Cristina's Story

ड्रीम्स ब्लूमिंग इन द डार्क: क्रिस्टीना स्टोरी

क्रिस्टीना वेलास्केज़ इनिसिओ उन नेगोसियो डुरंटे ला पांडेमिया डे COVID-19। मिएंट्रास से सेराबन इंडस्ट्रीज एंटरस, एला वाई सु एस्पोसो विएरॉन ला ऑपोर्तुनिडैड डे हैसर रियलिडाड सु सुएनो।

Cristina se entrevistó con la MAFista Diana Adame para hablar sobre esa decision, de cómo los Lending Circles de MAF la prepararon para los negocios y el poder que Tenemos dentro de nosotros para hacer realidad nuestros sueños.

क्रिस्टीना वेलास्केज़ ने एक व्यवसाय शुरू किया दौरान COVID-19 महामारी। जब सारे उद्योग बंद हो रहे थे, उसने और उसके पति ने अपने सपने को पूरा करने का अवसर देखा।

क्रिस्टीना उस निर्णय के बारे में बात करने के लिए MAFista Diana Adame के साथ बैठ गईं, कि कैसे MAF के Lending Circles ने उन्हें व्यवसाय के लिए तैयार किया—ब्लाइंड-एन-विज़न शुरू करना—और भी बहुत कुछ।

निम्नलिखित बातचीत को लंबाई और स्पष्टता के लिए संपादित किया गया है।

परिचय

डायना एडम: मेरा नाम डायना एडम है। मैं यहां एमएएफ में काम करता हूं।

क्रिस्टीना वेलास्केज़: मेरा नाम एना क्रिस्टीना वेलास्केज़ है। मैं अपने दूसरे नाम क्रिस्टीना से जाता हूं। मैं अल साल्वाडोर से हूँ। मैं चार महीने से अपने पति के साथ मिलकर अपना खुद का व्यवसाय चला रही हूं। हम पर्दे के पर्दे बनाते हैं जिन्हें लोग रोमन रंगों के रूप में जानते हैं। मैं डिलीवरी के मामले में अपने पति की किसी भी चीज से ज्यादा मदद कर रही हूं। वह उत्पाद बनाता है और मैं इसे वितरित करता हूं।

Cristina's family business

डायना: आपने महामारी के दौरान एक व्यवसाय खोलने का फैसला क्यों किया?

क्रिस्टीना: हमें पता चला कि लोग हमें क्या बता रहे थे - कि जब लोग बाहर काम करते थे, तो वे घर पर ज्यादा नहीं थे। तब उन्होंने महसूस करना शुरू किया कि कई आवश्यक घरेलू सुधार थे। पर्दे की मांग बढ़ने लगी। और इस तरह हमने अपने आप से कहा, वाह, यहाँ एक वास्तविक अवसर है।

डायना: अपना व्यवसाय शुरू करने में आपको सबसे अप्रत्याशित चुनौती क्या हल करनी पड़ी?

क्रिस्टीना: वाह, मुझे लगता है कि हमारे पास पहली चुनौती एक स्थान तक पहुँचने की थी। सैन फ्रांसिस्को की बात करें तो इसमें जगह हो सकती है लेकिन यह बेहद महंगा है। हमें एक ऐसी जगह की जरूरत थी जो काफी बड़ी थी, जो हमारे पास उस अपार्टमेंट में उपलब्ध नहीं थी जिसमें हम रहते थे।

डायना: आपको अपना स्थान कैसे मिला?

क्रिस्टीना: मैं हमेशा कहता हूं कि भगवान के पास हर चीज के लिए एक योजना और इच्छा थी। मेरा एक दोस्त है जिससे मैं 15 साल पहले मिला था। वह एक ब्यूटी सैलून में काम करती है। और, ठीक है, मुझे पता था कि दुकान का पिछला हिस्सा किराए पर लिया जा रहा था। यह अब मुफ़्त है, यह अभी भी किराए पर लेने के लिए उपलब्ध है। और पहली चीज जो मैंने पूछी, वह कितनी लंबी है? बहुत ऊँचा, उसने कहा। मैंने उससे कहा, बिल्कुल सही! और इस तरह से मैं और मेरे पति इसकी जांच करने गए और हमें इससे प्यार हो गया, हम जो करना चाहते थे उसके लिए यह एकदम सही था।

डायना: सब कुछ तय हो जाने के बाद, अपने मित्र से बात करने के बाद, आपके स्थान को पाने के बाद पहली बार अपने स्थान पर चलना कैसा लगा?

क्रिस्टीना: कहते हुए बहुत गर्व हो रहा है, वाह, आखिरकार ये हकीकत है. यह एक सपना था लेकिन अब यह सच है और हम इसे छू सकते हैं। ये सुन्दर है। वास्तव में, मैं ईश्वर के प्रति प्रसन्न और आभारी महसूस करता हूं।

संसाधन ढूँढना

डायना: आपने पहली बार एमएएफ के बारे में कैसे सुना?

क्रिस्टीना: मेरा मानना है कि यह 2015 में वापस आ गया था। कहानी तब शुरू हुई जब मैं क्रेडिट बनाना शुरू करना चाहता था। यह मेरा अब तक का सबसे अच्छा निर्णय था। वहाँ उन्होंने मुझे अँधेरे से बाहर निकाला। मेरे पास अच्छा क्रेडिट नहीं था और अब मेरे पास उत्कृष्ट क्रेडिट है।

डायना: MAF की सेवाओं ने आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित किया है?

क्रिस्टीना: मैंने व्यक्तिगत रूप से जो सीखा है, मैं उसे अपने व्यवसाय में लागू कर रहा हूं। व्यवसाय चलाने के लिए, आपको बहुत अधिक क्रेडिट की आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत क्षेत्र में, इसने मेरे व्यवसाय के साथ कुछ चीजें करने के लिए कुछ अधिक आसानी से दरवाजे खोल दिए हैं।

डायना: जब आप उन्हें अपने जीवन के अन्य क्षेत्रों में लाते हैं तो ये सीख बहुत मूल्यवान होती हैं, है ना? महान अभ्यास। एक सवाल जो मैं पूछना चाहता हूं, वह यह है कि एमएएफ प्लेटफॉर्म कौन सा है जो आपके लिए सबसे अधिक आरामदायक है? आपको किससे सबसे ज्यादा फायदा हुआ है?

क्रिस्टीना: मुझे लगता है मोबाइल एप्लिकेशन. मुझे लगता है कि एक समय था, काफी देर रात में मैंने सभी मॉड्यूल पूरे कर लिए थे क्योंकि मुझे लगा कि वे इतने तेज़ और व्यावहारिक थे। और इसलिए, मुझे वास्तव में [MyMAF] ऐप बहुत पसंद है।

अपने सपनों को जब्त करना

Cristina

डायना: मेरा आखिरी सवाल, क्रिस्टीना, है: सपने के साथ समान स्थिति में दूसरों के लिए आपके पास क्या सलाह है?

क्रिस्टीना: सपने सपने नहीं रहने चाहिए। वे वास्तविक बन सकते हैं। उन्हें साकार करने की शक्ति केवल हमारे पास है, कोई और नहीं बल्कि हम हैं क्योंकि वे न केवल हमारे सपने हैं बल्कि हम अपने लिए, अपने बच्चों के लिए और अपने परिवार के लिए जो चाहते हैं वह भी हैं। और फिर हम कह सकते हैं, sí se puede। मैंने प्रयास किया और अब मैं एक वसीयतनामा हूं कि, हां, सी से पुएडे। मैं कल रात अपने पति के लिए गा रही थी। [गीत] यह एक सुंदर गीत है जो यह जानने की बात करता है कि सपने आपके हैं और आप जब चाहें उन्हें महसूस कर सकते हैं।

डायना: बहुत बहुत धन्यवाद क्रिस्टीना। खैर, मुझे लगता है कि आप ही वह प्रेरणा हैं जिसकी हमें आज जरूरत है। मैं आपके साथ अपने शब्दों को साझा करने की सराहना करता हूं।

क्रिस्टीना: धन्यवाद।


यदि आपका कोई सपना है जिसे आप जीवन में लाना चाहते हैं, तो हम आपका समर्थन करने के लिए यहां हैं। हमारे की जाँच करें व्यापार सूक्ष्म ऋण तथा वित्तीय सेवाएं उन उपकरणों को खोजने के लिए जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करेंगे।

सी टिएन्स उन सूनो क्यू ते गुस्तारिया हैसर रियलिडैड, इस्टामोस एक्वी पैरा आयुदर्त। कंसल्टा न्यूस्ट्रोस माइक्रोप्रेस्टामोस कॉमर्शियल्स आप वित्तीय सेवा प्रदाता पैरा एनकॉन्टर लास हेररामिएंटस क्यू मेजोर से ए टस नेसिडेड्स को अपनाना।

UpValley के Lending Circles में दिल लगाना: जोलीन की कहानी

जोलीन ने अपने माता-पिता और बैंकों और क्रेडिट यूनियनों में काम करने वाले करियर से अमेरिकी वित्तीय प्रणाली को नेविगेट करने के लिए मूल्यवान सबक सीखा। अब वह अपने समुदाय को ऐसा करने में मदद करने के लिए नपा के अपवैली फैमिली सेंटर्स में Lending Circles कार्यक्रम चलाती है।

जोलीन ने अपने माता-पिता के वित्तीय सबक से सीखा।

जोलीन को अपने पिता की लोअर राइडर की पिछली सीट पर बैठना याद है जब उनका परिवार एक क्रूज पर गया था। पांच लोगों के छोटे परिवार के लिए जीवन थोड़ा व्यस्त था, लेकिन रविवार को उन्होंने कार शो में एक साथ क्वालिटी टाइम का आनंद लिया।  

जोलीन के माता-पिता युवा किशोर थे, जब वे अपने तीन बच्चों की परवरिश करने के लिए युबा सिटी से नापा, कैलिफ़ोर्निया चले गए। नपा ने जोलीन के पिता को एक अच्छी भुगतान वाली निर्माण नौकरी प्रदान की, जबकि युवा परिवार को पारिवारिक समर्थन के करीब होने दिया। तब से, जोलीन ने नपा को घर बुलाया है और उम्मीद है कि एक दिन वह एक घर खरीद लेगी ताकि उसकी बेटी वहां बड़ी हो सके।

Joleen's family

युवा माता-पिता के रूप में अमेरिकी वित्तीय प्रणाली को नेविगेट करते हुए, जोलीन के माता-पिता ने खुद को बिलों का भुगतान करने के लिए वेतन-दिवस ऋण का उपयोग करते हुए पाया क्योंकि वे उस समय उनके लिए उपलब्ध एकमात्र वित्तीय उत्पाद थे। "मेरी माँ के पास इतने सारे वेतन-दिवस ऋण थे, वह एक से दूसरे को चुकाने के लिए रुकती थी," जोलीन ने प्रतिबिंबित किया। जोलीन ने देखा कि उसके माता-पिता खुद को कर्ज से बाहर निकालने और आर्थिक रूप से स्थिर होने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। "युवा होने के नाते और ज्यादा पैसा नहीं होना - यह बहुत कुछ था। उस संघर्ष को देखकर और ऐसा महसूस करना कि आप इस छेद से कभी बाहर नहीं निकल रहे हैं।" आखिरकार, जोलीन के पिता ने अपनी डिग्री हासिल की और रोजगार हासिल किया जिससे परिवार को आर्थिक रूप से स्थिर होने में मदद मिली। 

जैसे-जैसे उसके माता-पिता को बेहतर वित्तीय उत्पादों तक पहुंच प्राप्त हुई, उन्होंने अपने पैसे का बेहतर प्रबंधन किया। "मुझे अपने माता-पिता पर बहुत गर्व है और वे आज कहाँ हैं," जोलीन ने साझा किया। बचपन में अपार्टमेंट में रहने के बाद, उसके माता-पिता के पास अब अपना घर है। वर्षों की कड़ी मेहनत और बलिदान के बाद, जोलीन के पिता की अब चिकित्सा क्षेत्र में नौकरी है, जबकि उनकी माँ पोते-पोतियों की देखभाल करती हैं। 

“मैंने अपने माता-पिता से जो लिया, मैंने [एक घर] जल्दी पाने का फैसला किया। मैं वास्तव में अपने बच्चे के लिए यही चाहता हूं। मुझे अपना घर चाहिए, जहां उसका अपना कमरा हो।" 

उसके माता-पिता के विकास ने जोलीन को कम उम्र में ही अपने वित्त का प्रबंधन करना सिखाया। हाई स्कूल में स्नातक होने के तुरंत बाद, उसने अपना पहला कॉलेज क्रेडिट कार्ड खोला। वह जानती थी कि क्रेडिट कार्ड की शर्तों को कैसे पढ़ना है और निर्णय लेने से पहले वह पूरी तरह से समझती थी कि वह क्या हस्ताक्षर कर रही थी। 

अपनी मां के बैंकर के रूप में काम करने के समय से प्रेरित होकर, जोलीन ने बैंकों और क्रेडिट यूनियनों में भी काम किया।

जोलीन ग्राहकों को बैंक में मदद करना पसंद करती थी, हालांकि कभी-कभी वह क्षमता से सीमित महसूस करती थी और महसूस करती थी कि वह लागत के कारण सभी की सेवा नहीं कर सकती। वह निराश थी कि 0% दरों पर शुरू होने वाले क्रेडिट कार्ड में भी थोड़े समय के लिए ही दरें थीं, जिससे ग्राहकों को दरों में वृद्धि होने पर अनिश्चित स्थिति में छोड़ दिया गया। इसके शीर्ष पर, वह "शार्क की तरह" दृष्टिकोण से जूझती रही; मासिक कोटा पूरा करने के लिए कर्मचारियों से ग्राहकों पर कुछ ऋण उत्पादों को धकेलने की उम्मीद की गई थी। मौद्रिक प्रोत्साहन ने कर्मचारियों को इन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित करने का काम किया, जो जोलीन ने सोचा कि ग्राहकों के साथ अप्रमाणिक बिक्री बातचीत में अनुवाद किया गया है। गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने की कोशिश करने के बजाय, कर्मचारियों को अपनी आय बढ़ाने के लिए प्रेरित किया गया। 

जोलीन एक प्रामाणिक संबंध के लिए तरसती थी जहां वह वास्तव में लोगों को सुन और सेवा कर सके। उसने एक गैर-लाभकारी संस्था में काम करने की कल्पना नहीं की थी, लेकिन - जैसा कि वह कहती है - "जीवन ने उसे इस तरह से चलाया।" 

Joleen and her daughter

हालाँकि जोलीन हमेशा खुद को एक नंबर पर्सन मानती थीं, लेकिन उनका असली सपना एक लक्ज़री मेकअप लाइन के लिए एक ट्रैवलिंग मेकअप आर्टिस्ट बनना था। एक मेकअप आर्टिस्ट के रूप में, उन्होंने ग्राहकों को अपने बारे में अच्छा महसूस करने में मदद की। वह ग्राहकों को उनकी सेवा के लिए खुशी और कृतज्ञता से अभिभूत महसूस करते हुए याद करती हैं। "कलाकारिता के बारे में मुझे जो पसंद था वह वह भावना थी - वह सेवा जो मैं प्रदान कर सकता था। किसी को खूबसूरत महसूस कराने की भावना। ” 

यात्रा करने और सड़क पर यह सेवा प्रदान करने का जोलीन का सपना तब साकार होने वाला था जब उसे एहसास हुआ कि वह गर्भवती है। उसने माना कि एक ट्रैवलिंग मेकअप आर्टिस्ट होने का मतलब अपनी नवजात बेटी को महीने में 21 दिनों के लिए छोड़ना है। अपनी बेटी के लिए जोलीन के प्यार ने उन्हें एक अलग राह पर ला खड़ा किया। 

 "यह पागलपन है कि एक बच्चा होने से आपके सपने और लक्ष्य क्या बदल सकते हैं।"  

