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लेखक: टॉमस क्विनोनज़ू

प्रासंगिक, जानबूझकर अभियानों के लिए 5 कुंजी

"क्या कोई लातीनी वोट है?"

2020 के राष्ट्रपति अभियान के मद्देनजर, यह एक ऐसा सवाल है जो पंडितों, सर्वेक्षणकर्ताओं और राजनेताओं द्वारा मतदान के परिणामों की समझ बनाने के लिए किया जा रहा है। यह साल लातीनी मतदाताओं के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण था, लगभग 2016 की तुलना में दोगुनी दर जल्दी मतदान में। लातीनी मतदाताओं की असाधारण वृद्धि इस सच्चाई को रेखांकित करती है कि लातीनी वोट के बिना व्हाइट हाउस तक जाने का कोई रास्ता नहीं है। तो क्या यह वास्तव में मौजूद है?

जवाब, आश्चर्य की बात नहीं, हां और ना दोनों है। कुछ साझा अनुभव निश्चित रूप से लातीनी समुदाय को एक व्यापक सांस्कृतिक विमान में एक साथ लाते हैं। फिर भी अनुभवों और पृष्ठभूमि की विस्तृत श्रृंखला एक अखंड लातीनी पहचान की किसी भी धारणा को तोड़ती है, क्योंकि कोई भी मुद्दा और न ही राजनीतिक संबद्धता सभी लातीनी मतदाताओं को एकजुट करती है। विविधता के भीतर इस विविधता का अर्थ है कि किसी भी पार्टी या नीति के लातीनी समर्थन को हल्के में नहीं लिया जा सकता है। स्थायी, मजबूत संबंध बनाने के लिए चुनावों के दौरान और चुनावों के बीच भी समय और संसाधनों में निरंतर निवेश की आवश्यकता होती है। राजनीति व्यक्तिगत है और लातीनी मतदाताओं को लामबंद करने की कुंजी संदेश है जो उनके जीवन के अनुभवों को बयां करता है।

मतदाताओं से मिलने पर यह मार्गदर्शक ध्यान केंद्रित करता है जहां वे एमएएफ के लिए दूसरी प्रकृति है। वास्तव में, एक सामुदायिक ढांचे के भीतर एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण यह है कि हमने पिछले 14 वर्षों में सभी उत्पादों और सेवाओं का निर्माण कैसे किया है। हमने हाल ही में अपने मोबिलाइज़िंग अभियानों के लिए भी यही कठोरता लागू की है और हाल ही में अपने GOTV अभियान में 105,000 ग्राहकों के लिए इस दृष्टिकोण पर निर्माण कर रहे हैं। यहां हमने सीखा है कि विविध मतदाताओं के लिए एक सफल अभियान चलाने की 5 कुंजी हैं:

1. अपनेपन की संस्कृति के लिए सभी आवाजों की जरूरत है

मुख्यधारा के राजनीतिक अभियान केवल उन मतदाताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनके वोट देने की सबसे अधिक संभावना है। वे उन लोगों की उपेक्षा करते हैं जो वोट देने की संभावना नहीं रखते हैं। वे वोट देने के लिए अपात्र लोगों की पूरी तरह से उपेक्षा करते हैं। वोट करने के लिए अपात्र लोगों को नज़रअंदाज करना एक गलती है और एक चूक अवसर दोनों।

इसके बजाय, हम जो जानते हैं वह सच है कि हर आवाज मायने रखती है। इस हालिया चुनाव ने दिखाया कि कई राज्य जीते, हारे, या अविश्वसनीय रूप से छोटे अंतर के आधार पर पुनर्गणना के लिए भेजे गए। जबकि रिकॉर्ड मतदान हुआ था, तब भी भागीदारी अधिक हो सकती थी और होनी चाहिए थी। हमारा मानना है कि सभी लोगों को, उनकी आप्रवास स्थिति की परवाह किए बिना, ऐसे अभियानों में शामिल होना चाहिए जो हमारे भविष्य को आकार देते हैं क्योंकि न केवल उनकी आवाज़ व्यक्तिगत चुनावों के पैमाने को बढ़ा सकती है, बल्कि इसलिए कि यह जुड़ाव की व्यापक संस्कृति का निर्माण करती है। और यह जुड़ाव की संस्कृति है जो हमारे राष्ट्र की आत्मा की रक्षा करने की कुंजी होगी क्योंकि हम एक अधिक न्यायसंगत भविष्य की ओर निर्माण करते हैं।

