Apareciendo y reconstruyendo juntos


INFORME ANUAL 2020 

2020 fue un año que nunca olvidaremos. La pandemia del COVID-19 devastó la salud y el bienestar económico de millones de familias, poniendo de manifiesto las desigualdades que supuran como el moho en los cimientos de nuestra sociedad. En este contexto, el asesinato de George Floyd desencadenó manifestaciones en todo el mundo, en las que la gente salió a la calle para pedir justicia racial y derribar símbolos y sistemas de opresión.

Estuvimos codo con codo en la lucha por la supervivencia económica de las familias en 2020. En los primeros días de la pandemia, nos movimos rápidamente para responder a la necesidad inmediata creando un fondo para distribuir ayuda monetaria directa para los menos y los últimos. Aunque este trabajo era nuevo y desafiante, nos inspiramos escuchando a los clientes que respondieron a una presión inimaginable no derrumbándose, sino transformándose a través de la resiliencia y la creatividad. A finales de año, habíamos recaudado y distribuido más de $40 millones de ayuda desesperada, una escala a la que nunca antes nos habíamos acercado, pero que, sin embargo, se ha entregado con eficacia.

Todavía queda mucho por hacer. Este año nos ha recordado que los hilos de conexión que tejen la comunidad son más que meros conceptos. La comunidad, hemos aprendido, es una cuestión de vida o muerte. Por eso seguiremos apareciendo, escuchando y alzando las voces que, juntas, pueden ser la dulce canción del cambio que hemos llegado a amar, la que canta a un mundo al que todos pertenecen. Hemos bailado esta canción desde los inicios de MAF y esperamos que, en 2021 y más allá, te unas a nosotros. Sigamos avanzando hacia la justicia y la alegría. 

JOSÉ QUIÑONEZ
Fundador y Director General

Poner los valores en acción

A principios de 2020, el mundo se encontraba bajo un velo de incertidumbre. Sin embargo, a medida que se establecía una nueva normalidad, una observación se hizo evidente y aterradora: las personas de color estaban siendo afectadas de manera desproporcionada. Tomamos la decisión de dar un paso adelante en favor de los excluidos, adentrándonos en lo desconocido con nuestros valores como estrella del norte. En este momento de crisis, optamos por ofrecer a las personas recursos oportunos y relevantes para sus vidas, creando rápidamente tres nuevos servicios gracias a los incansables esfuerzos de nuestro equipo: asistencia directa en efectivo, préstamos para la recuperación y una plataforma para elevar sus historias y sus voces.

Ayuda directa en metálico

Al principio de la pandemia, los clientes nos dijeron que nuestros servicios estándar no eran suficientes. Nos apresuramos a poner en marcha un Fondo de Respuesta Rápida a la COVID-19, desembolsando ayuda financiera a través de una lente de equidad para los últimos y los menos. A lo largo del año, proporcionamos subvenciones en efectivo sin restricciones a más de 43.000 familias en todo el país.

Creación de asociaciones

De la mano de socios de todo el país, hemos sido capaces de hacer lo inimaginable: recaudar $40M para apoyar a los hogares que quedaron fuera de la ayuda federal. Trabajamos con una red nacional de organizaciones comunitarias para desembolsar la ayuda a través de fuentes locales y de confianza, asegurándonos de estar al lado de la gente cuando más importaba.

Movilización de las comunidades

Lanzamos un nuevo conjunto de trabajos para movilizar a las comunidades y garantizar que las voces de las personas se escucharan en los momentos cívicos cruciales de 2020. Este trabajo refleja la realidad de que la seguridad financiera es mucho más que las opciones financieras de las personas. Las nuevas campañas, los recursos y la información ayudaron a capacitar a las personas para liderar el cambio.

Responder al momento

Todos los equipos tenían planes para 2020. Algunos incluso tenían planes meticulosamente esculpidos y emocionantes. A medida que cada uno de ellos era desechado, perdido por los vientos de un mundo que cambia rápidamente, cada equipo, cada organización, cada persona se vio obligada a aparecer. Al igual que los poderosos y resistentes clientes a los que servimos, nos presentamos y nos pusimos a trabajar. Añadimos una nueva flexibilidad a nuestros programas de préstamos, migramos los servicios existentes a Internet y nos presentamos -mediante préstamos, subvenciones, asesoramiento y recursos- para enviar un mensaje de apoyo y solidaridad.