एक सहकर्मी ने जोलीन से एक नए अवसर के बारे में संपर्क किया UpValley परिवार केंद्र, एक गैर-लाभकारी संगठन जिसने पिछले 20 वर्षों से अपने क्रॉस-जेनरेशनल कार्यक्रमों के माध्यम से नपा समुदाय के सदस्यों की सेवा की है। उसके सहकर्मी ने सोचा कि जोलीन का दिल और ग्राहकों की देखभाल उसे UpValley के लिए एकदम उपयुक्त बना देगी। जोलीन को UpValley का सबसे नया आर्थिक सफलता प्रबंधक बनने में देर नहीं लगी। 

"तथ्य यह है कि मैं एक मुफ्त सेवा प्रदान करने में सक्षम हूं, यह इतना बेहतर बनाता है। मैं वास्तव में लोगों से जुड़ने और लोगों के साथ संबंध बनाने में सक्षम हूं।"

बैंकों और क्रेडिट यूनियनों के लिए काम करने के अपने समय के विपरीत, जोलीन अब अपने वित्तीय ज्ञान का उपयोग कोच के लिए करती है और ग्राहकों को उनके वित्तीय लक्ष्यों तक पहुंचने में मदद करती है। के साथ साझेदारी के माध्यम से एमएएफ, जोलीन ने UpValley में Lending Circles कार्यक्रम शुरू करने में मदद की। अब वह प्रोग्राम के माध्यम से ग्राहकों को 0% ब्याज क्रेडिट-बिल्डिंग लोन से जोड़ती है। 

जोलीन का कहना है कि समुदाय का निर्माण करते हुए Lending Circles व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों के लिए दरवाजे खोलता है। 

UpValley Family Centers, a MAF Lending Circles partner

उसके पहले UpValley Lending Circle में, ग्राहक अलग-अलग पृष्ठभूमि से आए और अलग-अलग भाषाएं बोलीं। अपने मतभेदों के बावजूद, उन्होंने ऋण मंडल के लिए वितरण आदेश तय करने के लिए मिलकर काम किया, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि पहले जाने से किसे लाभ होगा।

मंडली का एक सदस्य हाल ही में मेक्सिको से आया था। उसने नहीं सोचा था कि वह क्रेडिट स्थापित कर सकती है लेकिन कार्यक्रम के माध्यम से उसने एक कार खरीदी। यह कुछ ऐसा था जो उसने नहीं सोचा था - और यह Lending Circles की वजह से था कि उसने ऐसा किया। 

दो Lending Circles के प्रतिभागी के रूप में, जोलीन ने Lending Circles के प्रभावों को प्रत्यक्ष रूप से देखा है। "भले ही मैं अब उच्च ब्याज ऋण से बच सकता हूं, मैं अपनी कार का भुगतान करने में सक्षम था, कोई ब्याज नहीं। [उधार सर्किल से] मुझे जो कुछ मिला, उसके साथ मैं ऐसा करने में सक्षम था। मुझे वह प्यारा लगा। मेरे सर्कल ने मुझे अपनी कार का भुगतान करने और अपना क्रेडिट बढ़ाने में मदद की। और अब Lending Circles भी मुझे घर खरीदने में मदद कर रहा है।” 

जैसा कि जोलीन अपना घर बनाने की दिशा में काम करती है, वह अपने परिवार के समर्थन पर निर्भर करती है। वह किराए पर पैसे बचा रही है और परिवार के साथ रहकर अपनी बचत बढ़ा रही है। जोलीन के लिए, Lending Circles कार्यक्रम में पारिवारिक समर्थन की समान भावना है।

"यह वही अवधारणा है, हम एक-दूसरे की मदद कैसे कर सकते हैं - चाहे वह खून हो या न हो - जीवन में हम वास्तव में क्या चाहते हैं?"  

जोलीन मजाक में कहती है कि अगर वह बैंकर के रूप में अपने समय के दौरान इसके बारे में जानती तो वह ग्राहकों को Lending Circles कार्यक्रम के लिए संदर्भित करती। "अगर मुझे पता होता, तो मुझे ऐसा लगता कि मैं कमीशन बनाने की कोशिश नहीं कर रहा हूँ। इसके बजाय इस कार्यक्रम में शामिल हों!" 

San Mateo Neighbors

पड़ोसी दिखा रहा है: सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष की कहानी

कुछ हफ़्ते पहले, MAF टीम को एक सुस्त संदेश मिला जिसकी हमें उम्मीद नहीं थी। हमारी प्रोग्राम टीम ने अभी-अभी सैन मेटो काउंटी में अप्रवासी परिवारों को सोलह हज़ारवां नकद अनुदान वितरित किया था। एक साल के दौरान, हम $1,000 के अप्रतिबंधित नकद अनुदान प्रदान करके पूरे काउंटी में हर दो अनिर्दिष्ट अप्रवासी परिवारों में से एक के जीवन को छूने में सक्षम थे। जब संघीय राहत प्रयासों ने हमारे पड़ोसियों को उनकी सबसे बड़ी जरूरत की घड़ी में बाहर कर दिया, तो इन डॉलर ने परिवारों को अपने सिर पर छत और अपने रेफ्रिजरेटर में भोजन रखने में मदद की।

San Mateo काउंटी आप्रवासी राहत कोष को पहले CARES अधिनियम से छूटे हुए लोगों को सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था और $100,000 की कुल राशि के साथ शुरू किया गया था। यह अंततः उन लोगों के लिए $16 मिलियन जीवन रेखा तक बढ़ गया जो अंतिम और कम से कम बचे थे। फिर भी यह लगभग नहीं हुआ।

कई खातों से, यह नहीं होना चाहिए। पुराने और नए भागीदारों के एक विविध समूह के समर्पण और दृढ़ विश्वास के माध्यम से ही फंड को अस्तित्व में लाया गया था। कई बाधाओं के बावजूद, हम गैर-लाभकारी, परोपकारी और नागरिक क्षेत्रों के नेताओं के साथ वित्तीय छाया में छोड़े गए लोगों के समर्थन के कपड़े में कनेक्शन के धागे बुनने के लिए एक साथ आए। 

सीधे शब्दों में कहें तो पड़ोसियों द्वारा पड़ोसियों की मदद करने का यह एक क्षण था। यहां बताया गया है कि यह कैसे हुआ।

मई 2020 के अंत में, MAF के सीईओ जोस क्विनोनेज़ को एक असामान्य ईमेल प्राप्त हुआ। यह एक स्थानीय संगठन द्वारा खड़े किए जा रहे एक त्वरित प्रतिक्रिया कोष का समर्थन करने का अनुरोध था। उन्होंने आने वाले अन्य जरूरी संदेशों के पहाड़ पर गिरने और आगे बढ़ने पर विचार किया। एमएएफ टीम, आखिरकार, हमारे हाथ पूर्ण से अधिक थे। हम अप्रवासी परिवार कोष के माध्यम से देश भर में लोगों को महामारी से बचने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, उन परिवारों को नकद अनुदान प्रदान कर रहे थे जिन्हें संघीय राहत प्रयासों द्वारा बार-बार अनदेखा किया गया था।

हम तुरंत जानते थे कि अप्रवासी परिवार इस संकट में आखिरी और कम से कम बचे रहेंगे। हम देश भर में उन परिवारों की सहायता के लिए अप्रवासी परिवार कोष बनाने के लिए तेजी से आगे बढ़े, जो COVID-19 से बेरोजगारी, बेदखली और मृत्यु की उच्च दर का सामना कर रहे थे। इस काम ने हमारी टीम को उसकी सीमा तक धकेल दिया क्योंकि हमने महामारी की अनिश्चितता को दूर किया और अपने मौजूदा संचालन को बनाए रखा। ऊंट की पीठ पर एक और पंख के लिए कोई जगह नहीं थी।

हालाँकि, अनुरोध का जवाब देने के लिए कुछ ने जोस की खिंचाई की। एक के लिए, यह संदेश एक लंबे समय के मित्र और सहयोगी, स्टेसी हॉवर, द लीगल एड सोसाइटी ऑफ सैन मेटो काउंटी के कार्यकारी निदेशक से आया था। अप्रवासी अधिकार क्षेत्र में एक नेता होने के अलावा, स्टेसी 2017 में एक महत्वपूर्ण भागीदार थीं, जब हमने इसे बनाया था देश का सबसे बड़ा डीएसीए आवेदन शुल्क सहायता कार्यक्रम. हम एक साथ गंटलेट से गुजरे थे और जानते थे कि उन्होंने अप्रवासियों को सम्मान और सम्मान के साथ समर्थन करने के लिए अथक प्रयास करने में हमारे मूल्यों को साझा किया है। हमने एक दूसरे पर भरोसा किया।

स्टेसी के शब्दों के वजन से परे, यह अनुरोध जोस के घर के करीब पहुंच गया। यह व्यक्तिगत था। चौदह साल पहले एमएएफ की स्थापना के बाद से, हमारी टीम के सदस्यों, भागीदारों और ग्राहकों ने सैन मेटो काउंटी को घर बुलाया है। काउंटी एक साथ में से एक है सबसे धनी क्षेत्र देश में और इसकी उच्चतम दरों में से एक है one आय असमानता. जब इस असमान सामाजिक ताने-बाने पर महामारी का भार डाला गया, तो परिणाम विनाशकारी थे।

एक पल में, महामारी ने अप्रवासी परिवारों के सबसे बुनियादी वित्तीय स्तंभ को वाष्पित कर दिया: उनके परिवारों का समर्थन करने के लिए आय।

तीन अप्रवासी परिवारों में से एक से अधिक सैन मेटो काउंटी में महामारी की ऊंचाई पर कोई आय नहीं थी, महामारी से पहले की तुलना में 10 गुना वृद्धि। छोटे बच्चों वाले अप्रवासी परिवारों पर यह तनाव विशेष रूप से कठिन था। सैन मेटो काउंटी में तीन में से लगभग एक अप्रवासी परिवार के छोटे बच्चे हैं, और इन परिवारों में से, चार में से तीन ने बताया कि वे महामारी के दौरान अपने कम से कम एक बिल का पूरा भुगतान करने में असमर्थ थे।

हालांकि हम उस समय इन आंकड़ों को नहीं जानते थे, लेकिन हम जानते थे कि हमारे ग्राहकों ने वर्षों से उन चुनौतियों का सामना किया है। ग्राहकों के साथ हम जो संबंध बनाए रखते हैं, वे जीत और दुख के माध्यम से चलते हैं। जब से कैलिफोर्निया में मार्च में घर पर रहने का आदेश जारी किया गया था, हमारे फोन रोजाना बजते थे और ग्राहक मदद के लिए पहुंचते थे। जोस ने एक कहानी सुनी थी कि वह अपने दिमाग से बाहर नहीं निकल सका।

रोजा ने कहा, "मैं खुद एक स्वस्थ COVID-19 मरीज हूं।" “इसने मुझे भावनात्मक रूप से प्रभावित किया और इसकी वजह से मेरी नौकरी भी चली गई। मैं वर्तमान में बेरोजगार हूं और मेरा एक बेटा है जिसकी मुझे तलाश है। मैं हताश हूं और मुझे अपने बेटे और खुद को भोजन और किराए से समर्थन देने के लिए वास्तव में कुछ वित्तीय आय की आवश्यकता है। महामारी ने मेरे जीवन को भावनात्मक रूप से प्रभावित किया है और मेरे जीने के तरीके को बदल दिया है, सब कुछ बदतर के लिए।” 

वह रोजा से व्यक्तिगत रूप से कभी नहीं मिले थे। उसे नहीं करना था। MAF को वित्तीय छाया में छोड़े गए लोगों को समय पर, प्रासंगिक सेवाएं प्रदान करने के मिशन के साथ बनाया गया था। यह जानते हुए कि हमारे अपने पिछवाड़े में लोगों को जीवित स्मृति में सबसे चरम संकट से पीड़ित होने के लिए छोड़ दिया जा रहा था, कार्य करने के लिए पर्याप्त था। हमें अपने समुदाय के लिए और अधिक करने के लिए दिखाना था, भले ही इसका मतलब हमारी सीमाओं के किनारे और उससे आगे बढ़ना था। यह हम कौन हैं। 

पल की तात्कालिकता के बीच, बर्बाद करने का समय नहीं था। जोस ने स्टेसी को जवाब दिया, और अधिक जानने के लिए एक कॉल की स्थापना की।

यात्रा अभी शुरू ही हुई थी।

इसके तुरंत बाद, जोस ने जूम मीटिंग में लॉग इन किया। यह पहली बार था जब यह समूह इकट्ठा हो रहा था और क्षमता और तात्कालिकता की स्पष्ट भावना थी। यह पता चला कि जोस ने स्टेसी से जिस रैपिड रिस्पांस फंड के बारे में बात की थी, वह पूरे काउंटी में एक साथ अंकुरित होने वाले कुछ फंडों में से एक था। द ग्रोव फाउंडेशन के एक नेता, जोस सैंटोस के पास यह देखने की दूरदर्शिता थी कि यह कैसे परिवारों को भ्रमित कर सकता है और संभावित फंडर्स को दूर कर सकता है। उन्होंने एक ही प्रयास में उन्हें एकजुट करने की आशा में समूहों को एक साथ बुलाया। 

जैसे ही जोस की स्क्रीन पर जूम प्रोफाइल भर गए, परिचित और नए चेहरों ने उनका स्वागत किया। स्टेसी के अलावा, कॉल पर एक और लंबे समय से एमएएफ सहयोगी लोरेना मेलगारेजो, एक्शन बे एरिया में फेथ के कार्यकारी निदेशक थे। लोरेना और सामुदायिक नेताओं के उनके नेटवर्क ने भी हमारे 2017 डीएसीए अभियान के दौरान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थी और हम अप्रवासी समुदाय में ताकत बढ़ाने के लिए उनकी जमीनी प्रतिबद्धता का सम्मान करते हैं। इतना ही नहीं, लेकिन लोरेना ने वास्तव में पहले एमएएफ में काम किया था, और जोस जानता था कि वह हमारे ग्राहकों के लिए एक उग्र वकील थी।

बैठक की शुरुआत में नामों के एक संक्षिप्त दौर ने दो नए भागीदारों को पेश किया: जॉन ए सोबराटो, सैन मेटो काउंटी में स्थित एक परोपकारी व्यक्ति, और गैर-लाभकारी सामरी हाउस के सीईओ बार्ट चार्लो। जॉन, हमने सीखा, एक है विपुल दाता जो गिविंग प्लेज में शामिल हो गया है और अपने समुदाय में परिवारों के लिए दिखाने का इतिहास रखता है। जॉन के परोपकार में परिवार एक बड़ी भूमिका निभाता है: न केवल वह उन कारणों का समर्थन करता है जो खाड़ी क्षेत्र में परिवारों का समर्थन करते हैं, बल्कि उनका अपना परिवार बे एरिया के माध्यम से वापस देता है सोबरातो परोपकार. जॉन भी सामरी हाउस के लंबे समय से समर्थक थे और सांता क्लारा काउंटी में इसी तरह के एक फंड को देखने के बाद सैन मेटो में अप्रवासियों के लिए तेजी से प्रतिक्रिया कोष का नेतृत्व करने के लिए दृढ़ थे। 

प्रत्येक भागीदार जल्द से जल्द अनुदान वितरित करने के लिए पूरी तरह से तैयार था। हालाँकि, सभी के मन में एक अनकहा सवाल था: क्या हम इसे पूरा करने के लिए एक साथ आ सकते हैं?

