায়া থেকে বেরিয়ে আসতে অক্ষম করে। কংগ্রেসের আমাদের ভাঙ্গা ব্যবস্থাটি ঠিক করার জন্য আমরা অপেক্ষা করায় তরুণদের জন্য ডাকা একটি ছোট, অস্থায়ী সমাধান ছিল।
২০১২ সালে, প্রেসিডেন্ট ওবামা ড্যাকা প্রতিষ্ঠার কার্যনির্বাহী আদেশ দিয়েছিলেন, যার অধীনে ফেডারেল সরকার তাদের ১ 16 তম জন্মদিনের আগে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রবাসী, বিদ্যালয়ে ভর্তি হওয়া, উচ্চ বিদ্যালয় থেকে স্নাতকোত্তর, বা সম্মানিতভাবে অব্যাহত প্রবীণদের দেশত্যাগ না করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল কোস্টগার্ড বা আমেরিকার সশস্ত্র বাহিনীগুলির পরিবর্তে, সরকার তাদের কাজ করার অনুমতি প্রদান করবে এবং তাদের সামাজিক সুরক্ষা নম্বর প্রদান করবে। বিনিময়ে, ড্রিমার্স হোমল্যান্ড সিকিউরিটি বিভাগে নিবন্ধন করে তাদের ব্যক্তিগত তথ্যাদি সরবরাহ করত। এমএএফ-তে 800,000 স্বপ্নদর্শী যারা DACA এর জন্য নিবন্ধভুক্ত হয়েছিল, তাদের মতো আমরাও সেই প্রতিশ্রুতিতে বিশ্বাসী ছিলাম - তারা দিনের আলোতে খোলামেলাভাবে জীবনযাপন করতে পারে।
যখন রাষ্ট্রপতি ওবামা প্রথমবার ড্যাকা তৈরি করেছিলেন, আমরা উচ্চ আবেদনের জন্য অর্থের জন্য শূন্য-সুদের loansণ সরবরাহ করতে শুরু করেছি (এখন $495)। আমরা গত 5 বছরে এক হাজার স্বপ্নের সাথে কাজ করেছি। এমএএফ-এর জন্য এটি ব্যক্তিগত ছিল।
আমরা প্রতিদিনের ভিত্তিতে ডাকাএর সুবিধাদি প্রত্যক্ষ করি। ডিএসিএর সাথে আমরা প্রথম হাতে দেখেছি যে আমাদের ক্লায়েন্টরা বেশি বেতনের চাকরির সুযোগ পেয়ে নিজেদের এবং তাদের পরিবারকে আরও ভালভাবে সহায়তা করছে। তারা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলল এবং সঞ্চয় শুরু করল। প্রতিটি মেট্রিকের মাধ্যমে, ড্যাকা তাদের সৃজনশীল শক্তি এবং মানবিক সম্ভাবনা প্রকাশ করে তাদের এগিয়ে নিয়ে যায়। DACA এর সাথে, আমাদের ক্লায়েন্টদের কিছু স্কুলে ভর্তি হয়ে গেছে ডাক্তার বা নার্স। অন্যদের, পছন্দ গুস্তাভো, আরও ভাল-বেতন দেওয়ার কাজ সিকিউরড। তিনি বাড়িগুলি পরিষ্কার করা বন্ধ করে দিয়েছিলেন এবং লাতিনো সম্প্রদায়ের সেবা করা ওয়েলস ফার্গো ব্যাংকের কথা হিসাবে কাজ পেতে সক্ষম হন
আমি পরের দিন লস অ্যাঞ্জেলেসে কাটিয়েছি, ইমেলগুলি ফিল্ডিং করেছি এবং পরবর্তী পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে চিন্তা করার চেষ্টা করেছি। বৃহস্পতিবার সকালে, আমি এমএএফ-এর অফিসে ফিরে এসেছিলাম যেখানে আমাদের প্রথম পোস্ট-ঘোষণার কর্মীদের সভা ছিল। কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা নির্ধারণের চেষ্টা করে আমরা আমাদের বিকল্পগুলি নিয়ে কথা বললাম। কিছুই না করা কোনও বিকল্প ছিল না। ঠিক কীভাবে না জেনে, সেই সকালে আমরা যতটা সম্ভব স্বপ্নদর্শীকে তাদের স্থিতি পুনর্নবীকরণে সহায়তা করার সংকল্প করেছি।
5 অক্টোবর নির্ধারিত সময়সীমার পূর্বে স্বপ্ন দেখতে নবীনদের চার সপ্তাহ সময় ছিল, তাই প্রতি মিনিটে ম্যাটারটি গুরুত্বপূর্ণ। এই বিষয়টি মাথায় রেখে আমরা শূন্য-সুদের offerণ দেওয়ার বিষয়ে একমত হয়েছি, তবে আগের চেয়ে অনেক বড় আকারে। আমরা এই withণ নিয়ে জাতীয় যাচ্ছিলাম। এটি দুটি কারণে আমাদের জন্য বিশাল অপারেশনাল চ্যালেঞ্জ হবে। প্রথমত, এই অবধি পর্যন্ত, আমরা কেবল ক্যালিফোর্নিয়ায় স্বপ্নদর্শীদের জন্য DACA অ্যাপ্লিকেশন ফিগুলির জন্য অর্থায়ন করতাম। দ্বিতীয়ত, এমএএফ জাতীয় সংস্থা হলেও আমরা ক্যালিফোর্নিয়ার বাইরে ক্লায়েন্টদের সেবা দিতে অলাভজনক অংশীদারদের একটি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কাজ করি। দক্ষতার খাতিরে, আমাদের প্রথমবারের মতো ভৌগলিক নির্বিশেষে সমস্ত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ক্লায়েন্টদের কাছে সরাসরি পৌঁছে দেওয়া এবং তাদের পরিবেশন করা দরকার।
