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लेखक: मैडी वुडले

सभी के लिए वित्तीय स्वतंत्रता के लिए एक साझेदारी

पिछले अप्रैल, मोटली फ़ूल फाउंडेशन MAF के सीईओ जोस क्विनोज़ को इसके पहले वित्तीय स्वतंत्रता नियम तोड़ने वालों में से एक के रूप में नामित किया गया। द मोटली फ़ूल फ़ाउंडेशन सभी के लिए वित्तीय स्वतंत्रता पर केंद्रित एक गैर-लाभकारी संस्था है, जो एक समावेशी प्रणाली और दुनिया को सह-डिज़ाइन करने के लिए विश्वसनीय भागीदारों के साथ सहयोग करती है, जहाँ अर्थव्यवस्था के फलने-फूलने पर सभी को लाभ होता है।

"वित्तीय स्वतंत्रता वास्तव में साकार किए गए हर सपने के लिए मूलभूत है।"

—MAF के सीईओ जोस क्विनोज़

मोटली फ़ूल फ़ाउंडेशन के समर्थन के साथ, हम अप्रवासी समुदायों के सामने आने वाली कहानियों और चुनौतियों का उत्थान कर रहे हैं क्योंकि वे अपनी वित्तीय सुरक्षा में सुधार करने के लिए काम करते हैं। और अब, जैसा कि हम दृष्टिकोण करते हैं प्रथम वर्षगाठ हमारी साझेदारी में, हम पिछले वर्ष की हाइलाइट्स में सुधार कर रहे हैं: 

जोस मोटली फ़ूल में शामिल हो गए "नियम तोड़ने वाला निवेश" पॉडकास्ट एक ऐसी दुनिया के लिए MAF के दृष्टिकोण को साझा करने के लिए जहां हम लोगों पर अपने स्वयं के वित्तीय जीवन के विशेषज्ञों के रूप में भरोसा करते हैं और जब हम एक समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं तो क्या संभव है, इसकी कथा को बदलते हैं।

मोटली फ़ूल फ़ाउंडेशन के अगस्त में "चिंगारी बातचीत" श्रृंखला, जोस प्रोजेक्ट इक्विटी के सह-संस्थापक एलिसन लिंगेन और अशोका में रणनीति के निदेशक माइकल जकरास के साथ इस चर्चा के लिए शामिल हुए कि कैसे हम वित्तीय अदृश्यता से वित्तीय स्वतंत्रता की ओर बढ़ने में लोगों का समर्थन कर सकते हैं।

कम आय वाले और अप्रवासी समुदायों के लिए व्यापक बदलाव लाने के लिए क्या काम कर रहा है, इस बारे में अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए हम मोटली फ़ूल फ़ाउंडेशन के साथ साझेदारी करके रोमांचित हैं। हम सभी की पूर्ण वित्तीय क्षमता को मान्यता देने वाली वित्तीय प्रणाली बनाने के लिए काम करते हुए, एक साथ नियम तोड़ने के एक और वर्ष की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

'एक आशीर्वाद...एक कांटा': DACA के 10 साल

जब 2015 में शानिक की मां का निधन हो गया, तो वह अपने अंतिम संस्कार के लिए संयुक्त राज्य नहीं छोड़ सकीं। जब वह 15 साल की थी, तब से शनीक बहामास से आकर बस गई थी और तब से, वह अपनी DACAmented स्थिति के कारण अमेरिका में "फँसी" है।

"हालांकि DACA एक आशीर्वाद रहा है, यह थोड़ा कांटा भी रहा है, मैं कहूंगा, मेरे शरीर में," एक एमएएफ डीएसीए शुल्क सहायता प्राप्तकर्ता शनीक कहते हैं। अगर शनीक अपनी मां को अलविदा कहने के लिए देश छोड़ देता, तो उसे संयुक्त राज्य अमेरिका में घर लौटने की अनुमति नहीं मिलती।

यह दोधारी तलवार उन सैकड़ों हजारों अप्रवासियों के लिए असामान्य नहीं है जिन्हें बच्चों के रूप में संयुक्त राज्य अमेरिका लाया गया था। 2012 में अपनी स्थापना के बाद से, DACA एक परिवर्तनकारी कार्यक्रम रहा है। इसने शानिक और कई अन्य लोगों को ड्राइविंग लाइसेंस, सामाजिक सुरक्षा कार्ड और वर्क परमिट प्राप्त करने की अनुमति दी है। अस्पताल में क्लर्क के तौर पर काम करने वाले शनीक कहते हैं, ''अगर डीएसीए नहीं होता तो आज मेरे पास वह काम नहीं होता जो मेरे पास है.''

MAF DACA शुल्क सहायता प्राप्तकर्ता, मिगुएल के अनुसार, DACA ने एक प्रकार की जीवन-परिवर्तनकारी सुरक्षा और सुरक्षा प्रदान की। "DACA मुझे मेरे सपनों का पालन करने, अपने करियर पथ का अनुसरण करने, निर्वासित होने से न डरने की क्षमता देने में सक्षम था," वे कहते हैं। कार्यक्रम ने उन्हें एक गैर-लाभकारी निदेशक के रूप में अपनी भूमिका में अपने जैसे अन्य लोगों के लिए लड़ने के लिए वकालत के कैरियर को आगे बढ़ाने का साधन दिया। 

"DACA से पहले, हमें हमेशा छाया में रहना पड़ता था और हमें डरना पड़ता था," मिगुएल कहते हैं। "और अब ऐसा नहीं है।"

लेकिन डीएसीए देश में हजारों गैर-दस्तावेज आप्रवासियों के लिए लंबे समय तक चलने वाले समाधान के रूप में सेवा करने के लिए कभी नहीं था। जब 2012 में पहली बार DACA की घोषणा की गई, तो पूर्व राष्ट्रपति ओबामा ने इसे "अस्थायी स्टॉपगैप उपाय।" "यह माफी नहीं है, यह प्रतिरक्षा नहीं है। यह नागरिकता का मार्ग नहीं है। यह एक स्थायी फिक्स नहीं है, ”उन्होंने कहा। 

उस दशक के बाद से, डीएसीए प्राप्तकर्ताओं को कई बाधाओं का सामना करना पड़ा है - एक संघीय न्यायाधीश ने कार्यक्रम की वैधता को चुनौती दी है, एक महीने का यूएससीआईएस बैकलॉग नवीनीकरण को खतरे में डाल रहा है, और $495 आवेदन शुल्क, जो कम आय वाले डीएसीए आवेदकों के प्रवेश के लिए सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है। . और जैसे ही DACA अपनी 10-वर्षगाँठ पर पहुँचता है, कानूनी चुनौतियों के कारण DACA नए आवेदकों के लिए बंद हो जाता है। यहां तक कि अप्रवासी जो नवीनीकरण के लिए आवेदन कर सकते हैं, उन्हें अभी भी विभिन्न अधिकारों से रोक दिया गया है, जैसे मतदान करना या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करने में सक्षम होना। 

"हमें लगातार अपनी स्थिति की याद दिलाई जाती है," शानिक कहते हैं। "आपके ड्राइवर के लाइसेंस पर 'अस्थायी' शब्द देखने जैसा सरल कुछ दिल के लिए थोड़ा सा डंक है।"

इसलिए नागरिकता का मार्ग इतना महत्वपूर्ण है - न केवल लगभग 800,000 DACA प्राप्तकर्ताओं के लिए, बल्कि संयुक्त राज्य में सभी 11.4 मिलियन अनिर्दिष्ट अप्रवासियों के लिए।

"वास्तव में उन लाखों लोगों के लिए नागरिकता का मार्ग बनाना जो संयुक्त राज्य में हैं, जो इस देश में योगदान दे रहे हैं, जो इस देश को बेहतर बना रहे हैं, लोगों के जीवन को दस गुना बदल देंगे।" मिगुएल कहते हैं। "बस अपने जैसे किसी को देखो।" 

मिगुएल हाल ही में एक स्थायी निवासी बन गया - एक स्थिति परिवर्तन जो अधिकांश DACA प्राप्तकर्ताओं के लिए एक विकल्प नहीं है। एक स्थायी निवासी बनने से उसे न केवल अपने जुनून को "अप्रतिबंधित" करने की अनुमति मिली है, बल्कि मैक्सिको में अपने परिवार को देखने की अनुमति मिली है, जिसे वह 32 वर्षों से अलग कर रहा था। "मैं दो साल की उम्र में यहां आया था। और अपनी नई स्थिति में बदलाव के कारण, मैं मेक्सिको वापस गया और अपने परिवार से पहली बार मिला।”

बत्तीस साल परिवार से अलग होने के लिए एक अचेतन समय है। लेकिन नागरिकता का मार्ग परिवारों को फिर से जोड़ सकता है और अनिर्दिष्ट अप्रवासियों को वोट देने, प्रियजनों को देखने और स्वतंत्रता का निजी जीवन जीने का अधिकार देता है। DACA के एक दशक के बाद, नागरिकता का मार्ग लंबे समय से अपेक्षित है।

"मुझे ऐसा लगता है कि मैं यहां काफी समय से रह रहा हूं। यह एकमात्र घर है जिसे मैं जानता हूं।" शानिक कहते हैं। "मुझे बहामास में अपने जीवन के बारे में ज्यादा याद नहीं है। अमेरिका मेरा घर रहा है।"


MAF DACA प्राप्तकर्ताओं के साथ एकजुटता के साथ खड़ा है, प्रदान करता है शुल्क सहायता ताकि डीएसीए के लिए आवेदन करने के इच्छुक लोगों के लिए फाइलिंग शुल्क एक बाधा न हो। जब से DACA कार्यक्रम शुरू हुआ है, MAF ने 47 राज्यों और कोलंबिया जिले के लोगों को ऋण और मिलान अनुदान प्रदान किया है। 11,000 से अधिक DACA प्राप्तकर्ताओं ने MAF की DACA शुल्क सहायता प्राप्त की है, जिसमें Miguel और Shanique शामिल हैं। 

यदि आप DACA नवीनीकरण के लिए आवेदन करने के योग्य हैं, तो MAF शुल्क सहायता प्रदान करता है। अधिक जानें और आज ही आवेदन करें!

कैफेसिटो कॉन एमएएफ: आगे क्या है? कैश से परे

कैफेिटो कॉन माफ
एपिसोड 5

आगे क्या होगा? नकद से परे?

जुलाई 2022


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  • विवरण

    एपिसोड 5

    महामारी के दो साल से अधिक समय के बाद, यह हम सभी पर निर्भर करता है कि हम उन समुदायों के लिए और अधिक करें और बेहतर करें जो पीछे रह गए हैं। जैसा कि हम रैपिड रिस्पांस फंड पर विचार करते हैं, आगे क्या है?

    हमारे पहले सीज़न के अंतिम एपिसोड में, एमएएफ के सीईओ जोस क्विनोनज़ू के साथ बैठता है एफ्रेन सेगुंडो, एमएएफ वित्तीय शिक्षा और सगाई प्रबंधक. वे के बारे में चैट करते हैं अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम, संघीय COVID-19 राहत से बाहर रखे गए अप्रवासी परिवारों के लिए MAF का UBI+ कार्यक्रम। साथ में, वे नकदी से परे एक बेहतर तरीके की रूपरेखा तैयार करते हैं, जो लोगों की मानवीय गरिमा को पहचानता है और उन्हें अपनी अगली लड़ाई में खुद की वकालत करने की अनुमति देता है - चाहे वह कुछ भी हो।

  • प्रतिलिपि

    निम्नलिखित बातचीत को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

    रोकियो: Cafecito con MAF में आपका स्वागत है। दिखाने, अधिक करने और लोगों के लिए बेहतर करने के बारे में एक पॉडकास्ट। हम लोगों को उनके वित्तीय जीवन में दृश्यमान, सक्रिय और सफल बनने में मदद करने के मिशन पर हैं। हमसे जुड़ें!

    बचना: हाय सब लोग, और हमारे सीज़न के समापन में आपका स्वागत है! मेरा नाम एफ्रेन सेगुंडो है, और मैं एमएएफ में वित्तीय शिक्षा और सगाई प्रबंधक हूं तथा आज के बेहद खास एपिसोड के लिए आपका पॉडकास्ट होस्ट। अपने पहले सीज़न के दौरान, हम अतीत पर विचार कर रहे हैं, इस बारे में बहुत सारी बातें कर रहे हैं कि कैसे COVID-19 महामारी ने छात्रों, परिवारों और अप्रवासियों को प्रभावित किया, जिन्हें प्रोत्साहन चेक से बाहर रखा गया था। 

    डायना: उस दौरान मुझमें एक जागृति आई और मैंने बाहर की ओर देखने के बजाय भीतर की ओर देखना शुरू किया। इसलिए मैंने अपने दम पर व्यक्तिगत विकास की यात्रा शुरू की। मुझे महामारी से पहले जैसा महसूस होता है, हम में से बहुत से लोग बस खुद को बता रहे थे कि हम बस व्यस्त हैं, जैसे हम काम में इतने व्यस्त हैं - हम इतने व्यस्त हैं। महामारी के बाद आप जैसे हैं, मुझे वास्तव में इन रिश्तों को बनाने की जरूरत है क्योंकि वे मेरे समुदाय हैं। उन्हें मेरी जरूरत है, मुझे उनकी जरूरत है। और समुदाय-निर्माण महत्वपूर्ण है।

    बचना: लेकिन आज, हम भविष्य की ओर देखना चाहते हैं, और उस अविश्वसनीय, अंतर्निहित लचीलापन के बारे में सोचना चाहते हैं जिसे लोगों ने इन कठिन समय के माध्यम से प्रदर्शित किया है। MAF के सीईओ और संस्थापक जोस क्विनोनेज़ के बारे में बात करने के लिए हमारे अंतिम एपिसोड पर लौट रहे हैं। 

    बचना: सुप्रभात, जोस! आप कैसे हैं?

    जोस: सुबह बख़ैर! अच्छा कर रहा हूँ।

    अप्रवासी परिवारों के लिए UBI+ का विजन

    बचना: बहुत बढ़िया। एमएएफ में हमारे द्वारा किए गए सभी कार्यों के बारे में आपके साथ यह बातचीत करने के लिए आज यहां उपस्थित होने के लिए मैं वास्तव में स्तब्ध हूं। और मैं इस किकऑफ़ प्रश्न के साथ शुरुआत करना चाहता था, इसलिए: इस पॉडकास्ट के दौरान, हमने पिछले दो वर्षों के बारे में बहुत सारी बातें की हैं - उन लोगों के अनुभव जिन्हें हमने COVID-19 के दौरान सेवा दी है, हमने कैसे लॉन्च किया रैपिड रिस्पांस फंड और आपातकालीन नकद सहायता प्रदान की, और एमएएफ और हमारे भागीदारों ने लोगों के लिए कैसे दिखाया। जैसे ही हमारा रैपिड रिस्पांस फंड बंद होता है, हमने एक नया कार्यक्रम शुरू किया है - अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम. यह पहली गारंटीकृत आय है जिसे विशेष रूप से संघीय COVID-19 राहत से बाहर किए गए अप्रवासी परिवारों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है क्योंकि वे अपने वित्तीय जीवन का पुनर्निर्माण करते हैं। हम प्रासंगिक वित्तीय सेवाओं के साथ जोड़े गए निम्न-आय वाले अप्रवासी परिवारों को प्रति माह $400 भेज रहे हैं।

    तो इस बातचीत को शुरू करने के लिए, आपके लिए जोस का सवाल होगा, जैसा कि हम इस बड़े बदलाव को करते हैं, आपके दिमाग में सबसे ऊपर क्या है? और कार्यक्रम के लिए विजन क्या है?

    जोस: मैं इस बारे में बहुत सोच रहा हूं कि हमें महामारी के बाद के लोगों के लिए फिर से कैसे दिखाना है, क्योंकि मुझे लगता है कि हमें निश्चित रूप से यह पता लगाने की जरूरत है: न केवल अगली आपात स्थिति होने वाली है, बल्कि कैसे लोगों को स्वस्थ होने में मदद करने के लिए? 

    मेरा मतलब है, यह देखने के बाद कि वे आर्थिक रूप से कैसे तबाह हो गए थे - अपनी सारी बचत खो रहे थे, बस जीवित रहने के लिए बहुत सारे कर्ज उठा रहे थे। तो इस तरह के प्रश्न: हम लोगों को उस तबाही से उबरने में कैसे मदद करते हैं? और वास्तव में इसे भविष्य की सफलता के लिए स्थापित करने में उनकी मदद करने के लिए करते हैं? इसलिए मैं इससे वास्तव में उत्साहित हूं क्योंकि मुझे लगता है कि यह हमें करने के लिए और अधिक देने वाला है। यह हमें चुनौती देने वाला है कि हम अधिक रचनात्मक बनें, अधिक विचारशील बनें, और वास्तव में यह पता लगाने के लिए लोगों के साथ अधिक जुड़ाव रखें: हम और कैसे दिखा सकते हैं? जबकि हम अपना Lending Circles करना जारी रखते हैं, अपने व्यावसायिक ऋणों में सुधार करने के लिए, और यहां तक कि इस नए गारंटीकृत आय कार्यक्रम को भी। 

    तो हम और क्या कर सकते हैं? और मुझे लगता है कि यह ग्राहकों के साथ गहरी बातचीत करने और यह समझने की कोशिश करने से आने वाला है कि वे कैसे ठीक होने जा रहे हैं।

    क्रेडिट बनाने से लेकर बेहतर दुनिया बनाने तक

    बचना: क्या आपने रैपिड रिस्पांस फंड से कोई बड़ा शानदार सबक सीखा है? क्या यह कुछ ऐसा है जो हमने सीखा है, या ऐसा कुछ है जिसके बारे में हम चाहते हैं कि दूसरे इसके बारे में जानें?

