Se présenter et se reconstruire ensemble


RAPPORT ANNUEL 2020 

2020 a été une année que nous n'oublierons jamais. La pandémie de COVID-19 a dévasté la santé et le bien-être financier de millions de familles, révélant des inégalités qui s'enveniment comme de la moisissure dans les fondations de notre société. Dans ce contexte, le meurtre de George Floyd a déclenché des manifestations dans le monde entier, les gens descendant dans la rue pour réclamer la justice raciale tout en détruisant les symboles et les systèmes d'oppression.

Nous avons été solidaires dans la lutte pour la survie financière des familles en 2020. Dès les premiers jours de la pandémie, nous avons réagi rapidement pour répondre aux besoins immédiats en créant un fonds pour distribuer une aide directe en espèces aux plus démunis et aux derniers. Bien que ce travail soit nouveau et difficile, nous nous sommes inspirés des clients qui ont répondu à une pression inimaginable non pas en s'effondrant, mais en se transformant grâce à leur résilience et leur créativité. À la fin de l'année, nous avions collecté et distribué plus de 1,2 milliard de dollars d'aide désespérément nécessaire, une échelle que nous n'avions jamais approchée auparavant, mais que nous avons tout de même fournie efficacement.

Il y a encore beaucoup à faire. Cette année nous a rappelé que les fils de connexion qui tissent la communauté sont plus que de simples concepts. La communauté, nous l'avons appris, est une question de vie ou de mort. C'est pourquoi nous continuerons à nous montrer, à écouter et à élever les voix qui, ensemble, peuvent être la douce chanson du changement que nous avons appris à aimer, celle qui chante un monde où tous les gens ont leur place. Nous avons dansé sur cette chanson depuis la création de la CRG et nous espérons qu'en 2021 et au-delà, vous nous rejoindrez. Continuons à avancer vers la justice et la joie. 

JOSÉ QUIÑONEZ
Fondateur et PDG

Mettre les valeurs en action

Au début de 2020, le monde était plongé dans l'incertitude. Alors qu'une nouvelle normalité s'installe rapidement, une observation devient flagrante, terrifiante : les personnes de couleur sont touchées de manière disproportionnée. Nous avons pris la décision de défendre les laissés-pour-compte, en nous lançant dans l'inconnu avec nos valeurs comme étoile polaire. En ce moment de crise, nous avons choisi d'offrir aux gens des ressources opportunes et pertinentes pour leur vie, en créant rapidement trois nouveaux services grâce aux efforts inlassables de notre équipe : une aide directe en espèces, des prêts de récupération et une plateforme pour faire entendre leurs histoires et leurs voix.

Aide directe en espèces

Au début de la pandémie, nos clients nous ont dit que nos services standard ne suffisaient pas. Nous avons réagi rapidement en lançant un fonds de réponse rapide COVID-19, en distribuant une aide financière aux derniers et aux plus démunis dans une optique d'équité. Au cours de l'année, nous avons accordé des subventions en espèces sans restriction à plus de 43 000 familles dans tout le pays.

Créer des partenariats

Main dans la main avec des partenaires à travers le pays, nous avons réussi à faire l'inimaginable : collecter $40M pour soutenir les ménages laissés de côté par l'aide fédérale. Nous avons travaillé avec un réseau national d'organisations communautaires pour distribuer l'aide par le biais de sources locales et fiables, en veillant à ce que nous soyons présents pour les gens au moment le plus important.

Mobiliser les communautés

Nous avons lancé un nouvel ensemble de travaux pour mobiliser les communautés et faire en sorte que les voix des gens soient entendues lors des moments civiques cruciaux de 2020. Ce travail reflète la réalité selon laquelle la sécurité financière va bien au-delà des choix financiers des gens. De nouvelles campagnes, des ressources et des informations ont permis de donner aux gens les moyens de mener le changement.

Réagir au moment présent

Chaque équipe avait des projets pour 2020. Certaines avaient même des plans méticuleusement sculptés et passionnants. Alors que chacun d'entre eux était jeté, perdu dans les vents d'un monde qui changeait rapidement, chaque équipe, chaque organisation, chaque personne a été forcée de se montrer. Tout comme les clients puissants et résilients que nous servons, nous nous sommes montrés et mis au travail. Nous avons ajouté une nouvelle flexibilité à nos programmes de prêts, transféré les services existants en ligne, et nous nous sommes montrés - par le biais de prêts, de subventions, de coaching et de ressources - pour envoyer un message de soutien et de solidarité.