আমরা 30 দিনের মধ্যে 1000 টি অ্যাপ্লিকেশনকে অর্থায়নের লক্ষ্য রেখেছি - আমরা গত পাঁচ বছরে একই সংখ্যক loansণ সরবরাহ করেছি।
আমি আমাদের নতুন loanণ তহবিলের জন্য সহায়তা চাইতে অর্থদাতাদের সাথে যোগাযোগ শুরু করি। আমাদের প্রয়োজন $500,000, এবং দ্রুত। আমি যখন তহবিলের জন্য ফোনগুলি কাজ করছিলাম তখন এমএএফ কর্মীদের সদস্যরা নতুন loanণ তহবিলটি কার্যকর করতে প্রবলভাবে কাজ করছিলেন। আমাদের যোগাযোগ দল বিশেষ করে ডাকএ নবায়ন loansণের জন্য একটি নতুন ওয়েবসাইট তৈরি করেছে, এটি একটি ঘড়ি দিয়ে সম্পূর্ণ হয়েছিল যা পুনর্নবীকরণ বন্ধের জন্য আবেদন করার জন্য উইন্ডোটির আগে যে মিনিট বাকী ছিল তা ট্র্যাক করে। আমাদের প্রযুক্তি দলটি informationণের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়াকরণের জন্য একেবারে অপরিহার্য নয় এমন কোনও তথ্য সরিয়ে আমাদের বিদ্যমান loanণ অ্যাপ্লিকেশনটিকে প্রবাহিত করেছিল এবং এই সময়ে পুনর্নবীকরণের জন্য একজন আবেদনকারীর যোগ্যতার দ্রুত পর্যালোচনা ও নিশ্চিতকরণের জন্য একটি সিস্টেম তৈরি করেছিল।
সেই প্রথম সপ্তাহের শেষে আমরা ওয়েইনার্ট ফাউন্ডেশন, জেমস ইরভিন ফাউন্ডেশন, শেভেজ ফ্যামিলি ফাউন্ডেশন এবং টিপিং পয়েন্ট সম্প্রদায় থেকে এক মিলিয়ন ডলার প্রতিশ্রুতি অর্জন করেছি। তাদের সহায়তায়, আমরা সে অনুযায়ী আমাদের মূল লক্ষ্য দ্বিগুণ করেছিলাম এবং লক্ষ্য নিয়েছিলাম 2,000 ড্যাকা প্রাপককে পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন করতে সহায়তা করা। এটি একটি অযৌক্তিক উচ্চাভিলাষী এবং ঝুঁকিপূর্ণ লক্ষ্য ছিল, যা এমএএফ এর অর্থায়নকে সম্ভাব্য নগদ প্রবাহ সংকটে ফেলে দিতে পারে। কিন্তু আমাদের এটি করতে হয়েছিল। সবসময় লাইনে রাখার মতো সময় থাকলে এখনই ছিল।
ড্যাকা শেষ করার ঘোষণার এক সপ্তাহ পরে আমরা নতুন loanণ তহবিল চালু করতে প্রস্তুত ছিলাম। আমাদের শেষ সময় পর্যন্ত 21 দিন ছিল।
12 সেপ্টেম্বর মঙ্গলবার সকালে, আমরা মিডিয়া আউটলেট, সহকর্মী, তহবিলাকারী এবং অভিবাসী অধিকার কর্মীদের কাছে একাধিক ইমেল এবং প্রেস রিলিজ প্রেরণ করেছি। আমি সেদিন নিউ জার্সিতে ছিলাম, সেই সন্ধ্যায় পরে মূল বক্তব্য দেওয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছিলাম, যখন ওয়েংগার্ট ফাউন্ডেশনের চিফ এক্সিকিউটিভ অফিসার ফ্রেড আলীর কাছ থেকে আমি একটি ফোন পেয়েছিলাম, loansণের পরিবর্তে অনুদান দেওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করতে বলেছিলাম। তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে পরিস্থিতিটির তাত্ক্ষণিকতা এবং মাধ্যাকর্ষণ অনুদানের প্রয়োজন এবং এটি zeroণ এমনকি শূন্যের সুদেও কিছু স্বপ্নদর্শীর জন্য বাধা হয়ে দাঁড়াবে। অভিযান শুরুর পরে আমি এই পরিবর্তনটি ঠিক করতে নারাজ ছিলাম, তবে আমাদের সাথে তাঁর কাজ করার প্রতিশ্রুতি শুনে ডুবিয়ে নেওয়া আরও সহজ করে তুলেছিল। ফ্রেডকে ধন্যবাদ, আমাদের জন্য এগিয়ে একটি নতুন পথ খোলা।