 

 

 

 

 

Préstamos de inmigración

Nos hemos movilizado para ayudar a difundir un mensaje de pertenencia, haciendo frente a un panorama de política de inmigración hostil de exclusión y miedo. Nos pronunciamos en contra de las injustas subidas de las tasas de inmigración y movilizamos a nuestros aliados para crear un fondo rotatorio de préstamos de $2.5M para ayudar a los inmigrantes a acceder a préstamos sin intereses para solicitar la ciudadanía, el DACA y mucho más.

 

 

 

 

 

 Préstamos para empresas

El espíritu emprendedor forma parte del ADN de los clientes. Todos los días trabajamos con propietarios de pequeñas empresas que se esfuerzan por sobrevivir y prosperar, y el año 2020 los ha puesto a prueba de forma inigualable. Este año, lanzamos un nuevo programa de asesoramiento empresarial y ofrecimos tres tipos de préstamos para ayudar a los empresarios a lanzar, hacer crecer y mejorar su negocio.

 

 

 

Lending Circles

La devastación financiera de 2020 puso de manifiesto cuánto dependemos de la comunidad en momentos de crisis. En medio de la recesión y el desempleo generalizado, más de 1.600 personas se reunieron virtualmente para unirse a un Círculo de Préstamos. Los clientes dieron un paso adelante, crearon una comunidad y se reunieron para prestar y pedir prestado dinero para apoyarse mutuamente.

Movilizar a las comunidades para que actúen

La seguridad financiera de las personas tiene que ver con mucho más que sus opciones financieras personales y, en muchos casos, con su vida cívica. Por eso, en 2020 añadimos la movilización como un cuerpo de trabajo creciente y nos asociamos con el estudio de startups super{set}. Esta nueva asociación nos permitió utilizar lo mejor de la tecnología para lanzar campañas relevantes y movilizar a la gente a la acción.

  • Censo 2020

    En una oportunidad única, lanzamos una campaña del Censo 2020 para asegurarnos de que las comunidades de bajos ingresos e inmigrantes, que a menudo se consideran "difíciles de alcanzar", fueran contadas. Descubrimos que los mensajes culturalmente relevantes enviados a través de canales accesibles, como los SMS, aumentaban significativamente el compromiso y la participación en el Censo.

  • Salir a votar

    Con lo mucho que está en juego en las elecciones generales de 2020, decidimos lanzar nuestra propia campaña "Get Out the Vote" (GOTV). A través de un mensaje cuidadosamente dirigido y relevante, hemos involucrado cuidadosamente a las comunidades -independientemente de su elegibilidad- para que utilicen sus votos y voces como poderosas herramientas para construir un futuro que funcione para todos.

  • Proyecto de ley 1157 del Senado

    Este año copatrocinamos y ayudamos a aprobar el proyecto de ley 1157 del Senado en la Legislatura de California, convirtiéndolo en el primer proyecto de ley de información sobre alquileres del país. Esta nueva ley crea una nueva vía histórica de oportunidades para la construcción de crédito para los inquilinos que viven en viviendas subvencionadas, proporcionándoles la opción de construir su crédito a través de informes de alquiler.

La fuerza de la comunidad

Este tumultuoso año ha dejado clara una cosa: en tiempos de crisis, nos apoyamos unos en otros. En respuesta a los desafíos sin precedentes, profundizamos nuestro compromiso con nuestros socios. Dimos la bienvenida a siete increíbles organizaciones a la Red Lending Circles, asumimos el papel de convocante nacional de la VAF y nos aliamos con socios del sector público para distribuir ayuda monetaria directa a las familias inmigrantes.

Comunidades Lending Circles

En colaboración con Wells Fargo, dimos la bienvenida a 2020 lanzando una campaña nacional Lending Circles Communities en busca de organizaciones sin ánimo de lucro interesadas en llevar Lending Circles a sus comunidades. Tras recibir el interés de más de 30 organizaciones de todo el país, dimos la bienvenida a siete increíbles organizaciones a la Red Lending Circles.

