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Comment la MAF a lancé la plus grande campagne de renouvellement de l'accord DACA en 3 jours.

L'administration Trump a mis fin au programme DACA le 5 septembre 2017, déclenchant une vague d'angoisse et de peur dans les communautés de tout le pays. Depuis 2012, des centaines de milliers de jeunes sont sortis de l'ombre pour s'inscrire au programme DACA en espérant que ce soit la première étape pour devenir des participants à part entière aux États-Unis, le pays que beaucoup connaissent comme leur seul foyer. Malgré le sombre nuage d'incertitude qui plane sur leur vie, les jeunes immigrants se lèvent, pleins d'espoir. Ils organisent le mouvement pour la justice sociale de notre génération, plaident en faveur d'une loi DREAM qui donnerait aux jeunes immigrants un chemin vers la citoyenneté, et font pression pour des réformes globales de l'immigration afin d'aider également des millions d'immigrants sans papiers.

J'embarquais dans un vol à l'aube pour Los Angeles lorsque l'administration Trump a annoncé qu'elle mettait fin au programme DACA (Deferred Action for Childhood Arrivals).

Depuis 2012, ce programme offre aux jeunes immigrants sans papiers amenés aux États-Unis dans leur enfance - communément appelés "Dreamers" - une protection contre l'expulsion et des permis de travail. En faisant défiler les gros titres, je savais que la journée serait difficile. Non seulement l'administration mettait fin au DACA, mais elle le faisait d'une manière ridiculement cruelle. L'annonce a mis fin au DACA pour les nouveaux demandeurs - dont beaucoup étaient des lycéens qui rêvaient de poursuivre des études supérieures grâce au DACA - tout en donnant à ceux qui avaient déjà le DACA un mois seulement pour soumettre des demandes de renouvellement de leur statut si leur autorisation de travail prenait fin avant le 5 mars 2018. Les rêveurs ont été laissés à eux-mêmes pour se renseigner sur l'annonce et déterminer s'ils étaient admissibles ou non.

154 000 Dreamers pourraient prolonger leur statut protecteur de deux années supplémentaires. Mais ils n'ont reçu aucune lettre ni aucun appel téléphonique. Il n'y a pas eu de sensibilisation pour les encourager à renouveler.

Les communautés d'immigrants et les défenseurs des droits des immigrants ont été indignés par cette annonce. Des protestations ont éclaté dans les villes du pays. Les gens étaient en colère, et à juste titre. Notre gouvernement rompait une promesse faite par le président Obama qui avait radicalement amélioré la vie des 800 000 jeunes immigrants inscrits au programme. Pendant des années, le Congrès a reconnu la nécessité de réformer le système d'immigration américain, mais n'a pas réussi à le faire, laissant des millions d'immigrants dans l'incapacité de sortir de l'ombre. Le DACA était une petite solution temporaire pour les jeunes en attendant que le Congrès répare notre système défaillant.

Sessions announces DACA will end

Sessions annonce la fin de DACA

Dreamers say this is akin to psychological torture

Les rêveurs disent que cela s'apparente à de la torture psychologique.

No official notification from the government

Pas de notification officielle du gouvernement

En 2012, le président Obama a donné l'ordre exécutif d'établir DACA, en vertu duquel le gouvernement fédéral a promis de ne pas expulser les immigrants qui ont été amenés aux États-Unis avant leur 16e anniversaire, étaient inscrits à l'école, avaient obtenu leur diplôme d'études secondaires ou étaient des vétérans de la garde côtière ou des forces armées des États-Unis libérés honorablement. Au lieu de cela, le gouvernement leur accorderait la permission de travailler et leur fournirait des numéros de sécurité sociale. En contrepartie, les Dreamers devaient s'inscrire auprès du ministère de la sécurité intérieure et lui fournir toutes leurs informations personnelles. À l'instar des 800 000 Dreamers qui se sont inscrits au programme DACA, à la MAF, nous avons également cru en cette promesse - celle de pouvoir vivre ouvertement à la lumière du jour.

Lorsque le président Obama a créé le programme DACA, nous avons commencé à proposer des prêts à taux zéro pour financer les frais de dossier élevés (désormais $495). Nous avons travaillé avec plus de 1 000 Dreamers au cours des cinq dernières années. Pour MAF, c'était personnel.

Nous avons été témoins des avantages du DACA au quotidien. Grâce au DACA, nous avons constaté de visu que nos clients pouvaient mieux subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille en accédant à des emplois mieux rémunérés. Ils ont ouvert des comptes bancaires et ont commencé à épargner. Dans tous les cas, le DACA les a fait progresser, libérant leur énergie créative et leur potentiel humain. Grâce au DACA, certains de nos clients se sont inscrits à l'école, sont devenus médecins ou infirmières. D'autres, comme GustavoIl a obtenu des emplois mieux rémunérés. Il a cessé de faire des ménages et a pu trouver un emploi de caissier à la banque Wells Fargo, au service de la communauté latino.

J'ai passé le jour suivant à Los Angeles, à répondre à des courriels et à essayer de réfléchir aux prochaines étapes. Jeudi matin, j'étais de retour dans les bureaux de la CRG où nous avons tenu notre première réunion du personnel après l'annonce. Nous avons discuté de nos options, en essayant de déterminer comment procéder. Ne rien faire n'était pas une option. Sans savoir exactement comment, nous avons décidé ce matin-là d'aider autant de Dreamers que possible à renouveler leur statut.

Les rêveurs n'avaient que quatre semaines pour renouveler leur demande avant la date limite du 5 octobre, alors chaque minute comptait. Dans cette optique, nous avons accepté d'offrir des prêts à taux zéro, mais à une échelle beaucoup plus grande que jamais. Nous allions passer au niveau national avec ces prêts. Il s'agissait d'un énorme défi opérationnel pour nous, pour deux raisons. Premièrement, jusqu'à présent, nous n'avions financé les frais de demande de DACA que pour les Dreamers de Californie. Deuxièmement, bien que la MAF soit une organisation nationale, nous travaillons à travers un réseau de partenaires à but non lucratif pour servir les clients en dehors de la Californie. Par souci d'efficacité, nous devions toucher et servir directement des clients dans tous les États-Unis, quelle que soit leur situation géographique - pour la toute première fois.