আমি দ্রুত এমএএফের নেতৃত্ব দলকে ডেকেছি এবং আমরা আমাদের কৌশলটি সংশোধন করতে রাজি হয়েছি। আমরা সেই দিনটির পরে এই অভিযানটি আবার শুরু করেছি, ড্যাকা প্রাপকদের যারা পুনর্নবীকরণের প্রয়োজন ছিল তাদের $495 বৃত্তি প্রদান করে। বৃহস্পতিবার, 14 সেপ্টেম্বর, প্রচারটি শুরুর মাত্র দুদিন পরে, আমরা ২ হাজারেরও বেশি আবেদন পেয়েছি। প্রচুর ট্র্যাফিকের কারণে প্রচারাভিযানের ওয়েবসাইট সংক্ষেপে ক্র্যাশ হয়েছে। আমরা প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট ছিলাম, কিন্তু অপ্রতিরোধ্য আগ্রহ বেশ কয়েকটি নতুন অপারেশনাল চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছিল। প্রথমত, খুব বাস্তব সম্ভাবনা ছিল যে আমাদের অর্থ শেষ হয়ে যাবে। সমস্যার একটি অংশ সময় ছিল। যদিও আমরা ফান্ডারদের কাছ থেকে প্রতিশ্রুতি অর্জন করেছি, আমরা আমাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাইনি। ফান্ডাররা তাদের অনুমোদন এবং বিতরণ প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে কাজ করার সময় আমাদের এমএএফ এর সাধারণ অপারেটিং অর্থের সম্মুখিন হতে হয়েছিল।
প্রচারের মাত্র 48 ঘন্টা আগে, প্রথম 2,000 আবেদনকারীরা ইতিমধ্যে ড্যাকা অনুদান তহবিলের $1,000,000 এর সমস্ত দাবি করেছে।
আমি পুরো প্রচারের কিছু স্নায়ু-র্যাকিং হিসাবে কীভাবে এগিয়ে যেতে পারি সে সম্পর্কে আমার নেতৃত্বের দলের সাথে কথোপকথনের কথা মনে পড়ে remember আমরা আক্ষরিকভাবে ঘড়িটি দেখছিলাম, আমাদের অর্থ শেষ হয়ে না যাওয়া পর্যন্ত ঘন্টাগুলি গণনা করছি। সেই রাতেই, আমরা প্রোগ্রামটি বন্ধ করার বিষয়টি বিবেচনা করেছি। খুব দ্রুত, আমরা 2,000 স্বপ্নদর্শীদের সহায়তা করার আমাদের লক্ষ্যটি অর্জন করেছি, যা আমরা মূলত যা পরিকল্পনা করেছি তার দ্বিগুণ ছিল। তবে সত্যটি ছিল আমরা থামাতে পারিনি। ড্যাকার সমাপ্তি একটি জাতীয় জরুরি অবস্থা ছিল এবং আমরা এর মধ্যে আমাদের সম্প্রদায়কে ত্যাগ করতে অস্বীকার করেছি।
আমরা শূন্য-সুদের loansণে ফিরে যাওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করেছি। তবে আমরা তাও করতে চাইনি। এটি অত্যন্ত জটিল এবং বিভ্রান্তিকর হত। পরিবর্তে, কিছু চাপ কমাতে আমরা আমাদের বার্তাটি পরিবর্তন করেছি। আমরা এমএএফ থেকে তহবিলের অনুরোধ করার আগে বন্ধুদের বা পরিবারের সদস্যদের কাছে সহায়তা চাইতে প্রথমে আবেদনকারীদের উত্সাহিত করতে শুরু করি। আমরা বিশ্বাস করি যে যারা প্রক্রিয়াটি থেকে স্ব-নির্বাচন করতে পারেন তারা এরূপ করবেন, ফলস্বরূপ চাহিদা হ্রাস এবং সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেবে যে আমরা সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন তাদেরকে সহায়তা করব। আমরা একমত হয়েছি যে আমি আরও অর্থের জন্য ফোনগুলিতে কাজ করব।
শেষ পর্যন্ত, অভিযান চলাকালীন আমরা $4 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছি, যা আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য থেকে আটগুণ বেশি। আমি যখন বলতে চাই যে এই অর্থটি আমার ব্যতিক্রমী তহবিল সংগ্রহের দক্ষতার প্রতিক্রিয়া ছিল, তেমনটি হয়নি।
