Politique de confidentialité

Mis à jour en octobre 2020

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mission Asset Fund (désignée par " CRG ", " nous " ou " notre ") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique aux sites www.missionassetfund.org, www.lendingcircles.org et www.resourcesmatch.org (collectivement, notre "site Web"), à notre application mobile, aux événements en personne et à toute communication que nous pouvons vous envoyer. Les termes " utilisateur ", " vous " et " votre " désignent les utilisateurs de ce site web ou de nos autres services. Dans la mesure où la loi applicable le permet, vous consentez à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

CATÉGORIES D'INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS EN LIGNE

Nous recueillons des informations lorsque vous interagissez avec nous en ligne, en personne ou sur un appareil mobile, par exemple, lorsque vous visitez notre site web, notre application mobile, que vous nous contactez ou que vous faites un don en ligne. Nous pouvons recueillir les catégories d'informations suivantes auprès de vous ou à votre sujet :

• Informations que vous nous fournissez : Nous recueillons les informations que vous fournissez lorsque vous choisissez de nous contacter, de soumettre une demande, d'effectuer des paiements de prêt, de faire un don ou de soumettre un formulaire en ligne ou mobile. Il peut s'agir d'informations d'identification personnelle, telles que votre nom, votre forme d'identification, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre situation géographique, votre cote de crédit, vos informations de paiement, vos revenus, vos dettes et d'autres informations financières nécessaires au traitement de votre demande. La divulgation de ces renseignements est volontaire ; toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements demandés, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder au service en question. La CRG peut également compiler des informations globales sur les prêts, non identifiables personnellement, à des fins éducatives et informatives dans le cadre de la mission de la CRG.
  
  
• Informations sur votre utilisation de notre site Web et de notre application mobile : La CRG fait appel à des services tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir passivement des informations générales sur les utilisateurs afin de pouvoir calculer combien de visiteurs viennent sur notre site Web ou notre application mobile, comment ils nous trouvent et comment ils interagissent avec ou les services pendant leur visite. Nous utilisons ces informations pour nous aider à rendre le site web et l'application mobile plus adaptés à vos besoins. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, les informations de localisation, le type d'appareil, les informations liées à la plateforme et l'historique de navigation.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

D'une manière générale, nous utilisons les renseignements personnels pour communiquer avec vous, pour vous informer des programmes et des services susceptibles de vous intéresser, pour fournir, améliorer et développer nos services, et pour nous protéger ainsi que nos utilisateurs. Le CRG recueille et traite vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, traiter vos demandes, applications ou dons, vous envoyer des rappels de paiement et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous participez à nos programmes, vous acceptez que toutes les communications du CRG relatives à votre utilisation du site Web et à votre participation à nos programmes vous soient fournies ou mises à disposition par voie électronique via l'adresse électronique que vous nous avez fournie ou via le site Web. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications par voie électronique en contactant le CRG de la manière décrite ci-dessous. Toutefois, si vous retirez votre consentement à recevoir des communications électroniques de la part de la CRG (à l'exception des courriels promotionnels facultatifs décrits ci-dessous), la CRG ne sera pas en mesure de vous permettre d'emprunter ou de prêter des prêts supplémentaires. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la validité juridique et le caractère exécutoire des communications électroniques que nous avons fournies en rapport avec vos prêts qui n'ont pas été entièrement payés, ou de toute communication électronique fournie par la CRG avant le moment où vous retirez votre consentement. Il vous incombe de tenir la CRG informée de tout changement de votre adresse électronique afin que vous ne manquiez pas de communications importantes. La CRG ne divulguera pas votre adresse électronique à d'autres emprunteurs ou prêteurs. La CRG peut également communiquer avec vous par courrier physique et, avec votre consentement préalable, par message texte à tout numéro de téléphone que vous nous avez fourni, et de la manière décrite plus loin ; si vous ne voulez pas recevoir de messages texte de la CRG, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante programs@missionassetfund.org ou comme décrit ci-dessous dans la section Notification par SMS.
  
