Penulis: Tomas Quiñonez

Elle Creel

Sorotan Juara: Temui Elle Creel

Elle Creel telah mencari tempat untuk berakar. Di MAF, dia menemukan lahan subur.

“Saya belajar sejak awal bahwa keuangan itu pribadi,” kenangnya. "Ini bukan hanya fungsional, ini sangat emosional."

Elle membawa pandangan pribadi tentang keuangan ini ke dalam peran barunya di MAF Dewan Penasihat Teknologi (TAC). Sebagai anggota TAC, dia mendukung tim MAF dengan berbagi wawasan, refleksi, dan praktik terbaik dari pekerjaannya di ruang fintech. 

Elle adalah manajer produk di Chime di mana dia membangun penawaran untuk melayani orang-orang yang hidup dari gaji ke gaji. Chime menyediakan layanan perbankan yang membantu, mudah, dan gratis. Hari-hari ini Elle memiliki tangannya penuh mengelola organisasi yang tumbuh dengan kecepatan sangat tinggi.

“Sungguh luar biasa menjadi bagian dari pertumbuhan Chime dan melihat kami mewujudkan misi kami untuk memungkinkan ketenangan pikiran secara finansial,” dia berbagi. “Saya merasa terhormat untuk mengerjakan produk yang membuat hidup anggota kami lebih baik.” 

Elle memimpin peluncuran rekening tabungan hasil tinggi Chime dan pada hari-hari awal pandemi membangun strategi untuk mendukung anggota menavigasi tunjangan pengangguran. Dia membawa pengalamannya menjaga keselarasan tim melalui perubahan cepat ke MAF, di mana pembelajarannya tentang bagaimana meningkatkan dinamika organisasi setelah tahun yang belum pernah terjadi sebelumnya sangat relevan.

Elle memandang keuangan sebagai pengalaman manusia yang khas dan termotivasi oleh caranya menyentuh orang-orang secara nyata. Pemahaman inilah yang menariknya ke MAF saat ia menemukan inspirasi dalam pendekatan kami yang berpusat pada komunitas.

“Saya senang bergabung dengan organisasi dengan akar kuat di komunitas yang menjalankan misi yang sama seperti saya, tetapi dari sudut pandang yang berbeda.”

Sebagai putri seorang akuntan pajak, Elle belajar bagaimana menyeimbangkan buku cek dan mencatat pengeluaran harian sejak usia dini. Dia melihat ibunya duduk di seberang meja makan mereka dari teman-teman dan anggota keluarga yang datang mencari nasihat. Para tamu membawa strategi keuangan mereka sendiri ke meja, dan mempelajari strategi baru untuk dikembangkan. Percakapan ini, Elle melihat di usia muda, membuat dampak yang nyata. Orang-orang yang datang ke meja ibunya berjalan keluar pintu dengan keyakinan yang stabil, siap untuk memetakan masa depan keuangan mereka sendiri.

Perasaan takut, tidak aman, dan ketidakpastian dapat diubah melalui telinga yang mendengarkan dan informasi. Satu percakapan, Elle belajar, dapat membuat perbedaan pada orang-orang yang merebut kembali kendali atas hidup mereka sendiri. Inilah yang diharapkan Elle untuk diteruskan.

Gairah Elle berkembang melalui magang di investor dampak tahap awal. Dia bekerja dengan startup Kenya yang menawarkan akses pinjaman kepada pemilik usaha kecil. Sebagian besar pelanggan adalah individu yang menyediakan untuk keluarga mereka. Mereka memiliki ketabahan, dedikasi, dan motivasi, namun hambatan struktural termasuk kurangnya akses ke modal menghambat kemampuan mereka untuk tumbuh.

“Hanya memiliki akses ke layanan keuangan bisa menjadi transformatif,” dia belajar. “Peran modal dalam membuka potensi manusia menjadi sangat nyata dan nyata bagi saya.”

Ini adalah momen bola lampu bagi Elle.

Keterampilan profesional dan rasa ingin tahunya yang alami dapat digunakan untuk kebaikan orang lain dengan bekerja untuk meningkatkan "sifat dasar keuangan" dalam kehidupan masyarakat. Dia telah menemukan jalan yang memungkinkannya untuk muncul sebagai dirinya yang seutuhnya, melampaui peralatan profesional dan memanfaatkan pengalaman pribadi yang telah membentuk pendidikannya.

“Orang perlu merasakan ketenangan pikiran, bahwa mereka memiliki kendali atas kehidupan finansial mereka. MAF berada di ujung tombak itu.”

Kami senang menyambut Elle ke tim MAF dan menawarkannya tempat duduk di meja.

Reacting to the latest DACA ruling

Menuntut Perubahan Abadi: Bereaksi Terhadap Putusan Pengadilan DACA Terbaru

Setelah 11 tahun yang penuh gejolak, DACA—dan para imigran yang didukungnya—sedang diserang. Lagi. Pada hari Jumat, 16 Juli, pengadilan federal Texas memerintahkan program DACA untuk dihentikan sebagian. Kami pernah ke sini sebelum, dan terus terang, kami lelah.

Kita tahu dari pengalaman bahwa program DACA telah membantu penerima mendapatkan upah yang lebih tinggi, mengejar pendidikan, dan bekerja menuju impian mereka. Selain itu, dampaknya merambah ke keluarga dan komunitas penerima. Selama bertahun-tahun, keluarga, pelajar, dan pemilik bisnis telah berbagi dengan kami tentang dampak DACA dalam kehidupan mereka:

Sebelas tahun yang lalu, DACA, paling-paling, dimaksudkan untuk menjadi perbaikan sementara untuk sistem yang rusak, sebuah rumah tongkat untuk menahan bangsa sementara kita meletakkan dasar konkret untuk reformasi imigrasi yang langgeng. Mempertahankan program DACA dan mendukung penerimanya sangat penting. Namun, itu tidak cukup. Sudah waktunya untuk mengakhiri pertarungan itu untuk selamanya.

Sudah waktunya untuk kewarganegaraan untuk semua.

Sekarang adalah waktu kita untuk bersuara, didengar, dan menciptakan perubahan yang nyata dan langgeng dengan memberikan jalan menuju kewarganegaraan bagi semua imigran tidak berdokumen. Kami berjuang untuk jutaan imigran - termasuk lebih dari 640.000 penerima DACA - yang melangkah untuk merawat orang sakit di negara kita, memberi makan keluarga negara kita, dan memimpin bangsa kita maju selama pandemi. Mereka adalah, dan selalu, penting.

Kami butuh tindakan. Berikut adalah lima hal yang dapat Anda lakukan hari ini untuk membuat perbedaan. Mengingat ketakutan dan ketidakpastian yang mengalir melalui komunitas imigran setelah keputusan terbaru, setiap tindakan penting.

Cara Mendukung Penerima DACA

1. Sebarkan berita tentang MAF Bantuan biaya DACA

Saat ini, status DACA saat ini tetap valid, dan aplikasi perpanjangan akan terus diproses. MAF tetap berkomitmen untuk memastikan bahwa biaya pengajuan $495 bukanlah penghalang. Jika Anda memenuhi syarat untuk memperbarui status DACA Anda, ajukan pra-mohon bantuan biaya DACA MAF untuk menutupi biaya pengarsipan. Jika Anda adalah pelamar DACA pertama kali, kami mendorong Anda untuk berkonsultasi dengan yang tepercaya penyedia jasa hukum tentang kasus Anda.

Jika Anda mengenal siapa saja yang memenuhi syarat untuk perpanjangan, silakan undang mereka untuk mendaftar! Ini adalah beberapa cerita dari klien yang baru saja menerima bantuan biaya DACA MAF.

“Hibah ini penting bagi saya karena akan memungkinkan saya untuk terus menghidupi diri sendiri dan keluarga saya dengan aman secara finansial. Melalui DACA dan izin kerja terkait, saya dapat mempraktikkan karier yang saya pedulikan dengan tunjangan dan hak karyawan yang layak saya dapatkan.” — Delia

“Hibah ini akan sangat membantu keluarga saya dalam memberi saya kesempatan untuk dapat memperbarui DACA saya tanpa harus tertinggal dari pembayaran lain yang saya miliki. Ini akan mengurangi beberapa stres yang kita miliki saat ini mencoba mencari cara untuk membayar perpanjangan saya. Ini adalah peluang besar karena saya juga akan dapat membayar kembali paket pembayaran yang membuatnya jauh lebih mudah bagi kami untuk melakukannya.” — Gloria

“Hibah ini sangat penting bagi saya sehingga saya dapat melanjutkan dengan kartu DACA saya dan dapat bekerja dan membantu orang tua saya, saya juga ingin menyisihkan uang untuk kembali ke sekolah dan melanjutkan karir saya menjadi Pra-sekolah. guru." — Yaritza

2. Membagikan informasi yang kredibel

Mungkin sulit untuk mengetahui apa dan apa yang harus dipercaya di era informasi yang salah. Itu sebabnya kami membuat sumber dengan informasi terbaru tentang DACA. Jika Anda mengenal siapa pun yang bertanya-tanya apa arti keputusan terbaru di Texas bagi mereka, silakan bagikan ini halaman.

Pengambilan utama: USCIS TIDAK akan memberikan status DACA kepada pelamar pertama kali jika aplikasi mereka belum disetujui sebelum 16 Juli 2021.