पहली कॉल एक गोता लगाने वाली थी-पहली बार उसी में। जोस ने जॉन के साथ एमएएफ के वित्तीय प्रौद्योगिकी मंच का विवरण साझा किया, जिसमें बताया गया कि कैसे हम राष्ट्रीय स्तर पर अप्रवासी परिवारों को सीधे नकद सहायता देने के लिए अपने बुनियादी ढांचे का लाभ उठा रहे थे। ऐसा करने में चुनौतियाँ पर्याप्त थीं, इसलिए सैन मेटो काउंटी में चल रहे मैदान पर उतरने की MAF की क्षमता ने हमारी टीम को धन के वितरण के लिए स्वाभाविक नेतृत्व के रूप में स्थापित किया। जोस ने स्टेसी के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की कि एमएएफ बिना किसी कीमत के वितरण प्रक्रिया का प्रबंधन करेगा।

हमारा लक्ष्य, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, लोगों को अपने रेफ्रिजरेटर में एक छत और भोजन रखने में मदद करना था।

हमने बार-बार सुना है कि सैन मेटो काउंटी में हमारे पड़ोसियों को मदद की जरूरत है, मिलाग्रिटोस जैसे लोग।

मिलाग्रिटोस ने साझा किया, "मैं अपने 10 साल के बच्चे को खिलाने के लिए संघर्ष कर रहा हूं और एक परिवार के रूप में, हमें अपने बिलों और किराए का भुगतान करने में मुश्किल हुई है।" “मुझे COVID-19 के दौरान नौकरी की स्थिति के कारण बहुत तनाव हुआ है। मुझे नहीं पता कि मैं काम के सामान्य घंटों में कब वापस आऊंगा क्योंकि मैं घरों की सफाई करता हूं और लोग अपने घरों में किसी को नहीं चाहते हैं। ”

मिलाग्रिटोस की कहानी को ध्यान में रखते हुए और बैठक समाप्त होने के बाद, ऐसा लगा कि पहली बाधा दूर हो गई है। सामान्य परिस्थितियों में, एक सहयोगी को बनने में महीनों लग सकते हैं और एक फ़ंड को फ़ंडिंग निर्णय लेने से पहले प्रस्तावों, आवेदनों और साक्षात्कारों के लिए कई दौर के अनुरोधों की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन हम संकट मोड में काम कर रहे थे। हमेशा की तरह व्यवसाय के लिए समय नहीं था, और जॉन सैन मेटो काउंटी में परिवारों की शीघ्रता से सेवा करने के लिए हमारे संगठनों का सम्मान और भरोसा करते थे।

हमने विश्वास के बंधनों को तेजी से बनाने के लिए मौजूदा संबंधों का लाभ उठाया। जोस ने उन भागीदारों, फंडर्स और सहयोगियों के साथ बात करने के लिए फोन पर काम करना शुरू किया जो पहले से ही जॉन और बार्ट को अन्य संदर्भों में जानते थे। उन्होंने फंड को आगे बढ़ने और परिवारों के हाथों में तेजी से नकदी प्राप्त करने के लिए सुबह दो बजे आगे और पीछे ईमेल करते हुए उन्हें बेहतर तरीके से जानने के लिए 1-ऑन-1 कॉल शेड्यूल करने के लिए सीधे दोनों के साथ संवाद किया। दूसरों ने भी ऐसा ही किया। 

स्टेसी के साथ जोस की पहली कॉल के एक सप्ताह के भीतर, नई टीम ने दूसरी बार बुलाई। हम सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष, एक ही प्रयास में पूरी तरह से आगे बढ़ेंगे। हमारे समुदाय में लोगों की सेवा करने की साझा इच्छा से भागीदार इस निर्णय पर पहुंचे थे। बर्बाद करने का समय नहीं था। सामूहिक रूप से, हमारे पास सम्मान और सम्मान के साथ लोगों की सेवा करने की क्षमता थी। हमारे सहयोगी संगठन अधिक से अधिक परिवारों को आमंत्रित करने के लिए स्थानीय समुदाय में अपने संबंधों और आधार का लाभ उठाएंगे। जॉन हमारे प्रयासों का समर्थन करने के लिए सैन मेटो काउंटी में धन उगाहने वाले और परोपकारी समुदाय का नेतृत्व करेंगे। एमएएफ आवेदन, अनुमोदन और संवितरण प्रक्रिया का प्रबंधन करेगा। सामरी हाउस और कोर एजेंसी नेटवर्क प्रारंभिक $1,000 अनुदान से परे रैप-अराउंड सेवाएं प्रदान करने के लिए अनुदान प्राप्तकर्ताओं के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करेंगे।

जॉन ने फिर हम सभी को उड़ा दिया। उन्होंने हमारे लक्ष्य को $1 मिलियन से बढ़ाकर $10 मिलियन कर दिया और व्यक्तिगत रूप से $5 मिलियन के लिए एक चेक लिखा।

अनुदान एक दिन के भीतर हमारे खाते में आ गया, जिससे एमएएफ के वित्त निदेशक को बहुत धक्का लगा। यह हमें अब तक प्राप्त सबसे बड़ा व्यक्तिगत दान था। हम आश्चर्य में अकेले नहीं थे।

"हमने कभी भी इस पैमाने पर कुछ भी काम नहीं किया है, विशेष रूप से इस गति से," स्टेसी को याद किया।

निडर और ऊर्जावान, हम सब तेजी से आगे बढ़े। जुलाई में जब हमने औपचारिक रूप से सैन मेटो काउंटी इमिग्रेंट रिलीफ फंड लॉन्च किया, तब तक जॉन ने कुल $8.9 मिलियन वितरित किए थे। व्यक्तिगत दाताओं, कॉर्पोरेट नींव और यह काउंटी के पर्यवेक्षक मंडल. जबकि इस स्तर के तप ने हमारे जबड़े गिरा दिए, हमें पता चला कि यह जॉन के पाठ्यक्रम के बराबर था।

बार्ट ने साझा किया, "यहाँ एक आदमी पेड़ को हिलाने के लिए तैयार है ताकि वह जिन लोगों को पड़ोसी मानता है, उनकी देखभाल की जाए।" "आप इसे उसकी आँखों में देख सकते थे।"

सुरक्षित वित्त पोषण के साथ, हमारे सहयोगी चर्च की सभाओं, अस्पतालों, सामुदायिक संसाधन केंद्रों और कानूनी सहायता प्रदाताओं के मजबूत नेटवर्क के माध्यम से और टेलीविजन, रेडियो और अधिक के माध्यम से परिवारों को अपनी बात पहुंचाने के लिए सड़कों पर उतरे। MAF ने साप्ताहिक मेजबानी शुरू की फेसबुक लाइव ग्राहकों के लिए सत्र और भागीदारों को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न सामग्री प्रदान की। एक ही समय में COVID-19 सहायता घोटालों में वृद्धि के साथ, कई विश्वसनीय आवाजों के एक संदेश पर हमारा ध्यान शोर से ऊपर काटने में सहायक था।

रणनीति काम कर गई। पहले महीने के भीतर, हमें १७,००० से अधिक पूर्व-आवेदन प्राप्त हुए थे, जिनमें से प्रत्येक दिन अधिक आ रहे थे।

सीमित स्टाफ संसाधनों के साथ बड़ी संख्या में आवेदनों को संभालना एक चुनौती थी, लेकिन अपने ग्राहकों की जरूरतों को सबसे पहले रखने की हमारी प्रतिबद्धता कभी डगमगाई नहीं। हमने अपने ग्राहकों के अनुभव को पूरी आवेदन प्रक्रिया में केंद्रित किया, प्रत्येक आवेदक को आवश्यकतानुसार अथक, व्यक्तिगत सहायता प्रदान की। 

"यदि आप पैसे डालते हैं, और बीच में आग की लपटें और ड्रेगन हैं, तो पैसा कोई मायने नहीं रखता क्योंकि लोग इसे प्राप्त नहीं कर सकते हैं," सैन मेटो काउंटी के लिए फेथ इन एक्शन के लीड कम्युनिटी ऑर्गनाइज़र कैरोलिना पैरालेस ने समझाया।

हमने ग्राहक अनुभव के हर पहलू को प्रासंगिक, समय पर और उनकी वास्तविकता पर आधारित होने के लिए डिज़ाइन किया है। हमने एप्लिकेशन को चार भाषाओं में अनुवाद करने के लिए अनुवादकों को काम पर रखा है, यह सुनिश्चित करने के लिए एक साधारण Google अनुवाद विजेट को अस्वीकार कर दिया है कि यह सभी सैन मेटो काउंटी आप्रवासी समुदायों के लिए सुलभ है। हमने खातों की जांच किए बिना लोगों को अनुदान देने के दो तरीके विकसित किए हैं, ताकि पहले से ही कई बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है - बैंक खाते की कमी - उन्हें आवश्यक राहत प्राप्त करने से नहीं रोक पाएगी। और पूरे साल, हमने अपडेट साझा करने के लिए अपने भागीदारों के साथ नियमित रूप से चेक इन किया और यह सुनिश्चित किया कि हम परिवारों तक अपनी बात पहुंचा रहे हैं।

साथ में, हमने कुछ परिवारों के लिए "डिजिटल ग्रैंड कैन्यन" पर काबू पाने के लिए काम किया। एक आवेदक को याद दिलाना एक बात थी कि वे अपने पेस्टब की फोटो अपलोड करना भूल गए थे। एक आवेदक को अपना पहला ईमेल खाता बनाकर, सुरक्षित रूप से एक पासवर्ड सहेजना, जंक फ़ोल्डरों को फ़िल्टर करना और ऑनलाइन प्रोफाइल बनाने का तरीका बताना पूरी तरह से एक और बात थी। सैकड़ों आवेदकों को इस स्तर के समर्थन की आवश्यकता थी और, हमारे भागीदारों के साथ, हमने दिखाया। लीगल एड सोसाइटी टीम ने इस तरह से आवेदकों की सहायता करने पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करने के लिए एक पूर्णकालिक कर्मचारी को भी काम पर रखा है।

हमारे भागीदारों ने ग्राहकों को व्यावहारिक सहायता प्रदान की, एमएएफ टीम के साथ दैनिक संचार में रहना सुनिश्चित करने के लिए कि कोई भी दरार से नहीं गिर रहा है। काम की मांग कर रहा था। हमने ऐसा किया है, इस विश्वास को छोड़ने से इनकार करते हुए कि प्रत्येक ग्राहक प्रक्रिया के माध्यम से सम्मानित, देखा और समर्थित महसूस करता है, भले ही हम तुरंत अनुदान प्रदान कर सकें या नहीं।

"मदद पैसे से अधिक के बारे में है," जोस ने साझा किया। "यह दिखाने के बारे में है कि हम परवाह करते हैं, यह दिखाते हैं कि हम उन्हें देखते हैं, कि उन्हें पीछे नहीं छोड़ा जा रहा है।"

एक साल बाद, सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष ने अंततः परिवारों को 16,017 अनुदान के रूप में वितरित करने के लिए $16 मिलियन से अधिक की राशि जुटाई।

हमारे लीड फंडर, जॉन और पार्टनर्स MAF, फेथ इन एक्शन बे एरिया, लीगल एड सोसाइटी ऑफ सैन मेटो काउंटी और समरिटन हाउस के बीच सहयोग है काउंटी के आधे अनिर्दिष्ट अप्रवासी परिवारों के जीवन को छुआ। तुलना के लिए, कैलिफ़ोर्निया का प्रारंभिक $75 मिलियन आपदा राहत सहायता निधि पूरे राज्य में अनिर्दिष्ट अप्रवासी परिवारों के लगभग 5% तक पहुंच गया। 

हम जॉन की दृढ़ता के बिना पिचिंग, वकालत, पक्ष में बुलाने, हाथ घुमाने और मौजूदा दाताओं को फिर से और अधिक कदम उठाने के लिए चुनौती देने के बिना प्रभाव के इस स्तर को प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। वह उतना ही अथक था जितना कि वह अपने प्राथमिक तर्क में स्पष्ट था।

"यदि अब नहीं, तो कब?" जॉन ने साझा किया। “इनमें से कई लोगों ने कई सालों तक हमारी मदद की है। अब समय आ गया है कि हम उनकी मदद करें।"

हालांकि, एक अच्छी तरह से किए गए काम का जश्न मनाना मुश्किल है, जब यह हमारे साथ काम करने वाले लोगों की अकथनीय, अन्यायपूर्ण पीड़ा से पैदा हुआ था, जो हमारे पड़ोस में रहते हैं और जिन्हें हम शाम की सैर पर बधाई देते हैं। इस अनुभव का वर्णन करने के लिए शब्द क्रोधित दुःख और विनम्र कृतज्ञता के बीच कहीं रहते हैं। फिर भी वह कम पड़ जाता है।

जैसे ही सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष बंद होता है, हम जानते हैं कि काम अभी खत्म नहीं हुआ है। सुरंग के अंत में प्रकाश हम में से बहुत से अप्रवासी परिवारों के लिए मंद है। सैन मेटो काउंटी में, पांच अप्रवासी परिवारों में से एक महामारी के दौरान अपनी बचत को समाप्त कर दिया, जबकि चार में से एक को बुनियादी जीवन व्यय के भुगतान के लिए पैसे उधार लेने पड़े। कर्जदार परिवारों के पहाड़ चुकाने में सालों लगेंगे।

सैन मेटो परिवारों के लिए जिनके घर का एक सदस्य COVID-19 से बीमार हो जाता है, उन्हें ठीक होने के लिए और भी लंबी सड़क का सामना करना पड़ता है। बीमार नहीं होने वाले परिवारों की तुलना में उनके किराए और उपयोगिता बिलों में पिछड़ने की संभावना अधिक थी। जिन परिवारों में COVID-19 था, उनमें भी 60% होने की संभावना अधिक थी कि वे अपने भोजन को पूरा करने के लिए भोजन छोड़ दें। 

अप्रवासी परिवारों के लिए यह वित्तीय तबाही सैन मेटो काउंटी के लिए अद्वितीय नहीं है। राष्ट्रीय के साथ हमारे काम के माध्यम से अप्रवासी परिवार निधि, हम जानते हैं कि देश भर में परिवार आर्थिक रूप से संघर्ष कर रहे हैं। हमारे 11,000 से अधिक अनुदानकर्ताओं के राष्ट्रीय सर्वेक्षण में, दस में से आठ लोगों ने बताया कि वे COVID-19 के दौरान अपने कम से कम एक बिल का पूरा भुगतान करने में असमर्थ थे। दस में से तीन उत्तरदाताओं को बाद में भुगतान करने के लिए पैसे उधार लेने पड़े हैं, जिसमें क्रेडिट कार्ड पर शेष राशि भी शामिल है। हमें इन परिवारों को उनकी वित्तीय सुधार, उनकी जरूरतों को सुनना और अप्रवासी समुदायों के लिए अधिकतम प्रभाव के लिए मिलकर काम करना जारी रखने की आवश्यकता होगी।  

इसके लिए अधिक समर्थन, बेहतर रणनीतियों और अधिक सक्रिय सहयोग की आवश्यकता होगी। इन कार्रवाइयों को सूचित करने के लिए, हमने सैन मेटो काउंटी इमिग्रेंट रिलीफ फंड के साथ अपनी सफलताओं और चुनौतियों से चार अंतर्दृष्टि प्राप्त की हैं, जिसे पूरे देश में समुदायों की सेवा के लिए लागू किया जा सकता है।

1. ग्राहक-केंद्रित डिज़ाइन उन सेवाओं का निर्माण करता है जो लोगों के साथ सम्मान और सम्मान के साथ पेश आती हैं।

"हमेशा कोई न कोई आवेदक पहुँच सकता था," स्टेसी को याद किया। "यह एक ऐसी प्रक्रिया को डिजाइन करने के लिए जोस की ओर से एक प्रतिबद्धता थी जो लोगों को पूरे सम्मान का अनुभव कराती है।"

सेवा डिजाइन में ग्राहकों को केंद्रित करना उन लोगों की पूर्ण, जटिल मानवता को ऊपर उठाने में हमारे दृढ़ विश्वास से आता है जिनकी हम सेवा करते हैं। इसका मतलब यह है कि जिस तरह से एक ग्राहक एक आवेदन पूरा करता है, जिस तरह से वे सेवाएं प्राप्त करते हैं, यहां तक कि हर ईमेल में इस्तेमाल की जाने वाली भाषा तक, हम अपने ग्राहकों की जीवंत वास्तविकताओं को केंद्रित करते हैं। हम जानते हैं कि हम तब सफल होते हैं जब कोई ग्राहक समर्थित महसूस करने के अलावा देखा, सुना और बोला जाता है। 

