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सबक कमाया #2: दरवाजे से छुटकारा पाएं


समुदाय आधारित समाधान सिर्फ एक अच्छे विचार से अधिक क्यों हैं।

जब मैं पिछली गर्मियों में स्टार्टअप इनक्यूबेटर स्पेस में काम कर रहा था, तो मुझे व्यवसाय शुरू करने के बारे में हर तरह की सलाह सुनने का मौका मिला। मुझे जो स्पष्ट रूप से याद है वह पुरानी "दरवाजे से बाहर निकलो" अभिव्यक्ति थी। यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या आपका विचार प्रशंसनीय है? बाहर जाओ और सड़क पर लोगों से पूछो कि क्या वे इसका इस्तेमाल करेंगे। मूल्य निर्धारण को समायोजित करने की आवश्यकता है? बाहर जाओ और लोगों से पूछो कि वे कितना भुगतान करेंगे। आप अपनी कुर्सी के आराम से कुछ नहीं कर सकते।

हालांकि यह निश्चित रूप से बहुत सच है, मैं इस तरह के एक सुझाव की समस्याग्रस्त प्रकृति के बारे में सोचने में मदद नहीं कर सका। अगर आपको अपने ग्राहकों से जुड़ने के लिए खुद को अपने दरवाजे से बाहर करना पड़ता है, तो क्या आपको वास्तव में पहली बार अपनी सेवा की पेशकश करनी चाहिए?

मैंने एमएएफ के साथ अपनी फेलोशिप शुरू की, जो पहले से ही इस "दरवाजे से बाहर निकलने" के विचार पर संदेह कर रही थी, और यहां सिर्फ दो महीने बाद मुझे लगता है कि मुझे आखिरकार कुछ स्पष्टता मिली है।

इस महीने मुझे Lending Circles सदस्य ब्लैंका का साक्षात्कार करने का मौका दिया गया था। ऐसा करने के लिए, मुझे सचमुच उसके ब्यूटी सैलून में उससे मिलने के लिए कार्यालय छोड़ना पड़ा। अब, सामान्य स्टार्टअप ज्ञान के आधार पर, मुझे इस तरह की कार्रवाई करने से घबराना या चिंतित होना चाहिए था। लेकिन वास्तव में, मैं वास्तव में उत्साहित था। मैं उसकी निजी कहानी सुनने के लिए और इंतजार नहीं कर सकता था - यह सुनने के लिए कि उसने व्यवसाय शुरू करने के अपने सपने को पूरा करते हुए अपने परिवार को कैसे पाला था। जितना मैंने प्रवेश किया था, उससे कहीं अधिक ऊर्जावान होकर मैंने साक्षात्कार को छोड़ दिया। मैंने ब्लैंका की ताकत और लचीलेपन के बारे में सुनने वाले सभी लोगों को बताया और बताया कि यह कितना आश्चर्यजनक लगा कि एमएएफ ने उसकी यात्रा में एक छोटी सी भूमिका भी निभाई।

और ठीक वैसे ही, गेट आउट डोर का भ्रम आधिकारिक तौर पर चकनाचूर हो गया था।

जब मैं कार्यालय में वापस आया, तो मैं एक संभावित सदस्य-कार्यालय में एक सामान्य दिन के साथ गहन चर्चा में हमारी कार्यक्रम टीम के पीछे चला गया। तभी मुझे लगा, कि दरवाजे यहां मौजूद नहीं हैं। यदि कोई संगठन सही ढंग से बनाया गया है, तो यह उन लोगों के दिमाग से इसका समाधान तैयार करता है जो सेवा करने की कोशिश कर रहे हैं। दीवारें कभी नहीं होतीं क्योंकि स्रोत ही समुदाय है और इसलिए एक ठोस नींव बनाई जाती है।

समय बीतने के साथ समुदाय-संचालित वातावरण MAF को मजबूत बनाने में सक्षम बनाता है।

ब्लैंका के चरित्र के प्रेरक पहलुओं को देखकर मुझे उनके ब्यूटी सैलून को हमारे मिशन की एक मजबूत भावना के साथ फिर से सक्रिय करने में मदद मिली। मिशन-बिल्डिंग क्लिच से आगे बढ़ते हुए, साक्षात्कार वास्तव में मुझे अपना काम बेहतर तरीके से करने में मदद करता है। ब्लैंका का साक्षात्कार करने का असली कारण मनोबल बढ़ाने के लिए नहीं था; यह उसकी कहानी सुनने के लिए था ताकि हम इसे अपने सदस्यों और भागीदारों के साथ साझा कर सकें और अपने कार्यक्रमों को बेहतर बनाने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकें।

यह एमएएफ के मूल्यों के मूल में आता है; हमारे सदस्यों के साथ बातचीत हमें यह नहीं बताती है कि उनके पास क्या कमी है, बल्कि इसके बजाय वे सब कुछ दे सकते हैं। हमारे सदस्यों की ताकत की पहचान करने से हम उन कार्यक्रमों को तैयार करने और लागू करने में सक्षम होंगे जो उन पर पूंजीकरण करते हैं; यह एक बेहतर एमएएफ और एक मजबूत समुदाय के लिए बनाता है।

हर बार जब मैं उन सभी एमएएफ सदस्यों के बारे में सोचता हूं जो अपने जीवन के अगले चरण में पहुंच गए हैं, तो मुझे लगता है कि सभी संगठन दरवाजे पर झिझक कर गायब हो जाते हैं, शिकायत करते हैं कि इसके माध्यम से चलना कितना मुश्किल है।