Derrière le design : entretien avec Digital Telepathy


Découvrez la réflexion sur le design qui a présidé à la création de notre nouveau site web !

Notre nouveau site web a été un travail de longue haleine pour nous à la CRG, mais nous n'aurions pas pu livrer le produit sans l'équipe de conception brillante de Télépathie numérique. Nate, Brent et Eduardo ont eu la gentillesse de prendre le temps, malgré leur emploi du temps chargé, de partager leur point de vue sur la conception de la nouvelle image de marque du CRG et sur l'importance de l'expérience de l'utilisateur dans la poursuite de notre mission, qui est de créer un marché financier équitable pour toutes les familles.

Quelles sont les tendances actuelles en matière de design qui vous inspirent, vous et l'équipe ?

Ces derniers temps, le design s'est orienté vers le minimalisme. Les designs tendance sont plats et comportent davantage d'espaces blancs qu'auparavant.

Cette tendance est tout à fait conforme à notre formule d'"amélioration" de nos modèles.

Betterment = Simplicité + Conviction - Friction

Comment s'est déroulé le processus de création du nouveau logo MAF et Lending Circles ?

Très collaboratif - pour le logo de la CRG, nous sommes partis des concepts fondamentaux de l'organisation et avons travaillé avec les parties prenantes de la société pour esquisser nos idées initiales dans le cadre d'un atelier. Chacun d'entre nous, y compris les parties prenantes du CRG, a fourni un certain nombre d'esquisses à examiner. Nous avons décidé collectivement d'une direction et nos conceptions ont évolué à partir de là.

Comment avez-vous intégré le storytelling et les infographies dans l'expérience utilisateur ?

La CRG a tellement d'histoires inspirantes à raconter ; le succès de l'organisation peut facilement être vu en regardant ses membres. Nous avons pu nous associer à un photographe pour produire des images convaincantes qui racontent bien l'histoire de la CRG. Nous avons travaillé à la création d'un design qui mettrait en valeur ces images et avons également créé des illustrations de soutien pour mettre en évidence certaines des statistiques qui soutiennent la cause de la CRG.

Comment abordez-vous la conception par objectifs pour les organisations à but non lucratif comme la CRG ?

La réponse se trouve dans le nom de notre service - Objective Based Design. Dans la plupart des endroits, les projets sont lancés avec la fin en tête... l'équipe travaille furieusement pour construire "quelque chose". Notre service est unique en ce sens que nous nous concentrons avant tout sur la réalisation d'un objectif spécifique.

Dans le cas de la MAF, nous savions que l'une des raisons de son succès était sa capacité à rencontrer les gens là où ils se trouvent, à leur parler de personne à personne. Nous avons gardé cela à l'esprit lors de la conception, en cherchant à créer quelque chose de visuellement attrayant tout en s'adressant au public d'une manière très accessible et directe.

Quelle a été une partie mémorable ou difficile du processus de conception du site Web de la CRG ou de Lending Circle ?

Notre atelier de conception de lancement pour le site Lending Circle a été vraiment formidable. Des intervenants du CRG et des membres de leur équipe de développement sont venus dans nos bureaux. Nous avons pu couvrir beaucoup de terrain parce que nous avions toutes les bonnes personnes dans la même pièce. C'était très amusant, tout le monde a participé à l'ébauche d'idées et nous avons pu obtenir un alignement entre toutes les parties sur notre travail pour les deux prochains mois. Nous nous sommes tellement amusés que nous avons même écrit un article de blog à ce sujet !

Que voulez-vous que les utilisateurs retirent de leur visite des nouveaux sites ?

Nous voulons que les visiteurs du site Web se sentent concernés par la cause. Le fait de raconter des histoires réelles de voisins aidant leurs voisins par le biais de cercles de prêt (prêts sociaux) aide les visiteurs du site à comprendre comment ils peuvent faire une différence dans la vie de quelqu'un d'autre.

Comment mesure-t-on le succès d'un site web ?

C'est une réponse compliquée. Un site web est un outil de marketing, de communication, de relations publiques, etc. Une grande partie de l'efficacité d'un site web est influencée par le reste de l'écosystème auquel il appartient. Pour la CRG, il existe à la fois des mesures quantitatives (combien de visiteurs sont devenus des donateurs) et des mesures qualitatives (application efficace du message de la marque).

Nous espérons que vous êtes aussi impressionné que nous par Digital Telepathy. Prenez contact avec eux ici!

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