Política de privacidad

Actualizado en octubre de 2020

Esta política de privacidad describe cómo Mission Asset Fund (denominado "MAF", "nosotros" o "nuestro") recoge, utiliza y divulga su información personal. Esta política de privacidad se aplica a www.missionassetfund.org, www.lendingcircles.org y www.resourcesmatch.org (colectivamente, nuestro "sitio web"), nuestra aplicación móvil, los eventos presenciales y cualquier comunicación que podamos enviarle. Las palabras "usuario", "usted" y "su" se refieren a los usuarios de este sitio web o de nuestros otros servicios. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted consiente el uso de su información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad cada vez que visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS EN LÍNEA

Recogemos información cuando usted interactúa con nosotros en línea, en persona o en un dispositivo móvil, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, aplicación móvil, se pone en contacto con nosotros o hace una donación en línea. Podemos recopilar las siguientes categorías de información de usted o sobre usted:

• Información que usted nos proporciona: Recogemos la información que nos proporciona cuando decide ponerse en contacto con nosotros, presentar una solicitud, realizar pagos de préstamos, hacer una donación o enviar un formulario en línea o móvil. Esto puede incluir información de identificación personal, como su nombre, forma de identificación, correo electrónico, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, ubicación geográfica, puntuación de crédito, información de pago, ingresos, deudas y otra información financiera necesaria para procesar su solicitud. La divulgación de esta información es voluntaria; sin embargo, si decide no proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda acceder al servicio en cuestión. MAF también puede recopilar información agregada, no identificable personalmente, sobre los préstamos con fines educativos e informativos para promover la misión de MAF.
  
  
• Información sobre su uso de nuestro sitio web y aplicación móvil: MAF emplea servicios de terceros, como Google Analytics, para recopilar de forma pasiva información general sobre los usuarios, de modo que podamos calcular cuántos visitantes llegan a nuestro sitio web o aplicación móvil, cómo nos encuentran y cómo interactúan con nuestros servicios mientras están allí. Utilizamos esta información para ayudarnos a hacer que el sitio web y la aplicación móvil respondan mejor a sus necesidades. Dicha información puede incluir la dirección IP, la información de localización, el tipo de dispositivo, la información relacionada con la plataforma y el historial de navegación.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

En general, utilizamos la información personal para comunicarnos con usted, para informarle de programas y servicios que pueden ser de su interés, para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios, y para protegernos a nosotros y a nuestros usuarios. MAF recoge y procesa su información personal para los siguientes fines:

• Comunicarnos con usted: Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, procesar sus peticiones, solicitudes o donaciones, enviarle recordatorios de pago e informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Si participa en nuestros programas, acepta que todas las comunicaciones de MAF relacionadas con su uso del sitio web y su participación en nuestros programas se le proporcionen o se pongan a su disposición electrónicamente a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcione o a través del sitio web. Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con MAF de la manera descrita a continuación. Sin embargo, si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de MAF (salvo los correos electrónicos promocionales opcionales que se describen a continuación), MAF no podrá permitirle pedir o prestar ningún otro préstamo. La retirada de su consentimiento no afectará a la validez legal ni a la aplicabilidad de las comunicaciones electrónicas proporcionadas por nosotros en relación con cualquiera de sus préstamos que no hayan sido pagados en su totalidad, o cualquier comunicación electrónica proporcionada por MAF antes del momento en que usted retire su consentimiento. Es su responsabilidad mantener a MAF informado de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico para que no pierda comunicaciones importantes. MAF no revelará su dirección de correo electrónico a otros prestatarios o prestamistas. MAF también puede comunicarse con usted a través del correo físico y, con su consentimiento previo, mediante mensajes de texto a cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado, y de la manera que se describe más adelante; si no desea recibir mensajes de texto de MAF, póngase en contacto con nosotros en programs@missionassetfund.org o como se describe a continuación en la sección de Notificación por SMS.
  
  
• Informarle sobre programas o servicios que puedan ser de su interés: Podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones promocionales de MAF; por ejemplo, podemos enviarle periódicamente correos electrónicos sobre nuevos programas y servicios de MAF, contenidos o servicios que pueden ser de su interés, o próximos eventos. Si no desea recibir dichos correos electrónicos en el futuro, puede ponerse en contacto con nosotros en programs@missionassetfund.org para optar por no recibir dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que si decide excluirse, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como las relativas a su préstamo, donación o cuenta en línea.
  
  
• Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios: Utilizamos su información para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios, lo cual es necesario para que podamos perseguir nuestro interés legítimo, proporcionarle servicios de calidad y promover la misión de MAF de crear un mercado más justo. Esto incluye el uso de información agregada, no identificable personalmente, para fines tales como el análisis de datos, la investigación y la educación. La información que recibimos nos permite adaptar nuestra oferta de servicios, mejorar su experiencia en línea, educarle e informarle, y personalizar el contenido y el diseño de nuestras páginas.
  