    जोस: उन चीजों में से एक जो मैंने इससे दूर की थी: यह बहुत अच्छा था कि हम दिखाने और यह एकमुश्त राहत प्रदान करने में सक्षम थे, है ना? और अब निश्चित रूप से, हम 3,000 से अधिक परिवारों के साथ काम कर रहे हैं ताकि उन्हें दो साल तक की गारंटीकृत आय प्रदान की जा सके। लेकिन वह भी - ऐसा है, ठीक है, यह दो साल है, है ना?

    लेकिन हकीकत यह है कि उन्हें हमेशा अपने साथ रहना होता है। उन्हें ग्राहकों के रूप में होना चाहिए, क्योंकि लोग वास्तव में अपने लिए वकालत करते हैं। न केवल वित्तीय बाज़ार में, बल्कि सामान्य रूप से समाज में। हम अप्रवासी विरोधी भावना का उदय देख रहे हैं - रंग के लोगों के लिए प्रगति के खिलाफ यह प्रतिक्रिया। हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि हम स्वयं-वकालत के बारे में भी सोचते हैं जो हमारे साथ उनकी सगाई से पहले है - विशेष रूप से एमएएफ के साथ। मैं इसके बारे में सोचता हूं क्योंकि यह हमारे कार्यक्रमों को बड़े पैमाने पर रखता है। इसे परिप्रेक्ष्य में रखता है। यह बहुत अच्छा है कि हम इस एकमुश्त अनुदान के लिए उपस्थित होने में सक्षम थे, यह बहुत अच्छा है कि हम उन्हें यह ऋण-निर्माण अवसर प्रदान करने में सक्षम थे। 

    लेकिन उस समय हमने उनकी मानसिकता को थोड़ा बदलने में मदद करने के लिए क्या किया? उन्हें अपने आप में थोड़ा और आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करने के लिए? हम उन्हें यह महसूस करने में मदद करने के लिए क्या करते हैं कि उनके पास वह एजेंसी हो सकती है जो अपने कांग्रेस के सदस्य को बुला सकें और मांग कर सकें कि वे एक्स पर वोट दें? या यह सुनिश्चित करने के लिए उनके स्कूल बोर्ड अध्यक्ष को बुलाएं कि वे विशेष नीतियों को पारित करते हैं - या जो भी, ठीक है? हम कैसे उन्हें यह समझने में मदद कर रहे हैं कि वे भी ऐसा कर सकते हैं और साथ ही साथ अपना क्रेडिट भी बना सकते हैं?

    मैं इससे जूझ रहा हूं क्योंकि पैसा और वित्त महत्वपूर्ण है, लेकिन मैं चाहता हूं कि यह हमारे लिए कुछ ऐसा हो जो लोगों को खुद की वकालत करने के लिए आकार देने और शिक्षित करने और प्रशिक्षित करने में मदद करे - केवल उनकी वित्तीय सुरक्षा के निर्माण से परे। और मुझे लगता है कि अगर हम अगले आने वाले महीनों और वर्षों में इसे अच्छी तरह से करने में सक्षम हैं, तो मुझे लगता है कि हम इस देश में गरीब लोगों को शामिल करने के एक पूरी तरह से नए दृष्टिकोण को इस तरह से उजागर करने में सक्षम होंगे जो वास्तव में महत्वपूर्ण हो सकता है। 

    और मैं वास्तव में आपसे पूछना चाहता हूं: आपने क्या सीखा है? पिछले एक साल में कोचिंग के बारे में आपकी सोच कैसे बदली है, जब हम वित्तीय सशक्तिकरण के माध्यम से इन स्व-वकालत प्रशिक्षणों को करने का प्रयास कर रहे हैं? 

    भावना का व्यवसाय

    बचना: एमएएफ के मूल्यों के प्रति सच्चे रहना और ग्राहक को पहले रखना। मेरी माँ हमेशा कहा करती थी: ला मिस्मा लावे नो अब्रे तोदास लास पुएर्तास। एक ही चाबी सारे दरवाजे नहीं खोलती। प्रत्येक कुंजी का अपना अलग-अलग द्वार होता है जिसे वह खोलता है। मुझे लगता है कि यह सबसे अच्छा तरीका है जो मुझे काम करने के बारे में सोचना पसंद है, या उस काम में योगदान देना जो प्रोग्राम टीम करती है, सगाई टीम करती है। 

    क्योंकि हम यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं: सबके लिए कुंजी क्या है? हम इसे परीक्षणों और क्लेशों के माध्यम से करते हैं, यह पता लगाने की कोशिश करते हैं: लोगों के लिए इसमें भाग लेने का सबसे अच्छा, सबसे सुलभ तरीका क्या है? सबसे अच्छी चीज क्या है जो हम उन्हें दे सकते हैं या उस पल में खोजने में उनकी मदद कर सकते हैं जिसमें सबसे बड़ी लहर होगी? और यह इसके बारे में सोचने के मेरे पसंदीदा तरीकों में से एक है। एमएएफ उस तालाब में कौन सा पत्थर फेंक सकता है जिसमें सबसे अच्छी, चिरस्थायी लहर होगी? उस पर सबसे अच्छा प्रभाव। क्योंकि तुम सही हो। यह सिर्फ एकमुश्त अनुदान हो सकता है। वह इस महीने एक या दो बिल का भुगतान करने में सक्षम हो सकता है। लेकिन फिर क्या? और हम "और फिर क्या" को संबोधित करना चाहते हैं। हम इसका पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं।

    मुझे याद है जब मैं महामारी के दौरान कोचिंग कर रहा था। यह थोड़ा कठिन था क्योंकि आपने निश्चित रूप से लोगों के कठिन समय के बारे में सुना था, लेकिन यह दुख की बात है क्योंकि आप उस व्यक्ति की मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहते हैं - लेकिन इसकी सीमाएं हैं। 

    आत्म-समर्थन को प्रोत्साहित करके - लोगों को कौशल सिखाकर, लोगों को भावना की भावना सिखाना। क्योंकि मुझे लगता है कि अनुदान से परे, कार्यक्रमों से परे, एमएएफ द्वारा प्रदान की जाने वाली हर चीज से परे, मुझे लगता है कि हम महसूस करने के व्यवसाय में हैं। हम लोगों को यह अहसास दिलाने में मदद करने के व्यवसाय में हैं कि सत्ता पूरे समय उनके पास रही है। उन्हें सिर्फ यह दिखाने के लिए किसी की जरूरत थी कि, "अरे, आप इसे ऐसे ही करते हैं। कि आप इसे अपने लिए कर सकते हैं। ” यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हम आपके साथ होंगे, इसलिए आप सहज महसूस करते हैं और ऐसा करना जारी रखते हैं। ये कौशल समय के साथ और विभिन्न क्षेत्रों में अनुवादित होंगे। 

    जोस: यह विचार कि हम भावनाओं के व्यवसाय में हैं - मुझे लगता है कि यह लक्ष्य पर सही है। यह तथ्य और आंकड़े नहीं हैं जो हम बताते हैं कि हमारे ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह इस बारे में है कि हम उन्हें बाद में कैसा महसूस कराते हैं। जब हम लोगों के साथ सम्मान के साथ, सम्मान के साथ, सम्मान के साथ व्यवहार करते हैं - यही भावना है कि वे अपनी अगली लड़ाई में ले जाते हैं। उनकी अगली समस्या के लिए। उनकी अगली सगाई के लिए। 

    और निश्चित रूप से, रास्ते में, हम उन्हें यह तरकीबें देते हैं कि यह कैसे करना है - कैसे संलग्न होना है। लेकिन यह उस आत्मविश्वास के निर्माण के बारे में है जो उस से आता है - यह महसूस करना कि वे योग्य हैं, कि वे मनुष्य हैं जो गरिमा से भरे हुए हैं, कि वे भी उतने ही योग्य हैं जितने कि हम सभी इस दुनिया में देखे और सुने जा सकते हैं। 

    आप और आपकी टीम, आप जो करते हैं, उसे पूरा करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। क्योंकि तुम क्लच की तरह हो, है ना? आप दैनिक आधार पर लोगों के साथ बातचीत कर रहे हैं। आप लोगों के साथ दैनिक आधार पर बातचीत कर रहे हैं। और जैसा कि आप जानते हैं, वास्तव में केवल उन सभी दर्दों को सुनना और सुनना कठिन है जिनसे लोगों को गुजरना पड़ रहा है। स्पष्ट रूप से ऐसा करने के लिए एक विशेष इंसान की आवश्यकता होती है। इसलिए मैं आपका और आपके और आपकी टीम के काम का सम्मान करता हूं क्योंकि इसमें बहुत कुछ करना है।

    एक्जिटो के 15 साल

    बचना: हाँ, बिल्कुल। टीम के लिए बड़ा चिल्लाओ क्योंकि मुझे लगता है कि तुम बिल्कुल सही हो। यह हमें उस स्थिति में रखता है जहां हम लोगों के साथ वास्तव में जुड़ते हैं। और यह निश्चित रूप से एक आशीर्वाद है। क्योंकि कभी-कभी लोगों द्वारा अनुभव किए जा रहे कठिन समय के बारे में सुनना मुश्किल हो सकता है, यह बेहद फायदेमंद है, जोस, जब हम एक ग्राहक के साथ एक सत्र में होते हैं और आप उनके चेहरे पर "वाह" देखते हैं जब उन्हें पता चलता है जानकारी का टुकड़ा जो वे पहले या कौशल के बारे में नहीं जानते थे। और वे या तो महसूस करते हैं कि, एक, यह उनके विचार से आसान है, या दो, यह सीधे उनके जीवन पर लागू होता है, और तीन, ऐसा लगता है जैसे वे जानते हैं कि वे वास्तव में ऐसा कर सकते हैं।

    मान लें कि कोई व्यक्ति एमएएफ के लिए बिल्कुल नया है, कोई इस गैर-लाभकारी दुनिया के लिए बिल्कुल नया है जिसका हम सभी हिस्सा हैं ... आप हमारे काम के लिए पूरी तरह से नए व्यक्ति के लिए एमएएफ की ताकत-आधारित दृष्टिकोण का वर्णन कैसे करेंगे? या एसेट-बिल्डिंग की दुनिया में, क्लाइंट-केंद्रित दृष्टिकोण के लिए बिल्कुल नया? आप उन्हें इसका वर्णन कैसे करेंगे? और एमएएफ के पहले वर्ष से अब तक इस विकास का वर्णन कैसे करेंगे? 

    जोस: यह एक बड़ा सवाल लगता है, लेकिन आपके साथ ईमानदार होने के लिए: यह सबसे सरल प्रश्नों में से एक है जिसे मैंने कभी सुना है। और इससे मेरा तात्पर्य यह है: यह एक ऐसा प्रश्न है जिसका उत्तर पिछले 15 वर्षों से मेरे पास हमेशा एक ही रहा है। वही सवाल, वही जवाब। ऐसा क्या है जो हम करने की कोशिश कर रहे हैं? 

    और अंततः यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि लोगों के पास वास्तविक सफलता का अवसर है। हम चाहते थे कि हमारे ग्राहक सफलता का अनुभव करें। उनके जीवन में éxito रखने के लिए। इसका मतलब है कि उन्हें हमारी सोच के केंद्र में, हमारे डिजाइन के केंद्र में, हर चीज के केंद्र में होना चाहिए। तब सवाल था: अच्छा, उसके बाद आप क्या करते हैं? फिर आपको हमारे जुड़ाव के मूल्यों को लागू करना होगा। हमने पहले दिन से यही किया है, जो लोगों से मिलने के विचार के बारे में है कि वे कहाँ हैं।

    आप लोगों को संपूर्ण लोगों के रूप में देखते हैं। कुछ धारणा या उनमें से कुछ स्टीरियोटाइप या उनके कुछ मूर्तिपूजक संस्करण के रूप में नहीं। नहीं। आपको लोगों को देखना होगा, समुदायों को देखना होगा, और वे कौन हैं इसका पूरा अंदाज़ा लगाना होगा। अच्छा और बुरा दोनों। आपको दर्द को स्वीकार करना होगा - बाधाओं को स्वीकार करना होगा, लोगों के जीवन में आने वाले नुकसान। लेकिन आपको उन अच्छी चीजों को भी स्वीकार करना होगा जो लोग कर रहे हैं। आपको यह स्वीकार करना और पहचानना होगा कि वे कब उस गड्ढे में नहीं गिरे थे, जब वे बाधाओं को दूर करने में सक्षम थे। आपको उन अच्छी रणनीतियों को स्वीकार करना होगा जो जीवन में जीवित रहने के लिए उनके पास हैं। 

    बचना: बिल्कुल। यार, वह हाजिर है। मुझे लगता है कि अगर लोग इस दृष्टिकोण को किसी भी तरह के पेशे में लागू कर सकते हैं, तो यह टिकेगा। और यह सफलता लाएगा। क्योंकि दिन के अंत में, यह उस व्यक्ति को डाल रहा है जिसे आप अपने उत्पाद को सेवा में रखना चाहते हैं, आपके विचारों पर ध्यान केंद्रित करना है - यह उन पर है। क्योंकि वे अपने जीवन के स्वामी हैं। वे इसे सबसे अच्छे से जानते हैं। दिन के अंत में, यह हमारे ऊपर नहीं है कि हम जाकर कहें, "यही आपका जीवन होना चाहिए।" इसके बजाय यह पूछना है, "आप अपने जीवन को क्या चाहते हैं, और हम वहां पहुंचने में आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं?" और मुझे लगता है कि इन सभी फिन-एड इवेंट्स और कोचिंग में इन चार्लास में अपने अनुभव के दौरान मैंने जो सबसे बड़ी अंतर्दृष्टि सीखी है, वह है।

    एक, जोस, यह है कि लोग अविश्वसनीय रूप से लचीला, अविश्वसनीय रूप से लचीला हैं। हम वहां हैं या नहीं, बहुत से लोग अपने जीवन में प्रयास करने, और जीवित रहने और आगे बढ़ने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने जा रहे हैं। लेकिन यह आश्चर्यजनक है कि एमएएफ जैसे संगठनों से, हमारे कई भागीदारों की तरह, कई समुदाय-आधारित संगठनों की तरह, उस भावना में हो सकता है जो लोगों को और भी अधिक जाने के लिए प्रेरित कर सकता है। 

    मैं अपनी माँ को सबसे ऊपर रखने की कोशिश करता हूँ क्योंकि मैं अपनी माँ को अपने समुदाय के बहुत से सदस्यों और उन लोगों में देखता हूँ जिनकी हम सेवा करते हैं, क्योंकि मैं इसके साथ ही बड़ी हुई हूँ। इसलिए उत्पादों और सेवाओं के प्रभाव को देखकर मुझे वास्तव में खुशी होती है। लेकिन किसी भी चीज़ से अधिक, जोस, मुझे लगता है, हम खेल में प्रामाणिकता लाते हैं। और मुझे लगता है कि यदि आप प्रामाणिक हैं, चाहे आपका क्षेत्र या आपका पेशा कोई भी हो, आप सफलता देखेंगे और आप प्रभाव देखेंगे। 

    क्योंकि प्रामाणिकता ही खुद के लिए बोलती है। आप हमारी सेवाओं और उत्पादों में प्रामाणिकता देखते हैं, चाहे वह हमारी कोचिंग हो या चार्लास या टालेरेस या कन्वर्सेसिओनेस कोमुनिटारियास या माईएमएएफ। लोग हमारे उत्पादों और सेवाओं में जाते हैं, और वे निश्चित रूप से प्रामाणिक ऊर्जा महसूस करते हैं, जो इसे हमारे लिए और भी अधिक आकर्षित करती है। 

    इसलिए मैं वास्तव में खुश हूं कि पिछले 15 वर्षों से हमारा यही दृष्टिकोण रहा है। मुझे खुशी है कि यह विकसित हुआ है और जैसे-जैसे हम इससे गुज़रे हैं यह बेहतर होता गया है। और मैं यह देखने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं कि यह ऊर्जा भविष्य में क्या लाएगी।

    जब आप भविष्य की ओर देखते हैं, अब से 15 साल बाद, जब आप अगले 15 में देखते हैं, तो आप क्या महसूस करते हैं?