Nous nous sommes fixé pour objectif de financer 1 000 demandes en 30 jours, soit le même nombre de prêts que nous avions accordés au cours des cinq dernières années.

J'ai commencé à contacter des bailleurs de fonds pour solliciter le soutien de notre nouveau fonds de prêts. Nous avions besoin de $500,000, et vite. Pendant que je travaillais au téléphone pour obtenir des fonds, les membres du personnel de la MAF travaillaient d'arrache-pied pour rendre opérationnel le nouveau fonds de prêts. Notre équipe de communication a créé un nouveau site Internet spécialement pour les prêts de renouvellement de l'accord DACA, avec une horloge qui indique le nombre de minutes restantes avant la fermeture de la fenêtre de demande de renouvellement. Notre équipe technique a rationalisé notre demande de prêt existante en supprimant toute information qui n'était pas absolument essentielle au traitement des demandes de prêt, et a mis au point un système permettant d'examiner et de confirmer rapidement l'éligibilité d'un demandeur à un renouvellement à ce stade.

À la fin de cette première semaine, nous avions obtenu un million de dollars d'engagements de la part de la Weingart Foundation, de la James Irvine Foundation, de la Chavez Family Foundation et de la Tipping Point Community. Grâce à leur soutien, nous avons doublé notre objectif initial et nous nous sommes fixé pour but d'aider 2 000 bénéficiaires de l'accord DACA à demander le renouvellement de leur visa. C'était un objectif absurdement ambitieux et risqué, qui pouvait mettre les finances de la MAF dans une crise potentielle de trésorerie. Mais nous devions le faire. S'il y avait un moment où il fallait tout risquer, c'était maintenant.

 

Une semaine après l'annonce de la fin du DACA, nous étions prêts à lancer le nouveau fonds de prêts. Nous avions 21 jours avant la date limite.

Le mardi 12 septembre au matin, nous avons envoyé une série de courriels et de communiqués de presse aux médias, à nos collègues, aux bailleurs de fonds et aux défenseurs des droits des immigrants. J'étais dans le New Jersey ce jour-là, me préparant à prononcer un discours-programme plus tard dans la soirée, lorsque j'ai reçu un appel de Fred Ali, le directeur général de la Fondation Weingart, nous demandant d'envisager d'offrir des subventions plutôt que des prêts. Il a fait valoir que l'urgence et la gravité de la situation nécessitaient des subventions et que les prêts, même à taux zéro, constitueraient un obstacle pour certains Dreamers. J'étais réticent à faire ce changement juste après le lancement de la campagne, mais en entendant son engagement à travailler avec nous, il m'a été plus facile de faire le grand saut. Grâce à Fred, une nouvelle voie s'est ouverte pour nous.

J'ai rapidement appelé l'équipe dirigeante de la MAF et nous avons convenu de revoir notre stratégie. Nous avons relancé la campagne plus tard dans la journée en offrant $495 bourses aux bénéficiaires du DACA qui devaient renouveler leur demande. Le jeudi 14 septembre, deux jours seulement après le lancement de la campagne, nous avions reçu plus de 2 000 demandes. Le site Web de la campagne a brièvement planté en raison de l'affluence. Nous étions ravis de la réponse, mais l'intérêt considérable suscité par la campagne a créé un certain nombre de nouveaux défis opérationnels. Tout d'abord, il y avait une réelle possibilité que nous manquions d'argent. Le problème était en partie lié au calendrier. Alors que nous avions obtenu des engagements de la part des bailleurs de fonds, nous n'avions pas reçu l'argent sur notre compte bancaire. Nous devions avancer les fonds de fonctionnement général de la MAF pendant que les bailleurs de fonds travaillaient sur leurs processus d'approbation et de décaissement.

À peine 48 heures après le début de la campagne, les 2 000 premiers candidats avaient déjà réclamé la totalité des $1,000,000 de fonds de subvention DACA.

Je me souviens que les conversations avec mon équipe de direction sur la façon de procéder ont été parmi les plus éprouvantes de toute la campagne. Nous regardions littéralement l'horloge, comptant les heures jusqu'à ce que nous soyons à court d'argent. Cette nuit-là, nous avons envisagé d'arrêter le programme. Très rapidement, nous avions atteint notre objectif d'aider 2 000 rêveurs, ce qui représentait déjà le double de ce que nous avions prévu à l'origine. Mais la vérité était que nous ne pouvions pas nous arrêter. La fin de DACA était une urgence nationale, et nous avons refusé d'abandonner notre communauté au milieu de cette urgence.

Nous avons envisagé de revenir à des prêts à taux zéro. Mais nous ne voulions pas non plus le faire. Cela aurait été extrêmement compliqué et déroutant. Au lieu de cela, nous avons modifié notre message pour alléger la pression. Nous avons commencé à encourager les candidats à envisager de demander d'abord le soutien d'amis ou de membres de leur famille avant de demander des fonds à la MAF. Nous étions convaincus que ceux qui pouvaient se retirer du processus le feraient, ce qui réduirait la demande et augmenterait la probabilité que nous aidions ceux qui en ont le plus besoin. Nous nous sommes mis d'accord pour que je travaille au téléphone afin d'obtenir plus de fonds.

Mohan printing hundreds of checks

Mohan imprime des centaines de chèques

The

La "Situation Room" en action

Dina, a special ed teacher, picks up her check

Dina, une enseignante spécialisée, récupère son chèque.

Au final, au cours de la campagne, nous avons récolté $4 millions de dollars, soit huit fois plus que notre objectif initial. J'aimerais dire que cet argent est le résultat de mes compétences exceptionnelles en matière de collecte de fonds, mais ce n'est pas le cas.

