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एमएएफ के Lending Circles पार्टनर नेटवर्क में एजुकेशन एंड लीडरशिप फाउंडेशन का स्वागत है

एमएएफ में, हम हमेशा ऐसे भागीदारों की तलाश में रहते हैं जो अप्रवासी परिवारों के लिए अधिक न्यायसंगत दुनिया के हमारे दृष्टिकोण को साझा करते हों। आज, हम एमएएफ पार्टनर नेटवर्क में अपना नवीनतम समावेश पेश करते हुए रोमांचित हैं - शिक्षा एवं नेतृत्व फाउंडेशन (ईएलएफ).

फ्रेस्नो, कैलिफ़ोर्निया में स्थित, ईएलएफ आव्रजन सहायता, समान शिक्षा के अवसरों और सामाजिक न्याय पहल सहित आवश्यक सेवाओं की एक श्रृंखला के माध्यम से कम प्रतिनिधित्व वाले समुदायों को सशक्त बनाने के लिए समर्पित है। जो चीज़ इस साझेदारी को विशेष बनाती है वह व्यक्तिगत संबंध है जो हमारे संगठनों को एक साथ लाती है। यह सब तब शुरू हुआ जब ईएलएफ के कार्यकारी निदेशक, मतियास बर्नाल ने पहली बार 2016 में डीएसीए प्राप्तकर्ता के रूप में एमएएफ की सेवाओं के बारे में सीखा। इन वर्षों में, मतियास हमारे संगठन से जुड़ा रहा है और ग्राहकों को एमएएफ के लिए संदर्भित किया है। फिर, 2022 के अंत में, मटियास ने यह पता लगाने के लिए संपर्क किया कि औपचारिक साझेदारी और ईएलएफ में Lending Circles को इन-हाउस लाना कैसा हो सकता है।

ईएलएफ की यात्रा 16 साल पहले शुरू हुई थी, जिसमें शैक्षिक कार्यक्रमों के माध्यम से फ्रेस्नो स्टेट यूनिवर्सिटी में गैर-दस्तावेज छात्रों का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित किया गया था। तब से, उन्होंने अपनी पहुंच का विस्तार किया है और न्याय विभाग (डीओजे) से मान्यता प्राप्त आव्रजन सेवा प्रदाता के रूप में विकसित हुए हैं। ईएलएफ समुदाय को शिक्षा, नागरिक जुड़ाव और आव्रजन सेवाओं के साथ-साथ व्यावसायिक विकास सेमिनार, नेतृत्व विकास, व्यावसायिक विकास इंटर्नशिप, छात्रवृत्ति और स्वयंसेवी अवसर प्रदान करता है। ईएलएफ सामुदायिक आवश्यकताओं के जवाब में उपयोगिता सहायता और वित्तीय शिक्षा कार्यशालाओं जैसी विशेष परियोजनाएं भी शुरू करता है। उनके कई ग्राहक स्पेनिश बोलने वाले, अंग्रेजी सीखने वाले या पहली पीढ़ी के आप्रवासी हैं। जिन परिवारों की वे सहायता करते हैं, उनमें से लगभग 801टीपी5टी ने व्यक्तिगत करदाता पहचान संख्या (आईटीआईएन) के साथ अपनी वित्तीय यात्रा शुरू की, और उनके ग्राहकों में से लगभग पांच में से एक के पास या तो बैंक खाता नहीं है या पारंपरिक वित्तीय सेवाओं के प्रति गहरा अविश्वास है।

MAF का Lending Circles प्रोग्राम ईएलएफ के ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता को पूरा करता है, ऋण और पूंजी तक पहुंच प्रदान करता है जब पारंपरिक ऋण और बैंकिंग सेवाएं अक्सर उन समुदायों तक पहुंच से बाहर होती हैं या उनसे वंचित होती हैं जिनकी वे सेवा करते हैं।

एमएएफ में, हमारा मानना है कि Lending Circles संयुक्त राज्य भर में विविध समुदायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है। ईएलएफ के साथ हमारी साझेदारी इस विश्वास का एक प्रमाण है, और हम आने वाले वर्षों में एक साथ मिलकर बनाए जा सकने वाले सकारात्मक प्रभाव को लेकर उत्साहित हैं। हम यह देखने के लिए उत्सुक हैं कि कैसे Lending Circles ईएलएफ के समुदाय में परिवर्तनकारी भूमिका निभाएगा, क्रेडिट और वित्तीय शिक्षा तक पहुंच प्रदान करेगा जो अप्रवासी परिवारों के लिए उज्जवल वित्तीय भविष्य का मार्ग प्रशस्त कर सकता है।

यदि आपका संगठन Lending Circles भागीदार बनने में रुचि रखता है, तो हम आपको इसके लिए प्रोत्साहित करते हैं तक पहुँच या हमारे आगामी Lending Circles सामुदायिक कार्यक्रमों में से एक के लिए हमसे जुड़ें. साथ मिलकर, हम वित्तीय अवसरों का विस्तार करना और देश भर में समुदायों को सशक्त बनाना जारी रख सकते हैं।

 

पैमाने पर अनुसंधान: हमारे नवीनतम आईएफआरपी वेबिनार से अंतर्दृष्टि

हमारे में नवीनतम वेबिनार, हमने यह साझा करने के लिए पर्दा हटा दिया कि हम आप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम (आईएफआरपी) में उद्देश्य के साथ प्रौद्योगिकी और डेटा का उपयोग कैसे कर रहे हैं। हमने अपने शोध परिणामों की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए एक मजबूत कार्यक्रम नींव और डेटा संग्रह प्रणालियों के साथ आईएफआरपी कार्यक्रम को कैसे डिजाइन किया, इस पर पर्दे के पीछे का दृश्य प्रदान किया।

एमएएफ के मूल्यांकन प्रबंधक क्रिस्टोफर डोक्को ने हमारी डेटा संग्रह प्रक्रिया का एक सिंहावलोकन दिया। उन्होंने बताया कि कैसे हम ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत से विविध डेटा इकट्ठा करते हैं, जिसमें वार्षिक सर्वेक्षण, गहन साक्षात्कार और क्रेडिट और परिसंपत्ति रिपोर्ट से प्रशासनिक डेटा शामिल हैं।

एमएएफ में, हम सामंजस्यपूर्ण अनुसंधान प्रक्रिया और विश्वसनीय डेटा पीढ़ी सुनिश्चित करने के लिए सद्भाव में काम करने के लिए डिज़ाइन की गई कई प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। हालाँकि, हमारे काम का सार अपने ग्राहकों की सेवा करना है। जैसा कि क्रिस्टोपर ने कहा,

"डेटा रणनीतियों के लिए तकनीकी रणनीतियों की आवश्यकता होती है जो न केवल इस बारे में जानबूझकर होनी चाहिए कि हम क्या सीखने की उम्मीद कर रहे हैं बल्कि यह भी कि हम समुदायों को कैसे जोड़ते हैं।"

हमारी डेटा संग्रहण प्रक्रिया में विश्वास एक महत्वपूर्ण तत्व है। क्रिस्टोफर ने इस बात पर जोर दिया कि हमारा शोध "विश्वास की गति से आगे बढ़ता है" और हमारी तकनीक बड़े पैमाने पर विश्वास-निर्माण को संभव बनाती है। इस ट्रस्ट ने हमें बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र करने की अनुमति दी है।

इसके बाद टीम ने उन प्रौद्योगिकियों के उदाहरणों पर गौर किया जिनका उपयोग एमएएफ प्रोग्राम में क्लाइंट डेटा एकत्र करने और सुरक्षित करने के लिए कर रहा है। हमने कवर किया कि कैसे ग्राहक सहायता टिकटिंग, ग्राहक संबंध प्रबंधन, ईमेल और एसएमएस और अनुवाद प्रबंधन के उपकरण समग्र प्रणाली का हिस्सा थे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहकों को पूरी प्रक्रिया के दौरान देखा और समर्थित महसूस हो।