3. Kontak Kongres

Kami mendorong Anda untuk bergabung dengan kami dalam menghubungi anggota Kongres Anda hari ini untuk menuntut jalur kewarganegaraan bagi semua imigran. Senat sudah memasukkan legalisasi dalam resolusi anggarannya, sekarang terserah DPR untuk melakukan hal yang sama. Menulis Perwakilan Anda adalah cara yang cepat, mudah, dan berdampak untuk membuat suara Anda didengar. Sumber daya ini mencakup surat yang sudah dibuat untuk Anda! Pastikan untuk mengirim surat Anda secepatnya.

4. Tanda sebuah petisi

Tambahkan nama Anda ke petisi online dari United We Dream. Petisi ini meminta anggota parlemen untuk memasukkan jalan menuju kewarganegaraan bagi semua imigran tidak berdokumen dalam paket rekonsiliasi sebelum Kongres memasuki masa reses pada bulan Agustus. 

5. Menyumbangkan untuk kampanye Bantuan Biaya DACA MAF

Biaya pengajuan $495 seharusnya tidak menghentikan imigran muda untuk memperbarui aplikasi mereka. Kami sedang meningkatkan kampanye nasional untuk memberikan hibah sebagian dan penuh untuk menutupi biaya aplikasi bagi penerima DACA dengan kebutuhan terbesar. Tapi kita tidak bisa melakukannya sendiri.

Kami sudah mengumpulkan $1 juta. Bergabunglah dengan kami dan bantu kami menggandakan jangkauan kami. Berdiri dengan imigran hari ini.

MAF bangga berdiri bersama komunitas imigran. Ikuti kami di media sosial untuk pembaruan terbaru tentang cara muncul dan berbuat lebih banyak untuk imigran.

San Mateo Neighbors

Tetangga Muncul: Kisah Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo

Beberapa minggu yang lalu, tim MAF menerima pesan Slack yang tidak kami duga. Tim Program kami baru saja mencairkan hibah uang tunai ke enam belas ribu kepada keluarga imigran di San Mateo County. Selama setahun, kami dapat menyentuh kehidupan satu dari setiap dua rumah tangga imigran tidak berdokumen di seluruh wilayah dengan memberikan hibah tunai tak terbatas sebesar $1.000. Dolar ini membantu keluarga menjaga atap di atas kepala mereka dan makanan di lemari es mereka ketika upaya bantuan federal mengecualikan tetangga kita di saat mereka sangat membutuhkan.

Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo dirancang untuk memberikan bantuan kepada mereka yang tertinggal dari Undang-Undang CARES pertama dan dimulai dengan jumlah total $100.000. Itu akhirnya tumbuh menjadi $16 juta garis hidup bagi mereka yang tersisa dan paling sedikit. Namun itu hampir tidak terjadi.

Dengan banyak akun, seharusnya tidak. Hanya melalui dedikasi dan keyakinan dari berbagai kelompok mitra, lama dan baru, dana tersebut dapat terwujud. Melawan banyak rintangan, kami berkumpul dengan para pemimpin di seluruh sektor nirlaba, filantropi, dan sipil untuk menjalin hubungan menjadi jalinan dukungan bagi mereka yang tertinggal dalam bayang-bayang keuangan. 

Sederhananya, saat tetangga membantu tetangga. Berikut adalah bagaimana hal itu terjadi.

Pada akhir Mei 2020, CEO MAF José Quiñonez menerima email yang tidak biasa. Itu adalah permintaan untuk mendukung dana respon cepat yang didirikan oleh organisasi lokal. Dia mempertimbangkan untuk menolak dan pindah ke gunung pesan mendesak lainnya masuk. Tim MAF, bagaimanapun, memiliki tangan kita lebih dari penuh. Kami fokus membantu orang-orang di seluruh negeri bertahan dari pandemi melalui Dana Keluarga Imigran, memberikan hibah tunai kepada keluarga yang telah diabaikan berulang kali oleh upaya bantuan federal.

Kami segera tahu bahwa keluarga imigran akan menjadi yang terakhir dan paling tidak dalam krisis ini. Kami bergerak cepat untuk membuat Dana Keluarga Imigran untuk mendukung keluarga di seluruh negeri yang menghadapi tingkat pengangguran, penggusuran, dan kematian yang lebih tinggi akibat COVID-19. Pekerjaan ini mendorong tim kami hingga batasnya saat kami menavigasi ketidakpastian pandemi dan mempertahankan operasi kami yang ada. Tidak ada tempat untuk bulu lain di punggung unta.

Namun, sesuatu menarik José untuk menanggapi permintaan itu. Pertama, pesan ini datang dari seorang teman dan sekutu lama, Stacey Hawver, Direktur Eksekutif Masyarakat Bantuan Hukum Kabupaten San Mateo. Selain menjadi pemimpin di bidang hak-hak imigran, Stacey telah menjadi mitra instrumental pada tahun 2017 ketika kami membuat program bantuan biaya aplikasi DACA terbesar di negara ini. Kami telah melalui tantangan bersama dan tahu dia berbagi nilai-nilai kami dalam bekerja tanpa lelah untuk mendukung imigran dengan martabat dan rasa hormat. Kami saling percaya.

Di luar beban kata-kata Stacey, permintaan ini hampir menyentuh rumah bagi José. Itu pribadi. Sejak MAF didirikan empat belas tahun yang lalu, anggota tim, mitra, dan klien kami telah menelepon San Mateo County sebagai rumah. Kabupaten ini sekaligus menjadi salah satu daerah terkaya di negara ini dan juga memiliki salah satu tingkat tertinggi ketimpangan pendapatan. Ketika beban pandemi diterapkan pada tatanan sosial yang tidak merata ini, konsekuensinya sangat menghancurkan.

Dalam sekejap, pandemi menguapkan pilar keuangan paling dasar keluarga imigran: pendapatan untuk menghidupi keluarga mereka.

Lebih dari satu dari tiga rumah tangga imigran di San Mateo County tidak memiliki pendapatan pada puncak pandemi, peningkatan 10x dari sebelum pandemi. Ketegangan ini sangat berat pada keluarga imigran dengan anak kecil. Hampir satu dari tiga keluarga imigran di San Mateo County memiliki anak kecil, dan di antara keluarga-keluarga ini, tiga dari empat melaporkan bahwa mereka tidak dapat membayar setidaknya satu tagihan mereka secara penuh selama pandemi.

Meskipun kami mungkin tidak mengetahui statistik ini pada saat itu, kami tahu secara mendalam, tantangan yang dihadapi klien kami di sana selama bertahun-tahun. Hubungan yang kami pertahankan dengan klien bertahan melalui kemenangan dan kesedihan. Sejak perintah tinggal di rumah California dikeluarkan pada bulan Maret, telepon kami berdering setiap hari dengan klien yang mencari bantuan. José telah mendengar satu cerita yang tidak bisa dia hilangkan dari pikirannya.

“Saya sendiri pasien COVID-19 yang sudah sembuh,” kata Rosa. “Itu mengejutkan saya secara emosional dan saya juga kehilangan pekerjaan karena itu. Saat ini saya menganggur dan memiliki seorang putra yang harus saya jaga. Saya putus asa dan benar-benar membutuhkan penghasilan finansial untuk menghidupi putra saya dan saya sendiri dengan makanan dan sewa. Pandemi telah menghantam hidup saya secara emosional dan mengubah cara hidup saya, semuanya menjadi lebih buruk.” 

Dia belum pernah bertemu Rosa secara pribadi. Dia tidak harus melakukannya. MAF diciptakan dengan misi menyediakan layanan yang tepat waktu dan relevan bagi mereka yang tertinggal dalam bayang-bayang keuangan. Mengetahui bahwa orang-orang di halaman belakang kita sendiri dibiarkan menderita melalui krisis paling ekstrem dalam ingatan hidup sudah cukup untuk bertindak. Kami harus muncul untuk komunitas kami, untuk berbuat lebih banyak, bahkan jika itu berarti mendorong ke tepi batas kami dan melampauinya. Itu siapa kita. 

Di tengah urgensi saat ini, tidak ada waktu untuk disia-siakan. José memberikan tanggapan kepada Stacey, mengatur panggilan untuk mempelajari lebih lanjut.

Perjalanan baru saja dimulai.

Segera setelah itu, José masuk ke rapat Zoom. Ini adalah pertama kalinya kelompok ini berkumpul dan ada perasaan potensi dan urgensi yang gamblang. Ternyata dana tanggapan cepat yang José bicarakan dengan Stacey adalah salah satu dari sedikit dana yang ditanam secara bersamaan di seluruh county. Seorang pemimpin di The Grove Foundation, José Santos, memiliki pandangan jauh ke depan untuk melihat bagaimana hal ini dapat membingungkan keluarga dan menjauhkan calon pemberi dana. Dia mengumpulkan kelompok-kelompok itu bersama-sama dengan harapan menyatukan mereka dalam satu upaya. 

Saat profil Zoom memenuhi layar José, wajah-wajah baru dan familiar menyambutnya. Selain Stacey, sekutu lama MAF lainnya yang dipanggil adalah Lorena Melgarejo, Direktur Eksekutif Faith in Action Bay Area. Lorena dan jaringan pemimpin komunitasnya juga memainkan peran penting selama kampanye DACA 2017 kami dan kami menghormati komitmen dasar mereka untuk mengangkat kekuatan dalam komunitas imigran. Tidak hanya itu, Lorena sebenarnya pernah bekerja di MAF sebelumnya, dan José tahu bahwa dia adalah seorang advokat yang tangguh untuk klien kami.