তহবিলকারীরা পরিস্থিতিটির তাত্ক্ষণিকতা বুঝতে পেরেছিল এবং তাদের মধ্যে অনেকে তাদের অনুমোদনের প্রক্রিয়াগুলি - যা সাধারণত কয়েক মাস সময় নেয় - কেবল কয়েক ঘন্টা বা কয়েক দিনের মধ্যে দ্রুত করতে সক্ষম হয়েছিল। ফ্রেড আলী ফোনেও কাজ করছিলেন; তিনি অন্য ফাউন্ডেশনে তাঁর সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন, আমাদের পক্ষে কথায় কথায় বলেছেন এবং তারা এই প্রচারণা সমর্থন করার বিষয়টি বিবেচনা করছেন। ফ্রেডের মতো আমাদেরও আরও অনেক তহবিল পর্দার আড়ালে কাজ করছিল, সহকর্মীদের এবং তাদের মিত্রদের কল করত তারা যত্নবান হত এবং দ্রুত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে পারে। তাদের মধ্যে অনেকে পুনর্নবীকরণ তহবিলে অবদান রেখেছিল, 6,000 স্বপ্নদর্শী তাদের DACA স্থিতি পুনর্নবীকরণে আমাদের লক্ষ্য বাড়িয়ে তোলে। অর্থায়ন এবং নগদ প্রবাহের চ্যালেঞ্জগুলি বাদ দিয়ে এখন আমাদের বেশ কয়েকটি বড় অপারেশনাল মুখোমুখি হয়েছিল।
তত্ত্বগতভাবে, আবেদনকারীদের তহবিল সরবরাহ করার প্রক্রিয়াটি সহজ ছিল। এমএএফ $495 এর জন্য হোমল্যান্ড সিকিউরিটি বিভাগে একটি চেক লিখবে এবং আবেদনকারীকে মেল করবে, যারা এটি তাদের অ্যাপ্লিকেশন প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত করবে। কিন্তু অনুশীলনে, আমরা প্রাচীরের পরে প্রাচীরকে আঘাত করি। প্রারম্ভিকদের জন্য, এত তাড়াতাড়ি কীভাবে এতগুলি চেক কাটা উচিত তা নিয়ে প্রশ্ন ছিল। প্রচারের প্রথম দিনগুলিতে, যখন আমরা দিনে 800 টিরও বেশি অ্যাপ্লিকেশন পেয়েছিলাম, আমি কাজের জন্য ভ্রমণ করছিলাম এবং আমাদের চিফ অপারেটিং অফিসার চিলিতে ছিলেন। যেহেতু আমরা কেবলমাত্র দুজন ব্যক্তিই এমএএফ চেকগুলিতে স্বাক্ষর করার অনুমতি পেয়েছি, এটি তাত্ক্ষণিকভাবে বাধা তৈরি করেছে।
আমাদের প্রথম কাজটি একটি স্বাক্ষর স্ট্যাম্প ছিল। গবেষণা ও প্রযুক্তি পরিচালক অপর্ণা অনন্তসূব্রমনিয়াম আমাদের ব্যাংকের সাথে একটি স্ট্যাম্পকে স্বীকৃতি দেবে বলে নিশ্চিত করেছে, কয়েকদিনের সাথে আমাকে এই ধারণাটি দিয়েছিল, তবে এটি খুব ধীর ছিল।
প্রতিদিন শত শত দ্বারা অ্যাপ্লিকেশনগুলি আসার সাথে; এবং আমাদের লক্ষ্যটি 3,000 থেকে 4,000 থেকে পরে অবশেষে 6,000 নবীকরণের দিকে যেতে দেখে আমাদের আরও ভাল বিকল্পের সন্ধান করা দরকার।
কিছু দিনের মধ্যে, আমরা কাজটির বেশিরভাগ অংশ পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরের কাছে টাসকে আউটসোর্স করেছিলাম, যা আমাদের অনুমোদনের প্রক্রিয়া এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পৃথক মনোযোগের প্রয়োজনের দিকে ফোকাস করতে দেয়। এটি ছিল আমাদের কাঁধ থেকে একটি বিশাল ওজন। চেক কাটার মতো, তাদের মেইল করা সোজা মনে হলেও প্রচুর পরিমাণে কঠিন প্রমাণিত হয়েছিল। এই প্রচারের আগে, এমএএফ কখনও শামুক মেইলের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সাথে প্রাথমিকভাবে যোগাযোগ করে নি। ফলস্বরূপ, আমাদের প্রচুর পরিমাণে মেল প্রেরণের খুব বেশি অভিজ্ঞতা নেই, এবং বুঝতে পারি নি যে এটি প্রায়শই দেরি না হওয়া অবধি এটি একটি শিল্প এবং বিজ্ঞান উভয়ই।
আমাদের মূল পরিকল্পনাটি ছিল অগ্রাধিকার মেইলের মাধ্যমে চেকগুলি প্রেরণ করা। এটি করার জন্য আমাদের উপযুক্ত "অগ্রাধিকার মেল" খামগুলির দরকার ছিল, যা প্রতিটি পোস্ট অফিসে কেনার জন্য উপলব্ধ। সুতরাং, প্রথম দিনেই, প্রোগ্রামস এবং এনগেজমেন্টের পরিচালক মোহন কানুনগো সরবরাহ কিনতে নিকটস্থ পোস্ট অফিসে গাড়ি চালিয়ে যান। তবে আমাদের শত শত চেক মেল করার জন্য পর্যাপ্ত খাম ছিল না। সুতরাং, তিনি অন্য একজনকে চালিত করলেন। এবং তারপর অন্য।
শীঘ্রই, এমএএফ কর্মীরা এবং তাদের প্রিয়জন পোস্ট অফিস সরবরাহগুলিতে অভিযান চালানোর জন্য পুরো অঞ্চল জুড়ে গাড়ি চালাচ্ছিলেন। এক পর্যায়ে মোহন তার ব্যক্তিগত ক্রেডিট কার্ডে $2,400 মূল্যের মেলিং সরবরাহ করে।