टीम के सदस्यों के बीच बातचीत को समन्वित करने के लिए एक समर्थन टिकट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से यह सुनिश्चित हुआ कि हमने डेटा गुणवत्ता बनाए रखी है। संदर्भ के अनुसार, IFRP में औसत प्रतिभागी को समर्थन के दो उदाहरणों की आवश्यकता थी, और हमारी ग्राहक अनुभव टीम ने नामांकन के दौरान कुल 4,616 टिकटों का समाधान किया। जैसे ही हमने अनुसंधान प्रक्रिया शुरू की, ग्राहकों के मुद्दों पर प्रतिक्रिया देने और उन्हें हल करने और यह सुनिश्चित करने की प्रणाली कि उनका डेटा सही था, विश्वास का आधार बन गया।

जैसा कि एमएएफ के एडवोकेसी और एंगेजमेंट निदेशक जोआना कॉर्टेज़ हर्नाडेज़ ने बताया,

“विश्वास एक पारस्परिक प्रक्रिया है, और हम ग्राहकों को सक्रिय रूप से सुनकर और IFRP या अन्य MAF कार्यक्रमों के बारे में उनके सवालों का जवाब देकर विश्वास बनाते हैं। ये बातचीत हमारे ग्राहकों के बीच सम्मान की भावना को बढ़ावा देती है और मूल्यवान शोध अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। वे हमें ग्राहकों की दैनिक चुनौतियों और वे डिजिटल दुनिया में कैसे नेविगेट करते हैं, यह समझने में मदद करते हैं।''

टीम ने ईमेल और एसएमएस मैसेजिंग सिस्टम पर भी गौर किया और बताया कि कैसे लगातार जुड़ाव ने पूरे कार्यक्रम में प्रतिक्रिया समय और दरों को बढ़ाने में मदद की है। जब ग्राहकों ने पहली बार एमएएफ के साथ बातचीत शुरू की, तब भी उनका हमारे साथ कोई भरोसेमंद रिश्ता नहीं था। अपने कार्यक्रम के दौरान, हमने अपने ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखते हुए 147 IFRP-विशिष्ट मैसेजिंग अभियान लॉन्च किए। जैसे-जैसे हमने सुसंगत और प्रतिक्रियाशील संचार के माध्यम से अपने संबंध विकसित किए, खुली और प्रतिक्रिया दर में वृद्धि हुई। इससे लघु-रूप और लंबे वार्षिक सर्वेक्षणों के लिए उत्कृष्ट प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं, जिनकी पूर्णता दर 66-70% थी।

जोआना कॉर्टेज़ हर्नांडेज़, हमारी एडवोकेसी और एंगेजमेंट निदेशक, ने इस बात पर विस्तार किया कि हम विश्वास को बढ़ावा देने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे करते हैं। हम अपने मुख्यतः स्पैनिश भाषी ग्राहक आधार के लिए अपने एप्लिकेशन के उच्च-गुणवत्ता वाले स्पैनिश संस्करण सुनिश्चित करने के लिए एक अनुवाद प्रबंधन उपकरण का उपयोग करते हैं। इस टूल के उपयोग से मशीन-जनरेटेड और कस्टम अनुवाद के संयोजन की अनुमति मिली, जिससे हमें ग्राहकों को बेहतर समर्थन देने के लिए प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद मिली।

जोआना ने इस बात पर भी चर्चा की कि हम अपनी आवेदन प्रक्रिया में विश्वसनीय फिनटेक टूल कैसे शामिल करते हैं। हमारे द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण उन ग्राहकों को उनकी संपत्ति के बारे में और अधिक डेटा जारी करने की सहमति देने की अनुमति देता है, जो प्रत्यक्ष जमा स्थापित करने का विकल्प चुनते हैं। यह डेटा हमारे द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले बड़े पैमाने पर बैंक रहित और अल्प बैंकिंग सुविधा वाले समुदाय के वित्त को समझने का एक अनूठा अवसर प्रदान करता है।

प्रेजेंटेशन के बाद, हमारे सीईओ जोस क्विनोनेज़ ने क्रिस्टोफर, जोआना और एमएएफ के संचार और सगाई प्रबंधक मारियल हर्नांडेज़ के साथ फिशबाउल बातचीत का नेतृत्व किया। टीम ने अंतर्दृष्टि और उपाख्यानों को साझा किया कि कैसे प्रौद्योगिकी ने हमारे कार्यक्रमों में विश्वास पैदा करना और गुणवत्तापूर्ण अनुसंधान को शामिल करना संभव बना दिया है। मारियल ने बताया कि एमएएफ जैसे संगठन, अपने समुदायों में वर्षों से विश्वास कायम करने के साथ, रिश्तों और जमीनी अनुभव के आधार पर अनुसंधान अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए विशिष्ट रूप से तैनात हैं। जोस ने कार्यक्रम वितरण में अनुसंधान को एकीकृत करने के महत्व पर जोर देते हुए निष्कर्ष निकाला ताकि हम अंतर्दृष्टि एकत्र करना जारी रख सकें और अप्रवासी परिवारों के लिए वित्तीय इक्विटी के बारे में बातचीत को आगे बढ़ा सकें।

रिकॉर्डिंग यहां देखें, और हमारी आगामी घटनाओं के बारे में सुनने के लिए हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना सुनिश्चित करें।

महामारी में अटूट मातृत्व: टैमी की कहानी

मानवीय लचीलेपन की टेपेस्ट्री में, कुछ कहानियाँ आशा की किरण की तरह सामने आती हैं और हमें हमारे साझा संघर्ष और मानवता की याद दिलाती हैं। एमएएफ में, ग्राहकों से बात करते समय हम अक्सर ये कहानियाँ सुनते हैं। टैमी की होंडुरास से प्रवास की उल्लेखनीय यात्रा इन कहानियों में से एक है और दृढ़ता और मानवीय भावना की शक्ति का एक प्रमाण है।

पनपने के लिए जगह ढूंढने के लिए आगे बढ़ रहा हूं 

टैमी की यात्रा हमेशा आसान नहीं रही है। एक कठिन रिश्ते की कठोर वास्तविकताओं का सामना करने से लेकर दो गर्भपात के दुख को सहने तक, उसने खुद को एक चौराहे पर पाया। अपने बच्चों के प्रति अटूट प्रेम से प्रेरित होकर, उसने विश्वास की छलांग लगाई, जॉर्जिया की छाया को पीछे छोड़ दिया और न्यूयॉर्क चली गई।

उसने हमसे कहा, “मुझे लगा कि कोई रास्ता नहीं है; हम पर बहुत सारा किराया बकाया था, और वह आ रहा था; मैं देख सकता था कि मैं दो बच्चों के साथ अपार्टमेंट खोने जा रहा था। समुदाय और समर्थन पाने के लिए जॉर्जिया छोड़ना उसके लिए आवश्यक साबित हुआ। उसने अपनी माँ के सहयोग से न्यूयॉर्क में अपना जीवन फिर से बनाना शुरू किया। कठिन समय में उसे सहारा देने और प्रतिकूल परिस्थितियों से उबरने के लिए आवश्यक शक्ति और साहस प्रदान करने के लिए उसने अपने विश्वास पर भी भरोसा किया।

"लेकिन मुझे लगता है कि इसने मुझे पहले से कहीं अधिक योद्धा बना दिया है, इसने मुझे एक ऐसी महिला बना दिया है जो अपने फैसले तब लेती है जब मुझे उन्हें लेना होता है।"

भले ही न्यूयॉर्क अपनी चुनौतियों के साथ आया था, जिसमें पहले महीने में सीओवीआईडी -19 का अनुबंध करना और आश्रय में रहना शामिल था, वह अपने लक्ष्यों पर केंद्रित रही और जो महत्वपूर्ण था उसे कभी नहीं छोड़ा। वह अपने बच्चों का भरण-पोषण करने के तरीके ढूंढने में सक्षम थी और उसे गर्व था कि वे हमेशा दिन में तीन बार भोजन करते थे। अपने बच्चों के प्रति उनका प्यार एक प्रेरक शक्ति थी जिसने कठिन समय में भी उन्हें आगे बढ़ने में मदद की।