    लचीलापन मानव स्थिति का हिस्सा है

    जोस: जब मैं कॉलेज में था तो मुझे इस किताब को पढ़ना/पढ़ना याद है जिसका नाम है उत्पीड़ितों की शिक्षाशास्त्र पाउलो फ्रायर द्वारा। उन चीजों में से एक जो मुझे याद है कि उन्होंने किताब में उल्लेख किया है - और इस तरह के विचार बताते हैं कि लचीला होना हमारी मानवीय स्थिति का हिस्सा है। ऐसा कुछ नहीं है कि हम सिर्फ इसलिए हैं क्योंकि हम सिर्फ काम कर रहे हैं और संघर्ष कर रहे हैं। नहीं, यह है कि परिभाषा के अनुसार मनुष्य लचीला है। इस तरह हम सहस्राब्दियों तक जीवित रहे हैं। 

    हमारी पूरी शिक्षा प्रणाली इस तरह से स्थापित है कि यह मान लिया जाता है कि हमारा दिमाग खाली बैंक खातों की तरह है। उनके खाली बैंक खाते होने के कारण, यह मान लिया जाता है कि शिक्षक ही हमारे खाली बैंक खातों में ज्ञान जमा कर रहे हैं। 

    हमारी पूरी शिक्षा व्यवस्था इसी विचार पर टिकी है। और निश्चित रूप से वह इसके बहुत आलोचक हैं। वह पसंद है, नहीं, यह सही नहीं है। कोई मानव मन एक खाली बैंक खाता नहीं है; कोई भी इंसान का दिमाग खाली नहीं होता। क्योंकि हम सभी के पास अनुभव हैं, हम सभी के सपने, आकांक्षाएं हैं। उन सत्यों में बहुत ज्ञान है। बस उस साधारण सादृश्य के साथ, वह लोगों के रूप में हमारे मानव अस्तित्व के निहित मूल्य के इस विचार को संप्रेषित करने में सक्षम था। यही, एक अर्थ में, हम अपने काम के साथ क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, उस परंपरा का अनुसरण करना, या उस विचार को, जिसे पाउलो फ़्रेयर ने उस पुस्तक में प्रस्तुत किया है, उत्पीड़ितों की शिक्षाशास्त्र.

    लेकिन मुझे लगता है कि अगले 15 साल, स्पष्ट रूप से, ठीक हैं, हम इसे और कैसे दिखा सकते हैं और कैसे प्रदर्शित कर सकते हैं? और हम अपनी सीख को कैसे ले सकते हैं, जिसे हम काम करने के लिए प्रदर्शित कर रहे हैं, और हम कैसे दिखा सकते हैं कि यह अन्य मामलों में लागू हो सकता है? यह हमें नीति एजेंडा विकसित करने की ओर कैसे ले जा सकता है? यह इस मानसिकता के मूल्य के एमएएफ के बाहर दूसरों को राजी करने के बारे में है। मूल्य यह है कि यह एक अच्छा दृष्टिकोण है, एक बेहतर दृष्टिकोण है, क्योंकि यह लोगों के लिए अधिक स्वाभाविक है।

    और इसलिए मुझे लगता है कि यह आजीवन काम है जो कई, कई वर्षों में होने वाला है।

    बचना: बहुत बढ़िया, इसे साझा करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद, जोस। दिन के अंत में, यह अधिक लोगों को - निष्कर्षों तक, एक दूसरे को, उस ऊर्जा तक - लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, समुदाय की भावना प्रदान करने के बारे में है। सही? और मुझे लगता है कि जब लोग एमएएफ से जुड़ते हैं, तो यह समुदाय की एक स्वचालित भावना है क्योंकि यह उतना ही प्रामाणिक है जितना इसे मिलता है। 

    यदि आप उन लोगों के लिए कॉल-टू-एक्शन प्रदान कर सकते हैं, जो आज का पॉडकास्ट सुन रहे हैं — मुझे पता है कि हमारे साथी सुन रहे हैं, मुझे पता है कि समुदाय के सदस्य सुन रहे हैं, या कोई ऐसा व्यक्ति जो हमारे काम में दिलचस्पी रखता है… एक कॉल-टू-एक्शन जिसे आप इस पॉडकास्ट के पहले सीज़न के लिए उन सभी के साथ छोड़ना चाहेंगे?

    जोस: मैं लोगों को दिखाने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। दिखाना, दिखाना, दिखाना। और उनके समुदायों में और अधिक करें। वे जो कुछ भी कर रहे हैं। चाहे वे किसी गैर-लाभकारी संस्था में काम कर रहे हों या नींव में या सरकार में, जो कुछ भी आप कर रहे हैं, गरीब लोगों के लिए इसे और अधिक करें क्योंकि उन्हें और अधिक की आवश्यकता है। और साथ ही, हमें चीजों को बेहतर करने की जरूरत है, है ना? तो जो कुछ भी हम कर रहे हैं: इससे सीखें, इसे सुधारें, और अधिक कुशल बनें। बेहतर बनो, बेहतर करो।

    बचना: निश्चित रूप से दिखाओ, जो कर सकते हो करो, बेहतर करो। और मुझे लगता है कि यह खोजना आसान होगा कि इसके परिणामस्वरूप दुनिया एक बेहतर जगह होगी। बहुत बहुत धन्यवाद, जोस। मैंने आज की बातचीत की बहुत सराहना की।

    जोस: हां धन्यवाद! 

    रोकियो: Cafecito con MAF को सुनने के लिए धन्यवाद!

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Cafecito con MAF: वही तूफान, अलग नाव

कैफेिटो कॉन माफ
एपिसोड 4

वही तूफान, अलग नाव

जुलाई 2022


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  • विवरण

    एपिसोड 4

    रास्ते के हर कदम पर, भरोसेमंद भागीदारों ने एमएएफ के साथ छात्रों, श्रमिकों और अप्रवासी परिवारों का समर्थन करने के लिए दिखाया, जो महामारी के दौरान संघीय राहत से छूटे हुए थे। उनकी साझेदारी ने हमें महत्वपूर्ण नकद सहायता के साथ और अधिक लोगों तक पहुंचने की अनुमति दी, जिससे लोगों को देखा और सुना गया। 

    इस कड़ी में, एलेक्स ऑल्टमैन उन भागीदारों में से एक के साथ बैठता है, अप्रैल यी, वरिष्ठ कार्यक्रम अधिकारी पर कॉलेज फ्यूचर्स फाउंडेशन. उच्च शिक्षा के क्षेत्र में एक नेता, कॉलेज फ्यूचर्स फाउंडेशन ने एमएएफ और अन्य के साथ साझेदारी की कैलिफोर्निया कॉलेज छात्र आपातकालीन सहायता कोष. एलेक्स और अप्रैल शेयर इनसाइट्स कैसे महामारी ने कॉलेज के छात्रों को प्रभावित किया और कम आय वाले कैलिफोर्निया कॉलेज के छात्रों को $500 नकद अनुदान प्रदान करने के लिए हमारे सहयोग से सीखने पर चर्चा की।

  • प्रतिलिपि

    निम्नलिखित बातचीत को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

    रोकियो: Cafecito con MAF में आपका स्वागत है। दिखाने, अधिक करने और लोगों के लिए बेहतर करने के बारे में एक पॉडकास्ट। हम लोगों को उनके वित्तीय जीवन में दृश्यमान, सक्रिय और सफल बनने में मदद करने के मिशन पर हैं। हमसे जुड़ें!

    एलेक्स: हेलो सब लोग! मेरा नाम एलेक्स ऑल्टमैन है और मैं एमएएफ में परोपकारी निदेशक हूं, और आज के एपिसोड के लिए आपका पॉडकास्ट होस्ट हूं। इससे पहले इस सीज़न में, हमने आपके साथ ऐसी कहानियाँ साझा की हैं जो मुख्यधारा की खबरों में आपके द्वारा सुनी जा रही बातों के विपरीत हो सकती हैं। इस बारे में बात करने के बजाय कि देश कितना अच्छा कर रहा है क्योंकि परिवार कर्ज चुकाते हैं और बचत का निर्माण करते हैं, हम एक और कहानी बता रहे हैं, संकट राहत से बचे लोगों की कहानी।

    डायना: मेरे भतीजे और युवा वयस्क हैं जो उस समर्थन प्रणाली को याद कर रहे थे। क्योंकि एक वयस्क के रूप में, आप "वयस्क" करना जानते हैं। लेकिन जब आप किशोर से युवा वयस्क में संक्रमण कर रहे होते हैं, तो उन्हें वहां उस समर्थन की आवश्यकता होती है। और मुझे ऐसा लगता है कि अगर आप लोगों जैसा कोई संगठन होता, जो हाई स्कूल से बाहर आने वाले बच्चों पर ध्यान केंद्रित करता है, तब आप एक तरह से खो जाते हैं।

    महामारी के शुरुआती दिनों में एक साथ भागीदारी

    एलेक्स: कई कॉलेज के छात्र, विशेष रूप से पहली पीढ़ी के कम आय वाले अप्रवासी, न केवल अपने लिए बल्कि अपने परिवार के लिए भी गरीबी के चक्र को तोड़ने के लिए कॉलेज जाते हैं। लेकिन जैसा कि COVID-19 महामारी ने प्रदर्शित किया, वह रास्ता हमेशा इतना आसान नहीं होता है, खासकर जब आपको व्यवस्थित रूप से महत्वपूर्ण संसाधनों से बाहर रखा जा रहा हो। 

    COVID-19 के दौरान उच्च शिक्षा के छात्रों के अनुभव के बारे में अधिक बात करने के लिए आज मेरे साथ जुड़ना अप्रैल यी, से है कॉलेज फ्यूचर्स फाउंडेशन. नमस्ते, अप्रैल, स्वागत है!

    अप्रैल: धन्यवाद। नमस्ते एलेक्स! आपको देख कर खुशी हुई।

    एलेक्स: तो बस शुरू करने के लिए, शायद स्तर सेट करने के लिए, एमएएफ और कॉलेज फ्यूचर्स लगभग दो वर्षों से एक साथ काम कर रहे हैं, जब से महामारी शुरू हुई है। क्या आप उस साझेदारी के लिए कुछ संदर्भ प्रदान कर सकते हैं?

    अप्रैल: ज़रूर। आप जानते हैं कि जब COVID की शुरुआत हुई, जो मुझे लगता है कि अब एक अलग युग की तरह लगता है, तो ऐसा लगा कि यह अल्पकालिक संकट आ रहा है। कॉलेज फ्यूचर्स फाउंडेशन के हमारे सीईओ, मोनिका लोज़ानो, बोर्ड के समन्वय में, वास्तव में रुचि रखते थे कि हम तुरंत क्या कर सकते हैं। हम आपकी सहायता किस तरह से कर सकते है?

    और राज्य स्तर पर लोगों के साथ कुछ बातचीत करने के बाद, जो निर्णय आया वह यह था कि परोपकार छात्रों को कुछ अल्पकालिक सहायता प्रदान कर सकता है। राज्य को अपनी बत्तखों को एक पंक्ति में लाने में थोड़ा समय लगने वाला था, संघीय सरकार - वह सब - लेकिन हम छात्रों को उस अल्पकालिक, तत्काल सहायता में से कुछ प्रदान कर सकते थे।

    और इसलिए वह आपके संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी जोस के पास पहुंची, उन्होंने अनिर्दिष्ट छात्रों के आसपास अपनी पिछली साझेदारी दी और पूछा कि क्या समुदाय में लोगों को सहायता प्रदान करने में MAF की विशेषज्ञता को देखते हुए साझेदारी का अवसर है। और वहीं हम साथ काम करना शुरू किया.

    एलेक्स: मुझे याद है जब हमने पहली बार मोनिका से सुना था। मेरा मतलब है कि यह मार्च में था, है ना? हम अभी-अभी लॉकडाउन में गए थे और आपको समझ नहीं आ रहा था कि क्या आने वाला है। हम बस जानते थे कि चीजें परिवर्तन के लिए जा रही थीं, हमें - कॉलेज के छात्रों के लिए, श्रमिकों के लिए, सभी के लिए - जीवन बदलने वाला था, जीवन रातोंरात बदल रहा था। 

    और इसलिए, हम कैसे - जैसा आपने कहा - जब हम सरकार की प्रतीक्षा करते हैं, जबकि हम देखते हैं कि क्या होता है, तो हम कुछ कमियों को दूर करने के लिए कैसे जल्दी से आगे बढ़ सकते हैं?

    अप्रैल: लोगों ने अभी बहुत जल्दी साइन अप किया है। मुझे लगता है कि यह क्षेत्र में कॉलेज फ्यूचर्स की भूमिका और कैलिफोर्निया में छात्रों के लिए हमारी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता का एक प्रमाण है। लेकिन हमारे बहुत से फ़ंड पार्टनर भी ऐसे थे - बढ़िया, यह कुछ ऐसा है जिसे हमें समन्वयित करने और समझने की ज़रूरत नहीं है! वे इसके बारे में चिंतित थे, वे भी चिंतित थे। 

    और इन संसाधनों को पूल करने में सक्षम होना वास्तव में बहुत अच्छा था, जो आमतौर पर परोपकार में एक आसान प्रक्रिया नहीं है। हमें विभिन्न प्रकार की प्रक्रियाओं की आवश्यकता नहीं होगी और इसलिए यह देखना प्रेरणादायक था कि हम सभी कैसे फुर्तीले हो सकते हैं, त्वरित कार्य कर सकते हैं और इसे पूरा कर सकते हैं। 

    जबरदस्त जरूरत

    एलेक्स: तो मुझे वापस ले चलो। इसलिए हमारे पास अंततः इस साझेदारी में अनुदान प्रदान करने के लिए $3 मिलियन से थोड़ा अधिक है। और हम $500 नकद सहायता प्रदान करेंगे - कोई तार संलग्न नहीं है, इसलिए छात्र इसका उपयोग अपनी आवश्यकता के अनुसार कर सकते हैं क्योंकि इसका एक हिस्सा यह है कि हम जानते हैं कि छात्रों के सामने अलग-अलग चुनौतियाँ होंगी। 

    और फिर हमने फंड लॉन्च किया। और आंशिक रूप से क्योंकि कॉलेज फ्यूचर्स ने पूरे सिस्टम में नेटवर्किंग का ऐसा अविश्वसनीय काम किया था, हमारे पास पहले 24 घंटों में 66,000 छात्रों ने आवेदन किया था। आपका वहां से कहां को जाना होता है?

    अप्रैल: मेरा मतलब है कि अभी भी सुनने के लिए मेरा दिल दुखता है। यह आश्चर्यजनक है - और यह आपको केवल आवश्यकता की गहराई बताता है। और अब उस क्षण और यहाँ के बीच कुछ दूरी के साथ, हम बात करते हैं…ऐसा क्यों है…हम छात्रों तक कैसे पहुँचें? हमारे पास ये सभी संसाधन छात्रों के लिए हैं, राज्य की आपूर्ति-. और वे इसे क्यों नहीं ले रहे हैं? 

    नो-स्ट्रिंग्स संलग्न, सुंदर इंटरफ़ेस और आपके प्रश्न पूछने के तरीके के बारे में कुछ है। और ईमानदारी से, मुझे लगता है कि एक बहुत बड़ा घटक था जिस तरह से यह जानकारी विश्वसनीय संबंधों के माध्यम से बाहर जा रही थी, चाहे वह गैर-लाभकारी संगठनों या खंडों से हो, लेकिन पहले 24 घंटों में उस तरह की प्रतिक्रिया प्राप्त करना कुछ मायनों में सफल है, लेकिन अन्य तरीकों से, यह दिल दहला देने वाला था। 

    कैसे COVID-19 ने छात्रों की वास्तविकताओं को बदल दिया

    एलेक्स: हाँ, मुझे बिल्कुल ऐसा लगता है। हो सकता है कि हम इस बारे में बात करने में कुछ मिनट बिता सकें कि महामारी ने छात्रों को कैसे प्रभावित किया है और इसने उनकी वास्तविकताओं को कैसे बदल दिया है। क्या आप इस बारे में कुछ साझा कर सकते हैं कि आपने छात्रों से क्या सुना है या आपने इस बारे में क्या सीखा है कि वे महामारी का सामना कैसे कर रहे हैं? 

    अप्रैल: इस बात को कम आंकने या कम करके आंकने का कोई तरीका नहीं है कि इसने उनके जीवन को कितना बदल दिया है। कुछ के पास लैपटॉप कंप्यूटर और मजबूत वाईफाई हो भी सकता है और नहीं भी। हमने इस बारे में बहुत सी कहानियां सुनीं कि कैसे छात्र अपने फोन, अपने स्मार्टफोन पर अपने पाठ्यक्रमों को जारी रखने की कोशिश कर रहे थे - यही उनका प्राथमिक तरीका है। या कैंपस या सार्वजनिक पुस्तकालयों या पार्किंग में जाकर होमवर्क खत्म करने के लिए वाईफाई में टैप करने का प्रयास करें। यह प्रभावित है - यह पहले सेमेस्टर की तरह था और मुझे लगता है कि समय के साथ, हमने नामांकन में गिरावट देखी है और लोगों को यह तय करना है कि एक सेमेस्टर या एक साल की छुट्टी लेनी है या नहीं। या अगर वे हाई स्कूल से आ रहे हैं तो पहली बार में आवेदन न करें। ऐसा हुआ। जब वे लॉग इन करने में सक्षम होते हैं, तो ऑनलाइन फैकल्टी और सहपाठियों से जुड़ने की धारणा ने सीखने के अनुभव को पूरी तरह से बदल दिया है। अपना कैमरा चालू रखने का संपूर्ण विचार और इसका क्या अर्थ है। और साइड बातचीत या डेट या फ़्लर्ट या दोस्त बनाने में सक्षम होना। 

    एलेक्स: कॉलेज के अनुभव के स्तंभ!