  
• Promover la seguridad y la protección: Utilizamos su información para perseguir nuestro interés legítimo de ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, como por ejemplo, controlar el fraude, investigar actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas, proteger nuestros derechos o perseguir los recursos disponibles.
  
  
• Notificaciones por SMS: MAF también puede comunicarse con usted, con su consentimiento previo, a través de mensajes de texto para informarle sobre su participación en nuestros programas, o para notificarle sobre programas o servicios que puedan ser de su interés. Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Sólo tiene que enviar un mensaje de texto con la palabra "STOP" al código corto, o enviarnos un correo electrónico a programs@missionassetfund.org. Después de que nos envíe el mensaje SMS "STOP", le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja. Después de esto, ya no recibirás más mensajes SMS de nuestra parte. Si quieres volver a unirte, sólo tienes que registrarte como lo hiciste la primera vez y empezaremos a enviarte mensajes SMS de nuevo. Si tienes problemas con el programa de mensajería, puedes responder con la palabra clave AYUDA para obtener más asistencia, o puedes obtener ayuda directamente en programs@missionassetfund.org. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Como siempre, las tarifas de mensajes y datos pueden aplicarse a los mensajes que te enviemos nosotros y a los que nos envíes tú. Recibirás hasta 5 mensajes al mes. Si tienes alguna duda sobre tu plan de mensajes o de datos, lo mejor es que te pongas en contacto con tu proveedor de telefonía móvil.

TERCEROS A LOS QUE REVELAMOS INFORMACIÓN

MAF no alquilará ni venderá su información personal a terceros. Podemos revelar la información personal que recopilamos en línea a las siguientes categorías de terceros:

• Vendedores y proveedores de servicios: Recurrimos a empresas de terceros para que nos ayuden a prestarle nuestros servicios, por ejemplo, para procesar pagos y transacciones, operar nuestra aplicación móvil, interactuar con agencias de crédito o instituciones financieras, comunicarnos con usted y enviarle material promocional de MAF. Algunas de estas empresas tienen acceso a parte o a toda la información que usted nos proporciona. Todo este acceso se hará bajo los acuerdos de confidencialidad apropiados y se limitará al uso para proporcionar servicios a MAF para ayudar a MAF a promover su misión. La información personal no se compartirá con estos terceros para sus propios fines de marketing.
  
  
• Agencias de crédito: MAF puede revelar parte o toda la información que usted nos proporciona a las agencias de crédito (es decir, Equifax, Experian y TransUnion) para proporcionar nuestros servicios y ayudarle a crear un historial de crédito. Esto puede incluir su nombre, dirección, número de seguridad social e información sobre el saldo y los pagos de su préstamo. La información proporcionada a las agencias de crédito puede ser utilizada en los informes de crédito al consumidor. Las agencias de crédito están reguladas por leyes, normas y reglamentos federales, estatales y locales destinados a proteger la privacidad de los consumidores, incluida la Ley de Información Crediticia Justa, y las agencias de crédito sólo pueden utilizar y divulgar información personal con sujeción a las restricciones y requisitos legales aplicables.
  
  
• Gobiernos locales: Algunos gobiernos de ciudades y condados, incluido el de San Francisco, utilizan MAF para proporcionar servicios financieros a sus residentes. Si usted obtuvo un préstamo de MAF financiado total o parcialmente por uno de estos gobiernos locales, dicho gobierno puede tener acceso a parte o a toda la información que usted nos proporcione. Todo ese acceso se hará bajo los acuerdos de confidencialidad apropiados y se limitará a usos específicos.
  
  
• Organizaciones asociadas: MAF se asocia actualmente con organizaciones sin ánimo de lucro de todo el país para ofrecer sus programas y servicios a un mayor número de personas. Si usted accede a los programas o servicios de MAF a través de una organización asociada, ésta puede tener acceso a parte o a toda la información que usted nos proporciona. Estas organizaciones asociadas están obligadas a cumplir los términos de esta Política de Privacidad, excepto en circunstancias limitadas en las que hayan obtenido el consentimiento previo por escrito de MAF y, en su caso, de las personas afectadas.
  
  
• Otros usuarios del sitio web y de la aplicación móvil: MAF puede mostrar y divulgar públicamente información de préstamo agregada, no identificable personalmente y anónima, con fines educativos, informativos o promocionales para promover la misión de MAF. MAF nunca incluirá ninguna información de identificación personal sin su consentimiento expreso.
  
  
• Cumplimiento legal y seguridad: En ciertos casos especiales, podemos divulgar su información personal cuando tengamos razones para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar o contactar con usted o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando un perjuicio a usted, a MAF o a otra persona. Podemos revelar su información personal cuando creamos que la ley lo exige, en respuesta a cualquier demanda de las autoridades policiales en relación con una investigación penal, en respuesta a las autoridades civiles o administrativas en relación con un caso civil pendiente, autoridades gubernamentales o investigación administrativa, o en relación con una investigación llevada a cabo por MAF.

