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सबक अर्जित #4: (MAF) कायापलट


एक छोटे संगठन के लिए काम करने का सबसे अच्छा हिस्सा वह गतिशीलता है जो इस तरह की संरचना को सक्षम बनाती है।

जब आप एमएएफ के कार्यालयों से गुजरते हैं, तो आप रंगीन दीवारों और जीवंत कलाकृति को देखेंगे जो हमारे साथ काम करने वाले सदस्यों को प्रतिबिंबित करती हैं। यदि आप बारीकी से देखते हैं, तो आप देखेंगे कि इस कलाकृति का अधिकांश भाग एक बहुत ही विशिष्ट छवि को एकीकृत करता है: तितली। आप्रवासी समुदाय का प्रतीक, तितली के पीछे बहुत अर्थ है।

यह केवल स्वाभाविक लगता है कि एमएएफ में मेरे समय ने कायापलट को प्रतिबिंबित किया है जिससे सभी तितलियां गुजरती हैं।

में मेरी पहली पोस्ट, मैंने एमएएफ के फुर्तीले स्वभाव के बारे में बात की और यह कि चीजें तेजी से आगे बढ़ीं। मैंने पिछले कुछ महीनों में एक प्रोजेक्ट से दूसरे प्रोजेक्ट में इतनी तेज़ी से छलांग लगाई है कि मुझे अपनी भूमिका में होने वाले परिवर्तन पर लगभग ध्यान ही नहीं दिया।

यह सब हमारे की शुरुआत के साथ शुरू हुआ बीबीए अभियान, पूरे खाड़ी क्षेत्र में Lending Circles का विस्तार करने के हमारे प्रयास। MAF में मेरी भूमिका हर बार बदल जाती है जब ये संगठन Lending Circles प्रदाता बनने के करीब एक कदम आगे बढ़ते हैं और सख्ती से मार्केटिंग की स्थिति से मार्केटिंग और साझेदारी के प्रतिच्छेदन में जाते हैं।

यह इस नई स्थिति में है जहां मैं अपने भागीदारों को सफल होने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करने के लिए सबसे अच्छी तरह सुसज्जित हूं।

मैंने जनवरी (विपणन) में अपनी प्रस्तुतियों के लिए उन्हें आमंत्रित करने के लिए आउटरीच का आयोजन किया, फरवरी में कार्यक्रम और आवेदन के बारे में उनके सवालों का जवाब दिया (आउटरीच और प्रोग्रामेटिक ज्ञान) और मार्च में उनके आवेदनों की समीक्षा की (पार्टनर की सफलता)।

इन बड़े कदमों ने मुझे उस मुकाम तक पहुंचाया है जहां मैं आज हूं: ऐसी प्रणाली बनाने और लागू करने की दिशा में काम करना जो हमारे Lending Circles प्रदाताओं के साथ दीर्घकालिक साझेदारी को सक्षम बनाएगी।

यहाँ कुछ अंश हैं जो आने वाले महीनों में MAF में मेरी स्थिति बनाएंगे:

  • भर्ती: Lending Circles प्रदाता बनने में रुचि रखने वाले संगठनों तक पहुंचना, कार्यक्रम के लाभों की व्याख्या करना और आने वाले अनुप्रयोगों की समीक्षा करना।
  • प्रबंधन: हमारे वर्तमान भागीदारों को Lending Circles प्रदाता के रूप में अपने पूरे समय में निरंतर तकनीकी सहायता प्रदान करते हुए ऑन-बोर्ड और प्रशिक्षित होने में सहायता करना।
  • प्रतिधारण: हमारे ऑनलाइन पार्टनर रिसोर्स प्लेटफॉर्म का निर्माण- Lending Circles समुदाय- साझा करते समय प्रदाता सफलता की कहानियां.

भागीदार प्रबंधन वह आधार है जिसके चारों ओर भर्ती और प्रतिधारण लिफाफा है। तीन टुकड़े मिलकर तितली को उड़ने में सक्षम बनाते हैं।

भर्ती टुकड़ा MAF को साझेदारी की यथार्थवादी अपेक्षाएँ निर्धारित करने की अनुमति देता है। यह एमएएफ को ऐसे समुदाय के साथ संगठनों को खोजने में भी सक्षम बनाता है जो कार्यक्रम से लाभ उठा सकते हैं और इसे देखने की क्षमता प्राप्त कर सकते हैं। प्रबंधन सड़क के सभी धक्कों को सुचारू करता है। अंत में, प्रतिधारण उन संगठनों के लिए समर्थन प्रदर्शित करने पर केंद्रित है जिनके साथ हम काम करते हैं, उन्हें वे उपकरण प्रदान करते हैं जिनकी उन्हें निरंतर सफलता के लिए आवश्यकता होती है।

इस तरह की भूमिका में स्लाइड करने में सक्षम होना इस बात का प्रदर्शन है कि MAF में मोबाइल मानसिकता इतनी अच्छी तरह से क्यों काम करती है। साझेदारी की संख्या और प्रकार के रूप में हम बनाते हैं बढ़ना, भागीदारों को बदलाव की जरूरत है। आने वाले सप्ताहों में निश्चित रूप से मेरी ओर से बहुत अधिक प्रशिक्षण और सीखने को शामिल किया जाएगा, लेकिन मैं एक ऐसे स्थान पर रहने की आशा कर रहा हूं जहां उन बदलती जरूरतों को पूरा किया जा सके।

सबक कमाया #3: छोटा सोचो


संगठनों को बड़े पैमाने पर लाने पर इतना अधिक ध्यान देने के साथ, हम समुदाय की शक्ति को भूल गए हैं।

बड़े होकर, मिया हम्म के पोस्टरों ने मेरी दीवारों पर प्लास्टर किया - मैंने अपने बिस्तर के ऊपर एक भी लगा दिया था, इसलिए अमेरिकी महिला राष्ट्रीय टीम में शामिल होने का विचार रात में मेरा आखिरी विचार था और पहली बार जब मैंने अपनी आँखें खोलीं। कहने की जरूरत नहीं है, मेरे पास "आकाश की सीमा" मानसिकता थी।

जैसे-जैसे मैं बड़ा होता गया, मैंने बड़े सपने देखना बंद नहीं किया।

मैंने कॉलेज के अपने नए साल के दौरान नागरिक जुड़ाव की दुनिया में बड़े प्रभाव को प्राप्त करने के तरीकों की खोज की। तभी मैंने सामाजिक उद्यमिता में ठोकर खाई, और तुरंत उस अवसर को पहचान लिया, जो सामाजिक उद्यमों को एक सामाजिक समस्या को हल करने और अधिक लोगों तक पहुंचने के लिए इसे स्केल करने के लिए था।

