Pleins feux sur le personnel du CRG : Doris Vasquez

Voici Doris Vasquez, la directrice de la réussite des clients de la CRG. Bien qu'elle ne l'admettrait jamais elle-même, Doris incarne ce que signifie être une personne de confiance. leader communautaire. En tant que gestionnaire de la réussite des clients du CRG, Doris s'engage quotidiennement auprès de la communauté - en inscrivant les clients aux programmes du CRG, en facilitant les formations mensuelles Lending Circles, en soutenant les participants tout au long de leur parcours et en les mettant en contact avec les meilleures ressources en fonction de leur situation et de leurs besoins. Tout au long de ses neuf années au MAF, elle a toujours placé la communauté au centre de son travail. En l'honneur de son incroyable mandat, nous lui avons demandé de partager quelques réflexions sur son expérience :

Comment avez-vous découvert le CRG ?

DV : Un jour, j'assistais à une réunion du conseil d'école à l'école élémentaire Sanchez et pendant que le directeur parlait, je me suis retrouvée à faire des allers-retours entre un hochement de tête d'accord et un hochement de tête de désaccord avec ce qu'il disait. Soudain, quelqu'un m'a tapé sur l'épaule et m'a dit "tu devrais parler et dire quelque chose si tu n'es pas d'accord". Elle pouvait voir que quelque chose était sur le bout de ma langue, mais j'hésitais à parler. J'étais loin de me douter que cette personne allait être celle qui allait m'offrir de nombreuses opportunités incroyables dans la vie. Après cet incident, j'ai commencé à m'impliquer davantage dans les groupes scolaires (PTA, SSC, ELAC). Je n'avais pas encore de vision pour ce travail, mais je savais que je voulais faire une différence dans la vie de mes enfants. Très vite, la femme qui m'avait encouragée à prendre la parole lors de la réunion du conseil d'école - Lorena - m'a appris à devenir une organisatrice et une leader. Petit à petit, j'ai commencé à consacrer davantage de temps au San Francisco Organizing Project (SFOP), une organisation à but non lucratif basée à San Francisco, avec laquelle Lorena travaillait également. Au fur et à mesure que j'assistais à des formations et à des rassemblements, j'ai commencé à comprendre le système qui se cachait derrière l'organisation. organiser. Finalement, Lorena a commencé à travailler à la CRG et lorsqu'un poste s'est libéré, elle m'en a parlé et j'ai décidé de postuler.

Qu'est-ce qui vous inspire pour faire ce travail ?

DV : Ma famille m'inspire. En tant qu'immigré, je connais la difficulté d'arriver dans un nouveau pays et de ne pas savoir quelles opportunités ce nouveau pays offre. Lorsque mon père a quitté le Salvador pour s'installer aux États-Unis, je n'ai pas eu de nouvelles de lui pendant des semaines. Je savais qu'il était parti dans un autre pays, mais je ne savais pas qu'il y avait un statut d'immigration lié à cela. Mon père a fini par nous faire venir aux États-Unis et, au début, je ne voulais pas être ici (aux États-Unis). Au Salvador, je me sentais plus libre d'être un enfant et j'avais le soutien de ma famille. J'ai toujours été très proche de ma abuelitos. Lorsque j'ai déménagé aux États-Unis, j'ai dû apprendre une nouvelle langue et m'orienter vers un nouveau système scolaire. En outre, ma famille connaissait ses propres difficultés financières. Mon père était le seul à travailler et, parfois, nous n'avions rien à manger pour le dîner. Je me souviens que ma mère et moi allions au magasin du coin pour acheter des " dîners télé " ou faisions la queue dans les banques alimentaires. Bien que mes parents aient toujours été en mesure de subvenir aux besoins de la famille, nous avions vraiment des difficultés financières. Malgré cela, mes parents ne m'ont jamais vraiment parlé de la gestion des finances ou de ce que cela signifiait d'être endetté. En tant qu'adulte indépendante, et surtout après être devenue mère, j'ai connu mon propre lot de difficultés financières. Lorsque j'ai commencé à travailler à la CRG, mon ancien collègue Alex était le coach financier de la CRG à l'époque. Il a commencé à me guider sur la façon de gérer mes dettes et de les rembourser. Je participais aux cours et aux ateliers financiers qu'il animait et, à mesure que j'en apprenais davantage sur la gestion des finances, ce sujet est devenu très intéressant pour moi. La gestion des finances est une partie tellement importante de notre vie quotidienne. Petit à petit, j'ai aussi réussi à me désendetter.

