राइजिंग टू
पल मिलो

2021 वार्षिक रिपोर्ट


राइजिंग टू
पल मिलो

2021 वार्षिक रिपोर्ट


जोस क्विनोनेज़ का एक शब्द,
एमएएफ संस्थापक और सीईओ

प्रत्येक व्यक्ति को बड़े पैमाने पर देखना

हम जो कुछ भी करते हैं वह ग्राहकों को सुनने से शुरू होता है। जैसे-जैसे संकट आगे बढ़ा, लोगों ने साझा किया कि वे अभी भी संघर्ष कर रहे हैं। इसलिए हमने कदम बढ़ाया उन लोगों के लिए जिन्हें वित्तीय छाया में आगे धकेला जा रहा है, कम आय वाले परिवारों के लिए और भी अधिक कर रहे हैं। हम हमारी मौजूदा सेवाओं को नई ऊंचाइयों पर पहुंचाया और गहरे रिश्ते ग्राहक और भागीदार हमारे मूल्यों को क्रियान्वित करने के लिए।

स्केलिंग क्या काम करता है

इस पिछले साल, हमने इस पल को पूरा करने के लिए अपने क्रेडिट-बिल्डिंग ऋण कार्यक्रमों को विकसित और विकसित किया। जैसे-जैसे आर्थिक सुधार ने निम्न-आय और अप्रवासी समुदायों को पीछे छोड़ना जारी रखा, हमने कदम बढ़ाया - संकट के दौरान काम करने वाले उद्यमियों के लिए व्यावसायिक ऋण की पेशकश, कभी-कभी बदलती आव्रजन नीतियों को नेविगेट करने वाले परिवारों को वित्तीय सहायता, और वित्तीय पैर जमाने का प्रयास करने वालों को सहायता . हमने हमेशा की तरह, ग्राहकों की वास्तविकताओं को केंद्रित करके ऐसा किया।

  • उद्यमियों को पुनर्निर्माण में मदद करना

    हमने पूरे कैलिफ़ोर्निया में उद्यमियों का समर्थन करने के लिए अपने व्यावसायिक कार्यक्रमों का विस्तार किया, 2021 में पिछले साल की तुलना में तीन गुना अधिक व्यावसायिक ऋण प्रदान किया। ब्याज मुक्त व्यापार पूंजी के साथ, हम व्यापार मालिकों का समर्थन कर रहे हैं क्योंकि वे अपने उद्यम के किसी भी स्तर पर महामारी के अनुकूल और पुनर्निर्माण करते हैं।

  • Connecting and Listening

    अप्रवासियों के लिए दिखा रहा है

    यहां तक कि जब डीएसीए कार्यक्रम को झटका लगा, तब भी एमएएफ अप्रवासियों का समर्थन करने के लिए तैयार रहा। हमने आप्रवासन शुल्क के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करना जारी रखा, लगभग 600 आप्रवास ऋण और DACA शुल्क सहायता के लिए लगभग 2,000 अनुदान प्रदान किए। विश्वसनीय साझेदार स्थानीय और राष्ट्रव्यापी ग्राहकों के लिए समय पर सूचना, कानूनी सेवाओं और ऋणों के साथ दिखाई दिए।

  • समुदाय के माध्यम से क्रेडिट का निर्माण

    हमने अपने प्रमुख Lending Circles कार्यक्रम को वस्तुतः विकसित करना जारी रखा है, लोगों को सहायक समुदाय प्रदान करके क्रेडिट स्थापित करने और निर्माण करने में मदद करते हैं। 34 उधार सर्किल समुदाय प्रदाताओं के हमारे राष्ट्रव्यापी नेटवर्क के माध्यम से - और बढ़ते हुए - हम पूरे देश में ग्राहकों के साथ जुड़ रहे हैं ताकि उज्ज्वल वित्तीय वायदा तैयार किया जा सके।

