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Schlagwort: Hinter den Kulissen

Mit GoogleServe die Glühbirne einschrauben


Wie viele Google-Mitarbeiter braucht es, um eine Glühbirne einzuschrauben?

Wir wissen es nicht. Aber wir wissen, wie viele Google-Mitarbeiter es braucht, um die Nutzererfahrung für unsere neue Online-Plattform für soziale Kredite zu verbessern: fünf.

Wie haben wir überhaupt fünf Google-Mitarbeiter in unser Büro bekommen? Nein, wir haben sie nicht ausgetrickst, indem wir sie in einen MAF-Bus gelockt haben. Stattdessen hatten wir die Ehre, fünf erstaunliche Mitarbeiter für das GoogleServe-Event 2014 zu beherbergen.

Google ermutigt seine Mitarbeiter, Beziehungen aufzubauen und einen positiven Einfluss auf die Gemeinden, in denen sie leben und arbeiten, auszuüben. Eine der vielen Möglichkeiten, die Google seinen Mitarbeitern bietet, ist ein Tag des Dienstes, bekannt als GoogleServe.

Als eine der Organisationen, die das Glück hatten, als einer der GoogleServe-Standorte in der Bay Area ausgewählt zu werden, begannen wir, eine lange Liste mit technischen Anforderungen zusammenzustellen. Da uns klar war, dass fünf Personen nicht in der Lage sein würden, Lösungen für alle unsere Anforderungen zu finden, reduzierten wir die Liste auf eine Person, die uns dabei helfen sollte, einen besseren Arbeitsablauf für unser neues Lending Circles-Anmeldungsprozess.

Wir hatten uns schon seit einiger Zeit mit diesem Thema beschäftigt und waren der Meinung, dass ein frischer Blick und ein analytischer Verstand uns eine klare Richtung für eine Antwort geben würden.

An diesem Donnerstagmorgen wuselten unsere Mitarbeiter in heißer Erwartung der ankommenden Besucher im Büro herum. Als die Freiwilligen hereinkamen, wurden wir von warmen, freundlichen Menschen empfangen, die sich darauf freuten, uns kennenzulernen und mit dem anstehenden Projekt zu beginnen. Axel, Wenzhe, Dan, Chris und Sudarshan kamen mit einer Kiste voller Sandwiches aus dem Google-Büro an und freuten sich, in einer Startup-Umgebung zu arbeiten.

Gemeinsam haben wir uns vorgenommen, ein besseres Erlebnis für unsere Mitglieder und Partner zu schaffen, wenn sie sich für unser Programm anmelden, und wir wollten, dass die Freiwilligen diesen Prozess noch intuitiver gestalten. Es ist wichtig für uns, die Einfachheit unseres Programms von Anfang bis Ende zu zeigen, und der Anmeldeprozess ist die erste Interaktion, die jeder mit MAF hat.

Sie interessierten sich für jeden Winkel unseres Prozesses, die Bedürfnisse der Mitglieder, die Bedürfnisse der Partner, die Möglichkeiten, auf die neue Plattform zuzugreifen, sogar die Tageszeiten, zu denen wir erwarteten, dass unsere Partner und Mitglieder versuchen würden, auf den Anmeldeprozess zuzugreifen. Sobald sie die wichtigen Informationen gesammelt hatten, machten sie sich an die Arbeit. Gegen Mittag setzten sich die MAF-Mitarbeiter zum Mittagessen mit den Freiwilligen zusammen und bedankten sich bei ihnen für ihre harte Arbeit. Wir alle diskutierten darüber, was uns an unserer jeweiligen Arbeit so begeistert hat.

Wie die Freiwilligen hatten wir einen Wissensdurst und den Wunsch, eine bessere Welt durch Technologie zu schaffen.

Die Freiwilligen sprachen über ihre Erfahrungen als Bewohner der Mission, ihre Bewunderung für die lokalen Gemeinschaften und die Liebe, die sie für die lebendigen Kulturen und Charaktere, die die Nachbarschaft ausmachen, empfanden. Für sie war Kredit etwas, über das sie nicht oft nachdachten. Daher waren sie überrascht, als sie hörten, wie der Mangel an Krediten und der Zugang zu einem fairen Finanzmarkt sich negativ auf die Möglichkeiten der Familien in der Mission auswirkt, zu gedeihen.