सामाजिक उद्यमों के साथ अपने काम के माध्यम से ही मैंने लीन स्टार्टअप आंदोलन को आगे बढ़ाया। पिछले दिसंबर में, मैं एक मुफ्त टिकट लेने में सक्षम था लीन स्टार्टअप सम्मेलन. ज्यादातर लोग इस आंदोलन को तेजी से विफल होने से जोड़ते हैं। अधिक विशेष रूप से, यह विधि पुनरावृत्ति के प्रति प्रतिबद्धता की मांग करती है। निर्माण। उपाय। जानें। सम्मेलन ने इस बात पर प्रकाश डाला कि एमएएफ के साथ मेरे काम को इतना पूरा करने वाला क्या है।

गैर-लाभकारी दुनिया में, जहां तक संभव हो संगठनों का विस्तार करने की प्रवृत्ति है।

यह निश्चित रूप से समझ में आता है, क्योंकि सामाजिक सेवाएं उन सभी लोगों को दी जानी चाहिए जिनकी जरूरत है। परेशानी यह है कि गैर-लाभकारी संस्थाएं निर्माण करेंगी, मापेंगी और सीखेंगी एक बार (यदि बिल्कुल भी) और फिर हर बार जब वे एक नए स्थान पर विस्तार करते हैं तो ठीक उसी मॉडल को दोहराएं। फिर भी एक समुदाय में जो काम करता है वह दूसरे में काम नहीं कर सकता है। आपके विस्तार करने वाले संगठन को सबसे अधिक संभावना नहीं है कि पूरी तरह से अलग वातावरण में अपने शानदार समाधान को सफलतापूर्वक कैसे कार्यान्वित किया जाए।

लीन स्टार्टअप सोच एमएएफ के साझेदारी प्रयासों में सन्निहित है। विभिन्न समुदायों में Lending Circles लाने के लिए भागीदारों के साथ काम करके, हम न केवल अपने कार्यक्रमों के कुशल कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हैं, बल्कि प्रभावी कार्यान्वयन भी सुनिश्चित करते हैं।

साझेदारी के माध्यम से विस्तार हमारे मिशन को व्यापक होने के बजाय और गहरा करने में सक्षम बनाता है।

यह दर्शन हाल ही में . के माध्यम से प्रकट हुआ है बेहतर खाड़ी क्षेत्र अभियान. यह पहल हमें नौ बे एरिया काउंटियों में अधिक गैर-लाभकारी संगठनों तक पहुंचने की अनुमति देती है जो वित्तीय छाया में खोए लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहे हैं। खाड़ी क्षेत्र बहुत छोटा है, लेकिन इसके भीतर बसे समुदायों की सीमा बहुत बड़ी है, प्रत्येक की अपनी बारीकियां हैं।

जैसे-जैसे हमारा समुदाय इन साझेदारियों के माध्यम से आगे बढ़ता है, हमें किफायती आवास तक पहुंच जैसी अधिक से अधिक जरूरतों को पूरा करने के लिए Lending Circles कार्यक्रमों को समायोजित करने के सभी रोमांचक तरीके देखने को मिलते हैं।

यह बातचीत लंबे समय से MAF पार्टनर द्वारा शुरू किए गए गृहस्वामी के लिए Lending Circles जैसे नए कार्यक्रमों को जन्म देती है, सुराग, मिनियापोलिस में। CLUES के कर्मचारियों ने महसूस किया कि जैसा कि उनका संगठन गृहस्वामी के लिए संसाधन प्रदान करता है, उनके कई ग्राहक Lending Circles के माध्यम से प्राप्त सामाजिक ऋण का उपयोग डाउन पेमेंट और अन्य शुल्क जैसी गृहस्वामी लागतों के वित्तपोषण के लिए कर रहे थे।

चूंकि एक नया घर खरीदने के लिए अच्छा क्रेडिट स्कोर और पर्याप्त बचत महत्वपूर्ण है, इसलिए Lending Circles कार्यक्रम इन संभावित गृहस्वामियों के लिए सही रास्ता था। पारंपरिक Lending Circles कार्यक्रम पर पुनरावृत्ति आसानी से हुई और CLUES में पहले से ही 20 प्रतिभागी इस नए कार्यक्रम में शामिल हो चुके हैं।

जब हम एमएएफ में नए साझेदारों का सामना करते हैं, तो मुझे यह देखकर बहुत खुशी होती है कि हम कैसे Lending Circles कार्यक्रम को उन समुदायों की जरूरतों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करने के लिए तैयार कर सकते हैं जिनकी वे सेवा करते हैं। पार्टनर से पार्टनर तक की ये छोटी छलांग बड़ा प्रभाव डालती है - सामाजिक ऋणों में लगभग $4,000,000, 3,000 से अधिक ग्राहकों ने सेवा दी और 32 साझेदारियां बनाईं। इस तरह के परिणाम साबित करते हैं कि छोटी सोच वास्तव में छोटी के अलावा कुछ भी है।

फ़्रेमोंट फ़ैमिली रिसोर्स सेंटर सफलता के लिए एक नुस्खा देता है


हमारे साथी फ्रेमोंट फ़ैमिली रिसोर्स सेंटर की सफलता का रहस्य क्या है? यहाँ पता करें!

फ्रेमोंट फैमिली रिसोर्स सेंटर (एफएफआरसी) संपूर्ण त्रि-शहर क्षेत्र में कम आय वाले समुदायों को सशक्त बनाने वाली रैप-अराउंड वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है। FFRC सिर्फ MAF का सबसे लंबा सक्रिय नहीं है 1 टीटी 4 टी प्रदाता, लेकिन शून्य-प्रतिशत डिफ़ॉल्ट दर वाला एक स्टार प्रदाता और $90,000 से अधिक का कुल ऋण पोर्टफोलियो। हाल ही में, मुझे FFRC के साथ सफलता के लिए उनकी सामग्री के बारे में जानने और आने वाले वर्षों के लिए एक सफल साझेदारी की रणनीति बनाने के लिए एक दोपहर बिताने का मौका मिला।

एमएएफ का "पीयर लेंडिंग" कार्यक्रम, जैसा कि एफएफआरसी में कहा जाता है, एफएफआरसी के स्पार्कपॉइंट वित्तीय सेवा कार्यक्रम को मजबूत करता है जिसमें वित्तीय शिक्षा, विशिष्ट लक्ष्यों के साथ प्रतिभागियों का समर्थन करने के लिए एक-एक वित्तीय कोचिंग, रोजगार और प्रशिक्षण सेवाएं, मुफ्त कर तैयारी, जनता तक पहुंच शामिल है। लाभ और कानूनी सेवाएं। FFRC के स्पार्कप्वाइंट लक्ष्य आय और बचत में वृद्धि करना, ऋण बनाना और ऋण/आय अनुपात को कम करना है।