इस सफलता का अनुवर्ती प्रभाव उच्च जुड़ाव और संतुष्टि दर वाली सेवाएं हैं। हालांकि, ये माप हमेशा ग्राहकों के जीवन के लिए समय पर और प्रासंगिक रहने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए माध्यमिक रहना चाहिए।

2. समन्वय के लिए सहयोगी भागीदारों के बीच विश्वास की आवश्यकता होती है।

"सहयोग और समन्वय एक ही जानवर नहीं हैं," बार्ट ने समझाया। "सहयोग समन्वय के लिए एक अच्छा आधार है। लेकिन समन्वय के लिए आपसी विश्वास की आवश्यकता होती है।"

प्रभावी साझेदारी एक साझा दृष्टिकोण से शुरू होती है लेकिन तभी सफल होती है जब वे एक साथ आते हैं और वितरित करते हैं। किसी भी साझेदारी के सामने आने वाली अपरिहार्य चुनौतियों को नेविगेट करने के लिए विश्वास की आवश्यकता होती है और हमने सीखा है कि विश्वास तब बनाया जा सकता है जब सभी भागीदार एक-दूसरे की ताकत को देखें, महत्व दें और उनका सम्मान करें। जब जॉन ने पहले $5 मिलियन के साथ कदम बढ़ाया, तो उन्होंने भरोसा किया कि हम इसे समान रूप से और सम्मान के साथ वितरित करेंगे। बदले में, हमें भरोसा था कि जॉन हमारी प्रक्रियाओं, टीम और प्रौद्योगिकी का सम्मान करेंगे। 

प्रत्येक साथी को भरोसा था कि हमारे समुदाय की सेवा करने के हमारे साझा लक्ष्य को पूरा करने के लिए अन्य अपनी विशेषज्ञता के आधार पर अपना वजन बढ़ाएंगे। ठीक ऐसा ही हुआ।

3. समुदाय की शुरुआत हमारे पड़ोसियों में मानवता को देखने से होती है।

"बड़े होकर, मैंने एक जेसुइट हाई स्कूल में भाग लिया, जिसने चेतना, क्षमता और करुणा में मूल्यों की वकालत की," जॉन ने कहा। “वे मूल्य हमेशा मेरे साथ रहे हैं। हमें अपने समुदाय के पड़ोसियों के साथ करुणा और सम्मान के साथ पेश आने की जरूरत है।"

भाषा मायने रखती है। यह कोई संयोग नहीं है कि आज का राजनीतिक विमर्श छाया में रह गए लोगों को अमानवीय बनाने के तरीकों से भरा है। 'एलियंस', 'अवैध,' 'विदेशी,' या यहां तक कि 'चौकीदार' और 'बरिस्ता' जैसी भाषाएं सभी दूरी तय करने का काम करती हैं। फिर भी प्रत्येक व्यक्ति का अपना एक नाम, एक कहानी और एक स्थान होता है। जब हम ऐसी भाषा चुनते हैं जो अलगाव के बजाय जुड़ाव का जश्न मनाती है, तो एक संपन्न समुदाय संभव है।

एमएएफ हमेशा प्रवचन में इस बदलाव को आगे बढ़ाने के लिए अडिग रहा है, और जॉन ने लगातार अन्य फंडर्स के साथ बैठकों में समुदाय, करुणा और सहानुभूति की इस भावना को आगे बढ़ाया। यह एक बदलाव है जिसे हमें आगे बढ़ाना चाहिए।

4. हमेशा की तरह व्यापार संकट में काम नहीं करता है। हम अभी बाहर नहीं हैं।

"वास्तविकता यह है कि अप्रवासी परिवारों को वित्तीय सुधार के लिए एक लंबी और कठिन यात्रा का सामना करना पड़ता है," जोस ने प्रतिबिंबित किया। "हमें अधिक सहयोग और सार्वजनिक-निजी भागीदारी की आवश्यकता होगी जैसे कि सैन मेटो काउंटी में परिवारों की जरूरतों को पूरा करने के लिए क्या हुआ।"   

जैसे-जैसे कोई भी संगठन आकार में बढ़ता है, हमेशा अपने लिए यथास्थिति बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित करने का प्रलोभन होता है। हालाँकि, समुदाय-आधारित संगठन जो सेवाएं प्रदान करने के लिए मौजूद हैं, उनके लिए यह अनिवार्य है कि वे उन लोगों की वास्तविकताओं से कभी न चूकें जिनकी वे सेवा करते हैं। यदि किसी संकट की प्रतिक्रिया के रास्ते में एक विरासत प्रक्रिया आ रही है, तो एक नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है। चीजों को अलग तरीके से करने की यह इच्छा, तेजी से और साहसपूर्वक आगे बढ़ने के लिए, सैन मेटो काउंटी आप्रवासी राहत कोष के गठन और वितरण के लिए आवश्यक थी।

और संकट खत्म नहीं हुआ है। हमें इस पल का जवाब देने, दिखाने, और अधिक करने और इसे बेहतर करने के लिए खुद को आगे बढ़ाते रहना चाहिए।

इसे आगे बढ़ाना: नैन्सी की कहानी

नैन्सी अलोंसो अप्रत्याशित के लिए कोई अजनबी नहीं है। दक्षिणी कैलिफोर्निया की मूल निवासी ने अपने हिस्से से अधिक चुनौतीपूर्ण और दुखद तूफानों का सामना किया है। इन सब के माध्यम से वह आगे बढ़ती रही है, एक कप्तान वह कर रही है जो उसे अपने दो बच्चों के साथ आगे बढ़ने के लिए करनी चाहिए।

नैन्सी की कहानी, इसके मूल में, यह दर्शाती है कि कैसे वित्तीय प्रणाली मेहनती लोगों के सपनों पर खुद को बेड़ियों में बदल सकती है। यह यह भी दिखाता है कि कैसे समुदाय उन्हें मुक्त करने की कुंजी हो सकता है।

जब नैन्सी 21 वर्ष की थी, तब से उनका पहला बच्चा होने के बाद, उन्होंने और उनके पति ने जीवन की दौड़ में पहला स्थान हासिल किया था।  

उन्होंने प्रत्येक डॉलर को अगले महीने की तनख्वाह तक बढ़ाया, कभी-कभी, इसे श्वास कक्ष के माध्यम से बना दिया। अक्सर, हालांकि, दूर करने के लिए बाधाएं थीं। क्या उन्हें नवीनतम चिकित्सा बिल या सप्ताह के किराने के सामान का भुगतान करना चाहिए? 

नैन्सी और उसके पति दोनों ने कड़ी मेहनत की, और दोनों ने गुजारा करने के लिए जद्दोजहद की। वह बेचने के लिए अपने चचेरे भाई के रेस्तरां के बाहर कार्डबोर्ड उठाता था। वह अपने दो बच्चों के बड़े हो चुके कपड़ों को अतिरिक्त नकदी के लिए पिस्सू बाजार में ले जाती थी। उन्होंने वहीं किया जो उन्हें करना था।

फिर भी अगली तत्काल बाधा के किनारों से बहुत आगे, सपनों के क्षितिज ने उन्हें हमेशा आगे बढ़ने का संकेत दिया। नैन्सी और उसके पति ने उस क्षितिज पर अपना घर बसा हुआ देखा। एक दिन, वे जानते थे, वह एक चिकित्सा सहायक के रूप में काम करने के लिए अपनी खुदरा नौकरी छोड़ देगी। तब वे न केवल अवसर पर, बल्कि हर समय सांस लेने में सक्षम होंगे। दिन-ब-दिन, साल-दर-साल, वे यह जानकर आगे बढ़ते रहे कि एक-दूसरे के साथ कोई बाधा बहुत बड़ी नहीं है।

फिर, 9 अक्टूबर, 2019 को, नैन्सी को अस्पताल से फोन आया।

एक महीने बाद उसके पति का देहांत हो गया था।

एक अचंभे में, नैन्सी अपने माता-पिता के साथ सैन य्सिड्रो में वापस चली गई क्योंकि दुनिया उसके चारों ओर धीमी गति से चल रही थी। जब उसने अपने बेटे के साथ चारपाई बिस्तर साझा किया, तो उसे झटका लगा, COVID-19 महामारी में प्रवेश किया और जून 2020 में अपने पिता के स्ट्रोक के माध्यम से अपने परिवार की मदद की। धीरे-धीरे, उसने अपने टूटे हुए जीवन के टुकड़ों को उठाना शुरू कर दिया और एक नई मोज़ेक का निर्माण किया। उसके भविष्य का।

यह पता चला कि उसके पति की एक मामूली जीवन बीमा पॉलिसी थी। वह इसके बारे में कभी नहीं जानती थी क्योंकि उन्होंने कभी वित्त के बारे में बात नहीं की थी। अब, आखिरकार, वह एक घर खरीद सकती थी। लेकिन जब वह एक बंधक पर चर्चा करने के लिए एक ऋणदाता के पास गई, तो उसे पता चला कि उसका क्रेडिट स्कोर खराब था और वह योग्य नहीं थी। उसने कभी अपने क्रेडिट पर ध्यान नहीं दिया, इसलिए यह भी विनाशकारी खबर थी।  

नैंसी फंस गई थी। 

वित्तीय प्रणाली जो कभी भी एक विचार से अधिक नहीं थी, अब उसके और एक आजीवन सपने के बीच खड़ी खाई थी। उसने अपने पैरों पर वापस आने के लिए निजी अपार्टमेंट में भी देखा। हालांकि, इन सभी को किराए के अनुपात के लिए 2-3x आय की आवश्यकता थी और वह अपने पति द्वारा छोड़े गए वेतन अंतर को भरने में सक्षम नहीं थी। उसके बच्चों की अभी भी देखभाल करने की आवश्यकता थी और उसका पिछला चिकित्सा सहायक कार्यक्रम उसकी अपेक्षा से कम विश्वसनीय था। नैन्सी अंततः संभावना के द्वार पर थी, फिर भी उसे वापस पकड़ने में बाधा सबसे बड़ी बाधाओं में से एक थी जिसका उसने सामना किया था। और इस बार वह अकेली थी।

"तभी किसी ने मुझे कासा परिचित के बारे में बताया," नैन्सी ने बताया। "उन्होंने मेरे क्रेडिट स्कोर को बेहतर बनाने में मेरी मदद करने के लिए एक कार्यक्रम का उल्लेख किया। लेकिन वे बहुत अधिक हैं।"

सैन डिएगो स्थित सामुदायिक सेवा संगठन कासा परिचित ने नैन्सी को अपने पहले ऋण मंडल कार्यक्रमों में से एक में लाया।  

वह अपना स्कोर बढ़ाने के लिए एक एलसी में शामिल हुई और जल्दी से ऐसा करने में सक्षम हो गई। 3 महीने के बाद, नैन्सी ने अपने क्रेडिट स्कोर में 118 अंकों की वृद्धि की। 

फिर वह सवाल पूछने लगी। और कासा परिचित टीम के पास जवाब थे। उन्होंने नैन्सी को सामाजिक सुरक्षा निधि तक पहुँचने में मदद की, जिसके बारे में वह कभी नहीं जानती थी, वित्तीय नियोजन पर साझा संसाधन और उसके माता-पिता के लिए COVID-19 टीकाकरण शेड्यूल करने में मदद की।

"मैं जो कुछ भी पूछती हूं, वे मेरी मदद करते हैं," वह चमक उठी। "अगर यह उनके लिए नहीं होता, तो मुझे यह भी नहीं पता होता कि कहाँ से शुरू किया जाए।"

आज, नैन्सी अपने क्रेडिट स्कोर को एक बंधक के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए पर्याप्त रूप से बढ़ाने के लिए ट्रैक पर है और एक चिकित्सा सहायक के रूप में नौकरी सुरक्षित करने के लिए काम कर रही है।

भले ही उसका पति उसके साथ नहीं है, फिर भी वह उन सपनों को पूरा करती है जो उन्होंने एक साथ रखे थे, दिन-ब-दिन उस क्षितिज की ओर बढ़ते हुए जो उन्होंने इतनी स्पष्ट रूप से देखा था। अभी भी कई बाधाओं को दूर करना है, और नैन्सी दृढ़ है कि कोई भी उसे रोक नहीं पाएगा। आखिर वह अकेली नहीं है।

"कासा परिचित में मारियाना ने मुझे यह बताने के लिए फोन किया कि उसे एक आश्चर्य है," नैन्सी ने साझा किया। "चूंकि मैं अपने सभी भुगतान समय पर कर रहा हूं, उसने मुझे कैसर अनुदान से $500 का बोनस दिया। मैं रोया क्योंकि मैं अपने माता-पिता की अधिक मदद करने में सक्षम था। हमारे साथ जो भी बुरी चीजें हुई हैं, उनके लिए अच्छी चीजें भी हुई हैं।"

नैन्सी सवाल पूछना जारी रखती है, अपने बच्चों, १७ और १३ साल की कठिन मेहनत से जीते गए ज्ञान को पारित करते हुए एक नई दुनिया को नेविगेट करना सीखती है। इस तरह, वह उम्मीद करती है कि वे जीवन की उस दौड़ में एक प्रमुख शुरुआत करेंगे, जिसमें उसने स्प्रिंट किया था इतने लंबे समय के लिए। 

भले ही, बच्चों के पास पहले से ही अपना एक अमूल्य उपहार हो; सपनों का पीछा करने के लिए धैर्य और स्टील का दृढ़ संकल्प। यह विरासत नैन्सी और उसके पति द्वारा एक साथ पारित की गई थी।

एक महामारी के माध्यम से अध्ययन: मार्लेना की कहानी

मार्लेना 2020 के अप्रैल में अपने डेस्क पर बैठी, असामान्य रूप से अनफोकस्ड के रूप में जीव विज्ञान ज़ूम व्याख्यान पृष्ठभूमि में ड्रोन पर आधारित था। उसने अपना फोन खाली देखा, जहां वह सूचनाओं की प्रतीक्षा कर रही थी। उसकी उँगली उसके नर्वस दिल की तेज़ धड़कन पर टिकी थी, जैसे पहली बार, उसने महसूस किया कि उसकी महत्वाकांक्षाओं पर पकड़ फिसल रही है। उसने हमेशा अपने भविष्य की बागडोर मजबूती से हाथ में पकड़ रखी थी। हालाँकि, दुनिया हिल गई थी और वह भी।

मार्लेना आसानी से हिलती नहीं है। 

महामारी की शुरुआत में, वह क्राफ्टन हिल्स कम्युनिटी कॉलेज में बायोमेडिकल इंजीनियरिंग का अध्ययन करने के अपने दूसरे वर्ष में थी, जहाँ उसने पहली पीढ़ी की कॉलेज की छात्रा और भारी सफेद, पुरुष क्षेत्र में रंग की महिला के रूप में एक पथ प्रस्फुटित किया। वह पूर्वाग्रह के बावजूद आगे बढ़ी, इसे अपनी आग में ईंधन के रूप में जोड़ने का विकल्प चुना। 

हालाँकि, जब उसके माता-पिता दोनों ने महामारी के दौरान अपने घंटों में कटौती देखी, तो मार्लेना अचानक अनिश्चित थी कि वह अगले सेमेस्टर की किताबों के लिए भुगतान कैसे करेगी। इसलिए वह मदद के लिए पहुंच गई। फिर उसने इंतजार किया। प्रतीक्षा कठिन हिस्सा था।

"मेरे चारों ओर सब कुछ नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होने के कारण प्रक्रिया करना वास्तव में कठिन था," उसने कहा।

मार्लेना ने पहली बार सीखा कि 12 साल की उम्र में नियंत्रण खोना कितना दर्दनाक हो सकता है। 

उसके पिता, छह लोगों के परिवार के एकमात्र कमाने वाले, एक कंपनी के लिए काम करते थे जिसे अधिग्रहित किया गया था। उन्होंने अपनी नौकरी को भारी वेतन कटौती पर रखने के प्रस्ताव को ठुकरा दिया, जिसके कारण उनकी गिरवी कंपनी गिद्धों के झुंड की तरह उनके पीछे आ गई और एक मुकदमा चलाया जिसने परिवार को वित्तीय बर्बादी में छोड़ दिया।