    अप्रैल: हाँ! क्या आप कॉफी हड़पने जाना चाहते हैं? या मुझे वह नोट याद आ गया! या मैं कल कक्षा में नहीं था। आप वर्चुअल स्पेस में बहुत कुछ खो देते हैं। और इसलिए हमने छात्रों से सुना है कि यह वास्तव में कठिन रहा है, हर संभव तरीके से - वास्तव में, वास्तव में कठिन।

    एलेक्स: आप जानते हैं कि हमने बात की थी टैरिनो. उसने कहा कि कक्षाएं बंद होने के बाद, वह अपने जुड़वा बच्चों को कैंपस में डेकेयर में ले जा रही थी। उन्हें कैंपस में खाना मिल रहा था. और इसलिए कक्षाओं को दूर से स्थानांतरित करने के साथ, वह अब न केवल दूरस्थ कक्षाओं का पता लगाने की कोशिश कर रही है, बल्कि आप चाइल्डकैअर के साथ क्या करते हैं? कक्षाएं लेने के शीर्ष पर अब आप पूर्णकालिक माता-पिता कैसे बनते हैं? 

    तो उसमें इतनी बारीकियां और आयाम हैं। और मुझे लगता है कि यही संकट वास्तव में सामने आया है - यह है कि पिछले दो वर्षों में सभी ने एक ही तरह से अनुभव नहीं किया है।

    अप्रैल: सही बात है। मैंने लोगों को यह कहते सुना है, "हम सभी एक ही तूफान का सामना कर रहे हैं लेकिन हम बहुत अलग नावों में हैं।" जब हम इस बारे में सोचते हैं कि फोकस समूहों के लिए शोधकर्ता किससे संपर्क कर सकते हैं या कौन से कॉलेज ला सकते हैं। जिन छात्रों के पास इसके लिए समय है या जिनके पास आमंत्रित किए जाने वाले रिश्ते हैं, वे अक्सर ऐसे छात्र नहीं होते हैं जिनकी सबसे बड़ी जरूरत होती है क्योंकि वे छात्र अपने बच्चों को चाइल्ड केयर से लेकर अपनी अगली नौकरी तक ले जाने के लिए जद्दोजहद कर रहे होते हैं। 

    सबसे बड़ी सुर्खियों में से एक यह है कि छात्र परिवारों में अंतर्निहित हैं - चाहे वे परिवारों के मुखिया हों या अपने माता-पिता की मदद करने वाले वयस्क हों - वे परिवारों में अंतर्निहित हैं। व्यक्तिगत छात्रों की यह धारणा - संस्थान अक्सर FTE के बारे में सोचते हैं - यह पूर्णकालिक नामांकन है जब वे अपनी संख्या गिन रहे होते हैं - यह वह नहीं है जिसके बारे में हम बात कर रहे हैं। हम एफटीई के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, हम छात्रों के बारे में भी बात नहीं कर रहे हैं, मुझे लगता है कि हम इंसानों और परिवारों के बारे में बात कर रहे हैं - लोग। आपने सर्वेक्षणों के माध्यम से जो डेटा एकत्र किया है और सिर्फ इस पूरे अनुभव के बारे में, मुझे लगता है कि यह सबसे बड़ी बातों में से एक है: छात्र अपने परिवारों के साथ कितने जुड़े हुए हैं। 

    एक वित्तीय इक्विटी ढांचा

    एलेक्स: हाँ, बिल्कुल, और इन राहत प्रयासों के दौरान यह इतना बड़ा फोकस था: हम जिन छात्रों तक पहुंचे और जिस सर्वेक्षण के लिए हमने प्रतिक्रियाएं एकत्र की, वह राज्य भर के सभी छात्रों का प्रतिनिधि सर्वेक्षण नहीं है। सही? जैसा आपने कहा, इसका उपयोग करके वित्तीय इक्विटी ढांचा, हमने उन छात्रों पर ध्यान केंद्रित किया, जिन्हें प्रणालीगत बाधाओं का सामना करना पड़ा, जो DACAmented हैं, जो पालक युवा हैं, जिनके पास आवश्यक रूप से वही समर्थन प्रणाली नहीं है जो अन्य छात्र करते हैं, जिन्होंने आय, रोजगार खो दिया था, और जो तनाव का सामना कर रहे थे - या तो वे स्वयं COVID से बीमार हो गए थे या वे परिवार के सदस्यों का समर्थन कर रहे थे, जैसे हमने अभी-अभी टैरिन के बारे में बात की थी।

    आप जानते हैं कि एक बात जो बहुत ही स्पष्ट रूप से सामने आई वह यह है कि जिन छात्रों पर आश्रित इस संक्रमण को नेविगेट कर रहे थे, वे थे रिपोर्ट करने की अधिक संभावना कि उन्हें उस स्थान या तकनीक तक पहुँचने में परेशानी होती है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। उन्हें बुनियादी जरूरतों को पूरा करने में अधिक परेशानी होती थी और उनके किराए पर देर से आने की संभावना दोगुनी थी। जरूरतों को पूरा करने के लिए वे तीन गुना अधिक वेतन-दिवस ऋण का उपयोग करने की संभावना रखते थे। क्योंकि उनकी ज़रूरतें इस पारंपरिक छात्र प्रोफ़ाइल से बहुत अलग दिखती थीं - आप जानते हैं - जिसके बारे में हम बात करते हैं। 

    इस साझेदारी से सीख

    अप्रैल: एक और कारण है कि मैं इस साझेदारी के लिए इतना आभारी और गर्वित हूं कि लोगों के वित्तीय जीवन को समझने में आपकी विशेषज्ञता और अंतर्दृष्टि वित्त के आसपास के उच्च एड फ्रेम के लिए एक बड़ा अतिरिक्त है। 

    इस क्षेत्र में आमतौर पर हमारा नजरिया इससे जुड़ा होता है: 'क्या आप कम आय वाले हैं?' — मैं अभी एयर कोट्स कर रहा हूं — जैसा कि पेल अनुदान के लिए पात्र द्वारा परिभाषित किया गया है। यही उपाय है। 

    लेकिन आय के बारे में सोचना, संपत्ति के बारे में सोचना, आश्रितों के बारे में सोचना, खोए हुए घंटों के बारे में सोचना अगर आप प्रति घंटा काम करते हैं। जब हम समानता के बारे में सोचते हैं, क्योंकि यह गरीबी और वित्तीय स्थिरता, वित्तीय आत्मविश्वास से संबंधित है, तो आपने मेरी समझ को और अधिक सूक्ष्मता प्रदान की है - यह एक ऐसा विषय था जिस पर हमने पिछले कुछ वर्षों में बहुत बात की थी। 

    मैं सीखने के लिए वास्तव में आभारी हूं। मुझे लगता है कि खोज जारी रखने के लिए बहुत कुछ है। लेकिन ऐसा नहीं है कि उच्च शिक्षा संस्थान आमतौर पर छात्रों की जरूरतों के बारे में सोचते हैं, या उनके बारे में माता-पिता या वयस्क बच्चों के रूप में सोचते हैं जो अपने परिवार के अन्य सदस्यों का समर्थन कर रहे हैं।

    एलेक्स: मैं हमें प्रतिबिंबित करने के लिए वापस लाना चाहता हूं। इसलिए जैसे-जैसे ये बदलाव हो रहे हैं, कॉलेज फ्यूचर्स और एमएएफ ने पिछले कुछ वर्षों में इस काम पर सहयोग किया है, हमने क्या सीखा? विशेष रूप से जब हम लोगों को नकद देने के बारे में सोचते हैं, छात्रों को उनकी जरूरत की हर चीज को कवर करने के लिए नकद देते हैं, और पहचानते हैं - फिर से छात्रों पर भरोसा करते हैं - कि वे जानते हैं कि उन्हें सबसे अच्छा क्या चाहिए और यह पहचानना कि यह जटिल होने वाला है और यह प्रत्येक छात्र की स्थिति के आधार पर भिन्न होने वाला है . आपने आपातकालीन नकद सहायता कोष से क्या छीन लिया, जिस पर हमने सहयोग किया?

    अप्रैल: आप जानते हैं कि मैं इस बारे में सोच रहा हूं - क्योंकि यह मेरा काम है। मुझे लगता है कि हम पहले से ही इस स्थान पर हैं जहां हम इस द्वीप के रूप में उच्च स्तर से बाहर निकलने की कोशिश कर रहे हैं - हमारे समाज में इस कुलीन स्थान के हिस्से के रूप में - हमारे समाज में, यह अपने आप में है। और विशेष रूप से सार्वजनिक उच्च शिक्षा के साथ - जिस पर मेरा ध्यान केंद्रित है - हम उच्च शिक्षा के बारे में एक समाज के ताने-बाने का हिस्सा होने के बारे में कैसे सोचते हैं? अन्य राज्य एजेंसियों या सार्वजनिक एजेंसियों के कनेक्शन के हिस्से के रूप में जो एक राज्य, एक राज्य के लोगों का समर्थन करने के लिए यहां हैं। यह उस तरह की पृष्ठभूमि है जिसके बारे में मैं सोच रहा था कि उच्च संस्करण K-12 से जुड़ा है, लेकिन केवल K-12 नहीं, CalFresh से, और राज्य में अन्य प्रकार की सार्वजनिक संस्थाओं के लिए। 

    इसने मुझे हमारी साझेदारी के बारे में सोचना शुरू कर दिया, और उच्च शिक्षा के बाहर सीखने के लिए कितना कुछ है। हमारी साझेदारी वित्तीय सहायता की धारणा और गरीबी और धन के बारे में सोचने का एक आदर्श उदाहरण है, जिसे पेल/पेल-पात्र के रूप में परिभाषित किया गया है। और आपकी अंतर्दृष्टि और विशेषज्ञता ने छात्रों के वित्तीय जीवन के बारे में इसे और अधिक विस्तृत, अधिक सूक्ष्म समझ प्रदान की। 

    और वे इस तरह की साझेदारियां हैं जो मुझे लगता है कि हमें छात्रों के लिए बेहतर काम करने के लिए उच्च शिक्षा प्रणाली के निर्माण के लिए वास्तव में जारी रखने की आवश्यकता है। हम न केवल संस्थानों को अपने बुलबुले में रख सकते हैं, छात्रों के साथ काम करने की कोशिश कर रहे हैं, बल्कि वास्तव में समुदाय-आधारित भागीदारी के साथ काम कर रहे हैं ताकि यह समझ सकें कि एक समुदाय की जरूरतों को कैसे पूरा किया जाए, जो जरूरी नहीं कि संस्थान खुद ही कर सकें। 

    उनके द्वारा किए गए बलिदान और रणनीतियाँ एक और टेकअवे थीं। दोनों के आसपास की फ्रेमिंग मेरे लिए महत्वपूर्ण थी। अक्सर, हम उस आबादी के बारे में बात करते हैं जिसे इस फंड ने सेवा दी और उन्हें सबसे ज्यादा जरूरत समझा गया। और फिर भी वे इतने साधन संपन्न हैं, वे इतने लचीले हैं, वे इसका पता लगा रहे हैं।

    छोटी मात्रा में बड़ा फर्क पड़ता है

    अप्रैल: पैसे के बारे में कुछ है। पांच सौ डॉलर नहीं है - यह महत्वपूर्ण है - लेकिन यह छात्रों के जीवन पाठ्यक्रम प्रक्षेपवक्र को बदलने वाला नहीं है। जब तक आप कभी नहीं जानते, शायद एक कार खराब हो गई और यह बदल गया कि वे काम करने में सक्षम थे या नहीं, इस तरह की चीजें। कभी-कभी छोटी मात्रा में वास्तव में बड़ा अंतर हो सकता है। 

    मेरा कहना है कि हमने सर्वेक्षणों से सुना है कि अक्सर यह अधिक, लगभग प्रतीकात्मक होता है। इसने आगे बढ़ने की उनकी क्षमता में प्राप्तकर्ताओं के विश्वास की पुष्टि की। और इसलिए मुझे लगता है कि हमारी साझेदारी से एक बड़ा लाभ है - और मैं आपको और जोस को हमेशा के लिए श्रेय दूंगा - आत्मविश्वास, स्थिरता की धारणा के आसपास है, और यह क्यों मायने रखता है। ऐसा लगता है कि "क्या आप भविष्य के बारे में आश्वस्त महसूस करते हैं?" लेकिन यह करता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। शोध ने यह दिखाया। और यह वहां के अन्य शोधों और क्षेत्र में मेरे अनुभवों के साथ भी संरेखित होता है। 

    छात्रों के आत्मविश्वास और भविष्य में उनके विश्वास में निवेश - कॉलेज फ्यूचर्स में हमारे सीईओ का कहना है कि हम परोपकार में आशा के व्यवसाय में हैं - यह वास्तव में यही है। आपातकालीन सहायता, ये छोटे डॉलर लोगों के जीवन को इस तरह से बदलने में मदद कर सकते हैं, जब चीजें वास्तव में कठिन लगती हैं तो उन्हें आगे बढ़ाने में मदद कर सकती हैं। और उन्हें ऐसा महसूस कराएं कि वे अकेले नहीं हैं।

    एलेक्स: अच्छा, अद्भुत। बहुत बहुत धन्यवाद, अप्रैल। हम वास्तव में आपके हमारे साथ जुड़ने और आज हमारे साथ बात करने की सराहना करते हैं।

    अप्रैल: यह मेरी खुशी है और मैं इस साझेदारी के लिए बहुत आभारी हूं।

    रोकियो: Cafecito con MAF को सुनने के लिए धन्यवाद। Spotify, Apple, या जहां भी आप पॉडकास्ट सुनते हैं, हमारे पॉडकास्ट की सदस्यता लेना सुनिश्चित करें, ताकि जैसे ही आप अगले एपिसोड को पोस्ट कर सकें, आप उसे पकड़ सकें।

    और अगर आप हमारे काम के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, एक मुफ्त वित्तीय शिक्षा कक्षा में शामिल होना चाहते हैं, या कैफेसिटो कॉन एमएएफ पर अधिक समाचार और अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं, तो हमें ऑनलाइन फॉलो करना सुनिश्चित करें। हम Missionassetfund.org पर और Twitter, Instagram और Facebook पर हैं।

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कैफेसिटो कॉन एमएएफ: द नीड टू पावर थ्रू

कैफेिटो कॉन माफ
एपिसोड 3

के माध्यम से शक्ति की आवश्यकता

जून 2022


Spotify

  • विवरण

    एपिसोड 3

    महामारी ने हमारे पूरे जीवन को उल्टा कर दिया, लेकिन लाखों अप्रवासियों और उनके परिवार के सदस्यों को उस राहत से बाहर रखा गया जो मदद कर सकती थी। इसके बिना, अप्रवासियों ने संकट का सामना कैसे किया? और इस तरह की अत्यधिक आवश्यकता के सामने, MAF ने उन लोगों के हाथों में नकद अनुदान कैसे प्राप्त किया, जिन्हें नकद सहायता से सबसे अधिक लाभ होगा? 

    सुनें कि कैसे MAF ने दो MAFistas से हमारे रैपिड रिस्पांस फंड को पहली बार लॉन्च किया: Rocio Rodarte, नीति और संचार प्रबंधक, तथा जोआना कॉर्टेज़ हर्नांडेज़, एंगेजमेंट एंड मोबिलाइज़ टीम के निदेशक. साथ में, वे पर्दे के पीछे की कहानियों को साझा करते हैं कि कैसे MAF ने ग्राहकों की बात सुनी, अन्य विश्वसनीय सामुदायिक संगठनों के साथ भागीदारी की, और छात्रों, श्रमिकों और आप्रवासियों को संघीय COVID-19 राहत से बाहर किए गए 63,000 से अधिक अनुदान प्राप्त करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाया।

  • प्रतिलिपि

    निम्नलिखित बातचीत को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

    रोकियो: Cafecito con MAF में आपका स्वागत है। दिखाने, अधिक करने और लोगों के लिए बेहतर करने के बारे में एक पॉडकास्ट। हम लोगों को उनके वित्तीय जीवन में दृश्यमान, सक्रिय और सफल बनने में मदद करने के मिशन पर हैं। हमसे जुड़ें!

    डायना: कार्यालय बंद थे, बैंक ... ऐसा ही था, अगर आपको फोन पर कोई मिल जाए, जैसे एमएएफ और कई गैर-लाभकारी संगठन, वे बंद हो गए। इसलिए बिना किसी समर्थन प्रणाली के इस सहायता के लिए स्वयं आवेदन करना वास्तव में कठिन था: ठीक है, मुझे इस पेपर की आवश्यकता है, मुझे नहीं पता कि इसे कहाँ से प्राप्त करें - वे छोटे विवरण। शुरू से अंत तक खत्म करना मुश्किल था।

    रोकियो: वह एक कामकाजी माँ और उद्यमी डायना थीं, जिनसे आप हमारे पिछले एपिसोड में मिले थे। डायना महामारी से बचने के लिए एक वास्तविक महत्वपूर्ण पहलू को छूती है: समर्थन। के माध्यम से नकद सहायता के रूप में सहायता प्रदान करना एमएएफ का रैपिड रिस्पांस फंड एक बहुत बड़ा कार्य था - देश भर में 63,000 से अधिक अनुदान और $55 मिलियन। 

    लेकिन यह एक ऐसा कार्य था जिसे COVID-19 के माध्यम से लोगों के अनुभवों का सम्मान करते हुए सोच-समझकर पूरा करना था। बस इसी के बारे में बात करने के लिए आज यहां मेरे साथ जुड़ना जोआना कॉर्टेज़ हर्नांडेज़, हमारी एंगेजमेंट और मोबिलाइज़ टीम के निदेशक। हाय जोआना, कैसी हो?

    जोआना: हे रोशियो, सुप्रभात, मैं अच्छा कर रहा हूँ, आप कैसे हैं?