তিনি কোনও কোম্পানির কার্ড ব্যবহার করতে পারেন নি কারণ তিনি এটি অন্য সহকারী এমএএফ কর্মীদের কাছে দিয়েছিলেন যিনি এটি অন্যান্য ডাকঘরগুলিতে সরবরাহ ক্রয়ের জন্য ব্যবহার করছিলেন। যেহেতু আমরা বাল্ক মেইলিংয়ে নতুন ছিলাম, আমরা এটিও জানতাম না যে আপনার নির্দিষ্ট উপায় করার কথা রয়েছে is এমএএফ কর্মীরা বিশাল খামের বাক্স নিয়ে দেখিয়েছিল যে আমরা অন্য কোনও চিঠির মাধ্যমে সেগুলি মেল করব। দেখা যাচ্ছে যে আমাদের পদ্ধতিটি চূড়ান্তভাবে অক্ষম ছিল কারণ পোস্ট অফিসের হাতে প্রচুর খামে প্রক্রিয়াজাতকরণের কোনও উপায় ছিল না। বরং প্রত্যেককে পৃথকভাবে প্রক্রিয়াজাত করতে হয়েছিল, যা প্রায় 1 - 2 মিনিট সময় নেয়, যার অর্থ শত শত খামে মেলিং করতে কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে।
কেউ এই সম্পর্কে খুশি ছিল না। ডাক শ্রমিকরা যে বিশাল অসুবিধার কারণে তাদের হতাশ হয়ে পড়েছিল কারণ তারাও বঞ্চিত ছিল। আমরা নিজেও বিরক্ত হয়েছিলাম। প্রতিটি চিঠি প্রক্রিয়া করার সময় এমএএফ কর্মীদের একটি সময়ে কয়েক ঘন্টা পোস্ট অফিসে থাকতে হয়েছিল। এটা সময় ছিল না আমাদের ছিল না। শীঘ্রই ডাক কর্মীরা কেবল আমাদের মেইলিংগুলি প্রক্রিয়া করতে অস্বীকার করতে শুরু করেছিলেন। স্টাফরা একটি পোস্ট অফিসে প্রত্যাখাত হয়ে যেত এবং এই আশায় সেখান থেকে এটি মেইল করতে পারে এমন আশায় অন্যটিতে গাড়ি চালাত। অথবা তারা একটি বৃহত্তর মেইলিংকে ছোট ছোট কয়েকটিতে বিভক্ত করতে পারে যেগুলি প্রক্রিয়া করার জন্য কম কঠোর হবে এবং তাদের সেভাবে বের করে আনতে হবে '
চিফ ডেভলপমেন্ট অফিসার তারা রবিনসন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডাক পরিষেবাের আঞ্চলিক প্রতিনিধির স্থানীয় কার্যালয়ে ফোন করেছিলেন, যেখানে তিনি ব্যবসায়ের পরিষেবা নেটওয়ার্ক বিভাগে একজন মহিলার সাথে কথা বলেছেন। তারা তাকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন, "আপনি স্বপ্নদর্শীদের সম্পর্কে জানেন?" তিনি বললেন, "হ্যাঁ!" এমএএফ কী করছে এবং কেন এমন সময় সঙ্কট হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করার পরে, ডাক কর্মী কর্মে ঝাঁপিয়ে পড়ে। আমরা আমাদের উকিলকে পেয়েছি। একই দিন, তিনি বহু অঞ্চল পোস্ট অফিসের সুপারভাইজারদের সাথে একটি সম্মেলনের ডাকের আয়োজন করেছিলেন, সেই সময় তিনি তাদের এমএএফ-এর সমস্ত মেইলিংগুলি গ্রহণ করার নির্দেশ দিয়েছিলেন। আমাদের ডাক শেরো আমাদের মেইলের জন্য কীভাবে একটি ম্যানিফেস্ট তৈরি করবেন তা ব্যাখ্যা করেছিলেন যাতে ডাক কর্মীরা স্বতন্ত্রভাবে পরিবর্তে আমাদের সমস্ত খামকে স্কুলে স্ক্যান করতে পারে। আমরা আরও সমস্যার মধ্যে পড়লে তিনি পোস্টমাস্টার জেনারেলের সরাসরি নাম এবং নম্বর সরবরাহ করেছিলেন provided
আমাদের উদ্বেগকে বাড়িয়ে তোলার বিষয়টি হ'ল আমরা আবেদনকারীদের প্রাথমিক আবেদন জমা দেওয়ার 48 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম।
প্রথমদিকে, আমরা ভেবেছিলাম যে 48 ঘন্টা একটি তুলনামূলকভাবে দ্রুত টার্নআরন্ড সময়। তবে সঙ্কটের সময়ে, 48 ঘন্টা চিরকালের মতো অনুভব করতে পারে। আমাদের অফিসটি ক্রমাগত কল, ইমেল, ফেসবুক বার্তা এবং ব্যক্তিগত ভিজিট সহ প্লাবিত ছিল, আমরা তাদের অনুরোধটি পেয়েছি কি না তা নিশ্চিত করতে চেয়ে এবং চেকটি কখন প্রত্যাশা করতে হবে তা জানতে আগ্রহী।