आगे एक उज्ज्वल सड़क

टैमी की कहानी सिर्फ जीवित रहने की कहानी नहीं है; यह उनकी परिवर्तनकारी यात्रा का एक प्रमाण है। वह आश्रय गृह से निकलकर अपना खुद का अपार्टमेंट सुरक्षित करने की ओर बढ़ी, जो उसकी ताकत और अपने बच्चों के भविष्य के प्रति प्रतिबद्धता का प्रतिबिंब है।

टैमी हमेशा आगे की ओर देखती रहती है। वह अपना जीईडी पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है और रियल एस्टेट उद्योग उसके परिवार के लिए संभावित अवसरों की तलाश कर रही है। भले ही उसके बच्चे केवल आठ और चार साल के हैं, वह भविष्य में उनके स्नातक होने और रियल एस्टेट एजेंट बनने जैसी नौकरी शुरू करने के बारे में सोचती है। वह शुरू से ही अपने बच्चों के साथ बातचीत कर रही हैं और उन्हें कड़ी मेहनत, समर्पण और दृढ़ता का महत्व सिखा रही हैं।

“अपने बच्चों को देखने के लिए, उन्हें अच्छे तरीके से शिक्षित करने के लिए, ताकि वे मुझसे बेहतर बनें, हर तरह से मुझसे बेहतर बनें। और इसीलिए मैं सर्वश्रेष्ठ बनने की कोशिश करता हूं ताकि वे देख सकें कि मैं प्रयास कर रहा हूं, ताकि वे हर स्थिति में प्रयास करें ताकि वे खुद को कभी गिरने न दें।''

टैमी के सपने मूर्त हैं, और उसके लक्ष्य मजबूती से ज़मीन पर टिके हुए हैं। अपना GED पूरा करना उसकी आकांक्षाओं की सूची में सबसे ऊपर है। उसने पहले ही पाठ्यक्रम पूरा कर लिया है और उस छात्रवृत्ति के बारे में सुनने का इंतजार कर रही है जो उसे इस वर्ष परीक्षा देने की अनुमति देगी। लेकिन इससे भी अधिक, उनका सपना अपने बच्चों में करुणा और सामुदायिक सेवा पैदा करना है, जो उन्होंने अपनी यात्रा में सीखे गए अमूल्य पाठों को प्रतिबिंबित करना है। उन्होंने हमें बताया कि चाहे उनकी बाधाएँ कितनी भी हों, वह हमेशा अपने बच्चों को दूसरों के प्रति सम्मानजनक और विनम्र होने की याद दिलाती हैं। वह हमें याद दिलाती है कि जीवन में हमारे रास्ते में आने वाली बाधाओं के बावजूद, हमें जो वास्तव में महत्वपूर्ण है उसे कभी नहीं भूलना चाहिए।

अपने अनुभवों के साथ, वह हमारे समुदाय को कुछ अविश्वसनीय सलाह देकर छोड़ती है:

"...हमें हमेशा खुद पर विश्वास करना चाहिए क्योंकि एक इंसान के रूप में हमें सबसे पहले यही काम करना चाहिए, हमेशा खुद पर विश्वास रखें।"

टैमी की कहानी हमें लचीलेपन और आशा की याद दिलाती है, एक महिला की ताकत पर प्रकाश डालती है, जिसने सभी बाधाओं के बावजूद, जीवन की चुनौतियों को स्वीकार किया और अपना भाग्य बनाया। होंडुरास से संयुक्त राज्य अमेरिका तक की उनकी यात्रा मानवीय भावना का सार प्रस्तुत करती है और हमें याद दिलाती है कि, परिस्थितियाँ चाहे जो भी हों, हमारे सपनों को दृढ़ संकल्प और खुद पर अटूट विश्वास के माध्यम से साकार किया जा सकता है।

अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम (आईएफआरपी) के माध्यम से हमारी मुलाकात के बाद टैमी ने अपनी यात्रा का कुछ हिस्सा हमारे साथ साझा किया, इसके लिए हम उनके आभारी हैं। यहां टैमी जैसे परिवारों का समर्थन करने के लिए हमसे जुड़ें.

जब पहाड़ नहीं आता: एडुआर्डो की कहानी

दुनिया भर में जिंदगियों को नया आकार देने वाली महामारी की पृष्ठभूमि के बीच, एडुआर्डो की कहानी अटूट दृढ़ता, संसाधनशीलता और परिवार के प्रति दृढ़ समर्पण के रूप में उभरी।

जब पहली बार कोविड-19 आया, तो एडुआर्डो ने खुद को कम कार्यसूची से जूझते हुए पाया, और इसलिए आय भी कम हो गई। लाखों अन्य लोगों की तरह, उन्होंने भारी दिल और दृढ़ दिमाग के साथ अनिश्चितताओं का सामना किया। एक खाद्य प्रसंस्करण कंपनी में फ्रंटलाइन पर काम करते हुए, उन्हें न केवल अपनी सुरक्षा के बारे में चिंता करनी थी, बल्कि अपने परिवार के लिए गुजारा कैसे करना था, इसकी भी चिंता थी।

चुनौतियाँ उस दूरी के कारण और भी बढ़ गईं जिसने उन्हें अपने प्रियजनों से अलग कर दिया। ग्वाटेमाला में परिवार के साथ, एडुआर्डो पर एक अतिरिक्त ज़िम्मेदारी थी - उन्होंने जो वित्तीय सहायता प्रदान की वह एक जीवन रेखा थी जो सीमाओं के पार फैली हुई थी।

संघर्ष के बीच बहिष्कार 

एडुआर्डो के लिए महामारी के सबसे दर्दनाक पहलुओं में से एक वह बहिष्कार था जिसे उन्होंने महसूस किया था। जबकि प्रोत्साहन चेक और वित्तीय राहत के बारे में बातचीत चल रही थी, एडुआर्डो और उनके जैसे कई आप्रवासी परिवार पीछे रह गए थे। उनके सहकर्मियों ने उन्हें मिलने वाली सरकारी राहत, उनकी वित्तीय गिरावट को कम करने वाले प्रोत्साहन चेक और इसके साथ आने वाले अवसरों पर चर्चा की। लेकिन एडुआर्डो के लिए, ये बातचीत इन लाभों से उनके बहिष्कार की एक कड़ी याद दिलाती थी।

"जब हम लोगों के साथ दोपहर के भोजन के समय थे, तो कई बातें और बातें हुईं, और वे कहने लगे... 'आपको $1,200 का चेक मिलने वाला है,' और कुछ ने कहा: 'नहीं,' 'हाँ,' ' और अन्य: 'मुझे यह पहले ही मिल गया।' खैर, उन्होंने केवल निवासियों और नागरिकों के बारे में बात की, और हम बस अंतरिक्ष में देखते रहे।

"महोमा में कोई मोंटाना नहीं है, मोंटाना में कोई नहीं है।"

एडुआर्डो ने अपने देश में इस आम कहावत को अपनाया, जिसका अनुवाद इस प्रकार है: "जब पहाड़ मोहम्मद के पास नहीं आता है, तो मोहम्मद को पहाड़ पर जाना पड़ता है।" उन्होंने महसूस किया कि चीजों के बदलने का इंतजार करना कोई विकल्प नहीं है, खासकर जब खिलाने के लिए मुंह हों और बच्चे उन पर निर्भर हों। एडुआर्डो ने मामले को अपने हाथों में ले लिया। उन्होंने बाल काटने के उपकरण खरीदे और अपने ग्राहकों और आय के स्रोत को बढ़ाने के लिए अपने सहकर्मियों के बीच इसका प्रचार किया। यह एक व्यावहारिक समाधान था जिसने न केवल उन्हें गुजारा करने में मदद की, बल्कि अलगाव के समय में उनके सहयोगियों और पड़ोसियों के बीच समुदाय की भावना भी लाई।

