Verdiente Lektion #2: Die Tür loswerden


Warum gemeinschaftsbasierte Lösungen mehr als nur ein netter Gedanke sind.

Als ich letzten Sommer in einem Startup-Inkubator arbeitete, hatte ich die Chance, alle möglichen Ratschläge zur Unternehmensgründung zu hören. Woran ich mich deutlich erinnere, war der alte "Raus aus der Tür"-Ausdruck. Wollen Sie herausfinden, ob Ihre Idee plausibel ist? Gehen Sie raus und fragen Sie die Leute auf der Straße, ob sie es benutzen würden. Müssen Sie den Preis anpassen? Gehen Sie raus und fragen Sie die Leute, wie viel sie zahlen würden. Sie können nichts von Ihrem eigenen Stuhl aus tun.

Obwohl dies natürlich sehr wahr ist, konnte ich nicht umhin, mich über die problematische Natur eines solchen Vorschlags zu wundern. Wenn Sie sich dazu zwingen müssen, vor die Tür zu gehen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, sollten Sie Ihre Dienstleistung dann überhaupt anbieten?

Ich begann mein Stipendium bei der MAF bereits skeptisch gegenüber dieser "Ausstiegs-Idee", und nach nur zwei Monaten hier habe ich das Gefühl, dass ich endlich etwas Klarheit gewonnen habe.

Diesen Monat wurde mir die Möglichkeit geboten, Blanca, ein Lending Circles-Mitglied, zu interviewen. Dazu musste ich buchstäblich das Büro verlassen, um sie in ihrem Schönheitssalon zu treffen. Nun, basierend auf der üblichen Startup-Weisheit, hätte ich mich nervös oder besorgt fühlen müssen, eine solche Aktion zu unternehmen. Aber in Wirklichkeit war ich wirklich aufgeregt. Ich konnte es kaum erwarten, ihre persönliche Geschichte zu hören - zu erfahren, wie sie ihre Familie großgezogen und gleichzeitig ihren Traum von der Gründung eines Unternehmens verwirklicht hat. Ich verließ das Interview sogar noch angeregter, als ich es begonnen hatte. Ich erzählte jedem, der mir zuhörte, von Blancas Stärke und Widerstandsfähigkeit und sprach davon, wie erstaunlich es sich anfühlte, dass MAF auch nur eine kleine Rolle auf ihrem Weg gespielt hatte.

Und einfach so war die "Raus aus der Tür"-Illusion offiziell zerschlagen.

Als ich ins Büro zurückkam, ging ich an unserem Programmteam vorbei, das sich in einer intensiven Diskussion mit einem potenziellen Mitglied befand - ein ganz normaler Tag im Büro. In diesem Moment fiel mir auf, dass es hier keine Türen gibt. Wenn eine Organisation richtig aufgebaut ist, entwickelt sie ihre Lösung aus den Köpfen derer, denen sie zu dienen versucht. Es gibt keine Mauern, weil die Quelle die Gemeinschaft selbst ist und so ein solides Fundament geschaffen wird.

Das von der Gemeinschaft geprägte Umfeld ermöglicht es MAF, mit der Zeit stärker zu werden.

Die inspirierenden Aspekte von Blancas Charakter zu sehen, ermöglichte es mir, ihren Schönheitssalon mit einem stärkeren Sinn für unsere Mission gestärkt zu verlassen. Jenseits des Klischees der Missionserfüllung hat mir das Interview tatsächlich geholfen, meine Arbeit besser zu machen. Der wahre Grund, warum ich Blanca interviewte, war nicht, um die Moral zu steigern, sondern um ihre Geschichte zu hören, damit wir sie mit unseren Mitgliedern und Partnern teilen und zur Verbesserung unserer Programme nutzen können.

Dies trifft den Kern der MAF-Werte; die Interaktionen mit unseren Mitgliedern sagen uns nicht, was ihnen fehlt, sondern was sie alles bieten können. Wenn wir die Stärken unserer Mitglieder erkennen, können wir Programme entwickeln und umsetzen, die diese Stärken nutzen; das macht die MAF besser und die Gemeinschaft stärker.

Jedes Mal, wenn ich an all die MAF-Mitglieder denke, die den nächsten Abschnitt ihres Lebens erreicht haben, denke ich an all die Organisationen, die etwas verpassen, weil sie an der Tür zögern und sich darüber beschweren, wie schwierig es ist, durch sie hindurchzugehen.

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