यह केवल उनके क्रेडिट स्कोर को बढ़ाने के बारे में नहीं है, बल्कि बड़े वित्तीय लक्ष्यों को साकार करने के बारे में है, जैसे कि एक विश्वसनीय कार की खरीद के लिए वित्तपोषण करने में सक्षम होना ताकि वे काम पर जा सकें या एक अपार्टमेंट किराए पर लेने के लिए एक मजबूत क्रेडिट प्रोफ़ाइल विकसित कर सकें।

आम तौर पर मुझे प्रतिभागी के वित्तीय इतिहास का केवल एक स्नैपशॉट उनके आवेदनों से प्राप्त होता है जब वे कार्यक्रम में शामिल होते हैं। दूसरी ओर वित्तीय प्रशिक्षकों और कार्यक्रम समन्वयक क्रिस्टीन लाबाडी को कार्यक्रम का प्रभाव देखने को मिलता है। ओहलोन कॉलेज में बैठक अलग थी क्योंकि प्रशिक्षकों ने संपत्ति निर्माण क्षेत्र में सहयोगियों के लिए प्रतिभागियों की कहानियों पर प्रकाश डाला।

'मैरी', जिसका नाम हमने गोपनीयता के लिए बदल दिया है, एफएफआरसी की एक प्रतिभागी है जो मेरे लिए सबसे अलग थी। वह बेहतर जीवन की उम्मीद में नाइजीरिया से अपने बच्चों के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका चली गई। उसके पति को पीछे रहना पड़ा और जब भी वह अपने परिवार का समर्थन करने के लिए उसे पैसे भेज सकता था।

उसने अपने बच्चों का भरण-पोषण करने के लिए अथक परिश्रम किया था, और यहाँ तक कि अपने पति से मिले पैसों से भी वह मुश्किल से ही निकाल पा रही थी। पीयर लेंडिंग ने उसे अपना क्रेडिट बनाने और कार खरीदने सहित वित्तीय लक्ष्यों की ओर बचत करने का अवसर दिया। परिवहन के लिए विश्वसनीय पहुँच होना आवश्यक था ताकि उसे एक देखभालकर्ता के रूप में काम मिल सके। अपना क्रेडिट बनाने के बाद, 'मैरी' अमेज़ॅन के साथ दूसरी अंशकालिक नौकरी लेने में सक्षम थी, और अतिरिक्त आय से उसके परिवार को काफी मदद मिलेगी।

'मैरी' वर्तमान में ट्रैक पर है और Lending Circles कार्यक्रम में FFRC के वित्तीय प्रशिक्षकों और सामुदायिक समर्थन और क्रेडिट बिल्डिंग टूल्स के एक-एक-एक समर्थन के माध्यम से अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत कर रही है।

कैटरीना रिवेरा एक और क्लाइंट है जो बहुत अच्छा कर रही है। उसने दो बार पीयर लेंडिंग का इस्तेमाल किया और अपना स्कोर 96 अंक बढ़ाया! उसके पास दो अंशकालिक नौकरियां हैं और वह किसी दिन अपना खुद का कर व्यवसाय खोलना चाहती है, यही वजह है कि वह अपना क्रेडिट स्कोर बढ़ा रही है। वह हमारे मुफ्त कर कार्यक्रम (वीटा) के लिए एक स्वयंसेवक भी है, जिसने उसे बहुत अतिरिक्त शिक्षा और कर की तैयारी पर आईआरएस प्रमाणन प्रदान किया है।

वह अपना स्कोर बढ़ाने के लिए बहुत दृढ़ थी और शिक्षा में विश्वास करती थी। उसने हमारी वित्तीय कक्षा ३ बार ली! उसे हमारे द्वारा पेश किया गया पहला पैसा लेना था - मनीस्मार्ट, फिर क्रेडिट रिपेयर लेने का विकल्प चुना जब हमने इसे लॉन्च किया, और फिर इस साल उसने क्रेडिट रिपेयर को दोहराया। जब पूछा गया कि क्यों, उसने कहा कि वहां इतनी अच्छी जानकारी है कि वह कुछ भी याद नहीं करना चाहती थी! वह अपना स्कोर बढ़ाने के लिए बहुत मेहनत कर रही है और अब अपने कर व्यवसाय के लिए अपनी व्यावसायिक योजना पर काम कर रही है।"

LaBadie साझा करता है कि प्रमुख घटक बहुत सारी वित्तीय कोचिंग और शिक्षा है।

मेरा मानना है कि एक सफल पोर्टफोलियो में अक्सर ऐसे भागीदार शामिल होते हैं जिनका आपके समुदाय के साथ मजबूत संबंध होता है। यह पता लगाने के लिए एक भागीदार प्रबंधक से संपर्क करें कि उधार मंडल कार्यक्रम आपके संगठन के मौजूदा कार्यक्रमों और सेवाओं के पूरक कैसे हो सकते हैं।

FFRC सबसे सुसंगत Lending Circles भागीदारों में से एक है, जो प्रति वर्ष लगभग चार बार Lending Circles की पेशकश करता है। एमएएफ को संगठन द्वारा उत्पन्न एक भी ऋण को कभी भी चार्ज नहीं करना पड़ा है। मुझे पता है कि उनके ऋण पोर्टफोलियो का शानदार प्रदर्शन मोटे तौर पर वित्तीय कोचिंग और प्रत्येक व्यक्तिगत प्रतिभागी को दिए गए एक-एक समर्थन के कारण है।


Fremont FRC एक स्वागत योग्य स्थान है जहाँ परिवारों और व्यक्तियों का पालन-पोषण होता है, प्रोत्साहित किया, और खुद की मदद करने के लिए अपनी ताकत पर निर्माण करने के लिए गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान की aऔर अन्य। FFRC ने यूनाइटेड वे ऑफ़ द बे एरिया के एक कार्यक्रम, SparkPoint के हिस्से के रूप में Mission Asset Fund के साथ साझेदारी की है। फ़्रीमोंट मानव सेवा विभाग/FRC डिवीजन का शहर लीड FRC पार्टनर है और अपने पीयर लेंडिंग प्रोग्राम को संचालित करता है। फ़्रेमोंट एफआरसी उधार मंडलों को व्यवस्थित करने के लिए ताकि प्रतिभागी अपने क्रेडिट का निर्माण कर सकें और वित्तीय लक्ष्यों की ओर बचत कर सकें। FFRC ने शून्य प्रतिशत डिफ़ॉल्ट दर के साथ ऋण में लगभग $90,000 की उत्पत्ति की है।

आपका स्वागत है एलिसा: एमएएफ के पार्टनर मैनेजर


माइक्रोफाइनेंस और सामुदायिक कनेक्शन के लिए एलिसा के जुनून ने उन्हें एमएएफ टीम में ला दिया।