    रैपिड रिस्पांस फंड की शुरुआती जीत और चुनौतियां

    रोकियो: मैं ठीक हूँ! आपसे बात करने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं क्योंकि आप कुछ वर्षों से एमएएफ में हैं, और आप यहां थे जब हमने पहली बार मार्च 2020 में रैपिड रिस्पांस फंड लॉन्च किया था। मुझे पता है कि शायद प्रकाश वर्ष पहले की तरह लगता है, लेकिन क्या करें आपको वो शुरुआती दिनों से याद है? तुम्हें पता है, जमीन पर क्या हो रहा था? आप उस समय की बड़ी जीत और चुनौतियों को क्या मानते थे?

    जोआना: हाँ, निश्चित रूप से प्रकाशवर्ष पहले जैसा महसूस होता है। और यह वास्तव में पहले सप्ताह के भीतर था जहां हम दूर से काम कर रहे थे जहां मुझे लगता है कि हम सब क्या हो रहा था और जो हम सीधे ग्राहकों से सुन रहे थे, उसके बारे में बात कर रहे थे - जब हम उनके साथ फोन पर पहुंचे, जब उन्होंने संपर्क किया हमें ईमेल के माध्यम से। और तभी हमें वास्तव में एहसास हुआ कि यह वास्तविक है। लोगों का जीवन कई तरह से प्रभावित हो रहा है।

    और वह वास्तव में हमारे रैपिड रिस्पांस प्रयासों का जन्म था, यदि आप करेंगे। हमारे पास तीन अलग-अलग रैपिड रिस्पांस प्रयास थे। हमें के साथ लात मारी कैलिफोर्निया कॉलेज छात्र [सहायता] फंड. यह पहला रैपिड रिस्पांस प्रयास था जिसकी शुरुआत हमने की थी। इसकी शुरुआत अप्रैल में हुई थी। 

    यह ... बहुत जंगली था क्योंकि मुझे याद है कि हमने एक एप्लिकेशन सेट किया था। हम इस विशेष फंड के लिए संगठनों और फंडर्स के साथ साझेदारी करने के लिए तैयार थे। और यह लॉन्च का समय था, इस फंड को खोलने का पहला दिन। और घंटों के भीतर, मुझे याद है कि हमारी फोन लाइनें हुक से बज रही थीं। हमारे पास बहुत सारे कॉल आ रहे थे। उन कॉल्स के बीच में ब्रेक भी नहीं लगा। यह ऐसा था, आप एक कॉल का जवाब देंगे, आप हैंग हो जाएंगे और फोन फिर से बज जाएगा। और इसलिए आप अगली कॉल का जवाब देंगे। और उन फोन कॉलों में हम जो कुछ सुन रहे थे, वे लोग थे जो उस फंड में आवेदन करने में रुचि रखते थे, लेकिन वास्तव में आवेदन करने में सक्षम होने के मुद्दे थे।

    और इसलिए हम स्पष्ट रूप से पैनिक मोड में थे। लेकिन हमने तय किया कि हमारे लिए सबसे अच्छा क्या होगा, यह पता लगाने के लिए कि हमारे सिस्टम के बैकएंड पर क्या हो रहा है, और इसके बजाय इसे साइन-अप फॉर्म के साथ बदलें - एक अस्थायी साइन अप फॉर्म। इसलिए "अनुदान प्राप्त करने के लिए आवेदन करें" कहने के बजाय, यह "कृपया अपनी व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करें - आवेदन के फिर से लाइव होने के बाद हम आपसे संपर्क करने जा रहे हैं।" 

    फिर से, यह सब कैलिफ़ोर्निया कॉलेज स्टूडेंट [सपोर्ट] फंड के संदर्भ में था, जो पहला रैपिड रिस्पांस प्रयास था, लेकिन फिर भी, एक संगठन के रूप में हमारी रैपिड रिस्पांस यात्रा में महत्वपूर्ण था। और, एक, उन समुदायों में जरूरतों को पूरा करने में सक्षम होने के नाते, जिनकी हम सेवा करते हैं, लेकिन दो, इस बारे में भी सोच रहे हैं: उन जरूरतों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए हम आंतरिक रूप से बेहतर तरीके से कैसे स्थापित हो सकते हैं। और इस अवसर पर उठो कि ये समय हमें अंदर ही डाल दे।

    रोकियो: हाँ, यह पागल है। और मुझे लगता है कि मैंने जो कुछ सुना, वह यह था कि जुलाई 2020 तक, हमें एक महीने में 10 वर्षों की तुलना में अधिक ग्राहक पूछताछ प्राप्त हुई थी। क्या यह सही लगता है?

    जोआना: हाँ। हाँ!

    COVID-19 से सबसे ज्यादा प्रभावित समुदायों की सेवा करना

    रोकियो: आप जानते हैं, मैं इसके बारे में एक और बात सोच रहा था - बस थोड़ा और प्रकाश डालने के लिए - आवेदन करने वाले लोग कौन थे? हमारे पास कौन आ रहा था? आप किससे सुन रहे थे?

    जोआना: एक संगठन के रूप में, हम वास्तव में कम आय वाले और अप्रवासी समुदायों, रंग के समुदायों की सेवा करने के बारे में जानबूझकर रहे हैं। और हम जानते थे कि वे ठीक वही समुदाय थे जो COVID के कारण सबसे कठिन हिट होंगे, जिनके पास वापस गिरने के लिए कम से कम होगा। तो वे लोग हैं जिन्हें हम अपने काम पर केंद्रित करना जारी रखते हैं, जिन्हें हम वास्तव में अपने काम के इर्द-गिर्द केंद्रित करते हैं।

    तो हमारे रैपिड रिस्पांस राहत के लिए आवेदन करने वाले लोग बच्चों वाले परिवार थे; वे ऐसे लोग थे जो या तो स्वयं COVID से बीमार थे या उनके घर में कोई ऐसा व्यक्ति था जो COVID से बीमार था, महामारी के परिणामस्वरूप बहुत कम आय नहीं थी। 

    हमने ऐसी बातें सुनीं, जैसे महामारी के कारण मेरी नौकरी चली गई और मेरे पास अब अपने परिवार का समर्थन करने के लिए कोई आय नहीं है। और मैं इस बात को लेकर बहुत चिंतित हूं कि मैं अपने बच्चों के लिए किराया कैसे दूंगा या टेबल पर खाना कैसे रखूंगा। ऐसे कई परिवार थे जिन्होंने इस तथ्य के बारे में बात की कि उनके बच्चे ऑनलाइन वर्चुअल लर्निंग में स्थानांतरित हो गए हैं। वे हथकंडा कर रहे थे - उनके जीवन में लाए गए महामारी के वित्तीय तनाव के शीर्ष पर - उन्हें यह भी हथकंडा लगाना पड़ रहा था कि एक शिक्षक होने और अपने बच्चों को ऑनलाइन सीखने में मदद करने के साथ। 

    और इसलिए, वे कुछ बिंदु हैं जो मुझे उन कहानियों से याद हैं जो मैंने अपने रैपिड रिस्पांस प्रयासों के दौरान सुनी और पढ़ीं। मुझे लगता है कि बहुत से लोग आज भी बहुत सच हैं, है ना? क्योंकि हम अभी भी एक महामारी के दौर से गुजर रहे हैं, और लोग अभी भी कई तरह से इससे प्रभावित हो रहे हैं, जिसमें उनका आर्थिक जीवन भी शामिल है। मुझे उम्मीद है कि हमारे रैपिड रिस्पांस प्रयासों के अंत के माध्यम से हम 2020 में वापस सेवा करने वाले लोगों के लिए एक तस्वीर पेंट करते हैं, लेकिन तकनीकी रूप से, वे लोग भी जिनकी हम आज भी सेवा कर रहे हैं।

    एक वित्तीय इक्विटी ढांचा बनाना

    हमारे रैपिड रिस्पांस प्रयासों का पैमाना अविश्वसनीय था। हमारे पास रैपिड रिस्पांस फंड के माध्यम से 200,000 से अधिक लोगों ने राहत के लिए आवेदन किया था। Rocio, MAF में आपके अनुभव और मूल्यांकन टीम के भीतर और यहां तक कि आप जो काम कर रहे हैं, उसके आधार पर - मुझे पता है कि जब जरूरत जबरदस्त होती है, तो हम किसे कहते हैं, इसके ढांचे के माध्यम से सोचना मुश्किल था। क्या आप इसके बारे में कुछ और बोल सकते हैं? आप क्यों कहेंगे कि एमएएफ पहले आओ, पहले पाओ के दृष्टिकोण या लॉटरी सिस्टम पर वापस नहीं आया? और, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हमने यह कैसे पता लगाया कि किसे हां कहना है?

    रोकियो: हाँ, इसका उत्तर देना हमेशा एक कठिन प्रश्न होता है क्योंकि वास्तविकता यह है कि ऐसी ही विनाशकारी आवश्यकता थी। और मुझे लगता है कि हमने जो कुछ सुना, वह यह था कि, यदि हमने पहले आओ, पहले पाओ का दृष्टिकोण किया था - तो कोई व्यक्ति आवेदन करता है, हम आवेदन की समीक्षा करते हैं, हम उन्हें अनुदान देते हैं - हम उस समय अपने मौजूदा वित्त पोषण को समाप्त कर देते। पहले 20 मिनट। उस समय हमारे पास अधिक सीमित फंडिंग थी, हमारे पास $55 मिलियन नहीं थे।

    और जो हम जानते थे वह था: सबसे पहले आवेदन करने वाले लोग कौन हैं? वे वे लोग हैं जो इसके बारे में तुरंत जानते थे, जिनके पास तुरंत लागू करने की तकनीक थी, जिनके पास समय था, जो आवेदन करने के लिए कक्षा, अपने काम से दूर कदम रखने में सक्षम थे। यह उन लोगों की वास्तविकता नहीं है जिनकी हम सेवा करते हैं। लोग दिन में काम करते हैं, उनकी देखभाल के लिए बच्चे हैं। 

    उनके जीवन में बहुत जटिलता है। हम वास्तव में अधिक विचारशील दृष्टिकोण अपनाना चाहते थे कि आखिरकार यह अनुदान किसे मिलेगा। फिर से, सीमित फंडिंग के पूल की परिस्थितियों को देखते हुए। एक आदर्श दुनिया में, निश्चित रूप से हम सभी को धन देना पसंद करेंगे। वह वास्तविकता नहीं थी जिससे हम निपट रहे थे। 

    इसलिए हमने एक कदम उठाया और हमने अंततः एक तैयार किया वित्तीय इक्विटी ढांचा. हमारे लिए एक और बड़ी बात संरचनात्मक बाधाओं को ध्यान में रखना था: जैसे कि आपको प्रोत्साहन चेक नहीं मिल रहा है क्योंकि आप एक अनिर्दिष्ट अप्रवासी हैं, यदि आप एक छात्र हैं, यदि आप एक पालक युवा हैं, पहले युवा या डीएसीए को बढ़ावा देते हैं प्राप्तकर्ता। तो ये कुछ संरचनात्मक बाधाएं थीं जिन पर हम विचार कर रहे थे।

    जोआना, पहले आपने उल्लेख किया था कि कुछ लोग ऐसे थे जिन्होंने अपनी नौकरी या अपनी पूरी आय खो दी। हमें गहरी खुदाई करनी थी और पहले उन लोगों को प्राथमिकता देनी थी जिन्होंने न केवल आय खोई थी - यह मूल प्रश्न था - हमें विशेष रूप से पूछना था, क्या आपने अपनी पूरी नौकरी खो दी? क्या अब आपकी मासिक आय शून्य है? जो लोग अपने परिवारों का समर्थन कर रहे थे, उनके लिए यह पहला मूल प्रश्न था, हमें यह कहने के लिए और भी गहरी खुदाई करनी पड़ी, क्या आपके पांच साल से कम उम्र के छोटे बच्चे हैं? क्या आपके परिवार के सदस्य हैं जो शायद COVID से बीमार हो गए हैं? यह एक और वित्तीय तनाव है जिसे हमने ध्यान में रखा।

    इसलिए इन सभी तीन व्यापक श्रेणियों के लिए, जो हमारे पास थी, हमें अंततः उन लोगों को प्राथमिकता देने के लिए गहरी खुदाई करनी पड़ी, जो अंततः राहत से सबसे अधिक लाभान्वित हो सकते हैं, जैसा कि हम कहना चाहते हैं।

    और मुझे लगता है कि जब हम इस पर वापस विचार करते हैं तो कुछ ऐसा होता है, जो आप जानते हैं, आय, वित्तीय तनाव, संरचनात्मक बाधाओं से निपटने के लिए मैंने जिन विभिन्न मापदंडों और स्तंभों के बारे में बात की थी - लेकिन ज्यादातर वास्तव में वित्तीय। इसलिए हम इसे वित्तीय इक्विटी ढांचा कहते हैं। हमारे लिए अजीब बात यह है कि एक वित्तीय इक्विटी ढांचे का उपयोग करके, हम 93% से अधिक रंग के लोगों तक पहुंचे। फिर, हमारे लिए यह हड़ताली है क्योंकि हमने पूर्व-आवेदन में जाति या जातीयता के बारे में नहीं पूछा था। लेकिन आखिरकार जब हमने योजना बनाई, जब हमने वास्तव में उन लोगों को लक्षित किया, जिन्हें सबसे ज्यादा जरूरत थी, यह अंत में रंग के लोग थे। और मुझे लगता है कि यह सोचने का एक और तरीका है कि हम कैसे राहत को लक्षित करते हैं और हम कैसे सहायता प्रदान करते हैं।

    और हमारे लिए, यह देखने के लिए सिर्फ एक बड़ा रास्ता है कि वित्त पर ध्यान केंद्रित करके, हम इतने सारे अंतर-समस्याओं पर हिट करते हैं कि इतने कम आय वाले समुदायों का सामना करना पड़ता है।

    जोआना: हाँ, मुझे लगता है कि आपने काम के पीछे की मंशा के बारे में, रोशियो, वहाँ एक बहुत अच्छे बिंदु पर प्रहार किया। आपने कहा कि ये तीन स्तंभ थे जिन पर हमने इस वित्तीय इक्विटी ढांचे के निर्माण के लिए एक संगठन के रूप में ध्यान केंद्रित किया। और हमें उन लोगों की पहचान करने के लिए उनमें से प्रत्येक में गहराई से खुदाई करनी पड़ी, जिनके पास कम से कम संसाधन थे और जिन्हें सबसे अधिक समर्थन की आवश्यकता थी। 

    रोकियो: कुछ और जो मैं वास्तव में जल्दी से कहना चाहता था, जोआना भी वापस जा रहा है - एक कदम पीछे हटना और इस वित्तीय इक्विटी ढांचे का निर्माण करना ताकि हमारे अनुप्रयोगों को संशोधित किया जा सके और इस जानबूझकर राहत दी जा सके। यह डेढ़ सप्ताह के भीतर किया गया था। 

    और मैं इसे चिह्नित करना चाहता हूं क्योंकि जिस तरह से हम यहां एमएएफ में अपना काम करते हैं, उसके लिए समय ही सब कुछ है। हम लोगों को समय पर नकद सहायता देना चाहते थे क्योंकि उन्हें जल्द से जल्द इसकी जरूरत थी। और यह समग्र रूप से एक बहुत ही जटिल ढांचा था, लेकिन दिन के अंत में, यह बहुत जल्दी किया गया था। और फिर, वापस जा रहे हैं - हम यह काम कर रहे हैं, हम पहले से ही ग्राहकों के संपर्क में हैं, हम उनसे बात करते हैं, उन्हें सुनते हैं, हम उनकी सुनते हैं, और इसलिए हम इसे इतनी जल्दी करने में सक्षम थे। क्योंकि हमारे पास उनके साथ काम करने, उन्हें सुनने और इन फ्रेमवर्क को लाइव अपडेट करने का अनुभव पहले से ही है।

    जोआना: हां निश्चित रूप से।

    भागीदारों के साथ सहयोग

    रोकियो: यह काम हमने अकेले नहीं किया। हमने अधिक लोगों तक पहुंचने के लिए अविश्वसनीय भागीदारों के साथ काम किया। उदाहरण के लिए मुझे पता है कि आपने सैन मेटो काउंटी, जोआना में भागीदारों के साथ बहुत काम किया है। क्या आप इसके बारे में कुछ और बात कर सकते हैं? आपने दूसरों के साथ कैसे सहयोग किया? 

    जोआना: हाँ, इसलिए, हमारे अप्रवासी परिवार कोष के लिए, जैसा कि आपने रोशियो कहा था, हमने मूल रूप से सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष.