 

 

 

 

 

Prêts d'immigration

Nous nous sommes mobilisés pour aider à diffuser un message d'appartenance, en repoussant un paysage politique d'immigration hostile, fait d'exclusion et de peur. Nous nous sommes élevés contre les hausses injustes des frais d'immigration et avons mobilisé des alliés pour créer un fonds de prêts renouvelables de $2.5M afin d'aider les immigrants à accéder à des prêts à taux zéro pour demander la citoyenneté, le DACA et plus encore.

 

 

 

 

 

 Prêts aux entreprises

L'esprit d'entreprise fait partie de l'ADN des clients. Chaque jour, nous travaillons avec des propriétaires de petites entreprises qui se démènent pour survivre et prospérer, et l'année 2020 les a mis à l'épreuve de manière inégalée. Cette année, nous avons lancé un nouveau programme de coaching d'affaires et offert trois types de prêts pour aider les entrepreneurs à lancer, développer et améliorer leur entreprise.

 

 

 

Lending Circles

La dévastation financière de 2020 a souligné à quel point nous comptons sur la communauté dans les moments de crise. Au milieu de la récession et du chômage généralisé, plus de 1 600 personnes se sont réunies virtuellement pour rejoindre un cercle de prêt. Les clients se sont mobilisés, ont créé une communauté et se sont réunis pour prêter et emprunter de l'argent afin de se soutenir mutuellement.

Mobiliser les communautés dans l'action

La sécurité financière des gens a à voir avec bien plus que leurs choix financiers personnels et, dans de nombreux cas, tout à voir avec leur vie civique. C'est pourquoi, en 2020, nous avons ajouté la mobilisation comme un corps de travail croissant et nous nous sommes associés au studio de startups super{set}. Ce nouveau partenariat nous a permis d'utiliser le meilleur de la technologie pour lancer des campagnes pertinentes et mobiliser les gens dans l'action.

  • Recensement 2020

    Dans une opportunité qui ne se présente qu'une fois par décennie, nous avons lancé une campagne de recensement 2020 pour nous assurer que les communautés à faible revenu et immigrées, qui sont souvent considérées comme "difficiles à atteindre", soient comptées. Nous avons constaté que des messages culturellement pertinents envoyés par des canaux accessibles, comme les SMS, augmentaient considérablement l'engagement et la participation au recensement.

  • Faites sortir le vote

    L'enjeu des élections générales de 2020 étant trop important, nous avons décidé de lancer notre propre campagne "Get Out the Vote" (GOTV). Grâce à des messages soigneusement ciblés et pertinents, nous avons engagé les communautés - indépendamment de leur éligibilité - à utiliser leurs votes et leurs voix comme des outils puissants pour construire un avenir qui fonctionne pour tout le monde.

  • Projet de loi 1157 du Sénat

    Cette année, nous avons coparrainé et aidé à faire passer le projet de loi 1157 du Sénat à l'Assemblée législative de Californie, ce qui en fait le premier projet de loi du pays sur la déclaration des loyers. Cette nouvelle loi crée une nouvelle avenue historique de possibilités de renforcement du crédit pour les locataires vivant dans des logements subventionnés en leur offrant la possibilité de renforcer leur crédit par le biais de la déclaration de loyer.

La force de la communauté

Cette année tumultueuse a mis en évidence une chose : en temps de crise, nous nous appuyons les uns sur les autres. En réponse à des défis sans précédent, nous avons renforcé notre engagement envers nos partenaires. Nous avons accueilli sept organisations incroyables au sein du réseau Lending Circles, nous avons assumé le rôle d'animateur national du VAF et nous nous sommes alliés à des partenaires du secteur public pour distribuer une aide directe en espèces aux familles immigrées.

Communautés Lending Circles

En partenariat avec Wells Fargo, nous avons accueilli l'année 2020 en lançant une campagne nationale Lending Circles Communities à la recherche d'organisations à but non lucratif désireuses d'introduire Lending Circles dans leurs communautés. Après avoir reçu l'intérêt de plus de 30 organisations dans tout le pays, nous avons accueilli sept organisations incroyables au sein du réseau Lending Circles..