एमएएफ में जगह खोजने के लिए एलिसा का स्थिर दृष्टिकोण उसके विचारशील स्वभाव को बयां करता है। वह अपना बायोडाटा जमा करने से पहले एमएएफ के काम के बारे में जानती थी और उसमें विश्वास करती थी। वास्तव में, एलिसा ने हमारे Lending Circles कार्यक्रम में शुद्ध रुचि के कारण MAF कर्मचारियों से बात करना शुरू किया। नॉट्रे डेम विश्वविद्यालय में राजनीति विज्ञान और स्पेनिश में पढ़ाई करने के बाद, वह ग्रामीण बैंक के माध्यम से बांग्लादेश में अनौपचारिक ऋण मंडल जैसे अंतर्राष्ट्रीय विकास के मुद्दों के बारे में अधिक जानने में रुचि रखने लगी।

वित्तीय सेवाएं एक व्यक्ति को "चुनने की शक्ति" देती हैं, वह नोट करती है।

वित्तीय समावेशन की शक्ति में यह विश्वास था जिसने माइक्रोफाइनेंस के साथ उनके काम को प्रोत्साहित किया। कई अलग-अलग परियोजनाओं के माध्यम से कॉलेज में विषय की खोज के अलावा, उन्होंने डीसी में एक्सियन के स्मार्ट अभियान के लिए क्षेत्र में काम किया। जैसे ही उसने नए अवसरों की तलाश शुरू की, एलिसा जानती थी कि वह इस पद पर रहते हुए अपने द्वारा सीखे गए सभी का निर्माण करना चाहती है।

जैसे ही एलिसा ने एमएएफ के बारे में सुना, वह बातचीत शुरू करने के लिए पहुंच गई।

एमएएफ स्टाफ के सदस्यों के साथ चर्चा के बाद, उन्हें पता चला कि एमएएफ की सामुदायिक जड़ें कितनी गहरी हैं और उन्हें संगठन से प्यार हो गया। इसके तुरंत बाद, साझेदारी टीम पर एक स्थिति खुल गई। जब उसने भूमिका के बारे में पूछताछ की, तो उसने देखना शुरू किया कि वह एमएएफ टीम में कैसे योगदान दे सकती है।

ऑफिस में बस कुछ ही दिनों के बाद, एलिसा कई चीजों का इंतजार कर रही है। MAF के उनके पसंदीदा हिस्सों में से एक साझेदारी के माध्यम से सहयोग पर अपना ध्यान केंद्रित करना है। इसलिए पार्टनर मैनेजर की भूमिका एकदम फिट लग रही थी।

वह कहती हैं, ''हम जिन नई लीडों से जुड़ते हैं उनमें रचनात्मक होने में सक्षम होने को लेकर मैं उत्साहित हूं।''

वह अपने पोर्टफोलियो में Lending Circles कार्यक्रमों को शामिल करके साझेदार संगठनों के काम को बढ़ाने का एक शानदार अवसर देखती है। एलिसा को प्रौद्योगिकी के माध्यम से समुदाय की भावना का निर्माण करने का एमएएफ का तरीका बहुत आकर्षक लगता है। डीसी में उनके समय ने उन्हें "वित्तीय सेवाओं तक अधिक पहुंच बनाने में तकनीक कितनी महत्वपूर्ण है" की समझ दी और वह इस दर्शन को अपने काम में लागू करने के लिए इंतजार नहीं कर सकती!

जब वह एमएएफ और उसके सहयोगियों के बीच संबंध नहीं बना रही है, तो एलिसा रसोई में रचनात्मक होना पसंद करती है।

वह सैन फ़्रांसिस्को में वास्तव में विविधता का क्या अर्थ है, इसकी सराहना करने आई है। अपने पड़ोस (एक्सेलसियर) की खोज के दौरान, एलिसा कहती है कि बोली जाने वाली सभी अलग-अलग भाषाओं से उसे सुखद आश्चर्य हुआ। ये एक जीवंत और अद्वितीय रेस्टोरेंट दृश्य बनाते हैं जिसे एलिसा अपने खाली समय में तलाशने का आनंद लेती है।

सबक कमाया #2: दरवाजे से छुटकारा पाएं


समुदाय आधारित समाधान सिर्फ एक अच्छे विचार से अधिक क्यों हैं।

जब मैं पिछली गर्मियों में स्टार्टअप इनक्यूबेटर स्पेस में काम कर रहा था, तो मुझे व्यवसाय शुरू करने के बारे में हर तरह की सलाह सुनने का मौका मिला। मुझे जो स्पष्ट रूप से याद है वह पुरानी "दरवाजे से बाहर निकलो" अभिव्यक्ति थी। यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या आपका विचार प्रशंसनीय है? बाहर जाओ और सड़क पर लोगों से पूछो कि क्या वे इसका इस्तेमाल करेंगे। मूल्य निर्धारण को समायोजित करने की आवश्यकता है? बाहर जाओ और लोगों से पूछो कि वे कितना भुगतान करेंगे। आप अपनी कुर्सी के आराम से कुछ नहीं कर सकते।

हालांकि यह निश्चित रूप से बहुत सच है, मैं इस तरह के एक सुझाव की समस्याग्रस्त प्रकृति के बारे में सोचने में मदद नहीं कर सका। अगर आपको अपने ग्राहकों से जुड़ने के लिए खुद को अपने दरवाजे से बाहर करना पड़ता है, तो क्या आपको वास्तव में पहली बार अपनी सेवा की पेशकश करनी चाहिए?

मैंने एमएएफ के साथ अपनी फेलोशिप शुरू की, जो पहले से ही इस "दरवाजे से बाहर निकलने" के विचार पर संदेह कर रही थी, और यहां सिर्फ दो महीने बाद मुझे लगता है कि मुझे आखिरकार कुछ स्पष्टता मिली है।

इस महीने मुझे Lending Circles सदस्य ब्लैंका का साक्षात्कार करने का मौका दिया गया था। ऐसा करने के लिए, मुझे सचमुच उसके ब्यूटी सैलून में उससे मिलने के लिए कार्यालय छोड़ना पड़ा। अब, सामान्य स्टार्टअप ज्ञान के आधार पर, मुझे इस तरह की कार्रवाई करने से घबराना या चिंतित होना चाहिए था। लेकिन वास्तव में, मैं वास्तव में उत्साहित था। मैं उसकी निजी कहानी सुनने के लिए और इंतजार नहीं कर सकता था - यह सुनने के लिए कि उसने व्यवसाय शुरू करने के अपने सपने को पूरा करते हुए अपने परिवार को कैसे पाला था। जितना मैंने प्रवेश किया था, उससे कहीं अधिक ऊर्जावान होकर मैंने साक्षात्कार को छोड़ दिया। मैंने ब्लैंका की ताकत और लचीलेपन के बारे में सुनने वाले सभी लोगों को बताया और बताया कि यह कितना आश्चर्यजनक लगा कि एमएएफ ने उसकी यात्रा में एक छोटी सी भूमिका भी निभाई।

