लेखक: टॉमस क्विनोनज़ू

Elle Creel

चैंपियन स्पॉटलाइट: मिलिए एले क्रेले से

Elle Creel जड़ें जमाने के लिए जगह की तलाश कर रहा है। एमएएफ में, उसे उपजाऊ जमीन मिली है।

"मैंने जल्दी सीखा कि वित्त व्यक्तिगत है," उसने प्रतिबिंबित किया। "यह सिर्फ कार्यात्मक नहीं है, यह गहरा भावनात्मक है।"

Elle वित्त के इस व्यक्तिगत दृष्टिकोण को MAF's पर अपनी नई भूमिका में ला रही है टेक सलाहकार परिषद (टीएसी). टीएसी सदस्य के रूप में, वह फिनटेक स्पेस में अपने काम से अंतर्दृष्टि, प्रतिबिंब और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करके एमएएफ टीम का समर्थन करती है। 

Elle Chime में एक उत्पाद प्रबंधक है, जहां वह तनख्वाह से लेकर तनख्वाह तक जीने वाले लोगों की सेवा में प्रसाद बनाती है। झंकार बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है जो सहायक, आसान और निःशुल्क हैं। इन दिनों एले के पास ब्रेक-नेक गति से बढ़ रहे संगठन का पूरा प्रबंधन है।

"चाइम के विकास का हिस्सा बनना और हमें मन की वित्तीय शांति को सक्षम करने के हमारे मिशन को साकार करना आश्चर्यजनक है," वह साझा करती है। "मुझे उन उत्पादों पर काम करने के लिए सम्मानित किया गया है जो हमारे सदस्यों के जीवन को बेहतर बनाते हैं।" 

एले ने चाइम के उच्च उपज बचत खाते के शुभारंभ का नेतृत्व किया और महामारी के शुरुआती दिनों में बेरोजगारी लाभों को नेविगेट करने वाले सदस्यों का समर्थन करने के लिए रणनीति बनाई। वह एमएएफ में तेजी से बदलाव के माध्यम से टीमों को गठबंधन रखने के अपने अनुभव लाती है, जहां एक अभूतपूर्व वर्ष के बाद संगठनात्मक गतिशीलता को कैसे बढ़ाया जाए, इस बारे में उनकी सीख विशेष रूप से प्रासंगिक है।

एले वित्त को एक विशिष्ट मानवीय अनुभव के रूप में देखता है और जिस तरह से यह लोगों को वास्तविक तरीकों से छूता है उससे प्रेरित होता है। इस समझ ने उन्हें एमएएफ की ओर आकर्षित किया क्योंकि उन्हें हमारे समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण में प्रेरणा मिली।

"मैं समुदाय में मजबूत जड़ों वाले एक संगठन में शामिल होने के लिए उत्साहित हूं जो एक समान मिशन पर काम कर रहा है, लेकिन एक अलग सुविधाजनक बिंदु से।"

एक टैक्स अकाउंटेंट की बेटी के रूप में, एले ने कम उम्र से ही चेकबुक को संतुलित करना और दैनिक खर्चों को लॉग करना सीखा। उसने देखा कि उसकी माँ दोस्तों और परिवार के सदस्यों से उनकी खाने की मेज पर बैठी है, जो सलाह लेने आए थे। मेहमानों ने अपनी वित्तीय रणनीतियों को मेज पर लाया, और नई रणनीतियों को बनाने के लिए सीखा। एले ने कम उम्र में देखी इन वार्तालापों ने वास्तविक प्रभाव डाला। जो लोग उसकी मां की मेज पर आए थे, वे अपने वित्तीय भविष्य को चार्ट करने के लिए तैयार, स्थिर आत्मविश्वास के साथ दरवाजे से बाहर चले गए।

सुनने वाले कान और सूचना के माध्यम से भय, असुरक्षा और अनिश्चितता की भावनाओं को बदला जा सकता है। एक एकल वार्तालाप, एले ने सीखा, लोगों को अपने स्वयं के जीवन पर लगाम लगाने के लिए एक अंतर ला सकता है। यह ठीक वही है जो एले आगे बढ़ने की उम्मीद करता है।

एले का जुनून एक प्रारंभिक चरण के प्रभाव निवेशक पर एक इंटर्नशिप के माध्यम से खिल गया। उसने केन्याई स्टार्टअप के साथ काम किया जो छोटे व्यवसाय मालिकों को ऋण तक पहुंच प्रदान करता है। अधिकांश ग्राहक अपने परिवारों के लिए प्रदान करने वाले व्यक्ति थे। उनके पास हुकुम में धैर्य, समर्पण और प्रेरणा थी, फिर भी पूंजी तक पहुंच की कमी सहित संरचनात्मक बाधाओं ने उनके बढ़ने की क्षमता को रोक दिया।

"बस वित्तीय सेवाओं तक पहुंच परिवर्तनकारी हो सकती है," उसने सीखा। "मानव क्षमता को अनलॉक करने में पूंजी की भूमिका मेरे लिए बहुत वास्तविक और मूर्त हो गई।"

एले के लिए यह एक लाइटबल्ब क्षण था।

लोगों के जीवन में "वित्त की आवश्यक प्रकृति" को बेहतर बनाने के लिए काम करके उनके पेशेवर कौशल और प्राकृतिक जिज्ञासा को दूसरों की भलाई के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। उसे एक ऐसा रास्ता मिल गया जिसने उसे पेशेवर टूलकिट से परे जाकर और उसके पालन-पोषण को आकार देने वाले व्यक्तिगत अनुभवों पर चित्रण करते हुए, उसे अपने पूर्ण स्व के रूप में दिखाने की अनुमति दी।

"लोगों को मन की शांति महसूस करने की ज़रूरत है, कि उनका अपने वित्तीय जीवन पर नियंत्रण है। एमएएफ उसमें सबसे आगे है।"

हम एमएएफ टीम में एले का स्वागत करने और उसे टेबल पर सीट देने के लिए उत्साहित हैं।

Reacting to the latest DACA ruling

स्थायी परिवर्तन की मांग: नवीनतम डीएसीए न्यायालय के फैसले पर प्रतिक्रिया

11 साल के अशांत रहने के बाद, DACA- और इसके द्वारा समर्थित अप्रवासियों पर हमले हो रहे हैं। फिर से। शुक्रवार, 16 जुलाई को, टेक्सास की एक संघीय अदालत ने DACA कार्यक्रम को आंशिक रूप से समाप्त करने का आदेश दिया। हम यहाँ रहे हैं इससे पहले, और सच कहूं, तो हम थक गए हैं।

हम अनुभव से जानिए कि DACA कार्यक्रम ने प्राप्तकर्ताओं को उच्च वेतन प्राप्त करने, शिक्षा प्राप्त करने और उनके सपनों की दिशा में काम करने में मदद की है। इसके अलावा, इसका प्रभाव प्राप्तकर्ताओं के परिवारों और समुदायों पर भी पड़ता है। वर्षों से, परिवारों, छात्रों और व्यापार मालिकों ने हमारे साथ DACA के अपने जीवन पर पड़ने वाले प्रभाव को साझा किया है:

ग्यारह साल पहले, डीएसीए, सबसे अच्छी तरह से, एक टूटी हुई प्रणाली के लिए एक अस्थायी सुधार होने का इरादा था, राष्ट्र को पकड़ने के लिए लाठी का एक घर, जबकि हम स्थायी आव्रजन सुधार के लिए एक ठोस नींव रखते थे। DACA कार्यक्रम का बचाव करना और इसके प्राप्तकर्ताओं का समर्थन अत्यंत महत्वपूर्ण है। हालाँकि, यह पर्याप्त नहीं है। अच्छे के लिए उस लड़ाई को खत्म करने का समय आ गया है।

यह सभी के लिए नागरिकता का समय है।

अब हमारा समय जोर से बोलने, सुनने और सभी गैर-दस्तावेज आप्रवासियों के लिए नागरिकता के लिए एक मार्ग पारित करके वास्तविक, स्थायी परिवर्तन करने का है। हम लाखों अप्रवासियों के लिए लड़ रहे हैं - जिनमें 640,000 से अधिक डीएसीए प्राप्तकर्ता शामिल हैं - जिन्होंने हमारे देश के बीमारों की देखभाल करने, हमारे देश के परिवारों को खिलाने और महामारी के दौरान हमारे देश को आगे बढ़ाने के लिए कदम बढ़ाया। वे आवश्यक हैं, और हमेशा रहे हैं।

हमें कार्रवाई की जरूरत है। यहां पांच चीजें हैं जो आप आज एक फर्क करने के लिए कर सकते हैं। नवीनतम फैसले के बाद अप्रवासी समुदायों में व्याप्त भय और अनिश्चितता को देखते हुए, हर कार्रवाई मायने रखती है।

डीएसीए प्राप्तकर्ताओं का समर्थन कैसे करें

1. एमएएफ के बारे में प्रचार करें डीएसीए शुल्क सहायता

इस समय, वर्तमान DACA स्थितियाँ मान्य हैं, और नवीनीकरण आवेदनों पर कार्रवाई जारी रहेगी। MAF यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि $495 फाइलिंग शुल्क एक बाधा नहीं है। यदि आप अपनी डीएसीए स्थिति को नवीनीकृत करने के लिए पात्र हैं, तो फाइलिंग शुल्क को कवर करने के लिए एमएएफ की डीएसीए शुल्क सहायता के लिए पूर्व-आवेदन करें। यदि आप पहली बार DACA आवेदक हैं, तो हम आपको किसी विश्वसनीय से परामर्श करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कानूनी सेवा प्रदाता आपके मामले के बारे में।

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो नवीनीकरण के योग्य हो सकता है, तो कृपया उन्हें आवेदन करने के लिए आमंत्रित करें! ये उन ग्राहकों की कुछ कहानियाँ हैं जिन्हें हाल ही में MAF की DACA शुल्क सहायता प्राप्त हुई है।

“यह अनुदान मेरे लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह मुझे सुरक्षित रूप से अपने और अपने परिवार का आर्थिक रूप से समर्थन जारी रखने की अनुमति देगा। DACA और संबंधित वर्क परमिट के माध्यम से मैं एक ऐसे करियर का अभ्यास करने में सक्षम हूं, जिसकी मुझे परवाह है, कर्मचारी लाभ और अधिकार जिनके मैं हकदार हूं। ” — डेलिया

"यह अनुदान मेरे परिवार को मेरे डीएसीए को नवीनीकृत करने में सक्षम होने का मौका देने में बहुत मदद करेगा, बिना मेरे पास अन्य भुगतानों के पीछे पड़ने के लिए। यह कुछ तनाव को कम करेगा जो हमारे पास अभी यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि मेरे नवीनीकरण का भुगतान कैसे किया जाए। यह एक अच्छा अवसर है क्योंकि मैं एक भुगतान योजना पर भी भुगतान कर पाऊंगा जो हमारे लिए ऐसा करने के लिए इसे और अधिक सुलभ बनाती है। ” — ग्लोरिया

"यह अनुदान मेरे लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है इसलिए मैं अपने डीएसीए कार्ड के साथ जारी रख सकता हूं और काम करने और अपने माता-पिता की मदद करने में सक्षम हो सकता हूं, मैं स्कूल वापस जाने के लिए पैसे अलग करना चाहता हूं और प्री-स्कूल बनने के लिए अपने करियर को जारी रखना चाहता हूं। शिक्षक।" — यारिट्ज़ा

2. साझा करना विश्वसनीय जानकारी

यह जानना कठिन हो सकता है कि गलत सूचना के युग में किस पर और किस पर भरोसा किया जाए। इसलिए हमने DACA पर नवीनतम जानकारी के साथ एक संसाधन बनाया है। यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो यह सोच रहा है कि टेक्सास में नवीनतम निर्णय उनके लिए क्या मायने रखता है, तो कृपया साझा करें यह पृष्ठ।

मुख्य टेक-अवे: USCIS पहली बार आवेदकों को DACA का दर्जा नहीं देगा यदि उनके आवेदन 16 जुलाई, 2021 से पहले स्वीकृत नहीं किए गए थे।

3. संपर्क कांग्रेस

हम आपको सभी अप्रवासियों के लिए नागरिकता के मार्ग की मांग करने के लिए आज कांग्रेस के अपने सदस्य से संपर्क करने में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। सीनेट ने पहले ही अपने बजट प्रस्ताव में वैधीकरण को शामिल कर लिया है, अब यह प्रतिनिधि सभा पर निर्भर है कि वह ऐसा करे। अपनी आवाज़ को सुनाने के लिए अपने प्रतिनिधि को लिखना एक तेज़, आसान और प्रभावशाली तरीका है। इस संसाधन में आपके लिए पहले से तैयार किया गया एक पत्र शामिल है! अपना पत्र जल्द से जल्द भेजना सुनिश्चित करें।

4. संकेत एक याचिका

यूनाइटेड वी ड्रीम की एक ऑनलाइन याचिका में अपना नाम जोड़ें। यह याचिका सांसदों से अगस्त में कांग्रेस के अवकाश पर जाने से पहले सुलह पैकेज में सभी अनिर्दिष्ट अप्रवासियों के लिए नागरिकता का मार्ग शामिल करने का आह्वान करती है। 

5. दान करना MAF के DACA शुल्क सहायता अभियान के लिए

$495 फाइलिंग शुल्क युवा अप्रवासियों को उनके आवेदनों को नवीनीकृत करने से नहीं रोकना चाहिए। हम सबसे बड़ी जरूरत वाले DACA प्राप्तकर्ताओं के लिए आवेदन लागत को कवर करने के लिए आंशिक और पूर्ण अनुदान प्रदान करने के लिए एक राष्ट्रीय अभियान के साथ आगे बढ़ रहे हैं। लेकिन हम इसे अकेले नहीं कर सकते।

हम पहले ही $1 मिलियन जुटा चुके हैं। हमसे जुड़ें और हमारी पहुंच को दोगुना करने में हमारी मदद करें। आज अप्रवासियों के साथ खड़े हों।

एमएएफ को अप्रवासी समुदायों के साथ खड़े होने पर गर्व है। अप्रवासियों के लिए और अधिक कैसे दिखाना है, इस पर नवीनतम अपडेट के लिए सोशल मीडिया पर हमें फॉलो करें।

San Mateo Neighbors

पड़ोसी दिखा रहा है: सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष की कहानी