2. विभाजन के लिए विनम्रता की आवश्यकता होती है

2016 के बाद, डीएनसी ने अपनी मतदाता फाइलों को विभाजित करने के महत्व को महसूस किया ताकि "अधिक लक्षित, प्रासंगिक संदेश" तैयार किया जा सके।उप-जातीय मतदाता।इस तरह वे व्यापक लातीनी छतरी के नीचे सहकर्मी और अधिक प्रासंगिक संदेश के साथ डोमिनिकनोस, मैक्सिकनोस, तेजानोस और क्यूबनोस को लक्षित करने में सक्षम थे। हालांकि यह सही दिशा में एक कदम है, फिर भी यह मतदाताओं के जीवन के अनुभवों के बारे में उनके परिवार की राष्ट्रीयता से बहुत अधिक मानता है।

लोगों को अपने जीवन के अनुभवों के आधार पर स्वयं-चयन द्वारा विभाजन प्रक्रिया में एजेंसी भी होनी चाहिए। हमारे GOTV अभियान में, हमने एक प्रारंभिक सर्वेक्षण भेजा जिसने ग्राहकों को ऐसा करने की अनुमति दी। उनकी प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के बाद, हम प्रत्येक ऑडियंस खंड के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करने में सक्षम थे, जिसे उन्होंने गहरे स्तर पर उनसे बात करने के लिए चुना था।

3. मूल्यों के आधार पर प्रत्येक सेगमेंट समूह के लिए मैसेजिंग बनाएं

ऑडियंस सेगमेंटेशन से भी आगे, ऑडियंस समूहों के लिए विचारशील, प्रासंगिक मैसेजिंग अनिवार्य है। हमने पाया कि समावेश, अपनेपन और समुदाय के मूल्यों के बारे में सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक, भावनात्मक रूप से आकर्षक संदेश मानक, लेन-देन संबंधी बयानबाजी से अधिक प्रभावशाली था क्योंकि यह दिल की बात करता है।

ऑडियंस सेगमेंटेशन से भी आगे, ऑडियंस समूहों के लिए विचारशील, प्रासंगिक मैसेजिंग अनिवार्य है। हमने पाया कि समावेश, अपनेपन और समुदाय के मूल्यों के बारे में सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक, भावनात्मक रूप से आकर्षक संदेश मानक, लेन-देन संबंधी बयानबाजी से अधिक प्रभावशाली था क्योंकि यह दिल की बात करता है।

4. अपनी धारणाओं और संदेशों का परीक्षण करें

एक शिक्षण संगठन के रूप में, हम हमेशा अपनी धारणाओं का परीक्षण करने में अनुशासित रहते हैं। एक अभियान के संदर्भ में इस अनुशासन का अनुवाद ग्राहकों के नमूनों के साथ प्रयोग चलाने में किया गया ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि प्रत्येक खंड के साथ कौन सा संदेश सबसे अधिक प्रतिध्वनित होता है। जैसा बुनियादी नियम, हम प्रत्येक दर्शक वर्ग के लिए 3 संदेश बनाएंगे, और प्रत्येक संदेश का परीक्षण 200 संपर्कों के साथ करेंगे। प्रत्येक अभियान के दौरान सीखने की इच्छा ने अंतर्दृष्टि उत्पन्न की जो हमें प्रत्येक अनुवर्ती अभियान के साथ अपने संदेश को बेहतर बनाने में सक्षम बनाती है क्योंकि हम ग्राहकों के साथ अपने संबंध विकसित करना जारी रखते हैं।

5. ग्राहकों तक पहुंचें जहां वे हैं

जब वास्तविक अभियान शुरू करने का अंतिम समय होता है, तो अंतिम महत्वपूर्ण कदम मल्टी-चैनल अभियान तैयार करना होता है जो लोगों से मिलते हैं जहां वे हैं। हालांकि यह अभियान के आयोजक के लिए एक लिफ्ट के रूप में अधिक हो सकता है, यह जरूरी है कि जो संदेश इतनी अच्छी तरह से तैयार किए गए हैं वे अंततः एक सार्थक और प्रभावशाली तरीके से वितरित किए जाएं।