और ठीक वैसे ही, गेट आउट डोर का भ्रम आधिकारिक तौर पर चकनाचूर हो गया था।

जब मैं कार्यालय में वापस आया, तो मैं एक संभावित सदस्य-कार्यालय में एक सामान्य दिन के साथ गहन चर्चा में हमारी कार्यक्रम टीम के पीछे चला गया। तभी मुझे लगा, कि दरवाजे यहां मौजूद नहीं हैं। यदि कोई संगठन सही ढंग से बनाया गया है, तो यह उन लोगों के दिमाग से इसका समाधान तैयार करता है जो सेवा करने की कोशिश कर रहे हैं। दीवारें कभी नहीं होतीं क्योंकि स्रोत ही समुदाय है और इसलिए एक ठोस नींव बनाई जाती है।

समय बीतने के साथ समुदाय-संचालित वातावरण MAF को मजबूत बनाने में सक्षम बनाता है।

ब्लैंका के चरित्र के प्रेरक पहलुओं को देखकर मुझे उनके ब्यूटी सैलून को हमारे मिशन की एक मजबूत भावना के साथ फिर से सक्रिय करने में मदद मिली। मिशन-बिल्डिंग क्लिच से आगे बढ़ते हुए, साक्षात्कार वास्तव में मुझे अपना काम बेहतर तरीके से करने में मदद करता है। ब्लैंका का साक्षात्कार करने का असली कारण मनोबल बढ़ाने के लिए नहीं था; यह उसकी कहानी सुनने के लिए था ताकि हम इसे अपने सदस्यों और भागीदारों के साथ साझा कर सकें और अपने कार्यक्रमों को बेहतर बनाने के लिए इसका इस्तेमाल कर सकें।

यह एमएएफ के मूल्यों के मूल में आता है; हमारे सदस्यों के साथ बातचीत हमें यह नहीं बताती है कि उनके पास क्या कमी है, बल्कि इसके बजाय वे सब कुछ दे सकते हैं। हमारे सदस्यों की ताकत की पहचान करने से हम उन कार्यक्रमों को तैयार करने और लागू करने में सक्षम होंगे जो उन पर पूंजीकरण करते हैं; यह एक बेहतर एमएएफ और एक मजबूत समुदाय के लिए बनाता है।

हर बार जब मैं उन सभी एमएएफ सदस्यों के बारे में सोचता हूं जो अपने जीवन के अगले चरण में पहुंच गए हैं, तो मुझे लगता है कि सभी संगठन दरवाजे पर झिझक कर गायब हो जाते हैं, शिकायत करते हैं कि इसके माध्यम से चलना कितना मुश्किल है।

पार्टनर एक्स्ट्राऑर्डिनेयर से लेकर बोर्ड के सदस्य तक


एमएएफ के साथ एक्वी की यात्रा का अनुसरण करें और वह हमारी नवीनतम बोर्ड सदस्य कैसे बनी।

एक नए बोर्ड सदस्य के साथ समुदाय का विस्तार

मुझे यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि हमने अपने परिवार में एक नया सदस्य जोड़ा है - इस महीने हमारे बोर्ड ने मतदान किया एक्वी सोरियानो, कार्यकारी निदेशक पिलिपिनो वर्कर्स सेंटर, हमारे नवीनतम बोर्ड सदस्य के रूप में!

एक्वी 14 वर्षों से ला में पिलिपिनो वर्कर्स सेंटर के साथ काम कर रहा है और राष्ट्रीय घरेलू कामगार आंदोलन में अग्रणी है।

एक बात जो लोग हमेशा एक्वी के बारे में नहीं जानते हैं, वह यह है कि वह तब तक फोन करती रहेगी जब तक कि उसे अपने समुदाय के लिए वह नहीं मिल जाता जो वह चाहती है।

जब उसने सुना कि हम अन्य संगठनों में Lending Circles का विस्तार कर रहे हैं, तो उसने मुझे यह देखने के लिए समय-समय पर फोन करना शुरू कर दिया कि क्या हम LA जाने के लिए तैयार हैं। जल्द ही।"

एक बार समय सही था, और जीतने के लिए धन्यवाद LA2050 चुनौती, हम अपने पहले एलए पार्टनर के रूप में पीडब्ल्यूसी को लेकर आए। कुछ साल बाद फास्ट फॉरवर्ड करें और पीडब्ल्यूसी एकमात्र भागीदार है जो वर्तमान में एमएएफ के सभी कार्यक्रमों की पेशकश कर रहा है - से 1 टीटी 4 टी सेवा मेरे सुरक्षा जमा ऋण.

एक्वी कहते हैं, "एक भागीदार के रूप में, हमने पहली बार संगठन पर पड़ने वाले प्रभाव को देखा है।"

इसलिए जब हम अपनी बोर्ड सदस्यता के विस्तार के बारे में सोच रहे थे, एक्वी का नाम तुरंत शीर्ष पर पहुंच गया क्योंकि एक भागीदार के रूप में उनका एक अनूठा दृष्टिकोण है। मैंने हाल ही में एक्वी से पूछा कि हमारे बोर्ड में शामिल होने के उनके लक्ष्य क्या हैं। उसने कहा, "मुझे लगता है कि एमएएफ का मूल्य समुदायों के निर्माण में है - अपने उधार देने वाले मंडलों में और साथ ही व्यापक समुदाय का निर्माण करना। मैं इस बात की भी सराहना करता हूं कि एमएएफ जानता है कि संगठनात्मक बुनियादी ढांचे और सिस्टम को कैसे विकसित और स्केल करना है।

मैं एक्वी को बोर्ड में शामिल करने के लिए और अधिक रोमांचित नहीं हो सकता था और वास्तव में एमएएफ के साथ आपके भविष्य के लिए तत्पर हूं।

मिलिए कार्ला हेनरिकेज़ से: MAF के प्रोग्राम कोऑर्डिनेटर


पता लगाएं कि एमएएफ के बिल्कुल नए कार्यक्रम समन्वयक कार्ला हेनरिकेज़ ने अपने हर काम में अपने मज़ेदार और गर्म व्यक्तित्व को कैसे शामिल किया है।

कई एमएएफ स्टाफ सदस्यों के विपरीत, कार्ला एमएएफ समुदाय का हिस्सा बन गई, इससे पहले कि वह अपने दरवाजे से चली गई। जब वह अल साल्वाडोर में एक बच्ची थी, तब उसके दोस्तों और उसके परिवार के सदस्यों ने तांडों में भाग लिया था, इसलिए उसने अनौपचारिक उधार मंडलियों के लाभों और कमियों को समझा।

एसएफ राज्य में कॉलेज में रहते हुए, कार्ला ने मदद की अनुसंधान एमएएफ के कार्यक्रमों के पीछे। उनकी प्रभावशीलता की समझ के साथ, कार्ला ने एक मौका लेने और एक उधार देने वाले सर्कल में शामिल होने का फैसला किया। अनुभव के माध्यम से वह एमएएफ के मिशन और उसके लोगों को जानती और प्यार करती थी। संक्षेप में, वह झुकी हुई थी।