Ein Freiwilliger berichtete von seinen eigenen Erfahrungen, als er aus einem anderen Land in die Staaten zog und wie schwierig es für ihn war, einen Kredit aufzubauen. Wir erhielten auch eine Tutorial, wie man T-Shirts schnell falten kannFür Doris war dies eine lebensverändernde Erfahrung.

Im Laufe des Tages sahen wir staunend zu, wie das Whiteboard nach und nach mit Wörtern, Linien, Zahlen und zufälligen Kritzeleien bedeckt wurde.

Nach ein paar Stunden hatten die Google-Mitarbeiter unsere Ziele für den neuen Anmeldeprozess aufgenommen und einen einfachen, praktikablen Plan erstellt, um sie zu erreichen. Wir waren in der Lage, eine Lösung für ein Problem zu finden, das für die Erhöhung des Zugangs zu unserem Lending Circles-Programm entscheidend war, sowie einen neuen Ansatz für die Schaffung innovativer Lösungen.

Durch das Google-Team lernten wir einige kreative neue Strategien für die Betrachtung einer Frage und die Erstellung innovativer Lösungen. Wir sprachen über die Bedeutung von Krediten und finanzieller Stabilität für die Gesundheit unserer Gemeinden. Das Wichtigste: Wir hatten Zeit, uns hinzusetzen und Gleichgesinnte zu treffen, die San Francisco und seine Bewohner genauso lieben wie wir. Außerdem lernten einige Mitarbeiter sogar eine einzigartige Art und Weise, ein T-Shirt zu falten. Es war eine interessante und augenöffnende Erfahrung, und wir würden es sofort wieder tun!


Jonathan D'Souza ist der Marketing Manager bei Mission Asset Fund und er liebt es, mit Menschen über die Bedeutung des Kreditaufbaus zu sprechen, während er ihnen zu viele Fotos von seinem Hund Phoenix zeigt. Sie können ihn erreichen unter jonathan@missioanssetfund.org.

Lending Circles son bienvenidos a Miami!


Finden Sie heraus, wie die MAF in Miami Wellen schlägt!

Jose, Daniela und ich machten uns auf den Weg, um eine vielversprechende neue Gemeinde zu besuchen, um das Lending Circles-Programm zu bringen: Miami! Ich hatte auf diesen Tag gewartet, seit ich der MAF beigetreten bin. Nun war der Tag da und er fiel auf Cinco de Mayo! Auf dem Weg zum Hotel beschloss ich, einen Abstecher in die Flagler Street zu machen, eine der Hauptverkehrsadern der Gemeinde Miami. Die belebte Straße verläuft direkt durch Little Havana und führt direkt in die Innenstadt von Miami.

Ich war nicht überrascht zu sehen, dass diese lebendige Straße viele Ähnlichkeiten mit der Heimat des MAF im historischen Mission District von San Francisco aufweist.

Leider war eine der Gemeinsamkeiten, dass es von Scheckeinlösern und Zahltagskreditgebern nur so wimmelte. Es war eine visuelle Erinnerung daran, warum wir dort waren, und es gab mir ein besseres Gefühl dafür, welche Möglichkeiten die gemeinnützigen Organisationen in der Gegend schaffen wollen. Unnötig zu erwähnen, dass ich mich auf die Präsentation am nächsten Tag vorbereitet habe.

In ganz Miami bereiteten sich die Leute auf Cinco de Mayo vor, und ich bereitete mich darauf vor, einen Vortrag darüber zu halten, wie Lending Circles Gemeinden verändern kann. Wir betraten das JP Morgan Chase Hauptquartier in Miami, als die Leute von den warmen Straßen Miamis hereinströmten. Der süße Geruch von Rosa Mexicano erfüllte den Raum. Obwohl ich sagen muss, dass es in San Francisco fantastisches mexikanisches Essen gibt, muss ich sagen, dass dies nur knapp dahinter lag.

Am Anfang war es schwer zu beurteilen, wie viele Leute kamen, um etwas über das Lending Circles von MAF zu hören, da alle eintraten und sich vernetzten.

Als die Präsentation begann, bemerkte ich, dass immer mehr Leute hereinkamen! Als die Präsentation zu Ende war, standen die Leute an den Rändern des Raumes. Es war belebend, die Energie aller zu spüren und von den Zuhörern selbst zu hören, welche Möglichkeiten sie darin sahen, dass Lending Circles ihrer lokalen Gemeinschaft dient.

