Die Pandemie hat unser aller Leben auf den Kopf gestellt, aber Millionen von Einwanderern und ihre Familienangehörigen wurden von genau der Hilfe ausgeschlossen, die hätte helfen können. Wie haben Einwanderer ohne sie die Krise überstanden? Und wie hat MAF angesichts eines so überwältigenden Bedarfs Geldzuschüsse in die Hände derer bekommen, die am meisten von Bargeldunterstützung profitieren würden? 

Hören Sie aus erster Hand von zwei MAFistas, wie MAF unseren Rapid Response Fund ins Leben gerufen hat: Rocio Rodarte, Manager für Politik und Kommunikation, und Joanna Cortez Hernandez, Direktorin des Engagement- und Mobilisierungsteams. Gemeinsam teilen sie Geschichten hinter den Kulissen darüber, wie MAF Kunden zuhörte, mit anderen vertrauenswürdigen Gemeinschaftsorganisationen zusammenarbeitete und Technologie nutzte, um mehr als 63.000 Stipendien für Studenten, Arbeiter und Einwanderer zu erhalten, die von der COVID-19-Hilfe des Bundes ausgeschlossen waren.

Das folgende Gespräch wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.

ROCIO: Willkommen bei Cafecito con MAF. Ein Podcast darüber, wie man auftaucht, mehr tut und besser für die Menschen ist. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen dabei zu helfen, sichtbar, aktiv und erfolgreich in ihrem Finanzleben zu werden. Begleiten Sie uns!

DIANA: Büros wurden geschlossen, Banken … Es war, als ob jemand am Telefon wie MAF und viele gemeinnützige Organisationen geschlossen wurde. Es war also wirklich schwierig, diese Hilfe alleine zu beantragen, ohne ein Unterstützungssystem von: Okay, ich brauche dieses Papier, ich weiß nicht, wo ich es bekommen soll – diese kleinen Details. Es war schwer, von Anfang bis Ende fertig zu werden.

ROCIO: Das war Diana, eine berufstätige Mutter und Unternehmerin, die Sie in unserer letzten Folge kennengelernt haben. Diana berührt einen wirklich entscheidenden Aspekt für das Überleben der Pandemie: Unterstützung. Bereitstellung von Unterstützung in Form von Bargeldhilfe durch MAFs Rapid Response Fund war eine enorme Aufgabe – mehr als 63.000 Zuschüsse und $55 Millionen im ganzen Land. 

Aber es war eine Aufgabe, die mit Bedacht und mit Respekt vor den Erfahrungen der Menschen mit COVID-19 erledigt werden musste. Ich komme heute hierher, um genau darüber zu sprechen Joanna Cortez Hernandez, Leiter unseres Engagement- und Mobilisierungsteams. Hallo Johanna, wie geht es dir?

JOANNA: Hey Rocio, guten Morgen, mir geht es gut, wie geht es dir?

Frühe Erfolge und Herausforderungen des Rapid Response Fund

ROCIO: Mir geht es gut! Ich freue mich sehr, mit Ihnen zu sprechen, denn Sie sind jetzt seit einigen Jahren bei MAF und Sie waren hier, als wir den Rapid Response Fund vor langer Zeit im März 2020 zum ersten Mal auflegten. Ich weiß, das fühlt sich wahrscheinlich wie vor Lichtjahren an, aber was tun erinnerst du dich noch aus diesen frühen tagen? Wissen Sie, was vor Ort passiert ist? Was waren für Sie die größten Erfolge und Herausforderungen der Zeit?

JOANNA: Ja, fühlt sich definitiv an wie vor Lichtjahren. Und es war wirklich in dieser ersten Woche, in der wir aus der Ferne gearbeitet haben, wo ich das Gefühl habe, dass wir alle darüber gesprochen haben, was passiert ist, und darüber gesprochen haben, was wir direkt von Kunden gehört haben – als wir mit ihnen telefoniert haben, als sie sich gemeldet haben uns per E-Mail. Und da haben wir wirklich gemerkt, dass das echt ist. Das Leben der Menschen wird auf vielfältige Weise beeinflusst.