    लोगों से मिलना जहां वे हैं

    वर्चुअल न्यू नॉर्मल में शिफ्ट होने के बाद हम पहले से कहीं ज्यादा लोगों तक पहुंचे। हमने फेसबुक और जूम पर प्रासंगिक वित्तीय शिक्षा की पेशकश करने के लिए अपने चार्लस फाइनेंसर का विस्तार किया, एक-एक वित्तीय कोचिंग सत्र प्रदान किए, लोगों को उनके समुदायों में संसाधनों से जोड़ा, और माईएमएएफ मोबाइल ऐप में नई सुविधाएं जोड़ीं। लोगों के पास अपनी वित्तीय यात्रा को नियंत्रित करने में मदद करने के लिए पहले से कहीं अधिक विकल्प थे - रास्ते के प्रत्येक चरण में एमएएफ समर्थन के साथ।

    जानबूझकर अंतर्दृष्टि साझा करना

    जबकि सुर्खियाँ यह बताती हैं कि अधिकांश अमेरिकी आर्थिक रूप से COVID-19 महामारी से उभर रहे हैं, यह कहानी हमारे द्वारा सेवा की जाने वाली कम आय वाले और अप्रवासी ग्राहकों में से कई को नज़रअंदाज़ करती है। हमने यह समझने के लिए जानबूझकर सुना कि कैसे महामारी उनके वित्तीय जीवन और वायदा को प्रभावित करती रही। हमने इन कहानियों और अंतर्दृष्टि को नीति निर्माताओं, शोधकर्ताओं और क्षेत्र के नेताओं के साथ साझा किया है ताकि उन समाधानों की वकालत की जा सके जो आज लोगों की वास्तविकता का जवाब देते हैं और उन्हें कल के लिए वित्तीय सुरक्षा बनाने में मदद कर सकते हैं।

    • जुड़ना और सुनना

      हमने महामारी के प्रभाव को समझने के लिए संघीय राहत से छूटे हुए 11,000 से अधिक अप्रवासियों के अपने अद्वितीय सर्वेक्षण में गहराई से खोदा। COVID-19 से बीमार होने से लेकर उपभोक्ता सुरक्षा के परिणाम तक, हम अप्रवासी परिवारों के पुनर्निर्माण के अवसरों पर महामारी के लंबे समय तक चलने वाले प्रभाव पर प्रकाश डालते हैं।

    • अंतर्दृष्टि बढ़ाना

      हमारा काम सीखने और साझा करने के बारे में है। इस भावना में, हम "ए टेल ऑफ़ टू रिकवरीज़" वेबिनार के लिए अधिवक्ताओं और चिकित्सकों को एक साथ लाए ताकि राहत से बाहर किए गए अप्रवासियों की कहानियों और अनुभवों का उत्थान किया जा सके। हमने अपने सर्वेक्षण से अंतर्दृष्टि साझा की और उन रणनीतियों पर प्रतिबिंबित किया जो अप्रवासी परिवारों को उनके वित्तीय जीवन के पुनर्निर्माण में मदद कर सकती हैं।
    • क्लाइंट आवाज़ें केंद्रित करना

      लोग सबसे अच्छी तरह जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, इसलिए हम क्लाइंट की आवाज को केंद्र में रखने के लिए काम करते हैं। कैलमनीस्मार्ट कार्यक्रम और एमएएफ की वित्तीय सेवाओं का अपनी वित्तीय यात्रा पर पड़ने वाले प्रभाव को साझा करने के लिए एमएएफ के ग्राहकों और कर्मचारियों ने कैलिफोर्निया के सचिव लूर्डेस कास्त्रो रामिरेज़ के साथ बैठक की। ग्राहकों ने राज्य सरकार से अपने समुदाय के लिए प्रदर्शन जारी रखने का आह्वान किया। 
    • कथा को चुनौती देना