    इसलिए हमारी यह साझेदारी थी जहां मूल रूप से एमएएफ - आप कह सकते हैं - इस फंड का प्रशासन था। हम पूर्व-आवेदन की जांच कर रहे थे, पूर्ण आवेदन के लिए आमंत्रण भेज रहे थे, उन आवेदनों की समीक्षा कर रहे थे, फंड और आवेदन के बारे में क्लाइंट पूछताछ को संभाल रहे थे, यह सुनिश्चित कर रहे थे कि इस फंड के लिए स्वीकृत लोगों को पैसा वितरित किया गया था।

    लेकिन वहाँ भी काम था जो हमें शब्द को बाहर निकालने के लिए करना था, और वास्तव में यही वह जगह थी जहाँ सैन मेटो काउंटी के साथ साझेदारी महत्वपूर्ण थी। क्योंकि हम सैन फ़्रांसिस्को में स्थित एक संगठन हैं। एक बात जो हम जानते हैं वह हमारे सभी कार्यों में बहुत सच है - मैं Lending Circles के बारे में सोच रहा हूं - यह तथ्य है कि हम सैन फ्रांसिस्को के बाहर के स्थानों में होने वाली चीजों के विशेषज्ञ नहीं हैं। 

    और इसलिए हम जानबूझकर उन अन्य स्थानों के संगठनों के साथ साझेदारी करते हैं ताकि हम अपने कार्यक्रम, हमारी सेवाएं, हमारे संसाधन उन समुदायों तक पहुंचा सकें जिन्हें उनकी आवश्यकता हो सकती है। क्योंकि दिन के अंत में, वे संगठन अपने समुदायों को पहले से कहीं बेहतर जानते हैं। यह हमारे Lending Circles कार्यक्रम के बारे में सच है लेकिन यह हमारे रैपिड रिस्पांस प्रयासों के बारे में भी सच है। यही कारण है कि हमने सैन मेटो काउंटी के साथ भागीदारी की, क्योंकि हम जानते थे कि दिन के अंत में, ये तीन संगठन - फेथ इन एक्शन, लीगल एड, और समरिटन हाउस - अपने समुदायों को हमसे बेहतर जानते थे। सैन मेटो काउंटी के समुदाय को हम जितना जानते थे उससे कहीं बेहतर जानते थे। इसलिए हमने यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ भागीदारी की कि यह सुनिश्चित हो सके कि लोग इन फंडों के लिए आवेदन कर रहे हैं और लोगों की इन फंडों तक पहुंच है।

    ग्राहकों से सुनना और सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक सर्वेक्षण तैयार करना

    लेकिन मुझे पता है कि मैं ग्राहकों और भागीदारों के साथ अपने अनुभव के बारे में पहले ही बहुत कुछ बोल चुका हूं। Rocio, मुझे आपके अनुभव के बारे में और अधिक सुनना अच्छा लगेगा, विशेष रूप से ग्राहकों से बात करना और उनसे जुड़ना। क्योंकि मुझे पता है कि आपको इस के हिस्से के रूप में उनमें से बहुतों का साक्षात्कार करने का अवसर मिला है बड़ा सर्वेक्षण जिसे हमने राहत से बाहर रखे गए अप्रवासियों को लिखा था। वह कैसा था? क्या आप उस सर्वेक्षण के बारे में कुछ और बता सकते हैं? और उन जानकारियों के बारे में और भी साझा करें जो आपने हमारे अधिक ग्राहकों के साथ जुड़ने से प्राप्त की हैं?

    रोकियो: जिस तरह से हम एमएएफ में अपना काम करते हैं, उसके लिए कुछ महत्वपूर्ण है जो सिर्फ दे नहीं रहा है — हम जानते थे कि लोगों की ज़रूरतें हैं और हम उन्हें समय पर नकद सहायता देना चाहते हैं ताकि वे अपनी बुनियादी ज़रूरतों को पूरा कर सकें। लेकिन एक और चीज जो हमारे काम करने के तरीके के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से हमारा मूल्यांकन, यह समझने के लिए फॉलो-अप करना सुनिश्चित कर रहा है कि उत्पाद, सेवा जो हम लोगों को दे रहे हैं, वास्तव में उनके जीवन को कैसे प्रभावित कर रहे हैं। 

    हमारे लिए सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक सर्वेक्षण बनाना बहुत महत्वपूर्ण था जो महामारी के दौरान उनके अनुभवों की जटिलता को पकड़ने की कोशिश करेगा। इसलिए हम बहुत इरादतन थे। यह एक सर्वेक्षण तैयार करने की एक बहु-महीने की प्रक्रिया थी क्योंकि हम अनुवर्ती कार्रवाई के लिए नकद सहायता दे रहे थे: यह देखने के लिए कि आप और आपका परिवार महामारी के दौरान कैसे कर रहे हैं? आर्थिक रूप से, भावनात्मक रूप से, स्वास्थ्य के लिहाज से, सामाजिक रूप से। हम वास्तव में विभिन्न प्रकार के प्रश्न पूछकर अनुभवों की जटिलता को पकड़ना चाहते थे। 

    हमने जुलाई में सर्वेक्षण तैयार करना शुरू किया; हम अगस्त में इसे परिष्कृत करते रहे। जब तक हमें इसका परीक्षण करने को मिला - हमारे द्वारा किए जाने वाले कार्य के लिए परीक्षण महत्वपूर्ण है। और ध्यान रखें कि इनमें से अधिकांश सत्र स्पेनिश में थे, क्योंकि वह प्राथमिक भाषा थी जिसे अप्रवासी जिन्होंने हमारा अनुदान प्राप्त किया था - उनकी पहली भाषा। और सब कुछ दूसरी भाषा में अलग तरह से अनुवाद करता है, और सब कुछ लंबा हो जाता है - वाक्य स्पेनिश में लंबे होते हैं। और इसलिए, यह सुनिश्चित करने का प्रयास कर रहा है: क्या यह बहुत अधिक पाठ है? क्या आप शब्दार्थ समझते हैं?

    और इसलिए मैंने पूरे महीने में लगभग 20 से अधिक एक-एक सत्र करना समाप्त कर दिया। उनमें से ज्यादातर स्पेनिश में थे। मुझे लगता है कि यह आज तक है, यह एमएएफ में डेढ़ साल के मुख्य आकर्षण में से एक है, क्योंकि यह वास्तव में एक ऐसा व्यक्तिगत अनुभव था। क्योंकि ये अप्रवासी परिवार निधि अनुदान प्राप्तकर्ता थे। फिर से, उनमें से अधिकतर स्पेनिश बोलने वाले थे; अधिकांश भाग के लिए वे सभी अप्रवासी हैं। इन सत्रों में जाने पर, मैं थोड़ा नर्वस था। जैसे, ओह, मैं एक अजनबी से बात करने जा रहा हूँ और उनसे उनके जीवन के बारे में इन सभी बहुत ही व्यक्तिगत सवालों के जवाब देने के लिए कहूँगा। मुझे लगता है कि कुछ ऐसा है जिसने मुझे बस मोहित किया: वे अपने अनुभवों को साझा करने के लिए कितने खुले थे। तुम्हें पता है, पहले तो वे थोड़े नर्वस होते हैं और फिर वे सवालों से गुज़रने लगते हैं और वे सहज हो जाते हैं; जैसे-जैसे आगे बढ़ता है उनके जवाब लंबे होने लगते हैं। वे अधिक व्यक्तिगत होने लगते हैं। 

    सत्र के अंत में, जिसमें औसतन लगभग एक घंटा लगता था - सिर्फ इसलिए कि हम इसके प्रत्येक भाग के साथ अपना समय ले रहे थे - मेरा एक प्रश्न हमेशा था: क्या यह बहुत लंबा है? क्या मैंने तुम्हें खो दिया? मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि जब लोग इन सवालों का जवाब दे रहे हों तो हमारे पास छूटने वाले लोग न हों।

    और वे हमेशा इतने हैरान दिखते हैं। वे पसंद कर रहे हैं: नहीं! अधिक नहीं है? मैं और सवालों के जवाब देना चाहता हूं। लेकिन मुझे याद है कि एक विशेष स्थिति थी जहां एक व्यक्ति जैसा था, केवल आप ही हैं जो मुझसे महामारी के दौरान मेरे अनुभव के बारे में पूछ रहे हैं। मैं और अधिक साझा करने में सक्षम होना चाहता हूं ताकि दूसरों को पता चले कि पीछे छूटना कैसा होता है।

    और, वह आम तौर पर भावना थी। मुझे लगता है कि यह कुछ ऐसा है जो मुझे बहुत हृदयविदारक लगा। क्योंकि मैं विश्वास नहीं कर सकता था - या शायद मैं उच्च स्तर पर कर सकता था। दिन के अंत में, यही कारण है कि हमने यह फंड किया। साढ़े ग्यारह लाख अप्रवासियों और उनके परिवारों को प्रोत्साहन चेक से बाहर रखा गया था, इसलिए एक कारण था कि हम ऐसा कर रहे थे, क्योंकि उन्हें बाहर रखा गया था। लेकिन इसे एक व्यक्ति से, दो लोगों से, 20 लोगों से, बार-बार यह कहते हुए सुनना, जैसे कोई और मुझसे नहीं पूछ रहा है, मुझे लगता है कि मैं भूल गया हूं। आप अकेले हैं जिन्होंने मुझसे पूछा है कि मैं इस महामारी के दौरान कैसा महसूस कर रहा हूं। वह बहुत ही मार्मिक था। और फिर, मुझे लगता है कि यह सत्ता में बने रहने की आवश्यकता का एक बड़ा अनुस्मारक था - यह याद दिलाता है कि हम यह काम क्यों करते हैं।

    नीति में बदलाव के इर्द-गिर्द बातचीत को केंद्रित करना

    जोआना: हां, रोशियो, और अभी आपने जो कुछ भी साझा किया है उसे सुनने के बाद, मेरे दिमाग में वास्तव में जो आता है वह यह है: हां, ग्राहकों को सुनना हमेशा हमारे काम के केंद्र में रहा है। और इसी तरह हम वास्तव में समय-समय पर उन समुदायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उठे हैं जिनकी हम सेवा करते हैं - क्योंकि हम उन समुदायों को सुनते हैं। और आपने हमारे रैपिड रिस्पांस कार्य में उसके महत्व के बारे में जो साझा किया, वह ऐसे समय में जब लाखों लोगों ने सुना या देखा महसूस नहीं किया, मुझे लगता है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है। और जैसा आपने कहा, हमारे काम और उस काम के पीछे के लोगों के महत्व को रेखांकित करता है - आप और मैं और कई अन्य MAFistas, है ना? 

    और यह सिर्फ मुझे आश्चर्यचकित करता है - आश्चर्य नहीं, इसके बारे में अधिक सोचें - हम कैसे अविश्वसनीय मील के पत्थर के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम थे, जो कि हम अपने रैपिड रिस्पांस प्रयासों के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम थे, एक सप्ताह के मामले में आवेदन को रोल आउट करने से, सक्षम होने के लिए इस बड़े सर्वेक्षण के लिए 2020 के अंत तक $30 मिलियन से अधिक की प्रत्यक्ष नकद सहायता वितरित करें, जिसे 11,000 से अधिक प्रतिक्रियाएं मिलीं ... इस रैपिड रिस्पांस प्रयास की शुरुआत। 

    और मुझे लगता है कि मेरे लिए वे बिंदु हैं: इस पॉडकास्ट को बनाना, एक शोध संक्षिप्त लिखना, जिसे मैं जानता हूं कि आप बहुत अच्छी तरह से परिचित हैं। लेकिन मुझे लगता है कि यह हमारे लिए एक संगठन के रूप में महत्वपूर्ण है, और मैं चाहता हूं कि लोग इस महत्वपूर्ण कहानी के इन सभी मील के पत्थर के इन बिंदुओं को जोड़ने के लिए इसे जानें, ताकि हम बातचीत को केंद्र में रखना जारी रख सकें। हम उन ग्राहकों के लिए नीति स्तर पर परिवर्तन कर रहे हैं जिनकी हम सेवा करते हैं जो वास्तविक समय में इन कठिनाइयों का अनुभव कर रहे हैं और जी रहे हैं। इसलिए मैं इस बात को लेकर उत्साहित हूं कि हम एक संगठन के रूप में कहां जा रहे हैं और अपने काम के बारे में अधिक बात कर रहे हैं और उच्च स्तर पर इसके बारे में बात कर रहे हैं। क्योंकि मुझे लगता है कि बहुत काम है जो किया जा सकता है, जिसे करने की जरूरत है। 

    और हम इसे अकेले नहीं कर सकते। मुझे लगता है कि यही वह जगह है जहां साझेदारी खेलती है। जहां नीतिगत बातचीत इतनी महत्वपूर्ण हो जाती है। इसलिए मैं इस संबंध में हमारे लिए आगे की सभी चीजों की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

    रोकियो: एक साथ इतनी खूबसूरती से बांधने के लिए धन्यवाद, जोआना। यह बिल्कुल सही है।

    और हमारे श्रोताओं के लिए, आज हमने इस बारे में थोड़ी बात की कि एमएएफ और सैन फ्रांसिस्को के हमारे घरेलू आधार से परे रैपिड रिस्पांस लेना कैसा था। अगले हफ्ते, हम वास्तव में कॉलेज फ्यूचर्स फाउंडेशन के अप्रैल यी, हमारे एक साथी से सीधे सुनवाई करेंगे, जिसने इस काम को संभव बनाया। 

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Cafecito con MAF: वे नीड मी, आई नीड देम

कैफेिटो कॉन माफ
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उन्हें मेरी ज़रूरत है, मुझे उनकी ज़रूरत है

जून 2022


Spotify

  • विवरण

    कड़ी 2

    एक ही रात में, डायना, एक उद्यमी और कामकाजी माँ, को अपने डॉगी डेकेयर व्यवसाय को बंद करना पड़ा, अपने ग्राहकों को एक-एक करके उन्हें सूचित करने के लिए बुलाया कि COVID-19 महामारी उन्हें अपने सपने को बंद करने के लिए मजबूर कर रही थी - कम से कम अस्थायी रूप से। 

    डायना के साथ चैट करते हुए सुनें डोरिस वास्केज़, MAF सीनियर क्लाइंट सक्सेस मैनेजर. डायना ने महामारी के दौरान एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में सामना की गई चुनौतियों का विवरण दिया। लेकिन इन कठिन समय में भी, डायना को मजबूत सामुदायिक संबंधों और समर्थन प्रणालियों के माध्यम से आशा मिली।

  • प्रतिलिपि

    निम्नलिखित बातचीत को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

    रोकियो: Cafecito con MAF में आपका स्वागत है। दिखाने, अधिक करने और लोगों के लिए बेहतर करने के बारे में एक पॉडकास्ट। हम लोगों को उनके वित्तीय जीवन में दृश्यमान, सक्रिय और सफल बनने में मदद करने के मिशन पर हैं। हमसे जुड़ें!

    डोरिस: सभी को नमस्कार! मेरा नाम डोरिस वास्केज़ है, और मैं यहाँ MAF और आज के पॉडकास्ट होस्ट में एक वरिष्ठ ग्राहक सफलता प्रबंधक हूँ। पिछले हफ्ते, हमने डायना से कुछ सुना, जो एक व्यवसाय की मालिक है, जो अपना खुद का डॉग वॉकिंग और डेकेयर व्यवसाय चलाती है। और, कई अन्य छोटे व्यवसायों की तरह, उसे अपने बच्चे, खुद और अपने सपनों का समर्थन करते हुए COVID-19 की चुनौतियों का सामना करना पड़ा। 

    डायना: मुझे लगता है कि एक बार जब मुझे अपना व्यवसाय बंद करना पड़ा तो यह घर पर आ गया। मुझे अपने हर एक क्लाइंट को कॉल करना था, धन्यवाद कहना था, और उन्हें याद दिलाना था कि मैं यहाँ उनका इंतज़ार कर रहा था। और न जाने कौन अंत में वापस आने वाला था। और कोई विचार या अपेक्षा नहीं है कि क्या मैं उस रात अपना व्यवसाय खो रहा था, उन कॉलों को कर रहा था, या यदि चीजें अंततः सामान्य होने जा रही थीं। 

    डायना का परिचय

    डोरिस: आज, हम COVID-19 के माध्यम से काम करने वाले लोगों के प्रत्यक्ष अनुभवों के बारे में अधिक जानने के लिए एक कदम पीछे हट रहे हैं। डायना लगभग 10 वर्षों से एमएएफ के साथ हैं। और वह आज यहां अपनी कहानी साझा करने के लिए है। तो, हाय डायना! हमारे विशिष्ट अतिथि होने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। इससे पहले कि हम शुरू करें, क्या आप हमें अपने बारे में कुछ बता सकते हैं?

    डायना: सबसे पहले, मुझे यहां आने के लिए धन्यवाद डोरिस। मैं एक ग्राहक के रूप में आपके संगठन के साथ रहा हूं - मुझे नहीं पता कि क्या यह सही शब्द है क्योंकि आप लोग मेरे और कई नए उद्यमियों के लिए बहुत बड़ी मदद हैं। तो मेरा नाम डायना है। मैं लगभग 10 वर्षों से अपना छोटा व्यवसाय चला रहा हूं। मैंने 2012 में आप लोगों के साथ शुरुआत की थी, और तभी मुझे सब कुछ मिल गया था: मेरा परमिट, मेरे व्यवसाय का नाम, पूरी बात। और मैं आप लोगों से मिलने के लिए बहुत भाग्यशाली था क्योंकि आप लोगों ने मुझे जो मदद प्रदान की है, वह मेरे विकास और हर चीज के लिए महत्वपूर्ण है।

    महामारी के शुरुआती दिनों में नेविगेट करना

    डोरिस: यह बहुत अच्छा है, डायना। साझा करने के लिए धन्यवाद। मुझे अभी भी वह समय याद है जब हमने आवेदन किया था और उस व्यवसाय के लिए सभी आवश्यकताओं को पूरा किया था। मुझे खुशी है कि यह अभी भी खिल रहा है। लेकिन आप जानते हैं, हम उस समय के बारे में भी बात करना चाहते थे जब महामारी शुरू हुई थी, और हमारा समुदाय महामारी से कैसे प्रभावित हुआ था। क्या आप मेरे साथ साझा कर पाएंगे जब आपने पहली बार COVID-19 के बारे में सुनना शुरू किया था? आपकी प्रारंभिक प्रतिक्रिया क्या थी? क्या आपको लगता है कि यह आपके जीवन को प्रभावित करेगा, और यदि हां, तो यह महामारी आपके जीवन को कैसे प्रभावित करेगी? क्या आपके पास कोई विचार था?