Am nächsten Tag hatte ich das Vergnügen, eine der lokalen gemeinnützigen Organisationen, Catalyst, zu besuchen, die gekommen waren, um zu hören, was eine Partnerschaft mit MAF für sie und ihre Gemeinden tun könnte. Es handelt sich um eine gemeinnützige Organisation in Dade County, die als vielfältige Ressource fungiert, um Familien und Gemeindemitgliedern den Weg zum Erfolg zu ebnen - ein echter Katalysator.

Das Catalyst-Team (Terry und Gretchen) hieß mich herzlich willkommen und gab mir eine wunderbare Tour durch ihre Website. Ich konnte nicht anders, als ihre Kunstwerke zu bewundern, einige sehr persönlich, einige, die ihre eigenen Mitglieder geschaffen hatten, und natürlich einige, die einfach nur absolut fantastisch waren.

Insgesamt war es eine tolle Erfahrung. Es war wirklich toll, das Team von JP Morgan Chase und all die gemeinnützigen Organisationen kennenzulernen, die hart daran arbeiten, ihre Gemeinden zu einem besseren Ort für Familien zu machen.

Ist ein neues Logo wie eine neue Uniform?

Wenn eine neue Non-Profit-Organisation gegründet wird, ist es normalerweise der Cousin oder Freund von jemandem, der die Aufgabe bekommt, das neue Logo zu entwerfen. Sie geben ihr Bestes, und die Organisation nimmt es begierig auf, dankbar, dass eine weitere Sache erledigt ist. Auch wenn es ihnen nicht bewusst ist, nehmen die Mitarbeiter schnell eine Markenidentität an, die um dieses Logo herum geschaffen wurde. Mit Flyern, Webseiten und Präsentationen, die alle die gleichen Schriftarten und Farbschemata verwenden, bemühen sie sich, alles so aussehen zu lassen, als ob es ein Gefühl der Zugehörigkeit hätte. Aber nach einer Weile entwickelt sich die Organisation normalerweise weiter und das alte Aussehen kann nicht mehr mithalten. Wer die Organisation jetzt ist, passt nicht mehr zu den Farben, Schriftarten und dem visuellen Stil, den sie braucht, um sich der Welt zu präsentieren.

MAF, die gemeinnützige Organisation in San Francisco, bei der ich arbeite, ist da keine Ausnahme. Vor etwa sieben Jahren wurden wir von einer erstaunlichen Gruppe von Anwälten der Gemeinde gegründet. Als die Levi Strauss Company, ein langjähriger Arbeitgeber in der Nachbarschaft, ihr letztes Werk schloss Werk in San Francisco schmiedeten Gemeindevertreter und das Unternehmen zusammen, um sich eine neue Art von Zukunft vorzustellen. Mit Erlösen aus dem Verkauf würden sie eine neue gemeinnützige Organisation gründen, um einkommensschwachen Bewohnern des Mission District zu helfen. Und so wurde Mission Asset Fund gegründet. Und die Ehefrau eines dieser Gemeindeleiter entwarf unser erstes Logo. Wenn ich mir das erste Logo ansehe, stelle ich mir vor, wie unsere Mitglieder das Wachstum ihrer Bankkonten im Laufe der Zeit betrachten und auf dem Weg dorthin verschiedene Meilensteine erreichen.

Unser Logo 2007

Aber das war vor sieben Jahren, als die gemeinnützige Organisation zwei Mitarbeiter, ein paar Dutzend Kunden und brandneue Programme hatte. Jetzt sind es sieben Jahre und mehrere Auszeichnungen später und unsere Sozialkredite sind immer noch im Missionsbezirk, aber auch in sechs anderen US-Bundesstaaten zu finden. Der alte Blick mit starren Bausteinen hat sich zu einem größeren Geflecht von Menschen, Gemeinden und Non-Profit-Organisationen ausgeweitet, die gemeinsam einen fairen Finanzmarkt aufbauen wollen.

Die Farben, die Ihr Unternehmen trägt, sind aussagekräftig.

Rosa, eine Farbe, die im 19. Jahrhundert der Kleidung von kleinen Jungen vorbehalten war, ist jetzt "nur noch für Mädchen", so mein fünfjähriger Sohn. Rosa wird jetzt auch mit einem landesweiten Netzwerk der Brustkrebsfürsorge assoziiert. Für MAF stehen die dunklen Blautöne unseres ersten Logos für Wissen, Macht, Integrität und Seriosität. Aber jeder, der uns kennt, weiß, dass wir auch agil, gemeinschaftsorientiert und nicht ängstlich sind, die Diskussion zu verändern.