Souvent, lorsque j'écoute les histoires de nos clients qui racontent qu'ils sont totalement endettés et qu'ils ont du mal à subvenir aux besoins de leur famille, ces histoires commencent à faire partie de moi et je repense à mes propres expériences. Je ressens un fort besoin de rendre la pareille en aidant notre communauté à faire partie du système financier.

Étant donné que le travail du CRG est fondé sur la "confiance", comment avez-vous établi la confiance avec la communauté ?

DV : Je pense que j'ai instauré la confiance en prenant le temps d'écouter chaque personne qui franchissait la porte et en leur donnant l'espace et le temps de s'ouvrir. Au début, j'avais peur de trop m'impliquer, car je suis naturellement une personne très empathique et émotive. Il m'est arrivé de penser à un client pendant des jours, des semaines, des mois et parfois même des années. Mais même si je suis submergée de travail, si un client entre et que je vois qu'il veut parler de quelque chose, je lui consacre mon temps. Parfois, nous avons juste besoin de quelqu'un qui nous écoute. La plupart du temps, c'est ce que je finis par faire. Il y a des clients avec lesquels je travaille depuis 2009, et j'ai l'impression qu'ils ont fait de moi un membre de leur famille. J'ai de la chance d'avoir des clients aussi attentionnés, qui pensent à moi même quand ils ne le devraient pas. Au fil des ans, j'ai pu établir une relation solide avec chaque personne qui franchit la porte de la CRG.

Comment la façon dont vous abordez votre travail a-t-elle évolué au cours des neuf dernières années ?

DV : Toute ma vie, j'ai su que j'aimais travailler et rencontrer des gens. Lorsque j'ai commencé à travailler à la CRG, j'avais très peu d'expérience formelle du travail avec la communauté. La plupart de mes expériences antérieures concernaient le travail d'organisation que je faisais au sein des districts scolaires. Lorsque j'ai commencé à travailler à la CRG, je ne savais pas ce que ce travail allait exiger. Au début, je n'avais pas l'impression de donner mon 100% parce que j'avais l'impression de ne pas avoir toutes les réponses aux questions que les clients posaient. Il m'a fallu beaucoup de recherches indépendantes pour vraiment comprendre les problèmes qui touchent la communauté et comment je peux les orienter vers les bonnes ressources. Je ne savais pas qu'il existait un écosystème d'organisations à but non lucratif aussi solide à San Francisco. Au fil des ans, j'ai mis un point d'honneur à connaître ces organisations et à développer mes connaissances et mes relations avec mes clients. companeros en la lucha de savoir où diriger les clients vers différentes ressources.

Même si je ne peux pas aider quelqu'un sur le moment, je pense qu'il est important de traiter tout le monde avec respect, de faire l'effort de le diriger vers une autre ressource et d'offrir tout le soutien que je peux.

Étant donné que vous avez commencé à travailler avec les jeunes et à organiser l'espace éducatif de la maternelle à la 12e année, quel conseil donneriez-vous aux jeunes ?

Pour moi, personnellement, Lorena, l'un de mes mentors, a vu en moi un potentiel que je ne voyais pas en moi-même. C'est pourquoi je mets un point d'honneur à toujours voir l'incroyable potentiel de chaque personne qui franchit les portes de la MAF. Je veux que chacun sache qu'il est sur cette terre pour une raison. Peut-être que cette raison n'est pas claire pour le moment, mais à un moment donné, vous réaliserez pourquoi vous êtes ici et ce que vous devez en faire. C'est pourquoi vous ne devez jamais abandonner.