"हमने सब कुछ खो दिया," उसने कहा। "हमने अपना घर खो दिया, हमें आगे बढ़ना पड़ा और हमें अपने पैरों पर वापस आने के लिए तनख्वाह के लिए लगभग सात साल की तनख्वाह मिली।"

मार्लेना के अनुभव ने उसे जल्दी ही सिखाया कि आपके अपने दो हाथ केवल इतना ही प्रभावित कर सकते हैं। कई कठिन बातचीत के माध्यम से अपने माता-पिता और भाई-बहनों के साथ खाने की मेज पर बैठकर उन्हें यह भी सिखाया कि भविष्य के निर्माण के लिए वित्त मौलिक है। उसने इन पाठों को दिल से लिया और अपने भविष्य की बागडोर को विशिष्ट गति और अनुशासन के साथ पकड़ते हुए खुद को अपनी पढ़ाई में झोंक दिया।

मार्लेना ने अपने हाई स्कूल से अपनी कक्षा के वेलेडिक्टोरियन के रूप में सर्वोच्च सम्मान के साथ स्नातक की उपाधि प्राप्त की और एक वर्ष पहले। अपनी सहयोगी की डिग्री पूरी करने के बाद, वह बायोमेडिकल इंजीनियरिंग में स्नातक और मास्टर दोनों अर्जित करने के लिए चार साल के विश्वविद्यालय में स्थानांतरित होने की योजना बना रही है। जबकि उनकी वर्तमान उपलब्धियां काफी उल्लेखनीय हैं, मार्लेना के लिए, वे सिर्फ प्रस्तावना हैं।

"मेरा सपना दुनिया का पहला 3D-मुद्रित अंग बनाना है," उसने साझा किया। "मैं अपनी पढ़ाई को लेकर बहुत भावुक हूं क्योंकि मैं जान बचाना चाहता हूं।"

जो कोई भी मार्लेना को जानता है वह समझता है कि जब वह अपने क्षेत्र के लिए जुनून बिखेरती है, तो अपने परिवार के लिए उसका प्यार किसी भी तरह से और भी अधिक शक्तिशाली होता है। वह कभी भी अपनी महत्वाकांक्षाओं के लिए परिवार का व्यापार नहीं करेगी। तो ठेठ मार्लेना फैशन में, वह अपने परिवार पर कॉलेज के वित्तीय बोझ को अविश्वसनीय ध्यान और समर्पण के साथ उठाने के मिशन के साथ अपनी अकादमिक यात्रा के बारे में चली गई है।

"मैंने शायद सैकड़ों छात्रवृत्तियों के लिए आवेदन किया है," वह बताती हैं। "मैं बड़े और छोटे लोगों पर भी लागू होता हूं। मुझे पता है कि हर बिट जुड़ता है। एक समय मैं एक दिन में दो छात्रवृत्तियों के लिए आवेदन कर रहा था।”

उसकी मेहनत रंग ला रही थी।  

अपनी छात्रवृत्ति और अपने माता-पिता के समर्थन के बीच, उसने बिना किसी समझौता के अध्ययन के पहले दो वर्षों के दौरान इसे हासिल किया था। तब महामारी ने उसकी योजनाओं को पटरी से उतार दिया। मार्लेना अचानक लागत के कारण फॉल सेमेस्टर के लिए अपना कोर्स लोड कम करने पर विचार कर रही थी। फिर उसने बाहरी संसाधनों की खोज शुरू की और एमएएफ के पास आई सीए कॉलेज छात्र अनुदान.  

शैक्षणिक प्रदर्शन की परवाह किए बिना, $500 अनुदान जरूरतमंद छात्रों के लिए आपातकालीन वित्तीय राहत थी। मांग की भारी मात्रा के कारण, एमएएफ टीम ने बनाया वित्तीय इक्विटी ढांचा आखिरी और कम से कम बचे लोगों को लाइन में सबसे आगे लाने के लिए। हमने उन लोगों को प्राथमिकता दी जिन्होंने आय खो दी थी, आर्थिक रूप से तनावग्रस्त थे और अन्य फंडिंग से हाशिए पर थे।

मार्लेना जैसे छात्रों को कभी भी अपने किराने के बिल और अपनी किताबों के बीच चयन नहीं करना चाहिए। 

छात्रों के पास सैकड़ों छात्रवृत्तियों पर नज़र रखने की चिंता किए बिना अध्ययन करने का समय होना चाहिए। इस कारण से, MAF ने यथासंभव प्रभावी और शीघ्रता से अनुदान देने के लिए सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और वित्त का लाभ उठाया।

अप्रैल में मार्लेना की मेज पर वापस, उसने राहत की पूरी सांस ली। उसे अभी एमएएफ से एक ईमेल प्राप्त हुआ था कि उसका आवेदन स्वीकार कर लिया गया था। उस दिन के अंत तक, उसने देखा कि अनुदान उसके खाते में जमा हो गया है।

"24 घंटों के भीतर, मैंने अपने खाते में धनराशि देखी और मैं अपनी किताबें खरीदने में सक्षम हो गई," वह मुस्कराई। “अनुदान प्राप्त करने से मुझे आशा मिली। कुछ और भी हैं जो मुझमें और मेरे भविष्य में निवेश कर रहे हैं।”

अपने परिवार के साथ मजबूती से उसके साथ और समर्थकों के बढ़ते सर्कल के साथ, मार्लेना अपने सपनों को साकार करने के रास्ते पर है। और यह काम कर रहा है। मार्लेना ने अपने सेमेस्टर को 4.0 GPA बनाए रखते हुए समाप्त कर दिया और एक रीजेंट छात्रवृत्ति पर UC रिवरसाइड पर जाने से पहले 2021 में सर्वोच्च सम्मान के साथ स्नातक होगी। वह अपने मूल अमेरिकी परदादा और अपने विश्वास को इस मुकाम तक पहुंचाने में प्रमुख प्रेरणा के रूप में सम्मानित करने का श्रेय देती हैं।

"मुझे पता है कि कई अन्य लोग हैं जो उन्हीं चीजों से गुजर रहे हैं जो मैं हूं," वह कहती हैं। "अगर मैं उन्हें हार न मानने के लिए प्रोत्साहित करने और प्रेरित करने में सक्षम हूं, तो यह सब कुछ सार्थक बनाता है।"

एमएएफ में, हम जानते हैं कि वह ऐसा ही करेगी। वह पहले से ही है।

फ्रांसिस्को की कहानी: COVID-19 के समय में ताकत

फ़्रांसिस्को ने अपने परिवार को सुरक्षित और आर्थिक रूप से स्थिर रखने के लिए हमेशा संघर्ष किया है और बलिदान दिया है। खाड़ी क्षेत्र में COVID-19 के आने से पहले, फ़्रांसिस्को और उनकी पत्नी अपनी बड़ी छुट्टियों की योजना को साकार करने और बचाने के लिए उत्सुक थे। चूँकि फ़्रांसिस्को अक्सर सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान काम करता था, उसके चार छोटे बच्चे विशेष रूप से दूर जाने और ओरेगन में विस्तारित परिवार से मिलने के लिए उत्साहित थे। उस वक्त यह अंदाजा लगाना मुश्किल था कि कोरोना वायरस के कारण उनकी योजनाएं और जीवन कितनी जल्दी बदल सकते हैं।

"हमने सोचा कि यह कुछ ऐसा था जिसे नियंत्रित किया जा सकता था। हमने नहीं सोचा था कि यह यहां आएगा क्योंकि यह कुछ ऐसा था जो बहुत दूर महसूस हुआ। लेकिन कभी-कभी जिंदगी हमें हैरान कर देती है। अच्छे या बुरे - हम कभी नहीं जानते और जो होने वाला है उसके लिए हम हमेशा तैयार नहीं रह सकते हैं।"

जब इस साल मार्च में आश्रय-स्थल आदेश स्थापित किया गया था, तो उनकी दुनिया जैसा कि वे जानते थे कि यह उल्टा हो गया। फ़्रांसिस्को की पत्नी को काम से निकाल दिया गया और स्कूल बंद कर दिए गए, जिससे उनके बच्चों को घर और अंदर रहने के लिए मजबूर होना पड़ा। तभी उनके परिवार ने संघर्ष करना शुरू कर दिया। फ्रांसिस्को और उनकी पत्नी ने उस समय की सीमित जानकारी के साथ खुद को और अपने बच्चों को महामारी के बारे में शिक्षित करने की पूरी कोशिश की। एक स्थानीय शेफ के रूप में, फ़्रांसिस्को को एक आवश्यक कर्मचारी माना जाता है, इसलिए वह एकमात्र ऐसा व्यक्ति था जिसने काम करने और किराने का सामान खरीदने के लिए घर छोड़ा था।

अप्रैल में अपने जन्मदिन के कुछ दिनों बाद, फ़्रांसिस्को को बुखार हो गया।

वह पसीना बहा रहा था, काँप रहा था, और काँप रहा था - यहाँ तक कि वह अब चलने, भोजन का स्वाद लेने या यहाँ तक कि बात करने में भी सक्षम नहीं था। उन्होंने Google पर अपने लक्षणों की खोज की और निर्धारित किया कि कहीं न कहीं वह COVID-19 से संक्रमित हो गए हैं। उसकी पत्नी को भी कुछ दिनों बाद हल्के लक्षण दिखने लगे। अपने बच्चों में इस वायरस को फैलने से रोकने के लिए, दंपति ने अपने परिवार के भविष्य के डर से खुद को अपने कमरे में बंद कर लिया।

“पहले चार दिनों के दौरान मेरा बुखार सबसे ज्यादा था। यह वास्तव में कठिन था। मैं और मेरी पत्नी रोए क्योंकि हम बच्चों के करीब नहीं हो सके। मैं पहले से ही सबसे बुरा सोच रहा था। मेरे बच्चे कैसे मैनेज करेंगे? मेरे परिवार का क्या होने वाला है? यह मेरे जीवन के सबसे बुरे चार दिन थे।"

सौभाग्य से, फ्रांसिस्को ने धीरे-धीरे बेहतर महसूस करना शुरू कर दिया और हफ्तों के बेडरेस्ट के बाद अपनी गतिशीलता वापस पा ली। हालांकि सबसे काले दिन बीत चुके हैं, कोरोनोवायरस और आर्थिक संकटों के बीच फ्रांसिस्को को अपने परिवार की आजीविका की चिंता बनी हुई है।

COVID-19 ने यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट कर दिया है कि वित्तीय स्थिरता नाजुक है - विशेष रूप से अमेरिका में अप्रवासी परिवारों के लिए।

फ्रांसिस्को कड़ी मेहनत और दृढ़ता के लिए कोई अजनबी नहीं है। नौ बच्चों में से छठे के रूप में, फ्रांसिस्को ने 12 साल की उम्र में युकाटन, मैक्सिको में खेतों में अपने परिवार का समर्थन करने के लिए काम करना शुरू कर दिया था। समृद्धि के वादे से प्रेरित और अपने छोटे भाई-बहनों को उनकी शिक्षा जारी रखने में मदद करने की इच्छा से प्रेरित होकर, फ्रांसिस्को ने 18 साल की उम्र में स्कूल छोड़ने और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रवास करने का फैसला किया। 

ओरेगॉन जाने की अपनी मूल योजना के विफल होने के बाद, फ्रांसिस्को सैन फ्रांसिस्को में बस गया ताकि कोयोट को वापस भुगतान किया जा सके जिसने उसे सीमा पार करने में मदद की। उन्होंने एक साथ कई अजीब काम किए और डिशवॉशर से लेकर शेफ तक का काम किया। अब, अपने खाली समय में, फ्रांसिस्को अपने परिवार को विभिन्न प्रकार के व्यंजनों के साथ लुभाने, अपनी पत्नी को तारीखों पर बाहर ले जाने और अपने चार बच्चों में से प्रत्येक के साथ एक-एक समय बिताने का आनंद लेता है। 

पिछले 23 वर्षों में अपने परिवार के लिए उन्होंने जो जीवन बनाया है, उसके लिए फ़्रांसिस्को भाग्यशाली और गर्व महसूस करता है। उन्होंने हमेशा सही काम करने और सम्मान और सम्मान के साथ जीवन जीने की कोशिश की है। लाखों अन्य अप्रवासियों की तरह, फ़्रांसिस्को उस आय पर कर का भुगतान करता है जो वह अर्जित करता है। फिर भी जब उनके परिवार को इसकी सबसे ज्यादा जरूरत थी, तो संघीय सरकार ने उन्हें उनकी आव्रजन स्थिति के कारण CARES अधिनियम से महत्वपूर्ण वित्तीय राहत से बाहर कर दिया।

“हम सभी इंसान हैं और उनके साथ एक जैसा व्यवहार किया जाना चाहिए। यह परेशान करने वाला है क्योंकि हम टैक्स भी देते हैं। हालांकि हम यहां से नहीं हैं, फिर भी हम करों का भुगतान करते हैं, लेकिन कभी भी किसी चीज के योग्य नहीं होते हैं। हम भी उस मदद के हकदार थे। लेकिन ऐसा नहीं है कि चीजें कैसी हैं और हमारे पास करने के लिए क्या बचा है लेकिन इसे स्वीकार करें? हम अजनबी हैं। हम अदृश्य हैं। इस तरह हम इसे देखते हैं - हम अदृश्य हैं।"

संघर्ष के समय में, फ्रांसिस्को को परिवार और समुदाय में ताकत मिली।

जब संघीय सरकार ने उनसे मुंह मोड़ लिया, तो फ्रांसिस्को समर्थन के लिए अपने समुदाय और प्रियजनों पर झुक गया। उनकी दो सबसे बड़ी बेटियों ने अपने छोटे भाई-बहनों की देखभाल की, जबकि वह और उनकी पत्नी बीमार थे। उनके छोटे भाई ने किराए का भुगतान करने में उनकी मदद करने के लिए अपनी बचत में डुबकी लगाई। उनके नियोक्ता ने स्वास्थ्य बीमा, भोजन और अन्य संसाधनों की पेशकश जारी रखी। फ्रांसिस्को और उनकी पत्नी के सकारात्मक परीक्षण के बाद, यहां तक कि सैन फ्रांसिस्को शहर ने भी पूछा कि वे कैसे कर रहे हैं और भोजन सहायता प्रदान करते हैं। 

फ्रांसिस्को ने पहली बार के बारे में सुना एमएएफ अप्रवासी परिवार कोष अपने बेटे के स्कूल से। उन्होंने और उनकी पत्नी ने संघीय कोरोनावायरस राहत से छूटे हुए अप्रवासियों के लिए $500 अनुदान के लिए आवेदन किया और प्राप्त किया। उन्होंने उपयोगिता बिलों का भुगतान करने और देर से क्रेडिट कार्ड भुगतान करने के लिए एमएएफ के अनुदान का उपयोग किया। हालांकि फ़्रांसिस्को को अपनी स्थिति के कारण कई आपातकालीन राहत कार्यक्रमों का लाभ नहीं मिल सका, लेकिन उन्हें मिले सभी समर्थन के लिए वह आभारी हैं।

“ऐसी कई चीजें हैं जो आप नहीं कर सकते हैं और अनिर्दिष्ट होने पर आवेदन नहीं कर सकते हैं – विशेष रूप से महामारी के दौरान। प्रोत्साहन चेक प्राप्त करने के लिए, आपके पास कागजात होने चाहिए। ऋण प्राप्त करने के लिए, आपको एक सामाजिक सुरक्षा नंबर की आवश्यकता होती है। मैं अपने परिवार को देखने या हवाई जहाज में बैठने के लिए यात्रा नहीं कर सकता। हम लॉक डाउन हैं। लेकिन मुझे सरकार से सम्मान और समान व्यवहार के अलावा कुछ नहीं चाहिए।"

COVID-19 की आर्थिक तबाही को कम करके नहीं आंका जा सकता। जबकि वैश्विक महामारी का प्रभाव दूरगामी है, लैटिनक्स समुदाय को असमान रूप से बुरी तरह प्रभावित किया गया है। चूंकि उन्होंने खुद कोरोनावायरस का अनुभव किया है, इसलिए फ्रांसिस्को अब उनके समुदाय के लिए एक संसाधन है और इस अप्रत्याशित समय के दौरान दूसरों को अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने की सलाह देता है।

