স্কিপ করে মূল কন্টেন্ট এ যাও

ট্যাগ: প্রযুক্তি

টাইমস অব ক্রাইসিস-এ আমরা একে অপরের উপর ঝুঁকে পড়েছি

যদি আমাকে এমএএফ-র র‍্যাপিড রেসপন্স কাজের মূল কথাটি এক কথায় বিভক্ত করতে হয় তবে তা হবে: অংশীদারিত্ব। নতুন সামাজিক দূরত্বের মধ্যে আমরা এই অকল্পনীয় সঙ্কটের সময়ে একে অপরের কথা শোনার জন্য এবং একে অপরকে সহায়তা করার জন্য আগের চেয়ে আরও কাছে আসতে পেরেছি।

মার্চ মাসে স্টে-অ্যাট-হোম অর্ডার দেওয়ার পরে শীঘ্রই, আমরা জানলাম যে ক্লায়েন্টরা আমাদের বিরূপ প্রভাবিত হতে পারে তাদের সহায়তা করার জন্য যাত্রা শুরু করে।

আমরা এখনই ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে শুনেছি, আয় হ্রাস সম্পর্কে উদ্বিগ্ন, তারা কীভাবে ভাড়া প্রদান করবে, খাবার কিনবে বা এমনকি তাদের মাসিক বিলগুলি রাখবে তা জানে না। আমরা তাদের উদ্বেগ অনুভব করেছি এবং এটিকে দ্রুত তুলতে দ্রুত চলে এসেছি দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিল ২০ শে মার্চ প্রকৃতপক্ষে উদ্ভাসিত মহামারীর গভীরতা জানা নেই।

সঙ্কটের প্রাথমিক মুহুর্তগুলিতে, জনহিতকর ক্ষেত্র এই নতুন চ্যালেঞ্জের জবাব দিতে সমাবেশ করেছে।

আমরা সেই ফাউন্ডেশনের সাথে অংশীদার হয়েছি যে সম্প্রদায়ের সাথে তারা কাজ করে এবং তাদের যত্ন সহকারে যত্নের জন্য এগিয়ে গেছে: কলেজ ছাত্র, সৃজনশীল অর্থনীতির সদস্য এবং অভিবাসী পরিবারগুলি কেয়ার আইনের বাইরে চলে যায়। তারা আমাদের কাছে তাড়াতাড়ি টাকা পাওয়ার জন্য কাজ করেছিল, জরুরি প্রয়োজনকে স্বীকৃতি দিয়েছিল এবং আমাদের প্রয়োজনে যত দ্রুত সম্ভব এটি প্রয়োজন তাদের হাতে সরাসরি অর্থ পেতে সহায়তা করেছিল। আমি অনুদান প্রক্রিয়াটি এত তাড়াতাড়ি এগিয়ে যেতে দেখিনি, আমাদের প্রথম কথোপকথন থেকে অঙ্গীকারবদ্ধ হয়ে কয়েক দিনের মধ্যে বিতরণে ছড়িয়ে পড়ে। আপনি পরিষ্কার চোখের এবং শেষ লক্ষ্যে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়ে আপনি কী অর্জন করতে পারবেন তা অবাক করা।

তহবিল সংগ্রহ চলমান চলাকালীন, আমাদের দল স্কেল নগদ অনুদান বিতরণ করার জন্য আমাদের সিস্টেম এবং প্রযুক্তি পুনরায় প্রকাশ করছিল।

আমরা যে সম্প্রদায়গুলিকে সমর্থন করার জন্য সেট করেছিলাম তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া তৈরি করেছি, আমরা কীভাবে সমুদ্রসীমার বাইরে যে অভাবনীয় প্রয়োজনের সমাধান করতে পারি তার জন্য সময় ব্যয় করেছি consider আমরা নিশ্চিত করেছি যে প্রতিটি আবেদনে আমরা যত্ন ও শ্রদ্ধার সাথে সঠিক সেট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছি এবং প্রতিটি আবেদনকারীর আর্থিক বাস্তবতা, কৌশল এবং সংস্থানগুলি বুঝতে সময় নিয়েছি। এটির সাহায্যে আমরা প্রয়োজনটিকে অগ্রাধিকার দিতে সক্ষম হয়েছি: আমরা জানতাম যে প্রথমে আসা, প্রথমে কেবলমাত্র অতিরঞ্জিত সিস্টেমিক অসমতা এবং অ্যাক্সেসের প্রতিবন্ধকতাগুলি পরিবেশন করা হয়েছিল, দ্রুততম ইন্টারনেট এবং সর্বোত্তম তথ্যযুক্ত ব্যক্তিদের সুবিধাপ্রাপ্ত করে। আমরা এমন একটি বিকল্প তৈরি করেছি যা আমাদের সম্পদগুলিকে কেন্দ্র করে যাঁদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন it এবং, এই পুরো প্রক্রিয়াটি অন্তর্নিহিত করে আমরা নিশ্চিত করেছি যে আমাদের নতুন সিস্টেমটি সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা দক্ষতার সাথে এবং সুরক্ষার সাথে প্রক্রিয়াকরণের জন্য একই অবিচল প্রতিশ্রুতি দিয়ে সেট আপ করা হয়েছিল।

