Leçon apprise #4 : (CRG) Métamorphose


L'avantage de travailler pour une petite organisation est la mobilité que permet une telle structure.

Lorsque vous vous promenez dans les bureaux de la CRG, vous remarquez les murs colorés et les œuvres d'art vibrantes qui reflètent si bien les membres avec lesquels nous travaillons. Si vous regardez de près, vous verrez que la plupart de ces œuvres d'art intègrent une image très spécifique : le papillon. Symbole de la communauté des immigrants, le papillon a beaucoup de signification.

Il semble naturel que mon séjour au CRG ait reflété la métamorphose que subissent tous les papillons.

Sur mon premier posteJ'ai parlé de la nature agile du CRG et du fait que les choses allaient vite. J'ai passé les deux derniers mois à passer d'un projet à l'autre si rapidement que je n'ai presque pas remarqué la transformation que subissait mon rôle.

Tout a commencé avec le lancement de notre Campagne BBAnos efforts pour étendre Lending Circles à toute la région de la Baie. Mon rôle à la CRG a changé chaque fois que ces organisations ont fait un pas de plus pour devenir un fournisseur Lending Circles, passant d'un poste strictement marketing à un poste à l'intersection du marketing et des partenariats.

C'est à ce nouveau poste que je serai le mieux équipé pour fournir à nos partenaires les outils dont ils ont besoin pour réussir.

J'ai mené des actions de sensibilisation pour les inviter à nos présentations en janvier (marketing), j'ai répondu à leurs questions sur le programme et la candidature en février (sensibilisation et connaissances programmatiques) et j'ai examiné leurs candidatures en mars (réussite du partenaire).

Ces grandes étapes m'ont amené là où je suis aujourd'hui : travailler à la création et à la mise en œuvre de systèmes qui permettront des partenariats durables avec nos fournisseurs Lending Circles.

Voici les pièces qui composeront ma position à la CRG dans les mois à venir :

  • Le recrutement : Contacter les organisations désireuses de devenir des fournisseurs de Lending Circles, expliquer les avantages du programme et examiner les demandes reçues.
  • La gestion : Aider nos partenaires actuels à s'intégrer et à se former, tout en leur fournissant une assistance technique continue tout au long de leur parcours en tant que fournisseur Lending Circles.
  • Rétention : Développer notre plateforme de ressources en ligne pour les partenaires, les communautés Lending Circles, tout en partageant les informations suivantes histoires de réussite de fournisseurs.

La gestion des partenaires est la base autour de laquelle s'articulent le recrutement et la fidélisation. Les trois pièces réunies permettent au papillon de voler.

Le volet recrutement permet au CRG de fixer des attentes réalistes à l'égard du partenariat. Il permet également au CRG de trouver des organisations dont la communauté pourrait bénéficier du programme et qui ont la capacité de le mener à bien. La gestion permet d'aplanir tous les obstacles sur la route. Enfin, la rétention vise à démontrer le soutien aux organisations avec lesquelles nous travaillons en leur fournissant les outils dont elles ont besoin pour continuer à réussir.

Le fait de pouvoir se glisser dans un tel rôle montre bien pourquoi la mentalité mobile de la CRG fonctionne si bien. Le nombre et le type de partenariats que nous formons se développerLes besoins des partenaires changent. Les semaines à venir comprendront certainement beaucoup de formation et d'apprentissage de ma part, mais j'ai hâte d'être dans un endroit où ces besoins changeants pourront être satisfaits.

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