Ventanillas de Asesoría Financiera (VAF)

Asumimos un nuevo papel de liderazgo como convocante nacional de la VAF, asociándonos con los consulados mexicanos de todo el país para proporcionar a los ciudadanos mexicanos recursos y herramientas para una nueva realidad. A lo largo del año, dirigimos seminarios web que ofrecían recursos y herramientas oportunas, desde la calificación para el alivio de la Ley CARES hasta la navegación por el sistema tributario de Estados Unidos durante el COVID.

Asociaciones gubernamentales

El año 2020 también trajo consigo nuevas y más sólidas asociaciones con los gobiernos locales y estatales. Desde San Francisco hasta el condado de San Mateo, pasando por las escalinatas de la capital del estado de California, los socios trabajaron juntos para distribuir asistencia directa en efectivo, ayudar a las personas a presentar solicitudes de inmigración y conectar a los hogares con los recursos y la información que necesitaban.

Compartir ideas con el campo

Durante un año en el que muchos se sintieron ignorados e invisibles, nos acercamos para escuchar y comprender la realidad a la que se enfrentan los trabajadores con salarios bajos, los estudiantes y las familias inmigrantes durante la crisis de COVID-19. Estamos elevando nuestros aprendizajes de las historias de los clientes, los desafíos y los sacrificios para informar al campo sobre cómo las familias están sobreviviendo y aprender cómo tenemos que conocer a la gente en esta nueva realidad.

 

 

 

 

La quietud invisible

Al quedar fuera de la ayuda federal, millones de familias luchan por llegar a fin de mes. Para comprender la realidad a la que se enfrentan las familias, diseñamos y realizamos una encuesta nacional sin precedentes que llegó a más de 11.000 inmigrantes. En una nueva e innovadora investigación, arrojamos luz sobre las historias no contadas de supervivencia y sacrificio de las familias durante el COVID-19.

 

 

 

 

La educación en una pandemia

En una nueva serie de respuestas rápidas, hemos abierto el telón de la vida financiera de los estudiantes universitarios de bajos ingresos de California. Exploramos cómo las decisiones financieras y educativas de los estudiantes se entrelazan con sus familias y cómo incluso una pequeña cantidad de ayuda en momentos críticos puede tener un impacto significativo en la vida de los estudiantes.

Utilizar la tecnología para conectar en una nueva realidad

A medida que las necesidades de nuestra comunidad cambiaban, adaptábamos nuestras tácticas sin perder nunca de vista nuestros valores. Como faro que nos guía en la más oscura de las tormentas, nos hemos mantenido firmes en nuestro compromiso de ir al encuentro de las personas donde están y crear productos y servicios que sean oportunos y pertinentes. Aunque las salas de estar hayan sustituido a las oficinas, hemos seguido manteniendo la cabeza agachada en la diligente labor de aprovechar lo mejor de la tecnología al servicio de los hogares de bajos ingresos.

Lograr lo inimaginable

En un año lleno de incógnitas, nuestro cuerpo de trabajo creció a una escala mucho más allá de nuestra imaginación. Con una comunidad de colaboradores y socios a nuestro lado, lo mejor de la tecnología a mano y más de una década de experiencia trabajando con trabajadores con salarios bajos, familias inmigrantes y personas de color, nos presentamos a una escala órdenes de magnitud por encima de nuestro trabajo anterior, sin dejar de aportar un ethos de cuidado y atención a cada interacción.

Programas y servicios

  • 2,600+
    préstamos a interés cero

  • 650+
    Sesiones de coaching financiero 1:1

  • 15,000+
    Descargas de MyMAF

Soporte

  •  57,500+
     Consultas de los clientes

  •  20,000+
     recursos y referencias

  •  120+
     programa de seminarios web

Mantener la resistencia financiera

Una cosa es decir que vas a hacer algo. Otra cosa es cumplirlo. Esta es exactamente la carga que nuestro equipo lideró en 2020, entregando con precisión y eficacia los dólares que se necesitan desesperadamente en manos de los clientes. Dado el aumento de la escala del 800% desde 2019, el esfuerzo requirió una infraestructura sofisticada, sistemas de seguimiento cuidadosos y un equipo dedicado.