কোয়ারান্টিনে সাত সপ্তাহ পরে, আমরা এখন হতাশ আর্থিক প্রয়োজনের জন্য 20,000 এরও বেশি লোককে $500 অনুদান প্রদানের মাঝামাঝি।

আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে যা অর্জন করেছি তা মজুত করা অনুপ্রেরণামূলক:

  • 3 কলেজের শিক্ষার্থী, তরুণ সৃজনশীল এবং অভিবাসী পরিবারগুলিকে সহায়তা করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিল
  • তিনটি তহবিল জুড়ে 23 টি ভিত্তি পুল সংস্থান করে
  • জনগণকে জরুরি আর্থিক ত্রাণ সরবরাহের জন্য মোট $12M
  • 26 আউটরিচ অংশীদার যারা আমাদের যোগ্য অভিবাসী পরিবারের সাথে সংযুক্ত করছেন

আমাদের পাশে আমাদের অংশীদার এবং 29 এমএফিসটাসের আমাদের ছোট তবে শক্তিশালী কর্মীদের সাথে, আমরা সমর্থন করতে সক্ষম হয়েছি:

  • 75,000+ ব্যক্তি সাইন আপ করেছেন যারা সাহায্যের সন্ধান করছেন
  • 52,000+ লোকের আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি সহ প্রাক প্রয়োগগুলি সম্পন্ন করেছে
  • আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে 8,000+ সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন সম্পন্ন হয়েছে
  • 5,500+ অনুদান বিতরণ করা হয়েছে এবং অ্যাকাউন্টগুলিতে জমা দেওয়া হয়েছে

প্রতিটি পদক্ষেপে, এই সমস্ত সংখ্যার পিছনে অনেক সতর্ক ও চিন্তাশীল কাজ হয়েছে।

এমএফিসটাস নিশ্চিত হয়েছিলেন যে আমরা সঠিক অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছি, সঠিক প্রযুক্তি ব্যবহার করেছি এবং আমরা যে সম্প্রদায়গুলিকে সহায়তা করছি তার প্রত্যেকটির জন্য সঠিক প্রক্রিয়া তৈরি করেছিলাম - সঙ্কটের এই মুহুর্তে মানুষকে সহায়তা করার জন্য সমস্ত যত্ন এবং তাত্ক্ষণিকতার সাথে সম্পন্ন করেছি। কেন? সহজ কথায়: আমরা help,০০০ এরও বেশি ইমেল, কল, সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করা লোকদের কাছ থেকে টিকিট পেয়েছি - আমরা তাদের গল্পগুলি শুনি, তাদের সাহায্যের জন্য কান্নাকাটি করি - এবং এটি কর্মীদের তাদের সময়ের লোকদের দেখানোর জন্য আমাদের সাধারণ কাজের উপরে ও বাইরে যেতে অনুপ্রাণিত করে ating প্রয়োজন

আমি কেবল এটিই বলতে পারি যে এই জাতীয় নিষ্ঠার সাক্ষী হওয়া সত্যই নম্র।

এর পিছনে এই দয়া ও মমত্ববোধের সাথে আমরা প্রযুক্তি এবং অর্থ কী হতে পারে তার সেরাটি প্রদর্শন করছি। এবং আমাদের পাশে থাকা আমাদের অংশীদারদের সাথে, আমরা জনগণের জন্য প্রদর্শন করার অর্থ কী তা বোঝাচ্ছি - সঙ্কটের এই মুহুর্তে পরিবারগুলিকে কেবল আর্থিক সহায়তা দিয়ে সহায়তা করা নয়, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আশা এবং সংহতির বার্তা যে তারা একা নয়।

আপনি এমএএফ এর দ্রুত প্রতিক্রিয়া তহবিল সমর্থন করতে পারেন এখানে.

স্ব-কর্মসংস্থান সম্পর্কিত নতুন মাইএমএএফ আর্থিক শিক্ষা

এমএএফ এর ক্লায়েন্টরা তাদের আর্থিক জীবন পরিচালনার জন্য প্রায়শই সৃজনশীল কৌশল অবলম্বন করে; আনুষ্ঠানিক আয়ের সুযোগ অ্যাক্সেসে বাধার মুখোমুখি হয়ে আমাদের ক্লায়েন্টরা উদ্ভাবন করে। এরকম একটি কৌশল আমরা দেখেছি হ'ল স্ব-কর্মসংস্থান: আমাদের ক্লায়েন্টদের 31% স্ব-কর্মসংস্থানযুক্ত, ছোট ব্যবসায়িক মালিক বা ঠিকাদার হিসাবে চিহ্নিত। তদুপরি, আমরা আমাদের ডাকা ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে শুনেছি তারা আনুষ্ঠানিক কর্মসংস্থানের সুযোগ অ্যাক্সেস বাধা সম্মুখীন। স্ব-কর্মসংস্থান এই সমস্ত প্রতিবন্ধকতাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য ব্যক্তিদের তাদের শক্তির পুঁজি করতে দেয় allows

আমরা এতে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য প্রকাশের জন্য উত্সাহিত মাইএমএএফ স্ব-কর্মসংস্থানের দিকে তাদের যাত্রায় ক্লায়েন্টদের সমর্থন করা। 