इस कारण से, हमने अपने जीओटीवी अभियान को ईमेल और स्वचालित एसएमएस दोनों को शामिल करने के लिए डिज़ाइन किया क्योंकि हमने पहले सीखा था कि अंग्रेजी और स्पेनिश बोलने वाले ग्राहकों की संचार प्राथमिकताएं अलग-अलग होती हैं। एसएमएस के लिए उद्योग मानक प्रतिक्रिया दर एक प्रभावशाली 22% है। हमारे GOTV अभियान के स्पैनिश-भाषी ग्राहकों ने 44% की दर से हमारे गढ़ी, लक्षित संदेश सेवा का जवाब देते हुए, उस संख्या को दोगुना कर दिया।

बड़े पैमाने पर छाया में छोड़े गए समुदायों के लिए आउटरीच के प्रभाव को प्रदर्शित करने के लिए इस अभियान की तत्काल सफलताओं के बावजूद, हमारे प्रयास की प्रमुख जीत सगाई की व्यापक संस्कृति में इसका योगदान था। यह रातोंरात नहीं हो सकता, न ही लेन-देन की गतिविधियों के माध्यम से, क्योंकि संस्कृति सिर्फ घटित नहीं होती है। इसे बनाना है, हम इसे बनाना है, इसे मनाना है और इसे खिलाना है। अपनेपन की संस्कृति एक सतत प्रक्रिया है, जो इतिहास के नैतिक चाप को न्याय की ओर झुकाती है।

ये अंतर्दृष्टि हमारे काम का मार्गदर्शन करना जारी रखेगी क्योंकि हम आगे बढ़ने में अधिक भारी निवेश करते हैं। और हम आशा करते हैं कि आप सभी के लिए एक अधिक न्यायपूर्ण और न्यायसंगत दुनिया के लिए लड़ने की इस यात्रा में हमारे साथ शामिल होंगे।

जनगणना आउटरीच अभियान से अंतर्दृष्टि

अन्य हाशिए के समुदायों की तरह आप्रवासियों को संयुक्त राज्य जनगणना ब्यूरो द्वारा "कठिन-से-गिनती" के रूप में लेबल किया जाता है। निहितार्थ यह है कि अप्रवासी किसी न किसी तरह से कमी कर रहे हैं, चाहे वह जानकारी में हो या रुचि में। हमारा काम कुछ और ही कहता है.

इस वसंत में, एमएएफ एक विचारशील, लक्षित जनगणना आउटरीच अभियान का नेतृत्व करता है। भावनात्मक रूप से आकर्षक, सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक संदेश और विश्वास की नींव पर निर्माण करके जो गैर-लाभ को हमारे द्वारा सेवा देने वाले ग्राहकों से जोड़ता है, एमएएफ ने सुई को आगे बढ़ाया। जनगणना ब्यूरो ने 2020 की जनगणना के लिए 60% प्रतिक्रिया दर का अनुमान लगाया, जो दशकों में सबसे कम है। हमारे सप्ताह भर चलने वाले, डिजिटल-प्रथम आउटरीच अभियान के बाद, हमने देखा कि MAF क्लाइंट उस संख्या को 83% तक लाते हैं। यह बड़े हिस्से में अप्रवासी ग्राहकों द्वारा संचालित किया गया था, जो सबसे अधिक व्यस्त थे, 54% की अविश्वसनीय दर पर एसएमएस आउटरीच का जवाब देते हुए, उद्योग के मानक से दोगुने से अधिक। अप्रवासी, हमने पाया, वास्तव में गिनती में सबसे आसान थे।

हम जनगणना में हाशिए के समुदायों की आवाज़ उठाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे संगठनों के व्यापक गठबंधन के काम को सूचित करने के लिए क्षेत्र को यह अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। एमएएफ का मानना है कि इस प्रयास में गैर-लाभकारी संस्थाओं की अनूठी भूमिका समय के साथ विकसित होने वाले विश्वास के संबंधों में निहित है। आज के गलत सूचना युद्ध के कोहरे में प्रकाश की किरण के रूप में, गैर-लाभकारी महत्वपूर्ण और विश्वसनीय जानकारी के महत्वपूर्ण संदेशवाहक हैं।