কর্মীদের প্রত্যেক একক ব্যক্তি ফোন সহ জবাবদিহি করছিলেন এবং ফিল্ডিং অনুসন্ধানগুলি - আমাকে সহ including আমরা যে পরিমাণ তদন্ত পাচ্ছিলাম তার ক্ষেত্রটি ছুঁড়ে ফেলার জন্য আমরা খুব খারাপভাবে চাপ দিয়েছি এবং সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে আমাদের আবেদনকারীদের সাথে আমাদের আরও স্বচ্ছ এবং দৃ set় যোগাযোগের প্রয়োজন। অপর্ণা এমন ইমেলগুলির একটি সিরিজ খসড়া করেছিল যা আবেদনকারীদের কাছে তাদের প্রক্রিয়াটি আমাদের প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে কাজ করার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরণ করা হবে। আবেদনের প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে একটি ইমেল প্রেরণ করা হয়েছিল; অন্যটিকে আমাদের কাছে এটি পর্যালোচনা করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত সামগ্রী রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য পাঠানো হয়েছিল; এক তৃতীয়াংশ এটি অনুমোদিত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে বেরিয়ে গেল; এবং চূড়ান্ত ইমেলটি চেকটি কখন প্রত্যাশা করবে তা নিশ্চিত করে প্রেরণ করা হয়েছিল। এমনকি আমরা আবেদনকারীদের ট্র্যাকিংয়ের তথ্য দিয়ে শীঘ্রই আরও একটি ইমেল আশা করতে বলার জন্য আরও একটি স্বয়ংক্রিয় ইমেল তৈরি করেছি। এটি শীর্ষে মনে হয়, তবে এই ইমেল যোগাযোগগুলি কলটির পরিমাণ যথেষ্ট পরিমাণে হ্রাস করে।
স্বয়ংক্রিয় যোগাযোগগুলি আমাদের প্রাপ্ত কল এবং ইমেলের পরিমাণগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে সহায়তা করলেও, আমরা কাজের চাপের সাথে তুলনামূলকভাবে গুরুতরভাবে হ্রাস পেয়েছি। আমরা অস্থায়ী কর্মচারীদের নিয়োগ দিয়েছি তবে দ্রুত বুঝতে পেরেছিলাম যে আমরা যে সংবেদনশীল তথ্যের প্রক্রিয়াজাত করছি তার প্রকৃতির কারণে এটি কাজ করছে না। সুতরাং, আমরা লা কোকিনা সহ আমাদের বন্ধুবান্ধব এবং সহকর্মীদের, সেলসফোর্স এবং টিপিং পয়েন্টের অন্যান্য মূল সহযোগীদের দিকে প্রত্যাবর্তন করেছি, যাদের প্রত্যেকেই কর্মীদের কর্ম থেকে বঞ্চিত করে তাদের স্বেচ্ছাসেবীর জন্য আমাদের অফিসে প্রেরণ করেছি।
তারপরে ওয়াশিংটনের গভর্নরের কার্যালয় আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছিল এবং বলেছিল যে "আমরা শুনেছি আপনি DACA বৃত্তির দেশব্যাপী সরবরাহকারী ছিলেন। ওয়াশিংটন রাজ্যে আমাদের এক বেনামে দাতা আছে। আপনি কি আমাদের বাসিন্দাদের জন্য $125,000 বৃত্তি প্রক্রিয়াকরণ করতে পারেন? "
ছোট এবং বড় উভয়ই শতাধিক সংস্থা আমাদের এই শব্দটি ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করেছিল। ক্লিভার গার্লস সহযোগী দ্বারা স্পনসর করা ভিডিও, মেমস, ভোলগার এবং এমনকি একটি সোশ্যাল মিডিয়া সুইপস্টেক ছিল। ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের রাষ্ট্রপতি বিভিন্ন বৃত্তি সম্পর্কে শিক্ষার্থীদের অবহিত করার জন্য বিভিন্ন প্রেস রিলিজ এবং সামাজিক যোগাযোগের বার্তা প্রেরণ করেছিলেন, যেমন ক্যালিফোর্নিয়ার কমিউনিটি কলেজগুলির সভাপতিও করেছিলেন। আমাদের দলের পক্ষ থেকে বিনা অনুরোধে কিছু ফান্ডাররা আমাদের উদ্যোগে জিজ্ঞাসা করলেন তারা কীভাবে এই উদ্যোগকে সমর্থন করতে পারে। দেশজুড়ে, অভিবাসী অধিকার গোষ্ঠীগুলি এবং আইনী সহায়তা সংস্থাগুলি আমরা এর আগে কখনই কাজ করতাম না তাদের ক্লায়েন্টদের কাছে আমাদের নবায়ন তহবিলটি বিজ্ঞাপন দিয়েছিল।