फ्रांसिस्को यह भी समझता है कि आर्थिक सुधार रातोंरात नहीं होगा और उसके परिवार को पूर्व-सीओवीआईडी दिनों की सापेक्ष स्थिरता महसूस करने में काफी समय लगेगा। लेकिन उन्होंने इस संकट के दौरान आगे बढ़ने और अपने परिवार की देखभाल करने के लिए दृढ़ संकल्प किया है। आखिरकार, वह जो कुछ भी करता है वह यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि उसके बच्चों को पहले की तरह संघर्ष नहीं करना पड़ेगा।

"मैं बहुत तनाव में था। मैं परेशान था। लेकिन जब मुझे नहीं पता कि क्या करना है, तो मैं हमेशा अपने बच्चों के बारे में सोचता हूं। मैं उनके लिए स्वस्थ रहना चाहता हूं। मैं उन्हें बड़े होते देखना चाहता हूं और देखना चाहता हूं कि वे जीवन में क्या हासिल कर सकते हैं। यही कारण है कि मैं आज यहां खड़ा हूं। मैं वही करता रहता हूं जो उनके लिए सबसे अच्छा है।"

टैरिन की कहानी: अनिश्चितता में परिवर्तन ढूँढना

टैरिन विलियम्स का चुंबकीय व्यक्तित्व और संक्रामक हंसी आसानी से विशिष्ट वीडियो कॉन्फ्रेंस कॉल की एकरसता को दूर कर देती है जो हम में से कई लोगों के लिए बहुत परिचित हो गई है। कैलिफ़ोर्निया स्टेट यूनिवर्सिटी लॉन्ग बीच में एक पूर्णकालिक छात्र और पांच वर्षीय जुड़वां यशायाह और मैकायला की मां, टैरिन कठिन परिस्थितियों में भारी भार की चुनौतियों के लिए कोई अजनबी नहीं है। जैसे ही वह हमारे वीडियो वार्तालाप के दौरान अपना दोपहर का भोजन करती है, वह इस गर्मी में लक्ष्य पर अपनी कार्यकारी इंटर्नशिप के बारे में उत्साह से बात करती है। वह मुझे थीसिस असाइनमेंट, जीआरई अभ्यास परीक्षण और आवेदन की समय सीमा से भरा अपना पैक्ड कलर-कोडेड कैलेंडर दिखाने के लिए वापस झुक जाती है। "यह पूर्ण पागलपन है," वह एक विस्तृत मुस्कान के साथ टिप्पणी करती है। 

कई कॉलेज के छात्रों की तरह, टैरिन ने उस महत्वपूर्ण व्यवधान का अनुभव किया है जो COVID-19 ने हलचल भरे कॉलेज परिसरों में दिन-प्रतिदिन के सामाजिक संपर्क में लाया है। विचारों के एक भावुक आदान-प्रदान का नुकसान, एक अध्ययन स्थान का नुकसान, और दो छोटे बच्चों की माँ के रूप में, टैरिन ने चाइल्डकैअर और मुफ्त भोजन तक पहुंच खो दी है। टैरिन के लिए, कॉलेज न केवल उसके शैक्षणिक और व्यक्तिगत विकास का स्थान था, बल्कि यह उसका सामाजिक सुरक्षा जाल भी था। "मेरे लिए वित्तीय सुरक्षा स्कूल में रहने के लिए दृढ़ता से जुड़ी हुई थी। जब COVID हुआ, तो मुझे प्रोत्साहन चेक नहीं मिला, मेरे पति के काम के घंटे काट दिए गए, मैंने अपनी सरकारी सहायता खो दी। एमएएफ के सीए कॉलेज स्टूडेंट सपोर्ट ग्रांट के प्राप्तकर्ता के रूप में, टैरिन अपने परिवार के लिए भोजन और बुनियादी जरूरतों को खरीदने में सक्षम थी। अपने परिवार के लिए महत्वपूर्ण आय और भोजन सहायता खोने से फिर भी चुनौतियों के नए सेट पैदा हुए। लेकिन टैरिन के लिए, यह दृढ़ता और आशा की लंबी कहानी का एक और अध्याय था। 

अप्रत्याशित क्षणों में प्रेरणा और आशा उभरती है

"मैं जो कुछ भी करता हूं उसके लिए मेरे बच्चे मेरी प्रेरणा शक्ति हैं। जब वे पंद्रह महीने के थे, तब मैं वापस स्कूल गया, और वह बहुत पागल था। ”

31 साल की उम्र में, टैरिन ने फैसला किया कि वह अपने बच्चों के साथ कॉलेज ग्रेजुएशन रेजलिया में अपनी एक तस्वीर रखना चाहती है। और उसने ऐसा करने के लिए अपने जीवन में एक विशेष रूप से अप्रत्याशित समय चुना।

"जब मैं स्कूल वापस गया, मेरे पास चाइल्डकैअर नहीं था, मैंने अपनी कार को पूरी तरह से जोड़ दिया था, हमें जेंट्रीफिकेशन के कारण हमारे आवास से बाहर कर दिया गया था। तो, मेरे पास रहने के लिए कोई जगह नहीं थी, बैंक खाता नहीं था, नौकरी नहीं थी, कार नहीं थी, ये दो नवजात थे। मैं वास्तव में खुद को बताना चाहता था कि यह स्कूल वापस जाने का समय नहीं था। लेकिन मैं बस चलता रहा।"

दस साल से अधिक समय पहले, टैरिन ने कॉलेज शुरू किया था, लेकिन अंततः एक स्थायी ब्रेक लेना पड़ा। टैरिन वर्षों से स्कूल जाने और एक के बाद एक कर्वबॉल से निपटने के दौरान ध्यान केंद्रित रहने की कोशिश करने की पीड़ा का वर्णन करता है। पालक देखभाल प्रणाली में पले-बढ़े, टैरिन ने बड़े होकर एक दर्जन से अधिक प्राथमिक विद्यालयों में भाग लिया था। वह इतनी बार चलती थी कि उसे चिंता होती थी कि उसे ठीक से पढ़ना और लिखना नहीं आता। जब वह 19 साल की थीं, तब उनके पिता की नौकरी चली गई और उन्होंने शहर छोड़ दिया। वह बेघर हो गई थी। उसने मादक द्रव्यों के सेवन और अवसाद का अनुभव किया। "बुनियादी भोजन, आश्रय और कपड़े उपलब्ध कराने में असमर्थ, स्कूल अब मेरे लिए प्राथमिकता नहीं था।" कॉलेज से छुट्टी लेने के लगभग दस साल बाद, टैरिन ने अपने सहयोगी की डिग्री हासिल करने के लिए लॉन्ग बीच सिटी कॉलेज में दाखिला लिया। स्कूल वापस आने में उसका लक्ष्य: अपने बच्चों को दिखाएं कि एक वैकल्पिक भविष्य क्या हो सकता है। समय - वह अपने जीवन में कहाँ थी और उसके साथ कौन थी - इस नई शुरुआत के लिए सब कुछ थी।

देखा और सुना जाने की शक्ति: समुदाय और स्वीकृति में एक आवाज ढूँढना

टैरिन के अकादमिक प्रक्षेपवक्र को पूरी तरह से बदलने के लिए उसकी रसायन शास्त्र कक्षा में एक "ए" लगा। उसके बाद उन्हें ऑनर्स प्रोग्राम के लिए अनुशंसित किया गया था। टैरिन को ऐसा नहीं लगा कि वह वहीं थी बिलकुल, उसने एक अविश्वसनीय हंसी के साथ याद किया। 

"उस सम्मान कार्यक्रम में शामिल होना और वहां के लोग मुझे पूरी तरह से स्वीकार करते हैं कि मैं कौन हूं - और वास्तव में मुझसे मिलना जहां मैं अपनी अकादमिक यात्रा के उस हिस्से में था - वास्तव में मजबूत था।" 

अपने कम्फर्ट जोन से बाहर निकलने से उसमें आगे बढ़ने के लिए आग जल गई। लोगों के प्रोत्साहन ने उनकी प्रेरणा और खुद में उनके विश्वास को बढ़ावा दिया। और फिर ऐसा हुआ: उसे अपना पहला 4.0 GPA मिला। "उस 4.0 को प्राप्त करने से मुझे एहसास हुआ कि मुझे अपने पिछले अनुभवों के आधार पर खुद का न्याय नहीं करना चाहिए।" वह अब जानती थी कि उसे और भी आगे जाना है।  

2018 में, टैरिन को राष्ट्रपति की छात्रवृत्ति के साथ कैल स्टेट यूनिवर्सिटी लॉन्ग बीच में स्थानांतरित कर दिया गया, जो विश्वविद्यालय द्वारा प्रदान की जाने वाली सबसे प्रतिष्ठित योग्यता-आधारित छात्रवृत्ति है।

"वे छात्रवृत्तियां 18 साल के बच्चों के लिए हैं, जो हाई स्कूल के नए वेलेडिक्टोरियन हैं, जिनके पास 4.0 GPA है। मैं अपने 30 के दशक में हूं, मेरे घर पर बच्चे हैं, मेरे पास संचयी 4.0 GPA नहीं है। वे मुझसे क्या चाहते थे, मैंने सोचा?”

लेकिन टैरिन को उसकी आवाज कैंपस में मिली। जब वह पहुंची तो उसे जो समर्थन मिला, वह इतना भारी था, उसने आखिरकार अपने जीवन के एक हिस्से को साझा करने में सहज महसूस किया, जिसके बारे में वह हमेशा शांत रही थी: वह पहले कैद हो चुकी थी। टैरिन को उसके जुड़वां बच्चों के जन्म से ठीक पहले कैद कर लिया गया था। वह इसे पहले कभी नहीं लाना चाहती थी, क्योंकि उसे लगा कि उसे अविश्वसनीय समझा जाएगा। उसने नहीं सोचा था कि लोग वास्तव में विश्वास करेंगे कि वह एक "बदली हुई महिला" थी। 

उसने खोलने में उपचार पाया। "यह मुक्त, विनम्र था, और क्योंकि मैं स्वाभाविक रूप से बहुत ज़ोरदार और स्वतंत्र उत्साही हूं, मैंने बस उसमें टैप किया। इसने मुझे इतना आत्म-सम्मान दिया। ” वह अपनी पृष्ठभूमि वाले छात्रों से सुन रही थी कि उनका खुलापन उन्हें भी ठीक करने में मदद कर रहा है। टैरिन ने समर्थन के अपने समुदायों में ताकत पाई, और इस ताकत का उपयोग उसे चलते रहने के लिए प्रेरित करने के लिए करती है।

एक विद्वान और अधिवक्ता के रूप में कथा को बदलना: COVID से परे देखना-19

COVID के हिट होने से ठीक पहले, टैरिन ने पूर्वाग्रह और निर्णय पर एक TEDx बात की थी, विशेष रूप से पहले से जेल में बंद लोगों और उनके बारे में नकारात्मक रूढ़िवादिता के बारे में। "मैं एक ब्लेज़र के साथ मंच पर आता हूं, और लोग मुझे एक निश्चित प्रकार के सम्मान के साथ देखते हैं। फिर, थोड़ी देर बाद, मैं टैटू का एक गुच्छा दिखाते हुए अपना ब्लेज़र उतार देता हूं, और तब लोग मेरे पियर्सिंग के बारे में अधिक जागरूक हो जाते हैं। फिर वे मुझे अलग तरह से देखते हैं। वे मुझे जज करते हैं और मैं इसे महसूस कर सकता हूं।"

टैरिन उच्च शिक्षा प्राप्ति के स्तर पर पहले से जेल में बंद और युवाओं के अवसरों को बढ़ावा देने के आसपास की कहानी को बदलने की तलाश में है।

वह पीएचडी कार्यक्रमों में आवेदन करना चाहती है और एक दिन एक विश्वविद्यालय में एक संकाय सदस्य बनना चाहती है ताकि वह अपने समुदायों की वकालत और समर्थन कर सके। टैरिन ने इस दिसंबर में प्रबंधन और संचालन आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में डबल स्नातक के साथ स्नातक करने की योजना बनाई है। 

हां, वह COVID के प्रभावों के बारे में गहरी चिंता करती है और वह अपने बच्चों के स्कूल के कार्यक्रम का प्रबंधन कैसे करेगी, इस गिरावट के कारण अब वे बालवाड़ी शुरू कर रहे हैं।

"महामारी के दौरान कॉलेज में माता-पिता होने के नाते मैं उन कठिन चीजों में से एक हो सकता हूं जिनसे मैं गुजरा हूं।"

जैसे ही वह अपनी थीसिस पूरी करती है, अपनी इंटर्नशिप पूरी करती है, पीएचडी कार्यक्रमों में आवेदन करती है, और सक्रिय रूप से अपने परिवार की जरूरतों को पूरा करती है, टैरिन एक पैर दूसरे के सामने रख रही है, और अपनी यात्रा को आगे बढ़ा रही है। वह गर्व से मुझे अपने बच्चों के साथ अपने सहयोगी की डिग्री ग्रेजुएशन फोटो का एक कैनवास दिखाती है - पूर्ण राजचिह्न और सभी। वह और तस्वीरें एकत्र करने के लिए इंतजार नहीं कर सकती।  

"मेरी सबसे बड़ी उम्मीद यह है कि लोग समझेंगे कि आप वास्तव में, जो कुछ भी आप चाहते हैं वह कर सकते हैं। आपको अपने समुदाय की तलाश करनी होगी। आपको अपनी ज़रूरतों के लिए बोलने के लिए तैयार रहना होगा, और तब कहना होगा जब आपकी ज़रूरतें पूरी नहीं हो रही हों। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको और माँगने के लिए तैयार रहना होगा-आपको यह जानना होगा कि आप और माँगने के लायक हैं। और, कुछ भी संभव है।" 

"कोई अंतिम शब्द?" मैं पूछता हूं, अभी भी टैरिन के जीवन के पाठों के आकस्मिक सारांश की गहराई में भिगो रहा हूं। "हाँ, मास्क पहनो!" वह हँसी के साथ चिल्लाती है। 

Xiucoatl मेजिया: समुदायों को जोड़ना...दूर से

कला Xiucoatl मेजिया के अस्तित्व में निहित है। उनकी रचनात्मक प्रतिभा को उन सुंदर चित्रणों और डिजाइनों में देखा जा सकता है, जिन्हें उन्होंने एक टैटू कलाकार और एक भित्ति-चित्रकार के रूप में प्रस्तुत किया है। पोमोना, कैलिफ़ोर्निया के एक बीस वर्षीय मूल निवासी ज़िउकोटल अभी भी एक कलाकार के रूप में अपनी पहचान को परिभाषित कर रहे हैं, लेकिन उन्होंने इस शक्तिशाली दृष्टि को व्यक्त किया है - अपनी रचनात्मक ऊर्जा का उपयोग करने के लिए (ए) अपने स्वदेशी समुदाय की कहानियों का उत्थान और (बी) ) विभिन्न पृष्ठभूमि के सदस्यों को संलग्न और कनेक्ट करें। 

व्यवहार में यह दृष्टि कैसी दिखती है? Xiucoatl की सबसे पोषित परियोजनाओं में से एक एक भित्ति है जिसे उन्होंने क्लेयरमोंट, कैलिफोर्निया में एक हाई स्कूल के छात्र के रूप में प्रस्तावित और डिजाइन किया था। 'सृजन की विरासत' भित्ति चित्र इसमें दुनिया भर के सोलह विचारक और कार्यकर्ता शामिल हैं। उनका दृष्टिकोण एक ऐसे भित्ति चित्र का निर्माण करना था जो स्कूल समुदाय को पदार्थ और प्रक्रिया दोनों में शामिल करता हो।

"भित्तिचित्र पर पेंट कई अलग-अलग हाथों से आया है - शिक्षक, छात्र और स्कूल के संकाय। यह ऐसी चीज है जिस पर किसी भी प्रकार की सामुदायिक कला पर जोर दिया जाना चाहिए।"