कुछ हफ़्ते पहले, MAF टीम को एक सुस्त संदेश मिला जिसकी हमें उम्मीद नहीं थी। हमारी प्रोग्राम टीम ने अभी-अभी सैन मेटो काउंटी में अप्रवासी परिवारों को सोलह हज़ारवां नकद अनुदान वितरित किया था। एक साल के दौरान, हम $1,000 के अप्रतिबंधित नकद अनुदान प्रदान करके पूरे काउंटी में हर दो अनिर्दिष्ट अप्रवासी परिवारों में से एक के जीवन को छूने में सक्षम थे। जब संघीय राहत प्रयासों ने हमारे पड़ोसियों को उनकी सबसे बड़ी जरूरत की घड़ी में बाहर कर दिया, तो इन डॉलर ने परिवारों को अपने सिर पर छत और अपने रेफ्रिजरेटर में भोजन रखने में मदद की।

San Mateo काउंटी आप्रवासी राहत कोष को पहले CARES अधिनियम से छूटे हुए लोगों को सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था और $100,000 की कुल राशि के साथ शुरू किया गया था। यह अंततः उन लोगों के लिए $16 मिलियन जीवन रेखा तक बढ़ गया जो अंतिम और कम से कम बचे थे। फिर भी यह लगभग नहीं हुआ।

कई खातों से, यह नहीं होना चाहिए। पुराने और नए भागीदारों के एक विविध समूह के समर्पण और दृढ़ विश्वास के माध्यम से ही फंड को अस्तित्व में लाया गया था। कई बाधाओं के बावजूद, हम गैर-लाभकारी, परोपकारी और नागरिक क्षेत्रों के नेताओं के साथ वित्तीय छाया में छोड़े गए लोगों के समर्थन के कपड़े में कनेक्शन के धागे बुनने के लिए एक साथ आए। 

सीधे शब्दों में कहें तो पड़ोसियों द्वारा पड़ोसियों की मदद करने का यह एक क्षण था। यहां बताया गया है कि यह कैसे हुआ।

मई 2020 के अंत में, MAF के सीईओ जोस क्विनोनेज़ को एक असामान्य ईमेल प्राप्त हुआ। यह एक स्थानीय संगठन द्वारा खड़े किए जा रहे एक त्वरित प्रतिक्रिया कोष का समर्थन करने का अनुरोध था। उन्होंने आने वाले अन्य जरूरी संदेशों के पहाड़ पर गिरने और आगे बढ़ने पर विचार किया। एमएएफ टीम, आखिरकार, हमारे हाथ पूर्ण से अधिक थे। हम अप्रवासी परिवार कोष के माध्यम से देश भर में लोगों को महामारी से बचने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, उन परिवारों को नकद अनुदान प्रदान कर रहे थे जिन्हें संघीय राहत प्रयासों द्वारा बार-बार अनदेखा किया गया था।

हम तुरंत जानते थे कि अप्रवासी परिवार इस संकट में आखिरी और कम से कम बचे रहेंगे। हम देश भर में उन परिवारों की सहायता के लिए अप्रवासी परिवार कोष बनाने के लिए तेजी से आगे बढ़े, जो COVID-19 से बेरोजगारी, बेदखली और मृत्यु की उच्च दर का सामना कर रहे थे। इस काम ने हमारी टीम को उसकी सीमा तक धकेल दिया क्योंकि हमने महामारी की अनिश्चितता को दूर किया और अपने मौजूदा संचालन को बनाए रखा। ऊंट की पीठ पर एक और पंख के लिए कोई जगह नहीं थी।

हालाँकि, अनुरोध का जवाब देने के लिए कुछ ने जोस की खिंचाई की। एक के लिए, यह संदेश एक लंबे समय के मित्र और सहयोगी, स्टेसी हॉवर, द लीगल एड सोसाइटी ऑफ सैन मेटो काउंटी के कार्यकारी निदेशक से आया था। अप्रवासी अधिकार क्षेत्र में एक नेता होने के अलावा, स्टेसी 2017 में एक महत्वपूर्ण भागीदार थीं, जब हमने इसे बनाया था देश का सबसे बड़ा डीएसीए आवेदन शुल्क सहायता कार्यक्रम. हम एक साथ गंटलेट से गुजरे थे और जानते थे कि उन्होंने अप्रवासियों को सम्मान और सम्मान के साथ समर्थन करने के लिए अथक प्रयास करने में हमारे मूल्यों को साझा किया है। हमने एक दूसरे पर भरोसा किया।

स्टेसी के शब्दों के वजन से परे, यह अनुरोध जोस के घर के करीब पहुंच गया। यह व्यक्तिगत था। चौदह साल पहले एमएएफ की स्थापना के बाद से, हमारी टीम के सदस्यों, भागीदारों और ग्राहकों ने सैन मेटो काउंटी को घर बुलाया है। काउंटी एक साथ में से एक है सबसे धनी क्षेत्र देश में और इसकी उच्चतम दरों में से एक है one आय असमानता. जब इस असमान सामाजिक ताने-बाने पर महामारी का भार डाला गया, तो परिणाम विनाशकारी थे।

एक पल में, महामारी ने अप्रवासी परिवारों के सबसे बुनियादी वित्तीय स्तंभ को वाष्पित कर दिया: उनके परिवारों का समर्थन करने के लिए आय।

तीन अप्रवासी परिवारों में से एक से अधिक सैन मेटो काउंटी में महामारी की ऊंचाई पर कोई आय नहीं थी, महामारी से पहले की तुलना में 10 गुना वृद्धि। छोटे बच्चों वाले अप्रवासी परिवारों पर यह तनाव विशेष रूप से कठिन था। सैन मेटो काउंटी में तीन में से लगभग एक अप्रवासी परिवार के छोटे बच्चे हैं, और इन परिवारों में से, चार में से तीन ने बताया कि वे महामारी के दौरान अपने कम से कम एक बिल का पूरा भुगतान करने में असमर्थ थे।

हालांकि हम उस समय इन आंकड़ों को नहीं जानते थे, लेकिन हम जानते थे कि हमारे ग्राहकों ने वर्षों से उन चुनौतियों का सामना किया है। ग्राहकों के साथ हम जो संबंध बनाए रखते हैं, वे जीत और दुख के माध्यम से चलते हैं। जब से कैलिफोर्निया में मार्च में घर पर रहने का आदेश जारी किया गया था, हमारे फोन रोजाना बजते थे और ग्राहक मदद के लिए पहुंचते थे। जोस ने एक कहानी सुनी थी कि वह अपने दिमाग से बाहर नहीं निकल सका।

रोजा ने कहा, "मैं खुद एक स्वस्थ COVID-19 मरीज हूं।" “इसने मुझे भावनात्मक रूप से प्रभावित किया और इसकी वजह से मेरी नौकरी भी चली गई। मैं वर्तमान में बेरोजगार हूं और मेरा एक बेटा है जिसकी मुझे तलाश है। मैं हताश हूं और मुझे अपने बेटे और खुद को भोजन और किराए से समर्थन देने के लिए वास्तव में कुछ वित्तीय आय की आवश्यकता है। महामारी ने मेरे जीवन को भावनात्मक रूप से प्रभावित किया है और मेरे जीने के तरीके को बदल दिया है, सब कुछ बदतर के लिए।” 

वह रोजा से व्यक्तिगत रूप से कभी नहीं मिले थे। उसे नहीं करना था। MAF को वित्तीय छाया में छोड़े गए लोगों को समय पर, प्रासंगिक सेवाएं प्रदान करने के मिशन के साथ बनाया गया था। यह जानते हुए कि हमारे अपने पिछवाड़े में लोगों को जीवित स्मृति में सबसे चरम संकट से पीड़ित होने के लिए छोड़ दिया जा रहा था, कार्य करने के लिए पर्याप्त था। हमें अपने समुदाय के लिए और अधिक करने के लिए दिखाना था, भले ही इसका मतलब हमारी सीमाओं के किनारे और उससे आगे बढ़ना था। यह हम कौन हैं। 

पल की तात्कालिकता के बीच, बर्बाद करने का समय नहीं था। जोस ने स्टेसी को जवाब दिया, और अधिक जानने के लिए एक कॉल की स्थापना की।

यात्रा अभी शुरू ही हुई थी।

इसके तुरंत बाद, जोस ने जूम मीटिंग में लॉग इन किया। यह पहली बार था जब यह समूह इकट्ठा हो रहा था और क्षमता और तात्कालिकता की स्पष्ट भावना थी। यह पता चला कि जोस ने स्टेसी से जिस रैपिड रिस्पांस फंड के बारे में बात की थी, वह पूरे काउंटी में एक साथ अंकुरित होने वाले कुछ फंडों में से एक था। द ग्रोव फाउंडेशन के एक नेता, जोस सैंटोस के पास यह देखने की दूरदर्शिता थी कि यह कैसे परिवारों को भ्रमित कर सकता है और संभावित फंडर्स को दूर कर सकता है। उन्होंने एक ही प्रयास में उन्हें एकजुट करने की आशा में समूहों को एक साथ बुलाया। 

जैसे ही जोस की स्क्रीन पर जूम प्रोफाइल भर गए, परिचित और नए चेहरों ने उनका स्वागत किया। स्टेसी के अलावा, कॉल पर एक और लंबे समय से एमएएफ सहयोगी लोरेना मेलगारेजो, एक्शन बे एरिया में फेथ के कार्यकारी निदेशक थे। लोरेना और सामुदायिक नेताओं के उनके नेटवर्क ने भी हमारे 2017 डीएसीए अभियान के दौरान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थी और हम अप्रवासी समुदाय में ताकत बढ़ाने के लिए उनकी जमीनी प्रतिबद्धता का सम्मान करते हैं। इतना ही नहीं, लेकिन लोरेना ने वास्तव में पहले एमएएफ में काम किया था, और जोस जानता था कि वह हमारे ग्राहकों के लिए एक उग्र वकील थी।

बैठक की शुरुआत में नामों के एक संक्षिप्त दौर ने दो नए भागीदारों को पेश किया: जॉन ए सोबराटो, सैन मेटो काउंटी में स्थित एक परोपकारी व्यक्ति, और गैर-लाभकारी सामरी हाउस के सीईओ बार्ट चार्लो। जॉन, हमने सीखा, एक है विपुल दाता जो गिविंग प्लेज में शामिल हो गया है और अपने समुदाय में परिवारों के लिए दिखाने का इतिहास रखता है। जॉन के परोपकार में परिवार एक बड़ी भूमिका निभाता है: न केवल वह उन कारणों का समर्थन करता है जो खाड़ी क्षेत्र में परिवारों का समर्थन करते हैं, बल्कि उनका अपना परिवार बे एरिया के माध्यम से वापस देता है सोबरातो परोपकार. जॉन भी सामरी हाउस के लंबे समय से समर्थक थे और सांता क्लारा काउंटी में इसी तरह के एक फंड को देखने के बाद सैन मेटो में अप्रवासियों के लिए तेजी से प्रतिक्रिया कोष का नेतृत्व करने के लिए दृढ़ थे। 

प्रत्येक भागीदार जल्द से जल्द अनुदान वितरित करने के लिए पूरी तरह से तैयार था। हालाँकि, सभी के मन में एक अनकहा सवाल था: क्या हम इसे पूरा करने के लिए एक साथ आ सकते हैं?

पहली कॉल एक गोता लगाने वाली थी-पहली बार उसी में। जोस ने जॉन के साथ एमएएफ के वित्तीय प्रौद्योगिकी मंच का विवरण साझा किया, जिसमें बताया गया कि कैसे हम राष्ट्रीय स्तर पर अप्रवासी परिवारों को सीधे नकद सहायता देने के लिए अपने बुनियादी ढांचे का लाभ उठा रहे थे। ऐसा करने में चुनौतियाँ पर्याप्त थीं, इसलिए सैन मेटो काउंटी में चल रहे मैदान पर उतरने की MAF की क्षमता ने हमारी टीम को धन के वितरण के लिए स्वाभाविक नेतृत्व के रूप में स्थापित किया। जोस ने स्टेसी के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की कि एमएएफ बिना किसी कीमत के वितरण प्रक्रिया का प्रबंधन करेगा।

हमारा लक्ष्य, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, लोगों को अपने रेफ्रिजरेटर में एक छत और भोजन रखने में मदद करना था।

हमने बार-बार सुना है कि सैन मेटो काउंटी में हमारे पड़ोसियों को मदद की जरूरत है, मिलाग्रिटोस जैसे लोग।

मिलाग्रिटोस ने साझा किया, "मैं अपने 10 साल के बच्चे को खिलाने के लिए संघर्ष कर रहा हूं और एक परिवार के रूप में, हमें अपने बिलों और किराए का भुगतान करने में मुश्किल हुई है।" “मुझे COVID-19 के दौरान नौकरी की स्थिति के कारण बहुत तनाव हुआ है। मुझे नहीं पता कि मैं काम के सामान्य घंटों में कब वापस आऊंगा क्योंकि मैं घरों की सफाई करता हूं और लोग अपने घरों में किसी को नहीं चाहते हैं। ”

मिलाग्रिटोस की कहानी को ध्यान में रखते हुए और बैठक समाप्त होने के बाद, ऐसा लगा कि पहली बाधा दूर हो गई है। सामान्य परिस्थितियों में, एक सहयोगी को बनने में महीनों लग सकते हैं और एक फ़ंड को फ़ंडिंग निर्णय लेने से पहले प्रस्तावों, आवेदनों और साक्षात्कारों के लिए कई दौर के अनुरोधों की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन हम संकट मोड में काम कर रहे थे। हमेशा की तरह व्यवसाय के लिए समय नहीं था, और जॉन सैन मेटो काउंटी में परिवारों की शीघ्रता से सेवा करने के लिए हमारे संगठनों का सम्मान और भरोसा करते थे।

हमने विश्वास के बंधनों को तेजी से बनाने के लिए मौजूदा संबंधों का लाभ उठाया। जोस ने उन भागीदारों, फंडर्स और सहयोगियों के साथ बात करने के लिए फोन पर काम करना शुरू किया जो पहले से ही जॉन और बार्ट को अन्य संदर्भों में जानते थे। उन्होंने फंड को आगे बढ़ने और परिवारों के हाथों में तेजी से नकदी प्राप्त करने के लिए सुबह दो बजे आगे और पीछे ईमेल करते हुए उन्हें बेहतर तरीके से जानने के लिए 1-ऑन-1 कॉल शेड्यूल करने के लिए सीधे दोनों के साथ संवाद किया। दूसरों ने भी ऐसा ही किया। 

