Mit GoogleServe die Glühbirne einschrauben


Wie viele Google-Mitarbeiter braucht es, um eine Glühbirne einzuschrauben?

Wir wissen es nicht. Aber wir wissen, wie viele Google-Mitarbeiter es braucht, um die Nutzererfahrung für unsere neue Online-Plattform für soziale Kredite zu verbessern: fünf.

Wie haben wir überhaupt fünf Google-Mitarbeiter in unser Büro bekommen? Nein, wir haben sie nicht ausgetrickst, indem wir sie in einen MAF-Bus gelockt haben. Stattdessen hatten wir die Ehre, fünf erstaunliche Mitarbeiter für das GoogleServe-Event 2014 zu beherbergen.

Google ermutigt seine Mitarbeiter, Beziehungen aufzubauen und einen positiven Einfluss auf die Gemeinden, in denen sie leben und arbeiten, auszuüben. Eine der vielen Möglichkeiten, die Google seinen Mitarbeitern bietet, ist ein Tag des Dienstes, bekannt als GoogleServe.

Als eine der Organisationen, die das Glück hatten, als einer der GoogleServe-Standorte in der Bay Area ausgewählt zu werden, begannen wir, eine lange Liste mit technischen Anforderungen zusammenzustellen. Da uns klar war, dass fünf Personen nicht in der Lage sein würden, Lösungen für alle unsere Anforderungen zu finden, reduzierten wir die Liste auf eine Person, die uns dabei helfen sollte, einen besseren Arbeitsablauf für unser neues Lending Circles-Anmeldungsprozess.

Wir hatten uns schon seit einiger Zeit mit diesem Thema beschäftigt und waren der Meinung, dass ein frischer Blick und ein analytischer Verstand uns eine klare Richtung für eine Antwort geben würden.

An diesem Donnerstagmorgen wuselten unsere Mitarbeiter in heißer Erwartung der ankommenden Besucher im Büro herum. Als die Freiwilligen hereinkamen, wurden wir von warmen, freundlichen Menschen empfangen, die sich darauf freuten, uns kennenzulernen und mit dem anstehenden Projekt zu beginnen. Axel, Wenzhe, Dan, Chris und Sudarshan kamen mit einer Kiste voller Sandwiches aus dem Google-Büro an und freuten sich, in einer Startup-Umgebung zu arbeiten.

Gemeinsam haben wir uns vorgenommen, ein besseres Erlebnis für unsere Mitglieder und Partner zu schaffen, wenn sie sich für unser Programm anmelden, und wir wollten, dass die Freiwilligen diesen Prozess noch intuitiver gestalten. Es ist wichtig für uns, die Einfachheit unseres Programms von Anfang bis Ende zu zeigen, und der Anmeldeprozess ist die erste Interaktion, die jeder mit MAF hat.

Sie interessierten sich für jeden Winkel unseres Prozesses, die Bedürfnisse der Mitglieder, die Bedürfnisse der Partner, die Möglichkeiten, auf die neue Plattform zuzugreifen, sogar die Tageszeiten, zu denen wir erwarteten, dass unsere Partner und Mitglieder versuchen würden, auf den Anmeldeprozess zuzugreifen. Sobald sie die wichtigen Informationen gesammelt hatten, machten sie sich an die Arbeit. Gegen Mittag setzten sich die MAF-Mitarbeiter zum Mittagessen mit den Freiwilligen zusammen und bedankten sich bei ihnen für ihre harte Arbeit. Wir alle diskutierten darüber, was uns an unserer jeweiligen Arbeit so begeistert hat.

Wie die Freiwilligen hatten wir einen Wissensdurst und den Wunsch, eine bessere Welt durch Technologie zu schaffen.

Die Freiwilligen sprachen über ihre Erfahrungen als Bewohner der Mission, ihre Bewunderung für die lokalen Gemeinschaften und die Liebe, die sie für die lebendigen Kulturen und Charaktere, die die Nachbarschaft ausmachen, empfanden. Für sie war Kredit etwas, über das sie nicht oft nachdachten. Daher waren sie überrascht, als sie hörten, wie der Mangel an Krediten und der Zugang zu einem fairen Finanzmarkt sich negativ auf die Möglichkeiten der Familien in der Mission auswirkt, zu gedeihen.

Ein Freiwilliger berichtete von seinen eigenen Erfahrungen, als er aus einem anderen Land in die Staaten zog und wie schwierig es für ihn war, einen Kredit aufzubauen. Wir erhielten auch eine Tutorial, wie man T-Shirts schnell falten kannFür Doris war dies eine lebensverändernde Erfahrung.

Im Laufe des Tages sahen wir staunend zu, wie das Whiteboard nach und nach mit Wörtern, Linien, Zahlen und zufälligen Kritzeleien bedeckt wurde.

Nach ein paar Stunden hatten die Google-Mitarbeiter unsere Ziele für den neuen Anmeldeprozess aufgenommen und einen einfachen, praktikablen Plan erstellt, um sie zu erreichen. Wir waren in der Lage, eine Lösung für ein Problem zu finden, das für die Erhöhung des Zugangs zu unserem Lending Circles-Programm entscheidend war, sowie einen neuen Ansatz für die Schaffung innovativer Lösungen.

Durch das Google-Team lernten wir einige kreative neue Strategien für die Betrachtung einer Frage und die Erstellung innovativer Lösungen. Wir sprachen über die Bedeutung von Krediten und finanzieller Stabilität für die Gesundheit unserer Gemeinden. Das Wichtigste: Wir hatten Zeit, uns hinzusetzen und Gleichgesinnte zu treffen, die San Francisco und seine Bewohner genauso lieben wie wir. Außerdem lernten einige Mitarbeiter sogar eine einzigartige Art und Weise, ein T-Shirt zu falten. Es war eine interessante und augenöffnende Erfahrung, und wir würden es sofort wieder tun!


Jonathan D'Souza ist der Marketing Manager bei Mission Asset Fund und er liebt es, mit Menschen über die Bedeutung des Kreditaufbaus zu sprechen, während er ihnen zu viele Fotos von seinem Hund Phoenix zeigt. Sie können ihn erreichen unter [email protected].

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