लेखक: अपर्णा अनंतसुब्रमण्यम

क्रिसमस के MAF के 12 डेटा पॉइंट

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हमारे एमएएफ परिवार की ओर से आपको छुट्टियाँ मुबारक!

जैसे-जैसे वर्ष करीब आता है, हम न केवल 2018 पर, बल्कि एक दशक के जीवन पर प्रतिबिंबित कर रहे हैं हमारे आदर्श समुदाय में। पिछले 10 वर्षों में, MAF ने प्रदान किया है 1 टीटी 4 टी, आप्रवासन तथा व्यापार ऋण, डीएसीए शुल्क सहायता, तथा वित्तीय कोचिंग 15,000 से अधिक लोगों तक - की मदद से पूरे देश में इस प्रभाव को बढ़ाना प्रौद्योगिकी और 60 . से अधिक गैर-लाभकारी भागीदार.

अब हम और भी आगे बढ़ रहे हैं: इन पिछले दस वर्षों के दौरान, हमने लोगों के वित्तीय जीवन से अमूल्य डेटा और अंतर्दृष्टि एकत्र की है। सबसे कठिन परिस्थितियों में लोग कैसे जीवित रहते हैं और कैसे कामयाब होते हैं, इस पर एक विशाल डेटासेट के साथ, हम अपनी शोध अंतर्दृष्टि को क्षेत्र के लिए कार्रवाई योग्य पाठों में बदल रहे हैं।

हम इस छुट्टियों के मौसम को कुछ अंतर्दृष्टि साझा करके मना रहे हैं जो हमारे लिए विशिष्ट हैं।

हम आशा करते हैं कि आप MAF के क्रिसमस के 12 डेटा पॉइंट्स का आनंद लेंगे:

तथा हमारी संक्षिप्त रिपोर्ट देखें, इन निष्कर्षों और अधिक की विशेषता।

आप सोशल मीडिया पर #MAFInsights का अनुसरण करके MAF की शोध टीम के संपर्क में रह सकते हैं और Missionassetfund.org/research.

इन देयर ओन वर्ड्स: द होप्स ऑफ़ ड्रीमर्स

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उत्तरदायी होना हमारे संगठन और हमारी R&D टीम के प्रमुख लक्ष्यों में से एक है। एक सफल के बाद DACA नवीनीकरण शुल्क सहायता कार्यक्रम, हमने उन तरीकों की पहचान करने के लिए ग्राहकों का सर्वेक्षण किया जिनसे हम सर्वोत्तम सहायता प्रदान करना जारी रख सकते हैं। DACA प्राप्तकर्ताओं पर मौजूदा शोध है' परिवार और रोजगार की स्थिति, साथ ही साथ डीएसीए के लाभ. हम भविष्य के लिए अपने समुदाय की आशाओं और सपनों के बारे में अधिक सीखकर इस प्रवचन में जोड़ना चाहते थे।

इसलिए हमने तीन-भाग वाला खुला प्रश्न पूछा: "यदि आपके पास अमेरिकी नागरिकता का मार्ग है, तो आपकी व्यक्तिगत, वित्तीय और करियर आकांक्षाएं क्या होंगी?"

हमने उत्तरदाताओं को इन तीनों श्रेणियों में से प्रत्येक में आकांक्षाओं को भरने के लिए आमंत्रित किया और 350 व्यक्तियों (कुल उत्तरदाताओं का ~80%) ने उत्तर दिया। हमने उनके द्वारा विषयों में इनपुट किए गए पाठ को व्यवस्थित रूप से कोडित किया, और प्रतिक्रियाओं के 96% को कोड दिए। अंत में, वाईई कोडित 46 अलग-अलग उम्मीदें और सपने लोगों ने साझा किए। इस प्रक्रिया ने हमें उस समुदाय की विविधता को देखने में मदद की जिसकी हम पूरी तरह से नए तरीके से सेवा करते हैं। हमारे सीखने के सारांश के लिए इस इन्फोग्राफिक को देखें।

डीएसीए प्राप्तकर्ताओं की शीर्ष 10 आकांक्षाएं:

थीम 1: DACA प्राप्तकर्ता अपने परिवारों और समुदायों का समर्थन करने की इच्छा रखते हैं

हालांकि हमने उत्तरदाताओं को चुनने के लिए पूर्व-चयनित विकल्प प्रदान नहीं किए, लेकिन हमने प्रतिक्रियाओं में उच्च अभिसरण देखा। वापस देना और दूसरों की मदद करना प्रमुख विषय थे जो इन प्रतिक्रियाओं से उभरे। उत्तरदाताओं ने अपने परिवारों को आगे समर्थन (46%), एक सहायक पेशे में प्रवेश करने (43%), और अपने समुदाय (23%) को वापस देने की अपनी आकांक्षाओं के बारे में बात की। यह हमारे पूर्व के निष्कर्षों को देखते हुए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि लगभग सभी उत्तरदाता पहले से ही किसी न किसी तरह से अपने परिवारों और अपने समुदायों का समर्थन करते हैं। एक प्रतिवादी ने हमारे साथ साझा किया:

"मेरी व्यक्तिगत आकांक्षा एक दिन जीवन में इतना स्थिर होना है और न केवल ग्वाटेमाला में अपने परिवार की मदद करने में सक्षम होना है, बल्कि कई बच्चे भी हैं जो हमारे देश में सभी हिंसा से दूर होने की कोशिश कर रहे हैं। बहुत से बच्चों को शिक्षा दें जो आर्थिक रूप से स्कूल जाने का खर्च नहीं उठा सकते। -21 वर्षीय, एरिज़ोना

थीम 2: डीएसीए प्राप्तकर्ता अपने जीवन में स्थिरता की भावना पैदा करने की कोशिश कर रहे हैं