स्टेसी के साथ जोस की पहली कॉल के एक सप्ताह के भीतर, नई टीम ने दूसरी बार बुलाई। हम सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष, एक ही प्रयास में पूरी तरह से आगे बढ़ेंगे। हमारे समुदाय में लोगों की सेवा करने की साझा इच्छा से भागीदार इस निर्णय पर पहुंचे थे। बर्बाद करने का समय नहीं था। सामूहिक रूप से, हमारे पास सम्मान और सम्मान के साथ लोगों की सेवा करने की क्षमता थी। हमारे सहयोगी संगठन अधिक से अधिक परिवारों को आमंत्रित करने के लिए स्थानीय समुदाय में अपने संबंधों और आधार का लाभ उठाएंगे। जॉन हमारे प्रयासों का समर्थन करने के लिए सैन मेटो काउंटी में धन उगाहने वाले और परोपकारी समुदाय का नेतृत्व करेंगे। एमएएफ आवेदन, अनुमोदन और संवितरण प्रक्रिया का प्रबंधन करेगा। सामरी हाउस और कोर एजेंसी नेटवर्क प्रारंभिक $1,000 अनुदान से परे रैप-अराउंड सेवाएं प्रदान करने के लिए अनुदान प्राप्तकर्ताओं के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करेंगे।

जॉन ने फिर हम सभी को उड़ा दिया। उन्होंने हमारे लक्ष्य को $1 मिलियन से बढ़ाकर $10 मिलियन कर दिया और व्यक्तिगत रूप से $5 मिलियन के लिए एक चेक लिखा।

अनुदान एक दिन के भीतर हमारे खाते में आ गया, जिससे एमएएफ के वित्त निदेशक को बहुत धक्का लगा। यह हमें अब तक प्राप्त सबसे बड़ा व्यक्तिगत दान था। हम आश्चर्य में अकेले नहीं थे।

"हमने कभी भी इस पैमाने पर कुछ भी काम नहीं किया है, विशेष रूप से इस गति से," स्टेसी को याद किया।

निडर और ऊर्जावान, हम सब तेजी से आगे बढ़े। जुलाई में जब हमने औपचारिक रूप से सैन मेटो काउंटी इमिग्रेंट रिलीफ फंड लॉन्च किया, तब तक जॉन ने कुल $8.9 मिलियन वितरित किए थे। व्यक्तिगत दाताओं, कॉर्पोरेट नींव और यह काउंटी के पर्यवेक्षक मंडल. जबकि इस स्तर के तप ने हमारे जबड़े गिरा दिए, हमें पता चला कि यह जॉन के पाठ्यक्रम के बराबर था।

बार्ट ने साझा किया, "यहाँ एक आदमी पेड़ को हिलाने के लिए तैयार है ताकि वह जिन लोगों को पड़ोसी मानता है, उनकी देखभाल की जाए।" "आप इसे उसकी आँखों में देख सकते थे।"

सुरक्षित वित्त पोषण के साथ, हमारे सहयोगी चर्च की सभाओं, अस्पतालों, सामुदायिक संसाधन केंद्रों और कानूनी सहायता प्रदाताओं के मजबूत नेटवर्क के माध्यम से और टेलीविजन, रेडियो और अधिक के माध्यम से परिवारों को अपनी बात पहुंचाने के लिए सड़कों पर उतरे। MAF ने साप्ताहिक मेजबानी शुरू की फेसबुक लाइव ग्राहकों के लिए सत्र और भागीदारों को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न सामग्री प्रदान की। एक ही समय में COVID-19 सहायता घोटालों में वृद्धि के साथ, कई विश्वसनीय आवाजों के एक संदेश पर हमारा ध्यान शोर से ऊपर काटने में सहायक था।

रणनीति काम कर गई। पहले महीने के भीतर, हमें १७,००० से अधिक पूर्व-आवेदन प्राप्त हुए थे, जिनमें से प्रत्येक दिन अधिक आ रहे थे।

सीमित स्टाफ संसाधनों के साथ बड़ी संख्या में आवेदनों को संभालना एक चुनौती थी, लेकिन अपने ग्राहकों की जरूरतों को सबसे पहले रखने की हमारी प्रतिबद्धता कभी डगमगाई नहीं। हमने अपने ग्राहकों के अनुभव को पूरी आवेदन प्रक्रिया में केंद्रित किया, प्रत्येक आवेदक को आवश्यकतानुसार अथक, व्यक्तिगत सहायता प्रदान की। 

"यदि आप पैसे डालते हैं, और बीच में आग की लपटें और ड्रेगन हैं, तो पैसा कोई मायने नहीं रखता क्योंकि लोग इसे प्राप्त नहीं कर सकते हैं," सैन मेटो काउंटी के लिए फेथ इन एक्शन के लीड कम्युनिटी ऑर्गनाइज़र कैरोलिना पैरालेस ने समझाया।

हमने ग्राहक अनुभव के हर पहलू को प्रासंगिक, समय पर और उनकी वास्तविकता पर आधारित होने के लिए डिज़ाइन किया है। हमने एप्लिकेशन को चार भाषाओं में अनुवाद करने के लिए अनुवादकों को काम पर रखा है, यह सुनिश्चित करने के लिए एक साधारण Google अनुवाद विजेट को अस्वीकार कर दिया है कि यह सभी सैन मेटो काउंटी आप्रवासी समुदायों के लिए सुलभ है। हमने खातों की जांच किए बिना लोगों को अनुदान देने के दो तरीके विकसित किए हैं, ताकि पहले से ही कई बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है - बैंक खाते की कमी - उन्हें आवश्यक राहत प्राप्त करने से नहीं रोक पाएगी। और पूरे साल, हमने अपडेट साझा करने के लिए अपने भागीदारों के साथ नियमित रूप से चेक इन किया और यह सुनिश्चित किया कि हम परिवारों तक अपनी बात पहुंचा रहे हैं।

साथ में, हमने कुछ परिवारों के लिए "डिजिटल ग्रैंड कैन्यन" पर काबू पाने के लिए काम किया। एक आवेदक को याद दिलाना एक बात थी कि वे अपने पेस्टब की फोटो अपलोड करना भूल गए थे। एक आवेदक को अपना पहला ईमेल खाता बनाकर, सुरक्षित रूप से एक पासवर्ड सहेजना, जंक फ़ोल्डरों को फ़िल्टर करना और ऑनलाइन प्रोफाइल बनाने का तरीका बताना पूरी तरह से एक और बात थी। सैकड़ों आवेदकों को इस स्तर के समर्थन की आवश्यकता थी और, हमारे भागीदारों के साथ, हमने दिखाया। लीगल एड सोसाइटी टीम ने इस तरह से आवेदकों की सहायता करने पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करने के लिए एक पूर्णकालिक कर्मचारी को भी काम पर रखा है।

हमारे भागीदारों ने ग्राहकों को व्यावहारिक सहायता प्रदान की, एमएएफ टीम के साथ दैनिक संचार में रहना सुनिश्चित करने के लिए कि कोई भी दरार से नहीं गिर रहा है। काम की मांग कर रहा था। हमने ऐसा किया है, इस विश्वास को छोड़ने से इनकार करते हुए कि प्रत्येक ग्राहक प्रक्रिया के माध्यम से सम्मानित, देखा और समर्थित महसूस करता है, भले ही हम तुरंत अनुदान प्रदान कर सकें या नहीं।

"मदद पैसे से अधिक के बारे में है," जोस ने साझा किया। "यह दिखाने के बारे में है कि हम परवाह करते हैं, यह दिखाते हैं कि हम उन्हें देखते हैं, कि उन्हें पीछे नहीं छोड़ा जा रहा है।"

एक साल बाद, सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष ने अंततः परिवारों को 16,017 अनुदान के रूप में वितरित करने के लिए $16 मिलियन से अधिक की राशि जुटाई।

हमारे लीड फंडर, जॉन और पार्टनर्स MAF, फेथ इन एक्शन बे एरिया, लीगल एड सोसाइटी ऑफ सैन मेटो काउंटी और समरिटन हाउस के बीच सहयोग है काउंटी के आधे अनिर्दिष्ट अप्रवासी परिवारों के जीवन को छुआ। तुलना के लिए, कैलिफ़ोर्निया का प्रारंभिक $75 मिलियन आपदा राहत सहायता निधि पूरे राज्य में अनिर्दिष्ट अप्रवासी परिवारों के लगभग 5% तक पहुंच गया। 

हम जॉन की दृढ़ता के बिना पिचिंग, वकालत, पक्ष में बुलाने, हाथ घुमाने और मौजूदा दाताओं को फिर से और अधिक कदम उठाने के लिए चुनौती देने के बिना प्रभाव के इस स्तर को प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। वह उतना ही अथक था जितना कि वह अपने प्राथमिक तर्क में स्पष्ट था।

"यदि अब नहीं, तो कब?" जॉन ने साझा किया। “इनमें से कई लोगों ने कई सालों तक हमारी मदद की है। अब समय आ गया है कि हम उनकी मदद करें।"

हालांकि, एक अच्छी तरह से किए गए काम का जश्न मनाना मुश्किल है, जब यह हमारे साथ काम करने वाले लोगों की अकथनीय, अन्यायपूर्ण पीड़ा से पैदा हुआ था, जो हमारे पड़ोस में रहते हैं और जिन्हें हम शाम की सैर पर बधाई देते हैं। इस अनुभव का वर्णन करने के लिए शब्द क्रोधित दुःख और विनम्र कृतज्ञता के बीच कहीं रहते हैं। फिर भी वह कम पड़ जाता है।

जैसे ही सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष बंद होता है, हम जानते हैं कि काम अभी खत्म नहीं हुआ है। सुरंग के अंत में प्रकाश हम में से बहुत से अप्रवासी परिवारों के लिए मंद है। सैन मेटो काउंटी में, पांच अप्रवासी परिवारों में से एक महामारी के दौरान अपनी बचत को समाप्त कर दिया, जबकि चार में से एक को बुनियादी जीवन व्यय के भुगतान के लिए पैसे उधार लेने पड़े। कर्जदार परिवारों के पहाड़ चुकाने में सालों लगेंगे।

सैन मेटो परिवारों के लिए जिनके घर का एक सदस्य COVID-19 से बीमार हो जाता है, उन्हें ठीक होने के लिए और भी लंबी सड़क का सामना करना पड़ता है। बीमार नहीं होने वाले परिवारों की तुलना में उनके किराए और उपयोगिता बिलों में पिछड़ने की संभावना अधिक थी। जिन परिवारों में COVID-19 था, उनमें भी 60% होने की संभावना अधिक थी कि वे अपने भोजन को पूरा करने के लिए भोजन छोड़ दें। 

अप्रवासी परिवारों के लिए यह वित्तीय तबाही सैन मेटो काउंटी के लिए अद्वितीय नहीं है। राष्ट्रीय के साथ हमारे काम के माध्यम से अप्रवासी परिवार निधि, हम जानते हैं कि देश भर में परिवार आर्थिक रूप से संघर्ष कर रहे हैं। हमारे 11,000 से अधिक अनुदानकर्ताओं के राष्ट्रीय सर्वेक्षण में, दस में से आठ लोगों ने बताया कि वे COVID-19 के दौरान अपने कम से कम एक बिल का पूरा भुगतान करने में असमर्थ थे। दस में से तीन उत्तरदाताओं को बाद में भुगतान करने के लिए पैसे उधार लेने पड़े हैं, जिसमें क्रेडिट कार्ड पर शेष राशि भी शामिल है। हमें इन परिवारों को उनकी वित्तीय सुधार, उनकी जरूरतों को सुनना और अप्रवासी समुदायों के लिए अधिकतम प्रभाव के लिए मिलकर काम करना जारी रखने की आवश्यकता होगी।  

इसके लिए अधिक समर्थन, बेहतर रणनीतियों और अधिक सक्रिय सहयोग की आवश्यकता होगी। इन कार्रवाइयों को सूचित करने के लिए, हमने सैन मेटो काउंटी इमिग्रेंट रिलीफ फंड के साथ अपनी सफलताओं और चुनौतियों से चार अंतर्दृष्टि प्राप्त की हैं, जिसे पूरे देश में समुदायों की सेवा के लिए लागू किया जा सकता है।

1. ग्राहक-केंद्रित डिज़ाइन उन सेवाओं का निर्माण करता है जो लोगों के साथ सम्मान और सम्मान के साथ पेश आती हैं।

"हमेशा कोई न कोई आवेदक पहुँच सकता था," स्टेसी को याद किया। "यह एक ऐसी प्रक्रिया को डिजाइन करने के लिए जोस की ओर से एक प्रतिबद्धता थी जो लोगों को पूरे सम्मान का अनुभव कराती है।"

सेवा डिजाइन में ग्राहकों को केंद्रित करना उन लोगों की पूर्ण, जटिल मानवता को ऊपर उठाने में हमारे दृढ़ विश्वास से आता है जिनकी हम सेवा करते हैं। इसका मतलब यह है कि जिस तरह से एक ग्राहक एक आवेदन पूरा करता है, जिस तरह से वे सेवाएं प्राप्त करते हैं, यहां तक कि हर ईमेल में इस्तेमाल की जाने वाली भाषा तक, हम अपने ग्राहकों की जीवंत वास्तविकताओं को केंद्रित करते हैं। हम जानते हैं कि हम तब सफल होते हैं जब कोई ग्राहक समर्थित महसूस करने के अलावा देखा, सुना और बोला जाता है। 

इस सफलता का अनुवर्ती प्रभाव उच्च जुड़ाव और संतुष्टि दर वाली सेवाएं हैं। हालांकि, ये माप हमेशा ग्राहकों के जीवन के लिए समय पर और प्रासंगिक रहने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए माध्यमिक रहना चाहिए।

2. समन्वय के लिए सहयोगी भागीदारों के बीच विश्वास की आवश्यकता होती है।

"सहयोग और समन्वय एक ही जानवर नहीं हैं," बार्ट ने समझाया। "सहयोग समन्वय के लिए एक अच्छा आधार है। लेकिन समन्वय के लिए आपसी विश्वास की आवश्यकता होती है।"