Sebutan nama singkat di awal pertemuan memperkenalkan dua mitra baru: John A. Sobrato, seorang filantropis yang berbasis di San Mateo County, dan Bart Charlow, CEO Samaritan House nirlaba. John, kita pelajari, adalah donor yang produktif yang telah bergabung dengan Giving Pledge dan memiliki sejarah muncul untuk keluarga di komunitasnya. Keluarga memainkan peran besar dalam filantropi John: dia tidak hanya mendukung tujuan yang mendukung keluarga di Bay Area, tetapi keluarganya sendiri memberikan kembali ke Bay Area melalui Filantropi Sobrato. John juga merupakan pendukung lama Samaritan House dan bertekad untuk memimpin dana respon cepat untuk imigran di San Mateo setelah melihat dana serupa dibuat di Santa Clara County. 

Setiap mitra sepenuhnya siap dengan memberikan hibah secepat mungkin. Namun, pertanyaan tak terucap di benak semua orang adalah: bisakah kita bersatu untuk mewujudkannya?

Panggilan pertama adalah penyelaman pertama ke dalam hal itu. José berbagi dengan John perincian platform teknologi keuangan MAF, menjelaskan bagaimana kami memanfaatkan infrastruktur kami untuk memberikan bantuan tunai langsung kepada keluarga imigran di tingkat nasional. Tantangan dalam melakukannya sangat besar, sehingga kemampuan MAF untuk memulai di San Mateo County menempatkan tim kami sebagai pemimpin alami untuk pencairan dana. José menegaskan kembali komitmen yang dia buat kepada Stacey bahwa MAF akan mengelola proses pencairan tanpa biaya.

Tujuan kami, pertama dan terutama, adalah membantu orang-orang menyimpan atap di atas kepala dan makanan di lemari es mereka.

Kami berulang kali mendengar bahwa tetangga kami di Kabupaten San Mateo membutuhkan bantuan, orang-orang seperti Milagritos.

“Saya telah berjuang untuk memberi makan anak saya yang berusia 10 tahun dan sebagai sebuah keluarga, kami mengalami kesulitan membayar tagihan dan sewa kami,” Milagritos berbagi. “Saya sangat stres karena situasi pekerjaan selama COVID-19. Saya tidak tahu kapan saya akan kembali ke jam kerja normal karena saya membersihkan rumah dan orang-orang tidak ingin ada orang di rumah mereka.”

Dengan mengingat kisah Milagritos dan pertemuan yang akan segera berakhir, ada perasaan bahwa rintangan pertama telah diatasi. Dalam keadaan normal, kolaboratif mungkin membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk terbentuk dan penyandang dana mungkin memerlukan beberapa putaran permintaan proposal, aplikasi, dan wawancara sebelum membuat keputusan pendanaan. Tapi kami beroperasi dalam mode krisis. Tidak ada waktu untuk bisnis seperti biasa, dan John menghormati serta memercayai organisasi kami untuk melayani keluarga di San Mateo County dengan cepat.

Kami memanfaatkan hubungan yang ada untuk menjalin ikatan kepercayaan dengan cepat. José mulai bekerja di telepon untuk berbicara dengan mitra, penyandang dana, dan sekutu yang sudah mengenal John dan Bart dalam konteks lain. Dia juga berkomunikasi dengan keduanya secara langsung, menjadwalkan panggilan 1-on-1 untuk mengenal mereka lebih baik sambil mengirim email bolak-balik pada pukul dua pagi untuk menjaga dana tetap berjalan dan mendapatkan uang tunai ke tangan keluarga lebih cepat. Yang lain melakukan hal yang sama. 

Dalam seminggu setelah panggilan pertama José dengan Stacey, tim baru berkumpul untuk kedua kalinya. Kami akan bekerja keras dalam satu upaya, Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo. Para mitra telah sampai pada keputusan ini dari keinginan bersama untuk melayani orang-orang di komunitas kami. Tidak ada waktu untuk disia-siakan. Secara kolektif, kami memiliki kapasitas untuk melayani orang dengan bermartabat dan hormat. Organisasi mitra kami akan memanfaatkan hubungan dan landasan mereka di komunitas lokal untuk mengundang keluarga sebanyak mungkin. John akan memimpin penggalangan dana dan menggalang komunitas filantropi di San Mateo County untuk mendukung upaya kami. MAF akan mengelola proses aplikasi, persetujuan dan pencairan. Samaritan House dan Core Agency Network akan menindaklanjuti dengan penerima hibah untuk menyediakan layanan menyeluruh di luar hibah awal $1.000.

John kemudian meniup kami semua. Dia menaikkan target kami dari $1 juta menjadi $10 juta dan secara pribadi menulis cek untuk $5 juta.

Hibah itu masuk ke rekening kami dalam waktu satu hari, sangat mengejutkan Direktur Keuangan MAF. Ini adalah sumbangan individu terbesar yang pernah kami terima. Kami tidak sendirian dalam kejutan itu.

“Kami belum pernah mengerjakan apa pun pada skala ini, terutama pada kecepatan ini,” kenang Stacey.

Tanpa gentar dan bersemangat, kami semua bergerak cepat. Pada saat kami secara resmi meluncurkan Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo pada bulan Juli, John telah mengirimkan total $8,9 juta dari donatur individu, yayasan perusahaan dan Dewan Pengawas Kabupaten. Sementara tingkat keuletan ini menjatuhkan rahang kami, kami mengetahui bahwa itu setara dengan kursus dengan John.

“Inilah seorang pria yang rela menggoyang pohon agar orang yang dia anggap tetangga diperhatikan,” Bart berbagi. "Kamu bisa melihatnya di matanya."

Dengan pendanaan yang diamankan, mitra kami turun ke jalan untuk menyebarkan berita kepada keluarga, berbagi informasi melalui jaringan yang kuat dari jemaat gereja, rumah sakit, pusat sumber daya masyarakat dan penyedia bantuan hukum dan melalui televisi, radio dan banyak lagi. MAF mulai menjadi tuan rumah setiap minggu Facebook Live sesi untuk klien dan memberikan materi FAQ kepada mitra. Dengan lonjakan penipuan bantuan COVID-19 yang meningkat pada saat yang sama, fokus kami pada satu pesan dari banyak suara tepercaya berperan penting dalam mengatasi kebisingan.

Strategi itu berhasil. Dalam bulan pertama, kami telah menerima lebih dari 17.000 pra-aplikasi, dengan lebih banyak lagi datang setiap hari.

Merupakan tantangan dalam menangani volume aplikasi yang tinggi dengan sumber daya staf yang terbatas, tetapi komitmen kami untuk mengutamakan kebutuhan klien kami tidak pernah goyah. Kami memusatkan pengalaman klien kami selama proses aplikasi, memberikan dukungan individu yang tak kenal lelah kepada setiap pelamar sesuai kebutuhan. 

“Jika Anda mengeluarkan uang, dan di tengahnya ada api dan naga, uang itu tidak masalah karena orang tidak bisa mendapatkannya,” jelas Carolina Parrales, Pengorganisir Komunitas Utama Faith in Action untuk San Mateo County.

Kami merancang setiap aspek pengalaman klien agar relevan, tepat waktu, dan didasarkan pada kenyataan mereka. Kami menyewa penerjemah untuk menerjemahkan aplikasi ke dalam empat bahasa, menolak widget terjemahan Google sederhana untuk memastikannya dapat diakses oleh semua komunitas imigran San Mateo County. Kami mengembangkan dua metode pemberian hibah kepada orang-orang tanpa memeriksa rekening sehingga hambatan yang telah dihadapi banyak orang—kekurangan rekening bank—tidak akan menghalangi mereka untuk mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Dan sepanjang tahun, kami memeriksa secara teratur dengan mitra kami untuk berbagi pembaruan dan memastikan kami menyampaikan kabar kepada keluarga.

Bersama-sama, kami bekerja untuk mengatasi “digital grand canyon” untuk beberapa keluarga. Itu adalah satu hal untuk mengingatkan pelamar bahwa mereka lupa mengunggah foto slip gaji mereka. Itu sama sekali lain untuk memandu pelamar melalui pembuatan akun email pertama mereka, menyimpan kata sandi dengan aman, memfilter folder sampah dan menjelaskan cara membuat profil online. Ratusan pelamar membutuhkan tingkat dukungan ini dan, bersama dengan mitra kami, kami muncul. Tim Lembaga Bantuan Hukum bahkan mempekerjakan staf penuh waktu untuk fokus secara eksklusif dalam membantu pelamar dengan cara ini.

Mitra kami memberikan dukungan langsung kepada klien, tetap berkomunikasi setiap hari dengan tim MAF untuk memastikan tidak ada yang gagal. Itu menuntut pekerjaan. Kami mewujudkannya, menolak untuk melepaskan keyakinan kami bahwa setiap klien merasa dihormati, dilihat dan didukung melalui proses, terlepas dari apakah kami dapat memberikan hibah segera atau tidak.

“Bantuan lebih dari sekadar uang,” kata José. “Ini tentang menunjukkan bahwa kita peduli, menunjukkan bahwa kita melihat mereka, bahwa mereka tidak ditinggalkan.”

Satu tahun kemudian, Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo akhirnya mengumpulkan lebih dari $16 juta untuk didistribusikan secara keseluruhan sebagai 16.017 hibah kepada keluarga.

Kolaborasi antara penyandang dana utama kami, John, dan mitra MAF, Faith in Action Bay Area, Lembaga Bantuan Hukum Kabupaten San Mateo dan Samaritan House telah menyentuh kehidupan setengah dari keluarga imigran tidak berdokumen di county. Sebagai perbandingan, inisial California $75 juta dana bantuan bencana alam mencapai sekitar 5% keluarga imigran tidak berdokumen di seluruh negara bagian. 