Les bailleurs de fonds ont compris l'urgence de la situation, et nombre d'entre eux ont pu accélérer leur processus d'approbation - qui prend habituellement des mois - en quelques heures ou quelques jours seulement. Fred Ali a également travaillé au téléphone ; il a contacté ses collègues d'autres fondations, se portant garant pour nous et leur demandant d'envisager de soutenir la campagne. Et comme Fred, de nombreux autres bailleurs de fonds ont travaillé en coulisse, appelant des collègues et des alliés dont ils savaient qu'ils étaient concernés et qu'ils pouvaient s'engager rapidement. Beaucoup d'entre eux ont contribué au fonds de renouvellement, augmentant notre objectif d'aider 6 000 Dreamers à renouveler leur statut DACA. Outre les problèmes de financement et de trésorerie, nous avons dû faire face à une série de problèmes opérationnels majeurs.

En théorie, le processus de remise des fonds aux demandeurs était simple. Le CRG émettait un chèque de $495 à l'ordre du ministère de la Sécurité intérieure et l'envoyait au demandeur, qui l'incluait dans son dossier de demande. Mais dans la pratique, nous nous sommes heurtés à de nombreux obstacles. Tout d'abord, il y avait la question de savoir comment couper autant de chèques si rapidement. Au tout début de la campagne, lorsque nous recevions plus de 800 demandes par jour, j'étais en voyage d'affaires et notre directeur des opérations était au Chili. Comme nous sommes les deux seules personnes autorisées à signer les chèques de la CRG, cela a créé un goulot d'étranglement immédiat.

Notre première solution de rechange était un tampon de signature. Aparna Ananthasubramaniam, directeur de la recherche et de la technologie, a confirmé avec notre banque qu'elle reconnaîtrait un tampon, m'a fait adhérer à l'idée en quelques jours, mais même cela était trop lent.

 Les demandes arrivant par centaines chaque jour, et voyant notre objectif passer de 3 000 à 4 000, puis finalement à 6 000 renouvellements, nous devions trouver une meilleure solution.

En l'espace de quelques jours, nous avons confié la tâche à un processeur tiers qui a géré le gros du travail, ce qui nous a permis de nous concentrer sur le processus d'approbation et les demandes qui nécessitaient une attention individuelle. Cela nous a soulagé d'un poids énorme. Tout comme pour les chèques à découper, l'envoi par courrier semblait simple mais s'est avéré extrêmement difficile. Avant cette campagne, la CRG n'avait jamais communiqué avec ses clients par courrier postal. Par conséquent, nous n'avions pas beaucoup d'expérience dans l'envoi de gros volumes de courrier et nous n'avons réalisé qu'il s'agissait à la fois d'un art et d'une science que lorsqu'il était presque trop tard.

Notre plan initial était d'envoyer les chèques par courrier prioritaire. Pour ce faire, nous avions besoin des enveloppes "courrier prioritaire" appropriées, que l'on peut acheter dans tous les bureaux de poste. Le premier jour, Mohan Kanungo, directeur des programmes et de l'engagement, s'est donc rendu au bureau de poste le plus proche pour acheter des fournitures. Mais il n'y avait pas assez d'enveloppes pour les centaines de chèques que nous devions envoyer. Il s'est donc rendu dans un autre bureau de poste. Et encore une autre.

Rapidement, les employés de la MAF et leurs proches ont parcouru toute la Bay Area pour faire des raids sur les fournitures de bureau de poste. À un moment donné, Mohan a débité $2,400 de fournitures postales sur sa carte de crédit personnelle.

Il ne pouvait pas utiliser une carte d'entreprise parce qu'il l'avait donnée à un collègue de la CRG qui l'utilisait pour acheter des fournitures dans d'autres bureaux de poste. Comme nous étions novices en matière d'envois en nombre, nous ne savions pas non plus qu'il y avait une manière spécifique de procéder. Le personnel du CRG s'est présenté avec d'énormes boîtes d'enveloppes, pensant que nous allions les poster comme n'importe quelle autre lettre. Il s'est avéré que notre méthode était extrêmement inefficace car le bureau de poste n'avait aucun moyen de traiter les enveloppes en vrac. Chaque enveloppe devait être traitée individuellement, ce qui prenait environ 1 à 2 minutes, ce qui signifie que l'envoi de centaines d'enveloppes pouvait prendre des heures.

Personne n'était heureux de cette situation. Les postiers étaient frustrés par l'énorme désagrément que cela leur causait, car ils manquaient de personnel, eux aussi. Nous étions également mécontents de nous-mêmes. Le personnel de la CRG devait rester au bureau de poste pendant des heures pour traiter chaque lettre. C'était du temps que nous n'avions pas. Bientôt, les postiers ont tout simplement commencé à refuser de traiter nos envois. Le personnel se voyait refuser l'envoi dans un bureau de poste et se rendait dans un autre dans l'espoir de pouvoir le poster à partir de là. Ou bien ils divisaient un gros courrier en plusieurs petits, moins onéreux à traiter, et les envoyaient de cette façon.

Tara Robinson, directrice du développement, a appelé le bureau local du représentant régional du service postal des États-Unis, où elle a parlé à une femme du département du réseau de services aux entreprises. Tara lui a demandé : "Connaissez-vous les Dreamers ?" Elle a répondu : "Oui !" Après avoir expliqué ce que faisait la CRG et pourquoi il y avait un tel manque de temps, la postière s'est mise à l'œuvre. Nous avons trouvé notre défenseur. Le même jour, elle a organisé une conférence téléphonique avec les superviseurs de nombreux bureaux de poste de la région, au cours de laquelle elle leur a demandé d'accepter tous les envois de la CRG. Notre shero postal a expliqué comment créer un manifeste pour notre courrier afin que les postiers puissent scanner toutes nos enveloppes en vrac plutôt qu'individuellement. Elle a également fourni le nom et le numéro direct du Postmaster General si nous rencontrions d'autres problèmes.

Le fait que nous ayons promis aux candidats une réponse dans les 48 heures suivant la soumission de la demande initiale a alimenté notre anxiété.

Au départ, nous pensions que 48 heures était un délai relativement rapide. Mais en temps de crise, 48 heures peuvent sembler une éternité. Notre bureau a été constamment inondé d'appels, d'e-mails, de messages Facebook et de visites en personne, de la part de candidats qui voulaient confirmer que nous avions bien reçu leur demande et qui voulaient savoir quand attendre le chèque.