प्रभावी साझेदारी एक साझा दृष्टिकोण से शुरू होती है लेकिन तभी सफल होती है जब वे एक साथ आते हैं और वितरित करते हैं। किसी भी साझेदारी के सामने आने वाली अपरिहार्य चुनौतियों को नेविगेट करने के लिए विश्वास की आवश्यकता होती है और हमने सीखा है कि विश्वास तब बनाया जा सकता है जब सभी भागीदार एक-दूसरे की ताकत को देखें, महत्व दें और उनका सम्मान करें। जब जॉन ने पहले $5 मिलियन के साथ कदम बढ़ाया, तो उन्होंने भरोसा किया कि हम इसे समान रूप से और सम्मान के साथ वितरित करेंगे। बदले में, हमें भरोसा था कि जॉन हमारी प्रक्रियाओं, टीम और प्रौद्योगिकी का सम्मान करेंगे। 

प्रत्येक साथी को भरोसा था कि हमारे समुदाय की सेवा करने के हमारे साझा लक्ष्य को पूरा करने के लिए अन्य अपनी विशेषज्ञता के आधार पर अपना वजन बढ़ाएंगे। ठीक ऐसा ही हुआ।

3. समुदाय की शुरुआत हमारे पड़ोसियों में मानवता को देखने से होती है।

"बड़े होकर, मैंने एक जेसुइट हाई स्कूल में भाग लिया, जिसने चेतना, क्षमता और करुणा में मूल्यों की वकालत की," जॉन ने कहा। “वे मूल्य हमेशा मेरे साथ रहे हैं। हमें अपने समुदाय के पड़ोसियों के साथ करुणा और सम्मान के साथ पेश आने की जरूरत है।"

भाषा मायने रखती है। यह कोई संयोग नहीं है कि आज का राजनीतिक विमर्श छाया में रह गए लोगों को अमानवीय बनाने के तरीकों से भरा है। 'एलियंस', 'अवैध,' 'विदेशी,' या यहां तक कि 'चौकीदार' और 'बरिस्ता' जैसी भाषाएं सभी दूरी तय करने का काम करती हैं। फिर भी प्रत्येक व्यक्ति का अपना एक नाम, एक कहानी और एक स्थान होता है। जब हम ऐसी भाषा चुनते हैं जो अलगाव के बजाय जुड़ाव का जश्न मनाती है, तो एक संपन्न समुदाय संभव है।

एमएएफ हमेशा प्रवचन में इस बदलाव को आगे बढ़ाने के लिए अडिग रहा है, और जॉन ने लगातार अन्य फंडर्स के साथ बैठकों में समुदाय, करुणा और सहानुभूति की इस भावना को आगे बढ़ाया। यह एक बदलाव है जिसे हमें आगे बढ़ाना चाहिए।

4. हमेशा की तरह व्यापार संकट में काम नहीं करता है। हम अभी बाहर नहीं हैं।

"वास्तविकता यह है कि अप्रवासी परिवारों को वित्तीय सुधार के लिए एक लंबी और कठिन यात्रा का सामना करना पड़ता है," जोस ने प्रतिबिंबित किया। "हमें अधिक सहयोग और सार्वजनिक-निजी भागीदारी की आवश्यकता होगी जैसे कि सैन मेटो काउंटी में परिवारों की जरूरतों को पूरा करने के लिए क्या हुआ।"   

जैसे-जैसे कोई भी संगठन आकार में बढ़ता है, हमेशा अपने लिए यथास्थिति बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करने का प्रलोभन होता है। हालाँकि, समुदाय-आधारित संगठन जो सेवाएं प्रदान करने के लिए मौजूद हैं, उनके लिए यह अनिवार्य है कि वे उन लोगों की वास्तविकताओं से कभी न चूकें जिनकी वे सेवा करते हैं। यदि किसी संकट की प्रतिक्रिया के रास्ते में एक विरासत प्रक्रिया आ रही है, तो एक नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है। चीजों को अलग तरीके से करने की यह इच्छा, तेजी से और साहसपूर्वक आगे बढ़ने के लिए, सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष के गठन और वितरण के लिए आवश्यक थी।

और संकट खत्म नहीं हुआ है। हमें इस पल का जवाब देने, दिखाने, और अधिक करने और इसे बेहतर करने के लिए खुद को आगे बढ़ाते रहना चाहिए।

इसे आगे बढ़ाना: नैन्सी की कहानी

नैन्सी अलोंसो अप्रत्याशित के लिए कोई अजनबी नहीं है। दक्षिणी कैलिफोर्निया की मूल निवासी ने अपने हिस्से से अधिक चुनौतीपूर्ण और दुखद तूफानों का सामना किया है। इन सब के माध्यम से वह आगे बढ़ती रही है, एक कप्तान वह कर रही है जो उसे अपने दो बच्चों के साथ आगे बढ़ने के लिए करनी चाहिए।

नैन्सी की कहानी, इसके मूल में, यह दर्शाती है कि कैसे वित्तीय प्रणाली मेहनती लोगों के सपनों पर खुद को बेड़ियों में बदल सकती है। यह यह भी दिखाता है कि कैसे समुदाय उन्हें मुक्त करने की कुंजी हो सकता है।

जब नैन्सी 21 वर्ष की थी, तब से उनका पहला बच्चा होने के बाद, उन्होंने और उनके पति ने जीवन की दौड़ में पहला स्थान हासिल किया था।  

उन्होंने प्रत्येक डॉलर को अगले महीने की तनख्वाह तक बढ़ाया, कभी-कभी, इसे श्वास कक्ष के माध्यम से बना दिया। अक्सर, हालांकि, दूर करने के लिए बाधाएं थीं। क्या उन्हें नवीनतम चिकित्सा बिल या सप्ताह के किराने के सामान का भुगतान करना चाहिए? 

नैन्सी और उसके पति दोनों ने कड़ी मेहनत की, और दोनों ने गुजारा करने के लिए जद्दोजहद की। वह बेचने के लिए अपने चचेरे भाई के रेस्तरां के बाहर कार्डबोर्ड उठाता था। वह अपने दो बच्चों के बड़े हो चुके कपड़ों को अतिरिक्त नकदी के लिए पिस्सू बाजार में ले जाती थी। उन्होंने वहीं किया जो उन्हें करना था।

फिर भी अगली तत्काल बाधा के किनारों से बहुत आगे, सपनों के क्षितिज ने उन्हें हमेशा आगे बढ़ने का संकेत दिया। नैन्सी और उसके पति ने उस क्षितिज पर अपना घर बसा हुआ देखा। एक दिन, वे जानते थे, वह एक चिकित्सा सहायक के रूप में काम करने के लिए अपनी खुदरा नौकरी छोड़ देगी। तब वे न केवल अवसर पर, बल्कि हर समय सांस लेने में सक्षम होंगे। दिन-ब-दिन, साल-दर-साल, वे यह जानकर आगे बढ़ते रहे कि एक-दूसरे के साथ कोई बाधा बहुत बड़ी नहीं है।

फिर, 9 अक्टूबर, 2019 को, नैन्सी को अस्पताल से फोन आया।

एक महीने बाद उसके पति का देहांत हो गया था।

एक अचंभे में, नैन्सी अपने माता-पिता के साथ सैन य्सिड्रो में वापस चली गई क्योंकि दुनिया उसके चारों ओर धीमी गति से चल रही थी। जब उसने अपने बेटे के साथ चारपाई बिस्तर साझा किया, तो उसे झटका लगा, COVID-19 महामारी में प्रवेश किया और जून 2020 में अपने पिता के स्ट्रोक के माध्यम से अपने परिवार की मदद की। धीरे-धीरे, उसने अपने टूटे हुए जीवन के टुकड़ों को उठाना शुरू कर दिया और एक नई मोज़ेक का निर्माण किया। उसके भविष्य का।

यह पता चला कि उसके पति की एक मामूली जीवन बीमा पॉलिसी थी। वह इसके बारे में कभी नहीं जानती थी क्योंकि उन्होंने कभी वित्त के बारे में बात नहीं की थी। अब, आखिरकार, वह एक घर खरीद सकती थी। लेकिन जब वह एक बंधक पर चर्चा करने के लिए एक ऋणदाता के पास गई, तो उसे पता चला कि उसका क्रेडिट स्कोर खराब था और वह योग्य नहीं थी। उसने कभी अपने क्रेडिट पर ध्यान नहीं दिया, इसलिए यह भी विनाशकारी खबर थी।  

नैंसी फंस गई थी। 

वित्तीय प्रणाली जो कभी भी एक विचार से अधिक नहीं थी, अब उसके और एक आजीवन सपने के बीच खड़ी खाई थी। उसने अपने पैरों पर वापस आने के लिए निजी अपार्टमेंट में भी देखा। हालांकि, इन सभी को किराए के अनुपात के लिए 2-3x आय की आवश्यकता थी और वह अपने पति द्वारा छोड़े गए वेतन अंतर को भरने में सक्षम नहीं थी। उसके बच्चों की अभी भी देखभाल करने की आवश्यकता थी और उसका पिछला चिकित्सा सहायक कार्यक्रम उसकी अपेक्षा से कम विश्वसनीय था। नैन्सी अंततः संभावना के द्वार पर थी, फिर भी उसे वापस पकड़ने में बाधा सबसे बड़ी बाधाओं में से एक थी जिसका उसने सामना किया था। और इस बार वह अकेली थी।

"तभी किसी ने मुझे कासा परिचित के बारे में बताया," नैन्सी ने बताया। "उन्होंने मेरे क्रेडिट स्कोर को बेहतर बनाने में मेरी मदद करने के लिए एक कार्यक्रम का उल्लेख किया। लेकिन वे बहुत अधिक हैं।"

सैन डिएगो स्थित सामुदायिक सेवा संगठन कासा परिचित ने नैन्सी को अपने पहले ऋण मंडल कार्यक्रमों में से एक में लाया।  

वह अपना स्कोर बढ़ाने के लिए एक एलसी में शामिल हुई और जल्दी से ऐसा करने में सक्षम हो गई। 3 महीने के बाद, नैन्सी ने अपने क्रेडिट स्कोर में 118 अंकों की वृद्धि की। 

फिर वह सवाल पूछने लगी। और कासा परिचित टीम के पास जवाब थे। उन्होंने नैन्सी को सामाजिक सुरक्षा निधि तक पहुँचने में मदद की, जिसके बारे में वह कभी नहीं जानती थी, वित्तीय नियोजन पर साझा संसाधन और उसके माता-पिता के लिए COVID-19 टीकाकरण शेड्यूल करने में मदद की।

"मैं जो कुछ भी पूछती हूं, वे मेरी मदद करते हैं," वह चमक उठी। "अगर यह उनके लिए नहीं होता, तो मुझे यह भी नहीं पता होता कि कहाँ से शुरू किया जाए।"

आज, नैन्सी अपने क्रेडिट स्कोर को एक बंधक के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए पर्याप्त रूप से बढ़ाने के लिए ट्रैक पर है और एक चिकित्सा सहायक के रूप में नौकरी सुरक्षित करने के लिए काम कर रही है।

भले ही उसका पति उसके साथ नहीं है, फिर भी वह उन सपनों को पूरा करती है जो उन्होंने एक साथ रखे थे, दिन-ब-दिन उस क्षितिज की ओर बढ़ते हुए जो उन्होंने इतनी स्पष्ट रूप से देखा था। अभी भी कई बाधाओं को दूर करना है, और नैन्सी दृढ़ है कि कोई भी उसे रोक नहीं पाएगा। आखिर वह अकेली नहीं है।

"कासा परिचित में मारियाना ने मुझे यह बताने के लिए फोन किया कि उसे एक आश्चर्य है," नैन्सी ने साझा किया। "चूंकि मैं अपने सभी भुगतान समय पर कर रहा हूं, उसने मुझे कैसर अनुदान से $500 का बोनस दिया। मैं रोया क्योंकि मैं अपने माता-पिता की अधिक मदद करने में सक्षम था। हमारे साथ जो भी बुरी चीजें हुई हैं, उनके लिए अच्छी चीजें भी हुई हैं।"

नैन्सी सवाल पूछना जारी रखती है, अपने बच्चों, १७ और १३ साल की कठिन मेहनत से जीते गए ज्ञान को पारित करते हुए एक नई दुनिया को नेविगेट करना सीखती है। इस तरह, वह उम्मीद करती है कि वे जीवन की उस दौड़ में एक प्रमुख शुरुआत करेंगे, जिसमें उसने स्प्रिंट किया था इतने लंबे समय के लिए। 

भले ही, बच्चों के पास पहले से ही अपना एक अमूल्य उपहार हो; सपनों का पीछा करने के लिए धैर्य और स्टील का दृढ़ संकल्प। यह विरासत नैन्सी और उसके पति द्वारा एक साथ पारित की गई थी।

एक महामारी के माध्यम से अध्ययन: मार्लेना की कहानी

मार्लेना 2020 के अप्रैल में अपने डेस्क पर बैठी, असामान्य रूप से अनफोकस्ड के रूप में जीव विज्ञान ज़ूम व्याख्यान पृष्ठभूमि में ड्रोन पर आधारित था। उसने अपना फोन खाली देखा, जहां वह सूचनाओं की प्रतीक्षा कर रही थी। उसकी उँगली उसके नर्वस दिल की तेज़ धड़कन पर टिकी थी, जैसे पहली बार, उसने महसूस किया कि उसकी महत्वाकांक्षाओं पर पकड़ फिसल रही है। उसने हमेशा अपने भविष्य की बागडोर मजबूती से हाथ में पकड़ रखी थी। हालाँकि, दुनिया हिल गई थी और वह भी।

मार्लेना आसानी से हिलती नहीं है। 

महामारी की शुरुआत में, वह क्राफ्टन हिल्स कम्युनिटी कॉलेज में बायोमेडिकल इंजीनियरिंग का अध्ययन करने के अपने दूसरे वर्ष में थी, जहाँ उसने पहली पीढ़ी की कॉलेज की छात्रा और भारी सफेद, पुरुष क्षेत्र में रंग की महिला के रूप में एक पथ प्रस्फुटित किया। वह पूर्वाग्रह के बावजूद आगे बढ़ी, इसे अपनी आग में ईंधन के रूप में जोड़ने का विकल्प चुना। 