Kami tidak akan mampu mencapai tingkat dampak ini tanpa kegigihan John dalam mengajukan, mengadvokasi, meminta bantuan, memutar lengan dan menantang bahkan donor yang ada untuk melangkah lagi dengan lebih banyak. Dia tanpa henti seperti dia jelas dalam argumen utamanya.

"Jika tidak sekarang kapan?" Yohanes berbagi. “Banyak dari orang-orang ini telah membantu kami selama bertahun-tahun. Sekarang saatnya bagi kita untuk membantu mereka.”

Namun, sulit untuk merayakan pekerjaan yang dilakukan dengan baik ketika itu lahir dari penderitaan yang tak terkatakan dan tidak adil dari orang-orang yang bekerja dengan kita, yang tinggal di lingkungan kita dan yang kita sapa di jalan-jalan sore. Kata-kata untuk menggambarkan pengalaman ini hidup di suatu tempat antara kesedihan yang marah dan rasa syukur yang rendah hati. Namun bahkan itu gagal.

Saat Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo ditutup, kami tahu pekerjaan masih jauh dari selesai. Cahaya di ujung terowongan yang begitu banyak dinanti-nantikan oleh keluarga imigran lebih redup. Di Kabupaten San Mateo, satu dari lima keluarga imigran menghabiskan tabungan mereka selama pandemi, sementara satu dari empat harus meminjam uang untuk membayar biaya hidup dasar. Gunungan hutang keluarga yang telah terjadi akan membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk melunasinya.

Bagi keluarga San Mateo yang memiliki anggota rumah tangga yang sakit karena COVID-19, mereka menghadapi jalan pemulihan yang lebih panjang. Mereka lebih mungkin tertinggal dalam tagihan sewa dan utilitas daripada keluarga yang tidak sakit. Keluarga yang memiliki COVID-19 juga 60% lebih mungkin melewatkan makan untuk memenuhi kebutuhan. 

Kehancuran finansial bagi keluarga imigran ini tidak hanya terjadi di San Mateo County. Melalui kerja sama kami dengan nasional Dana Keluarga Imigran, kita tahu bahwa keluarga di seluruh negeri sedang berjuang secara finansial. Dalam survei nasional kami terhadap lebih dari 11.000 penerima hibah, delapan dari sepuluh orang melaporkan bahwa mereka tidak dapat membayar setidaknya satu tagihan mereka secara penuh selama COVID-19. Tiga dari sepuluh responden harus meminjam uang untuk membayar kembali nanti, termasuk membawa saldo pada kartu kredit. Kita harus terus mendukung keluarga-keluarga ini dalam pemulihan keuangan mereka, mendengarkan kebutuhan mereka dan bekerja sama untuk memaksimalkan dampak bagi komunitas imigran.  

Ini akan membutuhkan lebih banyak dukungan, strategi yang lebih cerdas, dan kolaborasi yang lebih aktif. Untuk menginformasikan tindakan ini, kami telah menyaring empat wawasan dari keberhasilan dan tantangan kami dengan San Mateo County Immigrant Relief Fund, yang dapat diterapkan untuk melayani masyarakat di seluruh negeri.

1. Desain yang berpusat pada klien menghasilkan layanan yang memperlakukan orang dengan hormat dan bermartabat.

“Selalu ada seseorang yang bisa dijangkau oleh pelamar,” kenang Stacey. “Ini adalah komitmen José untuk merancang proses yang membuat orang merasa dihormati.”

Memusatkan klien dalam desain layanan berasal dari keyakinan kami dalam mengangkat kemanusiaan penuh dan kompleks dari orang-orang yang kami layani. Ini berarti bahwa dari cara klien menyelesaikan aplikasi, cara mereka menerima layanan, bahkan bahasa yang digunakan di setiap email, kami memusatkan realitas hidup klien kami. Kami tahu kami berhasil ketika klien merasa dilihat, didengar, dan diajak bicara, selain merasa didukung. 

Dampak lanjutan dari keberhasilan ini adalah layanan dengan tingkat keterlibatan dan kepuasan yang tinggi. Namun, pengukuran ini harus selalu tetap menjadi fokus sekunder untuk tetap tepat waktu dan relevan dengan kehidupan klien.

2. Koordinasi membutuhkan kepercayaan antara mitra kolaboratif.

“Kolaborasi dan koordinasi bukanlah hewan yang sama,” jelas Bart. “Kolaborasi adalah dasar yang baik untuk koordinasi. Tetapi koordinasi membutuhkan rasa saling percaya.”

Kemitraan yang efektif dimulai dengan visi bersama tetapi berhasil hanya jika mereka bersatu dan mewujudkannya. Kepercayaan diperlukan untuk mengatasi tantangan yang tak terhindarkan yang dihadapi setiap kemitraan dan kami telah belajar bahwa kepercayaan dapat dibangun ketika semua mitra melihat, menghargai, dan menghormati kekuatan satu sama lain. Ketika John naik dengan $5 juta pertama, dia percaya bahwa kami akan mencairkannya secara adil dan bermartabat. Kami, pada gilirannya, percaya bahwa John akan menghormati proses, tim, dan teknologi kami. 

Setiap mitra percaya bahwa yang lain akan memikul beban mereka, memanfaatkan keahlian mereka untuk mencapai tujuan bersama kami dalam melayani komunitas kami. Itulah yang terjadi.

3. Komunitas dimulai dengan melihat kemanusiaan di tetangga kita.

“Saat tumbuh dewasa, saya bersekolah di sekolah menengah Yesuit yang menjunjung nilai-nilai kesadaran, kompetensi, dan kasih sayang,” kata John. “Nilai-nilai itu selalu melekat pada saya. Kita perlu memperlakukan tetangga di komunitas kita dengan belas kasih dan rasa hormat.”

Bahasa itu penting. Bukan kebetulan bahwa wacana politik saat ini penuh dengan cara-cara yang tidak manusiawi bagi mereka yang tertinggal dalam bayang-bayang. Bahasa seperti 'alien', 'ilegal', 'orang asing', atau bahkan 'petugas kebersihan' dan 'barista', semuanya berfungsi untuk menempatkan jarak. Namun setiap orang memiliki nama, cerita, dan tempat mereka berada. Ketika kita memilih bahasa yang merayakan hubungan daripada pemisahan, sebuah komunitas yang berkembang adalah mungkin.

MAF selalu bersikukuh dalam mendorong perubahan wacana ini, dan John secara konsisten membawa rasa kebersamaan, kasih sayang, dan empati ini ke dalam pertemuan dengan penyandang dana lainnya. Ini adalah pergeseran yang harus terus kita dorong.

4. Bisnis seperti biasa tidak bekerja dalam krisis. Kami belum keluar.

“Kenyataannya, keluarga imigran menghadapi perjalanan panjang dan sulit menuju pemulihan finansial,” kenang José. “Kami akan membutuhkan lebih banyak kolaborasi dan kemitraan publik-swasta seperti yang terjadi di San Mateo County untuk memenuhi kebutuhan keluarga.”   

Ketika setiap organisasi tumbuh dalam ukuran, selalu ada godaan untuk fokus pada mempertahankan status quo demi kepentingannya sendiri. Namun, organisasi berbasis masyarakat yang ada untuk memberikan layanan memiliki keharusan untuk tidak pernah melupakan realitas orang-orang yang mereka layani. Jika proses warisan menghalangi respons terhadap krisis, diperlukan pendekatan baru. Kesediaan untuk melakukan hal-hal yang berbeda, untuk bergerak dengan cepat dan berani, sangat penting untuk pembentukan dan pengiriman Dana Bantuan Imigran Kabupaten San Mateo.

Dan krisis belum berakhir. Kita harus terus mendorong diri kita sendiri untuk merespons momen, untuk muncul, berbuat lebih banyak, dan melakukannya dengan lebih baik.

Membayarnya ke Depan: Kisah Nancy

Nancy Alonso tidak asing dengan hal yang tak terduga. Penduduk asli California Selatan telah menghadapi lebih dari sekadar badai yang menantang dan tragis. Melalui semua itu dia terus bergerak maju, seorang kapten melakukan apa yang harus dia lakukan untuk memimpin dengan kedua anaknya di belakangnya.

Kisah Nancy, pada intinya, menggambarkan bagaimana sistem keuangan dapat mengubah dirinya menjadi belenggu impian orang-orang pekerja keras. Ini juga menunjukkan bagaimana komunitas bisa menjadi kunci untuk membebaskan mereka.

Sejak memiliki anak pertama ketika Nancy berusia 21 tahun, dia dan suaminya telah terjun lebih dulu ke dalam perlombaan kehidupan.  

Mereka meregangkan setiap dolar ke gaji bulan berikutnya, kadang-kadang, berhasil melewatinya dengan ruang bernapas. Namun, paling sering, ada rintangan yang harus diatasi. Haruskah mereka membayar tagihan medis terbaru atau belanjaan minggu ini? 

Nancy dan suaminya sama-sama bekerja keras, dan keduanya bergegas untuk memenuhi kebutuhan. Dia akan mengambil kardus di luar restoran sepupunya untuk dijual. Dia akan membawa pakaian kedua anak mereka ke pasar loak untuk mendapatkan uang tambahan. Mereka melakukan apa yang harus mereka lakukan.