सुरक्षा एक लगातार विषय था, जिसमें 46% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे अपनी वित्तीय स्थिरता बढ़ाने की उम्मीद करते हैं और 30% यह कहते हुए कि वे कम चिंता करना चाहते हैं और एक खुशहाल जीवन जीना चाहते हैं। शीर्ष चार तरीके DACA प्राप्तकर्ता स्थिरता की भावना पैदा करना चाहते हैं: 1) पीछा या पूर्ण शिक्षा (39%), 2) एक घर खरीदें (33%), 3) बेहतर गुणवत्ता वाली नौकरी प्राप्त करें (33%) या 4) अपना खुद का व्यवसाय (18%) करें। एक प्रतिवादी ने हमें बताया:

"मैं चाहता हूं कि मेरे परिवार को निर्वासित होने और उस स्थान पर वापस जाने की चिंता न करनी पड़े जहां हम 13 वर्षों से अधिक समय से नहीं गए हैं। मैं यह भी चाहता हूं कि प्रतिशोध के मामले में मेरे समुदाय को हमेशा डरने या खुद के लिए बोलने की जरूरत नहीं है। ” -20 वर्षीय, कैलिफ़ोर्निया

यह डेटा हमें उस समुदाय के एक बड़े वर्ग को प्रेरित करने वाली प्रेरणाओं और आकांक्षाओं को समझने में मदद कर रहा है जिसकी हम सेवा करते हैं। यह हमारे ग्राहकों को उनकी आकांक्षाओं की ओर काम करने में मदद करने के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए नए उत्पादों को विकसित करने में हमारी मदद कर रहा है, जिनमें शामिल हैं:

एक वेबिनार श्रृंखला ग्राहकों को तलाशने में मदद करने के लिए स्वरोजगार के विकल्प, नौकरी की सुरक्षा और करियर की संभावनाओं को बेहतर बनाने के तरीके के रूप में।
*जल्द आ रहा है* - हम एक वित्तीय कोचिंग ऐप बना रहे हैं, जिसमें लोगों को उनके परिवार की वित्तीय स्थिरता बनाने में मदद करने के लिए तैयार सामग्री शामिल है।
सभी ऋण ग्राहकों को शामिल करने के लिए इस डेटा समूह का विस्तार करना: अब हम सभी ग्राहकों से वित्तीय आकांक्षाओं को साझा करने के लिए कह रहे हैं - इस तरह, हम आज और भविष्य में उनके लिए क्या मायने रखते हैं, इस पर एक नब्ज रख सकते हैं।

DACA = बेहतर नौकरी, स्थिर परिवार

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$460 बिलियन। यह वह अनुमानित मूल्य है जिसे DACA प्राप्तकर्ता हमारे में जोड़ते हैं सकल घरेलू उत्पाद. हमारे देश में जाने-माने आर्थिक प्रभावों के अलावा, अच्छी मात्रा में है सकारात्मक लाभों के बारे में शोध DACA कार्यक्रम ने अपने 790,000 . को प्रदान किया है डीएसीए प्राप्तकर्ता और उनके परिवार। MAF को यह सुनिश्चित करने के लिए शुल्क सहायता अनुदान के साथ हजारों DACA प्राप्तकर्ताओं की मदद करने का अवसर मिला था कि सुरक्षा के रास्ते में लागत खड़ी न हो। हम जानते हैं कि डीएसीए महत्वपूर्ण है लेकिन हम इसके बारे में सीधे अपने ग्राहकों से सुनना चाहते थे। हमने उन्हें एक सर्वेक्षण में आमंत्रित किया:

बताएं कि कैसे DACA ने उनकी मदद की (442 प्रतिक्रियाएं)
कहानियों को साझा करें कि कैसे DACA ने उनकी, उनके परिवार या उनके समुदाय की मदद की। (363 प्रतिक्रियाएं)
इस बारे में कहानियां साझा करें कि DACA को समाप्त करने की प्रशासन की घोषणा का उन पर, उनके परिवार या उनके समुदाय पर क्या प्रभाव पड़ा। (३७९ प्रतिक्रियाएं)

60%+ ने कहा कि DACA ने उन्हें बेहतर गुणवत्ता वाली नौकरियां दिलाने में मदद की

DACA हमारे ग्राहकों को बेहतर पेशेवर अवसरों तक पहुँचने में मदद करने में सहायक रहा है, बेहतर गुणवत्ता वाली नौकरियां प्राप्त करने से लेकर करियर लक्ष्यों और शैक्षिक अवसरों का पीछा करने तक। DACA प्राप्तकर्ताओं ने कहा कि उन्हें बेहतर वेतन और बेहतर कामकाजी परिस्थितियों के साथ नौकरी मिली, व्यवसाय खोला या दीर्घकालिक कैरियर के अवसरों को पूरा किया। उदाहरण के लिए, टेक्सास की 20 वर्षीय एक क्लाइंट ने हमें बताया कि कैसे DACA ने उसे एक सामाजिक सुरक्षा नंबर प्राप्त करने में सक्षम बनाया, जिससे नर्सिंग में करियर का द्वार खुल गया। “DACA ने मुझे अपने नर्सिंग करियर को आगे बढ़ाने में मदद की है। मैंने हाई स्कूल में एक CNA कार्यक्रम में भाग लिया, लेकिन स्नातक होने के बाद मैं अपनी परीक्षा देने में असमर्थ था क्योंकि मेरे पास सामाजिक सुरक्षा संख्या नहीं थी। DACA के लिए योग्य होने के बाद, मैं अपना CNA लाइसेंस प्राप्त करने, CNA के रूप में काम करने में सक्षम था, और अब RN बनने की दिशा में काम करते हुए कॉलेज की कक्षाएं जारी रखता हूं।” - 20 वर्षीय, टेक्सास