सितंबर 30th की समय सीमा से पहले समय समाप्त हो रहा है, इसलिए हमने MAF नेटवर्क और उससे आगे के भागीदारों के आवश्यक और महत्वपूर्ण प्रयासों को सूचित करने के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि संकलित की है। हमारे जनगणना अभियान की कहानी इस प्रकार है, जिसमें हमने जो किया और जो सबक हमने सीखा, उसका विवरण दिया। हम आशा करते हैं कि आप इन सीखों को उपयोगी पाएंगे, इन्हें अपने काम पर लागू करेंगे, और यह कि आप हमारे साथ जुड़ने पर विचार करेंगे क्योंकि हम उन अविश्वसनीय लोगों की आवाज़ उठाना जारी रखते हैं जिनकी हम हर दिन सेवा करते हैं।

एमएएफ हमारे ग्राहकों के जीवंत अनुभवों से शुरू होता है।

जनगणना आउटरीच अभियान के संदर्भ में, हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले संदेश समय पर और प्रासंगिक दोनों होने चाहिए। हालांकि, यह जल्दी ही स्पष्ट हो गया कि मानक संदेश जनगणना ब्यूरो से न तो था। जनगणना ब्यूरो से हमें मिले दो सबसे आम संदेशों ने सत्ता (कांग्रेस का प्रतिनिधित्व) या धन (संघीय बजट आवंटन) के संदर्भ में जनगणना के महत्व का वर्णन किया। उन लोगों के लिए जिन्हें बताया जा रहा है कि लोकतांत्रिक प्रक्रिया में उनका कोई स्थान नहीं है, और जिन्हें नियमित रूप से सामाजिक सेवाओं से वंचित रखा जाता है, ये बिंदु, सर्वोत्तम, अर्थहीन या सबसे खराब, अपमानजनक हैं।

हमारे ग्राहकों के जीवन के बारे में हमारी समृद्ध समझ के आधार पर, हम जानते थे कि मैसेजिंग में सुधार करना आसान होगा। कुंजी भावनात्मक रूप से आकर्षक और सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक भाषा को अपनेपन और समुदाय के विषयों पर केंद्रित करना था।

अपने अंतर्ज्ञान का परीक्षण करने के लिए, हमने 2 मानक जनगणना संदेशों के परिणामों की तुलना उन 2 संदेशों से करने के लिए एक अभियान तैयार किया, जिन्हें हमने इन-हाउस बनाया था। एक अन्य गैर-लाभकारी, अप्रवासी वकालत संगठन वनअमेरिका, हमारे अभियान में शामिल हुए। साथ में, हमने ईमेल और एसएमएस के संयोजन का उपयोग करके इन संदेशों को अंग्रेजी और स्पेनिश भाषी समुदायों में 4,200 ग्राहकों तक पहुंचाया।

परिणाम सामने आए: हमारे अभियान में एकमात्र सबसे प्रभावी संदेश कोण शक्ति या धन नहीं था, बल्कि अपनेपन का था।

इस परिणाम का तात्पर्य है कि वास्तव में स्वीकार किए जाने के अनुभव को ऊपर उठाने के लिए संदेश देना शक्तिशाली है। शायद इसकी वजह यह है कि यह एक प्रमुख राष्ट्रीय विमर्श का मुकाबला करता है जो सक्रिय रूप से मानवता को नकारता है और अमेरिकी जीवन में पूर्ण प्रतिभागियों के रूप में अप्रवासी समुदायों की वैधता को खारिज करता है। एक संगठन के रूप में, एमएएफ कभी भी पीछे नहीं हटे वापस धकेलना प्रमुख प्रवचन पर और इस अभियान के परिणाम प्रदर्शित करते हैं कि क्यों।

एमएएफ में संदेश तैयार करना केवल सूचना प्रसारित करने का मामला नहीं है, बल्कि आत्मा से बात करने का एक प्रयास है। हम मानते हैं कि मैसेजिंग को हमारे ग्राहकों के मूल से बात करनी चाहिए क्योंकि घोषणाओं से लेकर नई सेवाओं तक, हम जो कुछ भी करते हैं, वह इस धारणा से शुरू होता है कि हमारे ग्राहक जटिल, अद्वितीय इंसान हैं जो डेटा बिंदु से कहीं अधिक हैं जो कभी भी कब्जा कर सकते हैं। जब हम संदेश को स्पष्ट करते हैं जो हमारे ग्राहकों के जीवन, भावनात्मक अनुभवों से बात करता है, तो हम उनके दिलों तक पहुंच रहे हैं, दिमाग तक नहीं। अभियान के परिणाम बताते हैं कि यह सफलता के लिए एक मौलिक रणनीति है।