  
• Vous informer sur les programmes ou services susceptibles de vous intéresser : Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications promotionnelles de la CRG ; par exemple, nous pouvons vous envoyer périodiquement des courriels sur les nouveaux programmes et services de la CRG, le contenu ou les services qui pourraient vous intéresser ou les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels courriels à l'avenir, vous pouvez nous contacter à l'adresse programs@missionassetfund.org pour refuser de recevoir ces communications. Notez que si vous décidez de vous désinscrire, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des communications concernant votre prêt, votre don ou votre compte en ligne.
  
  
• Fournir, améliorer et développer nos services : Nous utilisons vos informations pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos services, ce qui est nécessaire pour poursuivre notre intérêt légitime, vous fournir des services de qualité et faire avancer la mission de la CRG visant à créer un marché plus équitable. Cela inclut l'utilisation d'informations globales, non identifiables personnellement, à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et l'éducation. Les informations que nous recevons nous permettent d'adapter nos offres de services, d'améliorer votre expérience en ligne, de vous éduquer et de vous informer, et de personnaliser le contenu et la présentation de nos pages.
  
  
• Promotion de la sûreté et de la sécurité : Nous utilisons vos informations pour poursuivre notre intérêt légitime à aider à vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, par exemple en contrôlant la fraude, en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou sur des violations de nos conditions ou de nos politiques, en protégeant nos droits ou en exerçant les recours disponibles.
  
  
• Notifications par SMS : Le CRG peut également communiquer avec vous, avec votre consentement préalable, par message texte pour vous informer de votre participation à nos programmes ou pour vous signaler des programmes ou des services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Il vous suffit d'envoyer "STOP" au numéro abrégé ou de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante programs@missionassetfund.org. Après que vous nous ayez envoyé le message SMS "STOP", nous vous enverrons un message SMS pour confirmer que vous avez été désinscrit. Après cela, vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part. Si vous souhaitez vous réinscrire, il vous suffit de vous inscrire comme vous l'avez fait la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des SMS. Si vous rencontrez des problèmes avec le programme de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé HELP pour plus d'assistance, ou vous pouvez obtenir de l'aide directement à programs@missionassetfund.org. Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Comme toujours, les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer à tous les messages que nous vous envoyons et que vous nous envoyez. Vous recevrez jusqu'à 5 messages par mois. Si vous avez des questions sur votre forfait texte ou votre forfait données, il est préférable de contacter votre fournisseur de services sans fil.

LES TIERS À QUI NOUS DIVULGUONS DES INFORMATIONS

La CRG ne louera ni ne vendra vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons en ligne aux catégories suivantes de tierces parties :

• Vendeurs et fournisseurs de services : Nous faisons appel à des sociétés tierces pour nous aider à vous fournir nos services, par exemple, pour traiter les paiements et les transactions, exploiter notre application mobile, assurer l'interface avec les agences d'évaluation du crédit ou les institutions financières, communiquer avec vous et envoyer du matériel promotionnel de la CRG. Certaines de ces entreprises ont accès à une partie ou à la totalité des renseignements que vous nous fournissez. Cet accès se fait dans le cadre d'accords de confidentialité appropriés et est limité à l'utilisation pour fournir des services à la CRG afin de l'aider à poursuivre sa mission. Les renseignements personnels ne seront pas partagés avec ces tierces parties à leurs propres fins de marketing.
  
  
• Agences d'évaluation du crédit : Le CRG peut divulguer une partie ou la totalité des renseignements que vous nous fournissez aux bureaux de crédit (c.-à-d. Equifax, Experian et TransUnion) afin de fournir nos services et de vous aider à établir un historique de crédit. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de sécurité sociale et d'informations sur le solde et les paiements de votre prêt. Les informations fournies aux bureaux de crédit peuvent être utilisées dans les rapports de crédit aux consommateurs. Les bureaux de crédit sont régis par des lois, règles et réglementations fédérales, étatiques et locales destinées à protéger la vie privée des consommateurs, y compris le Fair Credit Reporting Act, et les bureaux de crédit ne peuvent utiliser et divulguer des informations personnelles que sous réserve des restrictions et exigences légales applicables.
  