সেপ্টেম্বরে, এমএএফ ল্যাব কল করা মাইএমএএফ অ্যাপে একটি নতুন শিক্ষার সামগ্রী মডিউল চালু করেছে কীভাবে স্ব-কর্মসংস্থান হবে - আমাদের প্রবর্তনের পাশাপাশি এমএএফ এর নতুন 0% সুদের loanণ প্রোগ্রাম লোকদের একটি এলএলসিতে স্ব-কর্মসংস্থান আনুষ্ঠানিককরণে সহায়তা করতে। এই নতুন পণ্য বৈশিষ্ট্য এবং প্রোগ্রামগুলি আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের আর্থিক জীবন পরিচালিত করতে এবং অবিচ্ছিন্ন আয় অর্জনের জন্য তাদের ব্যবসায়ের আনুষ্ঠানিককরণের জন্য উদ্ভাবনগুলি সমর্থন করার জন্য এমএএফের বিস্তৃত প্রচেষ্টার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

মাইএমএফ এর কীভাবে স্ব-কর্মসংস্থান হবে মডিউল পদক্ষেপ গ্রহণের জন্য সরঞ্জামের সাথে শিক্ষাকে একত্রিত করে।

নতুন মডিউলটিতে স্ব-কর্মসংস্থানের জন্য একটি দৃষ্টিভঙ্গি স্থাপন, একটি ব্যবসায়ের মডেল তৈরি করা, এলএলসির মাধ্যমে স্ব-কর্মসংস্থানের আনুষ্ঠানিককরণ, এবং একজন উদ্যোক্তা হিসাবে সময় পরিচালনা সহ একটি ছোট ব্যবসা শুরু করার সমস্ত দিক রয়েছে। এটি creditণ, সঞ্চয় এবং জরুরী পরিস্থিতিতে প্রস্তুতির ক্ষেত্রে যুক্ত করে এটি চতুর্থ আর্থিক শিক্ষার বিষয়বস্তু মডিউল the

আমাদের বাড়ির কর্মীরা তাদের নিজস্ব ব্যবসা শুরু করতে উদ্যোক্তাদের সহায়তা করার দক্ষতায় কন্টেন্ট বিল্ডিং লিখেছিল। আমরা অলাভজনক যারা আমাদের একইভাবে উদ্যোক্তাদের সমর্থন করার চেষ্টা করে আমাদের সমবয়সীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া চেয়েছিলাম। মাইএমএফের অন্যান্য আর্থিক শিক্ষা মডিউলগুলির মতো, কীভাবে স্ব-কর্মসংস্থান হবে ব্যক্তিদের শুরু করার জন্য মূর্ত সরঞ্জাম দেওয়ার জন্য প্রস্তাবিত ক্রিয়া আইটেম এবং সংস্থানগুলির সাথে বিশেষজ্ঞ সামগ্রীর জুড়ি।

টেকসই আয়ের সমাধান তৈরি করতে আমাদের ক্লায়েন্টদের সৃজনশীলতাকে সমর্থন অব্যাহত রাখার লক্ষ্য আমাদের।

এমএএফ-এর নতুন মোবাইল অ্যাপটি উপস্থাপন করা হচ্ছে: মাইএমএএফ

এমএএফ তার নতুন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন চালু করার ঘোষণা দিয়ে উত্তেজিত, মাইএমএএফ। মাইএমএএফ হ'ল ভার্চুয়াল আর্থিক কোচ যা স্বল্প আয়ের এবং অভিবাসী পরিবারগুলিকে তাদের স্বপ্ন অর্জনে এবং এমএএফ এর ক্লায়েন্টদের আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে আর্থিকভাবে সফল করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

ভালো হও উদযাপন মাইএমএএফ অ্যাপ্লিকেশন প্রবর্তন, এমএএফ ল্যাব এর প্রথম ফাইনটেক পণ্য, ডিসেম্বর 7 এতম। আমাদের জন্য যোগ দিন লঞ্চ পার্টি মাইএমএএফ-এর একটি ডেমো দেখতে এবং এর বিকাশের অনুপ্রেরণা সম্পর্কে ধারণা থেকে সাফল্যের বিষয়ে জানতে।

মাইএমএএফ এমএএফ পরিবেশিত সম্প্রদায়ের জন্য একটি আনমেট প্রয়োজন পূরণ করে।

প্রথম দিন থেকেই, এমএএফ এর লক্ষ্যটি এমন রাস্তা তৈরি করা যা পরিশ্রমী পরিবারগুলিকে তাদের সম্পূর্ণ অর্থনৈতিক সম্ভাবনা উপলব্ধি করতে দেয়। এমএএফ-র সেমিনাল 1 টিপি 4 টি প্রোগ্রাম ক্লায়েন্টদের creditণ তৈরির মাধ্যমে তাদের আর্থিক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করেছে, তবে তাদের ক্লায়েন্টদের আর্থিক জীবনগুলিকে সমর্থন করার জন্য আমাদের সর্বদা বৃহত্তর দৃষ্টি রয়েছে আর্থিক প্রয়োজনের শ্রেণিবিন্যাস। লোকদের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য আমরা আর্থিক কোচিংকে সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হিসাবে পেয়েছি। যাইহোক, ব্যক্তিগত কোচিং প্রায়শই সংস্থানীয় সংস্থান (কোচ এবং ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্য) এবং স্কেল করা শক্ত difficult আমরা বুঝতে পারি যে আমরা আমাদের সম্প্রদায়ের আরও বেশি লোকের কাছে আর্থিক প্রশিক্ষণ আনতে এবং আরও গভীরভাবে তাদের প্রয়োজনগুলি পরিবেশন করতে প্রযুক্তির শক্তি ব্যবহার করতে পারি।