एसएमएस संचार का सबसे प्रभावी तरीका था, खासकर उन ग्राहकों के लिए जो स्पेनिश बोलते हैं।

अभियान की दूसरी अंतर्दृष्टि विधियों के आसपास थी। जिन ग्राहकों ने अंग्रेजी को अपनी पसंदीदा भाषा के रूप में चुना है, उनके ईमेल का जवाब देने की संभावना स्पेनिश को पसंद करने वालों की तुलना में अधिक थी। फिर भी एसएमएस के लिए, विपरीत सच था। अंग्रेजी बोलने वाले ग्राहकों ने 41% की दर से प्रतिक्रिया दी, जबकि स्पेनिश बोलने वाले ग्राहकों ने 52% पर हमारे एसएमएस का जवाब दिया

ये परिणाम प्रचलित कथा के खिलाफ वापस धक्का देते हैं कि स्पेनिश भाषी समुदायों तक पहुंचना मुश्किल है या "गिनना मुश्किल है।" हमने जो पाया वह ठीक इसके विपरीत था। सही संदेश के साथ और सही माध्यम से लक्षित, स्पैनिश भाषी ग्राहक विस्थापित होने से बहुत दूर हैं, लेकिन वास्तव में सबसे अधिक व्यस्त हैं। फिर, जिम्मेदारी आउटरीच प्रबंधकों की है कि वे अपने अभियानों को इन अंतर्दृष्टि के साथ सूचित करें ताकि वे हमारे समुदायों से सबसे प्रभावी ढंग से मिल सकें जहां वे हैं।

इन परिणामों के साथ, हमने अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ उनकी नागरिक जुड़ाव रणनीतियों के बारे में बात करना शुरू किया।

बोर्ड भर में हमने जो पाया वह नागरिक कार्रवाई के महत्व की एक साझा समझ थी। फिर भी अधिक काम करने वाले और कम वित्त पोषित संगठनों के लिए, मल्टी-चैनल अभियान चलाने की कोई अतिरिक्त क्षमता नहीं थी, यह देखते हुए कि विशेष रूप से एसएमएस उपकरण या तो बहुत महंगे थे या प्रबंधन के लिए समय लेने वाले थे। सीधे शब्दों में कहें, बाजार पर मौजूदा उपकरण गैर-लाभ के लिए नहीं बनाए गए थे।

हमने इसे बदलने का फैसला किया। सॉफ्टवेयर स्टूडियो में प्रौद्योगिकीविदों की अत्यधिक कुशल टीम के साथ साझेदारी में सुपर {सेट}, हमने अपना खुद का डिजिटल टूल बनाया है जो गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए अपने समुदायों को प्रभावी ढंग से संगठित करना आसान बनाता है। परिणाम चौंकाने वाले थे।

4,200 ग्राहकों के लिए हमारा 3-चरणीय अभियान प्रभावशाली 36% प्रतिक्रिया दर की ओर ले जाता है और, हमारे अनुमानों के अनुसार, इसके योग्य समुदायों के लिए $6 मिलियन का वित्तपोषण प्राप्त किया। सभी एक सप्ताह के भीतर और एक स्टाफ सदस्य द्वारा प्रबंधित। हमने जो तकनीक बनाई है, वह गैर-लाभकारी संस्थाओं को एक पूर्णकालिक अभियान प्रबंधक या बैंक को तोड़े बिना प्रभावी अभियानों का नेतृत्व करने की अनुमति दे सकती है

भागीदारों के लिए MAF का निमंत्रण

अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ शुरुआती बातचीत में, हमने पाया कि अधिकांश अपने जनगणना अभियानों के लिए व्यक्तिगत रूप से आउटरीच पर 80-90% पर निर्भर थे। COVID की शुरुआत के साथ, वे योजनाएँ खिड़की से बाहर हो गई हैं। अब जब व्हाइट हाउस ने जनगणना की समय-सीमा में एक कीमती महीने की कटौती कर दी है, तो घड़ी टिक रही है।