जबकि एडुआर्डो के दृढ़ संकल्प ने उन्हें कायम रखा, उनके सपने सीमाओं से परे बढ़ गए। उन्होंने अपने परिवार के लिए एक बड़े, उज्जवल भविष्य की कल्पना की, एक वास्तविकता जहां वे अपनी बेटियों के खेलने के लिए एक विशाल घर में रह सकते थे। अपनी मातृभूमि ग्वाटेमाला की यादें उनके दिल को झकझोर रही थीं, लेकिन उन्हें पता था कि उनकी बेटियां उन अवसरों की हकदार हैं जो अमेरिका दे सकता है।

एडुआर्डो की कहानी ऐसी है जो हमारे साथ गहराई से जुड़ती है, कई आप्रवासियों के संघर्ष और आकांक्षाओं को प्रतिबिंबित करती है जो अपने परिवारों के लिए बेहतर जीवन बनाने का प्रयास करते समय बहिष्कार का सामना करते हैं।

आप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम (आईएफआरपी) के माध्यम से हमारी मुलाकात के बाद उनकी यात्रा का कुछ हिस्सा हमारे साथ साझा करने के लिए हम एडुआर्डो के आभारी हैं। यहां एडुआर्डो जैसे परिवारों का समर्थन करने के लिए हमसे जुड़ें।

संदर्भ ही सब कुछ है

हमारी तेजी से डेटा-संचालित दुनिया में, हम अप्रवासी परिवारों की भलाई सहित जटिल मुद्दों को समझने के लिए अक्सर संख्याओं और डेटा की ओर रुख करते हैं। हालाँकि, डेटा हमेशा लोगों के जीवन के जटिल संदर्भ को कैप्चर नहीं कर पाता है। इस पतझड़ में, एमएएफ ने आप्रवासी परिवारों के जीवन के संदर्भ में गहराई से जानने के लिए हमारी आईएफआरपी अनुसंधान श्रृंखला के तीसरे वेबिनार की मेजबानी की, और गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए जानबूझकर सामने आने और सेवा करने का क्या मतलब है।

"संख्या और डेटा के बीच एकमात्र वास्तविक अंतर संदर्भ है।"

एमएएफ के मूल्यांकन प्रबंधक क्रिस्टोफर डोक्को ने आप्रवासी परिवारों के जीवन को समझने में संदर्भ के महत्व पर प्रकाश डालकर इस कार्यक्रम की नींव रखी। संख्याएँ हमें लोगों के अनुभवों के बारे में सीखने की दिशा में प्रेरित कर सकती हैं, लेकिन पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए यह पर्याप्त नहीं है। क्रिस्टोफर ने बताया कि डेटा संग्रह को पारंपरिक रूप से वित्तीय कल्याण का संकेतक माना जाने वाले दायरे से आगे बढ़ना चाहिए। इसमें सामाजिक परिस्थितियों, पहचान, भूगोल, नीति परिदृश्य और अवसरों तक पहुंच सहित विभिन्न चर शामिल होने चाहिए।

इसे और गहराई से लेते हुए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि मुद्रास्फीति या पर्यावरणीय आपदाओं जैसे संदर्भ और संकट, सभी को समान रूप से प्रभावित नहीं करते हैं, जिससे असमान परिणाम होते हैं। क्रिस्टोफर ने कहा, "जब हम व्यापक दुनिया के संदर्भ में डेटा के बारे में सोच रहे हैं, तो हम सिर्फ यह नहीं सोच रहे हैं कि क्या हो रहा है, लेकिन यह कैसे अलग-अलग लोगों के जीवन पर अलग-अलग प्रभाव डाल रहा है।“यह समग्र मानसिकता हमें आप्रवासी परिवारों के जीवन की अधिक व्यापक समझ हासिल करने की अनुमति देती है, और हम तदनुसार उनकी जरूरतों को बेहतर ढंग से कैसे पूरा कर सकते हैं।

Graphic showing trends shaping financial security, including shifting modes of production, work and the value of money, and access to formal structures

संकट के समय में गैर-लाभकारी संस्थाएँ कैसे दिखाई देती हैं

आप्रवासी परिवारों के जीवन के लगातार बदलते संदर्भ को देखते हुए, उन समुदायों की सेवा करने वाले गैर-लाभकारी संस्थाओं का कर्तव्य है कि वे जानबूझकर सुनें कि परिवार क्या अनुभव कर रहे हैं और उनकी जरूरतों को सम्मान और सम्मान के साथ पूरा करने के लिए तदनुसार प्रतिक्रिया दें। पूरे अमेरिका में यह काम करने वाले तीन अविश्वसनीय गैर-लाभकारी नेताओं के साथ जुड़कर हम सम्मानित महसूस कर रहे हैं। एमएएफ की वकालत और सहभागिता निदेशक जोआना कॉर्टेज़ हर्नांडेज़ के साथ बातचीत में, उन्होंने हमारे साथ अपनी सीख और अनुभव साझा किए कि वे आप्रवासी समुदायों के लिए कैसे दिखते हैं, और वे इसे लंबे समय में अपने कर्मचारियों के लिए कैसे टिकाऊ बनाते हैं।

मुझे लगता है कि सबसे मूल्यवान चीजों में से एक जो हम समुदाय को दे सकते हैं वह है सुनने, फुर्तीला होने और ऐसी चीजें बनाना जारी रखने की हमारी प्रतिबद्धता जो वास्तव में अपेक्षाओं, अवसर, क्षमता और जरूरतों को पूरा कर रही हैं।

कार्ला बाचमन, वित्तीय कल्याण के उपाध्यक्ष शाखाओं

हमारे लिए, यह वास्तव में परिसंपत्ति-आधारित परिप्रेक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने के बारे में है। हम जानते हैं कि बहुत सारी चुनौतियाँ हैं; उन सभी चीजों से शुरुआत करना आसान है, जो हमारे (आप्रवासी उभरते हुए) मामले में, बिना दस्तावेज वाले लोग नहीं कर सकते। लेकिन इसे बदलना और यह कहना महत्वपूर्ण है कि वहां कौन से अवसर मौजूद हैं? फिर, वास्तव में उन अवसरों पर ध्यान केंद्रित करें और उन लोगों से मिलें जहां वे हैं।

इलियाना पेरेज़, पीएच.डी., कार्यकारी निदेशक अप्रवासी बढ़ रहे हैं

सबसे बड़ी चीज़ों में से एक जो मैंने छीन ली है वह वह जगह है जिसमें हम हैं। हमारे पास एक रसोईघर है, और हम जितना संभव हो उतना परिवार के रूप में भोजन पकाने की कोशिश करते हैं... यह हम सभी को कहानियाँ साझा करने के लिए एक ही कमरे में लाता है , क्योंकि वे सबसे शक्तिशाली चीजें हैं जो हमें आगे बढ़ने में मदद करती हैं और हमें वह करने के लिए प्रेरित करती हैं जो हम हर दिन करते हैं।

लिज़ेट कैरेटेरो, वित्तीय कल्याण निदेशक पुनरुत्थान परियोजना

अनिश्चितता के समय में, संदर्भ बदल सकता है, लेकिन अप्रवासी परिवारों के जीवन को समझने, समर्थन करने और जश्न मनाने के प्रति हमारा समर्पण अटूट है। हम आपको आमंत्रित करते हैं रिकॉर्डिंग देखें हमारे सबसे हालिया वेबिनार के बारे में और अधिक जानकारी के लिए हमारे साथ बने रहें क्योंकि हम इस सीखने की यात्रा को जारी रख रहे हैं।

तूफ़ान में फिर से शुरुआत

दोबारा शुरुआत करना हमेशा कठिन होता है. दस साल की शादी के बाद और महामारी के बीच दो साल के बच्चे के साथ दोबारा शुरुआत करना असंभव लगता है। लेकिन यहीं से डायना की यात्रा शुरू होती है।