Und das war wirklich die Geburtsstunde unserer Rapid Response-Bemühungen, wenn Sie so wollen. Wir hatten drei verschiedene Rapid Response-Bemühungen. Wir wurden mit dem gekickt California College Student [Support]-Fonds. Das war die erste Rapid Response-Aktion, die wir gestartet haben. Los ging es im April. 

Es war … ziemlich wild, weil ich mich erinnere, dass wir eine Anwendung erstellt haben. Wir waren darauf eingestellt, mit Organisationen und Geldgebern für diesen speziellen Fonds zusammenzuarbeiten. Und es war Startzeit, Tag eins der Eröffnung dieses Fonds. Und ich erinnere mich, dass unsere Telefonleitungen innerhalb weniger Stunden ununterbrochen klingelten. Es gab so viele Anrufe, die wir bekamen. Es gab nicht einmal eine Pause zwischen diesen Anrufen. Es war so, als würden Sie einen Anruf annehmen, auflegen und das Telefon würde erneut klingeln. Und so würden Sie den nächsten Anruf beantworten. Und vieles, was wir in diesen Telefonaten hörten, waren Leute, die daran interessiert waren, sich bei diesem Fonds zu bewerben, aber Probleme hatten, sich tatsächlich zu bewerben.

Und so waren wir offensichtlich im Panikmodus. Aber wir entschieden, dass es für uns am besten wäre, die Anwendung zu ziehen, herauszufinden, was im Backend unserer Systeme passiert, und sie stattdessen durch ein Anmeldeformular zu ersetzen – ein temporäres Anmeldeformular. Anstelle der Frage „Bewerben Sie sich um ein Stipendium“ lautete die Frage „Bitte übermitteln Sie Ihre persönlichen Daten – wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Bewerbung wieder online ist“. 

Auch dies geschah alles im Kontext des California College Student [Support] Fund, der die erste Rapid Response-Initiative war, aber nichtsdestotrotz entscheidend für unsere Rapid Response-Reise als Organisation war. Und erstens in der Lage zu sein, die Bedürfnisse in den Gemeinden zu erfüllen, denen wir dienen, aber zweitens auch darüber nachzudenken: Wie wir intern besser aufgestellt sein können, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden. Und stellen Sie sich der Gelegenheit, in die uns diese Zeiten hineingebracht haben.

ROCIO: Ja, das ist verrückt. Und ich glaube, ich habe gehört, dass wir bis Juli 2020 in einem Monat mehr Kundenanfragen erhalten haben als in 10 Jahren zusammen. Klingt das richtig?

JOANNA: Jahh. Ja!

Gemeinschaften dienen, die von COVID-19 am stärksten betroffen sind

ROCIO: Weißt du, eine andere Sache, an die ich gedacht habe, ist – nur um ein bisschen mehr Licht ins Dunkel zu bringen – wer waren die Leute, die sich beworben haben? Wer kam zu uns? Von wem hast du gehört?

JOANNA: Als Organisation haben wir es uns wirklich zur Aufgabe gemacht, einkommensschwachen und Einwanderergemeinschaften, Farbgemeinschaften, zu dienen. Und wir wussten, dass dies genau dieselben Gemeinschaften waren, die von COVID am stärksten betroffen sein würden, auf die sie am wenigsten zurückgreifen könnten. Das sind also die Leute, auf die wir unsere Arbeit weiterhin konzentrieren, auf die wir unsere Arbeit wirklich ausrichten.

Die Leute, die sich für unsere Rapid Response-Hilfe bewarben, waren also Familien mit Kindern; es waren Leute, die entweder selbst an COVID erkrankt waren oder jemanden in ihrem Haushalt hatten, der an COVID erkrankt war, und infolge der Pandemie kein bis sehr geringes Einkommen hatten. 