    डायना: तो यह मजाकिया है। जब मैंने पहली बार इसके बारे में सुना, तो हम डर गए क्योंकि हम जानते थे कि यह वहां हो रहा था - मुझे लगता है कि यह अन्य देशों में वापस आ गया था और यह यहां आना शुरू हो गया था। मुझे नहीं लगता कि मैं खुद या किसी को पता था कि यह हमारी दिनचर्या को किस हद तक प्रभावित करेगा। इसके बारे में सुनना डरावना था, लेकिन मुझे वास्तव में कोई उम्मीद नहीं थी। मैं वास्तव में नहीं जानता था कि यह हमारे जीवन के हर एक क्षेत्र को कैसे प्रभावित करेगा।

    मुझे लगता है कि एक बार जब मुझे अपना व्यवसाय बंद करना पड़ा तो यह घर पर आ गया। इसलिए मुझे लगता है कि वह 16 मार्च, 2020 को वापस आ गया था जब मुझे वे कॉल करने थे, क्योंकि हम सैन फ्रांसिस्को में बंद कर रहे थे - सभी ऑपरेशन। और उस रात, मुझे अपने ग्राहकों में से हर एक को फोन करना था, धन्यवाद कहना, उन्हें याद दिलाना कि मैं अभी भी यहाँ उनके लिए इंतज़ार कर रहा था, लेकिन यह नहीं जानता था कि आखिर में कौन वापस आने वाला था। और कोई विचार या अपेक्षा नहीं है कि क्या मैं उस रात अपना व्यवसाय खो रहा था, उन कॉलों को कर रहा था। या अगर चीजें अंततः सामान्य होने जा रही थीं।

    जो, उनमें से कुछ भी नहीं हुआ। यह बीच में एक तरह का था। मैंने अपने 40% से अधिक ग्राहकों को खो दिया, क्योंकि उनमें से कई घर से काम कर रहे थे। लेकिन मुझे इस बात का अंदाजा नहीं था कि यह मेरे दैनिक जीवन पर कितना बड़ा प्रभाव डालने वाला है।

    समुदाय के माध्यम से समर्थन ढूँढना

    डोरिस: हाँ, मुझे लगता है कि बहुत से लोग 16 मार्च को याद करते हैं। वह एक ऐसा दिन है जिसे इतिहास में याद किया जाएगा, क्योंकि हम पहले कभी इस तरह से कुछ नहीं जीते थे। आपके लिए अपने क्लाइंट्स को कॉल करना वास्तव में कठिन रहा होगा। क्या आप इस बारे में कुछ साझा कर सकते हैं कि प्रतिक्रिया क्या थी? और क्या आप 16 मार्च के इस संकट के दौरान काम करना जारी रखने में सक्षम थे? 

    डायना: मुझे बस एक ही बात कहनी है: मेरा हर एक क्लाइंट बहुत सपोर्टिव था। वे मेरे लिए दोस्तों और परिवार की तरह हैं, क्योंकि मैं हर दिन परिवार के सदस्य की तरह उनके कुत्तों की देखभाल करता हूं। इसलिए मैं अपने प्रत्येक ग्राहक के साथ वास्तव में मजबूत बंधन बनाता हूं। तो उन्हें बुलाना, उनके समर्थन को महसूस करना अच्छा था, प्यार को महसूस करना वाकई अच्छा था, वे मेरे लिए कितने आभारी थे। 

    लेकिन मैं बस इतना जानता था कि दिन के अंत में, मुझे नहीं पता था कि कौन अपनी नौकरी खोने वाला है। उनमें से कई ने अपनी नौकरी खो दी, उनमें से कई शहर से बाहर चले गए। लेकिन, इसने मुझे सिर्फ उम्मीद दी। इसने मुझे आशा दी कि इस बात की परवाह किए बिना कि कौन हमारे साथ डेकेयर में वापस आने में सक्षम होगा और कौन नहीं, बस यह जानते हुए कि हम इस सब के दौरान एक-दूसरे के लिए थे। वो भी जो चले गए। हम अभी भी एक दूसरे से बात करते हैं।

    मुझे लगता है कि यह समय बहुत अच्छा रहा है - यह हम में से कई लोगों में सर्वश्रेष्ठ लेकर आया है। मुझे पता है कि वहाँ अपराध और सामान के साथ बुरी चीजें चल रही हैं, लेकिन अच्छे दयालु लोग - इसने सारा प्यार, सारा समर्थन दिया। हम बस एक दूसरे के लिए थे। न जाने कैसे हम एक दूसरे का समर्थन करने जा रहे थे, हम वहाँ भेंट दे रहे थे। तुम्हे पता हैं? 

    और वह बस था - मुझे कहना होगा कि मैं अपने जीवन में उन लोगों को पाकर वास्तव में भाग्यशाली और धन्य महसूस करता हूं। आप लोग, मेरे ग्राहक, मेरा परिवार - वास्तव में धन्य है।

    डोरिस: हाँ, मैं तुम्हें डायना सुनता हूँ। मुझे लगता है कि मैंने बहुत से लोगों को अच्छे काम करते देखा है, और यह समुदाय के बारे में बहुत कुछ कहता है, और वे एक-दूसरे के कितने करीब और कितने सहायक हैं।

    लेकिन महामारी के दौरान, मुझे पता है कि आपने उल्लेख किया था कि आप कुत्ते के चलने वाले थे। एक बार जब आप काम पर वापस जाने लगे, और अपने कुत्तों को टहलाते हुए, इस तथ्य से कि आपको लोगों से मिलना था ... मेरा मतलब है कि क्या आप डरे हुए थे? क्या आपने सुरक्षित महसूस किया? आपने इसे विशेष रूप से महामारी के दौरान कैसे किया? 

    डायना के व्यवसाय पर प्रभाव

    डायना: अगर मुझे याद है, तो मेरा मानना है कि बंद होने के दो से तीन सप्ताह बाद मैंने अपना व्यवसाय खोलना शुरू कर दिया। शायद तीन सप्ताह। और इसका कारण यह है कि हम अन्य स्थानों की तुलना में जल्द ही वापस संचालन शुरू करने में सक्षम थे, इसका कारण यह है कि हम एक बाहरी डेकेयर हैं। तो यह वास्तव में मुश्किल था। मेरे पास फेसबुक पर यह कुत्ता चलने वाला समुदाय है, और यह बहुत आगे और पीछे जा रहा था - क्या हमें पसंद करना चाहिए? हम किसी भी नियम को नहीं तोड़ने के बारे में बहुत मेहनती थे - आप जानते हैं कि नियम कैसे अपडेट होते रहे और नई जानकारी सामने आ रही थी? हम बस यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हम सभी नियमों का पालन कर रहे हैं और सभी को सुरक्षित रख रहे हैं।

    जब मैंने तीन सप्ताह बाद वापस खोलना शुरू किया, तो मैंने अपनी कई दैनिक दिनचर्या बदल दी। मैं पहले किया करता था - अपने ग्राहकों के घरों में जाता हूं, वहां कोई नहीं होता, उनके पिल्ला को उठाओ, इसे मेरी कार में डाल दो। मैंने इसके बारे में दो बार नहीं सोचा। महामारी के बाद, जब हमने खोलना शुरू किया, मेरे पास हैंड सैनिटाइज़र था, मेरे पास कार में दस्ताने थे, मेरे पास मास्क थे। ग्राहक, अगर वे घर से काम कर रहे थे, तो उन्हें सड़क पर, फुटपाथ पर मुझसे मिलने के लिए बाहर आना होगा। मैं उनके घरों के अंदर नहीं आ पाऊंगा।

    और अगर वे घर नहीं होते, तो मैं अपने हाथों को साफ करता, अपना मुखौटा लगाता, दरवाजा खोलता, अंदर आता, उनके कुत्ते को पकड़ता, अपनी कार में वापस जाता, अपने हाथों को फिर से साफ करता। यह बस छोड़ने और उठाने के हर एक्सचेंज को साफ कर रहा था।

    ये मजाकिया है। अब मैं नहीं डरता। अब मैं केवल उन चीजों का अनुसरण कर रहा हूं जो अब हम सभी के लिए दैनिक दिनचर्या हैं। जैसे हाथों को सैनिटाइज करना, मास्क लगाना। लेकिन उस समय, तीन सप्ताह के बाद, जब हम बंद हो गए थे, और मैंने बैक अप खोला था, यह अभी भी आपके सिर में रहता है, क्योंकि हम यह भी नहीं जानते थे - जैसे कि अमेज़ॅन पैकेज खोलना, मैं वाइप्स और हैंड सैनिटाइज़र का उपयोग कर रहा था। 

    तो यह थोड़ा डरावना था, खासकर क्योंकि मेरे घर में एक बच्चा है। मेरा बेटा पांच साल का है। यह आपके सिर के पिछले हिस्से में था, वायरस को वापस अपने घर में, अपने परिवार में नहीं घसीटना। सही? सबके लिए ऐसा ही था। 

    एक दूसरे पर झुकना

    डोरिस: और जब आप वे बदलाव कर रहे थे, तो क्या आपको कभी अपने ग्राहकों से बात करने का मौका मिला? क्या उन्होंने आपके साथ कुछ ऐसा साझा किया जो शायद उन्हें भावनात्मक रूप से प्रभावित कर रहा हो? या कुछ भी?

    डायना: हाँ। हम अपने खुद के सपोर्ट सिस्टम और थेरेपिस्ट बन गए। अगर मेरा दिन अच्छा या बुरा होता, तो मैं उनके साथ साझा करता। वे मुझे हंसाने की कोशिश करते थे, मैं उन्हें हंसाने की कोशिश करता था। उनमें से कई के लिए घर से काम करना कठिन था।

    मैं वास्तव में भाग्यशाली था कि हम एक बाहरी व्यवसाय थे। क्योंकि कई लोग जो हर समय घर से काम कर रहे थे, वे भी डिप्रेशन में जाने की कगार पर थे। क्योंकि आपको इसकी आदत नहीं है। आपको अपने सोशल सपोर्ट सिस्टम की जरूरत है, हां, हम करीब आ गए। 

    ओह, मुझे यह कहना है कि - इससे पहले, मैंने अपने किसी भी ग्राहक को कभी नहीं देखा। वे हमेशा काम करते रहेंगे। मैं सिर्फ अनुबंध पर हस्ताक्षर करूंगा और लगभग उन्हें एक बार में महीनों तक कभी नहीं देखूंगा। इसने उन रिश्तों में से हर एक को इतना मजबूत बना दिया। अब मैं कहूंगा कि हम सिर्फ एक साथ काम करने से ज्यादा हैं, वे मेरे दोस्त हैं, वे मेरी सहायता प्रणाली हैं। वे मेरे साथ खुलते हैं, मैं उनके साथ खुलता हूं। हम बेहतर के लिए बदल गए।

    संसाधन ढूँढना

    डोरिस: आप मदद के लिए कहाँ मुड़े? चाहे वह वित्तीय था या कुछ भी?

    डायना: इसलिए मैं बहुत भाग्यशाली था कि मुझे अपने परिवार के साथ घर पर सपोर्ट सिस्टम मिला। मैं बहुत भाग्यशाली था कि हमारे प्रत्येक क्लाइंट के साथ सपोर्ट सिस्टम मिला। वे बहुत सहयोगी थे। उनमें से कुछ ने मुझे क्लोज-डाउन के माध्यम से भुगतान भी किया। उनमें से कई ने किया। वे बस इतना जानते थे कि वे चाहते थे कि मैं यह पता लगाने के बाद यहां से बाहर आ जाऊं, इसलिए यदि वे इसे वहन करने में सक्षम थे, तो उन्होंने मेरी मदद की क्योंकि वे जानते थे कि यह मेरे और मेरे परिवार के लिए मेरी एकमात्र वित्तीय सहायता है। 

    दूसरी बात मेरी माँ थी। वह बहुत साधन संपन्न थी! वह वही थी जो मुझे मदद खोजने के लिए बुला रही थी। मुझे नहीं लगता कि मैं उनमें से कई के लिए आवेदन कर पाऊंगा, क्योंकि उस समय, मैं अकेला मालिक था, जो खुद काम करता था। मेरे पति कभी-कभी मेरी मदद करते थे, क्योंकि हम में से एक पेरेंटिंग ड्यूटी पर होगा, और दूसरा कुत्तों के लिए पिकअप ड्यूटी पर होगा। लेकिन मैं अकेला मालिक था। मैंने खुद को एक कंपनी के रूप में नहीं सोचा था।

    मुझे बहुत समय लगा - शायद मैंने एक महीना या थोड़ा अधिक खो दिया - यह पता लगाने के लिए कि मैं एक कर्मचारी के रूप में खुद को गिनते हुए मदद के लिए आवेदन कर सकता हूं। मेरी कंपनी में एक था, और वह मैं था। मुझे इसका पता लगाने में बहुत समय लगा। मैंने सोचा था कि यह केवल बड़ी कंपनियों के लिए था जिनके पास खुद के बाहर कर्मचारी थे, इसलिए शुक्र है कि मेरी माँ मुझे "नहीं, ऐसा नहीं था।" इसलिए मैंने अपने दरवाजे बंद करने के एक महीने बाद, स्थानों पर फोन करना और मदद के लिए आवेदन करना शुरू कर दिया।

    डोरिस: और उस तलाशी के दौरान क्या आपको लगा कि कुछ कमी रह गई है?

    डायना: हां, सामान के लिए आवेदन करने के लिए समर्थन। इसमें से कई के लिए सभी आवश्यकताओं के साथ सामने आना बहुत भारी था। हम में से कुछ कागजी कार्रवाई के जानकार नहीं हैं, इसलिए किसी के पास व्यक्तिगत रूप से नहीं है ... जब मैं आप लोगों के पास, आपके कार्यालय में जाता हूं, तो आप लोग मुझे हर कदम पर चलने में सक्षम होंगे। तो बस घर पर रहना और उस सपोर्ट सिस्टम का न होना। क्योंकि उस वक्त हम इतने वर्चुअल नहीं थे। अब डेढ़ साल बाद यह सामान्य है। 

    लेकिन शुरुआत में आपके पास सपोर्ट सिस्टम नहीं था। कार्यालय बंद थे, बैंक ... ऐसा ही था, अगर आपको फोन पर कोई मिल जाए, जैसे एमएएफ और कई गैर-लाभकारी संगठन, वे बंद हो गए। इसलिए बिना किसी समर्थन प्रणाली के इस सहायता के लिए स्वयं आवेदन करना वास्तव में कठिन था: ठीक है, मुझे इस पेपर की आवश्यकता है, मुझे नहीं पता कि इसे कहाँ से प्राप्त करें - वे छोटे विवरण। शुरू से अंत तक खत्म करना मुश्किल था।

    अपने सपनों को कभी मत छोड़ना

    डोरिस: हाँ, मैंने वास्तव में हमारे बहुत से ग्राहकों से भी यह सुना है। अब जब मुझे लगता है... महामारी, यह हमारे साथ डेढ़ साल से है, है ना? महामारी के बाद डायना, आपकी क्या उम्मीदें हैं? भविष्य के लिए? चीजों के लिए जिस तरह से वे थे वापस जाने के लिए? क्या ऐसा कुछ है जिसका आप इंतजार कर रहे हैं?