64% ने कहा कि DACA ने उनके परिवारों का बेहतर समर्थन करने में उनकी मदद की

एक परिवार में ४ लोगों की माध्यिका के साथ, बेहतर रोजगार और शैक्षिक अवसरों का अर्थ है अधिक स्थिर परिवार। “मैं चार बच्चों में सबसे बड़ा हूं। मेरे पिता ने यह सुनिश्चित करने के लिए अजीब काम किया कि हम स्थिर रहें। DACA प्राप्त करने के बाद, मैंने हाई स्कूल में स्नातक किया, मुझे कॉलेज जाने का मौका मिला, और अब मेरे पास एक अच्छी तनख्वाह वाली नौकरी है जिससे मैं अपने पिता को हमारे परिवार का भरण-पोषण करने में मदद कर सकूं। हम मुश्किल से गएहमें जो कुछ भी चाहिए उसे प्राप्त करने के लिए और डीएसीए के लिए सभी धन्यवाद।" - 20 साल का, कैलिफ़ोर्निया

48% ने कहा कि DACA ने उन्हें अमेरिका से संबंधित होने का एक बड़ा एहसास दिया

यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि डीएसीए प्राप्तकर्ता अमेरिका में अंदरूनी और बाहरी दोनों के रूप में जीवन का अनुभव करते हैं - एक निश्चित डिग्री तक समाज में एकीकृत होते हैं लेकिन उनके साथियों के समान अवसर और विशेषाधिकार प्राप्त करने में सक्षम नहीं होते हैं। कानूनी और कार्यबल सुरक्षा प्राप्त करने से अक्सर सपनों और लक्ष्यों को अनलॉक करने में मदद मिलती है। “DACA ने मुझे अपने आप में और अधिक विश्वास दिलाया। इसने मुझे दिखाया कि अवसर वहीं हैं, मुझे बस इतना करना है कि मैं जो बनना चाहता हूं उसके लिए कड़ी मेहनत और कामयाबी हासिल करूं। DACA अनिर्दिष्ट छात्रों का सहयोगी है। मैं न केवल DACA से सुरक्षित महसूस करता हूँ बल्कि इसने मुझे हार न मानने पर बहुत ताकत भी दी है,“ - 19 साल का, कैलिफ़ोर्निया

DACA को खोने के खतरे के साथ, ग्राहक अपने घर में सब कुछ खोने और फिर से शुरू करने के बारे में बहुत चिंतित हैं

सैकड़ों लोगों ने इस बारे में प्रतिक्रियाएँ लिखीं कि उनके नुकसान कितने वास्तविक होंगे: वित्तीय स्थिरता, रोजगार, शिक्षा, मन की शांति, या आत्मविश्वास और अपनेपन की भावना का नुकसान। लोग इस बात को लेकर चिंतित हैं कि अगर उन्हें छोड़ना पड़ा तो वे संस्कृति के अनुकूल होने और अपने जन्म के देश की भाषा सीखने के लिए कैसे संघर्ष करेंगे।

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फिर भी, कई लोगों ने अपने समुदायों की ताकत और निश्चितता में विश्वास व्यक्त करते हुए लचीलापन और सकारात्मकता व्यक्त की कि उन्हें आगे आने वाले अवसरों में अवसर मिल सकता है, जैसे कि कैलिफोर्निया से 24 वर्षीय:

"सभी 800,000 सपनों और डीएसीए आवेदकों की बात करें तो हम डरते नहीं हैं। हम इसे आसानी से नहीं छोड़ते। हम इस देश के भविष्य का प्रतिनिधित्व करते हैं। हम अमेरिका हैं और हम इस पहले विश्व राष्ट्र को आर्थिक और आर्थिक रूप से सफल होने में मदद कर रहे हैं। इस समय हम जहां खड़े हैं, वहां पहुंचने के लिए हमने बहुत मेहनत की है। हमारे माता-पिता ने हमारे लिए एक बेहतर भविष्य, बेहतर शिक्षा, बेहतर जीवन के लिए सब कुछ छोड़ दिया। [DACA को रद्द करने के] निर्णय ने हमें पहले से कहीं अधिक मजबूत बना दिया है और इसने हमें अपने लक्ष्यों तक पहुँचने से रोकने का साधन नहीं दिया है। ”

DACA: 44 राज्य और 70 देश 70

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सितंबर 2017 में, एमएएफ ने देश भर में 7,600 सपने देखने वालों की सेवा करने वाला देश का सबसे बड़ा डीएसीए शुल्क सहायता कार्यक्रम शुरू किया। ब्लॉग पोस्ट की एक श्रृंखला में, हम इस बारे में जानकारी साझा करेंगे कि हमने डीएसीए के हजारों ग्राहकों के लिए एक सर्वेक्षण शुरू करने के बाद डीएसीए प्राप्तकर्ताओं के वित्तीय जीवन के बारे में किसकी सेवा की और हम क्या सीख रहे हैं।

MAF के DACA शुल्क सहायता कार्यक्रम ने कैलिफोर्निया में 2017 के पतन में 10 में से 1 DACA प्राप्तकर्ताओं का समर्थन किया

जब वर्तमान प्रशासन ने घोषणा की कि डीएसीए समाप्त हो रहा है, एमएएफ ने तत्काल आवश्यकता का जवाब देने के लिए प्रेरित किया। कुछ ही दिनों में, हमने a लॉन्च किया डीएसीए नवीकरण शुल्क सहायता कार्यक्रम 5 अक्टूबर की समय सीमा तक अपने DACA वर्क परमिट को नवीनीकृत करने के लिए पात्र व्यक्तियों को $495 का अनुदान प्रदान करने के लिए। 4 सप्ताह के भीतर, हमने 5,078 DACA प्राप्तकर्ताओं की मदद की (जनवरी 2018 तक यह संख्या बढ़कर 7,600 हो गई)। सितंबर और अक्टूबर 2017 में, हमने उन सभी लोगों में से लगभग 7% की मदद की, जिन्होंने USCIS को अपने DACA को नवीनीकृत करने के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया था - और 10 में से 1 DACA प्राप्तकर्ताओं को जो कैलिफोर्निया में रहते थे।

हमने उच्च-आवश्यकता वाले ग्राहकों को आपातकालीन राहत प्रदान की: 2017 के 89% DACA शुल्क सहायता आवेदक कम आय वाले परिवारों से आए थे

