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Auteur/autrice : Efrain Segundo Orozco

Annonce du centre d'apprentissage MAF

Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de MAF Learning Hub, notre nouveau système de gestion de l'apprentissage (LMS). Les individus peuvent bénéficier d’une éducation financière et de ressources culturellement pertinentes pour les aider à renforcer leur confiance financière et à atteindre leurs objectifs. MAF Learning Hub est une plate-forme basée sur le cloud qui offre aux utilisateurs une expérience d'apprentissage transparente et engageante.

Élargir l’accès à une éducation financière pertinente

Nous croyons en une approche centrée sur la communauté, mettant l’accent sur les forces des communautés avec lesquelles nous travaillons. Depuis le début, nous nous sommes engagés à créer des parcours permettant aux membres de la communauté d’accéder en temps opportun à une éducation financière pertinente qui les reconnaît comme des experts dans leur propre vie.

Des ateliers en personne à la diffusion en direct charlas financiers à notre application MyMAF, MAF s'adapte constamment pour garantir que notre éducation financière est pertinente et accessible. Aujourd'hui, en tirant parti de la technologie, nous lançons MAF Learning Hub, permettant à notre communauté d'accéder au contenu, aux ressources et aux opportunités d'engagement à tout moment et en tout lieu.

Apprentissage interactif à votre rythme

Les utilisateurs du MAF Learning Hub peuvent commencer par des sujets de base et s'engager dans un apprentissage à leur rythme qui couvre des principes fondamentaux tels que l'établissement de crédits. Par exemple, une personne rejoignant un Cercle de prêt établir un crédit pour la première fois peut se retrouver dans un domaine financier complexe qui peut sembler accablant. MAF Learning Hub facilite cette transition en fournissant aux participants des outils et des connaissances pour développer des compétences financières essentielles.

Les cours du MAF Learning Hub consistent en des leçons courtes et interactives qui peuvent être suivies en quelques minutes seulement, n'importe où. À mesure que les clients progressent dans les sujets principaux, ils peuvent renforcer leur confiance et se préparer aux prochaines étapes de leur parcours financier.

Engagement approfondi

MAF Learning Hub propose des options plus avancées pour les personnes prêtes à aller au-delà des bases. Les utilisateurs peuvent participer à des activités, rejoindre des séances d'éducation financière de groupe pour se connecter avec d'autres apprenants et accéder à des programmes et ressources supplémentaires du MAF. MAF Learning Hub met l'accent sur la force de la communauté en proposant des sessions de groupe en ligne où les participants peuvent poser des questions, échanger des conseils et offrir leur soutien. De plus, les clients peuvent planifier des séances de coaching individuelles avec un coach financier MAF pour recevoir des conseils personnalisés pour atteindre leurs objectifs.

Grandir ensemble

Dans le développement du MAF Learning Hub, nous prenons en compte les différents aspects de la vie de nos clients et nous référons à nos "Échelle d'engagement.» Cette feuille de route offre diverses opportunités aux clients de s'engager avec le MAF. Notre échelle d'engagement nous permet de créer plusieurs points d'entrée à nos services financiers, reconnaissant que le parcours financier de chaque personne est unique. Cela nous permet également d’approfondir notre engagement en proposant différentes options. MAF Learning Hub est un ajout flexible à l'échelle d'engagement, s'adressant aux clients à n'importe quelle étape de leur parcours financier, qu'il s'agisse de leur première exposition à l'éducation financière, de ressources supplémentaires après une séance de coaching ou d'une séance de groupe à laquelle ils ont assisté avec nous.

MAF Learning Hub a été créé en utilisant une approche de conception centrée sur l'utilisateur et axée sur les communautés que nous servons. Ces communautés sont confrontées à divers défis dans leur vie financière complexe, tels que le statut juridique, les revenus variables, les barrières linguistiques et l'accès limité aux produits financiers. Lors du développement de nouveaux contenus et outils, nous prenons en compte tous ces facteurs pour garantir que les utilisateurs se sentent soutenus et accueillis.

Que le début

MAF Learning Hub est un produit en constante évolution, et nous sommes ravis de vous inviter à rejoindre la plateforme et à fournir des commentaires pour soutenir son développement continu. Nous ajouterons régulièrement du nouveau contenu et des ressources pour garantir que la plateforme reste réactive et pertinente. En mesurant l'utilisation de la plateforme et en analysant les activités des clients, nous collecterons en toute sécurité des données sur les objectifs et les résultats financiers des clients, ce qui nous permettra de fournir un soutien encore meilleur.