বঙ্গোপসাগর অঞ্চল ছাড়িয়ে এই শব্দটি ছড়িয়ে দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ ছিল কারণ those সংস্থাগুলির মধ্যে অনেকগুলি এমন সম্প্রদায়গুলিতে কাজ করছিল যেগুলি স্থানীয় রাজনৈতিক জলবায়ুর কারণে বা মিসিসিপি এবং ইউটা এর মতো গ্রামীণ, বিচ্ছিন্ন অঞ্চলে ছিল। মিডিয়া এবং সামাজিক মিডিয়া উভয়েরই অবিশ্বাস্য প্রতিক্রিয়াগুলিতে আমরা এই সম্প্রদায়গুলিতে পৌঁছানোর জন্য আমাদের প্রচুর ক্ষমতাকে দায়ী করি। ক্যাম্পেইনটি এক হাজারেরও বেশি সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যম পেয়েছিল এবং কভারেজ সহ 100 টিরও বেশি মিডিয়া উল্লেখ করেছে নিউ ইয়র্ক টাইমস, এনপিআর, এবং ওয়াশিংটন পোস্ট, অন্যান্য বিশিষ্ট আউটলেটগুলির মধ্যে।
আমরা TP,678৮ জন স্বপ্নদর্শীকে $3.8M দেওয়ার জন্য নম্র হয়ে পড়েছিলাম - এটি এটি দেশের বৃহত্তম ডিএসিএ পুনর্নবীকরণ তহবিল হিসাবে তৈরি করেছে।
2017 সালের শুরুর দিকে, এমএএফ 46 টি রাজ্যে 5,078 ড্যাকা পুনর্নবীকরণ অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে তহবিল সরবরাহ করতে $2,513,610 সরবরাহ করেছিল - যা জমা দেওয়া সমস্ত পুনর্নবীকরণ আবেদনগুলির ..7 শতাংশ। এর অর্থ হল আমরা ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যে প্রতি দশজন স্বপ্নদর্শীর মধ্যে একজনকে তহবিল দিয়েছি যারা বে-এরিয়ায় সমস্ত আবেদনকারীর 16 শতাংশ সহ একটি পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন করেছিল। এবং জানুয়ারীতে 2018 এর পরের দিনগুলি ইউএস জেলা জজ উইলিয়াম আলসুপের নিষেধাজ্ঞা, এমএএফ স্বপ্নদর্শীদের জন্য অতিরিক্ত 2,600 অনুদান জারি করেছে।
যেহেতু একটি বে এরিয়ায় আইনী সহায়তা অ্যাটর্নি আমাকে বলেছিলেন, "বারবার, ড্রিমাররা এমএএফ চেক হাতে নিয়ে নবায়নের জন্য আবেদন করার জন্য আমাদের অফিসগুলিতে walkedুকে পড়ে।"
গত বেশ কয়েক মাস ধরে, এমএএফ-এ আমরা সকলেই প্রচারণাটি প্রতিফলিত করতে অনেক সময় ব্যয় করেছি, কী কাজ করেছে, কী হয়নি, এবং অভিজ্ঞতা কীভাবে আমাদের কাজকে এগিয়ে নিয়ে যেতে হবে তা ভেবে। প্রচারাভিযানটি একটি বিস্ময়কর বিজয়। প্রভাবের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের বুনো উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে ছাড়িয়ে গিয়েছি। আমরা অভিবাসীদের জন্য এমন এক সময়ে প্রেম এবং সমর্থনের একটি বাতিঘর হয়ে দাঁড়িয়েছিলাম যখন আমাদের অনেক বন্ধু, পরিবার এবং ক্লায়েন্টরা আক্রমণের শিকার হয়েছিল। তবুও, একটি সংস্থা হিসাবে আমরা প্রচারণাটি উদযাপন করতে সংগ্রাম করেছি কারণ এটি ডাকাএর সমাপ্তির প্রতিনিধিত্ব করে। আমরা এমন আমেরিকাতে বিশ্বাস করি যা এর চেয়ে অনেক বেশি উন্নত, এবং স্তম্ভিত এবং একেবারে বিস্মিত হয়েই থাকি যে লক্ষ লক্ষ তরুণ অভিবাসী এবং তাদের পরিবারকে কষ্টের মধ্যে ফেলে ট্রাম্প প্রশাসন স্থায়ী আইনসুলভ সমাধান না দিয়ে ডাকাকে শেষ করে দিয়েছিল। এই ধরণের ব্যথা নিয়ে বেঁচে থাকা কঠিন। ট্রাম্প প্রশাসনের পদক্ষেপের প্রতিক্রিয়ায় আমরা যে সমস্ত দুঃখ ও ঘৃণা অনুভব করেছি, তার জন্য আমরা আরও গভীর ও শক্তিশালী সংকল্পও আবিষ্কার করেছি। আমি জানি যে প্রতিটি এমএফস্টা অভিজ্ঞতা থেকে ব্যক্তিগত কিছু কেড়ে নিয়েছে, আমরা এই অতিশয় পাঠগুলি ভাগ করি:
1. সময় সবকিছু।