      फेडरल रिजर्व द्वारा आयोजित एक पैनल में, एमएएफ के सीईओ जोस क्विनोनेज नीति निर्माताओं और चिकित्सकों के साथ इस बात पर चर्चा करने के लिए शामिल हुए कि वित्तीय सेवाएं कम आय वाले और अप्रवासी लोगों का बेहतर समर्थन कैसे कर सकती हैं। उदाहरण के लिए अग्रणी, हमने समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण की वकालत की जो लोगों को सम्मान के साथ वित्तीय सुरक्षा प्राप्त करने में मदद करता है।

    आगे बढ़ने का एक बेहतर तरीका बनाना

    जैसा कि हमने अप्रवासी परिवारों की वित्तीय तबाही की गहराई को जाना, हमें पता था कि हमें और अधिक करना होगा और पीछे छूटे लोगों के लिए बेहतर करना होगा। 2021 में, MAF ने $30 मिलियन अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम शुरू किया, जो देश का सबसे बड़ा गारंटीकृत आय कार्यक्रम है, जिसे विशेष रूप से संघीय COVID-19 राहत से छूटे हुए अप्रवासी परिवारों के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम परिवारों के साथ जुड़ाव को गहरा कर रहे हैं—वित्तीय सेवाओं के साथ जोड़े गए दो वर्षों के लिए प्रति माह $400 प्रदान कर रहे हैं—और उन्हें तेजी से वापस बनाने में मदद करने के लिए उनके साथ सीख रहे हैं।

    • समुदाय श्रवण सत्र

      लोग अपने स्वयं के जीवन के विशेषज्ञ हैं, इसलिए हमने अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम को डिजाइन करने में मदद करने के लिए ग्राहकों की ओर रुख किया। सामुदायिक श्रवण सत्रों की एक श्रृंखला के माध्यम से, हम ग्राहकों के साथ उनके जीवंत अनुभवों और संदर्भ को बेहतर ढंग से समझने के लिए जुड़े हुए हैं। इन अंतर्दृष्टि ने सीधे कार्यक्रम के डिजाइन को आकार दिया।

    • इक्विटी लेंस

      आप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम कम आय वाले अप्रवासी परिवारों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, जिन्हें संघीय समर्थन से बाहर रखा गया है, इक्विटी को आगे और केंद्र में रखता है। पहले आओ, पहले पाओ या लॉटरी दृष्टिकोण का उपयोग करने के बजाय, हम उन परिवारों को प्राथमिकता देने के लिए एक वित्तीय इक्विटी लेंस का उपयोग कर रहे हैं जो राहत से सबसे अधिक लाभान्वित होने के लिए खड़े हैं।
    • ग्राहक केंद्रित डिजाइन

      हम गरीब लोगों के साथ प्राथमिक उपयोगकर्ताओं के रूप में प्रौद्योगिकी को डिजाइन करते हैं, जो उनके जटिल जीवन की वास्तविकताओं को पूरा करते हैं। कुछ ही महीनों में, एमएएफ लैब ने अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम के लिए एक पूरी तरह से नया प्रोग्राम एप्लिकेशन लॉन्च किया। हम ग्राहकों के लिए सकारात्मक अनुभव प्रदान करने के लिए हर दिन एप्लिकेशन में सुधार करना जारी रखते हैं।

      पल की मुलाकात

      महामारी का दूसरा वर्ष झूठी शुरुआत और थकावट में से एक था। एक स्नोबॉल की तरह, 2020 से पीड़ित होने की जड़ता बढ़ती रही, खासकर उन लोगों के लिए जो अंतिम और कम से कम बचे थे। MAF ने एक संगठन के रूप में परिवर्तन करके बढ़ती आवश्यकता का जवाब दिया, जो हमारी समय पर, प्रासंगिक सेवाओं के लिए रिकॉर्ड-ब्रेकिंग स्केल और गुंजाइश देने के लिए दिखा।

