Dans leurs propres mots : Les espoirs des rêveurs
La réactivité est l'un des objectifs majeurs de notre organisation et de notre équipe de recherche et développement. Après un succès Programme d'assistance pour les frais de renouvellement du DACANous avons donc interrogé nos clients afin d'identifier les moyens de continuer à leur apporter le meilleur soutien possible. Il y a des recherches existantes sur les bénéficiaires du DACA. situation familiale et professionnelleainsi que le avantages du DACA. Nous avons voulu ajouter à ce discours en en apprenant davantage sur les espoirs et les rêves de notre communauté pour l'avenir.
C'est pourquoi nous avons posé une question ouverte en trois parties : "Si vous aviez la possibilité d'obtenir la citoyenneté américaine, quelles seraient vos aspirations personnelles, financières et professionnelles ?"
Nous avons invité les répondants à remplir des aspirations dans chacune de ces trois catégories et 350 personnes (~80% du total des répondants) ont répondu. Nous avons systématiquement codé le texte qu'ils ont saisi en thèmes, et nous avons attribué des codes à 96% des réponses. Au final, we codé 46 les différents espoirs et rêves que les gens partageaient. Ce processus nous a permis de voir la diversité de la communauté que nous servons d'une toute nouvelle façon. Consultez cette infographie pour un résumé de ce que nous avons appris.
Les 10 principales aspirations des bénéficiaires de l'accord DACA :
Thème 1 : les bénéficiaires du DACA aspirent à soutenir leurs familles et leurs communautés
Bien que nous n'ayons pas fourni aux répondants des options présélectionnées parmi lesquelles choisir, nous avons constaté une grande convergence dans les réponses. Donner en retour et aider les autres sont les thèmes clés qui ressortent de ces réponses. Les répondants ont parlé de leurs aspirations à soutenir davantage leur famille (46%), à entrer dans une profession d'aide (43%) et à redonner à leur communauté (23%). Ceci est particulièrement significatif étant donné nos constatations antérieures selon lesquelles presque tous les répondants soutiennent déjà leurs familles et leurs communautés d'une manière ou d'une autre. Un répondant nous a confié
"Mon aspiration personnelle est d'être un jour aussi stable dans la vie et de pouvoir aider non seulement ma famille au Guatemala, mais aussi de nombreux enfants qui essaient d'échapper à toute la violence dans notre pays. Donner une éducation à de nombreux enfants qui n'ont pas les moyens financiers d'aller à l'école." -21 ans, Arizona
Thème 2 : Les bénéficiaires de l'accord DACA tentent de créer un sentiment de stabilité dans leur vie.
La sécurité est un thème fréquent, 46% des répondants ayant déclaré qu'ils espéraient accroître leur stabilité financière et 30% ayant déclaré qu'ils souhaitaient moins s'inquiéter et mener une vie heureuse. Les quatre principaux moyens par lesquels les bénéficiaires du DACA souhaitent créer un sentiment de stabilité sont les suivants : 1) Poursuivre ou achever des études (39%), 2) Acheter une maison (33%), 3) Obtenir un emploi de meilleure qualité (33%) ou 4) Posséder sa propre entreprise (18%). Un répondant nous a dit :
"Je veux que ma famille n'ait pas à s'inquiéter d'être expulsée et de retourner dans un endroit où nous ne sommes pas allés depuis plus de 13 ans. Je veux aussi que ma communauté n'ait pas toujours à craindre de parler en son nom en cas de représailles." -20 ans, Californie
Ces données nous aident à comprendre les motivations et les aspirations qui inspirent un large segment de la communauté que nous servons. Elles nous aident à développer de nouveaux produits spécialement conçus pour aider nos clients à réaliser leurs aspirations :
- Une série de webinaires pour aider les clients à explorer les possibilités de travail indépendant, comme un moyen d'améliorer la sécurité de l'emploi et les perspectives de carrière.
- *Nous sommes en train de créer une application de coaching financier, dont le contenu est destiné à aider les gens à assurer la stabilité financière de leur famille.
- Élargissement de ce groupe de données à tous les clients de prêts : nous demandons désormais à tous les clients de nous faire part de leurs aspirations financières - de cette façon, nous pouvons prendre le pouls de ce qui compte pour eux aujourd'hui et à l'avenir.