Resistencia a las tensiones crecientes

La magnitud de la perturbación provocada por la pandemia de COVID-19 no nos ha impedido estar al lado de nuestras comunidades en este momento sin precedentes. Gracias a los esfuerzos del personal durante las 24 horas del día, pudimos poner más de $28M directamente en manos de la gente en 2020. Es más, también entregamos más de $3M en apoyo financiero básico a los programas. Sólo pudimos ir más allá de nuestros límites anteriores, sin dejar de mantener nuestros fundamentos básicos, porque cada miembro creyó plenamente en la visión de MAF y estuvo dispuesto a trabajar para hacerla realidad.

Un esfuerzo comunitario

Durante un breve momento en marzo, contuvimos nuestra respiración colectiva, esperando el milagro de un alivio efectivo y sostenido para una nación en dificultades. Cuando esa esperanza se desmoronó bajo el peso de la política partidista, nos movimos rápidamente para cubrir una necesidad. Las fundaciones privadas y los donantes se unieron a nosotros, confiando en que MAF daría un paso más allá con integridad y eficacia. En 2020, nuestros ingresos totales aumentaron en más de 800% en comparación con 2019: una respuesta excepcional en escala y velocidad tanto de nuestro equipo como de nuestros socios que puso patas arriba los enfoques tradicionales.

Reimaginar un nuevo mundo

2021 es un año lleno de esperanzas y promesas: está en marcha una vacuna contra el COVID-19, se ha restablecido el programa de Acción Diferida para los Llegados en la Infancia (DACA) y una nueva administración nos recuerda el poder de la democracia. Al entrar en 2021 llenos de esperanza, estamos tomando medidas para asegurarnos de que podemos cumplir la promesa del nuevo año. A finales de 2020, dimos la bienvenida a MacKenzie Scott a la familia de partidarios de MAF. Con una sólida comunidad de colaboradores a nuestro lado, estamos liderando con nuestros valores: escuchando a la gente y asegurándonos de que sus voces sean escuchadas. Estamos pensando más en grande y diseñando planes más audaces para satisfacer a las personas en esta realidad en evolución. Ponemos lo mejor de la tecnología y de nuestros programas al servicio de las personas, y nos unimos para reimaginar juntos un nuevo mundo.

Estamos mirando hacia adelante:

ENGANCHAR: Reconstruir un nuevo mundo que funcione para todos requiere visión. Como hemos hecho a lo largo de nuestra historia, estamos escuchando intencionadamente a los clientes para evaluar y prever lo que hay que hacer. En cada paso del camino, traducimos las historias y experiencias de los clientes en ideas para informar al campo.

ADAPTACIÓN: Como el año 2020 nos demostró una y otra vez, tenemos que estar preparados para lo que viene. Sabemos que hay El cambio está en el horizonte y estamos preparados para ello. La nueva Administración estadounidense está dispuesta a cambiar la realidad de millones de familias, prometiendo una reforma migratoria integral y un camino claro hacia la ciudadanía. Con el restablecimiento de DACA y la expectativa de que se produzcan cambios mayores, nos estamos preparando para garantizar que las barreras financieras no se interpongan en el camino de las personas para acceder a la protección y el alivio de la inmigración que se necesita desde hace mucho tiempo.

MOVILIZARSE: El cambio sólo es posible si se escuchan las voces de todos. Aprovechando el impulso obtenido con nuestra campaña del censo, que se realiza una vez en una década, y con la fundamental campaña "Salir a votar", seguimos movilizando a la gente y magnificando las voces. Estamos afinando nuestras plataformas de campaña para seguir involucrando cívicamente a la gente en 2021 y asegurarnos de que sus voces sean escuchadas.

DESAFÍO: Una gran parte del cambio consiste en desafiar la narrativa dominante de las personas dejadas de lado o consideradas invisibles. Aportamos lo que hemos aprendido de nuestro Fondo de Respuesta Rápida COVID-19 para informar sobre el terreno, utilizando nuestra plataforma para cambiar la narrativa y provocar el cambio. A través de un enfoque informado, estamos dando visibilidad a las personas que viven en la sombra y asegurando que sus experiencias sean escuchadas y reconocidas.

CON UN AGRADECIMIENTO ESPECIAL A NUESTRO

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