Chaque membre du personnel répondait au téléphone et répondait aux demandes de renseignements, y compris moi. Nous manquions cruellement de personnel pour répondre au volume de demandes que nous recevions, et nous avons décidé qu'il nous fallait une communication plus transparente et plus solide avec nos candidats. Aparna a rédigé une série d'e-mails qui seraient automatiquement envoyés aux candidats au fur et à mesure que leur demande progressait dans notre processus. Un courriel était envoyé pour confirmer la réception de la demande, un autre pour confirmer que nous avions tous les documents nécessaires pour l'examiner, un troisième pour confirmer l'approbation de la demande et un dernier pour confirmer la date de réception du chèque. Nous avons même créé un autre courriel automatisé pour dire aux candidats de s'attendre à un autre courriel bientôt avec des informations de suivi. Cela peut sembler exagéré, mais ces communications par courriel ont considérablement réduit le nombre d'appels.

Si l'automatisation des communications a permis de réduire considérablement le volume des appels et des courriels que nous recevions, nous manquions toujours cruellement de personnel par rapport à la charge de travail. Nous avons embauché du personnel temporaire, mais nous avons rapidement réalisé que cela ne fonctionnerait pas en raison de la nature des informations hautement sensibles que nous traitions. Nous nous sommes donc tournés vers nos amis et collègues, notamment La Cocina, et d'autres alliés clés chez Salesforce et Tipping Point, qui ont tous dispensé leur personnel de travailler et les ont envoyés dans nos bureaux pour faire du bénévolat.

Puis le bureau du gouverneur de l'État de Washington nous a contactés et nous a dit : "Nous avons entendu dire que vous étiez le fournisseur national de bourses d'études DACA. Nous avons un donateur anonyme dans l'État de Washington. Pouvez-vous traiter $125,000 de bourses d'études pour nos résidents ?"

Des centaines d'organisations, petites et grandes, nous ont aidés à faire passer le message. Il y a eu des vidéos, des mèmes, des vloggers et même un concours sur les médias sociaux parrainé par le Clever Girls Collaborative. Le président de l'université de Californie a envoyé plusieurs communiqués de presse et messages sur les médias sociaux pour informer les étudiants sur les bourses d'études, tout comme le président des California Community Colleges. Sans que notre équipe ait été sollicitée, certains bailleurs de fonds nous ont contactés pour nous demander comment ils pouvaient soutenir l'initiative. Dans tout le pays, des groupes de défense des droits des immigrants et des organismes d'aide juridique avec lesquels nous n'avions jamais travaillé auparavant ont fait de la publicité pour notre fonds de renouvellement auprès de leurs clients.

Il était important de faire passer le message au-delà de la Bay Area, car nombre de ces organisations opéraient dans des communautés qui ne soutenaient pas les Dreamers, soit en raison du climat politique local, soit parce qu'elles se trouvaient dans des régions rurales et isolées, comme le Mississippi et l'Utah. Nous attribuons en grande partie notre capacité à atteindre ces communautés aux réponses incroyables des médias et des médias sociaux. La campagne a reçu plus d'un million de visites dans les médias sociaux et plus de 100 mentions dans les médias, notamment dans les journaux suivants New York Times, NPRet Washington Postentre autres.

Nous avons eu l'honneur de donner $3.8M à 7 678 Dreamers - ce qui en fait le plus grand fonds de renouvellement du DACA dans la nation.

À l'automne 2017, le MAF a fourni $2 513 610 pour financer 5 078 demandes de renouvellement de DACA dans 46 États - soit 6,7 % de toutes les demandes de renouvellement soumises. Cela signifie que nous avons financé un Dreamer sur dix dans l'État de Californie qui a demandé un renouvellement, y compris 16 % de tous les demandeurs dans la région de la baie. Et en janvier 2018, quelques jours après L'injonction du juge de district américain William AlsupLe MAF a accordé 2 600 subventions supplémentaires aux Dreamers.

Comme me l'a dit un avocat de l'aide juridique de la Bay Area, "Encore et encore et encore, des Dreamers sont entrés dans nos bureaux pour demander un renouvellement avec un chèque du MAF à la main."

Au cours des derniers mois, nous avons tous, à la CRG, passé beaucoup de temps à réfléchir à la campagne, à ce qui a fonctionné, à ce qui n'a pas fonctionné, et à la manière dont cette expérience devrait façonner notre travail à l'avenir. La campagne est une victoire douce-amère. En termes d'impact, nous avons dépassé nos ambitions les plus folles. Nous avons été un phare d'amour et de soutien pour les immigrants à un moment où tant de nos amis, familles et clients se sentaient attaqués. Néanmoins, en tant qu'organisation, nous avons eu du mal à célébrer la campagne car elle représente la fin du DACA. Nous croyons en une Amérique qui est tellement mieux que cela, et nous restons stupéfaits et absolument livides que l'administration Trump ait mis fin au DACA sans proposer de solution législative permanente, laissant des millions de jeunes immigrants et leurs familles dans l'angoisse. Vivre avec ce genre de douleur est difficile. Pour toute la tristesse et le dégoût que nous avons ressentis en réponse aux actions de l'administration Trump, nous avons également découvert une résolution plus profonde et plus puissante. Même si je sais que chaque MAFista a retiré quelque chose de personnel de cette expérience, nous partageons ces leçons primordiales :

1. Le timing est essentiel.

Les solutions éprouvées - aussi excellentes soient-elles - ne sont pas toujours la *bonne* solution pour chaque situation. Nous avons lancé notre fonds avec des prêts parce que faire des prêts est ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Mais compte tenu de l'urgence de la crise du DACA - alors que nous n'avions pas le temps de nous occuper des processus de souscription, même les plus modestes - les prêts n'étaient tout simplement pas le bon produit. Au début, nous étions tellement ancrés dans notre histoire que nous ne pouvions pas voir au-delà des prêts. Il a fallu qu'un étranger ouvre la porte à la possibilité de bourses d'études. Cependant, une fois cette porte ouverte, nous étions flexibles, prêts à adopter une approche alternative et à la rendre opérationnelle rapidement.