Namun jauh melampaui tepi rintangan berikutnya, cakrawala mimpi memberi mereka isyarat untuk terus maju. Nancy dan suaminya melihat sebuah rumah mereka sendiri yang terletak di cakrawala itu. Suatu hari, mereka tahu, dia akan meninggalkan pekerjaan ritelnya untuk bekerja sebagai asisten medis. Kemudian mereka akan bisa bernapas tidak hanya sesekali, tetapi sepanjang waktu. Hari demi hari, tahun demi tahun, mereka terus mendorong maju mengetahui bahwa satu sama lain tidak ada rintangan yang terlalu besar.

Kemudian, pada 9 Oktober 2019, Nancy menerima telepon dari rumah sakit.

Satu bulan kemudian, suaminya meninggal.

Dalam keadaan linglung, Nancy pindah kembali bersama orang tuanya di San Ysidro saat dunia bergerak lambat di sekelilingnya. Kejutan mencengkeramnya saat dia berbagi ranjang susun dengan putranya, memasuki pandemi COVID-19 dan membantu keluarganya melalui stroke ayahnya pada Juni 2020. Perlahan, dia mulai mengambil pecahan hidupnya yang hancur dan membangun mosaik baru. dari masa depannya.

Suaminya, ternyata, memiliki polis asuransi jiwa yang sederhana. Dia tidak pernah tahu tentang itu karena mereka tidak pernah berbicara tentang keuangan. Sekarang, akhirnya, dia mampu membeli rumah. Tetapi ketika dia pergi ke pemberi pinjaman untuk membahas hipotek, dia menemukan bahwa dia memiliki nilai kredit yang buruk dan tidak dapat memenuhi syarat. Dia tidak pernah melihat ke dalam kreditnya jadi ini juga merupakan berita yang menghancurkan.  

Nancy terjebak. 

Sistem keuangan yang tidak pernah lebih dari sekadar renungan sekarang menjadi parit yang berdiri di antara dia dan mimpi seumur hidup. Dia bahkan melihat ke apartemen pribadi untuk bangkit kembali. Namun, semua ini membutuhkan pendapatan 2-3x untuk rasio sewa dan dia tidak dapat mengisi kesenjangan gaji yang ditinggalkan suaminya. Anak-anaknya masih perlu dirawat dan program asisten medis sebelumnya kurang kredibel dari yang dia harapkan. Nancy akhirnya berada di ambang pintu kemungkinan, namun rintangan yang menahannya adalah salah satu yang terbesar yang dia hadapi. Dan kali ini, dia sendirian.

“Saat itulah seseorang memberi tahu saya tentang Casa Familiar,” kenang Nancy. “Mereka menyebutkan sebuah program untuk membantu saya meningkatkan nilai kredit saya. Tapi mereka jauh lebih banyak.”

Casa Familiar, sebuah organisasi layanan masyarakat yang berbasis di San Diego, membawa Nancy ke salah satu program Lending Circle pertama mereka.  

Dia bergabung dengan LC untuk meningkatkan skornya dan dengan cepat dapat melakukannya. Setelah 3 bulan, Nancy menaikkan skor kreditnya sebesar 118 poin. 

Kemudian dia mulai mengajukan pertanyaan. Dan tim Casa Familiar punya jawaban. Mereka membantu Nancy mengakses dana Jaminan Sosial yang tidak pernah dia ketahui, berbagi sumber daya tentang perencanaan keuangan, dan membantu menjadwalkan vaksinasi COVID-19 untuk orang tuanya.

"Setiap hal kecil yang saya minta, mereka membantu saya," dia bersinar. "Jika bukan karena mereka, aku bahkan tidak tahu harus mulai dari mana."

Hari ini, Nancy berada di jalur yang tepat untuk meningkatkan skor kreditnya agar memenuhi syarat untuk hipotek dan bekerja untuk mendapatkan pekerjaan sebagai asisten medis.

Meskipun suaminya tidak bersamanya, dia melanjutkan mimpi yang mereka miliki bersama, bergerak hari demi hari menuju cakrawala yang telah mereka lihat dengan sangat jelas. Masih banyak rintangan yang harus diatasi, dan Nancy bertekad bahwa tidak ada yang akan menghentikannya. Lagipula, dia tidak sendirian.

“Mariana di Casa Familiar menelepon saya untuk memberi tahu saya bahwa dia mendapat kejutan,” Nancy berbagi. “Karena saya telah melakukan semua pembayaran saya tepat waktu, dia memberi saya bonus $500 dari hibah Kaiser. Saya menangis karena saya bisa lebih membantu orang tua saya. Untuk semua hal buruk yang telah terjadi pada kita, hal-hal baik telah terjadi juga.”

Nancy terus mengajukan pertanyaan, belajar bagaimana menavigasi dunia baru sambil memberikan pengetahuan yang diperoleh dengan susah payah kepada anak-anaknya, 17 dan 13. Dengan cara ini, dia berharap, mereka akan memiliki awal yang baik dalam perlombaan kehidupan yang dia lalui. untuk waktu yang lama. 

Bagaimanapun juga, anak-anak sudah memiliki karunia mereka sendiri yang tak ternilai; ketabahan dan tekad baja untuk mengejar mimpi. Warisan ini diturunkan oleh Nancy dan suaminya, bersama-sama.

Belajar Melalui Pandemi: Kisah Marlena

Marlena duduk di mejanya pada bulan April 2020, sangat tidak fokus saat kuliah Zoom biologi berdengung di latar belakang. Dia menatap ponselnya, kosong di mana dia menunggu notifikasi. Jarinya mengetuk detak jantungnya yang gugup saat, untuk pertama kalinya dalam waktu yang lama, dia merasakan cengkeraman atas ambisinya terlepas. Dia selalu memegang kendali masa depannya dengan kuat. Dunia, bagaimanapun, terguncang dan begitu juga dia.

Marlena tidak mudah terguncang. 

Pada awal pandemi, dia berada di tahun kedua belajar teknik biomedis di Crafton Hills Community College di mana dia merintis jalan sebagai mahasiswa generasi pertama dan wanita kulit berwarna di bidang pria yang sangat putih. Dia terus maju meskipun ada prasangka, memilih untuk menambahkannya sebagai bahan bakar ke apinya. 

Namun, ketika kedua orang tuanya melihat jam kerja mereka dipotong selama pandemi, Marlena tiba-tiba tidak yakin bagaimana dia akan membayar buku semester berikutnya. Jadi dia mengulurkan tangan untuk meminta bantuan. Kemudian dia menunggu. Menunggu adalah bagian yang sulit.

“Tidak bisa mengendalikan segala sesuatu di sekitar saya sangat sulit untuk diproses,” katanya.

Marlena pertama kali mengetahui betapa menyakitkan kehilangan kendali ketika dia berusia 12 tahun. 

Ayahnya, satu-satunya pencari nafkah dari sebuah keluarga beranggotakan enam orang, bekerja untuk sebuah perusahaan yang diakuisisi. Dia menolak tawaran untuk mempertahankan pekerjaannya dengan pemotongan gaji yang tajam, yang menyebabkan perusahaan hipotek mereka mengejar mereka seperti sekawanan burung nasar dan memicu gugatan yang membuat keluarga itu dalam kehancuran finansial.

“Kami kehilangan segalanya,” kenangnya. “Kami kehilangan rumah kami, kami harus pindah dan kami membutuhkan sekitar tujuh tahun dari gaji ke gaji untuk bangkit kembali.”

Pengalaman Marlena mengajarinya sejak dini bahwa hanya ada begitu banyak pengaruh kedua tangan Anda sendiri. Duduk bersama orang tua dan saudara-saudaranya di meja makan melalui banyak percakapan yang sulit juga mengajarinya bahwa keuangan sangat penting untuk membangun masa depan. Dia mengambil pelajaran ini ke dalam hati dan melemparkan dirinya ke dalam studinya, mencengkeram kendali masa depannya dengan keganasan dan disiplin yang khas.

Marlena lulus dengan pujian tertinggi dari sekolah menengahnya sebagai pidato perpisahan kelasnya dan satu tahun lebih awal. Setelah menyelesaikan gelar associate-nya, dia berencana untuk pindah ke universitas empat tahun untuk mendapatkan gelar sarjana dan master di bidang teknik biomedis. Sementara pencapaiannya saat ini cukup luar biasa, bagi Marlena, itu hanyalah pembukaan.

“Mimpi saya adalah menciptakan organ cetak 3D pertama di dunia,” katanya. “Saya sangat bersemangat tentang studi saya karena saya ingin menyelamatkan nyawa.”

Siapa pun yang mengenal Marlena memahami bahwa sementara dia memancarkan gairah untuk bidangnya, cintanya pada keluarganya, entah bagaimana, bahkan lebih kuat. Dia tidak akan pernah menukar keluarga untuk ambisinya sendiri. Jadi dengan gaya khas Marlena, dia menjalani perjalanan akademisnya dengan misi untuk mengangkat beban keuangan kuliah di keluarganya dengan fokus dan dedikasi yang tak henti-hentinya.

“Saya mungkin telah mendaftar ke ratusan beasiswa,” kenangnya. “Saya berlaku untuk yang besar dan yang kecil juga. Saya tahu setiap bit bertambah. Pada satu titik, saya melamar dua beasiswa sehari.”

Kerja kerasnya membuahkan hasil.  

Antara beasiswa dan dukungan orang tuanya, dia berhasil melewati dua tahun pertama studi tanpa kompromi. Kemudian pandemi menggagalkan rencananya. Marlena tiba-tiba mempertimbangkan untuk mengurangi beban kuliahnya untuk semester musim gugur karena biaya. Dia kemudian mulai mencari sumber daya eksternal dan menemukan MAF's Hibah Mahasiswa CA.  