Wir hörten Dinge wie, ich habe meinen Job wegen der Pandemie verloren und ich habe kein Einkommen mehr, um meine Familie zu ernähren. Und ich mache mir große Sorgen darüber, wie ich die Miete zahlen oder Essen für meine Kinder auf den Tisch bringen soll. Es gab viele Familien, die darüber sprachen, dass ihre Kinder auf virtuelles Online-Lernen umgestiegen sind. Sie mussten jonglieren – zusätzlich zu dem finanziellen Stress, den die Pandemie in ihr Leben brachte – sie mussten das auch damit jonglieren, Lehrer zu sein und ihren Kindern beim Navigieren im Online-Lernen zu helfen. 

Und das sind nur einige der Punkte, an die ich mich aus den Geschichten erinnere, die ich während unserer Rapid Response-Bemühungen gehört und gelesen habe. Viele sind meiner Meinung nach auch heute noch sehr wahr, oder? Weil wir immer noch eine Pandemie durchleben und die Menschen immer noch in vielerlei Hinsicht davon betroffen sind, auch in ihrem finanziellen Leben. Ich hoffe, das zeichnet ein Bild für die Leute, denen wir im Jahr 2020 bis zum Ende unserer Rapid Response-Bemühungen dienen, aber auch, technisch gesehen, für die Leute, denen wir heute noch dienen.

Schaffung eines Rahmens für finanzielles Eigenkapital

Das Ausmaß unserer Rapid Response-Bemühungen war unglaublich. Mehr als 200.000 Menschen beantragten Hilfe durch den Rapid Response Fund, den wir hatten. Rocio, nur basierend auf Ihrer Erfahrung bei MAF und der Arbeit, die Sie innerhalb und sogar außerhalb des Bewertungsteams leisten – ich weiß, dass es schwierig war, einen Rahmen zu finden, zu dem wir Ja sagen, wenn der Bedarf enorm ist. Kannst du etwas mehr darüber sagen? Warum würden Sie sagen, dass MAF nicht auf einen „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“-Ansatz oder ein Lotteriesystem zurückgegriffen hat? Und, was noch wichtiger ist, wie haben wir herausgefunden, zu wem wir ja sagen sollen?

ROCIO: Ja, das ist immer eine schwer zu beantwortende Frage, denn die Realität ist, dass es einen so verheerenden Bedarf gab. Und ich glaube, etwas, was wir gehört haben, war, dass wir, wenn wir nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vorgegangen wären – also sich Person eins bewirbt, wir prüfen den Antrag, wir gewähren ihr den Zuschuss – unsere bestehenden Mittel zu diesem Zeitpunkt aufgebraucht hätten die ersten 20 Minuten. Zu dieser Zeit hatten wir eine begrenztere Finanzierung, wir hatten nicht die $55 Millionen.

Und was wir wussten war: Wer sind die Leute, die sich zuerst bewerben? Sie sind die Leute, die sofort davon wussten, die die Technologie hatten, um sie sofort anzuwenden, die die Zeit hatten, die in der Lage waren, sich aus dem Klassenzimmer und ihrer Arbeit zurückzuziehen, um sich zu bewerben. Das ist nicht die Realität der Menschen, denen wir dienen. Die Leute arbeiten tagsüber, sie haben Kinder zu versorgen. 

Ihr Leben ist so komplex. Wir wollten wirklich eine durchdachtere Herangehensweise an die Frage verfolgen, wer dieses Stipendium letztendlich erhalten würde. Wieder angesichts der Umstände eines begrenzten Finanzierungspools. In einer idealen Welt würden wir natürlich gerne jedem die Finanzierung geben. Das war nicht die Realität, mit der wir es zu tun hatten. 