COOKIES Y BALIZAS WEB

Las cookies son pequeños archivos de texto creados por un sitio web que almacenan información en su ordenador, como sus preferencias al visitar ese sitio web. Al igual que muchos sitios web, si usted ha habilitado las cookies en su navegador, MAF, de forma independiente y a través de herramientas y programas de terceros habilitados, recopila cierta información técnica mediante el uso de cookies, como la forma en que un usuario llegó a nuestro sitio web, las páginas visitadas, la dirección IP de origen, el tipo de navegador, el idioma del navegador y la fecha y hora de la visita del usuario. Esta información ayuda a MAF a seguir las tendencias y mejorar las áreas del sitio web y los servicios. Una cookie no le identifica personalmente, sino que sólo identifica a su navegador. Muchos navegadores mantienen una configuración por defecto para permitir las cookies. Usted tiene la posibilidad de modificar esta configuración para rechazar las cookies. La pestaña "Ayuda" de su barra de herramientas puede guiarle a la configuración de su navegador que le permitirá cambiar la configuración de su navegador con respecto a las cookies. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, su uso de nuestro sitio web puede verse afectado.

Las balizas web son gráficos diminutos con un identificador único que tienen una función similar a la de las cookies pero que, en lugar de almacenarse en su ordenador, se incrustan de forma invisible en las páginas web y tienen el tamaño aproximado del punto que aparece al final de esta frase. Las balizas web se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de Internet y ayudar a MAF a comprender mejor quién interactúa y participa en el sitio web y en nuestros programas y servicios.

EMPRESAS DISTINTAS DE LA MAFIA

Nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil pueden contener enlaces o la posibilidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros (por ejemplo, Classy, Facebook, Twitter, Salesforce, Citibank). No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni de la información o el contenido de sus productos y servicios. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recogida por MAF. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Si utiliza las funciones de la web de MAF que están integradas con sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, Twitter y Facebook) para compartir información sobre su actividad (por ejemplo, información sobre pagos o distribuciones de préstamos completados recientemente y si le "gusta" MAF), MAF compartirá esta información con el sitio web o servicio de terceros y la información adicional, si la hubiera, que usted decida proporcionar a MAF para utilizar estas funciones (por ejemplo, su nombre de usuario para el sitio web o servicio de terceros). Si utiliza las funciones interactivas de MAF para indicar que "recomienda" una función o un listado concreto en MAF, esa información se recopilará, podrá mostrarse en el sitio web y podrá compartirse en los sitios web y servicios de terceros a los que haya autorizado a compartir dicha información.

NIÑOS

No recopilamos conscientemente información directamente de niños menores de 13 años. Como se indica en nuestras condiciones de uso, para acceder y utilizar nuestros servicios conforme a los requisitos de nuestro programa, hay que ser mayor de 18 años. En determinadas circunstancias limitadas (por ejemplo, cuando una persona solicita una Petición para un Familiar Inmigrante y el familiar es menor de edad), podemos recoger el nombre y el apellido de un menor de 13 años, pero recogemos esa información del padre o tutor legal del menor. Si cree que tenemos información de un menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, póngase en contacto con nosotros en privacy@missionassetfund.org.

NUESTRA UBICACIÓN DE DATOS

MAF tiene su sede en Estados Unidos. Su información personal puede ser accedida por MAF, nuestras filiales, proveedores de servicios, agentes y representantes en los EE.UU. o en cualquier otra parte del mundo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted consiente esta transferencia cuando nos proporciona información personal. MAF protegerá la privacidad y la seguridad de la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad, independientemente de dónde se procese o almacene la información personal.

SUS DERECHOS

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a:

• Ver qué datos tenemos sobre usted, si los hay, y acceder a ellos
• Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted.
• Hacer que eliminemos los datos que tenemos sobre usted.
• Recibir su información personal en un formato estructurado y estándar.
• Expresar su preocupación por el uso que hacemos de sus datos.

Si usted es residente en California, la legislación de este estado le permite solicitar información sobre la divulgación de su información personal a terceros para fines de marketing directo de éstos. MAF no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@missionassetfund.org para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, y en todo caso en menos de un mes o 45 días, según la legislación aplicable en su lugar de residencia. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de su información personal.

Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes o los requisitos normativos aplicables nos permiten o exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o toda la información personal que conservamos.

SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad físicas, tecnológicas y organizativas razonables diseñadas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o el acceso o la divulgación no autorizados de su información personal bajo nuestro control. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. En caso de que se produzca una violación de la seguridad, se lo notificaremos rápidamente a usted y a las autoridades competentes si así lo exige la ley. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar periódicamente esta Política de Privacidad. Cualquier cambio no material entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de una política de privacidad actualizada. Para cualquier cambio significativo en la Política de Privacidad, le proporcionaremos un aviso prominente de dichos cambios. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el hecho de que usted siga utilizando nuestro sitio web y nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de dicho aviso significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

CONTACTO

Para obtener más información, o si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de privacidad de MAF, envíe sus preguntas o comentarios directamente a privacy@missionassetfund.org o llámenos al (888) 274-4808.