कई कलाकारों की तरह, Xiucoatl को उन उपकरणों को संशोधित करने के लिए मजबूर किया गया है, जिन पर उन्होंने कभी COVID-19 महामारी के मद्देनजर इस दृष्टि को प्राप्त करने के लिए भरोसा किया था। महामारी ने समुदायों के एक-दूसरे के साथ जुड़ने के तरीके को मौलिक रूप से बदल दिया है। इन बदलती सामाजिक गतिशीलता ने हमें काम को 'आवश्यक' या 'गैर-आवश्यक' के रूप में लेबल करने के कठिन और दुर्भाग्यपूर्ण कार्य के साथ छोड़ दिया है - एक ऐसा भेद जिसके परिणामस्वरूप इतने सारे मेहनती कलाकारों और रचनाकारों के काम का नुकसान हुआ है। लेकिन इन परिस्थितियों के बावजूद, Xiucoatl जैसे कलाकार इस कठिन क्षण को रचनात्मक तरीके से नेविगेट करना जारी रखते हैं।


Xiucoatl के रचनात्मक प्रयास उनके परिवार, संस्कृति और समुदाय से प्रेरित हैं।

Xiucoatl का परिवार मूल रूप से मेक्सिको का है, और उनके माता-पिता का जन्म और पालन-पोषण पूर्वी लॉस एंजिल्स में हुआ था। उनके पिता, एक टैटू वादक और भित्ति चित्र बनाने वाले, हमेशा अपने घर या समुदाय में एक कला परियोजना में शामिल थे, और इस परवरिश ने उनकी और उनकी दो बहनों की कलात्मक गतिविधियों को प्रेरित किया। Xiucoatl स्पष्ट रूप से अपने पिता के साथ पोमोना में अपने पड़ोस के आसपास भित्ति चित्र बनाने के लिए याद करते हैं। उनके पिता में काम करते थे गुड टाइम चार्लीज, एक प्रतिष्ठित टैटू पार्लर है जिसकी स्थापना 1970 के दशक में ईस्ट लॉस एंजिल्स में की गई थी अच्छी रेखा थी गोदने की शैली गोदने की पेशेवर दुनिया के लिए। अच्छी रेखा थी शैली की समृद्ध सांस्कृतिक जड़ें हैं। यह एक ऐसी शैली है जो कैद में रखे गए Chicanx समुदाय के सदस्यों की संसाधनशीलता से पैदा हुई है, जो उनके लिए उपलब्ध उपकरणों पर भरोसा करते हैं - जैसे सुई और पेन - टैटू बनाने के लिए जो उनके आख्यानों को सम्मानित करते हैं।

एक टैटू कलाकार के रूप में ज़िउकोट्ल का काम किससे प्रेरित है? फाइन लाइन चिकेनक्स शैली के साथ-साथ सदस्य के रूप में उनकी पहचान टोनेटिएरा फीनिक्स में स्थित स्वदेशी समुदाय। उनके माता-पिता ने हमेशा अपने समुदाय के पारंपरिक अनुष्ठानों, समारोहों और परंपराओं के साथ जुड़ने के लिए बहुत प्रयास किए, और ज़िउकोटल अपनी विरासत और परंपराओं की सुंदरता के साथ जुड़ने की उनकी प्रतिबद्धता से गहराई से प्रेरित थे।

"मेरे पिता सूरज ने नृत्य किया। बड़े होकर, मुझे सूर्य नृत्य और टिपी समारोहों में भाग लेना याद है, और इसने वास्तव में मेरे समुदाय के साथ मेरे संबंध और समझ को आकार दिया। मेरे माता-पिता ने हमेशा अपने समुदाय में खुद को सक्रिय रूप से शामिल किया, और यह कुछ ऐसा है जिसे मैं भी करने की कोशिश करता हूं।"

Xiucoatl के परिवार ने किसी दिए गए कला रूप के पीछे के इतिहास को जानने के महत्व पर जोर दिया और उसे अपने आसपास की संस्कृतियों और समुदायों के बारे में जिज्ञासा पैदा की। उन्होंने अपने माता-पिता की शिक्षाओं को एक टैटू कलाकार के रूप में अपने दृष्टिकोण में शामिल किया है। वह स्वीकार करते हैं कि गोदना एक प्राचीन कला रूप है, और दुनिया भर के स्वदेशी समुदायों ने इस कला रूप के कुछ संस्करण में लगे हुए हैं। नतीजतन, उन्होंने जापान और पोलिनेशिया की परंपराओं सहित इन समुदायों की प्रथाओं का अध्ययन करने में अपना समय लगाया। Xiucoatl टैटू के महत्वपूर्ण प्रतीकात्मक मूल्य को नोट करता है, विशेष रूप से उनके जैसे स्वदेशी समुदायों के लिए जिन्होंने औपनिवेशिक शक्तियों के हाथों भयानक अत्याचारों का अनुभव किया है:

"मैं ऐसे लोगों से आ रहा हूं जिन्होंने इतिहास में सबसे क्रूर नरसंहारों में से एक का अनुभव किया है। मैं अपने समुदायों को ऐसे डिज़ाइन देना चाहता हूं जिनका उपयोग वे अपने अन्य साथियों के साथ पहचान बनाने के लिए कर सकें और उन्हें कुछ ऐसा दे सकें जो उन्हें हमारे नीचे की भूमि से जोड़े। टैटू एक ऐसी चीज है जो हमें पवित्र महसूस कराती है और हमें उन भावनाओं से जोड़ती है जो हमारे पूर्वजों ने महसूस की थीं - कई भावनाएं जो हम आज भी महसूस करते हैं। ”

महामारी ने Xiucoatl को अपने और अपने परिवार का समर्थन करने के लिए नए कौशल विकसित करने के लिए मजबूर किया है।

COVID-19 महामारी ने समुदायों के एक-दूसरे के साथ जुड़ने के तरीके को बदल दिया है, और Xiucoatl की कलात्मक खोज इन परिवर्तनों से अछूती नहीं थी। जिस तरह संयुक्त राज्य अमेरिका में COVID-19 के मामले तेजी से बढ़ रहे थे, उसी तरह Xiucoatl एक टैटू पार्लर में काम कर रहा था। इस साल की शुरुआत में कैलिफोर्निया के स्टे एट होम ऑर्डर के तहत, पूरे राज्य में टैटू पार्लरों को बंद करने का आदेश दिया गया था। उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला के कलाकारों और रचनाकारों ने अचानक खुद को बेरोजगार पाया, और खर्च और बिलों का ढेर लगना जारी रहा। हालांकि संघीय सरकार ने CARES अधिनियम के तहत स्व-नियोजित श्रमिकों के लिए बेरोजगारी सहायता का विस्तार किया, जिसने कई कलाकारों और गिग श्रमिकों को लाभ प्राप्त करने की अनुमति दी, यह सहायता केवल उन नुकसानों का प्रबंधन करने के लिए पर्याप्त नहीं है जो महामारी ने उत्पन्न की हैं।

अपने किराए, बिलों और अन्य आवश्यक खर्चों का भुगतान करने के प्रयास में, Xiucoatl ने चित्र बनाने और बेचने की ओर रुख किया। वह की सहायता से अपने चित्र के लिए आपूर्ति खरीदने में सक्षम था MAF का LA यंग क्रिएटिव्स ग्रांट. एलए क्रिएटिव्स अनुदान कलाकारों और क्रिएटिव सहित देश के सबसे कमजोर समुदायों को तत्काल नकद सहायता प्रदान करने का एक प्रयास है। स्नैप फाउंडेशन के उदार समर्थन के लिए धन्यवाद, एमएएफ ने छात्रवृत्ति पहल के हिस्से के रूप में लॉस एंजिल्स क्षेत्र में 2,500 क्रिएटिव को $500 अनुदान की पेशकश करने के लिए जल्दी से जुटाया।

अपने चित्र बेचने के अलावा, Xiucoatl ने अपने परिवार का समर्थन करने के लिए कई नए कौशल सीखने में अपना समय लगाया है। उन्होंने हाल ही में प्लंबिंग, टाइल का काम और कंक्रीट फेंकना शुरू किया ताकि उनके परिवार को उनके परिवार के घर के नवीनीकरण में मदद मिल सके। जब उनसे इन अभूतपूर्व समय में नेविगेट करने से प्राप्त अंतर्दृष्टि के बारे में पूछा गया, तो वे कहते हैं:

“हमारे लोगों, हमारे समुदायों ने हमेशा फलने-फूलने और ऊधम मचाने के तरीके खोजे हैं। वे महामारी से बहुत पहले फल-फूल रहे थे और ऊधम मचा रहे थे। अब, सैकड़ों लोग एक साथ संघर्ष कर रहे हैं। बहुत से लोग दुनिया भर के समुदायों के संघर्ष को समझने लगे हैं, जिनका एकमात्र विकल्प इन आशंकाओं के साथ जीना और इस तरह जीवित रहना था। ”

अपने पेशे के संदर्भ में, उन्हें उम्मीद है कि महामारी वास्तव में सकारात्मक बदलाव लाएगी। उनका मानना है कि टैटू पार्लर सुरक्षा और स्वच्छता मानकों का पालन करने के बारे में अधिक मेहनती हो जाएंगे। वह अपने स्वयं के भविष्य और देश भर के रचनाकारों और कलाकारों के भविष्य के बारे में भी आशान्वित रहते हैं। हालांकि यह कई समुदायों के लिए एक दर्दनाक समय रहा है, उनका मानना है कि बहुत सारे सुंदर काम होंगे जो महामारी और ब्लैक लाइव्स मैटर आंदोलन द्वारा उजागर की गई असमानताओं और लचीलेपन को दर्शाते हैं।

"इस समय पर विचार करना दिलचस्प होगा। महान कृतियों और ढेर सारी महान कलाकृतियों का निर्माण करने वाले कलाकारों का पुनर्जागरण होगा। ”

Xiucoatl की कहानी निर्विवाद वास्तविकता को दर्शाती है कि कला - अपने सभी रूपों में - लोगों को सहानुभूति, साझा स्थान या साझा अनुभव के माध्यम से एक-दूसरे से जुड़ने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक है। विधायी पदनाम एक तरफ, कला है आवश्यक.

Xiucoatl के और अधिक चित्र देखने के लिए, कृपया उनके इंस्टाग्राम अकाउंट @xiucoatlmejia पर जाएं। बिक्री के लिए सभी काम उनके इंस्टाग्राम पर पोस्ट किए गए हैं। यदि आप कीमतों या कमीशन के बारे में पूछताछ करना चाहते हैं, तो कृपया एक सीधा संदेश या ईमेल भेजें [email protected].

महामारी में शिक्षा को प्राथमिकता देना

महामारी ने दुनिया की सामान्य गतिविधि को रोक दिया है, जिससे धूल जम गई है और सतह के ठीक नीचे मौजूद असमानताओं को प्रकट कर दिया है। हमारे सामाजिक आधार में दरारें अब कई क्षेत्रों में दर्दनाक रूप से दिखाई दे रही हैं, जिनमें से कम से कम उच्च शिक्षा नहीं है। इस क्षण से पहले भी, इतने सारे छात्रों को हमारे उच्च शिक्षा संस्थानों तक पहुँचने और नेविगेट करने के लिए चौंका देने वाली बाधाओं को दूर करना पड़ा था। उदाहरण के लिए, पहली पीढ़ी के छात्रों ने कर्ज को कम करने और परिवार का समर्थन करने के लिए अक्सर कई नौकरियों और एक पूर्ण पाठ्यक्रम भार को जोड़ दिया। बच्चों के साथ छात्रों ने देखभाल के साथ-साथ अपनी पढ़ाई को संतुलित किया। हमारी महामारी की वास्तविकता के तनाव ने इन चुनौतियों को ही बढ़ा दिया है।

लेकिन हमेशा की तरह वे डटे रहे। अपने परिवारों और समुदायों का समर्थन करने के लिए अपनी शिक्षा का उपयोग करने की आशा से प्रेरित, ये अविश्वसनीय छात्र आगे बढ़ते हैं।

एमएएफ में, हमने छात्रों का समर्थन करने के लिए अपने मंच का उपयोग करने के अपने कर्तव्य को पहचाना क्योंकि वे इस संकट का सामना करते हैं (एक पूर्ण पाठ्यक्रम भार और पूर्ण जीवन भार के प्रबंधन के शीर्ष पर)। यही कारण है कि हमने शुरू किया कैलिफोर्निया कॉलेज छात्र आपातकालीन सहायता कोष - छात्रों को $500 अनुदान के रूप में तत्काल राहत देने का प्रयास।

नीचे, हमने अनुदान प्राप्तकर्ताओं द्वारा साझा किए गए कुछ कथनों को शामिल किया है जो बताते हैं कि उनके शैक्षिक अवसर उनके लिए क्या मायने रखते हैं और इन कठिन समय के दौरान अपनी शिक्षा जारी रखने के लिए वे जो बहादुर प्रयास कर रहे हैं।

"एक पूर्व पालक युवा के रूप में, मैं पहले से ही बहुत सारे कार्यक्रमों और सेवाओं से वृद्ध हो चुका हूं जो मुझे आर्थिक रूप से सहायता कर सकते हैं। वर्तमान महामारी को देखते हुए, मेरे जैसी स्थितियों में छात्रों की मदद करने के लिए कुछ या कोई कार्यक्रम नहीं हैं। यह अनुदान मुझे अपने जीवन पर नियंत्रण करने और उस बोझ को कम करने की अनुमति देगा जो इस महामारी ने मुझ पर और मेरे परिवार पर पहले ही डाल दिया है।"

-शेनीज, सीए कॉलेज छात्र अनुदान प्राप्तकर्ता





"महामारी के कारण, मुझे अपने पिता और अपने भाई का समर्थन करने के लिए घर वापस जाने के लिए मजबूर होना पड़ा। मैं आर्थिक रूप से अपने पिता का समर्थन करता हूं, और मैं परिसर के पास एक अपार्टमेंट पर किराए का भुगतान भी करता हूं। जब लॉकडाउन समाप्त होता है, तो मुझे पता है कि मेरे पास बहुत कम या कोई पैसा नहीं बचेगा, और मुझे अपनी शेष दो नौकरियों को खोने का भी खतरा है। मेरे पास प्रबंधन करने के लिए बहुत कुछ है, और यह मेरे शिक्षाविदों को प्रभावित कर रहा है। मैं अपनी स्कूली शिक्षा के माध्यम से गरीबी के चक्र को तोड़ना चाहता हूं, लेकिन ये विपरीत परिस्थितियां इस लक्ष्य को बहुत कठिन बना देती हैं। यह अनुदान महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुरक्षा और राहत प्रदान करता है।

-गैब्रिएला, सीए कॉलेज छात्र अनुदान प्राप्तकर्ता



"मैं इस समय अपने दूसरे बच्चे के साथ 8 महीने की गर्भवती हूँ। मैं अब स्नातक स्तर की पढ़ाई के लिए मंच पर चलने में सक्षम नहीं हूं। यात्रा प्रतिबंधों के कारण मुझे अकेले ही जन्म देना होगा। मैं आसानी से चाइल्डकैअर तक नहीं पहुंच सकता क्योंकि अधिकांश सुविधाएं बंद हैं। मैंने नौसेना में छह साल बिताए, और मैं केवल यही सोच सकता था कि मैं बाहर निकलूं, अपनी डिग्री हासिल करूं और कुछ ऐसा करूं जो मुझे पसंद हो। मैं मजबूत स्नातक होने के लिए तैयार हूं ताकि मैं अपने जीवन में एक बार वह कर सकूं जो मुझे पसंद है। मैं अपनी बेटी को दिखाना चाहता हूं कि वह कुछ भी कर सकती है और कुछ भी हो सकती है, चाहे उस पर कोई भी जीवन आए।"