Also haben wir einen Schritt gemacht und uns schließlich eine ausgedacht Eigenkapitalrahmen. Eine weitere große Sache für uns war die Berücksichtigung struktureller Barrieren: Zum Beispiel, dass Sie keinen Stimulus-Check erhalten, weil Sie ein Einwanderer ohne Papiere sind, wenn Sie ein Student sind, wenn Sie ein Pflegejugendlicher sind, früher ein Pflegejugendlicher oder DACA Empfänger. Das waren also einige der strukturellen Hindernisse, die wir in Betracht gezogen haben.

Joanna, du hast vorhin erwähnt, dass einige Leute ihren Job oder ihr gesamtes Einkommen verloren haben. Wir mussten tiefer graben und zuerst diejenigen priorisieren, die nicht nur Einkommen verloren hatten – das war die ursprüngliche Frage – wir mussten konkret fragen, haben Sie Ihren gesamten Job verloren? Haben Sie jetzt ein monatliches Einkommen von null? Für Menschen, die ihre Familien unterstützen, war das die erste ursprüngliche Frage, wir mussten noch tiefer graben, um zu sagen, haben Sie kleine Kinder unter fünf Jahren? Haben Sie Familienmitglieder, die vielleicht an COVID erkrankt sind? Das ist eine weitere finanzielle Belastung, die wir berücksichtigt haben.

Also mussten wir bei all diesen drei großen Kategorien, die wir hatten, letztendlich tiefer graben, um die Menschen zu priorisieren, die letztendlich am meisten von der Erleichterung profitieren könnten, wie wir gerne sagen.

Und etwas, das meiner Meinung nach so auffällig ist, wenn wir darüber nachdenken, ist, dass die verschiedenen Parameter und Säulen, über die ich gesprochen habe, sich mit Einkommen, finanziellen Belastungen, strukturellen Hindernissen befassten – aber eigentlich hauptsächlich mit finanziellen. Aus diesem Grund nennen wir es ein Rahmenwerk für finanzielles Eigenkapital. Das Verrückte für uns ist, dass wir durch die Verwendung eines finanziellen Eigenkapitalrahmens mehr als 931 TP2T People of Color erreicht haben. Auch das fällt uns auf, weil wir in der Vorbewerbung nicht nach Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit gefragt haben. Aber letztendlich, als wir es erdachten, als wir wirklich auf die Menschen abzielten, die es am dringendsten brauchten, waren es am Ende People of Color. Und ich denke, es ist nur eine andere Möglichkeit, darüber nachzudenken, wie wir Erleichterungen anstreben und wie wir Unterstützung anbieten.

Und für uns ist das nur ein großer Vorteil, wenn wir sehen, dass wir durch die Konzentration auf die Finanzen auf so viele intersektionelle Probleme stoßen, mit denen so viele einkommensschwache Gemeinschaften konfrontiert sind.

JOANNA: Ja, ich denke, du hast da einen wirklich guten Punkt getroffen, Rocio, in Bezug auf die Absicht hinter der Arbeit. Sie sagten, dass es diese drei Säulen gibt, auf die wir uns als Organisation konzentriert haben, um diesen Rahmen für finanzielle Gerechtigkeit aufzubauen. Und wir mussten in jedem von ihnen tiefer graben, um die Leute zu identifizieren, die die geringsten Ressourcen hatten und die die meiste Unterstützung benötigten. 

ROCIO: Noch etwas anderes, Joanna, das ich ganz schnell sagen wollte, geht auch zurück – einen Schritt zurückzutreten und diesen Rahmen für finanzielle Gerechtigkeit zu schaffen, um unsere Anwendungen zu überarbeiten und auf diese absichtliche Weise Erleichterung zu verschaffen. Das war innerhalb von anderthalb Wochen erledigt. 

Und ich möchte das hervorheben, weil das Timing alles für die Art und Weise ist, wie wir unsere Arbeit hier bei MAF erledigen. Wir wollten den Menschen rechtzeitig Bargeldhilfe leisten, weil sie es so schnell wie möglich brauchten. Und es war insgesamt ein sehr komplexes Framework, aber am Ende des Tages war es sehr schnell erledigt. Und noch einmal zurück zu – wir haben diese Arbeit gemacht, wir sind bereits in Kontakt mit Kunden, wir sprechen mit ihnen, hören ihnen zu, wir hören ihnen zu, und deshalb konnten wir dies so schnell tun. Weil wir diese Erfahrung bereits haben, mit ihnen zu arbeiten, ihnen zuzuhören und diese Frameworks live zu aktualisieren.

