Wie die Leiter des Engagements von MAF Menschen dort trifft, wo sie sind
Bei MAF sind Kunden die Experten in ihrem Finanzleben, daher gestalten wir unsere Finanzdienstleistungen so, dass sie ihre Erfahrungen hervorheben und gleichzeitig neue Fähigkeiten erlernen. Unsere finanzielle Ausbildung konzentriert sich darauf, das Selbstbewusstsein der Teilnehmer zu stärken, um fundierte Entscheidungen über ihre Finanzen zu treffen und die Ressourcen und Unterstützung bereitzustellen, die sie benötigen, um ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
Wir tun dies über unsere Leiter des Engagements, die eine Reihe von Aktivitäten umfasst, die darauf abzielen, Selbstvertretung und finanzielle Bildung aufzubauen:
Die Leiter des Engagements beginnt mit dem „Was“, wo Kunden mit Charla Financieras oder „Finanz-Chats“ von MAF in Kontakt treten.
Diese Sitzungen sollen Kunden mit verschiedenen Themen, darunter Budgetierung, Sparen, Kredit- und Schuldenmanagement, in ein finanzielles Interesse ihrer Wahl einführen. Die Charlas zielen darauf ab, den Teilnehmern ein Verständnis dafür zu vermitteln, „was“ ein Thema ist, und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Fragen zu stellen, um ihr vorhandenes Wissen zu erweitern. Unser berühmtestes Beispiel wäre das Thema Kredit, wo ein Charla darin bestehen würde, etwas über Kreditauskünfte, Kredit-Scores, die Funktionsweise von Kreditauskünften und eine Erinnerung daran zu lernen, dass Einwanderer Kredite ohne eine Sozialversicherungsnummer aufbauen können.
Nachdem den Teilnehmern erklärt wurde, „was“ ein Kredit ist, regen wir sie dazu an, nach dem „wie“ in einem Taller zu fragen.
Sobald die Kunden ein grundlegendes Verständnis von Finanzthemen haben, gehen sie zum „Wie“ über. Hier kommen die Talleres oder „Workshops“ von MAF ins Spiel. Diese Workshops bieten eine praktische Lernerfahrung, die es Kunden ermöglicht, ihr neu gewonnenes Wissen umzusetzen. Die Taller orientieren sich an den gleichen Themen wie die Charlas, aber sie konzentrieren sich auf Praktiken, die mit diesen Themen verbunden sind. Unsere Kredittalleres konzentrieren sich auf zwei sehr wichtige Fähigkeiten: das Lesen und Verstehen einer Kreditauskunft und das Anfechten von Fehlern in einer Kreditauskunft. Die Teilnahme an diesen Workshops vermittelt den Teilnehmern praktische Fähigkeiten, die sie anwenden können, die auf andere Facetten ihres Lebens übertragen werden können.
Schließlich gipfelt die Leiter des Engagements im „Warum“ in unseren Community-Gesprächen.
Hier übernehmen die Kunden die Führung. In Community-Gesprächen unterhalten sich Kunden und teilen mit, „warum“ das Thema wichtig ist. Dies sind Gelegenheiten, sich mit anderen zu vernetzen, die an ähnlichen Finanzthemen interessiert sind, und Erfahrungen, Fragen und Inspirationen auszutauschen. Indem sie ihre Geschichten und Erfahrungen teilen, erkennen Kunden, dass ihre finanziellen Erfahrungen wertvoll sind und anderen helfen können, ähnliche Herausforderungen zu meistern. Dies schafft ein Gemeinschafts- und Zugehörigkeitsgefühl, das für den Aufbau von Selbstvertretung und finanziellem Vertrauen unerlässlich ist.
Bei MAF ist die Leiter des Engagements ein effektiver Weg, um Selbstvertretung und finanzielle Bildung aufzubauen.
Indem wir eine Reihe von Aktivitäten anbieten, die auf unterschiedliche Lernstile und Vorlieben zugeschnitten sind, können wir unsere Kunden dort abholen, wo sie sich befinden, und sie bei ihrem Fortschritt auf ihrem finanziellen Weg unterstützen. Dieser Ansatz ist wesentlich für Gemeinschaften, die historisch von traditionellen Finanzdienstleistungen ausgeschlossen waren, wie etwa einkommensschwache und eingewanderte Gemeinschaften.
Darüber hinaus ist die Engagementleiter von MAF mehr als nur ein einheitlicher Ansatz. Stattdessen handelt es sich um ein flexibles und anpassungsfähiges Framework, das an die individuellen Bedürfnisse und Umstände jedes Kunden angepasst werden kann.
Dies bedeutet, dass Kunden mit MAF in ihrem eigenen Tempo und auf eine Weise interagieren können, die für sie am besten funktioniert. Durch unsere Engagementleiter arbeiten wir daran, ein gerechteres und gerechteres Finanzsystem zu schaffen, einen Kunden nach dem anderen.
Erfahren Sie mehr über die Finanzdienstleistungs-Suite von MAF, einschließlich Charlas Financieras, der MyMAF-App und individuellem Finanzcoaching hier.