-चेल्सी, सीए कॉलेज छात्र अनुदान प्राप्तकर्ता



"एक साल पहले मैं अपने बच्चों के साथ सड़कों पर रह रहा था। कोर्ट सिस्टम में अपनी बेटी को खोने के बाद, मेरे बेटे को काउंटी जेल में, और मेरे पति को राज्य जेल में खोने के बाद, मैंने खुद को अकेला, निराश, थका हुआ और बदलाव के लिए तैयार पाया। मैं अपने जीवन में उस मुकाम पर पहुंच गया था जब मुझे एक स्टैंड बनाना था और खुद को बेहतर बनाना था। रास्ते में मेरी पहली पोती के साथ, मैं तुरंत शुरुआत करना चाहता था, इसलिए मैंने कोस्टलाइन कम्युनिटी कॉलेज में दाखिला लेने का फैसला किया। चाहे जो भी हो, मैं अपनी शिक्षा जारी रखूंगा। तीन वर्षों में, मैं एक पेशेवर पैरालीगल सहायक बनने की आशा करता हूं।"

-बेट्टी, सीए कॉलेज छात्र अनुदान प्राप्तकर्ता



"पिछले कुछ महीनों की चुनौतियों ने मेरी शिक्षा पर ध्यान देना लगभग असंभव बना दिया है, और मैंने अपने परिवार का समर्थन करने के लिए अंशकालिक नौकरी खोजने के बारे में सोचा है। 2013 से, मैंने अपना अधिकांश जीवन इस उच्च शिक्षा के अनुभव के लिए समर्पित कर दिया है। अब, मैं इस यात्रा में एक बड़े मील के पत्थर की पहुंच के भीतर हूं और मैं इससे दूर नहीं जाना चाहता। यह आगे एक कठिन रास्ता है, लेकिन मुझे विश्वास है कि मैंने अपने पूरे जीवन में जो कौशल हासिल किया है, वह मुझे लचीला रहने और पर्यावरण विज्ञान में अपनी डिग्री प्राप्त करने की दिशा में काम करने की अनुमति देगा, जबकि मैं अपने, अपने प्रियजनों और अपने समुदाय का समर्थन करना जारी रखूंगा।

-क्रिस्टोबल, सीए कॉलेज छात्र अनुदान प्राप्तकर्ता



"मैं सुरक्षा और खानपान में काम कर रहा था - जिसमें दोनों में लोगों का बड़ा जमावड़ा होता है। मुझे नहीं पता कि मैं निकट भविष्य में कब किसी कार्यक्रम को शेड्यूल कर पाऊंगा। यह अनुदान महत्वपूर्ण है क्योंकि यह इस संकट के समय में मेरे कुछ वित्तीय बोझों को दूर करने में मदद कर सकता है। मेरा मानना है कि इस तरह के अनुदान मेरे जैसे युवा गरीब लोगों को हमारी शिक्षा जारी रखने और करियर बनाने में मदद करते हैं जो हमें और हमारे परिवारों की मदद कर सकते हैं।"

-पैट्रिक, सीए कॉलेज छात्र अनुदान प्राप्तकर्ता

एनर्जी वॉच क्रॉनिकल्स: कैसे एक छोटे व्यवसाय के मालिक ने अपनी दुकान को रोशन करके अपने ग्राहकों के अनुभव को मधुर बनाया

चाहे आप सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र के मूल निवासी हों, या केवल कुछ ही बार शहर का दौरा किया हो, हो सकता है कि आपने प्रसिद्ध "उत्तरी समुद्र तट/लिटिल इटली" पड़ोस की खोज की हो और कैंडी की दुकान के साथ रास्ते पार किए हों Z. Cioccolato (cioccolato "चॉकलेट" के लिए इतालवी शब्द है). स्टोरफ्रंट को इसकी उज्ज्वल, चंचल, शोकेस विंडो और मेल खाने के लिए एक व्यक्तित्व के साथ याद करना मुश्किल है। ताज़ी पॉप्ड कारमेल मकई की मादक गंध फुटपाथ को भर देती है, राहगीरों को अंदर आने और चारों ओर देखने के लिए मजबूर करती है। 

प्रवेश करने पर, आप अपने आप को जीवंत खारे पानी की टाफी, उदासीन विंटेज कैंडी, आकर्षक बचपन के खिलौने, और बहुत कुछ के साथ ढेर सारे बैरल से अभिभूत पाते हैं। लेकिन एक पवित्र कब्र है जो इस कैंडी की दुकान को किसी और से अलग बनाती है- यहाँ पर Z. सियोकोकोलेटो, यह सब ठगना के बारे में है। दरवाजे के माध्यम से चलने वाले प्रत्येक ग्राहक को 60 अद्वितीय, नियमित रूप से घुमाए गए स्वादों में से एक को आजमाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

सनसनीखेज का हर विवरण Z. सियोकोकोलेटो अनुभव को वर्तमान और एकमात्र मालिक, माइक ज़्विफ़ेलहोफ़र द्वारा सावधानीपूर्वक संरक्षित किया जाता है, जो एक अविस्मरणीय ग्राहक अनुभव बनाकर खुदरा स्थान को बढ़ाने के मिशन पर है।

माइक व्यापार मालिकों के एक लंबे वंश से आते हैं।

माइक के लिए, व्यवसाय चलाने की क्षमता उसके खून में चलती है। माइक के दादा-दादी के पास उत्तरी कैलिफोर्निया में 100 से अधिक वर्षों के लिए एक छोटी डिपार्टमेंट स्टोर श्रृंखला थी और वह तब से उनके नक्शेकदम पर चल रहा है: उन्होंने 14 साल की उम्र में एक बॉक्स बॉय के रूप में अपनी पहली नौकरी शुरू की, एक जमे हुए दही की दुकान के मालिक के लिए काम किया , और खरीदने के अवसर पर पहुंचने से पहले फर्नीचर की बिक्री में काम किया Z.Cioccolato.

"दो प्रमुख चीजें थीं जिन्होंने मुझे इस दुकान में आकर्षित किया: एक स्थान है, यह एक अद्भुत स्थान है ... लेकिन मुख्य चीज जिसने मुझे इस व्यवसाय में आकर्षित किया है वह है ठगना ... बिना ठगी के, हम सिर्फ एक सामान्य कैंडी की दुकान हैं, लेकिन ठगी के साथ, हमारे पास कुछ पुरस्कार विजेता, अद्वितीय और अलग है। यह हमारा हस्ताक्षर है।"

जब माइक ने चार साल पहले अब सेवानिवृत्त मालिकों से स्टोर खरीदा, तो वह अपने अनुभव की परिणति का परीक्षण करने के लिए उत्साहित था:

"मुझे चॉकलेट के बारे में ज्यादा जानकारी नहीं थी, लेकिन मुझे अपनी फ्रोजन दही की दुकान से डेसर्ट के बारे में पता था और मैं निश्चित रूप से रिटेल के बारे में बहुत कुछ जानता हूं। इसलिए, पिछले ४ वर्षों में मैं चॉकलेट के हिस्से को सीखने में सक्षम था… मेरा सारा अनुभव यहाँ दुकान पर उपयोग करने के लिए रखा गया है। ”

के एकमात्र मालिक के रूप में Z.Cioccolato, माइक दुकान में सभी अलग-अलग टोपियाँ पहनता है। उसके पास सामने काम करने के लिए सेल्स स्टाफ है और किचन में काम करने के लिए चॉकलेटी है, लेकिन प्रत्येक बीच-बीच में काम करना उसकी दैनिक जिम्मेदारी है। जब एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के जीवन में एक दिन का वर्णन करने के लिए कहा गया, तो माइक ने सोचा कि एक संक्षिप्त क्षण के लिए कैसे उत्तर दिया जाए और स्पष्ट किया:

"यह एक कठिन सवाल है। बहुत सी चीजें हैं जो मैं करता हूं..."

एक छोटे व्यवसाय के एकमात्र मालिक के रूप में जीवन अपनी चुनौतियों के साथ आता है; यह कई बार थकाऊ और भारी हो सकता है। माइक की दृढ़ता के लिए एक वसीयतनामा के रूप में, अपने पहले दो वर्षों के अंदर और बाहर सीखने के लिए Z.Cioccolato, उन्होंने अपने व्यक्तिगत बिलों का भुगतान करने और आर्थिक रूप से स्थिर रहने के लिए फर्नीचर विक्रेता के रूप में अपनी दूसरी नौकरी बनाए रखी। वह युग एक के बाद एक घंटों के लंबे दिनों से भरा हुआ था। बाधाओं के बावजूद, चार साल बाद, माइक अपने व्यवसाय के लिए भविष्य बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है।

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, माइक को अपने व्यावसायिक खर्चों का सावधानीपूर्वक प्रबंधन करना होता है।

हमारी बातचीत के दौरान, माइक ने कठोर वास्तविकता के बारे में बात की कि छोटे व्यवसाय आमतौर पर इतना पैसा नहीं कमाते हैं। दुकान चलाने की उच्च लागत से मुनाफा जुटाना मुश्किल हो जाता है। माइक लगातार उन क्षेत्रों की खोज कर रहा है जहां वह पैसे बचा सकता है, लेकिन वे अवसर दुर्लभ हैं जब दुकान चलाने के लिए न्यूनतम संसाधनों की आवश्यकता होती है। 

एक दिन जब माइक काम कर रहा था Z.Cioccolato, उन्हें Mission Asset Fund (MAF) से एनर्जी वॉच लोन प्रोग्राम शुरू करने का कॉल आया। एनर्जी वॉच लोन प्रोग्राम ऊर्जा दक्षता उन्नयन के वित्तपोषण के लिए छोटे व्यवसायों को शून्य-ब्याज, ऋण निर्माण ऋण $2,500 तक प्रदान करता है। व्यापार मालिकों के पास अपने उपयोगिता बिल पर ऊर्जा और धन बचाने का अवसर है, साथ ही साथ पर्यावरण पर उनके प्रभाव को कम करने का अवसर है। एनर्जी वॉच लोन प्रोग्राम एमएएफ और पर्यावरण के सैन फ्रांसिस्को विभाग के बीच एक सहयोगी पहल है।

ऐसी जगह जहां बिक्री कॉल अक्सर और उच्च मात्रा में होती है, माइक पहली नज़र में सुरक्षात्मक था और जानकारी को "सच होने के लिए बहुत अच्छा" के रूप में दर्ज किया। एक साल बाद, हालांकि, उन्हें कार्यक्रम में फिर से पेश किया गया:

“मैं उस ठेकेदार से मिला जिसने रोशनी की थी। वह पास में रहता है और दुकान में रुक गया और उसने कार्यक्रम को आगे बढ़ाया। अब यह दूसरी बार है जब मैंने इसके बारे में सुना था, और मैं उससे बहुत सारे प्रश्न पूछने में सक्षम था। उन्होंने मुझे अनुमान लगाया कि उन्होंने सोचा कि मैं अपने पीजी एंड ई बिल पर कितना बचत करूंगा, और यही वास्तव में मुझे यह कहने के लिए प्रेरित करता है: 'ठीक है, यह कोई दिमाग नहीं है।'

माइक ने अपनी दुकान को रोशन करने के लिए एनर्जी वॉच प्रोग्राम का उपयोग किया (कुछ अतिरिक्त लाभों के साथ)।

अगले वर्ष माइक ने दो अलग-अलग प्रकाश उन्नयन प्राप्त किए, कुल मिलाकर लगभग $3,000। एनर्जी वॉच प्रोग्राम से छूट और प्रोत्साहन ने उन्हें अगले वर्ष पूरी तरह से भुगतान करने के लिए लगभग $100 के मासिक ऋण भुगतान के साथ लागत को लगभग $1,680 तक कम करने में सक्षम बनाया। बल्ले से ही, लाभ ध्यान देने योग्य थे: उनके पीजी एंड ई बिल पर मासिक बचत लगभग $100 तक जुड़ गई, जो मासिक भुगतान से मेल खाती है और एक वर्ष में कुल $1,200 का मूल्य है।

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के लिए, जेब से $3,000 एक उच्च बाधा हो सकती है। जैसा कि माइक ने बताया, ऊर्जा की बचत करना और "हरा होना" कुछ हद तक एक विशेषाधिकार है। यदि कोई व्यवसाय विशेष रूप से लाभदायक नहीं है, तो अग्रिम लागत वाली ऊर्जा दक्षता परियोजना प्राथमिकता से कम हो सकती है। एनर्जी वॉच प्रोग्राम किफ़ायती, लचीले ऋण उत्पादों के साथ इस बाधा को दूर करता है। माइक के अनुसार:

"यह आपको एक ऐसा प्रोजेक्ट करने की अनुमति देता है जो अन्यथा पूरा नहीं होता ... एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, बहुत कम बार ऐसा होता है जहां कोई जोखिम नहीं होता है और कोई नकारात्मक पहलू नहीं होता है। यह ब्याज मुक्त पैसा है, यह आपके व्यवसाय की मदद करता है, यह आपके मासिक पीजी एंड ई बिल की बचत करता है।"

केवल मासिक बचत की तुलना में माइक के ऊर्जा दक्षता उन्नयन का बड़ा प्रभाव पड़ा।

माइक ने बताया कि अपग्रेड से पहले, उसकी अधिकांश लाइटें जल गईं, टूट गईं, और थोड़े अलग रंग थे, जिसने स्टोर को "रन डाउन" और असंगत रूप दिया। इस प्रकार की रोशनी वाला व्यवसाय बंद होने की राह पर दिखाई दे सकता है। माइक ने प्रकाश व्यवस्था के उन्नयन को अपने हमेशा बहने वाले कैंडी डिब्बे के समान बताया:

"मेरे कैंडी डिब्बे के साथ भी यही बात है, मैं उन्हें खाली दिखना पसंद नहीं करता क्योंकि इससे आपको ऐसा लगता है कि आप व्यवसाय से बाहर जा रहे हैं ..."

उन्नयन के बाद से, स्टोर का हर कोना रोशन है और समान, सुसंगत, रंग दिखाई देता है। हालांकि यह एक अच्छा विवरण है, ग्राहक इससे सकारात्मक रूप से प्रभावित होता है।

माइक अपने ऊर्जा सुधारों से संतुष्ट है और परियोजना के उद्देश्य को अपने ग्राहकों के लिए एक आरामदायक वातावरण बनाने की अपनी प्रतिबद्धता से जोड़ता है।

हमारी पूरी बातचीत के दौरान, माइक अपने ग्राहकों के प्रति अपनी निष्ठा और उन्हें उनके आनंद के लिए एक अनूठा उत्पाद प्रदान करने के प्रति समर्पण की ओर इशारा करता है. दुकान का सिग्नेचर सात लेयर्ड पीनट बटर पाई फज इस विशिष्टता का उदाहरण है। माइक और उसके कर्मचारी क्या बता सकते हैं, Z. सियोकोकोलेटो कैंडी की एकमात्र दुकान है इस दुनिया में जो सात परतों वाला फज बनाता है।

माइक का मानना है कि का हिस्सा Z. Cioccolato's फ्यूचर इन-स्टोर रिटेल अनुभव को इतना अनूठा और अविस्मरणीय बना रहा है कि ग्राहक ऑनलाइन के बजाय व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करना पसंद करते हैं। पिछले एक साल में, लाइटिंग अपग्रेड ने . के रंगरूप को संरक्षित और आगे बढ़ाने में मदद की है Z. Cioccolato's ग्राहक-केंद्रित, आंतरिक वातावरण।

माइक को अपने काम के प्रति गहरा लगाव है Z. सियोकोकोलेटो और छोटे व्यवसायों को कॉर्पोरेट दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा के बोझ से बचाने के लिए सभी खुदरा अनुभवों को बढ़ाने की वकालत करना जारी रखेगा। और उनके ग्राहकों के रूप में, हमें उनके द्वारा पेश किए जाने वाले सभी भोग का अनुभव करने का मीठा विशेषाधिकार प्राप्त है। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो कैंडी की दुकान को बंद करने के लिए अपनी अगली यात्रा की योजना बनाएं Z. सियोकोकोलेटो पर: 

474 कोलंबस एवेन्यू
सैन फ्रांसिस्को, सीए 94133।

मिशन आसन एक 501C3 संगठन है

कॉपीराइट © 2022 Mission Asset Fund। सर्वाधिकार सुरक्षित।

Hindi