  
• Gouvernements locaux : Certains gouvernements de villes et de comtés, notamment à San Francisco, utilisent le CRG pour fournir des services financiers à leurs résidents. Si vous avez obtenu un prêt du CRG qui est financé en tout ou en partie par l'un de ces gouvernements locaux, ce gouvernement peut avoir accès à une partie ou à la totalité des renseignements que vous nous fournissez. Cet accès se fera dans le cadre d'accords de confidentialité appropriés et sera limité à des utilisations spécifiques.
  
  
• Organisations partenaires : La CRG s'associe actuellement à des organisations tierces à but non lucratif dans tout le pays pour offrir ses programmes et services à un plus grand nombre de personnes. Si vous accédez aux programmes ou aux services du CRG par l'intermédiaire d'un organisme partenaire, ce dernier peut avoir accès à une partie ou à la totalité des renseignements que vous nous fournissez. Ces organisations partenaires sont liées par un accord de conformité aux conditions de la présente politique de confidentialité, sauf dans des circonstances limitées où elles ont obtenu le consentement écrit préalable du CRG et, le cas échéant, des personnes concernées.
  
  
• Autres utilisateurs du site Web et de l'application mobile : La CRG peut afficher et divulguer publiquement des informations agrégées, non identifiables personnellement et anonymes sur les prêts à des fins éducatives, informatives ou promotionnelles dans le cadre de la mission de la CRG. La CRG n'inclura jamais d'informations d'identification personnelle sans votre consentement explicite.
  
  
• Conformité légale et sécurité : Dans certains cas particuliers, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces renseignements est nécessaire pour vous identifier ou vous contacter ou pour intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait vous causer un préjudice, à vous, à la CRG ou à quelqu'un d'autre. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque nous croyons que la loi l'exige, en réponse à toute demande des autorités chargées de l'application de la loi dans le cadre d'une enquête criminelle, en réponse aux autorités civiles ou administratives dans le cadre d'une affaire civile en cours, aux autorités gouvernementales ou à une enquête administrative, ou dans le cadre d'une enquête menée par la CRG.

COOKIES ET BALISES WEB

Les cookies sont de petits fichiers texte créés par un site Web qui stockent des informations sur votre ordinateur, comme vos préférences lorsque vous visitez ce site Web. Comme c'est le cas pour de nombreux sites Web, si vous avez activé les cookies dans votre navigateur, le CRG recueille, de façon indépendante et par l'intermédiaire d'outils et de programmes tiers activés, certains renseignements techniques à l'aide de cookies, comme la façon dont un utilisateur est arrivé sur notre site Web, les pages visitées, l'adresse IP d'origine, le type de navigateur, la langue du navigateur ainsi que la date et l'heure de la visite de l'utilisateur. Ces informations aident la CRG à suivre les tendances et à améliorer les zones du site Web et les services. Un cookie ne vous identifie pas personnellement, mais identifie uniquement votre navigateur. De nombreux navigateurs ont un paramètre par défaut qui autorise les cookies. Vous avez la possibilité de modifier ce paramètre afin de refuser les cookies. L'onglet "Aide" de votre barre d'outils peut vous guider vers les paramètres de votre navigateur qui vous permettront de modifier les paramètres de votre navigateur en matière de cookies. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, votre utilisation de notre site web peut être altérée.

Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques dotés d'un identificateur unique dont la fonction est similaire à celle des cookies mais qui, au lieu d'être stockés sur votre ordinateur, sont intégrés de manière invisible dans les pages Web et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Les pixels invisibles sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des internautes et aider le CRG à mieux comprendre qui interagit et s'engage avec le site Web et nos programmes et services.