प्रतिबिम्बित करना सभी डीएसीए प्राप्तकर्ताओं का राष्ट्रीय वितरण, MAF के 57% ग्राहक जिन्हें हमने 2017 में सेवा दी थी, उनकी पहचान महिला के रूप में हुई और सामान्य शुल्क सहायता प्राप्तकर्ता 23 वर्ष की थी। लगभग 89% प्राप्तकर्ता निम्न आय वाले परिवारों से आए; 4 लोगों के परिवार के लिए औसत वार्षिक घरेलू आय $24,000 थी।

एमएएफ के 2017 डीएसीए शुल्क सहायता प्राप्तकर्ताओं को जानें:

सेवा प्राप्त DACA प्राप्तकर्ता ४४ राज्यों से आए और ७१ देशों से आए:

अच्छे कार्यक्रम के डिजाइन के लिए समुदाय को सुनना महत्वपूर्ण है

हालांकि DACA शुल्क सहायता कार्यक्रम समय-सीमित था, हम जानते थे कि हम DACA प्राप्तकर्ताओं और उनके परिवारों के इस समुदाय का समर्थन करने के लिए कार्यक्रमों का निर्माण जारी रखना चाहते हैं। प्रत्येक ग्राहक के लिए जनसांख्यिकीय डेटा कैप्चर करने के अलावा, हमने उन सभी 5,078 शुल्क सहायता आवेदकों के लिए - अंग्रेजी और स्पेनिश में - एक सर्वेक्षण किया, जिन्होंने अपनी उभरती जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने के लिए 2017 में आवेदन किया था।

यह सर्वेक्षण पिछले शोधों पर आधारित है और वित्तीय जरूरतों और आकांक्षाओं पर आधारित है

द्वारा आयोजित DACA प्राप्तकर्ताओं के बारे में पिछले शोध पर निर्माण टॉम वोंग तथा यूनाइटेड वी ड्रीम, हमारे सर्वेक्षण को आवेदकों से निम्नलिखित के बारे में जानने के लिए प्रश्न पूछने के लिए डिज़ाइन किया गया था:

DACA प्राप्त करने से उन्हें कैसे मदद मिली?
हमारे उत्तरदाताओं ने अपने परिवारों का समर्थन करने के लिए DACA का उपयोग कैसे किया
आवेदकों की अपने और अपने परिवार के लिए शीर्ष वित्तीय चिंताएं
हमारे उत्तरदाताओं की व्यक्तिगत, वित्तीय और करियर आकांक्षाएं
एमएएफ के कार्यक्रम के विभिन्न पहलुओं पर आवेदकों का अनुभव और प्रतिक्रिया

2-सप्ताह की सर्वेक्षण अवधि के अंत में, हमें 8.8% प्रतिक्रिया दर के लिए 447 प्रतिक्रियाएं मिलीं। उन प्रतिक्रियाओं में से लगभग 6% (26 प्रतिक्रियाएं) स्पेनिश में थीं।

सामान्य तौर पर, हमारे सर्वेक्षण के उत्तरदाताओं ने कुछ अपवादों को छोड़कर, हमारी आवेदक आबादी से निकटता से मिलान किया। के समान इस समुदाय के अन्य ऑनलाइन सर्वेक्षण, हमें महिलाओं के बीच एक सर्वेक्षण प्रतिक्रिया दर अधिक प्राप्त हुई: हमारे सर्वेक्षण पर प्रतिक्रिया देने वाले लोगों में से 63% महिलाएं थीं, जबकि MAF के 57% ग्राहक थे। हम थोड़े बड़े आयु वर्ग से भी अधिक प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के लिए प्रवृत्त हुए: MAF के ग्राहकों के 45% की तुलना में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं में से 55% 23 वर्ष से अधिक उम्र के थे।³

अंतर्दृष्टि साझा करने का अर्थ है वित्तीय सेवाओं को आगे बढ़ाने के लिए सामुदायिक आवाज़ों का उपयोग करना

इस सर्वेक्षण ने हमें अपने कार्यक्रम आवेदकों के बारे में समृद्ध अंतर्दृष्टि प्रदान की - उनके सपने और उनके डर। निम्नलिखित ब्लॉग पोस्ट में, हम उन जानकारियों को साझा करेंगे जो हमने सुनीं और हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा बिंदु। हम अपने काम को सूचित करने के लिए भी डेटा का उपयोग कर रहे हैं। हम उन समुदायों को सुनने के लिए अपनी चल रही रणनीति के हिस्से के रूप में इन जानकारियों को साझा करने के लिए उत्साहित हैं - और हम जिन भागीदारों के साथ काम करते हैं, उनके साथ उनकी कहानियां साझा करते हैं। आगामी ब्लॉग पोस्ट में, आपको इस बारे में और जानने को मिलेगा कि हमारे कार्यक्रम उन जरूरतों को कैसे पूरा कर रहे हैं जिन्हें हमने शोध के माध्यम से उजागर किया है।

इस सर्वेक्षण के आंकड़ों के आधार पर, हम नए कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण रोजगार प्राप्त करने में मदद करने के लिए, आप्रवास से संबंधित आवेदन शुल्क का भुगतान करने, और क्रेडिट और वित्तीय सुरक्षा बनाने में मदद करने के लिए।

यहां "कम आय" का अर्थ है कि प्राप्तकर्ता की घरेलू आय उनके काउंटी में समान आकार के परिवारों के लिए क्षेत्र औसत आय के 80% से कम है। क्षेत्र की औसत आय का डेटा आवास और शहरी विकास विभाग के 2017 . से आता है डेटाबेस.
हमने अक्टूबर 2017 में एक 12-आइटम इंस्ट्रूमेंट के साथ सर्वेक्षण किया जिसमें आठ क्लोज-एंडेड और चार ओपन-एंडेड आइटम शामिल थे। हमने सभी ग्राहकों को एक प्रारंभिक ईमेल भेजा और एक अनुवर्ती ईमेल उन लोगों को याद दिलाया जिन्होंने सर्वेक्षण पूरा नहीं किया था।
हम केवल रिपोर्ट कर रहे हैं सांख्यिकीय महत्वपूर्ण कम से कम a . के साथ मतभेद मध्यम प्रभाव आकार.

