Lección obtenida #4: (MAF) Metamorfosis

Lo mejor de trabajar en una organización pequeña es la movilidad que permite esta estructura.

Cuando pasees por las oficinas de MAF, te darás cuenta de las coloridas paredes y las vibrantes obras de arte que reflejan los miembros con los que trabajamos. Si te fijas bien, verás que muchas de estas obras de arte integran una imagen muy concreta: la mariposa. Símbolo de la comunidad de inmigrantes, la mariposa tiene un gran significado.

Parece natural que mi estancia en MAF haya reflejado la metamorfosis que sufren todas las mariposas.

En mi primer postEn la primera parte de este artículo, hablé de la naturaleza ágil de MAF y de que las cosas se movían con rapidez. He pasado los últimos dos meses saltando de un proyecto a otro con tanta rapidez que casi no me di cuenta de la transformación que estaba sufriendo mi función.

Todo comenzó con el inicio de nuestra Campaña BBANuestros esfuerzos por expandir el Lending Circles en el Área de la Bahía. Mi papel en MAF cambió cada vez que estas organizaciones dieron un paso más cerca de convertirse en un proveedor de Lending Circles pasando de ser estrictamente un puesto de marketing a la intersección de marketing y asociaciones.

Es en este nuevo puesto donde estaré mejor equipado para proporcionar a nuestros socios las herramientas que necesitan para tener éxito.

Realicé actividades de divulgación para invitarles a nuestras presentaciones en enero (marketing), respondí a sus preguntas sobre el programa y la solicitud en febrero (divulgación y conocimientos programáticos) y revisé sus solicitudes en marzo (éxito de los socios).

Estos grandes pasos me han llevado hasta donde estoy hoy: trabajando para crear y aplicar sistemas que permitan una colaboración duradera con nuestros proveedores de Lending Circles.

Estas son las piezas que conformarán mi posición en MAF en los próximos meses:

• Contratación de personal: Llegar a las organizaciones interesadas en convertirse en proveedores de Lending Circles, explicando los beneficios del programa y revisando las solicitudes recibidas.
• La gestión: Ayudar a nuestros socios actuales a incorporarse y formarse, al tiempo que les proporcionamos asistencia técnica continua durante todo su tiempo como proveedores de Lending Circles.
• Retención: Construir nuestra plataforma de recursos para socios en línea - Comunidades Lending Circles - mientras se comparte historias de éxito de proveedores.

La gestión de los socios es la base alrededor de la cual se envuelven la captación y la retención.Las tres piezas juntas permiten que la mariposa vuele.

La parte de reclutamiento permite a MAF establecer expectativas realistas de la asociación. También permite a MAF encontrar organizaciones con una comunidad que podría beneficiarse del programa y la capacidad de llevarlo a cabo. La gestión suaviza todos los baches del camino. Por último, la retención se centra en demostrar el apoyo a las organizaciones con las que trabajamos proporcionándoles las herramientas que necesitan para seguir teniendo éxito.

Ser capaz de deslizarse hacia ese papel es una demostración de por qué la mentalidad móvil de MAF funciona tan bien. A medida que el número y el tipo de asociaciones que formamos crecerLas necesidades de los socios cambian. Las próximas semanas incluirán seguramente mucha formación y aprendizaje por mi parte, pero estoy deseando estar en un lugar donde se puedan satisfacer esas necesidades cambiantes.