2. La technologie est essentielle au changement d'échelle.

À maintes reprises au cours de notre campagne, nous avons résolu les goulets d'étranglement et adapté les services grâce à la technologie. Nous avons engagé les demandeurs dans tout le pays en créant une demande en ligne sécurisée via notre CRM Salesforce que les gens pouvaient remplir et nous soumettre en quelques minutes. Nous avons créé des courriels automatisés pour tenir les rêveurs informés et engagés tout au long du processus de demande. Nous avons externalisé le processus d'émission de chèques aux clients en créant une base de données électronique des demandeurs que nous avons envoyée par courriel à notre processeur tiers. Sans doute, sans la technologie, nous ne pouvions pas résoudre les obstacles en temps réel, et nous aurions été beaucoup plus limités dans notre capacité à atteindre les communautés en dehors de la Bay Area.

3. La confiance est un impératif pour le succès.

Les rêveurs étaient prêts à partager leurs informations personnelles avec la MAF - malgré le climat de peur dans lequel ils évoluaient - parce qu'ils savaient que nous étions - et sommes - de leur côté. De même, les bailleurs de fonds, y compris ceux qui n'avaient jamais travaillé avec nous, étaient prêts à miser gros sur nous parce qu'ils faisaient confiance à leurs collègues qui se portaient garants de nous. De même, les organisations à but non lucratif nous ont recommandé leurs clients en sachant que nous allions bien les servir. Tout cela s'est passé rapidement et la confiance a été la clé de la réussite de la campagne.

4. L'incertitude peut être votre amie.

En tant qu'organisations à but non lucratif, nous planifions notre travail sur plusieurs années. Nous élaborons des théories du changement, des plans stratégiques et des budgets pour démontrer notre bonne gestion financière. En temps normal, ces pratiques éprouvées contribuent à marquer notre progression vers la réalisation des objectifs. Je comprends. Mais nous ne sommes pas en temps normal. Dans des moments comme celui-ci, aussi parfaits que soient nos plans, le fait est que le sort de millions de familles est suspendu au prochain tweet incendiaire de Trump. Nous ne connaissons vraiment pas la nature, ni l'ampleur, de la prochaine crise créée par Trump. Ce type d'incertitude nécessite une volonté et une capacité à prendre en compte le climat politique en constante évolution, et à modifier les stratégies programmatiques en conséquence.

Le combat pour la justice sociale est long. Nous avons maintenant au moins 7 600 personnes de plus prêtes à rejoindre la bataille.

En attendant le SCOTUS, l'UCLA se tourne vers Lending Circles pour une action différée.


La collaboration de la CRG avec le Centre des étudiants sans-papiers de l'UCLA permettra à Lending Circles for Deferred Action de toucher davantage de communautés de Los Angeles.

Une affaire en cours devant la Cour suprême pourrait faire monter en flèche l'intérêt pour l'un de nos programmes phares, Lending Circles pour l'action différée.

En 2014 , le président Obama a annoncé une action exécutive visant à étendre le programme "Deferred Action" pour accorder aux jeunes "rêveurs" et à leurs parents une sorte de permission temporaire de rester aux États-Unis. Bien que cette politique ait été bloquée dans l'affaire United States v. Texas, une décision favorable de la Cour suprême attendue en juin de cette année pourrait rendre 5 millions de personnes éligibles pour DACA et DAPA.

Pour les nombreux étudiants éligibles de l'UCLA, l'accessibilité financière est un problème majeur.

Études ont montré que 43% des personnes pouvant bénéficier de DACA choisissent de ne pas faire de demande en raison des frais de dossier élevés. Alors quand Valeria Garcia, directrice du programme pour le Programme pour les étudiants sans-papiers à l'UCLA, a appris l'existence du programme Lending Circles for Deferred Action, elle a pensé que ce serait un excellent moyen pour les étudiants de l'UCLA de financer leurs demandes DACA. Le programme pour étudiants sans-papiers de l'UCLA fournit un espace accueillant et sûr pour aider les étudiants à naviguer dans l'UCLA en offrant un mentorat, des programmes et des ateliers adaptés à leurs besoins uniques.

Aujourd'hui, pour la première fois, les étudiants de l'UCLA ont la possibilité de rejoindre le programme Lending Circles.

Ce partenariat permettra aux étudiants de l'UCLA de payer les frais de demande de $465 avec un prêt à taux zéro, tout en renforçant leur historique de crédit. Les jeunes, en âge de fréquenter l'université
d les jeunes ont historiquement de faibles scores de crédit. Dans une étude menée par ExperianEn effet, le score de crédit moyen des milléniaux était inférieur de plus de 50 points au score de crédit moyen des États-Unis et de près de 100 points à celui des baby-boomers.

Grâce à un réseau croissant de fournisseurs Lending Circle, il sera facile pour les étudiants de l'UCLA de s'inscrire au programme. Les fournisseurs partenaires de Los Angeles (dont Partenariat pour le développement des compétences (Los Angeles), Centre des travailleurs pilipino de Californie du SudMexican American Opportunity Foundation (MAOF) et Centre de ressources coréennes (KRC)) ont déjà aidé les participants à prêter et à emprunter près de $10.000 en prêts Lending Circles.

Les étudiants de l'UCLA peuvent maintenant se sentir habilités à agir, à renforcer leur crédit, à développer de bonnes habitudes d'épargne et à mettre de l'argent de côté pour atteindre des objectifs spécifiques, en travaillant avec ces partenaires existants qui offrent le programme dans leur propre cour.

Avec la réforme de l'immigration qui se profile à l'horizon, de nouvelles possibilités de collaboration comme celle-ci peuvent contribuer à lever les obstacles financiers auxquels sont confrontés de nombreux aspirants citoyens. En janvier de cette année, la MAF a lancé la campagne "Build a Better LA pour cette raison précise. En avril dernier, nous avons accueilli trois nouveaux fournisseurs partenaires grâce à cette campagne : East LA Community Corporation, Centre communautaire et de la jeunesse de Koreatownet LIFT-LA. Ensemble, avec des prestataires partenaires locaux et des organisations telles que le programme pour étudiants sans papiers de l'UCLA, nous espérons atteindre davantage de familles laborieuses ayant besoin d'un produit financier abordable - et d'un moyen de sortir de l'ombre financière.