डायना ने अपना और अपनी बेटी का भरण-पोषण करने में सक्षम होने के लिए सेल्स में अपना करियर शुरू ही किया था कि तभी COVID-19 महामारी ने उनकी प्रगति को बाधित कर दिया। महामारी के शुरुआती दिनों में, एक नया करियर बनाना जिसमें व्यक्तिगत बातचीत की आवश्यकता हो, विशेष रूप से कठिन था। काम करने में असमर्थ होने के कारण, महामारी के डर और अनिश्चितता के साथ, ऐसा महसूस हुआ जैसे वह तूफान के बीच अपना नया जीवन शुरू करने की कोशिश कर रही हो।

अपना रास्ता खुद ढूंढ रही है 

अपनी बेटी को अकेले सहारा देने का सामना करते हुए, डायना ने हमें बताया कि कैसे उसे अपने लिए विकल्प बहुत सीमित लगे।

मेरे मामले में नौकरी के जिन अवसरों की मैं आकांक्षा कर सकता था, वे कार्यालय की नौकरियां नहीं थीं, वे कठिन नौकरियां, रेस्तरां की नौकरियां, सफाई के काम, इस तरह की नौकरियां थीं... तो, $10 कमाने वाली नौकरी पर आठ से दस घंटे काम करने पर विचार करने का तथ्य ( जिसकी मैं कल्पना करता हूं कि यह औसत है), मैं $80 के बारे में बात कर रहा हूं...मैं उस पैसे का क्या करूंगा और मैं पूरे दिन [मेरी बेटी] से नहीं मिलूंगा?

डायना ने अपने सीमित विकल्पों को त्यागने और बिक्री सीखने और अपना करियर बनाने की चुनौती लेने का फैसला किया। वह अपनी बेटी के लिए मौजूद रहने के साथ-साथ उसकी देखभाल करने में भी सक्षम होना चाहती थी। भले ही उसे संदेश मिले कि उसे कुछ सुरक्षित, कुछ पूर्वानुमानित करना चाहिए, डायना ने खुद पर विश्वास करने के लिए कदम उठाया। उन्होंने साझा किया कि शुरुआत में, उन्हें बहुत सारे आत्म-संदेह से उबरना पड़ा, यह जानते हुए कि वह अकेली थीं जो उनकी बेटी का समर्थन करने और उसके घर के सभी खर्चों को वहन करने के लिए वहां थीं। लेकिन उन्हें आगे बढ़ने और अपना रास्ता खुद बनाने का आत्मविश्वास मिला।

“जब मेरी बेटी बड़ी हो जाएगी, तो वह मुझसे शिकायत नहीं करेगी, या शायद उसे यह भी याद नहीं रहेगा कि इस प्रक्रिया में मेरे पास पैसे थे या नहीं, अगर मैंने उसे खाना खिलाया, अगर मैं उसे असाधारण जगहों पर ले गया। वह मुझसे शिकायत करेगी कि मैं उसके साथ नहीं था।”

अशांत जल

हमारे समुदाय के कई लोगों की तरह, डायना को भी महामारी के दौरान संघीय राहत से बाहर रखा गया था। अपने समुदाय में दोस्तों के साथ बात करने के माध्यम से, उसे एमएएफ के कार्यक्रमों के बारे में पता चला - उन कुछ सहायताओं में से एक जिसके लिए वह एक आप्रवासी के रूप में आवेदन कर सकती थी।

"[एमएएफ का समर्थन] एकमात्र आर्थिक समर्थन था जो मुझे सीओवीआईडी प्रक्रिया में मिला, और यह एक बड़ा आशीर्वाद था, शायद यह हजारों डॉलर नहीं था, लेकिन यह मुझे उस प्रक्रिया में शांति देने के लिए पर्याप्त था।"

चूँकि वह एक कठिन तलाक के माध्यम से काम कर रही थी, डायना ने अपना कानूनी प्रतिनिधित्व खो दिया था क्योंकि वह भुगतान जारी नहीं रख सकती थी। अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम में उसकी स्वीकृति उसे एक वकील नियुक्त करने में मदद करने के लिए सही समय पर आई ताकि वह मानसिक शांति के साथ तलाक और हिरासत की प्रक्रिया को आगे बढ़ा सके।

बस तैरते रहो

अपनी बेटी की देखभाल के लिए अपने करियर के प्रति डायना का समर्पण स्पष्ट है क्योंकि जब वह सफल होने के लिए अपनी रणनीतियों के बारे में बात करती है तो उसकी आंखें चमक उठती हैं।

“…मेरा लक्ष्य हर दिन हर किसी से अपने उत्पाद के बारे में बात करना है, भले ही मैं अपनी बेटी को बाल रोग विशेषज्ञ के पास ले जाने जाऊं। मैं जहां भी जाता हूं, मैं जो करता हूं उसे साझा करता हूं, मेरे पास मेरे कार्ड हैं (मैं उन्हें हमेशा अपने साथ लाता हूं), और मैं उन्हें लोगों के साथ साझा करता हूं, मैं एक व्यवसाय में जाता हूं और मैं वहां अपने कार्ड रखता हूं।

भले ही डायना को हमारे COVID राहत कार्यक्रमों के माध्यम से MAF से परिचित कराया गया था, वह जल्द ही अन्य MAF कार्यक्रमों में शामिल हो गई। डायना एमएएफ के एक भागीदार के साथ ह्यूस्टन में एक लेंडिंग सर्कल में शामिल हो गई। अन्य महिलाओं के साथ समुदाय में, उन्होंने प्रति माह $200 के लिए एक लेंडिंग सर्कल में भाग लिया और इस अवसर का उपयोग अपने क्रेडिट स्कोर को 400-500 से लगभग 650 अंक तक बढ़ाने के लिए किया।

डायना हमेशा आगे बढ़ने के तरीकों की तलाश में रहती है। उसने अपनी बिक्री टीम को विकसित करने के लिए अपना पहला कार्यालय खोला। वह एक टीम को इस तरह से प्रशिक्षित करने के लिए उत्साहित हैं जिससे उन्हें आय उत्पन्न करने और स्वयं सफल होने में मदद मिले।

अगली लहर

हमने डायना से उन लोगों के लिए अपनी सलाह साझा करने के लिए कहा जो समान कठिन परिस्थितियों का सामना कर रहे हों। उसका लचीलापन स्पष्ट था क्योंकि उसने साझा किया था कि कौन सी चीज़ उसे तूफान के बीच भी आगे बढ़ते रहने की ताकत देती है।

मेरी सलाह होगी कि अपने भीतर आंतरिक रूप से देखें, आस्था में, ईश्वर में मदद की तलाश करें, चाहे वे किसी भी धर्म का पालन करें, जिस पर विश्वास करें, लेकिन यह जानें कि हमसे कहीं अधिक बड़ी एक शक्ति है, जो एक तरह से है बोलने का, वह हाथ जो कई चीजों को चलाता है और वह हमसे कहीं अधिक शक्तिशाली है। उस शक्ति पर, ईश्वर पर भरोसा रखें, लेकिन उन चीजों को करने के लिए भी कार्रवाई करें जो हमें इस समय करनी हैं, न कि कल, न कि जो भविष्य में होने वाली हैं। मैंने सीखा कि दिन-ब-दिन काम करने से आपको परिणाम मिलेंगे।

डायना अपनी बेटी की देखभाल और उन दोनों के बेहतर भविष्य के निर्माण के लिए रोजाना काम करना जारी रखती है। जैसे-जैसे वह अपना व्यवसाय बढ़ाती है, वह अपने परिवार के भविष्य के लिए अपने सपने भी साझा करती है। वह जिस चीज की सबसे अधिक आशा करती है वह अपनी बेटी को बड़ी होने के साथ खुश और पूर्ण होते देखना है, और वह आशा करती है कि एक दिन वह अपनी बेटी को दौड़ने और कूदने के लिए अधिक जगह प्रदान करने के लिए एक घर खरीदने में सक्षम होगी।

अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम (आईएफआरपी) के माध्यम से हमारी मुलाकात के बाद डायना ने अपनी यात्रा का कुछ हिस्सा हमारे साथ साझा किया, इसके लिए हम उसके आभारी हैं। यहां पहल के बारे में और जानें और कैसे एमएएफ आप्रवासी परिवारों को महामारी से उबरने में मदद कर रहा है।

Lending Circles के साथ सड़क पर उतरना

एमएएफ की स्थापना के बाद से, Lending Circles कम आय वाले और आप्रवासी परिवारों को अमेरिका भर में क्रेडिट बनाने और स्थापित करने में मदद करने के लिए एक मूलभूत उपकरण रहा है, जो पहले से ही अच्छा रहा है और पीढ़ियों से आप्रवासी परिवारों के जीवन में काम कर रहा है, Lending Circles दुनिया भर में पारंपरिक सामुदायिक प्रथाओं के बाद लेता है लोग पड़ोसियों और दोस्तों के साथ मिलकर आपस में पैसे उधार देते हैं। एमएएफ ने इस समय-सम्मानित परंपरा को औपचारिक रूप दिया और लोगों के मासिक भुगतान की रिपोर्ट करते समय लोगों को एक साझा ऋण मॉडल में एक साथ लाने के लिए एक ऋण सेवाकर्ता के रूप में कार्य किया ताकि वे इस प्रक्रिया में क्रेडिट का निर्माण कर सकें। Lending Circles उस जादू का आदर्श उदाहरण है जो तब घटित हो सकता है जब समुदाय एक-दूसरे का समर्थन करने के लिए एक साथ आता है।

विश्वास के माध्यम से स्केलिंग

जबकि एमएएफ का मुख्यालय सैन फ्रांसिस्को, सीए में है, हम Lending Circles के माध्यम से देश भर के समुदायों तक पहुंच सकते हैं पार्टनरशिप्स. हम मानते हैं कि अनगिनत गैर-लाभकारी संगठन पहले से ही अपने स्थानीय समुदायों के साथ काम कर रहे हैं जो लोगों की विशिष्ट आवश्यकताओं और परिस्थितियों को समझते हैं। इन रिश्तों का सम्मान करते हुए, एमएएफ ने Lending Circles के साथ अपनी पहुंच का विस्तार करने के लिए देश भर में विशेषज्ञ गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ साझेदारी की है।

हमारे गैर-लाभकारी साझेदार पृष्ठभूमि की एक विस्तृत श्रृंखला से आते हैं, लेकिन आम बात यह है कि जिन ग्राहकों को वे पहले से सेवा दे रहे हैं, उनके लिए पूरक पेशकश के रूप में Lending Circles का लाभ उठाने की उनकी क्षमता है। हमने देखा है कि हमारे साझेदार परिवारों को घर का मालिक बनने में मदद करने, उनके वित्तीय कोचिंग कार्यक्रमों के साथ जुड़ने, शरणार्थियों को अमेरिकी वित्तीय प्रणाली में एकीकृत होने में मदद करने और बहुत कुछ करने के लिए उनकी मौजूदा सेवाओं के साथ Lending Circles को जोड़ते हैं।

Lending Circles रोड शो

2019 में, MAF ने हमारा लॉन्च किया Lending Circles समुदाय अभियान अपने समुदायों में Lending Circles लाने के लिए हमारे साथ साझेदारी करने में रुचि रखने वाले गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए। हम सड़क पर उतरे और महामारी शुरू होने से ठीक पहले छह शहरों का दौरा किया, इस बारे में बात फैलाई कि Lending Circles भागीदार होने का क्या मतलब है और रास्ते में सैकड़ों अविश्वसनीय गैर-लाभकारी नेताओं से मुलाकात की। इस दौरे के माध्यम से, हमने एक का स्वागत किया 7 नए साझेदारों का समूह, प्रत्येक अपने ग्राहकों के वित्तीय जीवन का समर्थन करने के लिए विशिष्ट रूप से Lending Circles का लाभ उठा रहा है।

चार साल बाद, हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हम वसंत 2024 में फिर से सड़क पर उतर रहे हैं! हम अमेरिका का दौरा करेंगे, अपने सहयोगियों के अगले समूह को एक साथ लाने के लिए व्यक्तिगत और आभासी कार्यक्रमों की मेजबानी करेंगे। जैसे-जैसे परिवार मुद्रास्फीति और अन्य वित्तीय और राजनीतिक चुनौतियों से निपटते हुए महामारी से पुनर्निर्माण करना जारी रखते हैं, सुरक्षित और किफायती ऋण और पूंजी तक पहुंच कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रही है।

रोड शो कार्यक्रम में आप हमसे कहां जुड़ सकते हैं, इस बारे में अपडेट पाने वाले पहले व्यक्ति बनें! हम इस अभियान के दौरान देश भर में गैर-लाभकारी संस्थाओं से जुड़ने का इंतजार नहीं कर सकते क्योंकि हम अपने साझेदारी नेटवर्क का विस्तार कर रहे हैं।

 

एमएएफ लर्निंग हब की घोषणा

हम अपनी नई शिक्षण प्रबंधन प्रणाली (एलएमएस) एमएएफ लर्निंग हब के लॉन्च की घोषणा करते हुए उत्साहित हैं। व्यक्तियों को वित्तीय आत्मविश्वास बनाने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक वित्तीय शिक्षा और संसाधन मिल सकते हैं। एमएएफ लर्निंग हब एक क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को एक सहज और आकर्षक सीखने का अनुभव प्रदान करता है।

प्रासंगिक वित्तीय शिक्षा तक पहुंच का विस्तार

हम समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण में विश्वास करते हैं, जिन समुदायों के साथ हम काम करते हैं उनकी ताकत पर ध्यान केंद्रित करते हैं। शुरू से ही, हम समुदाय के सदस्यों के लिए समय पर और प्रासंगिक वित्तीय शिक्षा तक पहुंचने के लिए मार्ग बनाने के लिए समर्पित रहे हैं जो उन्हें अपने जीवन में विशेषज्ञों के रूप में पहचान देता है।

व्यक्तिगत कार्यशालाओं से लेकर लाइव स्ट्रीमिंग तक चार्ल्स फाइनेंसिएरास यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी वित्तीय शिक्षा प्रासंगिक और सुलभ है, MAF लगातार हमारे MyMAF ऐप को अपनाता रहता है। अब, प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हुए, हम एमएएफ लर्निंग हब लॉन्च कर रहे हैं, जो हमारे समुदाय को किसी भी समय और कहीं भी सामग्री, संसाधनों और जुड़ाव के अवसरों तक पहुंचने की अनुमति देता है।

इंटरएक्टिव, स्व-गति से सीखना

एमएएफ लर्निंग हब उपयोगकर्ता मुख्य विषयों से शुरुआत कर सकते हैं और स्व-गति से सीखने में संलग्न हो सकते हैं जिसमें क्रेडिट निर्माण जैसे बुनियादी सिद्धांत शामिल हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति किसी से जुड़ रहा है ऋण मंडल पहली बार क्रेडिट स्थापित करने के लिए खुद को एक जटिल वित्तीय क्षेत्र में पा सकते हैं जो भारी लग सकता है। एमएएफ लर्निंग हब प्रतिभागियों को महत्वपूर्ण वित्तीय कौशल विकसित करने के लिए उपकरण और ज्ञान प्रदान करके इस परिवर्तन को आसान बनाता है।

एमएएफ लर्निंग हब के पाठ्यक्रमों में छोटे, इंटरैक्टिव पाठ शामिल हैं जिन्हें कहीं भी, कुछ ही मिनटों में पूरा किया जा सकता है। जैसे-जैसे ग्राहक मुख्य विषयों के माध्यम से आगे बढ़ते हैं, वे अपना आत्मविश्वास बढ़ा सकते हैं और अपनी वित्तीय यात्रा में अगले चरणों के लिए तैयारी कर सकते हैं।