Hibah $500 adalah bantuan keuangan darurat bagi siswa yang membutuhkan, terlepas dari kinerja akademik. Karena banyaknya permintaan, tim MAF membuat kerangka ekuitas keuangan untuk membawa mereka yang terakhir dan paling kiri ke garis depan. Kami memprioritaskan mereka yang kehilangan pendapatan, tertekan secara finansial dan terpinggirkan dari pendanaan lain.

Siswa seperti Marlena seharusnya tidak harus memilih antara tagihan belanjaan dan buku mereka. 

Siswa harus memiliki waktu untuk belajar tanpa khawatir melacak ratusan beasiswa. Untuk alasan ini, MAF memanfaatkan teknologi dan keuangan terbaik untuk memberikan hibah seefektif dan secepat mungkin.

Kembali ke meja Marlena pada bulan April, dia menghela nafas lega. Dia baru saja menerima email dari MAF bahwa lamarannya diterima. Pada akhir hari itu, dia melihat hibah itu disetorkan ke rekeningnya.

“Dalam 24 jam, saya melihat dana di akun saya dan saya bisa membeli buku saya,” dia berseri-seri. “Menerima hibah memberi saya harapan. Ada orang lain di luar sana yang berinvestasi pada saya dan masa depan saya.”

Dengan keluarganya yang berada di sampingnya dan semakin banyak pendukung yang mendukungnya, Marlena sedang dalam perjalanan untuk mewujudkan mimpinya. Dan itu bekerja. Marlena mengakhiri semesternya dengan mempertahankan IPK 4.0 dan akan lulus pada tahun 2021 dengan predikat tertinggi sebelum pindah ke UC Riverside dengan beasiswa Bupati. Dia memuji menghormati kakek buyut penduduk asli Amerika dan imannya sebagai inspirasi utama dalam mencapai titik ini.

“Saya tahu ada banyak orang lain yang mengalami hal yang sama dengan saya,” katanya. “Jika saya bisa mendorong dan menginspirasi mereka untuk tidak menyerah, itu membuat segalanya berharga.”

Di MAF, kami tahu dia akan melakukan hal itu. Dia sudah.

Visi MAF untuk Tampil & Melakukan Lebih Banyak

Saat vaksin diluncurkan, banyak dari kita melihat cahaya di ujung terowongan yang panjang. Tetapi cahaya ini lebih redup bagi keluarga imigran yang telah berulang kali dikeluarkan dari bantuan federal COVID-19.

Saat kita ingin pulih, bagaimana kita bisa muncul & berbuat lebih banyak untuk membantu keluarga imigran membangun kembali kehidupan finansial mereka lebih cepat?

Pada hari Selasa, 11 Mei, kami memperkenalkan visi untuk masa depan MAF dan berkumpul untuk membahas bagaimana kita semua—lintas sektor—dapat muncul dan berbuat lebih banyak untuk imigran dan keluarga berpenghasilan rendah. 

Merefleksikan tahun 2020

Pada awal pandemi, tim MAF bergerak cepat untuk muncul dengan cara yang penting. Kami meluncurkan Dana Respon Cepat untuk mendukung keluarga imigran yang paling terpukul oleh pandemi dan menolak bantuan federal. Kami memberikan bantuan langsung kepada keluarga yang tersisa dan paling tidak untuk membantu mereka mengatasi krisis ini. Sejak Dana diluncurkan pada April 2020, MAF telah mendistribusikan lebih dari 50.000 hibah dan terus bertambah kepada keluarga imigran, pemilik usaha kecil, dan pelajar. Berikut adalah kisah di balik layar tentang bagaimana hal itu terjadi.

Visi Kami Untuk Masa Depan

Seperti yang dikatakan José Quiñonez, CEO MAF di penutupan video, pekerjaan ini belum berakhir, dan kita tidak bisa melakukannya sendiri. Sebagai sebuah organisasi, kami bergerak maju dari fondasi yang sama yang telah membimbing kami selama 14 tahun terakhir: pendekatan yang berpusat pada komunitas yang berfokus pada orang-orang yang kami layani. 

Pendekatan kami yang berpusat pada komunitas sebenarnya cukup sederhana. Kami bertemu klien di mana mereka berada dan membuat program yang membangun apa yang baik dan benar dalam hidup mereka. Kami bekerja untuk menskalakan solusi menggunakan teknologi dan keuangan terbaik karena kami tahu bahwa keamanan finansial adalah dasar dari setiap impian yang terwujud. Dan kami menggunakan pembelajaran dan wawasan kami untuk mengadvokasi dan mengatur kekuatan kolektif kami untuk perubahan sistemik. 

Pendekatan yang berpusat pada komunitas ini adalah panduan kami untuk melakukan pekerjaan baik yang berakar, tepat waktu, dan relevan dengan komunitas yang kami layani. Begitulah cara kita mewujudkan perubahan sosial yang berarti. Ini bukan hanya teori. 

Kami mulai dengan mendengarkan klien kami. 

Setelah pandemi, para imigran bertahan hanya dengan 15% dari pendapatan mereka sebelum pandemi. Keluarga tertinggal dalam tagihan listrik dan sewa. Beberapa berutang ribuan dolar yang akan sulit dilunasi di masa depan. Dalam survei nasional MAF, kami menemukan bahwa 4 dari 10 keluarga tertinggal dalam sewa dan berisiko digusur. 

Dan itu semua bisa dihindari. Keluarga imigran ditolak hingga $11.400 dalam pemeriksaan stimulus.

Sebagian besar keluarga dapat membayar tagihan bulanan mereka secara penuh dengan $1.200. Dengan kata lain cek stimulus bisa membantu keluarga imigran menutupi tagihan mereka selama sembilan bulan atau lebih.

Kami menanggapi realitas klien dengan produk baru.

MAF meluncurkan Dana Pemulihan Keluarga Imigran (IFRF) dengan dana awal $25 juta untuk menerapkan wawasan ini guna membantu keluarga pulih.

Dana ini akan memberikan hibah tunai sebesar $300 per bulan hingga dua tahun kepada 2.500 keluarga dengan anak. Dana pemulihan MAF akan fokus pada imigran tidak berdokumen di seluruh negeri yang telah dikeluarkan dari bantuan federal. Kami menempatkan ekuitas di depan dan di tengah untuk fokus pada keluarga yang terpinggirkan dengan sumber pendapatan paling sedikit dan sebagian besar tekanan keuangan. 

Kami melampaui hibah tunai. Kami juga menyediakan layanan langsung, tepat waktu, dan relevan untuk membantu keluarga pulih lebih cepat dengan pembinaan keuangan, pendidikan, dan pelatihan advokasi diri. Kami berencana untuk mengevaluasi dan mempelajari segala sesuatu tentang keterlibatan kami dengan keluarga imigran sehingga kami dapat mengangkat apa yang berhasil, berbagi cerita, dan mendorong perubahan kebijakan secara real time. 

Kami mengukur apa yang berhasil.

Kami juga memperluas program yang terbukti berhasil – kami membangun rekam jejak panjang kami untuk berhasil membantu keluarga meningkatkan kehidupan finansial mereka dengan lebih memperluas program pengembangan kredit kami.

Kami berinvestasi lebih dari $6M ke Lending Circles, program pemenang penghargaan kami yang berakar pada tradisi abadi orang-orang yang berkumpul untuk saling membantu. Kami berinvestasi lebih dari $10M di pinjaman imigrasi untuk membantu orang mengajukan permohonan kewarganegaraan, DACA atau kartu hijau. Kami juga berencana untuk berinvestasi lebih dari $9M di pemilik usaha kecil, pengusaha yang membutuhkan pemberi pinjaman pertama mereka untuk percaya pada mereka dan impian mereka. 

Kami menciptakan budaya keterlibatan.

Keamanan finansial bukan hanya tentang keuangan. Ini tentang kekuatan dan suara. Untuk alasan ini, kami berinvestasi dalam teknologi kami untuk memungkinkan budaya keterlibatan bagi klien kami.

Tim sedang bekerja keras untuk memperluas aplikasi MyMAF dan platform SMS kami untuk memberikan informasi yang relevan dan dapat diakses tentang masalah yang penting. Teknologi ini memberdayakan klien untuk mengambil tindakan dari tingkat pribadi hingga nasional. Pada akhirnya, klien dapat memimpin lapangan ke solusi yang lebih baik. 

Ini adalah visi kami untuk tampil dan berbuat lebih banyak. 

Kami menginvestasikan $70M selama tiga tahun ke depan untuk membangun infrastruktur kami dan memperluas program kami untuk membantu keluarga imigran pulih lebih cepat. 

Kita tahu bahwa jalan ke depan untuk membangun masa depan yang lebih adil masih panjang, tetapi bersama-sama kita dapat memastikan cahaya di ujung terowongan lebih terang bagi keluarga imigran. 

Jadi, bagaimana Anda dapat membantu dengan muncul dan melakukan lebih banyak?

Kami mengundang Anda untuk melihat ini rekaman webinar di mana kami menjabarkan visi kami untuk tiga tahun ke depan. 

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mendukung program kami dengan menghubungi tim filantropi kami di [email protected]

Kami mendorong Anda untuk mengikuti kami di media sosial untuk pembaruan saat kami meluncurkan Dana Pemulihan Keluarga Imigran. 

Terakhir, bagikan dengan kami di media sosial bagaimana Anda #MenampilkanLebih Banyak untuk imigran dan keluarga berpenghasilan rendah.  

MAF Menghadiahkan $45 Juta Untuk Mendukung Keluarga Imigran Selama Krisis COVID-19. Masih Belum Cukup – Kongres Harus Bertindak.