Vous souhaitez en savoir plus sur le Lending Circles pour l'action différée ? Consultez le site LendingCircles.org pour plus d'informations.

École de droit et tamales : Le DACA ouvre des portes à Kimberly


Avec l'aide de Lending Circles for DACA, Kimberly termine son diplôme et prépare ses demandes d'admission en faculté de droit - tout en aidant sa mère et sa sœur à développer leur entreprise familiale de tamale.

Difficile de manquer le stand de tamale d'Ynes.

Les matins de semaine, dans un quartier tranquille d'Oakland, vous trouverez toute l'énergie d'un marché de rue dans un petit chariot de nourriture. "J'étais sur le point de prendre mon petit-déjeuner de l'autre côté de la rue, puis je vous ai vus !" s'écrie l'une des habituées de Ynes en s'approchant du chariot.

Depuis des années, Ynes et ses filles, Kimberly et Maria, viennent au même endroit pour servir d'authentiques tamales mexicains. Mme Ynes et son mari ont quitté Cabo San Lucas pour s'installer à Oakland il y a 20 ans afin de se créer une nouvelle vie, avec plus d'opportunités pour leurs jeunes filles.

Dès son plus jeune âge, Kimberly était déterminée à tirer le meilleur parti de ces opportunités.

Kimberly est l'un des milliers de jeunes qui ont eu recours au programme Action différée pour les arrivées d'enfants (DACA) pour aller à l'université et trouver un emploi. Et elle est l'une des centaines de personnes qui ont utilisé Lending Circles pour les DREAMers pour financer leurs demandes de DACA.

Mais avant le DACA, de nombreuses portes lui étaient fermées.

Enfant, Kimberly a travaillé dur à l'école et a fini par obtenir les notes nécessaires pour entrer dans une université de quatre ans. Mais comme elle n'est pas née aux États-Unis, elle n'a pas pu bénéficier d'une aide financière ni même de frais de scolarité dans son pays. Elle s'est donc inscrite dans un collège communautaire local qu'elle pouvait payer de sa poche.

Un soir, Kimberly a vu un reportage sur Univision qui allait tout changer : le profil d'une association locale à but non lucratif qui propose des prêts sociaux pour aider les immigrés à se constituer un crédit et à demander le statut DACA. Espérant que cela pourrait être la clé de l'école de ses rêves, elle est venue à notre bureau pour en savoir plus.

Il y a deux ans, Kimberly a rejoint son premier Lending Circle.

Dès le départ, elle a trouvé la formation en gestion financière de la MAF extrêmement utile. "À l'école, on vous apprend à faire des problèmes de maths et à rédiger des articles, mais on ne vous apprend pas le crédit", a-t-elle déclaré. Ensuite, grâce à son prêt Lending Circles et à un prêt de la MAF, elle a pu bénéficier d'une formation en gestion financière. $232.50 correspondance du consulat mexicain de SFelle a fait une demande de DACA et a été rapidement approuvée.

Son nouveau statut a levé les barrières qui l'empêchaient de réaliser ses rêves.

Kimberly a enfin pu obtenir l'aide financière dont elle avait besoin pour être transférée à l'université d'État de San Francisco. Elle a été embauchée pour deux emplois à temps partiel. Et grâce à un meilleur crédit, elle a obtenu un prêt pour acheter de nouveaux équipements pour l'entreprise familiale : des tables, des chaises et des auvents pour que les clients puissent s'asseoir et se rencontrer.

Aujourd'hui, Kimberly termine son diplôme en sciences politiques à la SFSU - et son deuxième Lending Circle.

Elle rend service à sa communauté en faisant du bénévolat à l'East Bay Sanctuary Covenant, une organisation qui soutient les réfugiés et les immigrants dans la région de la baie. Elle étudie également pour le LSAT et prépare ses demandes d'inscription à la faculté de droit, en vue de faire carrière dans le droit de l'immigration et de la famille.

Et pendant ce temps, elle aide sa mère à développer l'entreprise familiale de distribution de repas.

Kimberly et sa sœur Maria sont toujours aux côtés de leur mère, servant des tamales à une clientèle toujours plus nombreuse. Quelle est la prochaine étape pour l'entreprise familiale ? Grâce à l'amélioration de leurs antécédents en matière de crédit, elles cherchent à obtenir un prêt plus important afin d'étendre leurs activités avec un deuxième chariot de restauration. En fin de compte, Ynes rêve d'ouvrir un restaurant pour offrir ses délicieux tamales à un nombre encore plus grand de clients affamés et impatients.

Perspectives d'avenir en 2015


Nous renforçons notre engagement envers les demandeurs d'Action différée et les propriétaires d'entreprises grâce à de nouveaux programmes.

C'est une nouvelle année et nous avons un certain nombre de nouveaux changements dans notre programmation en 2015, alors que nous prenons des mesures pour aider plus de gens à naviguer sur le marché financier et à réaliser leur plein potentiel économique.

Frais de dossier

Après le la promulgation de la loi SB 896 en août 2014, nous sommes désormais reconnus en Californie pour les prêts à taux zéro et les prêts de renforcement du crédit en tant qu'outil de bienfaisance. À mesure que nous nous développons et nous étendons dans la baie de San Francisco, la durabilité est un élément clé de la capacité de MAF à atteindre davantage de clients. Afin de nous permettre de continuer à fournir un niveau de qualité de service et de produits, nous instituons, à partir de 2015, une petite commission de montage de 5 à 7% pour les clients de MAF en Californie.

Nos prêts resteront à taux zéro, mais ces nouveaux frais soutenus par le SB896 nous permettront de couvrir les coûts administratifs liés à l'éducation financière, à la communication des données de paiement aux agences d'évaluation du crédit, à la facilitation des transactions et à la sécurisation des données privées à l'aide de la meilleure technologie dans ce domaine. Avec cette nouvelle source de financement, nous prévoyons d'investir profondément dans la communauté et de faire en sorte que davantage de personnes puissent participer au programme Lending Circles.