हालाँकि, जब उसके माता-पिता दोनों ने महामारी के दौरान अपने घंटों में कटौती देखी, तो मार्लेना अचानक अनिश्चित थी कि वह अगले सेमेस्टर की किताबों के लिए भुगतान कैसे करेगी। इसलिए वह मदद के लिए पहुंच गई। फिर उसने इंतजार किया। प्रतीक्षा कठिन हिस्सा था।

"मेरे चारों ओर सब कुछ नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होने के कारण प्रक्रिया करना वास्तव में कठिन था," उसने कहा।

मार्लेना ने पहली बार सीखा कि 12 साल की उम्र में नियंत्रण खोना कितना दर्दनाक हो सकता है। 

उसके पिता, छह लोगों के परिवार के एकमात्र कमाने वाले, एक कंपनी के लिए काम करते थे जिसे अधिग्रहित किया गया था। उन्होंने अपनी नौकरी को भारी वेतन कटौती पर रखने के प्रस्ताव को ठुकरा दिया, जिसके कारण उनकी गिरवी कंपनी गिद्धों के झुंड की तरह उनके पीछे आ गई और एक मुकदमा चलाया जिसने परिवार को वित्तीय बर्बादी में छोड़ दिया।

"हमने सब कुछ खो दिया," उसने कहा। "हमने अपना घर खो दिया, हमें आगे बढ़ना पड़ा और हमें अपने पैरों पर वापस आने के लिए तनख्वाह के लिए लगभग सात साल की तनख्वाह मिली।"

मार्लेना के अनुभव ने उसे जल्दी ही सिखाया कि आपके अपने दो हाथ केवल इतना ही प्रभावित कर सकते हैं। कई कठिन बातचीत के माध्यम से अपने माता-पिता और भाई-बहनों के साथ खाने की मेज पर बैठकर उन्हें यह भी सिखाया कि भविष्य के निर्माण के लिए वित्त मौलिक है। उसने इन पाठों को दिल से लिया और अपने भविष्य की बागडोर को विशिष्ट गति और अनुशासन के साथ पकड़ते हुए खुद को अपनी पढ़ाई में झोंक दिया।

मार्लेना ने अपने हाई स्कूल से अपनी कक्षा के वेलेडिक्टोरियन के रूप में सर्वोच्च सम्मान के साथ स्नातक की उपाधि प्राप्त की और एक वर्ष पहले। अपनी सहयोगी की डिग्री पूरी करने के बाद, वह बायोमेडिकल इंजीनियरिंग में स्नातक और मास्टर दोनों अर्जित करने के लिए चार साल के विश्वविद्यालय में स्थानांतरित होने की योजना बना रही है। जबकि उनकी वर्तमान उपलब्धियां काफी उल्लेखनीय हैं, मार्लेना के लिए, वे सिर्फ प्रस्तावना हैं।

"मेरा सपना दुनिया का पहला 3D-मुद्रित अंग बनाना है," उसने साझा किया। "मैं अपनी पढ़ाई को लेकर बहुत भावुक हूं क्योंकि मैं जान बचाना चाहता हूं।"

जो कोई भी मार्लेना को जानता है वह समझता है कि जब वह अपने क्षेत्र के लिए जुनून बिखेरती है, तो अपने परिवार के लिए उसका प्यार किसी भी तरह से और भी अधिक शक्तिशाली होता है। वह कभी भी अपनी महत्वाकांक्षाओं के लिए परिवार का व्यापार नहीं करेगी। तो ठेठ मार्लेना फैशन में, वह अपने परिवार पर कॉलेज के वित्तीय बोझ को अविश्वसनीय ध्यान और समर्पण के साथ उठाने के मिशन के साथ अपनी अकादमिक यात्रा के बारे में चली गई है।

"मैंने शायद सैकड़ों छात्रवृत्तियों के लिए आवेदन किया है," वह बताती हैं। "मैं बड़े और छोटे लोगों पर भी लागू होता हूं। मुझे पता है कि हर बिट जुड़ता है। एक समय मैं एक दिन में दो छात्रवृत्तियों के लिए आवेदन कर रहा था।”

उसकी मेहनत रंग ला रही थी।  

अपनी छात्रवृत्ति और अपने माता-पिता के समर्थन के बीच, उसने बिना किसी समझौता के अध्ययन के पहले दो वर्षों के दौरान इसे हासिल किया था। तब महामारी ने उसकी योजनाओं को पटरी से उतार दिया। मार्लेना अचानक लागत के कारण फॉल सेमेस्टर के लिए अपना कोर्स लोड कम करने पर विचार कर रही थी। फिर उसने बाहरी संसाधनों की खोज शुरू की और एमएएफ के पास आई सीए कॉलेज छात्र अनुदान.  

शैक्षणिक प्रदर्शन की परवाह किए बिना, $500 अनुदान जरूरतमंद छात्रों के लिए आपातकालीन वित्तीय राहत थी। मांग की भारी मात्रा के कारण, एमएएफ टीम ने बनाया वित्तीय इक्विटी ढांचा आखिरी और कम से कम बचे लोगों को लाइन में सबसे आगे लाने के लिए। हमने उन लोगों को प्राथमिकता दी जिन्होंने आय खो दी थी, आर्थिक रूप से तनावग्रस्त थे और अन्य फंडिंग से हाशिए पर थे।

मार्लेना जैसे छात्रों को कभी भी अपने किराने के बिल और अपनी किताबों के बीच चयन नहीं करना चाहिए। 

छात्रों के पास सैकड़ों छात्रवृत्तियों पर नज़र रखने की चिंता किए बिना अध्ययन करने का समय होना चाहिए। इस कारण से, MAF ने यथासंभव प्रभावी और शीघ्रता से अनुदान देने के लिए सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और वित्त का लाभ उठाया।

अप्रैल में मार्लेना की मेज पर वापस, उसने राहत की पूरी सांस ली। उसे अभी एमएएफ से एक ईमेल प्राप्त हुआ था कि उसका आवेदन स्वीकार कर लिया गया था। उस दिन के अंत तक, उसने देखा कि अनुदान उसके खाते में जमा हो गया है।

"24 घंटों के भीतर, मैंने अपने खाते में धनराशि देखी और मैं अपनी किताबें खरीदने में सक्षम हो गई," वह मुस्कराई। “अनुदान प्राप्त करने से मुझे आशा मिली। कुछ और भी हैं जो मुझमें और मेरे भविष्य में निवेश कर रहे हैं।”

अपने परिवार के साथ मजबूती से उसके साथ और समर्थकों के बढ़ते सर्कल के साथ, मार्लेना अपने सपनों को साकार करने के रास्ते पर है। और यह काम कर रहा है। मार्लेना ने अपने सेमेस्टर को 4.0 GPA बनाए रखते हुए समाप्त कर दिया और एक रीजेंट छात्रवृत्ति पर UC रिवरसाइड पर जाने से पहले 2021 में सर्वोच्च सम्मान के साथ स्नातक होगी। वह अपने मूल अमेरिकी परदादा और अपने विश्वास को इस मुकाम तक पहुंचाने में प्रमुख प्रेरणा के रूप में सम्मानित करने का श्रेय देती हैं।

"मुझे पता है कि कई अन्य लोग हैं जो उन्हीं चीजों से गुजर रहे हैं जो मैं हूं," वह कहती हैं। "अगर मैं उन्हें हार न मानने के लिए प्रोत्साहित करने और प्रेरित करने में सक्षम हूं, तो यह सब कुछ सार्थक बनाता है।"

एमएएफ में, हम जानते हैं कि वह ऐसा ही करेगी। वह पहले से ही है।

अधिक दिखाने और करने के लिए MAF का विजन

जैसे-जैसे टीके निकलते हैं, हममें से कई लोगों को एक लंबी सुरंग के अंत में एक रोशनी दिखाई देती है। लेकिन यह प्रकाश उन अप्रवासी परिवारों के लिए मंद है जिन्हें बार-बार संघीय COVID-19 राहत से बाहर रखा गया है।

जैसा कि हम ठीक होने की ओर देख रहे हैं, हम अप्रवासी परिवारों को उनके वित्तीय जीवन को तेजी से पुनर्निर्माण करने में मदद करने के लिए कैसे दिखा सकते हैं और अधिक कर सकते हैं?

मंगलवार, 11 मई को, हमने एमएएफ के भविष्य के लिए एक विजन पेश किया और इस बात पर चर्चा करने के लिए एकत्र हुए कि कैसे हम सभी - सभी क्षेत्रों में - अप्रवासी और कम आय वाले परिवारों के लिए और अधिक दिखा सकते हैं और कर सकते हैं। 

2020 पर चिंतन

महामारी की शुरुआत में, MAF टीम तेजी से आगे बढ़ी और उन तरीकों को दिखाया जो मायने रखते थे। हमने उन अप्रवासी परिवारों का समर्थन करने के लिए एक रैपिड रिस्पांस फंड लॉन्च किया, जो महामारी से सबसे ज्यादा प्रभावित हुए थे और संघीय सहायता से वंचित थे। हमने इस संकट से निपटने में मदद करने के लिए अंतिम और कम से कम परिवारों को सीधे सहायता प्रदान की। अप्रैल 2020 में फंड के लॉन्च के बाद से, MAF ने अप्रवासी परिवारों, छोटे व्यवसाय मालिकों और छात्रों को 50,000 से अधिक अनुदान और गिनती वितरित की है। यहां पर्दे के पीछे की कहानी है कि यह कैसे हुआ।

भविष्य के लिए हमारी दृष्टि

जैसा कि एमएएफ के सीईओ जोस क्विनोनेज़ ने वीडियो के समापन में कहा, यह काम खत्म नहीं हुआ है, और हम इसे अकेले नहीं कर सकते। एक संगठन के रूप में, हम उसी नींव से आगे बढ़ रहे हैं जिसने पिछले 14 वर्षों में हमारा मार्गदर्शन किया है: एक समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण उन लोगों पर केंद्रित है जिनकी हम सेवा करते हैं। 

हमारा समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण वास्तव में काफी सरल है। हम ग्राहकों से मिलते हैं जहां वे हैं और ऐसे कार्यक्रम तैयार करते हैं जो उनके जीवन में अच्छा और सत्य है। हम सर्वोत्तम तकनीक और वित्त का उपयोग करके समाधानों को बढ़ाने के लिए काम करते हैं क्योंकि हम जानते हैं कि वित्तीय सुरक्षा हर सपने को साकार करने का आधार है। और हम अपनी सीख और अंतर्दृष्टि का उपयोग प्रणालीगत परिवर्तन के लिए अपनी सामूहिक शक्ति की वकालत करने और उसे व्यवस्थित करने के लिए करते हैं। 

यह समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण अच्छा काम करने के लिए हमारा मार्गदर्शक है जो हमारे द्वारा सेवा किए जाने वाले समुदायों के लिए निहित, सामयिक और प्रासंगिक है। इस तरह हम सार्थक सामाजिक परिवर्तन को महसूस कर सकते हैं। यह सिर्फ सिद्धांत नहीं है। 

हम अपने ग्राहकों को सुनकर शुरू करते हैं। 

महामारी के मद्देनजर, अप्रवासी अपनी पूर्व-महामारी आय के केवल 15% पर जीवित रह रहे हैं। उपयोगिता बिल और किराए के मामले में परिवार पिछड़ रहे हैं। कुछ पर हजारों डॉलर का बकाया है जिसे भविष्य में चुकाना मुश्किल होगा। एमएएफ के राष्ट्रीय सर्वेक्षण में, हमने पाया कि १० में से ४ परिवार किराए पर पीछे हैं और बेदखली के जोखिम में हैं। 

और यह सब टाला जा सकता था। प्रोत्साहन चेक में अप्रवासी परिवारों को $11,400 तक से वंचित कर दिया गया था।

अधिकांश परिवार $1,200 के साथ अपने मासिक बिलों का पूरा भुगतान कर सकते थे। दूसरे शब्दों में प्रोत्साहन चेक से अप्रवासी परिवारों को नौ महीने या उससे अधिक समय के लिए अपने बिलों को कवर करने में मदद मिल सकती थी।

हम नए उत्पादों के साथ ग्राहक की वास्तविकताओं का जवाब देते हैं।

MAF $25 मिलियन सीड फंडिंग के साथ अप्रवासी परिवार रिकवरी फंड (IFRF) लॉन्च कर रहा है ताकि इन जानकारियों को काम में लाया जा सके जिससे परिवारों को उबरने में मदद मिल सके।

यह फंड बच्चों वाले 2,500 परिवारों को दो साल तक के लिए प्रति माह $300 का नकद अनुदान प्रदान करेगा। MAF का रिकवरी फंड देश भर में अनिर्दिष्ट अप्रवासियों पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिन्हें संघीय सहायता से बाहर रखा गया है। हम कम से कम आय के स्रोतों और सबसे अधिक वित्तीय तनाव वाले हाशिए के परिवारों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए इक्विटी फ्रंट और सेंटर लगा रहे हैं। 

हम नकद अनुदान से आगे जा रहे हैं। हम वित्तीय कोचिंग, शिक्षा और स्व-वकालत प्रशिक्षण के साथ परिवारों को तेजी से ठीक होने में मदद करने के लिए प्रत्यक्ष, समय पर और प्रासंगिक सेवाएं भी प्रदान कर रहे हैं। हम अप्रवासी परिवारों के साथ अपने जुड़ाव के बारे में सब कुछ का मूल्यांकन और अध्ययन करने की योजना बना रहे हैं ताकि हम वास्तविक समय में नीति परिवर्तन के लिए काम करने, कहानियों को साझा करने और नीति परिवर्तन पर जोर दे सकें। 

हम स्केल करते हैं कि क्या काम करता है।

हम उन आजमाए हुए और सच्चे कार्यक्रमों का भी विस्तार कर रहे हैं जो काम करते हैं - हम अपने क्रेडिट-निर्माण कार्यक्रमों को और भी अधिक विस्तारित करके परिवारों को उनके वित्तीय जीवन को बेहतर बनाने में सफलतापूर्वक मदद करने के अपने लंबे ट्रैक रिकॉर्ड पर निर्माण कर रहे हैं।

हम $6M से अधिक में निवेश कर रहे हैं 1 टीटी 4 टी, हमारा पुरस्कार विजेता कार्यक्रम जो लोगों की एक दूसरे की मदद करने के लिए एक साथ आने की कालातीत परंपरा में निहित है। हम $10M से अधिक में निवेश कर रहे हैं आप्रवास ऋण लोगों को नागरिकता, DACA या ग्रीन कार्ड के लिए आवेदन करने में मदद करने के लिए। हम $9M से अधिक निवेश करने की भी योजना बना रहे हैं छोटे व्यवसाय के स्वामी, उद्यमी जिन्हें उन पर और उनके सपने पर विश्वास करने के लिए अपने पहले ऋणदाता की आवश्यकता होती है। 

हम जुड़ाव की संस्कृति बनाते हैं।

वित्तीय सुरक्षा केवल वित्त के बारे में नहीं है। यह शक्ति और आवाज के बारे में है। इस कारण से, हम अपने ग्राहकों के लिए जुड़ाव की संस्कृति को सक्षम करने के लिए अपनी तकनीक में निवेश कर रहे हैं।

टीम महत्वपूर्ण मुद्दों के बारे में प्रासंगिक, सुलभ जानकारी प्रदान करने के लिए हमारे MyMAF ऐप और एसएमएस प्लेटफॉर्म का विस्तार करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है। ये प्रौद्योगिकियां ग्राहकों को व्यक्तिगत से लेकर राष्ट्रीय स्तर तक कार्रवाई करने के लिए सशक्त बना रही हैं। अंततः, ग्राहक क्षेत्र को बेहतर समाधान की ओर ले जा सकते हैं। 

अधिक दिखाने और करने के लिए यह हमारा दृष्टिकोण है। 

हम अपने बुनियादी ढांचे के निर्माण और अप्रवासी परिवारों को तेजी से ठीक होने में मदद करने के लिए अपने कार्यक्रमों का विस्तार करने के लिए अगले तीन वर्षों में $70M का निवेश कर रहे हैं। 

हम जानते हैं कि एक अधिक न्यायसंगत भविष्य के निर्माण के लिए आगे की राह लंबी है, लेकिन साथ में हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि सुरंग के अंत में प्रकाश अप्रवासी परिवारों के लिए उज्जवल हो। 

तो, आप कैसे दिखाकर और अधिक करके मदद कर सकते हैं?