Membangun kampanye Tanggap Cepat COVID-19 nasional MAF, dermawan Mackenzie Scott memberikan MAF $45 juta untuk memberikan bantuan langsung kepada mereka yang paling terpukul oleh pandemi. Hadiah murah hati Mackenzie Scott memungkinkan MAF untuk terus memberikan bantuan keuangan kepada keluarga imigran yang dikecualikan dari menerima bantuan. Selama setahun terakhir, MAF telah mendistribusikan bantuan tunai langsung kepada 48.000+ individu untuk membantu mereka mengatasi krisis—dan hari ini organisasi tersebut siap untuk melakukan lebih banyak lagi. 

Terlepas dari upaya-upaya ini, jangkauan satu organisasi seperti MAF sama sekali tidak cukup untuk memenuhi kehancuran finansial yang mengejutkan yang dihadapi oleh jutaan keluarga imigran yang tidak mendapatkan bantuan federal. Kita membutuhkan kepemimpinan dan tindakan di tingkat nasional untuk memastikan bahwa yang terakhir dan paling tidak adalah bagian dari pemulihan yang berkelanjutan.

Kongres telah mengambil langkah-langkah yang berarti dalam beberapa bulan terakhir untuk memperluas jaring pengaman ketika keluarga sangat membutuhkannya.

RUU bantuan COVID Desember 2020 dan 2021 Rencana Penyelamatan Amerika memperpanjang putaran bantuan keuangan terbaru kepada lebih dari 3 juta orang di rumah tangga dengan status campuran yang tidak termasuk dalam Undang-Undang CARES 2020. Namun, diperkirakan 11 juta orang-orang dalam keluarga imigran terus ditolak bantuannya bahkan ketika mereka menjaga ekonomi tetap bertahan dalam pekerjaan penting.

“Sebagai orang tidak berdokumen yang telah mengajukan pajak saya selama dua belas tahun, sulit untuk menerima bahwa pada saat kita berjuang, kita tidak dapat menerima apa pun kembali.” 

Juan, penerima hibah Respon Cepat

Pengecualian ini datang pada saat ekonomi kita bertumpu di pundak pekerja penting yang tidak dapat mengakses dukungan untuk mengatasi pandemi bahkan ketika mereka menderita. tarif lebih tinggi kasus infeksi dan kematian COVID. Pekerja esensial adalah pekerja imigran dan banyak yang tidak memiliki akses ke bantuan. Mereka kelaparan, jatuh di belakang sewa, hilang tagihan bulanan bukan karena kesalahan mereka sendiri. 

Lebih banyak yang harus dilakukan. 

Dalam menghadapi momen krisis ini, Kongres harus memajukan bantuan yang sangat dibutuhkan dan melibatkan semua orang—terlepas dari status imigrasi. Selama setahun terakhir, kita telah melihat bagaimana biaya kesehatan dan ekonomi dari pandemi COVID-19 turun secara tidak proporsional pada mereka yang terpinggirkan, dikucilkan, dan tidak terlihat. Kongres harus memperluas dukungan kepada semua imigran, menempatkan kesetaraan di depan dan di tengah untuk memberikan bantuan kepada yang paling sedikit dan terakhir. Fokus yang disengaja pada kesetaraan ini merupakan inti dari Dana Respon Cepat MAF, dan sarana yang digunakan organisasi untuk menyediakan hampir $30 juta dalam bentuk bantuan tunai langsung.

“Kami telah menghabiskan 14 tahun membangun platform yang terukur, produk yang relevan, dan jaringan nasional organisasi berbasis komunitas untuk membantu keluarga berpenghasilan rendah dan imigran meningkatkan keamanan finansial mereka. Sekarang, kami menggunakan platform kami sebagai pipa untuk secara efektif dan bermartabat mendistribusikan air bantuan yang segar ke tangan mereka yang paling kering, mereka yang telah ditolak dan dilupakan.”

CEO MAF José Quiñonez

Kapasitas MAF untuk bertindak dan berkembang dengan cepat adalah hasil langsung dari para mitra yang memiliki dan terus percaya pada visinya untuk memanfaatkan teknologi dan keuangan terbaik dalam melayani mereka yang tertinggal. Dukungan berkelanjutan mereka telah memungkinkan MAF untuk merintis cara-cara baru untuk bertemu orang-orang di mana mereka berada, dalam kepenuhan kompleksitas dan kemanusiaan mereka. MAF sekarang memperluas pekerjaannya yang berpusat pada ekuitas membantu keluarga berpenghasilan rendah dan imigran secara langsung selama krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya ini. 

MAF memuji Mackenzie Scott karena muncul, dengan urgensi dan keyakinan, untuk berbuat lebih banyak bagi keluarga yang terdegradasi ke bayang-bayang. Sekarang saatnya Kongres melakukan hal yang sama. 

Imigran sangat penting, mempertaruhkan hidup mereka untuk menjaga negara kita tetap bertahan selama pandemi ini. 

Mereka telah melangkah untuk kita, dan sekarang giliran kita untuk melangkah untuk mereka. Jika kita benar-benar menginginkan jalan pemulihan yang lebih permanen dan sejahtera, Kongres perlu menghilangkan hambatan struktural yang telah lama menghalangi kemampuan masyarakat untuk mencapai potensi ekonomi penuh mereka. 

Hari ini, kami tidak memiliki satu tetapi lima proposal di atas meja yang dapat membantu kami sampai di sana. Kami memiliki proposal yang akan memberikan status hukum dan perlindungan kepada jutaan Pemimpi, pemegang Status Perlindungan Sementara (TPS), buruh tani, dan pekerja esensial beserta keluarganya. Sementara tagihan ini dapat menjadi blok bangunan penting untuk memajukan kita, itu bukanlah tujuan akhir. Kongres pada akhirnya harus mendorong maju dengan Undang-Undang Kewarganegaraan AS tahun 2021, yang menawarkan reformasi besar-besaran yang akan memberi 11 juta imigran tidak berdokumen jalan menuju kewarganegaraan. 

Dengan menghilangkan hambatan-hambatan lama yang telah begitu lama mendorong jutaan orang ke dalam bayang-bayang, para imigran dapat memiliki kesempatan untuk membangun kembali kehidupan finansial mereka secara lebih utuh dan bermartabat. Mereka dapat memiliki stabilitas keuangan dalam hidup mereka untuk membangun kembali keamanan finansial mereka, dan memiliki kesempatan berjuang dalam pemulihan pascapandemi. 

Pekerjaan kita masih jauh dari selesai—ini adalah tanggung jawab kita bersama untuk mendesak perwakilan kita untuk segera mengambil tindakan. Kita perlu menawarkan bantuan dan kewarganegaraan untuk semua jika kita benar-benar berusaha untuk membangun kembali dunia yang adil yang bekerja untuk semua.

Empat Tahun Kemungkinan: Warisan Pengorganisasian Berkelanjutan

Serangan di Capitol sangat mengerikan. Menghancurkan. Namun narasi mendominasi berita utama hanya satu sisi dari bulan bersejarah ini. Ketika kita membalikkan wajah kebencian dan ketakutan yang membusuk, kita melihat wajah lain dari bangsa kita muncul, segar seperti hujan dan penuh harapan seperti mimpi. Kami merayakan, meskipun tragedi, karena wajah vital ini kuat dan dinamis. Itu terus memelihara kita yang percaya pada dunia di mana semua orang dapat diterima dan dicintai.

Kemenangan monumental yang bersejarah dan belum pernah terjadi sebelumnya di Georgia membawa kita selangkah lebih dekat ke dunia itu.

Warnock, Senator kulit hitam pertama di Selatan, dan Ossoff, Senator Yahudi pertama di Georgia, mewakili harapan komunitas pendukung yang sangat beragam. Kemenangan mereka memastikan bahwa harapan-harapan ini akan segera menjadi nyata bagi mereka yang berada di negara bagian Georgia, bangsa dan, kita dapat mengatakan tanpa hiperbola, seluruh dunia.

Kemenangan konsekuensi epik seperti itu tidak, tidak mungkin datang dalam semalam. Alih-alih, itu adalah puncak dari upaya keras selama satu dekade dalam mengorganisir kepemimpinan oleh yang tak ada bandingannya Stacy Abrams, Deborah Scott, Felicia Davis, dan banyak lainnya dari “iterasi penyelenggara berikutnya” yang menelusuri warisan mereka hingga pahlawan hak-hak sipil abad terakhir. Kami mengangkat nama-nama wanita kulit hitam katalis yang mengangkat suara begitu banyak orang lain, mereka yang telah dilupakan, ditolak dan ditinggalkan terlalu lama dalam bayang-bayang. 

Suara mereka, manifestasi kekuatan mereka, adalah tembakan yang terdengar 'di seluruh dunia.

Sementara pemerintahan Biden/Harris yang masuk memiliki tugas berat sebelumnya, mereka akan dapat mencapai lebih banyak, memerintah dengan lebih baik, dan memimpin dengan lebih berani karena landasan yang ditetapkan untuk mereka. Sederhananya, bertahun-tahun rajin, membangun basis yang gigih, pengumpulan koalisi, pengaturan meja, dan berdedikasi pengorganisasian mampu membalikkan keadaan merah menjadi biru dan membuka seluruh cakrawala kemajuan potensial.

