Lo importante es a quién se le pregunta
Una conversación con uno de los miembros fundadores nos da una idea de lo que un nuevo consejo impulsado por sus miembros aportará al programa Lending Circles.
Se trata de mantener la realidad. A medida que crecemos y evolucionamos, sabemos que contar con la participación de personas reales será fundamental para recabar opiniones que mejoren e informen los programas y productos. Por ello, a principios de este año creamos nuestro primer Consejo Asesor de Miembros (MAC).
¿El objetivo? Fomentar el diálogo entre los clientes que utilizan nuestros programas y conocer de cerca sus experiencias. El Consejo Consultivo de Miembros asesorará sobre los nuevos programas y la experiencia de los clientes, y ayudará a definir nuestros objetivos estratégicos.
El mes pasado se reunió por primera vez el Consejo Asesor de Miembros, formado por 8 de nuestros clientes (también llamados miembros) que representan la diversidad de nuestra comunidad. Nos sentamos a conocer a uno de esos miembros, Santosy escuchar lo que significa MAC para él.
Háblenos un poco de usted:
Crecí en el corazón del Distrito 9, más conocido como "La Mission", en las calles 26 y Valencia, donde las intersecciones me vieron crecer y convertirse en lo que soy ahora. Crecer en La Mission me dio perspectivas que no se pueden ver o experimentar en otros distritos de San Francisco. La Mission está llena de culturas de todos los rincones del mundo. Tenemos locales que son muy francos, que no tienen miedo de hablar contra la injusticia.
¿A qué te dedicas?
Al haber crecido con algunos de los ideales de La Mission, quería hacer algo por mi comunidad, algo que pudiera enseñar - o como lo decimos aquí en la Bahía, "Speak some game" - a las generaciones más jóvenes. Así que empecé a trabajar para la Liga de Debate Urbano del Área de la Bahía. Como coordinador regional de San Francisco, me encargo de todos los programas que la Liga tiene aquí en San Francisco. Trabajo principalmente con los institutos de secundaria como el Mission High School, el Wallenberg High School, el Downtown High School, el June Jordan School for Equity y el Ida B. Wells High School.
¿Por qué se unió al programa Lending Circles?
Me apunté a un Lending Circle porque mi madre pensó que sería una buena forma de empezar a generar algo de crédito. Al principio era escéptico. Sabía lo que era una Tanda, pero esas eran a veces imprecisas y no siempre funcionaban. Avancemos hasta 2016 y he hecho 3 o 4 Lending Circles.
Una de las cosas que más me gustan del Lending Circles es la clase de finanzas que hay que tomar. Es un requisito para tomar la clase cada vez que te unes a un Lending Circle. El refuerzo constante de la educación financiera es clave. He aprendido mucho de ese recordatorio constante. Intento constantemente que la gente se una al programa. Suelo mostrarles el sitio web y contarles un poco mi historia.
¿Cuál fue su reacción cuando se enteró de la existencia de MAC?
Cuando recibí la llamada, no supe cómo reaccionar. Resulta que estaba en la azotea de mi edificio cuando recibí la llamada. La llamada llegó como una brisa de aire, fue como un deja vu. Cuando hablé con Karla sobre la posibilidad de formar parte del primer grupo de miembros del MAC, fue una obviedad y dije inmediatamente que sí.
¿Qué parte de MAC le resulta más emocionante?
Una de las cosas que me resulta realmente interesante es que puedes representar a una comunidad. Puedes hablar en nombre de la gente que no puede ser escuchada. Ese es un poder que no todo el mundo puede sentir. Las decisiones que tomen los miembros del MAC afectarán a la comunidad y eso es lo que realmente me llama la atención.
El hecho de poder experimentar y ser un responsable directo de la comunidad va más allá de mis sueños. Con la ayuda de los otros siete miembros podemos mejorar nuestra comunidad. La primera generación de miembros del MAC establecerá las normas para la siguiente generación y así sucesivamente construiremos un grupo que dé prioridad a la comunidad.
La próxima reunión del MAC está prevista para el 3 de agosto, donde el grupo espera debatir sus objetivos para el próximo año.