हम आपको इसे देखने के लिए आमंत्रित करते हैं invite वेबिनार रिकॉर्डिंग जहां हम अगले तीन वर्षों के लिए अपना विजन रखते हैं। 

आप हमारी परोपकारी टीम से संपर्क करके हमारे कार्यक्रमों का समर्थन करने के तरीके के बारे में अधिक जान सकते हैं [email protected]

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप हमारे साथ सोशल मीडिया पर अपडेट के लिए फॉलो करें क्योंकि हम अप्रवासी परिवार रिकवरी फंड लॉन्च करते हैं। 

अंत में, सोशल मीडिया पर हमारे साथ साझा करें कि आप अप्रवासी और कम आय वाले परिवारों के लिए #दिखा रहे हैं और अधिक करें।  

MAF ने COVID-19 संकट के दौरान अप्रवासी परिवारों का समर्थन करने के लिए $45 मिलियन का पुरस्कार दिया। यह अभी भी पर्याप्त नहीं है - कांग्रेस को कार्य करना चाहिए।

MAF के राष्ट्रव्यापी COVID-19 रैपिड रिस्पांस अभियान पर निर्माण, परोपकारी मैकेंज़ी स्कॉट ने महामारी से सबसे ज्यादा प्रभावित लोगों को सीधे राहत प्रदान करने के लिए MAF $45 मिलियन से सम्मानित किया। मैकेंज़ी स्कॉट का उदार उपहार एमएएफ को सहायता प्राप्त करने से बाहर किए गए अप्रवासी परिवारों को वित्तीय राहत प्रदान करना जारी रखने में सक्षम बनाता है। पिछले एक साल में, एमएएफ ने संकट से निपटने में मदद करने के लिए 48,000+ व्यक्तियों को सीधे नकद सहायता वितरित की है - और आज संगठन और भी अधिक करने के लिए तैयार है। 

इन प्रयासों के बावजूद, एमएएफ जैसे एकल संगठन की पहुंच संघीय राहत से छूटे लाखों अप्रवासी परिवारों द्वारा सामना की जाने वाली चौंका देने वाली वित्तीय तबाही को पूरा करने के लिए कहीं भी पर्याप्त नहीं है। हमें यह सुनिश्चित करने के लिए राष्ट्रीय स्तर पर नेतृत्व और कार्रवाई की आवश्यकता है कि अंतिम और कम से कम एक स्थायी सुधार का हिस्सा हों।

कांग्रेस ने हाल के महीनों में सुरक्षा जाल का विस्तार करने के लिए सार्थक कदम उठाए हैं जब परिवारों को इसकी सबसे ज्यादा जरूरत है.

दिसंबर 2020 COVID राहत बिल और 2021 अमेरिकी बचाव योजना 2020 CARES अधिनियम से छूटे हुए मिश्रित-स्थिति वाले घरों में 3 मिलियन से अधिक लोगों को वित्तीय राहत के नवीनतम दौर का विस्तार किया। फिर भी, एक अनुमानित 11 मिलियन अप्रवासी परिवारों के लोगों को आवश्यक कार्यों में अर्थव्यवस्था को बचाए रखने के बावजूद सहायता से वंचित रहना जारी है।

"एक गैर-दस्तावेज व्यक्ति के रूप में जिसने बारह वर्षों से मेरे करों को दाखिल किया है, यह स्वीकार करना कठिन है कि ऐसे समय में जब हम संघर्ष करते हैं, हम कुछ भी वापस प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं।" 

जुआन, रैपिड रिस्पांस ग्रांट प्राप्तकर्ता

यह बहिष्करण ऐसे समय में आया है जब हमारी अर्थव्यवस्था आवश्यक श्रमिकों के कंधों पर टिकी हुई है, जो महामारी का सामना करने के लिए समर्थन तक नहीं पहुंच सकते हैं, भले ही वे पीड़ित हों उच्च दरें COVID संक्रमण और मौतों के बारे में। आवश्यक कर्मचारी अप्रवासी श्रमिक हैं और कई के पास राहत की कोई पहुंच नहीं है। वो हैं भूखा जा रहा है, गिर रहा है पीछे किराए पर, लापता मासिक बिल अपनी गलती के बिना। 

अधिक किया जाना चाहिए। 

संकट के इस क्षण को पूरा करने के लिए, कांग्रेस को तत्काल आवश्यक राहत को आगे बढ़ाना चाहिए और सभी को शामिल करना चाहिए - चाहे आप्रवास की स्थिति कुछ भी हो। पिछले एक साल में, हमने देखा है कि कैसे COVID-19 महामारी की स्वास्थ्य और आर्थिक लागत हाशिए पर, बहिष्कृत और अदृश्य पर असमान रूप से गिर गई है। कांग्रेस को सभी अप्रवासियों को समर्थन देना चाहिए, कम से कम और अंतिम को राहत देने के लिए इक्विटी को सामने और केंद्र में रखना चाहिए। इक्विटी पर यह जानबूझकर ध्यान एमएएफ के रैपिड रिस्पांस फंड के केंद्र में है, और इसके माध्यम से संगठन ने प्रत्यक्ष नकद सहायता में लगभग $30 मिलियन प्रदान किए हैं।

“हमने कम आय वाले और अप्रवासी परिवारों को उनकी वित्तीय सुरक्षा में सुधार करने में मदद करने के लिए स्केलेबल प्लेटफॉर्म, प्रासंगिक उत्पादों और समुदाय आधारित संगठनों के एक राष्ट्रीय नेटवर्क के निर्माण में 14 साल बिताए हैं। अब, हम अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग पाइप के रूप में प्रभावी ढंग से और सम्मान के साथ राहत के खस्ता पानी को उन सबसे अधिक पीड़ित लोगों के हाथों में वितरित करने के लिए कर रहे हैं, जिन्हें वंचित और भुला दिया गया है।

एमएएफ के सीईओ जोस क्विनोनज़ू

एमएएफ की कार्य करने और तेजी से स्केल करने की क्षमता उन भागीदारों का प्रत्यक्ष परिणाम है जिनके पास छाया में छोड़े गए लोगों की सेवा में सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और वित्त का लाभ उठाने के अपने दृष्टिकोण में विश्वास है। उनके निरंतर समर्थन ने एमएएफ को लोगों से मिलने के नए तरीकों को आगे बढ़ाने में सक्षम बनाया है, जहां वे हैं, उनकी जटिलता और उनकी मानवता की पूर्णता में। MAF अब इस अभूतपूर्व संकट के दौरान कम आय वाले और अप्रवासी परिवारों की मदद करने के लिए अपने इक्विटी-केंद्रित कार्य का विस्तार कर रहा है। 

MAF ने मैकेंज़ी स्कॉट की सराहना की, तात्कालिकता और दृढ़ विश्वास के साथ, छाया में फंसे परिवारों के लिए और अधिक करने के लिए। अब कांग्रेस के लिए भी ऐसा ही करने का समय आ गया है। 

इस महामारी के दौरान हमारे देश को बचाए रखने के लिए अप्रवासी आवश्यक हैं, अपनी जान जोखिम में डालकर। 

उन्होंने हमारे लिए कदम बढ़ाया है, और अब उनके लिए कदम बढ़ाने की हमारी बारी है। यदि हम वास्तव में पुनर्प्राप्ति के लिए एक अधिक स्थायी और समृद्ध मार्ग चाहते हैं, तो कांग्रेस को उन संरचनात्मक बाधाओं को समाप्त करने की आवश्यकता है जो लंबे समय से लोगों की पूर्ण आर्थिक क्षमता तक पहुंचने की क्षमता के रास्ते में खड़ी हैं। 

आज, हमारे पास एक नहीं बल्कि पांच प्रस्ताव हैं जो हमें वहां पहुंचने में मदद कर सकते हैं। हमारे पास ऐसे प्रस्ताव हैं जो लाखों सपने देखने वालों, अस्थायी संरक्षित स्थिति (टीपीएस) धारकों, कृषि श्रमिकों और आवश्यक श्रमिकों और उनके परिवारों को कानूनी स्थिति और सुरक्षा प्रदान करेंगे। जबकि ये बिल हमें आगे बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण बिल्डिंग ब्लॉक हो सकते हैं, वे अंतिम लक्ष्य नहीं हैं। कांग्रेस को अंततः 2021 के अमेरिकी नागरिकता अधिनियम के साथ आगे बढ़ना चाहिए, जो एक व्यापक सुधार प्रदान करता है जो 11 मिलियन अनिर्दिष्ट अप्रवासियों को नागरिकता का मार्ग प्रदान करेगा। 

इन लंबे समय से चली आ रही बाधाओं को दूर करके, जिन्होंने इतने लंबे समय से लाखों लोगों को छाया में धकेल दिया है, अप्रवासियों को अपने वित्तीय जीवन को पूरी तरह से और सम्मान के साथ पुनर्निर्माण करने का अवसर मिल सकता है। वे अपनी वित्तीय सुरक्षा के पुनर्निर्माण के लिए अपने जीवन में वित्तीय स्थिरता प्राप्त कर सकते हैं, और महामारी के बाद की वसूली में लड़ने का मौका पा सकते हैं। 

हमारा काम अभी पूरा नहीं हुआ है - यह हमारी सामूहिक जिम्मेदारी है कि हम अपने प्रतिनिधियों से तत्काल कार्रवाई करने का आग्रह करें। हमें सभी के लिए राहत और नागरिकता प्रदान करने की आवश्यकता है यदि हम वास्तव में सभी के लिए काम करने वाली न्यायसंगत दुनिया का पुनर्निर्माण करना चाहते हैं।

चार साल की संभावना: सतत आयोजन की विरासत

कैपिटल पर हमला भयानक था। विनाशकारी। फिर भी कथा हावी है मुख्य बातें इस ऐतिहासिक महीने का केवल एक पक्ष है। जब हम घृणा और भय के क्षयकारी चेहरे को पलटते हैं, तो हम देखते हैं कि हमारे देश का एक और चेहरा उभर रहा है, बारिश की तरह ताजा और सपने के रूप में आशावान। हम त्रासदी के बावजूद जश्न मनाते हैं, क्योंकि यह महत्वपूर्ण चेहरा शक्तिशाली और गतिशील है। यह हममें से उन लोगों का पोषण करना जारी रखता है जो ऐसी दुनिया में विश्वास करते हैं जहां सभी लोगों को स्वीकार किया जा सकता है और प्यार किया जा सकता है।

जॉर्जिया में ऐतिहासिक, अभूतपूर्व, स्मारकीय जीत हमें उस दुनिया के करीब एक कदम आगे ले जाती है।

वार्नॉक, दक्षिण के पहले अश्वेत सीनेटर और जॉर्जिया के पहले यहूदी सीनेटर ओसॉफ, समर्थकों के एक समृद्ध विविध समुदाय की आशाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। उनकी जीत सुनिश्चित करती है कि ये उम्मीदें जल्द ही जॉर्जिया राज्य, राष्ट्र और, हम अतिशयोक्ति के बिना, पूरी दुनिया में उन लोगों के लिए प्रकट हो सकते हैं।

इस तरह के महाकाव्य परिणाम की जीत रातोंरात नहीं हो सकती थी। इसके बजाय यह एक दशक के लंबे, अतुलनीय नेतृत्व को संगठित करने के कठिन प्रयास की परिणति थी स्टेसी अब्राम्स, डेबोरा स्कॉट, फ़ेलिशिया डेविस और कई अन्य लोगों से "आयोजकों की अगली यात्रा"जो पिछली सदी के नागरिक अधिकार नायकों के लिए अपनी विरासत का पता लगाते हैं। हम इन उत्प्रेरक अश्वेत महिलाओं के नाम उठाते हैं, जो कई अन्य लोगों की आवाज़ उठाती हैं, जिन्हें भुला दिया गया है, अस्वीकार कर दिया गया है और बहुत लंबे समय तक छाया में छोड़ दिया गया है। 

उनकी आवाज, उनकी शक्ति प्रकट, 'दुनिया भर में सुनाई देने वाली गोली' है।

जबकि आने वाले बिडेन / हैरिस प्रशासन के सामने एक कठिन काम है, वे अधिक हासिल करने, बेहतर शासन करने और उनके लिए निर्धारित आधारभूत कार्य के कारण अधिक साहसपूर्वक नेतृत्व करने में सक्षम होंगे। सीधे शब्दों में कहें, वर्षों की मेहनती, लगातार आधार-निर्माण, गठबंधन-सभा, टेबल-सेटिंग और समर्पित आयोजन एक लाल राज्य को नीला फ्लिप करने और संभावित प्रगति के पूरे क्षितिज को अनलॉक करने में सक्षम था।