जनगणना आउटरीच प्रयासों को बढ़ाने के लिए हमारे परीक्षण किए गए संदेश और विकसित तकनीक का उपयोग करके एमएएफ दिखा रहा है। द ग्रोव फाउंडेशन के समर्थन से, हम यह सुनिश्चित करने के लिए अंतिम प्रयास कर रहे हैं कि MAF नेटवर्क में सभी मेहनती ग्राहकों की गिनती की जाए, उन्हें देखा जाए और वे संसाधन प्राप्त करें जिनके वे हकदार हैं।

इस गति पर निर्माण करते हुए, हम एक गेट आउट द वोट (जीओटीवी) अभियान की योजना बना रहे हैं जो जनगणना कार्य से प्राप्त अंतर्दृष्टि द्वारा सूचित किया गया है। एमएएफ के लामबंदी प्रयासों को विकसित करना एक आवश्यक कदम है क्योंकि हम अपने जीवन के सबसे ऐतिहासिक चुनाव को देख रहे हैं। यह क्षण हम सभी को आगे बढ़ने, अपने मानक साइलो से ऊपर पंच करने और उन समुदायों की आवाज उठाने के लिए बुला रहा है जिनकी हम सेवा करते हैं।

यदि आप सीखे गए पाठों को साझा करने और हमारे नए बीकन प्लेटफॉर्म के भविष्य को आकार देने वाले भागीदारों के हमारे बढ़ते समुदाय में शामिल होना चाहते हैं, तो कृपया हमें ईमेल करें. हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि गैर-लाभ द्वारा बनाई गई तकनीक अन्य गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए समय पर और प्रासंगिक बनी रहे। आप नागरिक कार्रवाई पर एमएएफ के फोकस के बारे में अधिक जान सकते हैं यह सीईओ, जोस क्विनोनेज़ और मोबिलाइज़ेशन के निदेशक, जोआना कॉर्टेज़ के बीच बातचीत।


पीएस हम आपको अपने सबक के साथ छोड़ देंगे इतिहास, यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसकी गलतियों को दोहराया नहीं जाता है।

पहले वे अप्रवासियों के लिए आए

और मैंने बोलना चुना

क्योंकि हम परिवार हैं

फिर वे गरीबों के लिए आए

और मैंने बोलना चुना

क्योंकि हम परिवार हैं

फिर वे मेरे लिए आए

और अन्य थे

इतने सारे अन्य

#2020 की जनगणना में हमारे जीवन की गणना करना

"तो हाँ," मेरी गृहिणी ने उसकी नाक और उसके आँसुओं के लिए रुमाल का उपयोग करने के बीच कहा। “आज बार में पूरे स्टाफ के साथ मेरी छुट्टी हो गई। मुझे नहीं पता कि मैं क्या करने जा रहा हूं।"

जितना मैं इस बातचीत के लिए उपस्थित होना चाहता था, मैं अपने फोन की जांच करना बंद नहीं कर सका। एक ठंड ने मुझे जकड़ लिया, आंत में एक बर्फ-पंच, जैसा कि मैंने देखा कि मेरी सेवानिवृत्ति बचत मामूली से टुकड़ों तक गिर गई, क्योंकि मैं कुछ भी नहीं कर सकता था लेकिन देखो।

हमारी स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं और वैश्विक बुनियादी ढांचे को एक ही समय में ढहते देखने का आतंक, हम में से कई लोगों के लिए, बहुत अधिक है।

जब हम अपने चुने हुए नेताओं की ओर लौकिक पूर्व की ओर देखते हैं, तो सहायता आने में धीमी होती है। इस लेखन के समय, कांग्रेस $2 ट्रिलियन प्रोत्साहन पैकेज पर एक पक्षपातपूर्ण लड़ाई में बंद है जो कि हमारी राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के खून बह रहे दिल को पुनर्जीवित करने के लिए आवश्यक डिफाइब्रिलेटर हो सकता है। भले ही यह पारित होने का प्रबंधन करता हो, हालांकि, हम पहले से ही जानते हैं कि कौन ठीक होने वाला अंतिम होगा।