    डायना: एक, मैं वास्तव में धन्य महसूस करता हूं। मुझे नहीं लगता कि मेरा जीवन बहुत बदल गया है, सिर्फ इसलिए कि मेरा काम हमेशा से ही रहा है। लेकिन महामारी के बाद, मेरे व्यक्तिगत अनुभव से एक बात यह है कि आय का सिर्फ एक स्रोत नहीं है जिस पर मैं निर्भर हूं। 

    उस दौरान मुझे एक बड़ी जागृति आई थी। और मैंने बाहर की ओर देखने के बजाय भीतर की ओर देखना शुरू किया। इसलिए मैंने अपने दम पर व्यक्तिगत विकास की यात्रा शुरू की। मैं ऐसा था, "हे भगवान, कुछ भी स्थायी नहीं है।" आपके पास नौकरी हो सकती है और ऐसा महसूस हो सकता है कि आप सेट हैं, लेकिन ऐसा कुछ हो सकता है और यह सब कुछ बंद कर देता है। और आपका जीवन इस पर निर्भर करता है। आपका बच्चा, आपके कुत्ते, सब कुछ।

    यह मेरे को फैलाने के लिए एक वेक-अप कॉल था - वे कैसे कहते हैं, "अपने सभी अंडे एक टोकरी में न रखें?" इसलिए मैंने निवेश के बारे में सीखना शुरू किया। मैंने व्यक्तिगत विकास के बारे में सीखना शुरू किया। मैंने अपनी मानसिकता पर काम करना शुरू कर दिया।

    इसलिए मुझे लगता है कि महामारी के बाद, लोगों के लिए यह जानना होगा कि उनके पास विकल्प हैं, एक कंपनी, या एक चीज़, या एक नौकरी के आधार पर वापस नहीं जाना, क्योंकि अगर वह चला गया है, तो आपकी सुरक्षा - सब कुछ इसके साथ जाता है। इसलिए महामारी के बाद, मैं चाहता हूं कि हर कोई अपने लिए अधिक विकल्प बनाए, ताकि वे उस स्थिति में न हों, जिसमें मैं था और हम में से कई - हजारों और लाखों लोग थे।

    दूसरी बात यह होगी - मुझे पूर्व-महामारी की तरह लग रहा है, हम में से बहुत से लोग बस खुद को बता रहे थे कि हम अभी व्यस्त हैं। हम काम में इतने व्यस्त हैं। महामारी के बाद, आप जैसे हैं, मुझे वास्तव में इन संबंधों को बनाने की आवश्यकता है क्योंकि वे मेरा समुदाय हैं। उन्हें मेरी जरूरत है, मुझे उनकी जरूरत है। और समुदाय-निर्माण उदास न होने के लिए, सकारात्मक रहने के लिए महत्वपूर्ण है। 

    इसलिए मैं फेसबुक पर डॉग वॉकिंग कम्युनिटी का हिस्सा हूं, और हम क्लाइंट्स को रेफर करते हुए सिर्फ एक-दूसरे के लिए चीयर करते रहे। मेरे कुछ ग्राहक एक अलग पड़ोस, यहां तक कि दूसरे शहर या राज्य में जा रहे थे - हमारे पास यह कुत्ता चलने वाला डेकेयर समुदाय था जहां हम सिर्फ एक दूसरे को व्यापार का संदर्भ देंगे। यह जीवित रहने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा था। आपको समय निकालना होगा सामाजिकता के लिए और अपने भाइयों और बहनों को सभी प्रकार के अद्भुत सपने देखने के लिए, भले ही वह आपके तत्काल व्यवसाय से संबंधित न हो। यह बहुत फायदेमंद है। ऐसा करने के बाद, आप जैसे हैं, "हे भगवान, मैं इस अद्भुत आदमी, इस अद्भुत महिला को समुदाय के लिए ऐसा करने के लिए जानने से चूक रहा हूं।" हम अपनी गली में रहने से पहले चूक रहे थे। अब यह ऐसा है, नहीं, हमें इसे मजबूत बनाने के लिए एक-दूसरे की मदद करनी होगी।

    डोरिस: आपको धन्यवाद! यही मुख्य बात है, है ना? अपने सपनों को कभी नहीं छोड़ें। मैं वास्तव में सराहना करता हूं कि आपने हमारे साथ वह सब कुछ साझा किया है जिससे आप गुजरे हैं - महामारी के माध्यम से अपने व्यवसाय की शुरुआत से लेकर प्रेरक शब्दों तक जो आप लोगों के साथ साझा कर रहे हैं। मैं वास्तव में एमएएफ के साथ आपके संबंधों और आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए सभी समर्थन की सराहना करता हूं। तो बहुत बहुत धन्यवाद, डायना। मैं आपको अपने व्यवसाय में शुभकामनाएं देता हूं - इसके बढ़ते रहने के लिए, अधिक कुत्तों के लिए, इसके विस्तार के लिए। इसलिए आपका धन्यवाद। हमारी तरफ से आपको शुभकामनाएं।

    डायना: डोरिस, मुझे यहां रखने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। मैं एमएएफ जैसे संगठनों और शहर में इतने छोटे व्यवसाय संगठनों के बिना - और कैलिफोर्निया के आसपास भी अपने व्यवसाय के साथ इतना आगे नहीं बढ़ सकता था। लेकिन मैं बहुत आभारी हूं कि मेरी टीम में आप लोग हैं। 

    डोरिस: बेशक। और हम हमेशा आपके लिए यहां रहेंगे, डायना। और हमारे श्रोताओं के लिए, इस कड़ी के लिए हमारे साथ रहने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। अगले हफ्ते, हम रैपिड रिस्पांस फंड की कहानी पर लौटेंगे, और एक कठिन समय के दौरान देश भर में अप्रवासियों को हजारों अनुदान देने के लिए किए गए भारी प्रयास। तब आप देखना।

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IGNITE पार्टनर का आयोजन: हम एक साथ उज्जवल चमकते हैं

जैसे जुगनू रात के आकाश में एक साथ आते हैं, हम एक साथ होने पर अधिक चमकते हैं। उस आत्मा में, Lending Circles प्रदाता इग्नाइट: कनेक्ट, रिफ्लेक्ट, इनोवेट के लिए लगभग दो वर्षों में पहली बार देश भर से बुलाई गई। 

हम COVID-19 महामारी की चुनौतियों को प्रतिबिंबित करने के लिए "वर्चुअल टेबल" के आसपास एकत्र हुए, अपने उन भागीदारों का जश्न मनाया जिन्होंने अपने समुदायों के लिए दिखाया, और एक दूसरे से सीखते हैं। इंटरैक्टिव कार्यशालाओं, अतिथि वक्ताओं, खेलों और संगीत के साथ, इग्नाइट एक जुड़ाव से भरा दिन था। हमने भागीदारों के लिए एक नई पेशकश का भी अनावरण किया: MyMAF, एक मोबाइल ऐप जो लोगों की जेब में एक वित्तीय कोच डालता है। सत्र पर प्रकाश डाला और घटना रिकॉर्डिंग के लिए पढ़ें।

स्वागत और फायरसाइड चैट

अतुल्य नेता डेबी अल्वारेज़-रोड्रिगेज से ला कोकिना और अहमद मोरी उत्प्रेरक मियामी एमएएफ के सीईओ जोस क्विनोनेज़ के साथ एक फ़ायरसाइड चैट के लिए शामिल हुए, जो दिखाने का मतलब है, खासकर जब समय कठिन हो। 

चूंकि ला कोकिना खाद्य और आतिथ्य उद्योग में उद्यमियों के साथ काम करती है, इसलिए डेबी ने बताया कि कैसे ला कोकिना संगठनों के 100% ने 2020 में छुट्टी, छंटनी या बंद के कुछ संस्करण का अनुभव किया। इसके बावजूद, ला कोकिना अभी भी देश की पहली महिलाओं- और महिलाओं को खोलने में कामयाब रही। महामारी के दौरान रंग के नेतृत्व वाले फूड हॉल का। कैसे? बाहर की ओर मुड़कर और समुदाय की जरूरतों को पूरा करने वाले $2 मिलियन खाद्य सुरक्षा कार्यक्रम शुरू करके। अहमद ने वर्णन किया कि कैसे उत्प्रेरक मियामी ने इसी तरह बदलती वास्तविकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित किया - 2020 की गर्मियों में माइक्रोबिजनेस की दिशा में एक नया कार्यक्रम शुरू किया। 

Igniting the Fire
सारा युकिमोटो-साल्टमैन द्वारा बनाया गया, ग्राफिक रिकॉर्डर

दो कठिन वर्षों के बाद, हम अपनी आग को कैसे चालू रख सकते हैं और दिखाना जारी रख सकते हैं, और अधिक कर सकते हैं, और उन लोगों के लिए बेहतर कर सकते हैं जिनकी हम सेवा करते हैं? दो तरीके: समाधान के लिए समुदाय की ओर मुड़ें और ऐसा करने वाले विश्वसनीय भागीदारों पर भरोसा करें। जैसा कि डेबी ने साझा किया, "एक अभिव्यक्ति है ... 'आपको हमेशा कोई रास्ता नहीं खोजना होगा' ... सबसे बुरे समय में, हमारे समुदाय में समाधान खोजने और लागू करने की क्षमता है।" 

अहमद सहमत हुए, न्याय के प्रति प्रतिबद्धता साझा करने वाले भागीदारों के साथ काम करने के महत्व पर जोर देते हुए: "यह सुनकर कि समुदाय के लोग पुराने की दरारों में नई प्रणाली बनाना चाहते हैं..और उन पर अत्याचार करने वाली विफल प्रणालियों की दरारों में - वह है आखिरकार मुझे क्या चल रहा है।" उनकी फ़ायरसाइड चैट ने दिन के लिए स्वर और ऊर्जा निर्धारित की!

स्पार्किंग इनोवेशन: Lending Circles से सीखे गए सबक

स्पार्किंग इनोवेशन में, मार्जन नादिर से शरणार्थी महिला नेटवर्क, रोज़ मैरी रोड्रिगेज से पथदर्शी, और हेनरी रूकर से लिविंग में गौरव के लिए परियोजना साझा किया कि कैसे उन्होंने अपने Lending Circles कार्यक्रमों को उन चुनौतियों का सामना करने के लिए अनुकूलित किया जो ग्राहकों को महामारी के दौरान सामना करना पड़ रहा था. शरणार्थी महिला नेटवर्क ने COVID-19 के दौरान अपना पहला लेंडिंग सर्कल भी लॉन्च किया। हमारे कुछ भागीदारों की सीख? 

Sparking Innovation
सारा युकिमोटो-साल्टमैन द्वारा बनाया गया, ग्राफिक रिकॉर्डर
  • COVID-19 के दौरान, लोगों को बचत बढ़ाने की अधिक आवश्यकता थी। Lending Circles सुरक्षित रूप से एक घोंसला अंडा बनाने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
  • स्थानीय नेता और ग्राहक समुदाय के अन्य सदस्यों के साथ विश्वास और खरीद-फरोख्त स्थापित करने में मदद कर सकते हैं। हेनरी ने समझाया कि कैसे स्थानीय चर्च के नेता और नाई अपने समुदायों में Lending Circles के विश्वसनीय अधिवक्ता बन गए।
  • अंत में, स्वयं एक ऋण मंडल में भाग लें! जब कर्मचारियों के पास प्रत्यक्ष अनुभव होता है, तो वे दूसरों को लाभ साझा करने में बेहतर होते हैं। 

शाइनिंग ए लाइट: COVID-19 के दौरान अनिर्दिष्ट अप्रवासी

लाखों अप्रवासी परिवारों को संघीय COVID-19 राहत से बाहर रखा गया था और उन्हें बचत में खोदना पड़ा और जीवित रहने के लिए कर्ज लेना पड़ा। एक रौशनी में, चिकित्सकों ने वास्तविक और नवीन तरीकों की पेशकश की जिससे हम अप्रवासियों का समर्थन कर सकते हैं क्योंकि वे महामारी के दौरान पुनर्निर्माण करते हैं, से अंतर्दृष्टि पर आरेखण एमएएफ का राष्ट्रीय सर्वेक्षण संघीय COVID-19 राहत से बाहर रखे गए अप्रवासियों की संख्या। हम अप्रवासियों को अधिक सामाजिक सुरक्षा सहायता प्रदान करके, व्यक्तिगत करदाता पहचान संख्या (ITIN) प्राप्त करने वाले लोगों को अधिक सहायता प्रदान करके और अधिक अप्रवासी समुदायों तक पहुंचने के लिए प्रमुख संगठनों के साथ साझेदारी करके शुरुआत कर सकते हैं। 

द ग्लो अप: माईएमएएफ इन योर पॉकेट

चूंकि हम जुड़े रहने के लिए प्रौद्योगिकी पर अधिक भरोसा करते हैं, इसलिए हम इसे पेश करने के लिए रोमांचित हैं MyMAF ऐप भागीदारों के लिए विशेष रूप से। एमएएफ के वित्तीय शिक्षा और सगाई प्रबंधक, एफ्रेन सेगुंडो ने समुदायों को अपने वित्त पर नियंत्रण रखने में मदद करने के लिए माईएमएएफ के वित्तीय शिक्षा मॉड्यूल, कार्रवाई योग्य टूल और अन्य रोमांचक सुविधाओं का प्रदर्शन किया।

The Glow Up: MyMAF in Your Pocket
सारा युकिमोटो-साल्टमैन द्वारा बनाया गया, ग्राफिक रिकॉर्डर

माईएमएएफ क्यों? MyMAF एक तकनीकी उपकरण है जिसे विशेष रूप से उन लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनकी हम सेवा करते हैं। यह द्विभाषी, सुलभ और सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक है। 

जैसा कि एक Lending Circles प्रदाता ने साझा किया, "मैं यह पर्याप्त नहीं कह सकता कि मुझे यह ऐप कितना पसंद है ... मुझे यह पसंद है कि यह हमारे कोचिंग दृष्टिकोण के साथ कितना संरेखित है।"

यदि आप MyMAF को अपने समुदाय में लाने में रुचि रखते हैं, तो यहां पहुंचें Partners@missionassetfund.org अधिक जानकारी के लिए।

ऊधम मचाना: COVID-19 के दौरान उद्यमिता

छोटे व्यवसाय के मालिकों ने महामारी के दौरान बहुत कुछ किया – बंद होने से लेकर फिर से खोलने, दिशा-निर्देश बदलने और पूंजी चुनौतियों तक सब कुछ। इसके माध्यम से, उद्यमियों ने रचनात्मकता और दृढ़ संकल्प के साथ इन चुनौतियों का सामना किया। दो उद्यमी, तहमीना और रेयानने साझा किया कि कैसे Lending Circles ने उन्हें क्रेडिट बनाने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने में मदद की। 

Entrepreneurism during COVID-19
सारा युकिमोटो-साल्टमैन द्वारा बनाया गया, ग्राफिक रिकॉर्डर

तहमीना ने Lending Circles के माध्यम से बचाए गए $1,000 का उपयोग माल खरीदने और ताखोज़ चॉइस नामक एक ऑनलाइन बुटीक शुरू करने के लिए किया। सिर्फ तीन महीनों में, उसका छोटा व्यवसाय लाभ कमा रहा था। रेयना ऑफ़ ला गुरेरा की रसोई परिलक्षित होता है कि उसकी माँ ने उसे किस प्रकार सिखाया था टंडास, इसलिए वह Lending Circles अवधारणा से परिचित थी। क्योंकि Lending Circles ITIN वाले लोगों को क्रेडिट स्थापित करने की अनुमति देता है, वे एक अविश्वसनीय संसाधन हैं। रेयना ने अप्रवासी उद्यमियों को वित्तीय सेवाओं के साथ-साथ परामर्श और कानूनी सेवाएं प्रदान करने के महत्व को भी नोट किया।

प्रज्वलित अनुकूलनशीलता: एक आभासी दुनिया में कनेक्शन

एमएएफ में, हम उन लोगों से मिलने के बारे में बहुत बात करते हैं जहां वे हैं। और पिछले दो वर्षों में, इसका मतलब ग्राहकों से ऑनलाइन मिलना है। हम वर्चुअल स्पेस में ग्राहकों को प्रासंगिक और समय पर वित्तीय सेवाएं कैसे प्रदान करना जारी रख सकते हैं? कासा परिचितकी येसेनिया सांचेज़ और पुनरुत्थान परियोजनाके सैंडी गुज़मैन "लहराते हुए ग्राहकों" के लिए आभासी कार्यालय में सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने के लिए एमएएफ से वित्तीय प्रशिक्षकों में शामिल हो गए- और जब चीजें कठिन हो गईं तो उन्होंने चीजों को परिप्रेक्ष्य में कैसे रखा। 

MAF के वित्तीय कोचिंग प्रबंधक लिलियाना हर्नांडेज़ ने मदर टेरेसा के एक उद्धरण को साझा किया जिसने उन्हें प्रेरित किया: "अगर मैं द्रव्यमान को देखता हूं, तो मैं कभी अभिनय नहीं करूंगा। अगर मैं एक को देखता हूं, तो मैं करूंगा। ” उसके सामने व्यक्ति की सेवा करने पर ध्यान देने से महामारी के दौरान क्लाइंट-संचालित वित्तीय कोचिंग को दूसरे स्तर पर ले जाने में मदद मिली।

संगीत

संगीत के बिना एक उत्सव समान नहीं है, और हम भाग्यशाली थे कि इग्नाइट के दौरान एक नहीं, बल्कि दो संगीत प्रदर्शन हुए। डीजे ओएमई दिन की शुरुआत एक जीवंत सेट के साथ हुई जिसने इग्नाइट के लिए पूरी तरह से टोन सेट कर दिया। एक सहभागी ने साझा किया कि डीजे ओएमई का सेट कॉफी की तुलना में दिन की शुरुआत करने का एक बेहतर तरीका था - और हम सहमत हैं! और दो एमएएफ क्लाइंट, एनालिया और रूबेन ने हमारे समय को एक साथ बंद करने के लिए एक अविश्वसनीय मारियाची प्रदर्शन दिया। 

चिंगारी को जिंदा रखना

How will you keep the spark aflame?

IGNITE की शुरुआत में, जोस ने साझा किया: “हमारे समुदायों में, हमेशा अलग-अलग संकट होते हैं। इसके लिए नेताओं को दिखाना और कुछ करना है, और अधिक करना है, और बेहतर करना है। और मैं उन लोगों की सराहना करता हूं जो अभी कर रहे हैं।" यह स्पष्ट है कि MAF पार्टनर नेटवर्क ऐसे नेताओं से भरा हुआ है जो बस यही कर रहे हैं: दिखावा करना और कड़ी मेहनत करना। उनके नेतृत्व से हम उस आग को प्रज्वलित कर सकते हैं जो वसूली को वास्तविकता में बदल देती है।


हम अपने भागीदारों से सीखना जारी रखेंगे और हम एमएएफ के क्विनसेनेरा के दौरान उन्हें फिर से मनाने के लिए इंतजार नहीं कर सकते - इस अक्टूबर 14th पर आ रहा है! इन चिंगारियों को जीवित रखने के अधिक अवसरों के लिए बने रहें।

हम विशेष रूप से अपने भागीदारों के लिए MyMAF ऐप की पेशकश करके रोमांचित हैं। यदि आप MyMAF को अपने समुदाय में लाने में रुचि रखते हैं, तो कृपया यहां संपर्क करें Partners@missionassetfund.org अधिक जानकारी के लिए।