JOANNA: Ja, definitiv.

Zusammenarbeit mit Partnern

ROCIO: Wir haben diese Arbeit nicht alleine gemacht. Wir haben mit großartigen Partnern zusammengearbeitet, um mehr Menschen zu erreichen. Ich weiß zum Beispiel, dass Sie viel mit Partnern in San Mateo County, Joanna, zusammengearbeitet haben. Kannst du ein bisschen mehr darüber sagen? Wie haben Sie mit anderen zusammengearbeitet? 

JOANNA: Ja, also, für unseren Immigrant Families Fund haben wir, wie Sie sagten, Rocio, mit San Mateo County zusammengearbeitet, um im Grunde den zu schaffen San Mateo County Immigrant Relief Fund.

Wir hatten also diese Partnerschaft, bei der MAF – so könnte man sagen – ein Verwalter dieses Fonds war. Wir prüften den Vorantrag, verschickten die Einladung zum vollständigen Antrag, prüften diese Anträge, bearbeiteten Kundenanfragen zum Fonds und zum Antrag und stellten sicher, dass das Geld an Personen ausgezahlt wurde, die für diesen Fonds zugelassen waren.

Aber es gab auch Arbeit, die wir tun mussten, um das Wort zu verbreiten, und genau hier war diese Partnerschaft mit San Mateo County der Schlüssel. Weil wir eine Organisation mit Sitz in San Francisco sind. Eine Sache, von der wir wissen, dass sie bei all unserer Arbeit – ich denke an Lending Circles – sehr wahr ist, ist die Tatsache, dass wir keine Experten für Dinge sind, die an Orten außerhalb von San Francisco passieren. 

Deshalb arbeiten wir absichtlich mit Organisationen an diesen anderen Orten zusammen, damit wir unsere Programme, unsere Dienstleistungen und unsere Ressourcen an die Gemeinden weitergeben können, die sie möglicherweise benötigen. Denn am Ende des Tages kennen diese Organisationen ihre Gemeinschaften viel besser als wir es jemals tun werden. Das gilt für unser Lending Circles-Programm, aber auch für unsere Bemühungen im Bereich Rapid Response. Aus diesem Grund haben wir uns mit San Mateo County zusammengetan, weil wir am Ende des Tages wussten, dass diese drei Organisationen – Faith in Action, Legal Aid und Samaritan House – ihre Gemeinden viel besser kannten als wir. Kannte die Gemeinde von San Mateo County viel besser als wir. Also haben wir uns mit ihnen zusammengetan, um sicherzustellen, dass die Nachricht bekannt wurde und dass die Leute diese Mittel beantragten und dass die Leute Zugang zu diesen Mitteln hatten.

Anhörung von Kunden und Gestaltung einer kulturell relevanten Umfrage

Aber ich weiß, dass ich schon so viel über meine Erfahrungen mit Kunden und mit Partnern gesprochen habe. Rocio, ich würde gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, insbesondere über das Sprechen und den Kontakt mit Kunden. Weil ich weiß, dass Sie die Gelegenheit hatten, so viele von ihnen im Rahmen dieses Interviews zu interviewen große Umfrage die wir an von der Erleichterung ausgeschlossene Einwanderer ausgeschrieben haben. Wie war das? Können Sie etwas mehr über diese Umfrage sagen? Und sogar mehr über die Einsichten teilen, die Sie gewonnen haben, indem Sie sich einfach mit mehr unserer Kunden in Verbindung gesetzt haben?