गहन जुड़ाव

एमएएफ लर्निंग हब उन व्यक्तियों के लिए अधिक उन्नत विकल्प प्रदान करता है जो बुनियादी बातों से परे जाने के लिए तैयार हैं। उपयोगकर्ता गतिविधियों में भाग ले सकते हैं, अन्य शिक्षार्थियों से जुड़ने के लिए समूह वित्तीय शिक्षा सत्र में शामिल हो सकते हैं, और अतिरिक्त एमएएफ कार्यक्रमों और संसाधनों तक पहुंच सकते हैं। एमएएफ लर्निंग हब ऑनलाइन समूह सत्र प्रदान करके समुदाय की ताकत पर जोर देता है जहां प्रतिभागी प्रश्न पूछ सकते हैं, सलाह का आदान-प्रदान कर सकते हैं और सहायता प्रदान कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहक अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए एमएएफ वित्तीय कोच के साथ एक-पर-एक कोचिंग सत्र निर्धारित कर सकते हैं।

एक साथ बढ़ रहा है

एमएएफ लर्निंग हब के विकास में, हम अपने ग्राहकों के जीवन के विभिन्न पहलुओं पर विचार करते हैं और उनका संदर्भ लेते हैं “सगाई की सीढ़ी।” यह रोडमैप ग्राहकों को एमएएफ के साथ जुड़ने के लिए विभिन्न अवसर प्रदान करता है। हमारी सहभागिता की सीढ़ी हमें अपनी वित्तीय सेवाओं के लिए कई प्रवेश बिंदु बनाने की अनुमति देती है, यह पहचानते हुए कि प्रत्येक व्यक्ति की वित्तीय यात्रा अद्वितीय है। यह हमें विभिन्न विकल्प प्रदान करके जुड़ाव को गहरा करने में भी सक्षम बनाता है। एमएएफ लर्निंग हब जुड़ाव की सीढ़ी के लिए एक लचीला अतिरिक्त है, जो ग्राहकों को उनकी वित्तीय यात्रा के किसी भी चरण में सेवा प्रदान करता है, चाहे वह वित्तीय शिक्षा के लिए उनका पहला अनुभव हो, कोचिंग सत्र के बाद पूरक संसाधन, या कोई समूह सत्र जिसमें उन्होंने हमारे साथ भाग लिया हो।

एमएएफ लर्निंग हब उन समुदायों पर ध्यान केंद्रित करते हुए उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन दृष्टिकोण का उपयोग करके बनाया गया था जिनकी हम सेवा करते हैं। इन समुदायों को अपने जटिल वित्तीय जीवन में विभिन्न चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जैसे कानूनी स्थिति, परिवर्तनीय आय, भाषा बाधाएं और वित्तीय उत्पादों तक सीमित पहुंच। नई सामग्री और उपकरण विकसित करते समय, हम यह सुनिश्चित करने के लिए इन सभी कारकों पर विचार करते हैं कि उपयोगकर्ता समर्थित और स्वागत महसूस करें।

सिर्फ शुरुआत

एमएएफ लर्निंग हब एक निरंतर विकसित होने वाला उत्पाद है, और हम आपको इस मंच से जुड़ने और इसके चल रहे विकास का समर्थन करने के लिए फीडबैक प्रदान करने के लिए आमंत्रित करने के लिए उत्साहित हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से नई सामग्री और संसाधन जोड़ेंगे कि प्लेटफ़ॉर्म उत्तरदायी और प्रासंगिक बना रहे। प्लेटफ़ॉर्म उपयोग को मापने और ग्राहक गतिविधियों का विश्लेषण करके, हम ग्राहकों के वित्तीय लक्ष्यों और परिणामों के बारे में सुरक्षित रूप से डेटा एकत्र करेंगे, जिससे हम और भी बेहतर सहायता प्रदान कर सकेंगे।

एमएएफ में, हमारा मानना है कि हर कोई वित्तीय विश्वास बनाने का अवसर पाने का हकदार है। एमएएफ लर्निंग हब उस सपने को हकीकत में बदलने की दिशा में एक कदम है।

वर्तमान में, एमएएफ लर्निंग हब सक्रिय एमएएफ ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। आने वाले महीनों में विस्तारित पहुंच के लिए तैयार रहें!

 

संकट में साहस ढूँढना

आप्रवासी परिवारों के लिए देश के पहले गारंटीशुदा आय कार्यक्रम के रूप में, एमएएफ अप्रवासी परिवार पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम (आईएफआरपी) परिवारों को उनके वित्तीय सुधार में समग्र रूप से समर्थन देने पर केंद्रित है, साथ ही यह सीखते हुए कि उनके जीवन में क्या अच्छा है और क्या काम कर रहा है। बहिष्कार और चल रही वित्तीय कठिनाई का सामना करने के लिए साहस की आवश्यकता होती है, लेकिन हम ग्राहकों से संकट के दौरान साहस और लचीलेपन की अविश्वसनीय कहानियाँ सुन रहे हैं। विशेष रूप से, उद्यमिता और स्व-उद्यम का महत्व कई आप्रवासी परिवारों के लिए एक प्रमुख वित्तीय रणनीति के रूप में सामने आया है, जो COVID-19 से सबसे अधिक प्रभावित हुए हैं।

अपना रास्ता खुद बना रहे हैं

एक कार्यक्रम के रूप में आईएफआरपी को एक कदम आगे ले जाते हुए, हमने मूल्यांकन को अनुसंधान में शामिल किया है और सही मायने में समझा है कि आप्रवासी परिवारों को तेजी से ठीक होने के लिए क्या करना होगा। जबकि कई परिवार अभी भी कार्यक्रम में सक्रिय रूप से भाग ले रहे हैं, डेटा के शुरुआती रुझान हमें पहले से ही दिखा रहे हैं कि उन्होंने कैसे धैर्य और दृढ़ संकल्प के साथ महामारी का सामना किया। सरकारी राहत कार्यक्रमों से दूर, आप्रवासी परिवारों ने गुजारा करने के लिए कई समझदार तरीके ढूंढे, जैसे किराये के भुगतान पर बातचीत करना, संपत्ति बेचना और दोस्तों और परिवार पर निर्भर रहना।

अप्रवासी उद्यमिता के माध्यम से स्वयं, अपने परिवार और अपने भविष्य में भी निवेश कर रहे हैं। 5 में से 1 अप्रवासी परिवार स्व-रोज़गार की ओर मुड़ गया पुनर्प्राप्ति और वित्तीय स्थिरता के लिए अपने स्वयं के रास्ते बनाने के लिए। इन परिवारों में से, उद्यमशीलता की आय उनकी घरेलू आय का 75% थी - आय का एक महत्वपूर्ण प्रवाह जिसने कई परिवारों को संकट में रहने में मदद की।

संख्या के पीछे लोग

जो रुझान हम देख रहे हैं, वे हमें एक कहानी का हिस्सा बताते हैं कि कैसे आप्रवासी परिवार जीवित रहने के लिए नवाचार कर रहे हैं, लेकिन संख्याएँ उनके अनुभवों की पूरी गहराई को समझने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। पिछले कुछ महीनों में, हमने अभूतपूर्व संकट के दौरान उनके साहस की कहानियाँ सुनने के लिए देश भर के कई अप्रवासी परिवारों से सीधे बात की है। हमारे सबसे हालिया वेबिनार में, हमें दो महिलाओं लुइसा और इसिडोरा की कहानियों को आगे बढ़ाने के लिए सम्मानित किया गया, जिन्होंने अपने परिवार के भरण-पोषण के लिए अपना खुद का व्यवसाय शुरू करके महामारी के दौरान विश्वास की छलांग लगाई।