हम इस अवसर को बर्बाद नहीं कर सकते। एमएएफ पहले 100 दिनों में निम्नलिखित नीतिगत वादों के लिए जवाबदेही का आह्वान कर रहा है:

विस्तारित COVID-19 आर्थिक राहत

लोगों को उनके जीवन में महत्वपूर्ण क्षणों में नकद सहायता देना परिवर्तनकारी हो सकता है। यह एक और महीने के लिए किराए का भुगतान करने, या वित्तीय संघर्ष के नीचे के सर्पिल में गिरने के बीच का अंतर हो सकता है। पुनर्निर्माण वित्तीय सुरक्षा के साथ शुरू होता है। COVID-19 ने परिवारों के वित्त को तबाह कर दिया है, जिससे उनके जीवन के अन्य क्षेत्रों में आर्थिक असुरक्षा का प्रभाव पड़ा है। लोगों को भोजन छोड़ना पड़ा है, अपने किराए पर पीछे रहना पड़ा है, और महामारी के दौरान चिकित्सा सहायता लेने से बचना पड़ा है। राहत में देरी करने से लोगों का ठीक होना ही मुश्किल होगा। 

जब संघीय सरकार ने राहत की पेशकश की, तो इसने 15 मिलियन लोगों को उनके घरेलू अप्रवास की स्थिति के कारण बाहर कर दिया। पहले दिन से, एमएएफ ने स्थिति की परवाह किए बिना सभी के लिए राहत की वकालत की है। एमएएफ ने कदम बढ़ाया 43,000 लोगों को नकद सहायता की पेशकश करने के लिए। 

हमारे शोध से, हम देखते हैं कि नकद सहायता लोगों के जीवन में निश्चित प्रभाव डाल सकती है। CARES अधिनियम राहत से छूटे हुए अप्रवासियों के MAF के सर्वेक्षण में, हमने उन अप्रवासी परिवारों की संख्या में 10 गुना वृद्धि देखी, जिनकी आज कोई आय नहीं है। यदि इन परिवारों को CARES अधिनियम में शामिल किया गया होता, तो चार में से एक से अधिक अपने बिलों का भुगतान करने में सक्षम होते पूरे में महीने के लिए कम से कम $1,200 के साथ। हम अपने आवश्यक कर्मचारियों को बाहर करना जारी नहीं रख सकते-हमें सभी के लिए राहत की आवश्यकता है।  

आव्रजन सुधार

हम बिडेन प्रशासन से अपने आव्रजन अभियान के वादों को निभाने का आग्रह करते हैं। DACA को बहाल करना एक बेहतरीन पहला कदम होगा—लेकिन हम यहीं नहीं रुक सकते। हमें व्यापक नीतियों की आवश्यकता है जो सभी अप्रवासियों की रक्षा करेगी और COVID-19 के बाद उनके वित्तीय जीवन के पुनर्निर्माण में मदद करेगी। इसका मतलब है कि सभी 11 मिलियन अनिर्दिष्ट अप्रवासियों के लिए नागरिकता के मार्ग से शुरुआत करना, जिनमें से अधिकांश इस देश में दशकों से रह रहे हैं और कई इस महामारी की सीमा पर लड़ने वाले आवश्यक श्रमिकों में गिने जाते हैं। 

इसका अर्थ परिवारों को एक साथ रखना, शरण चाहने वालों को सुरक्षा प्राप्त करने का अवसर देना और भेदभावपूर्ण मुस्लिम प्रतिबंधों को समाप्त करना भी है। अगर हम वास्तव में इस महामारी के बाद इस देश का पुनर्निर्माण करना चाहते हैं, तो हमें लोगों में निवेश करने की जरूरत है। आइए अपने आवश्यक श्रमिकों और उनके परिवारों को सुरक्षा प्रदान करके शुरू करें - लाखों अप्रवासी जिन्होंने हमारी सबसे बड़ी जरूरत के समय में हमारे लिए कदम बढ़ाया है।  

जॉर्जिया से हम जो सबक लेते हैं, वह यह है कि ये नीतियां तभी संभव हैं जब आनंदपूर्ण, समावेशी आयोजन की जीत के ऊपर निर्मित हों। इस कारण से, हम इसमें निवेश कर रहे हैं संघटन हैसियत की परवाह किए बिना सभी लोगों के लिए जुड़ाव की एक सच्ची संस्कृति बनाने के लिए आवश्यक कार्य। 2020 में हमने के बारे में 100,000 से अधिक के अपने समुदाय को शामिल किया जनगणना तथा चुनाव, उनकी कहानियों और जरूरतों को सुनना। २०२१ में हम और अधिक साहस और निडरता से संगठित होना जारी रखेंगे क्योंकि अगले चुनाव, अगले मध्यावधि, हमारे सपनों के कल की लड़ाई शुरू हो चुकी है।

हो सकता है कि सुर्खियों में ऊँचे-ऊँचे, गोरे लोगों के काँपते चेहरों का दबदबा बना रहे। फिर भी हम उस दूसरे चेहरे पर नज़र रखेंगे, न्याय की ओर मार्च के शीर्ष पर स्थिर, आशा की रोशनी जो हमें समानता के लिए कड़वी लड़ाई में हमेशा आगे बढ़ने के लिए गर्म रखती है।

प्रासंगिक, जानबूझकर अभियानों के लिए 5 कुंजी

"क्या कोई लातीनी वोट है?"

2020 के राष्ट्रपति अभियान के मद्देनजर, यह एक ऐसा सवाल है जो पंडितों, सर्वेक्षणकर्ताओं और राजनेताओं द्वारा मतदान के परिणामों की समझ बनाने के लिए किया जा रहा है। यह साल लातीनी मतदाताओं के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण था, लगभग 2016 की तुलना में दोगुनी दर जल्दी मतदान में। लातीनी मतदाताओं की असाधारण वृद्धि इस सच्चाई को रेखांकित करती है कि लातीनी वोट के बिना व्हाइट हाउस तक जाने का कोई रास्ता नहीं है। तो क्या यह वास्तव में मौजूद है?

जवाब, आश्चर्य की बात नहीं, हां और ना दोनों है। कुछ साझा अनुभव निश्चित रूप से लातीनी समुदाय को एक व्यापक सांस्कृतिक विमान में एक साथ लाते हैं। फिर भी अनुभवों और पृष्ठभूमि की विस्तृत श्रृंखला एक अखंड लातीनी पहचान की किसी भी धारणा को तोड़ती है, क्योंकि कोई भी मुद्दा और न ही राजनीतिक संबद्धता सभी लातीनी मतदाताओं को एकजुट करती है। विविधता के भीतर इस विविधता का अर्थ है कि किसी भी पार्टी या नीति के लातीनी समर्थन को हल्के में नहीं लिया जा सकता है। स्थायी, मजबूत संबंध बनाने के लिए चुनावों के दौरान और चुनावों के बीच भी समय और संसाधनों में निरंतर निवेश की आवश्यकता होती है। राजनीति व्यक्तिगत है और लातीनी मतदाताओं को लामबंद करने की कुंजी संदेश है जो उनके जीवन के अनुभवों को बयां करता है।

मतदाताओं से मिलने पर यह मार्गदर्शक ध्यान केंद्रित करता है जहां वे एमएएफ के लिए दूसरी प्रकृति है। वास्तव में, एक सामुदायिक ढांचे के भीतर एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण यह है कि हमने पिछले 14 वर्षों में सभी उत्पादों और सेवाओं का निर्माण कैसे किया है। हमने हाल ही में अपने मोबिलाइज़िंग अभियानों के लिए भी यही कठोरता लागू की है और हाल ही में अपने GOTV अभियान में 105,000 ग्राहकों के लिए इस दृष्टिकोण पर निर्माण कर रहे हैं। यहां हमने सीखा है कि विविध मतदाताओं के लिए एक सफल अभियान चलाने की 5 कुंजी हैं:

1. अपनेपन की संस्कृति के लिए सभी आवाजों की जरूरत है

मुख्यधारा के राजनीतिक अभियान केवल उन मतदाताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनके वोट देने की सबसे अधिक संभावना है। वे उन लोगों की उपेक्षा करते हैं जो वोट देने की संभावना नहीं रखते हैं। वे वोट देने के लिए अपात्र लोगों की पूरी तरह से उपेक्षा करते हैं। वोट करने के लिए अपात्र लोगों को नज़रअंदाज करना एक गलती है और एक चूक अवसर दोनों।

इसके बजाय, हम जो जानते हैं वह सच है कि हर आवाज मायने रखती है। इस हालिया चुनाव ने दिखाया कि कई राज्य जीते, हारे, या अविश्वसनीय रूप से छोटे अंतर के आधार पर पुनर्गणना के लिए भेजे गए। जबकि रिकॉर्ड मतदान हुआ था, तब भी भागीदारी अधिक हो सकती थी और होनी चाहिए थी। हमारा मानना है कि सभी लोगों को, उनकी आप्रवास स्थिति की परवाह किए बिना, ऐसे अभियानों में शामिल होना चाहिए जो हमारे भविष्य को आकार देते हैं क्योंकि न केवल उनकी आवाज़ व्यक्तिगत चुनावों के पैमाने को बढ़ा सकती है, बल्कि इसलिए कि यह जुड़ाव की व्यापक संस्कृति का निर्माण करती है। और यह जुड़ाव की संस्कृति है जो हमारे राष्ट्र की आत्मा की रक्षा करने की कुंजी होगी क्योंकि हम एक अधिक न्यायसंगत भविष्य की ओर निर्माण करते हैं।

2. विभाजन के लिए विनम्रता की आवश्यकता होती है

2016 के बाद, डीएनसी ने अपनी मतदाता फाइलों को विभाजित करने के महत्व को महसूस किया ताकि "अधिक लक्षित, प्रासंगिक संदेश" तैयार किया जा सके।उप-जातीय मतदाता।इस तरह वे व्यापक लातीनी छतरी के नीचे सहकर्मी और अधिक प्रासंगिक संदेश के साथ डोमिनिकनोस, मैक्सिकनोस, तेजानोस और क्यूबनोस को लक्षित करने में सक्षम थे। हालांकि यह सही दिशा में एक कदम है, फिर भी यह मतदाताओं के जीवन के अनुभवों के बारे में उनके परिवार की राष्ट्रीयता से बहुत अधिक मानता है।

लोगों को अपने जीवन के अनुभवों के आधार पर स्वयं-चयन द्वारा विभाजन प्रक्रिया में एजेंसी भी होनी चाहिए। हमारे GOTV अभियान में, हमने एक प्रारंभिक सर्वेक्षण भेजा जिसने ग्राहकों को ऐसा करने की अनुमति दी। उनकी प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के बाद, हम प्रत्येक ऑडियंस खंड के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करने में सक्षम थे, जिसे उन्होंने गहरे स्तर पर उनसे बात करने के लिए चुना था।

3. मूल्यों के आधार पर प्रत्येक सेगमेंट समूह के लिए मैसेजिंग बनाएं

ऑडियंस सेगमेंटेशन से भी आगे, ऑडियंस समूहों के लिए विचारशील, प्रासंगिक मैसेजिंग अनिवार्य है। हमने पाया कि समावेश, अपनेपन और समुदाय के मूल्यों के बारे में सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक, भावनात्मक रूप से आकर्षक संदेश मानक, लेन-देन संबंधी बयानबाजी से अधिक प्रभावशाली था क्योंकि यह दिल की बात करता है।

ऑडियंस सेगमेंटेशन से भी आगे, ऑडियंस समूहों के लिए विचारशील, प्रासंगिक मैसेजिंग अनिवार्य है। हमने पाया कि समावेश, अपनेपन और समुदाय के मूल्यों के बारे में सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक, भावनात्मक रूप से आकर्षक संदेश मानक, लेन-देन संबंधी बयानबाजी से अधिक प्रभावशाली था क्योंकि यह दिल की बात करता है।

4. अपनी धारणाओं और संदेशों का परीक्षण करें

एक शिक्षण संगठन के रूप में, हम हमेशा अपनी धारणाओं का परीक्षण करने में अनुशासित रहते हैं। एक अभियान के संदर्भ में इस अनुशासन का अनुवाद ग्राहकों के नमूनों के साथ प्रयोग चलाने में किया गया ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि प्रत्येक खंड के साथ कौन सा संदेश सबसे अधिक प्रतिध्वनित होता है। जैसा बुनियादी नियम, हम प्रत्येक दर्शक वर्ग के लिए 3 संदेश बनाएंगे, और प्रत्येक संदेश का परीक्षण 200 संपर्कों के साथ करेंगे। प्रत्येक अभियान के दौरान सीखने की इच्छा ने अंतर्दृष्टि उत्पन्न की जो हमें प्रत्येक अनुवर्ती अभियान के साथ अपने संदेश को बेहतर बनाने में सक्षम बनाती है क्योंकि हम ग्राहकों के साथ अपने संबंध विकसित करना जारी रखते हैं।

5. ग्राहकों तक पहुंचें जहां वे हैं

जब वास्तविक अभियान शुरू करने का अंतिम समय होता है, तो अंतिम महत्वपूर्ण कदम मल्टी-चैनल अभियान तैयार करना होता है जो लोगों से मिलते हैं जहां वे हैं। हालांकि यह अभियान के आयोजक के लिए एक लिफ्ट के रूप में अधिक हो सकता है, यह जरूरी है कि जो संदेश इतनी अच्छी तरह से तैयार किए गए हैं वे अंततः एक सार्थक और प्रभावशाली तरीके से वितरित किए जाएं।

इस कारण से, हमने अपने जीओटीवी अभियान को ईमेल और स्वचालित एसएमएस दोनों को शामिल करने के लिए डिज़ाइन किया क्योंकि हमने पहले सीखा था कि अंग्रेजी और स्पेनिश बोलने वाले ग्राहकों की संचार प्राथमिकताएं अलग-अलग होती हैं। एसएमएस के लिए उद्योग मानक प्रतिक्रिया दर एक प्रभावशाली 22% है। हमारे GOTV अभियान के स्पैनिश-भाषी ग्राहकों ने 44% की दर से हमारे गढ़ी, लक्षित संदेश सेवा का जवाब देते हुए, उस संख्या को दोगुना कर दिया।

बड़े पैमाने पर छाया में छोड़े गए समुदायों के लिए आउटरीच के प्रभाव को प्रदर्शित करने के लिए इस अभियान की तत्काल सफलताओं के बावजूद, हमारे प्रयास की प्रमुख जीत सगाई की व्यापक संस्कृति में इसका योगदान था। यह रातोंरात नहीं हो सकता, न ही लेन-देन की गतिविधियों के माध्यम से, क्योंकि संस्कृति सिर्फ घटित नहीं होती है। इसे बनाना है, हम इसे बनाना है, इसे मनाना है और इसे खिलाना है। अपनेपन की संस्कृति एक सतत प्रक्रिया है, जो इतिहास के नैतिक चाप को न्याय की ओर झुकाती है।

ये अंतर्दृष्टि हमारे काम का मार्गदर्शन करना जारी रखेगी क्योंकि हम आगे बढ़ने में अधिक भारी निवेश करते हैं। और हम आशा करते हैं कि आप सभी के लिए एक अधिक न्यायपूर्ण और न्यायसंगत दुनिया के लिए लड़ने की इस यात्रा में हमारे साथ शामिल होंगे।

जनगणना आउटरीच अभियान से अंतर्दृष्टि

अन्य हाशिए के समुदायों की तरह आप्रवासियों को संयुक्त राज्य जनगणना ब्यूरो द्वारा "कठिन-से-गिनती" के रूप में लेबल किया जाता है। निहितार्थ यह है कि अप्रवासी किसी न किसी तरह से कमी कर रहे हैं, चाहे वह जानकारी में हो या रुचि में। हमारा काम कुछ और ही कहता है.