Nous sommes également ravis de vous présenter les nouveaux programmes qui seront mis en place cette année :

Lending Circles pour l'action différée

Avec la décision du président Obama action récente de l'exécutif sur l immigrationenviron 5 millions d'immigrants supplémentaires aux États-Unis ont la possibilité de demander une action différée, un allègement administratif de la déportation pour les immigrants sans papiers.

Au CRG, nous avons proposé deux programmes spécifiques, Lending Circles pour la citoyenneté et Lending Circles pour les DREAMersIl s'agit d'aider les jeunes et les citoyens en herbe à financer le coût de leur demande de citoyenneté et de DACA. Nous sommes fiers de renforcer notre soutien aux immigrants qui travaillent dur avec le lancement de Lending Circles pour l'action différée pour inclure les candidats anticipés au nouveau programme DAPA dans les mois à venir. L'expansion de ce nouveau programme est rendue possible grâce à un PRI de la Fondation Rosenberg.

Le programme Lending Circles for Deferred Action va démarrer à Los Angeles, grâce à une subvention de la Roy and Patricia Disney Family Foundation. Le programme aidera 300 candidats éligibles à réduire le coût de leur demande d'action différée de 33% - de $465 à $310. Mexican American Opportunity Foundation, Centre des travailleurs de Pilipino et Centre de ressources coréennes sont les premiers partenaires de Lending Circles à offrir ce programme à la communauté.

Et à San Francisco, nous nous associons au consulat mexicain pour aider les demandeurs d'une action différée d'origine mexicaine en leur offrant une correspondance 50%.

Lending Circles pour les entreprises

La CRG compte de nombreux membres de Lending Circles qui établissent ou rétablissent leur crédit afin d'investir dans leurs petites entreprises, c'est pourquoi nous avons créé Lending Circles pour les entreprises. Ce programme s'adresse spécifiquement aux propriétaires d'entreprise actuels et potentiels qui ont déjà participé à un Lending Circle. Les participants obtiendront un prêt initial qui les aidera à établir leur crédit et leur ouvrira la porte à des options de prêt aux entreprises plus abordables à l'avenir.

Découvrez ce que certains nos membres entrepreneurs ont accompli jusqu'à présent pour voir à quel point un bon crédit est important pour gérer une entreprise avec succès.

Si ces possibilités vous intéressent, n'hésitez pas à vous renseigner sur les points suivants Lending Circles et inscrivez-vous pour nous rejoindre !

Lending Circles pour l'action différée s'étend à LA


Apporter un soutien financier aux immigrants cherchant à bénéficier d'une action différée (Deferred Action)

Avec la récente annonce du président Obama sur l'action différée, la nécessité de concentrer notre attention sur les besoins financiers des communautés d'immigrants est plus grande que jamais. Les nouvelles réformes permettent à 5 millions d'immigrants supplémentaires de demander une action différée. Ayant déjà mis en place des partenariats dans 10 États et à Washington pour offrir des opportunités de renforcement du crédit, la MAF est prête à faire de même pour ceux qui cherchent maintenant à postuler pour ce nouveau programme.

Grâce à une généreuse subvention de la Roy and Patricia Disney Family Foundation, la MAF s'associera à la Mexican American Opportunity Foundation (MAOF), Centre de ressources coréennes et Centre des travailleurs de Pilipino pour étendre son programme primé Lending Circles destiné aux personnes cherchant à bénéficier d'une action différée dans la région de Los Angeles.

Le site Lending Circles pour l'action différée permettra à 300 candidats éligibles d'accéder à des prêts à taux zéro pour financer le coût des frais de demande d'action différée de 33% (de $465 à $310) tout en renforçant leur crédit.

MAF a déjà constaté l'impact de l'obtention d'une Deferred Action avec ses propres clients dans la baie de San Francisco. Au cours de nos sept années d'activité, nous avons aidé plus de 300 clients à obtenir une Deferred Action. Des membres comme Itzel et Jésus ont utilisé Lending Circles pour atteindre leurs objectifs, à savoir accéder à une éducation abordable et devenir des défenseurs de la communauté.

"La MAOF est ravie d'étendre sa relation actuelle avec Mission Asset Fund en proposant le programme Lending Circles for Dreamers", déclare Martin Castro, président et directeur général de la Mexican American Opportunity Foundation.

"En tant qu'agence distinguée au service de la communauté de Los Angeles, le MAOF se réjouit d'offrir un programme qui aidera les personnes qui sont arrivées dans notre pays en tant qu'enfants et qui cherchent à poursuivre leurs rêves. Le programme Lending Circles for Dreamers apporte une aide nécessaire aux résidents de Los Angeles qui souhaiteraient demander une action différée mais ne l'ont pas fait en raison de difficultés financières."

Branchez-vous sur le Conférence nationale sur l'intégration des immigrants à Los Angeles aujourd'hui à 11h45 pour entendre l'exposé formel annonce par notre directeur de l'engagement, Mohan Kanungo, et notre PDG, Jose Quinonez.

Bienvenue à Carmen Chan, boursière DREAMSF !


Carmen, une Dreamer du Venezuela, partage son histoire et son rêve d'aider les jeunes sans-papiers.

Carmen Chan a récemment rejoint l'équipe du MAF en tant que boursière de sensibilisation dans le cadre de l'Année européenne du développement durable. Bureau de l'engagement civique et des affaires relatives aux immigrants de San Francisco Bourse DREAMSF. La bourse DREAMSF est une opportunité pour les jeunes approuvés par le DACA de servir les communautés immigrées de San Francisco tout en acquérant une expérience professionnelle et une formation précieuses. Nous sommes ravis que Carmen travaille avec nous et nous souhaitons partager un peu de sa vie à travers une interview !

Qu'est-ce qui vous a incité à postuler pour la bourse Dream SF ?

Je cherchais quelque chose à faire pendant l'été et c'est alors que mon conseiller académique m'a envoyé un e-mail sur la bourse Dream SF. Je voulais aussi faire quelque chose pour la communauté des sans-papiers parce que je voulais découvrir quel genre de leader je pouvais être. J'ai postulé et j'ai été accepté !