ROCIO: Etwas, das für die Art und Weise, wie wir unsere Arbeit bei MAF erledigen, sehr wichtig ist, ist nicht nur zu geben – Wir wussten, dass die Menschen Bedürfnisse hatten, und wir wollten ihnen rechtzeitig Bargeldhilfe leisten, damit sie ihre Grundbedürfnisse decken konnten. Aber eine andere Sache, die für unsere Arbeit sehr wichtig ist, insbesondere unsere Bewertung, ist sicherzustellen, dass wir nachverfolgen, um zu verstehen, wie sich das Produkt, der Service, den wir den Menschen bieten, wirklich auf ihr Leben auswirkt. 

Für uns war es sehr wichtig, eine kulturell relevante Umfrage zu erstellen, die versucht, die Komplexität ihrer Erfahrungen während der Pandemie zu erfassen. Deshalb waren wir sehr absichtlich. Dies war ein mehrmonatiger Prozess der Gestaltung einer Umfrage, während wir Bargeldhilfe zur Nachverfolgung verteilten: um zu sehen, wie es Ihnen und Ihrer Familie während der Pandemie geht? Finanziell, emotional, gesundheitlich, sozial. Wir wollten wirklich die Komplexität von Erfahrungen erfassen, indem wir verschiedene Arten von Fragen stellten. 

Wir haben im Juli mit der Gestaltung der Umfrage begonnen; wir haben es im August immer weiter verfeinert. Bis wir zum Testen kamen – das Testen ist für unsere Arbeit von entscheidender Bedeutung. Und denken Sie daran, dass die meisten dieser Sitzungen auf Spanisch stattfanden, da dies die Hauptsprache der Einwanderer war, die unser Stipendium erhalten hatten – ihre Muttersprache. Und alles wird anders in eine andere Sprache übersetzt, und alles wird länger – die Sätze auf Spanisch sind länger. Versuchen Sie also, sich zu vergewissern: Ist das zu viel Text? Verstehst du die Formulierung?

Und so habe ich den ganzen Monat über – mehr als 20 Einzelsitzungen gemacht. Die meisten waren auf Spanisch. Ich denke, es ist bis heute, es ist einer der Höhepunkte der anderthalb Jahre, in denen ich bei MAF war, weil es wirklich eine so persönliche Erfahrung war. Weil dies Stipendiaten des Immigrant Family Fund waren. Auch hier waren die meisten von ihnen spanischsprachig; Sie sind größtenteils Einwanderer. Als ich in diese Sitzungen ging, war ich ein wenig nervös. Zum Beispiel, oh, ich werde mit einem Fremden sprechen und ihn bitten, all diese sehr persönlichen Fragen über sein Leben zu beantworten. Ich denke, etwas, das mich einfach fasziniert hat, war, wie offen sie waren, ihre Erfahrungen zu teilen. Weißt du, zuerst sind sie etwas nervös und dann gehen sie die Fragen durch und machen es sich bequem; Ihre Antworten werden im Laufe der Zeit länger. Sie fangen an, persönlicher zu werden. 

Am Ende der Sitzung, die im Durchschnitt etwa eine Stunde dauerte – nur weil wir uns mit jedem Teil Zeit ließen – war eine meiner Fragen immer: Ist das zu lang? Habe ich dich verloren? Ich möchte sicherstellen, dass keine Leute vorbeikommen, während sie diese Fragen beantworten.

Und sie sehen immer so überrascht aus. Sie sind wie: Nein! Gibt es nicht mehr? Ich möchte weitere Fragen beantworten. Aber ich erinnere mich, dass es eine bestimmte Situation gab, in der eine Person sagte: Sie sind die einzige, die mich nach meinen Erfahrungen während der Pandemie fragt. Ich möchte in der Lage sein, mehr zu teilen, damit andere wissen, wie es ist, zurückgelassen zu werden.