মাইএমএএফের সাহায্যে, আমাদের সম্প্রদায়ের সদস্যরা এখন তাদের নখদর্পণে পৌঁছাতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য এবং প্রশিক্ষণ পেতে সক্ষম হন।

মাইএমএএফ এমএএফ এর মূল মানগুলি থেকে নির্মিত হয়েছিল।

এমএএফ এর কাজ কয়েকটি উপর ভিত্তি করে মুল মুল্য:

  • আমরা এমন লোকদের সাথে দেখা করি যেখানে তারা রয়েছে, যেখানে আমাদের মনে হয় তাদের হওয়া উচিত নয়
  • আকার বা আকার নির্বিশেষে লোকেরা যা আছে তা আমরা তৈরি করি
  • আমরা যে বিভিন্ন সম্প্রদায়কে পরিবেশন করি তাদের শ্রদ্ধা করি এবং তাদের লুকানো শক্তিগুলি সনাক্ত করি

এই মানগুলি এমএএফ এর প্রোগ্রামগুলি এবং পণ্যগুলির শুরু থেকেই বিকাশের কথা জানিয়েছে; তারাও এই নতুন অ্যাপের ভিত্তি।

তারা তাদের আর্থিক যাত্রায় ক্লায়েন্টদের সাথে দেখা করতে, আমরা প্রথমে স্বীকার করি যে আমাদের ক্লায়েন্টদের আর্থিক জীবনগুলি তাদের জটিল ব্যাকগ্রাউন্ড এবং ব্যক্তিগত আকাঙ্ক্ষা থেকে অবিচ্ছেদ্য। উদাহরণস্বরূপ, সামাজিক সুরক্ষা নম্বরবিহীন ক্লায়েন্টকে আপাতদৃষ্টিতে সহজ হিসাবে কিছু করার জন্য একটি পৃথক পথ অবলম্বন করতে হবে তাদের ক্রেডিট রিপোর্ট টানা বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করা। অ্যাপ্লিকেশনটির একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হ'ল আর্থিক পরিকল্পনা থেকে স্ট্রেস সরিয়ে নেওয়া এবং ক্লায়েন্টদের তাদের স্বপ্ন অর্জনে সহায়তা করার একটি সরঞ্জাম বলে চিনতে সহায়তা করা। এটি তাদের সুবিধার্থে করা হয়, ক্লায়েন্টরা কখন এবং কোথায় ব্যক্তিগত আর্থিক লক্ষ্যগুলি পরিকল্পনা করে এবং আপডেট করে তা নির্ধারণের মঞ্জুরি দেয় - বাসায় থাকুক, বাসের জন্য অপেক্ষা করুক বা তাদের ব্যস্ত জীবনের কোনও মুহুর্তে। একটি যুক্ত বাগদান বৈশিষ্ট্য হিসাবে, ক্লায়েন্টরা ভার্চুয়াল আর্থিক কোচের সাথে আলাপচারিতা করতে পারে এবং মাইএমএফের সাথে তাদের যাত্রা চলাচল করার কারণে তাদের মনে রাখা আর্থিক টিপস এবং কৌশলগুলি পেতে পারে। ক্লায়েন্টদের অনন্য প্রেক্ষাপটের জন্য বিল্ডিংয়ের মাধ্যমে এমএএফ ব্যক্তিগত অর্থায়নকে ক্ষমতায়ন বোধ করার মঞ্চস্থ করে।

আমাদের ক্লায়েন্টদের তাদের নিজস্ব বিশেষজ্ঞ হিসাবে শ্রদ্ধা জানাতে, মাইএমএএফ ক্লায়েন্টদের তাদের আর্থিক যাত্রা পরিচালনার জন্য স্বায়ত্তশাসন দেয়। গ্রাহকরা সিদ্ধান্ত নেন যে তারা কোথায় শুরু করতে চান, তা ক্রেডিট সম্পর্কে শিখছে বা তাদের বিনিয়োগের বিকল্পগুলি অন্বেষণ সম্পর্কে কোনও ভিডিও দেখছে। অ্যাপ্লিকেশনটি ক্লায়েন্টদের তাদের কাজ করার জন্য 70+ অ্যাকশন আইটেম থেকে বেছে নেওয়ার এবং ক্লায়েন্টদের নিজস্ব ক্রিয়া পরিকল্পনা তৈরির জন্য একটি কাঠামো সরবরাহ করার বিকল্প দেয়। অ্যাপ্লিকেশন ক্লায়েন্টদের তাদের পক্ষে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কিসের ভিত্তিতে এজেন্ডা সেট করার ক্ষমতা দেয় এবং তাদের লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য সংস্থান, টিপস এবং প্রেরণা দিয়ে তাদের সমর্থন করে।