      एक बार में एक साहसिक कदम

      एमएएफ के प्रभाव को अभूतपूर्व पैमाने पर लाना महत्वाकांक्षी है।

      MAF ने छूटे हुए परिवारों का समर्थन करने, निवेश करने की प्रतिबद्धता को दोगुना कर दिया है महत्वपूर्ण वित्तीय सेवाएं प्रदान करने के लिए अगले तीन वर्षों में $70 मिलियन।

      सभी के लिए एक रिकवरी

      इस ऐतिहासिक संकट के अगले चरणों की ओर देखते हुए, हम अप्रत्याशित की उम्मीद करना जानते हैं। जबकि हम आगे की सड़क में मोड़ और मोड़ को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, हम जो नियंत्रित कर सकते हैं वह यह है कि हम पल में लोगों से कैसे मिलते हैं। जैसा कि हमारे पास यह पिछले वर्ष है, एमएएफ उन लोगों को सुनकर आगे बढ़ना जारी रखेगा जिनकी हम सेवा करते हैं और उनके जीवन में पहले से ही अच्छा है।

      हमारी बढ़ती टीम उन लोगों के साथ हर कदम आगे बढ़कर दिखाई देगी, जिनकी हम सेवा करते हैं। जैसा कि हम अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम, हमारे क्रेडिट-बिल्डिंग ऋण कार्यक्रमों और 2022 में प्रासंगिक वित्तीय सेवाओं को मापते हैं, हम छाया में छोड़े गए लोगों के हाथों में सर्वोत्तम वित्त और प्रौद्योगिकी रखना जारी रखेंगे और उनकी ताकत बढ़ाएंगे। भविष्य में जो कुछ भी हो, उसे पूरा करने के लिए हम एक साथ उठेंगे, सभी के लिए सम्मान और सम्मान के साथ भविष्य का आह्वान करेंगे।

       

      हम आगे देख रहे हैं:

      पैमाने पर गहराई: एमएएफ अब पहले से कहीं ज्यादा जिंदगियों को छू रहा है। हम प्रत्येक व्यक्ति को उनकी पूर्ण, अद्वितीय जटिलता में देखना जारी रखेंगे क्योंकि हम जानते हैं कि सुनने के लिए समय निकालना हमेशा एक विकल्प होता है। हमारी पसंद कभी नहीं डगमगाएगी।

      प्रासंगिक रहना: हमारे समाज की पूर्ण मानवीय क्षमता को उजागर करने के लिए, अंतिम और कम से कम अगले तकनीकी और वित्त नवाचारों में केंद्रित होना चाहिए। एमएएफ यह साबित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि प्राथमिक उपयोगकर्ताओं के रूप में गरीब लोगों के लिए उत्पादों और सेवाओं का निर्माण न केवल संभव है बल्कि हमारे भविष्य के लिए गंभीर रूप से आवश्यक है।

      सफलता पर निर्माण: एमएएफ अप्रवासी परिवारों के लिए देश के सबसे बड़े गारंटीकृत आय कार्यक्रम का नेतृत्व कर रहा है। हम नेताओं, नीति निर्माताओं और फंडर्स के लिए एक साहसिक निमंत्रण के रूप में संभावनाओं की सीमाओं को आगे बढ़ा रहे हैं ताकि यह सीखने में हमारे साथ जुड़ सकें कि अप्रवासी परिवारों को अपने वित्तीय जीवन के पुनर्निर्माण के लिए क्या करना होगा।

      परिवर्तन का गीत: हमारा देश भविष्य के लिए लड़ाई का सामना कर रहा है। जबकि कई श्वेत वर्चस्व की फीकी स्मृति के लिए संघर्ष करते हैं, अन्य लोग अपनेपन के जीवंत, बहुसांस्कृतिक विकल्प को चित्रित कर रहे हैं। एमएएफ का मानना है कि जिन लोगों की हम सेवा करते हैं उनकी आवाज इस दुनिया की शुरुआत करने में सहायक होगी।

      मिशन आसन एक 501C3 संगठन है

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