ड्रीमफोर्स में एमएएफ प्रस्तुत करता है

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एमएएफ के उत्पाद और अनुसंधान प्रबंधक, जेरेमी जैकब के साथ बातचीत, ड्रीमफोर्स 2014 पर पर्दे के पीछे का दृश्य प्रस्तुत करती है

MAF का सेल्सफोर्स के साथ एक समुदाय और वित्तीय भागीदार दोनों के रूप में एक बहुत लंबा और सफल इतिहास रहा है, इसलिए हम इस साल के ड्रीमफोर्स सम्मेलन में कई प्रस्तुतियों में भाग लेने के लिए उत्साहित थे। हमारा एक सत्र अविश्वसनीय रूप से विशेष था, क्योंकि हमने अपने नए सेल्सफोर्स-आधारित सोशल लोन प्लेटफॉर्म पर पहली बार सार्वजनिक रूप से नज़र डाली।

सेल्सफोर्स के बिना, हम सोशल लोन प्लेटफ़ॉर्म बनाने में सक्षम नहीं होते जो लेंडिंग सर्कल क्लाइंट्स के लिए आसान एक्सेस बनाता है, और हमारे पार्टनर्स के लिए लेंडिंग सर्कल मैनेजमेंट को सुव्यवस्थित करता है। सेल्सफोर्स पैमाने के लिए एमएएफ के नेटवर्क दृष्टिकोण का एक अभिन्न अंग है।

हम ड्रीमफोर्स में अपने व्यस्त कार्यक्रम के बाद इस अद्भुत, अनूठे मंच के पीछे के लोगों में से एक से बात करने के लिए कुछ समय निकालना चाहते थे ताकि इस बारे में थोड़ा और जान सकें कि तकनीक का यह शानदार टुकड़ा कैसे बनाया गया था।

ड्रीमफोर्स की धूल जमने के बाद हमने अपने उत्पाद और अनुसंधान प्रबंधक जेरेमी जैकब के साथ बैठकर नए सोशल लोन प्लेटफॉर्म के बारे में उनके दिमाग को चुना और हमने एक विचार को वास्तविकता में कैसे बदल दिया।

हमने सबसे पहले Salesforce के साथ शुरुआत कैसे की?

2007 में वापस, MAF को 10 मुफ्त लाइसेंस दिए गए थे, जो उस समय तेजी से बढ़ती CRM कंपनी थी। यह अनुदान इस कंपनी की 1:1:1 परोपकारी योजना का हिस्सा था जिसमें इसके उत्पाद का 1%, अपनी इक्विटी का 1% और अपने समय का 1% दान किया गया था। प्रारंभ में हमने इस प्रणाली की क्षमता को न केवल एक आंतरिक उपकरण के रूप में देखा, बल्कि अपने कार्यक्रमों के लिए एक संपूर्ण मंच के रूप में देखा। उस समय हमें कम ही पता था कि पहले दिन सेल्सफोर्स का उपयोग शुरू करने का निर्णय हमें उस रास्ते पर ले जाएगा जिस पर हम आज हैं।

जब हम अपने मूल सिस्टम, MAF 1.0 का निर्माण कर रहे थे, Salesforce भी अपने उत्पाद का निर्माण कर रहा था। ग्राहक प्रबंधन उपकरण के रूप में जो शुरू हुआ था, वह उससे कहीं अधिक तेजी से शुरू हुआ था। यह एक ऐसा मंच बन गया था जो किसी भी संगठन या व्यवसाय को आसानी से अनुकूलित उत्पाद और सिस्टम बनाने की अनुमति देता है, जिसमें लचीलेपन और प्रभावकारिता की अविश्वसनीय डिग्री होती है। इसलिए जब हमने एमएएफ के लिए अगले कदम के बारे में सोचना शुरू किया, तो हमें पता था कि पहले कहां देखना है।

हमने सेल्सफोर्स को एमएएफ 2.0 के मूल के रूप में क्यों चुना?

एमएएफ के ऋण सेवा मंच के अगले संस्करण के लिए हमारी कई आवश्यकताएं थीं। #1 यह था कि इसे केवल एक ऋण सेवा मंच से कहीं अधिक होना था! हमें एक ऐसी प्रणाली बनाने की जरूरत है जो हमें देश भर के समुदायों में कुशलतापूर्वक Lending Circles लाने की अनुमति दे। एक ऐसा जो हमें ग्राहकों को उनके ऋण के अंतिम दिन तक Lending Circles के बारे में सुनने के क्षण से सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाता है। और एक जो इतना सहज होगा कि हमारे साथी प्रदाताओं का कोई भी कर्मचारी एक ऋण मंडल का आयोजन कर सकता है।

Force.com प्लेटफॉर्म के अविश्वसनीय लचीलेपन ने हमें एक ऐसा उत्पाद बनाने की अनुमति दी, जो हमारे ग्राहकों से लेकर हमारे पार्टनर प्रदाताओं तक, हमारे अपने आंतरिक कर्मचारियों के लिए सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सहज और सरल था। मंच का निर्माण करके, हम कांगा, डॉक्यूसाइन और क्लाउड लेंडिंग के नीयन उत्पाद सहित आउट-ऑफ-द-बॉक्स समाधानों और घटकों के संयोजन का उपयोग करने में सक्षम थे, एक ऐसी प्रणाली का निर्माण करने के लिए जो हमें आसानी से सैकड़ों उच्च अनुकूलन योग्य सेवा प्रदान करने की अनुमति देगा। प्रति माह सामाजिक ऋण।

नई प्रणाली हमें क्या करने की अनुमति देती है?