जब एमएएफ की कार्यक्रम टीम के उद्घाटन की बात उसके पास आई, तो कार्ला ने सोचा "यह मेरा मौका है" और वह आवेदन करने के लिए कूद गई।

एमएएफ के मॉडल में इतनी मजबूत जमीन के साथ, वह नौकरी के लिए एकदम सही उम्मीदवार थीं। कार्यक्रम समन्वयक के रूप में, कार्ला अपने दिन सीधे हमारे सदस्यों के साथ बातचीत करने में बिताती हैं। वह हमारी सेवाओं और हमारे भागीदारों की सेवाओं के माध्यम से उनका मार्गदर्शन करती है। इसे पूरा करने के लिए, वह उनके वित्तीय इतिहास को सुनने के अलावा बहुत कुछ करती है; वह उनके जीवन की कहानी सुनती है।

"यह वास्तव में फायदेमंद है, यह जानना कि लोग अपने व्यक्तिगत संघर्षों को साझा करने के लिए हम पर भरोसा करते हैं।"

इस तरह, कार्ला एमएएफ में हम यहां जो कुछ भी करते हैं उसका बहुत कुछ प्रतिनिधित्व करते हैं। हमारे ग्राहक न केवल अपने क्रेडिट स्कोर में सुधार करना चाहते हैं, वे व्यवसाय शुरू करके, नागरिकता प्राप्त करके या स्थिर आवास हासिल करके अपने जीवन के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं।

कार्ला के बारे में इतना प्रेरणादायक है कि वह एमएएफ और दुनिया में अपनी भूमिका को देखने के लिए कैसे आई हैं। बड़े होकर, उसने कभी नहीं सोचा था कि वह वित्तीय क्षेत्र में समाप्त हो जाएगी। "मुझे हमेशा कहा जाता था, 'वित्त एक आदमी की दुनिया है," वह कहती हैं।

एमएएफ में, कार्ला कई महिलाओं से बिना किसी चेकिंग खाते के और कम वित्तीय स्वतंत्रता के साथ बात करती है। वह प्यार करती है कि एमएएफ के कार्यक्रम उन्हें अपने वित्त पर नियंत्रण रखने में सक्षम बनाते हैं और उसे ऐसा करने के लिए भी प्रेरित करते हैं। वह बताती हैं, "जितना अधिक मैं सीखती हूं, उतना ही अधिक सशक्त महसूस करती हूं।"

कार्ला ने यहां जो समय बिताया है, उसने उसे अपने हाई स्कूल और कॉलेज के करियर पर भी प्रतिबिंबित किया है। हालांकि वह सभी प्रकार के सामुदायिक आउटरीच में शामिल थीं, लेकिन उन्होंने जो एक समानता पाई, वह थी वित्तीय स्थिरता के लिए समुदाय की आवश्यकता।

"अगर लोगों के पास बेहतर जीवन जीने के लिए वित्तीय संसाधन थे, तो शायद वे हिंसक पड़ोस से बाहर निकल सकते थे या बेहतर नौकरी ढूंढ सकते थे," कार्ला कहते हैं।

कार्यालय के बाहर, कार्ला खुद को अक्सर एमएएफ के बारे में बातें करते हुए पाती है और अपने कई दोस्तों को Lending Circles में सफलतापूर्वक भर्ती करती है। लेकिन वह सब काम के बारे में नहीं है। वह अपनी ज़ुम्बा कक्षाओं से प्यार करती है और उन्हें दोस्तों के साथ आराम करने और ढीला करने के तरीके के रूप में उपयोग करती है।

एमएएफ दर्शन का उनका पसंदीदा हिस्सा यह है कि हम "हमारे समुदाय के पास पहले से ही गले लगाते हैं।" हमने सदियों से समुदाय द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण को बदल दिया है, और ऐसा करके हम अपने सदस्यों को अपने लिए उज्जवल भविष्य बनाने में सक्षम बनाते हैं। कार्ला इससे संबंधित हो सकती है।

सदस्य संस्कृति में गहरी गोता लगाना


हमारी सदस्य संस्कृति को बेहतर ढंग से समझने के प्रयास में, कर्मचारियों ने आगामी अवकाश, एल दीया डे लॉस मुर्टोस के बारे में जानने के लिए समय निकालने का निर्णय लिया।

यहां एमएएफ में, हमें लगता है कि हमारे लिए अपने सदस्यों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ना महत्वपूर्ण है। वे कहां से आ रहे हैं, इसकी बेहतर समझ हासिल करने में, हम उनके लक्ष्यों तक बेहतर ढंग से पहुंचने में उनकी मदद कर सकते हैं। हमारे अधिकांश सदस्य लैटिन अमेरिकी मूल के होने के कारण, हमने महसूस किया कि इस संबंध को मजबूत करने के लिए उस क्षेत्र की सबसे पसंदीदा छुट्टियों में से एक को मनाने के अलावा कोई बेहतर तरीका नहीं था: एल दीया डे लॉस मुर्टोसो, मृतकों का दिन। कई लैटिन अमेरिकी देशों में छुट्टी का अभ्यास किया जाता है और मेक्सिको में सबसे अधिक उत्सव मनाया जाता है।

मैंने ग्रेड स्कूल में छुट्टी के बारे में सीखा था लेकिन स्टाफ प्रस्तुति के लिए शोध करने पर, मैंने और भी बहुत कुछ सीखा। इस अवसर के पीछे का तर्क वास्तव में बहुत अच्छा था, यहाँ तक कि सुंदर भी।

छुट्टी मनाने वालों के पीछे विचार यह है कि मृत्यु जीवन का केवल एक और हिस्सा है और इसे शोक नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि इसे मनाया जाना चाहिए क्योंकि आपके प्रियजनों ने जीवन में इस चरण से अगले चरण में स्नातक की उपाधि प्राप्त की है। El Dia de los Muertos साल में एक दिन होता है जब हमारे प्रियजनों को उनकी शाश्वत नींद से लौटने और अपने जीवित प्रियजनों के साथ पुनर्मिलन का जश्न मनाने के लिए समय बिताने की अनुमति होती है। अधिकांश सजावट को खोपड़ी, कंकाल, परिवर्तन और कब्रिस्तान के दौरे के साथ छुट्टी से अपरिचित लोगों के लिए रुग्ण या भयानक के रूप में देखा जा सकता है, लेकिन यह सांस्कृतिक समझ में अंतर के कारण है।