Ventanillas de Asesoría Financiera (VAF)

Nous avons assumé un nouveau rôle de leader en tant qu'animateur national du VAF, en partenariat avec les consulats mexicains du pays pour fournir aux ressortissants mexicains des ressources et des outils pour une nouvelle réalité. Tout au long de l'année, nous avons animé des webinaires offrant des ressources et des outils opportuns, allant de l'éligibilité à l'aide de la loi CARES à la navigation dans le système fiscal américain pendant le COVID.

Partenariats gouvernementaux

L'année 2020 a également donné lieu à des partenariats nouveaux et plus solides avec les autorités locales et étatiques. De San Francisco au comté de San Mateo, jusqu'aux marches de la capitale de l'État de Californie, les partenaires ont travaillé ensemble pour distribuer une aide directe en espèces, aider les gens à soumettre des demandes d'immigration et mettre les ménages en contact avec les ressources et les informations dont ils avaient besoin.

Partager les idées avec le terrain

Au cours d'une année où beaucoup se sont sentis oubliés et invisibles, nous avons tendu la main pour écouter et comprendre la réalité à laquelle sont confrontés les travailleurs à bas salaire, les étudiants et les familles immigrées pendant la crise du COVID-19. Nous tirons les leçons des histoires, des défis et des sacrifices de nos clients pour informer le terrain sur la façon dont les familles survivent et apprendre comment nous devons rencontrer les gens dans cette nouvelle réalité.

 

 

 

 

Invisible encore

Privées de l'aide fédérale, des millions de familles ont eu du mal à joindre les deux bouts. Afin de comprendre les réalités auxquelles les familles sont confrontées, nous avons conçu et mis en œuvre une enquête nationale sans précédent auprès de plus de 11 000 immigrants. Dans une nouvelle recherche révolutionnaire, nous mettons en lumière les histoires inédites de survie et de sacrifice des familles pendant le COVID-19.

 

 

 

 

L'éducation dans une pandémie

Dans une nouvelle série d'articles de la série Rapid Response Insights, nous avons levé le voile sur la vie financière des étudiants californiens à faibles revenus. Nous avons exploré comment les décisions financières et éducatives des étudiants sont liées à celles de leurs familles et comment même une petite aide à des moments critiques peut avoir un impact significatif sur la vie des étudiants.

Utiliser la technologie pour se connecter dans une nouvelle réalité

À mesure que les besoins de notre communauté ont évolué, nous avons adapté nos tactiques sans jamais perdre de vue nos valeurs. Un phare pour nous guider dans les tempêtes les plus sombres, nous sommes restés fermes dans notre engagement à rencontrer les gens là où ils sont et à créer des produits et des services qui sont à la fois opportuns et pertinents. Si les salons ont remplacé les bureaux, nous avons continué à garder la tête baissée dans le travail assidu qui consiste à mettre le meilleur de la technologie au service des ménages à faibles revenus.

Réaliser l'inimaginable

Au cours d'une année pleine d'inconnues, notre travail s'est développé à une échelle dépassant de loin notre imagination. Avec une communauté de partisans et de partenaires à nos côtés, le meilleur de la technologie à portée de main et plus d'une décennie d'expérience de travail avec des travailleurs à bas salaire, des familles d'immigrants et des personnes de couleur, nous nous sommes présentés à une échelle bien supérieure à notre travail précédent, tout en continuant à apporter une éthique de soin et d'attention à chaque interaction.

Programmes et services

  • 2,600+
    prêts à taux zéro

  • 650+
    Séances de coaching financier 1:1

  • 15,000+
    Téléchargements MyMAF

Soutien

  •  57,500+
     Demandes de renseignements des clients

  •  20,000+
     ressources et références

  •  120+
     webinaires du programme

Maintenir la résilience financière

C'est une chose de dire que l'on va faire quelque chose. C'en est une autre de la réaliser. C'est exactement la charge que notre équipe a menée en 2020, en livrant avec précision et efficacité les dollars désespérément nécessaires dans les mains des clients. Compte tenu de l'augmentation d'échelle de 800% depuis 2019, l'effort a nécessité une infrastructure sophistiquée, des systèmes de suivi minutieux et une équipe dédiée.