আমাদের ক্লায়েন্টদের শক্তি বৃদ্ধিঅ্যাপ্লিকেশনটি ক্লায়েন্টরা তাদের আর্থিক জীবন পরিচালনা করার জন্য ইতিমধ্যে যা করছে তা থেকে অনুপ্রেরণা গ্রহণ করে। অনেকটা পছন্দ Lending Circles, অ্যাপ্লিকেশনটিতে থাকা টিপস এবং অ্যাকশন আইটেমগুলি অনানুষ্ঠানিক কৌশলগুলি প্রতিফলিত করে যা ক্লায়েন্টরা বর্তমানে তাদের আর্থিক বাধা অতিক্রম করতে ব্যবহার করে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ক্লায়েন্টদের তাদের প্রাসঙ্গিক মানানসই নয় এমন বিকল্পগুলি লেখার চেয়ে ইতিমধ্যে তাদের জন্য কাজ করা বিকল্পগুলির প্রশস্ত প্রশস্ততা থেকে চয়ন করার ক্ষমতা দেয়।

লেখক (আরএন্ডডি ল্যাব ডিরেক্টর) এবং ইউএক্স / ইউআই ডিজাইনার ক্লায়েন্টের সাথে মাইএমএফের একটি প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করে।

মাইএমএএফ প্রমাণ-ভিত্তিক নীতিগুলি ব্যবহার করে নির্মিত হয়েছিল।

এমএএফ ল্যাব, Mission Asset Fund এর আরএন্ডডি টিম, ডিজাইন চিন্তাভাবনা, পণ্য বিকাশকারী দলের জন্য শিল্পের মান ব্যবহার করে পণ্য তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই সম্প্রদায়টিতে বছরের পর বছর ধরে কাজ করা ক্লায়েন্ট এবং এমএফিসটাসদের সাথে কথোপকথনের ভিত্তিতে আমরা আমাদের অনন্য পেন্টপয়েন্টগুলি সনাক্ত করেছি যা আমাদের ক্লায়েন্টরা অনুভব করে যে অন্যান্য পণ্যগুলি তাদের সম্বোধন করতে সহায়তা করে না। তারপরে আমরা স্প্যানিশ এবং ইংরেজিতে 40+ ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাপ্লিকেশনটির বৈশিষ্ট্যগুলির প্রোটোটাইপগুলি তৈরি করেছি এবং পরীক্ষিত করেছি, যতক্ষণ না আমাদের সমস্ত বিবরণ সঠিকভাবে পাওয়া যায়। আমরা অনুসরণ করা এমএএফ ল্যাব প্রক্রিয়াটি এখানে:

এই প্রক্রিয়াটি আমাদের ক্লায়েন্টদের স্পষ্টভাবে পরিবেশন করে এমন অ্যাপে এমন বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করতে এবং তৈরি করতে সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের ব্যবহারকারী আবিষ্কারের প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমরা শিখেছি যে আমাদের কিছু দ্বিভাষিক ক্লায়েন্ট ইংরেজি এবং স্প্যানিশ উভয় ভাষায় সংস্থান গ্রহণের নমনীয়তা চেয়েছিল। এটির সমাধানের জন্য, আমরা উভয়ের ভাষায় সহজেই দুজনের মধ্যে স্যুইচ করার ক্ষমতা নিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটি উপলভ্য করেছিলাম। মাইএমএএফ অ্যাপ্লিকেশন চালু করার প্রক্রিয়াটি হ'ল আমরা নতুন পণ্য এবং প্রোগ্রামগুলি বিকাশের জন্য ঘরে ঘরে অনুসরণ চালিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করি।

শেষ পর্যন্ত, কার্যকর আর্থিক কোচিং সম্পর্কে প্রমাণগুলি মাইএমএএফের কাঠামোকে প্রভাবিত করে। গবেষণা থেকে দেখা যায় যে আর্থিক শিক্ষা নয় আচরণের পরিবর্তনকে উদ্বুদ্ধ করার জন্য যথেষ্ট; শিক্ষা অবশ্যই কর্মের সাথে আবদ্ধ হতে হবে। এমএএফ ব্যবহারকারীদের আর্থিক পরিকল্পনা তৈরির মানসিক মডেলগুলিকে আয়নাতে শিক্ষামূলক সামগ্রীর পরে অ্যাকশন আইটেম স্থাপন করে এই নীতিটি অ্যাপটির নকশায় অন্তর্ভুক্ত করেছে - এবং তাদের আর্থিক পরিকল্পনাগুলি দিয়ে ট্র্যাকে থাকতে উত্সাহিত করার জন্য অনুপ্রেরণাকারী পাঠিয়ে। এই নকশার উপাদানগুলি ক্লায়েন্টদের তাদের আর্থিক লক্ষ্যগুলি কার্যকরভাবে উপলব্ধি করতে নুড করে।

এমএএফ সম্প্রদায় থেকে, সম্প্রদায়ের জন্য তৈরি।

আমাদের প্রক্রিয়াটির প্রতিটি পদক্ষেপে ব্যবহারকারীদের জড়িত করে আমরা অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আমাদের ক্লায়েন্টদের অনন্য সাংস্কৃতিক পটভূমিটি সনাক্ত করতে চেয়েছিলাম।