2. Parlez-nous un peu de vous.

Je suis née et j'ai grandi au Venezuela. Je viens d'obtenir un diplôme de l'université d'État de San Francisco avec une double spécialisation en histoire et en espagnol. J'ai fréquenté l'Everett Middle School et le Galileo High School à San Francisco. Je suis arrivée à San Francisco à l'âge de 12 ans avec mes parents. Mes parents sont restés une semaine et ont décidé de nous laisser, ma sœur et moi, aux soins de mon oncle. C'était difficile pour moi, car je devais tout recommencer. Je voulais rester dans mon pays, car la majorité des membres de ma famille et de mes amis y vivaient.

Je me considérais comme une personne de deux mondes, car en grandissant, la culture chinoise était présente dans mon environnement et une fois à l'école, la culture vénézuélienne était très présente. À la maison, mes parents me parlaient chinois et les coutumes et la religion étaient très importantes pour moi. Par exemple, le jour du Nouvel An chinois, ma mère se levait tôt et commençait à préparer la nourriture. Ce que je préférais, c'était me réveiller et sentir l'odeur de la cuisine de ma mère, les enveloppes rouges et les feux d'artifice. La culture vénézuélienne était également très présente, car je passais beaucoup de temps dans les maisons de mes voisins. Je me souviens avoir mangé des Arepas, des Cachapas et des Sancocho. À l'école, je jouais avec les enfants du barrio. J'ai aussi appris beaucoup d'argot de rue vénézuélien.

Le Venezuela est toujours dans la tourmente. Aujourd'hui encore, mon pays est divisé. Je me souviens que lorsque j'étais enfant, je manquais souvent l'école en raison des manifestations et des affrontements entre le parti d'Hugo Chavez et l'opposition. Mes parents ont pensé que la meilleure option était de venir en Amérique, d'étudier et d'améliorer mon éducation. La situation politique actuelle est pire que lorsque je suis parti. Mes parents n'ont même pas de papier toilette à utiliser ou de poulet à manger. Je me sens vraiment mal à propos de la situation actuelle du pays.

3. Quels sont les activités ou les projets auxquels vous avez participé et dont vous êtes vraiment fier ?

Quand j'étais stagiaire à Pact, Inc, J'ai aidé une étudiante asiatique à obtenir une aide financière. En faisant cela, j'ai découvert qu'elle était AB540 et elle était très surprise car ses parents ne lui avaient pas parlé de son statut. AB540 est un projet de loi adopté par l'Assemblée en 2001, qui permet aux étudiants sans papiers de payer les frais de scolarité de l'État. De nombreux étudiants sans-papiers se réfèrent à AB540 pour préciser leur statut.

Cet étudiant me fait beaucoup penser à moi, car mes parents ne m'ont pas dit non plus que j'étais sans papiers. J'ai découvert mon statut au lycée, lorsque ma conseillère m'a dit que je n'étais pas admissible au FAFSA. Ma conseillère ne savait pas quoi faire de ma situation car j'étais probablement le premier étudiant sans papiers qu'elle connaissait à l'époque.

Le lendemain, l'étudiante est venue me dire qu'elle ne voulait pas aller à l'université parce que c'était trop cher. Je lui ai dit qu'il y avait de nombreuses façons d'obtenir de l'aide, comme les bourses d'études. Je l'ai encouragée à postuler pour toutes les bourses disponibles et elle l'a fait. Lorsque j'ai appris qu'elle avait obtenu une bourse de quatre ans pour fréquenter le City College, j'ai été très heureuse pour elle. Je suis toujours en contact avec elle sur Facebook.

4. Pourquoi étiez-vous intéressé à travailler au CRG en tant que boursier de sensibilisation ?

Le fait d'avoir un permis de travail a été une expérience qui m'a ouvert les yeux. J'ai fait des erreurs et j'ai appris de grandes leçons importantes. Par exemple, la déclaration d'impôts était très confuse et j'ai fait des erreurs dans mon W-4. Je ne savais pas pourquoi l'IRS devait prélever de l'argent sur mon salaire. Certains de mes amis sans-papiers ont commencé à me parler de la signature de cartes de crédit, car il était important de commencer à se constituer un dossier de crédit. J'étais perdue et un peu confuse. La raison pour laquelle j'ai voulu rejoindre la MAF est que je veux fournir ce soutien et ces conseils à de nombreux jeunes sans-papiers concernant leurs finances.

5. Qu'attendez-vous de faire pendant votre bourse ?

Je suis impatiente d'acquérir de nombreuses compétences, en particulier dans le domaine de la sensibilisation, car je pense que la sensibilisation est un outil puissant qui peut influencer et renforcer la communauté que nous servons. J'aimerais aussi apprendre à créer des réseaux et à établir des relations.

6. Quels sont certains de vos objectifs pour les cinq prochaines années ?

J'espère que dans 5 ans, j'aurai un travail qui me plaira, notamment en travaillant avec les jeunes ou les communautés à faibles revenus de la région de la Baie. J'espère que dans 5 ans, j'aurai la possibilité de faire venir mes parents pour vivre ici avec moi. Je n'ai pas vu ma mère depuis environ 10 ans et elle me manque vraiment.

7. Quels sont vos espoirs pour la communauté des Dreamers et les Américains sans-papiers ?

J'espère que nous aurons bientôt une réforme de l'immigration qui profitera à tous de manière égale, une réforme qui profitera non seulement aux jeunes, mais aussi aux parents qui travaillent dur. Le site Action différée pour les arrivées d'enfants a de nombreuses limitations, comme le fait de devoir venir aux États-Unis avant l'âge de 16 ans et d'avoir moins de 31 ans au 15 juin 2012, ce qui fait qu'il ne profite pas à tous les Dreamers. L'une de mes amies les plus proches n'a pas pu demander une action différée parce qu'elle est arrivée ici en juillet 2007, mais pour être admissible, il faut résider aux États-Unis depuis juin 2007. En raison de la différence d'un mois, elle n'a pas pu demander l'action différée.

Nous ne pouvons pas abandonner maintenant. Il y a encore de l'espoir. Il n'est jamais trop tard pour se battre pour nos rêves. Nous ne sommes pas seuls dans ce combat. Nos luttes nous rendent plus forts et font de nous ce que nous sommes.

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