Résilience face à des contraintes croissantes

L'ampleur des perturbations causées par la pandémie de COVID-19 ne nous a pas empêchés d'être aux côtés de nos communautés en cette période sans précédent. Grâce aux efforts constants du personnel, nous avons pu remettre plus de 1,2 milliard de dollars directement entre les mains des gens en 2020. De plus, nous avons également fourni plus de 1,2 milliard de dollars en soutien financier de base aux programmes. Si nous avons pu aller bien au-delà de nos limites précédentes, tout en continuant à maintenir nos fondations de base, c'est parce que chaque membre a cru pleinement à la vision de la CRG et était prêt à travailler pour en faire une réalité.

Un effort communautaire

Pendant un bref moment en mars, nous avons retenu notre souffle collectif, espérant le miracle d'une aide efficace et durable pour une nation en difficulté. Lorsque cet espoir s'est effondré sous le poids de la politique partisane, nous avons agi rapidement pour répondre à un besoin. Des fondations privées et des donateurs nous ont rejoints, faisant confiance à la MAF pour faire preuve d'intégrité et d'efficacité. En 2020, notre revenu total a augmenté de plus de 800% par rapport à 2019 - une réponse exceptionnelle en termes d'échelle et de rapidité de la part de notre équipe et de nos partenaires, qui a bouleversé les approches traditionnelles.

Réimaginer un nouveau monde

2021 est une année pleine d'espoir et de promesses : un vaccin COVID-19 est en cours, le programme DACA (Deferred Action for Childhood Arrivals) a été rétabli et une nouvelle administration nous rappelle le pouvoir de la démocratie. Alors que nous abordons 2021 remplis d'espoir, nous prenons des mesures pour nous assurer que nous pouvons tenir les promesses de la nouvelle année. À la fin de l'année 2020, nous avons accueilli MacKenzie Scott dans la famille des supporters de la Fondation. Avec une forte communauté de supporters à nos côtés, nous dirigeons avec nos valeurs - en écoutant les gens et en nous assurant que leurs voix sont entendues. Nous voyons plus grand et concevons des plans plus audacieux pour rencontrer les gens dans cette réalité en évolution. Nous mettons le meilleur de la technologie et de nos programmes au service des gens, et nous faisons équipe pour réimaginer ensemble un nouveau monde.

Nous sommes dans l'expectative :

ENGAGEMENT : Reconstruire un nouveau monde qui fonctionne pour tout le monde demande une vision. Comme nous l'avons fait tout au long de notre histoire, nous écoutons intentionnellement nos clients pour évaluer et envisager ce qui doit être fait. À chaque étape, nous traduisons les histoires et les expériences de nos clients en idées pour informer le terrain.

S'ADAPTER : Comme l'année 2020 nous l'a montré à maintes reprises, nous devons être prêts pour ce qui nous attend. Nous savons qu'il y a Un changement se profile à l'horizon et nous y sommes prêts. La nouvelle administration américaine est prête à changer la réalité pour des millions de familles, en promettant une réforme complète de l'immigration et une voie claire vers la citoyenneté. Avec le rétablissement de DACA et l'attente de changements plus importants à venir, nous nous préparons à faire en sorte que les barrières financières n'empêchent pas les gens d'accéder à l'aide et à la protection en matière d'immigration qu'ils attendent depuis longtemps.

MOBILISATION : Le changement n'est possible que si les voix de chacun sont entendues. Forts de la dynamique créée par notre campagne de recensement, qui n'a lieu qu'une fois par décennie, et par notre campagne essentielle "Get out the Vote", nous continuons à mobiliser les gens et à amplifier les voix. Nous affinons nos plates-formes de campagne pour continuer à mobiliser les citoyens en 2021 et faire en sorte qu'ils soient entendus.

CHALLENGE : Une grande partie du changement consiste à remettre en question le discours dominant sur les personnes exclues ou jugées invisibles. Nous mettons à profit les enseignements tirés de notre Fonds de réponse rapide COVID-19 pour informer le terrain, en utilisant notre plateforme pour changer le discours et provoquer le changement. Grâce à une approche éclairée, nous apportons de la visibilité aux personnes qui vivent dans l'ombre et veillons à ce que leurs expériences soient entendues et reconnues.

AVEC DES REMERCIEMENTS SPÉCIAUX À NOTRE :

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