जैसा कि मैंने पहले कहा था, हमें इस प्रणाली की आवश्यकता केवल सामाजिक ऋणों की सेवा के अलावा और भी बहुत कुछ करने के लिए थी, हमने उनमें से एक को पहले ही विकसित कर लिया था। हम एक ऐसी प्रणाली बनाना चाहते थे जिसमें ऋण प्रक्रिया के सभी पहलू शामिल हों।

सभी चीजों के लिए हमारा नया हब Lending Circles, LendingCircles.org, संभावित लेंडिंग सर्कल क्लाइंट को अपने पीसी, मोबाइल फोन या टैबलेट पर अपने क्षेत्र में एक लेंडिंग सर्कल प्रदाता का पता लगाने और फिर एक आवेदन जमा करने की अनुमति देता है। Docusign, Clicktools, Conga Composer और Everfi का उपयोग करके, हम एक कागज़-मुक्त नामांकन प्रक्रिया के साथ-साथ ऑनलाइन वित्तीय शिक्षा प्रदान करने में सक्षम हैं।

एक बार आवेदक के आवेदन करने के बाद, कम्युनिटी क्लाउड ने हमें आसानी से एक वन स्टॉप शॉप स्थापित करने की अनुमति दी, जहां हमारे सहयोगी प्रदाता आवेदकों को प्रबंधित कर सकते हैं और Lending Circles बना सकते हैं। VisualForce पृष्ठों का उपयोग करके हम किसी भी भागीदार प्रदाता के लिए आसानी से Lending Circles बनाने और उनके ऋण पोर्टफोलियो का प्रबंधन करने के लिए एक सहज और सुलभ तरीका बनाने में सक्षम हैं।

Salesforce का उपयोग करने से हम मार्केटिंग से लेकर वित्तीय लेखांकन तक, अपनी अन्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, जिससे हमारी आंतरिक टीमें अधिक कुशलता से काम कर सकती हैं। यह हमें कम से कम संभव लागत पर देश भर में अधिक से अधिक ग्राहकों और भागीदारों के लिए Lending Circles लाने की अनुमति देगा।

सेल्सफोर्स के साथ अपने सोशल लोन प्लेटफॉर्म का चयन करके, हम एक ऐसी प्रणाली बनाने में सक्षम थे जो देश भर के समुदायों के लिए Lending Circles लाता है, बदले में सभी मेहनती परिवारों के लिए एक उचित वित्तीय बाज़ार बनाने में मदद करता है।

सामाजिक ऋण किफायती ऋण सक्षम करते हैं

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सामाजिक ऋण कैसे लोगों को बेहतर सौदा दिलाने में मदद करते हैं? उनके पास जो कुछ है उस पर निर्माण करने का मौका देकर।

हाल ही में कॉलेज ने खुद को ग्रेड दिया है, मुझे पता है कि सिर्फ इसलिए कि मैं क्रेडिट स्कोर होने का मतलब यह नहीं है कि यह अच्छा है। वास्तव में, मेरे कई साथी और मैं सीख रहे हैं कि एक अच्छा क्रेडिट स्कोर होने से हमारी जेब में प्रत्यक्ष बचत होती है क्योंकि हम बड़ी खरीदारी और निवेश के वित्तपोषण के बारे में सोचना शुरू करते हैं। यह पता चला है कि एमएएफ के अधिकांश ग्राहक जो हमारे सामाजिक ऋणों में से एक लेते हैं, वास्तव में पूरे देश की तुलना में बहुत कम (या गैर-मौजूद) क्रेडिट स्कोर के साथ शुरू होते हैं, जिसका अर्थ है कि यदि उनके पास ऋण उत्पादों तक पहुंच है तो वे उनके लिए बहुत अधिक भुगतान करते हैं . ऐसा इसलिए है, क्योंकि कम क्रेडिट स्कोर या बहुत सीमित क्रेडिट इतिहास वाले लोगों के लिए, यहां तक कि एक छोटा सा सकारात्मक बदलाव कार ऋण, बंधक और यहां तक कि क्रेडिट कार्ड जैसे महत्वपूर्ण क्रेडिट लाइन के लिए ब्याज दरों पर बड़ा प्रभाव डाल सकता है।

एक क्रेडिट स्कोर न केवल यह निर्धारित करता है कि आपको क्रेडिट कार्ड के लिए स्वीकृत किया गया है, बल्कि यह भी कि आप कितना ब्याज देते हैं।

हमारे अधिकांश ग्राहक राष्ट्रीय वितरण के नीचे क्रेडिट स्कोर के साथ शुरू करते हैं। जैसा कि हम नीचे दिए गए चार्ट में देख सकते हैं, हमारे एक सदस्य का औसत क्रेडिट स्कोर लगभग 650 है, जबकि राष्ट्रीय औसत कहीं है 720 . के करीब. यह हमारे प्रतिभागियों के लिए बहुत अधिक उधार लेने की लागत में तब्दील हो जाता है।

हमारे कार्यक्रमों में सामाजिक ऋण के साथ-साथ वित्तीय प्रबंधन प्रशिक्षण दोनों शामिल हैं, जो लोगों को अधिक किफायती ऋण तक पहुंच प्राप्त करने की दिशा में पहला कदम उठाने में सक्षम बनाता है। अक्सर पहुंच की कमी के संदर्भ में कमी या कम क्रेडिट के बारे में बात की जाती है। यह सच है कि यदि आपके पास या तो कोई स्कोर नहीं है या आपका स्कोर बहुत कम है, तो आपके पास उसी प्रकार के वित्तीय उत्पादों तक पहुंच नहीं होगी जो स्थापित इतिहास वाले हैं। लेकिन भले ही जिनके पास न के बराबर या खराब क्रेडिट है कर इन उत्पादों तक पहुंच उनके लिए काफी अधिक भुगतान करेगी। मैंने नीचे दिए गए इन्फोग्राफिक में आपके क्रेडिट स्कोर के आधार पर विभिन्न ऋण उत्पादों के लिए आपको कितना भुगतान करने की उम्मीद की जाएगी, यह निर्धारित किया है:

अपने सामाजिक ऋणों पर सकारात्मक भुगतान करके, प्रतिभागी एक समय में एक कदम अपने क्रेडिट में सुधार कर रहे हैं। उच्च क्रेडिट स्कोर का अर्थ है ऋण के लिए कम उधारी लागत। यदि सीमित या क्षतिग्रस्त क्रेडिट वाले मेहनती लोग सब-प्राइम दरों से बचने का मौका चाहते हैं, तो सामाजिक ऋण जैसे कम लागत वाले वित्तीय उत्पादों का उपयोग करना, समय पर ऋण चुकाना और बचत करना शुरू करने के लिए सभी बेहतरीन स्थान हैं।

याद रखें, जिम्मेदार कम लागत वाला ऋण (जैसे सामाजिक ऋण) जिम्मेदार, सम्मानित उधारकर्ता बनाता है!

पाब्लो: महत्वाकांक्षी फिल्म निर्माता

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Lending Circles और वित्तीय शिक्षा में भाग लेने के बाद, पाब्लो ने यह पता लगाया कि अमेरिकी वित्तीय प्रणाली को कैसे नेविगेट किया जाए

जब पाब्लो 11 साल पहले कोलंबिया से सैन फ्रांसिस्को चले गए, तो उन्होंने पाया कि सिर्फ इसलिए कि उनके पास कोई कर्ज नहीं था, इसका मतलब यह नहीं था कि उनके लिए एक नया जीवन बनाना आसान होगा। लेकिन क्रेडिट हिस्ट्री के बिना उनका कोई स्कोर नहीं था। एक लेंडिंग सर्कल में शामिल होने और एमएएफ में वित्तीय शिक्षा कक्षाएं लेने के बाद, उन्होंने अमेरिकी वित्तीय प्रणाली को नेविगेट करने के बारे में सीखा और अपने स्कोर को बेहतर बनाने के लिए, उन्हें किफायती ऋण लेने और समय पर इसका भुगतान करने की आवश्यकता थी। उन्होंने कॉलेज के लिए भुगतान करने और अपने भविष्य के करियर में निवेश करने के लिए अपने ऋण का उपयोग किया। एक राजनीति विज्ञान और पत्रकारिता के छात्र, पाब्लो ब्राजील में 2014 विश्व कप योग्यता प्रक्रिया पर अपनी पहली फीचर फिल्म पर काम कर रहे हैं।

"Mission Asset Fund ने मुझे अपने पैसे का प्रबंधन करने के लिए वास्तव में अच्छे उपकरण दिए।"

“Mission Asset Fund ने मुझे अपने पैसे का प्रबंधन करने के लिए वास्तव में अच्छे उपकरण दिए। मैंने Mission Asset Fund से जो कुछ सीखा है, उसकी बदौलत मुझे रेस्तरां में काम किए बिना दो साल हो गए हैं। मैं स्कूल में रहा हूं और अपनी डिग्री खत्म करने के लिए अपना समय समर्पित कर रहा हूं।"

वास्तव में उत्साही प्रतिभागी, पाब्लो हमेशा अपने दोस्तों को Lending Circles में शामिल होने और अधिक जानने के अवसर का लाभ उठाने के लिए भर्ती करता है। वह एक और सपने को पूरा करने के लिए एमएएफ के साथ नागरिकता के लिए Lending Circles में शामिल हुए: नागरिक बनना।

हेलेन: ए मॉम विद ए ड्रीम

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हेलेन एक सपने के साथ Mission Asset Fund में आई- अपना खुद का अपार्टमेंट किराए पर लेने के लिए

हेलेन एक अकेली माँ है जो Mission Asset Fund में एक सपने के साथ आई थी- to अपना खुद का अपार्टमेंट किराए पर लें. ग्वाटेमाला की एक अप्रवासी, हेलेन दो छोटे बच्चों की बिना बैंक वाली मां थी। क्योंकि वह सुरक्षा जमा नहीं कर सकती थी और उसका क्रेडिट स्कोर नहीं था, हेलेन को एक वर्ष के दौरान तीन अलग-अलग अपार्टमेंट में कमरे किराए पर लेने के लिए मजबूर किया गया था। कुछ अपार्टमेंट इतने भरे हुए थे कि हॉलवे बेडरूम में बदल गए थे। अत्यधिक नमी और फफूंदी से भरे इन अपार्टमेंटों ने हेलेन की बेटी को लगातार खांसी के साथ छोड़ दिया।

क्योंकि वह सुरक्षा जमा नहीं कर सकती थी और उसका क्रेडिट स्कोर नहीं था, हेलेन को एक वर्ष के दौरान तीन अलग-अलग अपार्टमेंट में कमरे किराए पर लेने के लिए मजबूर किया गया था।

स्थानीय गैर-लाभकारी संस्थाओं में अंशकालिक काम करते हुए, हेलेन ने अपने बच्चों के लिए एक स्थिर अपार्टमेंट की तलाश जारी रखी। मई 2011 में, वह अपना क्रेडिट बनाने और जमा के लिए बचत करने के लिए एक लेंडिंग सर्कल में शामिल हो गई। हेलेन की माँ अप्रत्याशित रूप से बीमार पड़ गई, इसलिए हेलेन ने अपनी आंखों की सर्जरी करवाने में मदद करने के लिए पैसे घर भेजने का फैसला किया। एक साल बाद, वित्तीय प्रबंधन प्रशिक्षण और शून्य-ब्याज क्रेडिट-बिल्डिंग ऋणों में $4,100 के साथ, एक हेलेन 673 के नए क्रेडिट स्कोर के साथ उभरी। अब, उसके परिवार के लिए उसका अपना अपार्टमेंट है और भी बड़े सपने।

वेरोनिका: ए विजनरी रेस्ट्रॉटर

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वेरोनिका एक लेंडिंग सर्कल में भाग लेने के बाद एक रेस्तरां के मालिक होने के अपने सपने तक पहुँची।