Chez MAF, nous pensons que chacun mérite la possibilité de renforcer la confiance financière. MAF Learning Hub est une étape vers la transformation de ce rêve en réalité.

Actuellement, MAF Learning Hub est disponible pour les clients MAF actifs. Restez à l’écoute pour un accès élargi dans les mois à venir !

 

Comment l'échelle d'engagement du MAF rencontre les gens là où ils se trouvent

Chez MAF, les clients sont les experts de leur vie financière, nous concevons donc nos services financiers pour mettre en valeur leurs expériences tout en acquérant de nouvelles compétences. Notre éducation financière s'articule autour du renforcement du sentiment d'autonomie des participants pour prendre des décisions éclairées concernant leurs finances et fournir les ressources et le soutien dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs financiers. 

Nous le faisons grâce à notre échelle d'engagement, qui implique une progression d'activités conçues pour renforcer l'auto-représentation et la littératie financière :

L'échelle de l'engagement commence par le "quoi", où les clients s'engagent avec Charla Financieras du MAF ou "discussions financières". 

Ces séances sont conçues pour présenter aux clients un intérêt financier de leur choix avec divers sujets, notamment la budgétisation, l'épargne, le crédit et la gestion de la dette. Les Charlas visent à fournir aux participants une compréhension de "ce qu'est" un sujet et une opportunité de poser leurs propres questions pour compléter leurs connaissances existantes. Notre exemple le plus célèbre serait le sujet du crédit, où un Charla consisterait à en apprendre davantage sur les rapports de crédit, les cotes de crédit, le fonctionnement des rapports de crédit et un rappel que les immigrants peuvent se créditer sans SSN. 

Une fois que les participants ont été initiés à « ce qu'est » le crédit, nous les incitons à poser des questions sur le « comment » dans un Taller.

Une fois que les clients ont une compréhension de base des sujets financiers, ils passent au « comment ». C'est là qu'interviennent les Talleres ou «ateliers» du MAF. Ces ateliers offrent une expérience d'apprentissage pratique qui permet aux clients de mettre en œuvre leurs nouvelles connaissances. Les Taller s'alignent sur les mêmes sujets que les Charlas, mais ils se concentrent sur des pratiques liées à ces sujets. Nos Talleres de crédit se concentrent sur deux compétences très importantes : lire et comprendre un rapport de crédit et contester les erreurs sur un rapport de crédit. La participation à ces ateliers donne aux participants des compétences pratiques qu'ils peuvent appliquer, qui peuvent être traduites dans d'autres facettes de leur vie.

Enfin, l'échelle de l'engagement culmine dans le « pourquoi » de nos conversations communautaires. 

C'est là que les clients prennent les devants. Dans les conversations communautaires, les clients conversent et partagent « pourquoi » le sujet est essentiel. Ce sont des occasions de se connecter avec d'autres personnes intéressées par des sujets financiers similaires et d'échanger des expériences, des questions et de l'inspiration. En partageant leurs histoires et leurs expériences, les clients réalisent que leurs expériences financières sont précieuses et peuvent aider les autres à relever des défis similaires. Cela crée un sentiment de communauté et d'appartenance, ce qui est essentiel pour renforcer l'auto-représentation et la confiance financière.

Au MAF, l'échelle d'engagement est un moyen efficace de renforcer l'auto-représentation et la littératie financière. 

En offrant une gamme d'activités qui répondent à différents styles d'apprentissage et préférences, nous pouvons rencontrer les clients là où ils se trouvent et les soutenir tout au long de leur parcours financier. Cette approche est essentielle pour les communautés qui ont été historiquement exclues des services financiers traditionnels, telles que les communautés à faible revenu et immigrées.

De plus, l'échelle d'engagement du MAF est plus qu'une approche unique. Il s'agit plutôt d'un cadre flexible et adaptable qui peut être personnalisé pour répondre aux besoins et aux circonstances uniques de chaque client. 

Cela signifie que les clients peuvent s'engager avec MAF à leur propre rythme et de la manière qui leur convient le mieux. Grâce à notre échelle d'engagement, nous travaillons à créer un système financier plus équitable et plus juste, un client à la fois.

En savoir plus sur la suite de services financiers de MAF, y compris Charlas Financieras, l'application MyMAF et le coaching financier individuel ici.