ENTREPRISES AUTRES QUE MAF

Notre site web et notre application mobile peuvent contenir des liens vers des sites web, des produits et des services de tiers (par exemple Classy, Facebook, Twitter, Salesforce, Citibank) ou vous permettre d'y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces tiers, ni des informations ou du contenu de leurs produits et services. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par le CRG. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout tiers avant d'utiliser ses sites Web, ses produits ou ses services.

Si vous utilisez les fonctions Web du CRG qui sont intégrées à des sites Web ou à des services de tierces parties (p. ex. Twitter et Facebook) pour partager de l'information sur votre activité (p. ex. de l'information sur les paiements ou les distributions de prêts récemment effectués et si vous " aimez " le CRG), le CRG partagera cette information avec le site Web ou le service de la tierce partie et l'information supplémentaire, le cas échéant, que vous choisissez de fournir au CRG pour utiliser ces fonctions (p. ex. votre nom d'utilisateur pour le site Web ou le service de la tierce partie). Si vous utilisez les fonctions interactives du CRG pour indiquer que vous " recommandez " une fonction ou une liste particulière du CRG, cette information sera recueillie, pourra être affichée sur le site Web et pourra être partagée avec tout site Web ou service tiers auquel vous avez autorisé le partage de cette information.

ENFANTS

Nous ne collectons pas sciemment des informations directement auprès d'enfants de moins de 13 ans. Comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, pour accéder à nos services et les utiliser conformément aux exigences de nos programmes, vous devez avoir plus de 18 ans. Dans certaines circonstances limitées (par exemple, lorsqu'un individu fait une demande de pétition pour un parent immigrant et que le parent est mineur), nous pouvons recueillir le prénom et le nom de famille d'un mineur de moins de 13 ans, mais nous recueillons ces informations auprès du parent ou du tuteur légal du mineur. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant de moins de 13 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@missionassetfund.org.

NOTRE LOCALISATION DES DONNÉES

Le siège social du CRG est situé aux États-Unis. Vos renseignements personnels peuvent être consultés par le CRG, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs de services, ses agents et ses représentants aux États-Unis ou ailleurs dans le monde. Dans la mesure où la loi applicable le permet, vous consentez à ce transfert lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels. Le CRG protégera la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, quel que soit l'endroit où les renseignements personnels sont traités ou stockés.

VOS DROITS

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de :

• Voir quelles données nous possédons à votre sujet, le cas échéant, et y accéder
• Modifier/corriger les données que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de supprimer toutes les données dont nous disposons à votre sujet.
• Recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard.
• Exprimer vos préoccupations concernant l'utilisation que nous faisons de vos données.

Si vous êtes un résident de la Californie, la loi californienne vous permet de demander des renseignements concernant la divulgation de vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Le CRG ne partage pas les renseignements personnels avec des tiers pour leurs propres fins de marketing.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@missionassetfund.org pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout état de cause dans un délai inférieur à un mois ou 45 jours, selon la loi applicable là où vous vivez. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos informations personnelles.

Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès à ces informations, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des protections physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables et des mesures de sécurité conçues pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations personnelles sous notre contrôle. Sachez que, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. En cas de violation de la sécurité, nous vous informerons rapidement et les autorités compétentes si la loi l'exige. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier périodiquement cette politique de confidentialité. Toute modification non matérielle prendra effet immédiatement après la publication d'une politique de confidentialité mise à jour. Pour toute modification importante de la politique de confidentialité, nous vous fournirons un avis bien visible de ces modifications. Dans la mesure où la loi applicable le permet, votre utilisation continue de notre site Web et de nos services après la date d'entrée en vigueur d'un tel avis signifie que vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

CONTACT

Pour de plus amples renseignements, ou si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité du CRG, veuillez soumettre vos questions ou commentaires directement à privacy@missionassetfund.org ou nous appeler au (888) 274-4808.