हाशिए पर रहने वाले समुदायों और कड़ी मेहनत करने वाले अप्रवासी परिवार जिन्हें हम एमएएफ में हर दिन सेवा देते हैं, उन्हें प्रत्येक डॉलर के लिए सबसे अच्छा पैसा मिलेगा, क्योंकि वे अदृश्य हैं। जनगणना आधिकारिक तौर पर उन्हें गैर-मौजूद दर्ज कराने में एक केंद्रीय भूमिका निभाती है, यह देखते हुए कि अप्रवासियों को दशकों से "कठिन-से-गिनती" आबादी के बीच समझा जाता है। इसका मतलब यह है कि स्कूल लंच से लेकर (संभावित) COVID-19 प्रोत्साहन चेक तक, वर्षों से हर सरकारी फंडिंग उपाय उन लोगों के लिए अपर्याप्त होने की गारंटी दी गई है, जिन्हें इसकी सबसे ज्यादा जरूरत थी।

2020 की जनगणना से इसे और भी तेज करने की उम्मीद है। व्हाइट हाउस सक्रिय रूप से आईसीई छापे, सीमा समुदाय सैन्यीकरण, और हाल ही में, एक आप्रवासन प्रश्न जोड़ने के असफल प्रयास जैसी हिंसक नीतियों के माध्यम से भय के बीज बो रहा है। सामने के दरवाजे पर किसी भी दस्तक से लोग भयभीत हैं कि यह उनके जीवन में तबाही ला सकता है। इस वास्तविकता में वर्तमान COVID-19 महामारी जोड़ें और तस्वीर कई टन गंभीर हो जाती है।

एमएएफ में, हम वह कर रहे हैं जो हम कदम बढ़ा सकते हैं। तत्काल में, हम अपने रैपिड रिलीफ फंड के माध्यम से जरूरतमंद लोगों को कई मिलियन डॉलर की आपातकालीन सहायता पहुंचा रहे हैं। दीर्घावधि में, हम लड़ रहे हैं ताकि अगला ट्रिलियन-डॉलर का सरकारी सहायता पैकेज, यदि अगले दशक में कोई एक है, तो सही हाथों को भरने के लिए चला जाता है। त्वरित कार्रवाई के लिए संरचनात्मक परिवर्तन की आवश्यकता है, यदि यह टिके रहना है। हमारे लिए, जनगणना हमारे लिए दिन-प्रतिदिन से परे बदलाव लाने का मौका है।

हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि हमारे ग्राहकों में से 100% की गिनती हो।

ऐसा करने के लिए, हमने एक तकनीकी स्टूडियो, सुपर{सेट} के साथ साझेदारी की है, ताकि एक ऐसा टूल बनाया जा सके जो हमारे अधिक ग्राहकों के साथ अधिक तेज़ और स्मार्ट तरीके से संचार करने में हमारी सहायता कर सके। हमने यह पुष्टि करने में सक्षम होने के लिए स्वचालन और विश्लेषिकी का लाभ उठाया है कि हमारे सभी 3,000+ ग्राहक नागरिक क्षण में भाग लेते हैं जो हमारे जीवन के हर पहलू को आकार देता है। हमने ईमेल, एसएमएस और फोन पर हमारे टूल के साथ अपने स्वयं के ग्राहकों के समुदायों को शामिल करने वाले विश्वसनीय भागीदारों के अपने प्रारंभिक गठबंधन के साथ संदेश भेजने पर सर्वोत्तम अभ्यास सीखा है।

इन संपत्तियों के साथ, हम यह सुनिश्चित करने के लिए तेजी से आगे बढ़ रहे हैं कि प्रत्येक आप्रवासी की गणना की जाए और वह जानता है कि वे संबंधित हैं। हम इसे अकेले नहीं कर सकते। प्रत्येक गैर-लाभकारी संगठन अपने प्रभाव की दुनिया में मौजूद है और केवल एक साथ, हम पैचवर्क रजाई को कवर कर सकते हैं जो हमारे देश की जीवंत विविधता है।

हम एक ऐतिहासिक क्षण में जी रहे हैं और हम केवल देखने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकते हैं। यदि हम जिन समुदायों की सेवा करते हैं, उन्हें न केवल जीवित रहने के लिए, बल्कि फलने-फूलने के लिए भी तैयार होना है, तो हमें अवश्य करना चाहिए।

आइए अपने जीवन को गिनें।