इस वसंत में, एमएएफ एक विचारशील, लक्षित जनगणना आउटरीच अभियान का नेतृत्व करता है। भावनात्मक रूप से आकर्षक, सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक संदेश और विश्वास की नींव पर निर्माण करके जो गैर-लाभ को हमारे द्वारा सेवा देने वाले ग्राहकों से जोड़ता है, एमएएफ ने सुई को आगे बढ़ाया। जनगणना ब्यूरो ने 2020 की जनगणना के लिए 60% प्रतिक्रिया दर का अनुमान लगाया, जो दशकों में सबसे कम है। हमारे सप्ताह भर चलने वाले, डिजिटल-प्रथम आउटरीच अभियान के बाद, हमने देखा कि MAF क्लाइंट उस संख्या को 83% तक लाते हैं। यह बड़े हिस्से में अप्रवासी ग्राहकों द्वारा संचालित किया गया था, जो सबसे अधिक व्यस्त थे, 54% की अविश्वसनीय दर पर एसएमएस आउटरीच का जवाब देते हुए, उद्योग के मानक से दोगुने से अधिक। अप्रवासी, हमने पाया, वास्तव में गिनती में सबसे आसान थे।

हम जनगणना में हाशिए के समुदायों की आवाज़ उठाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे संगठनों के व्यापक गठबंधन के काम को सूचित करने के लिए क्षेत्र को यह अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। एमएएफ का मानना है कि इस प्रयास में गैर-लाभकारी संस्थाओं की अनूठी भूमिका समय के साथ विकसित होने वाले विश्वास के संबंधों में निहित है। आज के गलत सूचना युद्ध के कोहरे में प्रकाश की किरण के रूप में, गैर-लाभकारी महत्वपूर्ण और विश्वसनीय जानकारी के महत्वपूर्ण संदेशवाहक हैं।

सितंबर 30th की समय सीमा से पहले समय समाप्त हो रहा है, इसलिए हमने MAF नेटवर्क और उससे आगे के भागीदारों के आवश्यक और महत्वपूर्ण प्रयासों को सूचित करने के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि संकलित की है। हमारे जनगणना अभियान की कहानी इस प्रकार है, जिसमें हमने जो किया और जो सबक हमने सीखा, उसका विवरण दिया। हम आशा करते हैं कि आप इन सीखों को उपयोगी पाएंगे, इन्हें अपने काम पर लागू करेंगे, और यह कि आप हमारे साथ जुड़ने पर विचार करेंगे क्योंकि हम उन अविश्वसनीय लोगों की आवाज़ उठाना जारी रखते हैं जिनकी हम हर दिन सेवा करते हैं।

एमएएफ हमारे ग्राहकों के जीवंत अनुभवों से शुरू होता है।

जनगणना आउटरीच अभियान के संदर्भ में, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले संदेश समय पर और प्रासंगिक दोनों होने चाहिए। हालांकि, यह जल्दी ही स्पष्ट हो गया कि मानक संदेश जनगणना ब्यूरो से न तो था। जनगणना ब्यूरो से हमें मिले दो सबसे आम संदेशों ने सत्ता (कांग्रेस का प्रतिनिधित्व) या धन (संघीय बजट आवंटन) के संदर्भ में जनगणना के महत्व का वर्णन किया। उन लोगों के लिए जिन्हें बताया जा रहा है कि लोकतांत्रिक प्रक्रिया में उनका कोई स्थान नहीं है, और जिन्हें नियमित रूप से सामाजिक सेवाओं से वंचित रखा जाता है, ये बिंदु, सर्वोत्तम, अर्थहीन या सबसे खराब, अपमानजनक हैं।

हमारे ग्राहकों के जीवन के बारे में हमारी समृद्ध समझ के आधार पर, हम जानते थे कि मैसेजिंग में सुधार करना आसान होगा। कुंजी भावनात्मक रूप से आकर्षक और सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक भाषा को अपनेपन और समुदाय के विषयों पर केंद्रित करना था।

अपने अंतर्ज्ञान का परीक्षण करने के लिए, हमने 2 मानक जनगणना संदेशों के परिणामों की तुलना उन 2 संदेशों से करने के लिए एक अभियान तैयार किया, जिन्हें हमने इन-हाउस बनाया था। एक अन्य गैर-लाभकारी, अप्रवासी वकालत संगठन वनअमेरिका, हमारे अभियान में शामिल हुए। साथ में, हमने ईमेल और एसएमएस के संयोजन का उपयोग करके इन संदेशों को अंग्रेजी और स्पेनिश भाषी समुदायों में 4,200 ग्राहकों तक पहुंचाया।

परिणाम सामने आए: हमारे अभियान में एकमात्र सबसे प्रभावी संदेश कोण शक्ति या धन नहीं था, बल्कि अपनेपन का था।

इस परिणाम का तात्पर्य है कि वास्तव में स्वीकार किए जाने के अनुभव को ऊपर उठाने के लिए संदेश देना शक्तिशाली है। शायद इसकी वजह यह है कि यह एक प्रमुख राष्ट्रीय विमर्श का मुकाबला करता है जो सक्रिय रूप से मानवता को नकारता है और अमेरिकी जीवन में पूर्ण प्रतिभागियों के रूप में अप्रवासी समुदायों की वैधता को खारिज करता है। एक संगठन के रूप में, एमएएफ कभी भी पीछे नहीं हटे वापस धकेलना प्रमुख प्रवचन पर और इस अभियान के परिणाम प्रदर्शित करते हैं कि क्यों।

एमएएफ में संदेश तैयार करना केवल सूचना प्रसारित करने का मामला नहीं है, बल्कि आत्मा से बात करने का एक प्रयास है। हम मानते हैं कि मैसेजिंग को हमारे ग्राहकों के मूल से बात करनी चाहिए क्योंकि घोषणाओं से लेकर नई सेवाओं तक, हम जो कुछ भी करते हैं, वह इस धारणा से शुरू होता है कि हमारे ग्राहक जटिल, अद्वितीय इंसान हैं जो डेटा बिंदु से कहीं अधिक हैं जो कभी भी कब्जा कर सकते हैं। जब हम संदेश को स्पष्ट करते हैं जो हमारे ग्राहकों के जीवन, भावनात्मक अनुभवों से बात करता है, तो हम उनके दिलों तक पहुंच रहे हैं, दिमाग तक नहीं। अभियान के परिणाम बताते हैं कि यह सफलता के लिए एक मौलिक रणनीति है।

एसएमएस संचार का सबसे प्रभावी तरीका था, खासकर उन ग्राहकों के लिए जो स्पेनिश बोलते हैं।

अभियान की दूसरी अंतर्दृष्टि विधियों के आसपास थी। जिन ग्राहकों ने अंग्रेजी को अपनी पसंदीदा भाषा के रूप में चुना है, उनके ईमेल का जवाब देने की संभावना स्पेनिश को पसंद करने वालों की तुलना में अधिक थी। फिर भी एसएमएस के लिए, विपरीत सच था। अंग्रेजी बोलने वाले ग्राहकों ने 41% की दर से प्रतिक्रिया दी, जबकि स्पेनिश बोलने वाले ग्राहकों ने 52% पर हमारे एसएमएस का जवाब दिया

ये परिणाम प्रचलित कथा के खिलाफ वापस धक्का देते हैं कि स्पेनिश भाषी समुदायों तक पहुंचना मुश्किल है या "गिनना मुश्किल है।" हमने जो पाया वह ठीक इसके विपरीत था। सही संदेश के साथ और सही माध्यम से लक्षित, स्पैनिश भाषी ग्राहक विस्थापित होने से बहुत दूर हैं, लेकिन वास्तव में सबसे अधिक व्यस्त हैं। फिर, जिम्मेदारी आउटरीच प्रबंधकों की है कि वे अपने अभियानों को इन अंतर्दृष्टि के साथ सूचित करें ताकि वे हमारे समुदायों से सबसे प्रभावी ढंग से मिल सकें जहां वे हैं।

इन परिणामों के साथ, हमने अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ उनकी नागरिक जुड़ाव रणनीतियों के बारे में बात करना शुरू किया।

बोर्ड भर में हमने जो पाया वह नागरिक कार्रवाई के महत्व की एक साझा समझ थी। फिर भी अधिक काम करने वाले और कम वित्त पोषित संगठनों के लिए, मल्टी-चैनल अभियान चलाने की कोई अतिरिक्त क्षमता नहीं थी, यह देखते हुए कि विशेष रूप से एसएमएस उपकरण या तो बहुत महंगे थे या प्रबंधन के लिए समय लेने वाले थे। सीधे शब्दों में कहें, बाजार पर मौजूदा उपकरण गैर-लाभ के लिए नहीं बनाए गए थे।

हमने इसे बदलने का फैसला किया। सॉफ्टवेयर स्टूडियो में प्रौद्योगिकीविदों की अत्यधिक कुशल टीम के साथ साझेदारी में सुपर {सेट}, हमने अपना खुद का डिजिटल टूल बनाया है जो गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए अपने समुदायों को प्रभावी ढंग से संगठित करना आसान बनाता है। परिणाम चौंकाने वाले थे।

4,200 ग्राहकों के लिए हमारा 3-चरणीय अभियान प्रभावशाली 36% प्रतिक्रिया दर की ओर ले जाता है और, हमारे अनुमानों के अनुसार, इसके योग्य समुदायों के लिए $6 मिलियन का वित्तपोषण प्राप्त किया। सभी एक सप्ताह के भीतर और एक स्टाफ सदस्य द्वारा प्रबंधित। हमने जो तकनीक बनाई है, वह गैर-लाभकारी संस्थाओं को एक पूर्णकालिक अभियान प्रबंधक या बैंक को तोड़े बिना प्रभावी अभियानों का नेतृत्व करने की अनुमति दे सकती है

भागीदारों के लिए MAF का निमंत्रण

अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ शुरुआती बातचीत में, हमने पाया कि अधिकांश अपने जनगणना अभियानों के लिए व्यक्तिगत रूप से आउटरीच पर 80-90% पर निर्भर थे। COVID की शुरुआत के साथ, वे योजनाएँ खिड़की से बाहर हो गई हैं। अब जब व्हाइट हाउस ने जनगणना की समय-सीमा में एक कीमती महीने की कटौती कर दी है, तो घड़ी टिक रही है।

जनगणना आउटरीच प्रयासों को बढ़ाने के लिए हमारे परीक्षण किए गए संदेश और विकसित तकनीक का उपयोग करके एमएएफ दिखा रहा है। द ग्रोव फाउंडेशन के समर्थन से, हम यह सुनिश्चित करने के लिए अंतिम प्रयास कर रहे हैं कि MAF नेटवर्क में सभी मेहनती ग्राहकों की गिनती की जाए, उन्हें देखा जाए और वे संसाधन प्राप्त करें जिनके वे हकदार हैं।

इस गति पर निर्माण करते हुए, हम एक गेट आउट द वोट (जीओटीवी) अभियान की योजना बना रहे हैं जो जनगणना कार्य से प्राप्त अंतर्दृष्टि द्वारा सूचित किया गया है। एमएएफ के लामबंदी प्रयासों को विकसित करना एक आवश्यक कदम है क्योंकि हम अपने जीवन के सबसे ऐतिहासिक चुनाव को देख रहे हैं। यह क्षण हम सभी को आगे बढ़ने, अपने मानक साइलो से ऊपर पंच करने और उन समुदायों की आवाज उठाने के लिए बुला रहा है जिनकी हम सेवा करते हैं।

यदि आप सीखे गए पाठों को साझा करने और हमारे नए बीकन प्लेटफॉर्म के भविष्य को आकार देने वाले भागीदारों के हमारे बढ़ते समुदाय में शामिल होना चाहते हैं, तो कृपया हमें ईमेल करें. हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि गैर-लाभ द्वारा बनाई गई तकनीक अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए समय पर और प्रासंगिक बनी रहे। आप नागरिक कार्रवाई पर एमएएफ के फोकस के बारे में अधिक जान सकते हैं यह सीईओ, जोस क्विनोनेज़ और मोबिलाइज़ेशन के निदेशक, जोआना कॉर्टेज़ के बीच बातचीत।


पीएस हम आपको अपने सबक के साथ छोड़ देंगे इतिहास, यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसकी गलतियों को दोहराया नहीं जाता है।

पहले वे अप्रवासियों के लिए आए

और मैंने बोलना चुना

क्योंकि हम परिवार हैं

फिर वे गरीबों के लिए आए

और मैंने बोलना चुना

क्योंकि हम परिवार हैं

फिर वे मेरे लिए आए

और अन्य थे

इतने सारे अन्य

मिशन आसन एक 501C3 संगठन है

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