এমএএফ-এর 10 বছরের স্বল্প আয়ের এবং অভিবাসী পরিবার পরিবেশন করা অ্যাপটি বিকাশের ভিত্তি ছিল। উদাহরণস্বরূপ, সম্প্রদায়ের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে তারা যে প্রশ্নগুলি শুনছে তা সমাধানের জন্য আমাদের ইন-হাউস ক্লায়েন্ট পরিষেবাদি দলটি আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটিতে সমস্ত লিখিত সামগ্রী লিখেছিল। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়ার পরামর্শ দিয়েছিলাম "যদি কোনও পরিবারের সদস্য নির্বাসিত হয় তবে আমি কীভাবে আমার আর্থিক সুরক্ষা দেব?" এবং আমেরিকার বাইরে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে অর্থ স্থানান্তর পাঠানোর সময় কী পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত তা সম্পর্কিত বিষয়গুলি  

এমএএফ এছাড়াও আমাদের ক্লায়েন্টদের দেখতে বোধ করতে অ্যাপটি তৈরি করেছে designed মাইএমএএফ-তে অবতারগুলি অন্তর্ভুক্ত, যা একটি দ্বারা নির্মিত নকশাকার মেক্সিকো সিটি থেকে, যা আমরা পরিবেশন করি এমন বিভিন্ন সম্প্রদায়ের মুখগুলি প্রতিফলিত করে। অ্যাপ্লিকেশনটিতে আমাদের ইন-হাউস ডিজাইনার এবং আবাসিক ফটোগ্রাফার দ্বারা নেওয়া সত্যিকারের ক্লায়েন্টের ফটোগ্রাফও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমরা যখন অ্যাপটি পরীক্ষা করেছি, তখন চিত্রগুলি হ'ল প্রথম জিনিসটি অনেক ক্লায়েন্টের নজরে আসে। অনেকে আমাদের জানিয়েছিলেন যে তারা হোম স্ক্রিনে এবং ফটোগুলিতে উপস্থাপিত লোকদের সাথে চিহ্নিত করেছিলেন। মাইএমএফের সাথে এই সংবেদনশীল সংযোগ সম্ভবত আমাদের ক্লায়েন্টদের অনুপ্রাণিত করুন অ্যাপ্লিকেশনটির আর্থিক সরঞ্জামগুলির সাথে জড়িত থাকার জন্য।

মাইএমএএফ-তে অবতাররা সম্প্রদায়কে প্রতিনিধিত্ব করতে এমএএফ পরিবেশন করে

আমরা সবে শুরু করছি।

মাইএমএএফ একটি ক্রমাগত উন্নত পণ্য। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের হাতে অ্যাপটি পেতে এবং তারা অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার সাথে সাথে তাদের প্রতিক্রিয়া শুনতে আগ্রহী। আমরা অ্যাপ্লিকেশনটির প্রভাব এবং আর্থিক ফলাফলগুলি পরিমাপ করছি, অ্যাপটির কী প্রভাব পড়বে তা সম্পর্কে আমাদের অনুমানগুলি পরীক্ষা করতে। আমরা এখনও অবধি যা শিখেছি তার উপর ভিত্তি করে, আমরা তাদের আর্থিক লক্ষ্য অর্জনে এবং এমএএফ এর আর্থিক পণ্যগুলিকে আরও বিস্তৃতভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য করতে সহায়তা করার জন্য আরও লক্ষ্যবস্তু সরঞ্জাম দেওয়ার জন্য মাইএমএএফ 2.0 তৈরি করার জন্য ইতিমধ্যে কাজ করছি।

আমাদের পরিকল্পনাটি হ'ল মাইএমএফ-এর পুনরাবৃত্তি চালিয়ে যাওয়া স্বল্প-আয়ের এবং অভিবাসী পরিবারগুলিকে আমরা আর্থিকভাবে আর্থিকভাবে শক্তিশালী করতে national

আমরা মাইএমএএফ: জেপি মরগান চেজ ফাউন্ডেশন, টিপিং পয়েন্ট কমিউনিটি ফাউন্ডেশন, ক্যাপিটাল ওয়ান, ট্যালিও এবং সারাদেশে স্বতন্ত্র দাতাদের জনহিতকর সমর্থকদের ধন্যবাদ জানাতে চাই।

এমএএফ ল্যাব: সামাজিক ভালোর জন্য গবেষণা ও উন্নয়ন

এটি এমএএফ-এর প্রথম দিনগুলিতে ফিরে যায়, যখন 1 টিপি 4 টি এখনও সারা দেশে উপলব্ধ কোনও প্রোগ্রাম ছিল না এবং যখন আর্থিক সামর্থ্য সম্পর্কে কথোপকথন কেবলমাত্র সঞ্চয়কে কেন্দ্র করে করা হয়েছিল। আমাদের প্রতিষ্ঠাতারা জানতেন যে প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি তৈরি করতে যা আসলে একটি তাত্পর্য তৈরি করেছিল, আপনাকে জনগণের জীবনের বাস্তবতায় নিজেকে আলোকিত করতে হবে। আপনি কোথায় এবং কীভাবে প্রোগ্রাম ডিজাইন করেন তা গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা সকালে উঠি এমন প্রোগ্রামগুলি তৈরি করতে যা ক্লায়েন্টদের আসলে ক্ষমতা দেয়। আমাদের কাছে, এর অর্থ আমরা ক্লায়েন্টদের যে সমস্যাগুলি সমাধান করা দরকার তা হিসাবে দেখছি না।