हम चाहते थे कि हमारे कार्यालय की दीया डे लॉस मुर्टोस सजावट यथासंभव प्रामाणिक हो, इसलिए हमने मिशन जिले के केंद्र में कासा बोनम्पक नामक एक स्टोर का दौरा किया, जो मेक्सिको से अपने उत्पादों को शिप करता है। हमने विशेष आदेश दिया पैपेल पिकाडो मेक्सिको से, एक पारंपरिक सजावटी स्ट्रीमर जिसका उपयोग सभी प्रकार के उत्सव समारोहों के लिए किया जाता है। इसमें MAF प्रतीक शामिल था और इसे पारंपरिक छेनी से बनाया गया था। स्टोर के कर्मचारियों में से एक ट्रेसी इस अवसर के लिए उपयुक्त सजावट इकट्ठा करने में सहायता करने में सक्षम था।

El Dia de los Muertos के सबसे उल्लेखनीय पहलुओं में से एक है चीनी खोपड़ी. हमने स्टोर से खाली खोपड़ियों को खरीदने का फैसला किया और एमएएफ कर्मचारियों को उन्हें सजाने के लिए कहा। वे मेक्सिको में एक ऐसे व्यक्ति द्वारा बनाए गए थे जो मिट्टी के सांचों का उपयोग करता था जो कई पीढ़ियों से उसे सौंपे गए थे। सजाने शुरू करने से पहले, मैंने पूरे स्टाफ को छुट्टी पर एक संक्षिप्त प्रस्तुति दी, ताकि सभी को बेहतर समझ हो कि सजावट का क्या मतलब है।

चीनी खोपड़ी उस प्रियजन का प्रतिनिधि है जिसे उन्हें उपहार में दिया गया है और उनका आकार उस व्यक्ति की उम्र का प्रतिनिधित्व करने के लिए है। चीनी खोपड़ियों को सजाने का पारंपरिक तरीका, या कैलावेरस डी अज़ुकार, आसान नहीं है, और हमने सीखा है कि कठिन रास्ता! खोपड़ी को सजाने के प्रयास में लगाना उस व्यक्ति के प्रति समर्पण दर्शाता है जिसे आप इसे उपहार में दे रहे हैं, चाहे वह व्यक्ति जीवित हो या गुजर गया हो।

कंकाल, या क्लैकास, हमेशा दुखी के बजाय परिवारों द्वारा सनकी के रूप में देखा जाता है। वे उन आत्माओं का प्रतिनिधित्व करने के लिए हैं जो अपने प्रियजनों को फिर से देखकर खुश हैं। कुछ रिश्तेदारों के साथ जो गुजर चुके हैं, मैं उनके बारे में शोक करने के बजाय खुशी से सोचने के विचार की प्रशंसा करता हूं।

परिवार वेदी भी बनाते हैं जहां वे मृत्यु से जीवित दुनिया की लंबी यात्रा के बाद आत्माओं को खिलाने के लिए भोजन और उपहारों का प्रसाद छोड़ते हैं। मेरी पसंदीदा परंपरा सभी वेदियों और कब्र के पत्थरों पर गेंदा रखना है, जो कभी-कभी कब्रिस्तान से घरों तक जाती है। कहा जाता है कि मीठी गंध आत्माओं को वापस लाने के लिए काफी मजबूत होती है और वे अपने प्रियजनों के घरों में गंध का पालन कर सकते हैं।

इस छुट्टी पर प्रदर्शित किया गया उत्साह, आनंद और प्रेम वास्तव में काबिले तारीफ है। एक बार जब हमने सारी सजावट पूरी कर ली तो हमारा कार्यालय पूरी तरह से बदल गया। आशा है कि हमारे सदस्यों के लिए हर लेंडिंग सर्कल गठन, वित्तीय प्रबंधन प्रशिक्षण वर्ग और हमारे कर्मचारियों के साथ उनकी हर बातचीत में एक सकारात्मक और भरोसेमंद माहौल तैयार करना है। इन प्रतिबिंबों को बनाने से हम प्रत्येक सदस्य के जीवन की लंबी चाप में एमएएफ की भूमिका को देखने में सक्षम होते हैं क्योंकि हम उनके अतीत को स्वीकार करते हैं और मनाते हैं जबकि उन्हें अपना खुद का निर्माण करते हुए देखते हैं उज्जवल भविष्य.

जेनिफर त्से से मिलें: एमएएफ के जिज्ञासु वित्त सहयोगी


MAF के वित्त सहयोगी के रूप में, जेनिफर महत्वपूर्ण प्रश्न पूछती हैं।

जेनिफर उन सबसे जिज्ञासु लोगों में से एक हैं जिन्हें मैं जानती हूं। हालांकि वह फाइनेंस टीम में फाइनेंस एसोसिएट के रूप में काम करती हैं, लेकिन मैं बहुत भाग्यशाली हूं कि हर दिन उनके पास बैठती हूं। इस तथ्य के बावजूद कि हमारी नौकरी का विवरण बहुत भिन्न है, पहले दिन से मैं उससे मिला, मुझे समझ में आया कि वह मुझे जानना चाहती है। वह लगातार मेरे जीवन में और कार्यालय के बाहर दोनों में रुचि व्यक्त करती है और बातचीत को साझा करना आसान बनाती है।

दोपहर के भोजन के लिए रसोई में बैठते समय, वह हमेशा यह देखती है कि दूसरे क्या खा रहे हैं, इस पर चर्चा करने की उम्मीद में कि दुनिया में एक निश्चित संस्कृति या क्षेत्र के बारे में प्रत्येक प्रकार का भोजन क्या कहता है। हम सभी को यह जानकर आश्चर्य हुआ कि वह कभी एक उत्साही येल्प समीक्षक थीं, इसलिए वह किसी भी समय सबसे अच्छे और सबसे खराब बे एरिया रेस्तरां को तैयार कर सकती हैं।

वह अन्य लोगों और अन्य संस्कृतियों के बारे में इतनी उत्सुक है शायद इस तथ्य से उपजी है कि उसकी अपनी कहानी इतनी दिलचस्प है।

वह अपने परिवार और विश्वास को उस उपकरण के रूप में श्रेय देती है जिसने उसे आकार दिया क्योंकि वह अपना सप्ताहांत चर्च में और परिवार और दोस्तों के साथ बिताती है। उसके माता-पिता वियतनाम से संयुक्त राज्य अमेरिका में आकर बस गए और हमेशा उसे शिक्षा प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित किया। यह उनके परिवार का कठिन वित्तीय संक्रमण था जिसने उन्हें आर्थिक नीति को समझने के महत्व के बारे में आश्वस्त किया, और कॉलेज में इस विषय का अध्ययन करने और स्नातक स्तर पर क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए उन्हें क्या लाया।

हाई स्कूल में जाने और मिशन में काफी समय बिताने के बाद, जेनिफर इस क्षेत्र को अच्छी तरह से जानती थी। उसने जीवन से भरा एक पड़ोस देखा, लेकिन दुख की बात है कि "सामाजिक सेवाओं के मामले में समुदाय की उपेक्षा की जाती है।"