Wenn eine Marke alles ist, was jemand über Ihre Organisation sagt oder weiß, dann ist ein Logo wie eine Teamuniform.

So kann man Jahr für Jahr, auch wenn der Körper wächst und der Geist reift, immer noch in einer Uniform stecken, die 2007 zusammengenäht wurde, als die Sopranos in den Hintergrund traten. Diesmal wissen wir, wo wir hinwollen, und wir wissen, wie wir dorthin kommen. Also arbeiteten wir mit dem erstaunlich kreativen Team von Digitale Telepathie um eine Uniform zu finden, die zu dem passt, was wir jetzt sind.

Unser neues Logo

Wir haben die starren Formen und dunklen Blautöne gegen leuchtende Pantone-Farben in verschiedenen Größen getauscht, gegen energisches Aquablau, helles Grasgrün und sattes Violett.

Wir denken, dass unser neuer Look der Welt besser zeigt, worum es bei unserer Vision für Veränderung geht.

Was sagt es Ihnen?

Verlagerung des Schwerpunkts auf die soziale Kreditvergabe

Jan Stürmannein Videofilmer aus San Francisco, hat vier großartige neue Videos produziert, die die Programme der MAF hervorheben und zeigen, wie soziale Kreditvergabe das Leben der Menschen wirklich verändert. Er war so freundlich, seine Gedanken über die Aufnahme unserer Geschichte mit mir zu teilen und was er aus dieser Erfahrung gelernt hat.

Wie sieht Ihr Prozess aus, wenn Sie ein neues Video-/Storytelling-Projekt beginnen?

Der erste Teil ist der Versuch, ein Gefühl für die Geschichte zu bekommen, die der Kunde zu erzählen versucht (die wirkliche Geschichte ergibt sich oft erst im Bearbeitungsprozess). Dann geht es darum, die Schlüsselpersonen zu identifizieren, die diese Geschichte erzählen können. Vor einem Interview versuche ich, mich von meiner Neugierde leiten zu lassen und eine Liste von Fragen zu erstellen, die ich stellen möchte. Ich finde, ein Skript zu schreiben, ist im Allgemeinen nicht sehr hilfreich. Erst wenn man sich auf ein Gespräch einlässt und dabei versucht, die Kamera zu ignorieren, kommen die überraschenden Details zum Vorschein. Sobald ich das Interview habe, lasse ich es transkribieren und erstelle daraus einen ersten Drehbuchentwurf. Dann gehe ich im Idealfall zurück und drehe B-Roll-Material, das ich über das Interview lege.

Gemeinschaft und Beziehungen sind zwei wichtige Werte für Mission Asset Fund. Wie haben Sie versucht, diese Konzepte in den Videos einzufangen?

Ich versuche, so unauffällig wie möglich zu arbeiten, normalerweise allein, so dass jede Interaktion so natürlich wie möglich ablaufen kann. Meine Regie wird nie so gut sein, wie eine Überraschung, die spontan passiert. Meine Aufgabe ist es, auf diese Momente aufmerksam zu sein.

Gab es ein bestimmtes Video, dessen Zusammenstellung Ihnen am meisten Spaß gemacht hat oder eine interessante Erfahrung war?

Es ist immer ein Privileg, in eine mir fremde Welt eingeladen zu werden und die Geschichten von Menschen anvertraut zu bekommen. Oberflächlich betrachtet scheint ein Thema wie Geld und Kredit langweilig zu sein. Aber ehrlich über Geld zu sprechen, ist eines der letzten Tabus in unserer Kultur. Ich persönlich bin sehr daran interessiert, wie wir mit Geld umgehen. Diesem Interesse beruflich nachgehen zu können, war für mich sehr erfreulich.

Fiel es Ihnen schwer, Finanzkonzepte wie Kredite und Darlehen auf eine ansprechende Weise zu visualisieren?

Was ich bei diesem Projekt nicht wollte, war ein langweiliges Video mit vielen Graphen und Diagrammen zu erstellen. Der Trick war, herauszufinden, wie man die Geschichten hinter den Graphen und Diagrammen finden kann. Wir alle setzen uns täglich mit Geld auseinander, mit unterschiedlichem Bewusstsein.

Unter den folgenden Links können Sie die Videos ansehen, um die Gemeinden und Projekte zu erkunden, an denen MAF beteiligt ist: Die Macht der GelegenheitJeder verdient eine Chance auf Erfolg, Schaffung eines fairen Finanzmarktes, aund  Kredit aufbauen, Gemeinschaften aufbauen