পার্শ্ব প্রকল্প হিসাবে প্রথমে কী শুরু হয়েছিল - একটি অপেক্ষাকৃত ছোট অংশগ্রহণমূলক ক্রিয়া অধ্যয়ন যা আমরা ডেকেছিলাম অভিবাসী আর্থিক সংহতকরণ উদ্যোগ - এখন পুরো সংস্থার জন্য একটি স্বতন্ত্র পন্থায় পরিণত হয়েছে। শোনার এই অনুশীলনটি ডিজাইন চিন্তার পিছনে একটি মূল নীতি - এমন একটি প্রক্রিয়া যা নিশ্চিত করে যে আমরা ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনগুলিকে সম্বোধন করছি, তাদের শক্তি তৈরি করছি এবং এমন পণ্য তৈরি করছি যা শেষ পর্যন্ত আমাদের পরিবেশন করা সম্প্রদায়ের জন্য সত্যিকারের প্রভাব ফেলবে।

এজন্য আমরা আমাদের প্রযুক্তি দলটিকে একটি গবেষণা ও উন্নয়ন ল্যাবে পরিণত করছি: এমএএফ-র মধ্যে একটি উদ্ভাবনী ইউনিট যা আমরা পরিবেশন করি সেই সম্প্রদায়ের চাহিদা মেটাতে আরও ভাল প্রোগ্রাম এবং পণ্য তৈরি করতে।

এমএএফ ল্যাবের লক্ষ্যগুলি হ'ল:

  • আমরা যে সম্প্রদায়গুলি পরিবেশন করি সেগুলির আনমেট প্রয়োজনগুলি টিপুন
  • এই সম্প্রদায়ের অনুশীলন, সম্পর্ক এবং সংস্থানগুলি বুঝুন
  • এমএএফ এর প্রোগ্রাম এবং পণ্যগুলির মাধ্যমে সমর্থিত আর্থিক প্রয়োজনের প্রকারগুলি প্রসারিত করুন
  • ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনগুলিতে সমস্যা সমাধানের জন্য প্রোগ্রাম এবং পণ্যগুলির প্রাসঙ্গিকতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করুন
  • অন্যান্য গবেষণা প্রতিষ্ঠানের সাথে আমাদের গবেষণা এবং অভিজ্ঞতা ভাগ করুন
  • শীর্ষস্থানীয় অলাভজনক, ভিত্তি এবং কর্পোরেশনগুলিকে গবেষণা, নকশা-চিন্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহ করুন

লেখক (আরএন্ডডি ল্যাব ম্যানেজার) এবং ইউএক্স / ইউআই ডিজাইনার এমএএফ এইচকিউয়ের একটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি প্রোটোটাইপ পরীক্ষা করে

এমএএফ-এর আরএন্ডডি প্রক্রিয়াটি প্রায়শই পিছিয়ে থাকা সম্প্রদায়ের সাথে সহানুভূতি এবং বাগদানের দিকে মনোনিবেশ করে।

এই পদ্ধতির মধ্যে ব্যবহারকারীদের প্রয়োজনগুলি বোঝার জন্য গবেষণা পরিচালনা করা এবং সেই প্রয়োজনগুলি পূরণের জন্য প্রোগ্রাম এবং পণ্য তৈরি করা জড়িত। আমরা অলাভজনক এবং ফাইনটেক বিশ্বের সেরা ব্রিজ করছি:

  • আমাদের ক্লায়েন্টরা বিভিন্ন। আমরা এমন লোকদের জন্য পণ্য তৈরি করি যারা প্রায়শই প্রযুক্তি উন্নয়ন এবং আনুষ্ঠানিক আর্থিক বাজারের বাইরে থাকে।
  • প্রত্যক্ষ পরিষেবা সরবরাহকারী হিসাবে, আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে আমাদের নিবিড় সম্পর্ক রয়েছে, তাই আমরা দ্রুত এবং গভীরভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সহানুভূতি তৈরি করি।
  • আমাদের একাধিক ভাষায় নিজস্ব ব্যবহারকারী গবেষণা করার দক্ষতা রয়েছে, যা ক্লায়েন্টদের আমাদের পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে শোনা ও প্রতিনিধিত্ব করতে দেয়।
  • অলাভজনকদের জন্য অস্বাভাবিক, আমরা কঠোর পরিমাণগত গবেষণা পরিচালনা করার জন্য ঘরে বসে দক্ষতা অর্জন করি - এবং আমাদের কৌশল এবং বিকাশকে অবহিত করতে এই উদীয়মান অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন।

গবেষণা এবং ডিজাইনের সেরা অনুশীলনগুলি ব্যবহারের দৃ of় ট্র্যাক রেকর্ডের সাথে, এমএএফ আর অ্যান্ড ডি ল্যাব চালু করা আমাদের আরও বেশি এবং আরও দ্রুত করার অনুমতি দেবে। একটি সাধারণ প্রক্রিয়া আমাদের দলের জন্য দেখতে কেমন তা এখানে রয়েছে:

একটি পুণ্যবান গবেষণা এবং বিকাশ চক্র মানে আমরা শক্তিগুলি মূল্যায়ন করা, প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝার জন্য এবং তারপরে প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণের জন্য সেই শক্তিগুলি লাভ করার জন্য পণ্য তৈরি করতে গবেষণা করি। কিন্তু এটি সেখানে থামে না। আরও গবেষণা আমাদের কীভাবে তা মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে আমরা হব আমাদের পণ্যগুলি সেই চাহিদাগুলি পূরণ করছে। এটি কীভাবে নিখোঁজ হয় বা কী পরিমার্জন করা দরকার তা আমরা এইভাবে নির্ধারণ করি।

উদাহরণস্বরূপ: অবিলম্বে আমাদের অনুসরণ 2017 ডিএসিএ প্রচারণা, এমএএফ একটি সমীক্ষা চালু করেছে প্রোগ্রামের আবেদনকারীদের DACA প্রাপকদের সম্প্রদায়কে আরও ভালভাবে বুঝতে to আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করেছি এবং এটি ব্যবহার করছি নতুন প্রোগ্রাম চালু করুন জরিপ থেকে উদ্ভূত আর্থিক প্রয়োজন মেটাতে সহায়তা করার জন্য (আমরা এমনকি এটি সঠিকভাবে পেয়েছি তা নিশ্চিত করার জন্য লক্ষ্য সম্প্রদায়ের সদস্যদের সাথে এই প্রোগ্রামগুলি পরীক্ষা করেছিলাম)। আমরা কেবলমাত্র এই অন্তর্দৃষ্টি অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি নি - আমরা জরিপ ফলাফলগুলি আমাদের ইনপুটগুলির জন্য আমাদের অর্থায়নকারীদের এবং ক্লায়েন্টদের সাথে ভাগ করে নিয়েছি। আমরা আগামী সপ্তাহগুলিতে এই ব্লগে তাদের ভাগ করা হবে। এটি আমাদের ধরণের ক্লায়েন্টকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করতে এবং পিয়ার সংস্থাগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের আরও ভালভাবে সহায়তা করার জন্য তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে সহায়তা করার জন্য আর এন্ড ডি ল্যাব আরও অনেক কাজ চালিয়ে যাবে।

আমাদের বিকশিত হতে সহায়তা করতে আমরা দলে কয়েকটি পরিবর্তন করেছি। আরএন্ডডি ল্যাব দলটি এমএএফ এর মূল অফিস থেকে বের হয়ে আমাদের নিজস্ব জায়গাতে চলে গেছে, যাকে আমরা ডিজাইন হাব বলে থাকি।

আমাদের নতুন অফিসটি দীর্ঘমেয়াদী পণ্যগুলিকে উত্সাহিত করার জন্য একটি জায়গা তৈরি করতে সহায়তা করেছে (এবং আমাদের আদর্শের নামে দেয়াল জুড়ে আঁকতে একটি অজুহাত দেয়)। আমরা উচ্চাভিলাষী এজেন্ডা অর্জনের জন্য আমাদের ক্ষমতাও বাড়িয়েছি যার মধ্যে এই বছর একটি দেশীয় মোবাইল অ্যাপ প্রকাশ করা এবং নতুন loanণ প্রোগ্রাম চালু করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রোটোটাইপগুলি ডিজাইনিং এবং পরীক্ষার মধ্যবর্তী স্প্রিন্টগুলি সংক্ষিপ্ত করতে, আমরা আমাদের ডিজাইন দলটিকে ঘরে ঘরে এনেছি এবং ব্যবহারকারী গবেষণা এবং পরীক্ষায় নিজেকে প্রশিক্ষণ দিয়েছি। এর অর্থ আমাদের ব্যবহারকারীর আরও বেশি ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণে সহায়তা করার জন্য কর্মীদের বিনিয়োগ করা - এবং আমাদের প্রযুক্তি উন্নয়নগুলির বিল্ড সময়কে হ্রাস করতে। আমরা একত্রিত হয়েছি সৃজনশীল এবং ডেটা-সচেতন এমএফিসটাসের একটি দল আমাদের ক্লায়েন্টদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ পণ্যগুলি তৈরি করতে।

আমাদের দলটি আমাদের সমর্থন দ্বারা উত্সাহিত প্রযুক্তি উপদেষ্টা কাউন্সিল, প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সমস্ত দিক সম্পর্কে আমাদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রযুক্তি সংস্থার পাকা নেতাদের সমন্বয়ে গঠিত। আর অ্যান্ড ডি ল্যাব সরাসরি পরিষেবা অলাভজনক, একটি আর্থিক পরিষেবা সরবরাহকারী, একটি ডেটা-চালিত প্রযুক্তি সংস্থা এবং সামাজিক উদ্ভাবনের একটি বল হিসাবে এমএএফ এর শক্তিগুলি একত্রিত করে।

শেষ পর্যন্ত, এমএএফ আর অ্যান্ড ডি ল্যাবটির শক্তি আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে তৈরি করা বিশ্বাস থেকে আসে। এটি আস্থা যা তাদের স্বপ্ন এবং ভয় সম্পর্কে তাদের উত্সাহ দিতে উত্সাহ দেয়। আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সম্মান এবং ক্ষমতায়নের এমএএফ এর মূল্যবোধগুলিতে আমাদের কাজকে অব্যাহত রেখে সেই বিশ্বাসটিকে রক্ষা করব।

 

Bengali