Und das war im Allgemeinen das Gefühl. Ich glaube, das ist etwas, das ich so herzzerreißend fand. Weil ich es nicht glauben konnte – oder vielleicht konnte ich es auf hohem Niveau. Letztendlich haben wir deshalb diesen Fonds gegründet. Elfeinhalb Millionen Einwanderer und ihre Familien wurden von Stimulus-Checks ausgeschlossen, also gab es einen Grund, warum wir dies taten, weil sie ausgeschlossen waren. Aber wenn ich es von einer Person höre, von zwei Personen, von 20 Personen, immer und immer wieder, die sagen, niemand sonst fragt mich, fühle ich mich vergessen. Sie sind der einzige, der mich gefragt hat, wie ich mich während dieser Pandemie fühle. Das war sehr berührend. Und noch einmal, ich denke, es war eine großartige Erinnerung an die Notwendigkeit, weiterhin durchzukommen – eine Erinnerung daran, warum wir diese Arbeit machen.

Konzentrieren Sie Gespräche auf Richtlinienänderungen

JOANNA: Ja, Rocio, und nachdem ich alles gehört habe, was Sie gerade gerade erzählt haben, fällt mir ein: Ja, den Kunden zuzuhören, stand schon immer im Mittelpunkt unserer Arbeit. Und so haben wir uns wirklich immer wieder der Gelegenheit gestellt, die Bedürfnisse der Gemeinschaften, denen wir dienen, zu erfüllen – weil wir diesen Gemeinschaften zuhören. Und was Sie über die Bedeutung dessen für unsere Arbeit im Rahmen der Soforthilfe in einer Zeit gesagt haben, in der sich Millionen von Menschen nicht gehört oder gesehen fühlten, halte ich für sehr wichtig. Und wie Sie sagten, unterstreicht dies die Bedeutung unserer Arbeit und der Menschen hinter dieser Arbeit – Sie und ich und viele andere MAFistas, richtig? 

Und ich frage mich nur – nicht wundern, sondern mehr darüber nachdenken – wie wir trotz der unglaublichen Meilensteine, die wir durch unsere Rapid-Response-Bemühungen erreichen konnten, von der Einführung der Anwendung innerhalb einer Woche bis zur Umsetzung Verteilen Sie bis Ende 2020 mehr als $30 Millionen in Form von direkter Bargeldunterstützung an diese große Umfrage, die gerollt wurde und über 11.000 Antworten erhielt. All diese Punkte zu verbinden, ist, dass ich etwas weiß, was wir gerade tun und seitdem tun der Beginn dieser Rapid Response-Bemühungen. 

Und ich denke, diese Punkte sind für mich: Erstellen dieses Podcasts, Schreiben eines Forschungsberichts, von dem ich weiß, dass Sie damit sehr gut vertraut sind. Aber ich denke, es ist wichtig für uns als Organisation, und ich möchte, dass die Leute das wissen, diese Punkte all dieser Meilensteine dieser wichtigen Geschichte zu verbinden, damit wir uns weiterhin auf das konzentrieren können, was notwendig ist sich auf politischer Ebene für die Kunden, die wir bedienen und die diese Nöte in Echtzeit erleben und durchleben, ändern. Ich bin also gespannt, wohin wir als Organisation gehen und mehr über unsere Arbeit zu sprechen und darüber auf hohem Niveau zu sprechen. Weil ich denke, dass es eine Menge Arbeit gibt, die getan werden kann, die getan werden muss. 

Und wir können es nicht alleine schaffen. Ich denke, hier kommen Partnerschaften ins Spiel. Wo Grundsatzgespräche immer wichtiger werden. Ich freue mich also auf alles, was in dieser Hinsicht auf uns zukommt.

ROCIO: Danke, dass du das so schön zusammengebunden hast, Joanna. Das ist genau richtig.

Und für unsere Zuhörer haben wir heute ein wenig darüber gesprochen, wie es war, Rapid Response über MAF und unsere Heimatbasis San Francisco hinauszuführen. Nächste Woche werden wir tatsächlich direkt von einem unserer Partner hören, der diese Arbeit ermöglicht hat, April Yee von der College Futures Foundation. 

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