প্রমাণিত সমাধানগুলি - যতই দুর্দান্ত হোক না কেন - প্রতিটি পরিস্থিতিতে সর্বদা * ডান * সমাধান নয়। আমরা fundণ নিয়ে আমাদের তহবিল চালু করেছি কারণ loansণ তৈরি করা আমরা যা করি তা আমরা করি এবং এটি আমরা ভাল করেই করি। কিন্তু ড্যাকা সঙ্কটের তাত্ক্ষণিকতার প্রেক্ষিতে - যখন আন্ডাররাইটিং প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে এমনকি সবচেয়ে বিনয়ী প্রক্রিয়াটি মোকাবেলার জন্য আমাদের কাছে সময় ছিল না - loansণ কেবল সঠিক পণ্য ছিল না। শুরুতে, আমরা আমাদের ইতিহাসে এতটা খাড়া হয়ে গিয়েছিলাম যে loansণের বাইরে আমরা দেখতে পেতাম না। স্কলারশিপের সম্ভাবনার দ্বার উন্মুক্ত করতে একজন বহিরাগত লোক লাগল। যাইহোক, একবার দরজাটি খোলার পরে, আমরা নমনীয় ছিলাম, বিকল্প পদ্ধতির আলিঙ্গন করতে প্রস্তুত ছিলাম এবং এটি দ্রুত চালিত করেছিলাম।
২. প্রযুক্তি স্কেল করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
আমাদের প্রচারাভিযান জুড়ে সময় এবং সময় আবার, আমরা প্রযুক্তি সঙ্গে বাধা এবং ছোট পরিসেবা পরিষেবা সমাধান। আমরা আমাদের সেলসফোর্স সিআরএম এর মাধ্যমে একটি সুরক্ষিত অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে দেশ জুড়ে আবেদনকারীদের নিযুক্ত করেছিলাম যা লোকেরা কয়েক মিনিটের মধ্যে আমাদের কাছে জমা দিতে পারে এবং জমা দিতে পারে। আমরা অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া জুড়ে স্বপ্নদর্শীদের অবহিত রাখতে এবং নিযুক্ত রাখতে স্বয়ংক্রিয় ইমেলগুলি তৈরি করেছি। আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরের ইমেইল করা একটি বৈদ্যুতিন আবেদনকারী ডাটাবেস তৈরি করে ক্লায়েন্টগুলিতে চেক কাটা প্রক্রিয়াটিকে আউটসোর্স করেছি। প্রশ্ন ছাড়াই, অনুপস্থিত প্রযুক্তি ব্যতীত আমরা বাস্তব সময়ে বাধাগুলি সমাধান করতে পারিনি, এবং উপসাগরীয় অঞ্চলের বাইরের সম্প্রদায়গুলিতে পৌঁছানোর ক্ষেত্রে আমাদের ক্ষমতাকে আরও অনেকটা সীমাবদ্ধ করতাম।
৩. সাফল্যের জন্য আস্থা আবশ্যক।
স্বপ্নদর্শীরা এমএএফ-এর সাথে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নিতে ইচ্ছুক ছিল - যদিও তারা যে জলবায়ুতে পরিচালিত হয়েছিল সেই জলবায়ু সত্ত্বেও - কারণ তারা জানত যে আমরা - এবং তাদের পক্ষে রয়েছি। একইভাবে, আগে কখনও আমাদের সাথে কাজ করেনি এমনগুলি সহ ফান্ডাররা আমাদের উপর বড় বাজি ধরতে রাজি হয়েছিল কারণ তারা তাদের সহকর্মীদের উপর যারা আমাদের পক্ষে কথা বলেছিলেন তাদের উপর আস্থা রেখেছিলেন। তেমনি, অলাভজনকরা তাদের ক্লায়েন্টদের আমাদের জানায় যে আমরা তাদের দ্বারা সঠিকভাবে যাচ্ছি। এগুলি সবই দ্রুত ঘটেছিল এবং প্রচারণা সফল করার জন্য বিশ্বাসই ছিল মূল চাবিকাঠি।
4. অনিশ্চয়তা আপনার বন্ধু হতে পারে।
অলাভজনক হিসাবে, আমরা বছরের পর বছর ধরে আমাদের কাজের পরিকল্পনা করি। আমরা আমাদের ভাল স্টুয়ার্ডশিপ এবং রাজকীয় পরিচালনা প্রদর্শনের জন্য পরিবর্তন, কৌশলগত পরিকল্পনা এবং বাজেটের তত্ত্ব তৈরি করি। সাধারণ সময়ে, এই চেষ্টা করা এবং সত্য অনুশীলনগুলি লক্ষ্য অর্জনের দিকে আমাদের অগ্রগতি চিহ্নিত করতে সহায়তা করে। আমি এটা পাই. তবে আমরা সাধারণ সময়ে নই। এই জাতীয় মুহুর্তগুলিতে, আমাদের পরিকল্পনাগুলি যতটা নিখুঁত হোক না কেন, বাস্তবতা হচ্ছে লক্ষ লক্ষ পরিবারের ভাগ্য ট্রাম্পের পরবর্তী আগ্রাসী টুইটের সাথে ভারসাম্যপূর্ণভাবে ঝুলে থাকে। আমরা পরবর্তী ট্রাম্প-নির্মিত সংকটের প্রকৃতি বা সীমাটি সত্যই জানি না। এই ধরণের অনিশ্চয়তা চিরদিনের পরিবর্তিত রাজনৈতিক জলবায়ুকে বিবেচনায় আনতে এবং সেই অনুযায়ী কর্মসূচী কৌশল পরিবর্তন করার জন্য একটি ইচ্ছা এবং ক্ষমতা প্রয়োজন।