मेक्सिको से एक आप्रवासी, वेरोनिका Mission Asset Fund में अपने मेक्सिको सिटी पसंदीदा की सेवा करने के लिए एक रेस्तरां के मालिक होने के सपने के साथ आई: गॉर्डिटास, हुइटलाकोचे, हुआराचेस और पोज़ोल। स्थानीय खाद्य उद्यमी इनक्यूबेटर कार्यक्रम की सरलता और मदद के साथ, वेरोनिका का व्यवसाय कम समय के खानपान से एक यात्रा खाद्य ट्रक तक बढ़ गया। उसने एक नए स्टोरफ्रंट स्थान के लिए एक डेवलपर प्रतियोगिता भी जीती। लेकिन क्रेडिट स्कोर के बिना, वेरोनिका अपने नए रेस्तरां की आपूर्ति के लिए आवश्यक व्यवसाय ऋण के लिए योग्य नहीं हो सकी।

लेकिन क्रेडिट स्कोर के बिना, वेरोनिका अपने नए रेस्तरां की आपूर्ति के लिए आवश्यक व्यवसाय ऋण के लिए योग्य नहीं हो सकी।

Lending Circles कार्यक्रम में शामिल होने के बाद, वेरोनिका अपने कर्ज का भुगतान करने और अपने व्यवसाय में निवेश करने में सक्षम थी। दो साल की वित्तीय कक्षाओं और शून्य-ब्याज क्रेडिट-बिल्डिंग ऋणों के बाद, उसने अपना क्रेडिट स्कोर 615 तक बढ़ा दिया। इसने उसे अपने व्यवसाय में और निवेश करने के लिए थोक आपूर्तिकर्ताओं से क्रेडिट की नई लाइनों के लिए अर्हता प्राप्त करने में सक्षम बनाया। अब, वेरोनिका के पास 20 कर्मचारी हैं जो उसके साथ मारिन काउंटी में उसके नए रेस्तरां में काम कर रहे हैं, एल हुआराचे लोको. उसके स्वादिष्ट भोजन का आनंद लेने के लिए कृपया वेरोनिका का नया रेस्तरां देखें!

उधार सर्किल कार्यक्रम मूल्यांकन का विमोचन

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एमएएफ में, हम उन समुदायों में अपने काम के प्रभाव को समझने के बारे में हैं जो हमारे उत्पादों का उपयोग करते हैं।

इन वर्षों में, हमने सैकड़ों लोगों को देखा है, जो वित्तीय मुख्यधारा के हाशिये पर हैं, हमारे दरवाजे से चलते हैं, जो एक उधार मंडल में शामिल होकर खुद को वित्त की दुनिया में नेविगेट करने में मदद करने के लिए रास्ता तलाश रहे हैं। एक उधार मंडल द्वारा परिवर्तित इन जीवनों को देखने के दौरान हमें विश्वास हो गया है, दुनिया में इन विविध प्रभावों को संवाद करना अक्सर मुश्किल होता है। हम जानते हैं कि एक ऋण मंडल लोगों को उनके वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है, लेकिन हमें इसे साबित करने के लिए संख्याओं की आवश्यकता थी। इसलिए हमारे पास स्वतंत्र मूल्यांकनकर्ता थे सैन फ्रांसिस्को स्टेट यूनिवर्सिटी के सीजर शावेज संस्थान मैं का अध्ययनदो वर्षों में पांच खाड़ी क्षेत्र समुदायों में 600 से अधिक प्रतिभागियों के बीच ऋण सुधार पर एक ऋण मंडल का प्रभाव। हमने सीखा कि:

1) देश भर में कम आय वाले उपभोक्ताओं की वित्तीय क्षमता बढ़ाने के लिए वित्तीय शिक्षा के साथ लेंडिंग सर्कल कार्यक्रम को जोड़ना एक बेहतरीन मॉडल है।

उधार देने के बाद के सर्किल में क्रेडिट स्कोर में औसत वृद्धि: 168 अंक
ऋण देने के बाद प्रति प्रतिभागी ऋण में औसत कमी: $1,000
औसत क्रेडिट स्कोर पोस्ट-लेंडिंग सर्कल: 603

2) हमारा लेंडिंग सर्कल मॉडल विभिन्न गैर-लाभकारी भागीदारों के साथ काम करता है।

अपनी दूसरी रिपोर्ट में, शोधकर्ताओं ने पाया कि लेंडिंग सर्कल कार्यक्रम के समान परिणाम समुदायों और संगठनों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ हैं, जिनमें हाल ही में चीनी प्रवासियों ने कार्यक्रम की पेशकश की थी। चीनी नवागंतुक सेवा केंद्र और LGBT समुदाय ने इस कार्यक्रम की पेशकश की एसएफ एलजीबीटी केंद्र, इसकी व्यापक अपील का प्रदर्शन।

वित्तीय शिक्षा में भाग लेने से क्रेडिट स्कोर अतिरिक्त बढ़ जाता है २७ अंक
समुदाय आधारित गैर-लाभकारी संगठन हैं एक आदर्श वाहन लेंडिंग सर्कल कार्यक्रम को लागू करने के लिए

इन दो रिपोर्टों के परिणामों के साथ, हम दुनिया को अपने काम के प्रभाव को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने में सक्षम हैं। हम आखिरकार यह साबित करने में सक्षम हैं कि 5 साल पहले मिशन में शुरू किया गया एक छोटा सा विचार मेहनती परिवारों के वित्तीय जीवन में बहुत बड़ा बदलाव ला सकता है।

अधिक गहराई से अंतर्दृष्टि के लिए, जांचना सुनिश्चित करें पूरी रिपोर्ट टी.

के लिए विशेष धन्यवाद फोर्ड फाउंडेशन, वित्तीय सेवा नवाचार केंद्र, तथा सिटी सामुदायिक विकास हमारे काम का समर्थन करने के लिए!