आर्थिक संकट के दौरान व्यवसाय शुरू करने के लिए बहुत साहस की आवश्यकता होती है, लेकिन लुइसा और इसिडोरा ने ठीक यही किया। जब अन्य वित्तीय राहत से दूर कर दिया गया, तो इन महिलाओं ने अविश्वसनीय रूप से अनिश्चित समय के दौरान अपने और अपने परिवार का समर्थन करने के लिए विश्वास की छलांग लगाई। कोविड के दौरान अपने बच्चों की देखभाल करते हुए, लुइसा ने अतिरिक्त आय के लिए अपने पड़ोसियों से रीसाइक्लिंग कचरा इकट्ठा करके उसे खजाने में बदल दिया। फलों से लेकर फूल बेचने तक, इसिडोरा ने अपने परिवार की भलाई के लिए लड़ने के लिए उद्यमिता के कई रास्ते अपनाए। दोनों को अपनी व्यावसायिक यात्रा में कई बाधाओं का सामना करना पड़ा, लेकिन फिर भी वे डटे रहे।

अथाह प्रेम

लुइसा और इसिडोरा सहित कई ग्राहकों से हम जो सामान्य विषय सुनते हैं, वह यह है कि कैसे प्यार और परिवार सबसे कठिन दिनों से गुजरने के लिए प्रेरक हैं। एमएएफ के वित्तीय शिक्षा एवं सहभागिता प्रबंधक एफ़्रेन सेगुंडो ओरोज़्को ने वेबिनार के दौरान इसे पूरी तरह से संक्षेप में प्रस्तुत किया:

“कुछ ऐसा जो डेटा-चालित नहीं है, कुछ ऐसा जिसे हम माप नहीं सकते, वह प्यार की मात्रा है जिसने इन माताओं को वह करने के लिए प्रेरित किया जो उन्होंने किया। अपने परिवारों के लिए उनके मन में जो प्यार है वह वह चिंगारी थी जिसने वह आग जलाई जिसने उन्हें वह करने के लिए प्रेरित किया जो उन्होंने किया, और यह उन्हें वह करने के लिए प्रेरित करता रहेगा जो उन्हें करना होगा। और वही आग एक छोटी सी चिंगारी में है जिसे आप उनके भीतर पा सकते हैं। यह वही आग है. यह एक मोमबत्ती साझा करने जैसा है जिसे आप देश भर के समुदायों में पा सकते हैं।''

हालाँकि प्यार की ये चिंगारी जो लोगों को प्रेरित करती है, सराहनीय है, हमें यह भी स्वीकार करना चाहिए कि इसका मतलब यह नहीं है कि कठिन समय आसान है। लुइसा ने हमारे साथ साझा किया कि जहां अपना रीसाइक्लिंग व्यवसाय शुरू करना उनके परिवार के लिए आर्थिक रूप से बहुत अच्छा था, वहीं इससे सीओवीआईडी -19 और आर्थिक तनाव के कारण अलगाव की कठिन अवधि में उनके मानसिक स्वास्थ्य में भी काफी सुधार हुआ। एमएएफ के कार्यक्रम संचार विशेषज्ञ, मैरिएल हर्नांडेज़ के शब्दों में:

“लोग मजबूत और लचीले हैं, लेकिन सख्त होना कठिन है। इसका असर लोगों पर पड़ता है. लेकिन अगर हम आत्म-सशक्तिकरण के इन क्षणों को पा सकें, तो शायद यह कठिन यात्रा को थोड़ा आसान बना देगा।

हमारा काम जारी है

हर दिन, हम उन आप्रवासी परिवारों से अधिक सीख रहे हैं जिनकी हम सेवा करते हैं कि उन्हें COVID-19 से पुनर्निर्माण में क्या मदद मिलेगी। यह आगे एक लंबी सड़क है, लेकिन हम इसमें लंबी दूरी तय करना चाहते हैं क्योंकि हम एक ऐसी दुनिया की ओर कदम बढ़ा रहे हैं जो न्यायसंगत है और उन परिवारों के लिए है जिनकी हम सेवा करते हैं। हम आपको आमंत्रित करते हैं पुनः देखेंडोरियों हमारे सबसे हालिया वेबिनार में, संकट में साहस ढूँढना, एमएएफ के उभरते शोध पर पूरी जानकारी पाने और लुइसा और इसिडोरा की पूरी कहानियाँ सुनने के लिए।

यदि आप हमारी वेबिनार श्रृंखला का पहला भाग भूल गए हैं, तो ब्लॉग और ईवेंट रिकॉर्डिंग देखें यहां हमारे IFRP अनुसंधान डिज़ाइन के बारे में अधिक जानने के लिए।

MAF पहले दिन से ही एक जुआ था।

हमने अपना काम 15 साल पहले सैन फ्रांसिस्को के मिशन डिस्ट्रिक्ट में एक स्थानीय कैफे की दूसरी मंजिल पर एक छोटे से कार्यालय में शुरू किया था। हमारी दृष्टि तब - जैसा कि आज है - उन लोगों के वित्तीय जीवन को बेहतर बनाने में मदद करना था, जो खातों या क्रेडिट स्कोर की जाँच जैसे सबसे बुनियादी वित्तीय साधनों तक पहुँच के बिना एक तरफ धकेल दिए गए और पीछे रह गए। ऐसे उपकरणों के बिना, हम कैसे उम्मीद कर सकते हैं कि लोग भौतिक रूप से अपने वित्तीय जीवन में सुधार करेंगे? 

तब से, MAF ने हमारे ग्राहकों की सेवा करने के लिए सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और वित्त दिया है, जिससे हमें अपने काम को राष्ट्रीय स्तर पर करने की अनुमति मिली है। अब, पूरे देश में कम आय वाले अप्रवासी परिवार मेज पर खाना रखने, किराए का भुगतान करने, अपना छोटा व्यवसाय शुरू करने और यहां तक कि नागरिकता के लिए आवेदन करने या सुरक्षात्मक स्थिति हासिल करने में मदद करने के लिए MAF के कार्यक्रमों तक पहुंच बना रहे हैं ताकि उन्हें बिना किसी डर के काम करने और जीने की अनुमति मिल सके। निर्वासन। हमने उच्च क्रेडिट स्कोर, बड़ी बचत और छोटे ऋणों के साथ अपने वित्तीय जीवन को बेहतर बनाने के लिए अप्रवासियों, अश्वेत लोगों और कम आय वाले परिवारों को 92,000 से अधिक अनुदान और ऋण वितरित किए हैं। 

एमएएफ की वित्तीय सेवाएं काम करती हैं क्योंकि वे उन लोगों के जीवन में निहित हैं जिनकी हम सेवा करते हैं। जबकि हमारे पास जश्न मनाने के लिए बहुत कुछ है - और हमने बस यही किया पिछले अक्टूबर में MAF के Quinceñera को चिह्नित करने के लिए - अभी और काम किया जाना बाकी है। 

2023 में, हम अप्रवासी परिवारों के लिए सबसे बड़े गारंटीकृत आय कार्यक्रम में 5,000 प्रतिभागियों के अपने शोध में गहराई तक जा रहे हैं। हम छोटे व्यवसाय ऋणों का विस्तार कर रहे हैं ताकि ग्राहकों को तेजी से ठीक होने के लिए ऋण प्राप्त करने में मदद मिल सके। और हम अपने काम को और भी आगे बढ़ाने के लिए अपने तकनीकी बुनियादी ढांचे में सुधार कर रहे हैं। 

जब हमने पहली बार मिशन में अपना काम शुरू किया था, तब से एमएएफ नाटकीय रूप से अलग है। वित्तीय सुरक्षा और सामाजिक परिवर्तन के प्रति हमारा समुदाय-केंद्रित दृष्टिकोण नहीं बदला है। हम जो कुछ भी करते हैं, उसके केंद्र में हमारे ग्राहक होते हैं। वे सूचित करते हैं और प्रेरित करते हैं कि हम एक साथ बेहतर भविष्य बनाने के लिए कैसे दिखते हैं। क्योंकि हमारी सच्ची शक्ति हमेशा एक दूसरे में है। 

एमएएफ और आने वाले कार्यों के बारे में अधिक जानने के लिए हमारी 2022 की वार्षिक रिपोर्ट पढ़ें।