"लोग अमेरिकी सपने को हासिल करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत करते हैं, लेकिन सफलता के लिए बहुत सी बाधाएं हैं," उसने समझाया।

बढ़ती हुई गैर-लाभकारी सेवाओं के लाभ प्राप्त करने के बाद, जेनिफर हमेशा गैर-लाभकारी दुनिया में काम करना चाहती थी। MAF में पद के साथ, उसने अपने वित्तीय सेट को लागू करते हुए एक ऐसे समुदाय का समर्थन करने का अवसर देखा, जिसे वह अच्छी तरह से जानती थी।

"मुझे एक गैर-लाभकारी संस्था के लिए काम करने में दिलचस्पी थी क्योंकि मैं एक बड़े उद्देश्य में योगदान करते हुए अपने लेखांकन कौशल का उपयोग करने में सक्षम होना चाहता था"

एक सामान्य कार्य दिवस में केवल जेनिफर अपने साथी स्टाफ सदस्यों के बारे में प्रश्न पूछना और अपनी जीवन कहानी साझा करना शामिल नहीं है, वह उन्हें अपने काम के बारे में प्रश्न पूछने में खर्च करती है। जैसे ही मैं इसे लिख रहा हूं, वह एक ग्राहक के खाते की संभावित निगरानी के बारे में पूछ रही है। वह MAF के वित्त और उसके सदस्यों दोनों के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए हमारे वित्त प्रबंधक जॉन के साथ काम करती है।

वह हर दिन देखती है कि "प्रत्येक ग्राहक अद्वितीय है और प्रत्येक की अपनी वित्तीय स्थिति है।" हालांकि उन्हें एक्सेल स्प्रेडशीट पर काम करना पसंद है, लेकिन उनकी नौकरी के बारे में उनका पसंदीदा हिस्सा हर सदस्य की जरूरतों को पूरा करने के लिए सही सवाल पूछना है।

मिलिए आइसिस फ्लेमिंग से: एमएएफ के समस्या-समाधान मास्टर


MAF के "पीपल, फन एंड कल्चर" मैनेजर के रूप में, Isis MAF को एक अच्छी तरह से तेल वाली मशीन की तरह चलाने में मदद करता है।

आइसिस की उसके बारे में एक शांत और स्थिर उपस्थिति है जिसे पूरे कार्यालय में महसूस किया जा सकता है। मैं कितने ही कार्यालय परिवेशों में रहा हूं, मैंने देखा है कि कार्यालय प्रबंधक सभी पर शासन करता है, और आइसिस कोई अपवाद नहीं है। वह हर रोज टीम के सभी लोगों से बातचीत करती हैं। इसलिए जब वह कार्यालय से बाहर होती है - चाहे वह छुट्टी के लिए हो या सिर्फ दोपहर के भोजन के लिए - वह बहुत याद आती है।

पीपल, फन एंड कल्चर मैनेजर के नौकरी विवरण पर एक त्वरित नज़र डालने के बाद, आइसिस की दिलचस्पी चरम पर थी। वह पहले व्यवस्थापक में काम कर चुकी है और इसलिए व्यवस्थापक कार्य की बहुआयामी प्रकृति से अच्छी तरह परिचित थी। तो एक शुद्ध नौकरी विवरण दृश्य से, एमएएफ की "पीपल, फन एंड कल्चर मैनेजर" स्थिति एक स्पष्ट फिट की तरह लग रही थी।

वह प्यार करती है "जो कुछ भी इस मुद्दे को इंगित करने और इसे ठीक करने में सक्षम है"

और एमएएफ में वह इसे प्राप्त करने में कोई समय बर्बाद नहीं करती है। उसने अपने पहले कुछ हफ्तों में इस तथ्य के लिए अपना आभार व्यक्त किया कि वह हफ्तों के प्रशिक्षण से नहीं गुजरी। इसके बजाय वह "मैं यह करती हूं, मैं इसे सीखती हूं" दृष्टिकोण को लागू करने में सक्षम थी क्योंकि वह संस्कृति का प्रकार एमएएफ का प्रतीक है।

उसकी नौकरी की प्रकृति प्रशिक्षण के लिए समय नहीं देती है क्योंकि वह एमएएफ के कई पहियों को चालू करने के लिए जिम्मेदार है। उसके कार्यों में पौधों को पानी देने से लेकर MAF के कदम को प्रबंधित करने से लेकर MAF के सभी इवेंट लॉजिस्टिक्स में मदद करना शामिल है। शुरू से ही इन व्यापक परियोजनाओं में कूदने का फायदा यह है कि आईएसआईएस यह देखने आया था कि वह हमारे मिशन से कितना जुड़ा है।

"वॉटसनविले में पले-बढ़े हैं, जहां अधिकांश समुदाय अप्रवासी हैं ... फ्रीवे से बाहर निकल रहे हैं [मैंने देखा] क्षेत्र के सभी श्रमिक क्रेडिट बनाने में असमर्थ हैं क्योंकि उन्हें टेबल के नीचे और न्यूनतम मजदूरी से कम भुगतान किया जा रहा है।"

विशेष रूप से अप्रवासी आबादी के संबंध में क्रेडिट-निर्माण में एमएएफ की भूमिका के लिए उनकी गहरी प्रशंसा है। उसकी चाची ने फिलीपींस में एक अनौपचारिक ऋण मंडल, पालुवागन में भाग लिया। उसकी माँ खुद एक अप्रवासी थी, इसलिए आइसिस पहली बार उन चुनौतियों को जानता है जो एक नागरिक बनने और संयुक्त राज्य अमेरिका के अनुकूल होने की कोशिश करते समय उत्पन्न होती हैं।

आइसिस ने कहा, "उस पहलू ने मुझे शुरू में छुआ था।"

ISIS का व्यक्तिगत और व्यावसायिक जीवन MAF के मिशन के इस पारिवारिक संबंध की तुलना में अधिक बुनियादी स्तर पर धुंधला हो गया है।

वह अपने ही घर में वस्तुओं के समाप्त होने से पहले उन्हें ठीक करने के बारे में हंसती है; मुझे पता है कि सबसे अच्छा व्यावसायिक खतरा। लेकिन उसका जीवन निश्चित रूप से पेंट्री की जाँच से कहीं अधिक है। आइसिस को हाइकिंग पसंद है और कॉलेज के लिए एसएफ में आने के बाद से वह थोड़ा खाने का शौकीन बन गया है।

आगे देखते हुए, वह एमएएफ को प्रगति जारी रखने के लिए इंतजार नहीं कर सकती क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि वह कभी भी "जानती नहीं है कि [उसका] दिन कैसा है जब तक [वह] यहां नहीं आती।" एक निर्धारित दिनचर्या के बिना, वह एक ऐसे नवोन्मेषी संगठन के साथ बढ़ने का अवसर देखती है जो जमीनी स्तर से बदलाव के लिए अपना दृष्टिकोण बना रहा है।