Kita tidak bisa menyia-nyiakan kesempatan ini. MAF menyerukan akuntabilitas untuk janji-janji kebijakan berikut dalam 100 hari pertama:

Memperluas bantuan ekonomi COVID-19

Memberikan bantuan tunai kepada orang-orang pada saat-saat kritis dalam hidup mereka dapat menjadi transformasional. Ini bisa menjadi perbedaan antara membayar sewa untuk satu bulan lagi, atau jatuh ke dalam spiral perjuangan keuangan. Membangun kembali dimulai dengan keamanan finansial. COVID-19 telah menghancurkan keuangan keluarga, menyebabkan efek riak ketidakamanan ekonomi ke bidang lain kehidupan mereka. Orang-orang harus melewatkan makan, ketinggalan uang sewa, dan menghindari mencari perawatan medis selama pandemi. Menunda bantuan hanya akan mempersulit orang untuk pulih. 

Ketika pemerintah federal menawarkan bantuan, itu mengecualikan 15 juta orang karena status imigrasi rumah tangga mereka. Sejak hari pertama, MAF telah mengadvokasi bantuan untuk semua, terlepas dari statusnya. MAF meningkat untuk menawarkan bantuan tunai kepada 43.000 orang. 

Dari penelitian kami, kami melihat dampak definitif bantuan tunai dalam kehidupan masyarakat. Dalam survei MAF terhadap imigran yang tidak mendapat bantuan CARES Act, kami melihat peningkatan 10 kali lipat dalam jumlah rumah tangga imigran yang tidak memiliki pendapatan hari ini. Jika keluarga-keluarga ini telah dimasukkan dalam UU CARES, lebih dari satu dari empat akan mampu melunasi tagihan mereka sepenuhnya untuk bulan ini hanya dengan $1,200. Kami tidak dapat terus mengecualikan pekerja penting kami – kami membutuhkan bantuan untuk semua.  

Reformasi imigrasi

Kami mendesak Administrasi Biden untuk menepati janji kampanye imigrasinya. Mengembalikan DACA akan menjadi langkah pertama yang bagus—tetapi kita tidak bisa berhenti di situ. Kami membutuhkan kebijakan komprehensif yang akan melindungi dan membantu semua imigran membangun kembali kehidupan finansial mereka pasca COVID-19. Ini berarti memulai dengan jalan menuju kewarganegaraan untuk semua 11 juta imigran tidak berdokumen, yang sebagian besar telah tinggal di negara ini selama beberapa dekade dan banyak yang termasuk di antara pekerja penting yang berjuang di garis depan pandemi ini. 

Ini juga berarti menjaga keluarga tetap bersama, memberikan pencari suaka kesempatan untuk mencari keselamatan, dan mengakhiri larangan Muslim yang diskriminatif. Jika kita benar-benar ingin membangun kembali negara ini setelah pandemi ini, kita perlu berinvestasi pada manusia. Mari kita mulai dengan memperluas perlindungan kepada pekerja esensial kita dan keluarga mereka – jutaan imigran yang telah membantu kita di saat kita sangat membutuhkan.  

Pelajaran yang kami ambil dari Georgia adalah bahwa kebijakan ini hanya mungkin jika dibangun di atas kemenangan pengorganisasian yang menyenangkan dan inklusif. Untuk alasan ini, kami telah berinvestasi di mobilisasi pekerjaan yang diperlukan untuk menciptakan budaya keterlibatan yang sejati bagi semua orang, tanpa memandang status. Pada tahun 2020 kami melibatkan komunitas kami yang terdiri lebih dari 100.000 tentang sensus dan pemilihan, mendengarkan cerita dan kebutuhan mereka. Pada tahun 2021 kami akan terus berorganisasi dengan lebih berani dan tanpa rasa takut karena perjuangan untuk pemilihan berikutnya, paruh waktu berikutnya, masa depan impian kami, telah dimulai.

Berita utama mungkin terus didominasi oleh wajah-wajah cemberut pria kulit putih yang keras. Namun kita akan terus menatap wajah kita yang lain itu, mantap di ujung tombak menuju keadilan, cahaya harapan yang membuat kita tetap hangat dalam perjuangan pahit untuk kesetaraan, selamanya.

5 Kunci untuk Kampanye yang Relevan dan Disengaja

“Apakah ada suara Latin?”

Setelah kampanye presiden 2020, ini adalah pertanyaan yang diajukan oleh para pakar, lembaga survei, dan politisi yang bergulat untuk memahami hasil pemilih. Tahun ini adalah momen yang menentukan bagi para pemilih Latin, hampir mendekati dua kali lipat dibandingkan tahun 2016 dalam pemungutan suara awal. Pertumbuhan pemilih Latin yang luar biasa menggarisbawahi kebenaran bahwa tidak ada jalan menuju Gedung Putih tanpa suara Latin. Jadi apakah itu benar-benar ada?

Jawabannya, tidak mengherankan, adalah ya dan tidak. Pengalaman bersama tertentu tentu saja menyatukan komunitas Latin dalam bidang budaya yang luas. Namun, rentang pengalaman dan latar belakang yang luas mematahkan gagasan apa pun tentang identitas Latin yang monolitik, karena tidak ada satu masalah atau afiliasi politik yang menyatukan semua pemilih Latin. Keragaman dalam keragaman ini berarti bahwa dukungan Latino dari pihak atau kebijakan mana pun tidak dapat diterima begitu saja. Hal ini membutuhkan investasi waktu dan sumber daya yang konstan selama dan juga di antara pemilihan untuk membangun koneksi yang kuat dan tahan lama. Politik bersifat pribadi dan kunci untuk memobilisasi pemilih Latin adalah pengiriman pesan yang berbicara tentang pengalaman hidup mereka.

Fokus panduan pada pertemuan pemilih di mana mereka berada adalah sifat kedua dari MAF. Faktanya, pendekatan yang berpusat pada klien dalam kerangka komunitas adalah cara kami membangun semua produk dan layanan selama 14 tahun terakhir. Kami baru-baru ini menerapkan ketelitian yang sama pada kampanye mobilisasi kami dan telah membangun pendekatan ini baru-baru ini dalam kampanye GOTV kami kepada 105.000 klien. Inilah yang telah kami pelajari adalah 5 kunci untuk menjalankan kampanye yang sukses untuk pemilih yang beragam:

1. Semua suara dibutuhkan untuk budaya memiliki

Kampanye politik arus utama cenderung hanya berfokus pada pemilih yang kemungkinan besar akan memilih. Mereka mengabaikan mereka yang tidak mungkin memilih. Mereka mengabaikan sepenuhnya mereka yang tidak berhak memilih. Mengabaikan mereka yang tidak memenuhi syarat untuk memilih adalah kesalahan dan kesempatan yang terlewatkan.

Sebaliknya, yang kita tahu benar adalah bahwa setiap suara itu penting. Pemilu baru-baru ini menunjukkan banyak negara bagian menang, kalah, atau dikirim untuk menghitung ulang berdasarkan margin yang sangat kecil. Meskipun ada rekor partisipasi pemilih, partisipasi masih bisa dan seharusnya lebih tinggi. Kami percaya bahwa semua orang, terlepas dari status imigrasi mereka, harus terlibat dalam kampanye yang membentuk masa depan kita karena suara mereka tidak hanya dapat mempengaruhi skala pemilihan individu, tetapi juga karena hal itu menciptakan budaya keterlibatan yang lebih luas. Dan budaya keterlibatan inilah yang akan menjadi kunci untuk menjaga jiwa bangsa kita saat kita membangun masa depan yang lebih adil.

2. Segmentasi membutuhkan kerendahan hati

Setelah 2016, DNC menyadari pentingnya menyegmentasikan file pemilih mereka untuk membuat pesan yang lebih bertarget dan relevan ke "pemilih sub-etnis.”Dengan cara ini mereka dapat mengintip di bawah payung Latin yang luas dan menargetkan Dominika, Meksiko, Tejanos, dan Kuba dengan pesan yang lebih relevan. Meskipun ini adalah langkah ke arah yang benar, ini masih mengasumsikan terlalu banyak tentang pengalaman hidup para pemilih hanya berdasarkan kewarganegaraan keluarga mereka.

Orang juga harus memiliki agensi dalam proses segmentasi dengan memilih sendiri berdasarkan pengalaman hidup mereka. Dalam kampanye GOTV kami, kami mengirimkan survei awal yang memungkinkan klien melakukan hal itu. Setelah menerima tanggapan mereka, kami dapat menindaklanjuti setiap segmen audiens yang mereka pilih untuk berbicara dengan mereka secara lebih mendalam.

3. Membuat pesan untuk setiap kelompok segmen berdasarkan nilai

Lebih jauh dari segmentasi audiens, pesan yang bijaksana dan relevan untuk kelompok audiens sangat penting. Kami menemukan bahwa pesan yang relevan secara budaya dan melibatkan emosi seputar nilai-nilai inklusi, kepemilikan, dan komunitas lebih berdampak daripada retorika transaksional standar karena itu berbicara ke hati.

Lebih jauh dari segmentasi audiens, pesan yang bijaksana dan relevan untuk kelompok audiens sangat penting. Kami menemukan bahwa pesan yang relevan secara budaya dan melibatkan emosi seputar nilai-nilai inklusi, kepemilikan, dan komunitas lebih berdampak daripada retorika transaksional standar karena itu berbicara ke hati.

4. Uji asumsi dan pesan Anda

Sebagai organisasi pembelajar, kami tetap disiplin dalam selalu menguji asumsi kami. Dalam konteks kampanye, disiplin ini diterjemahkan ke menjalankan eksperimen dengan sampel klien untuk menentukan pesan mana yang paling beresonansi dengan setiap segmen. Sebagai aturan praktis, kami akan membuat 3 pesan untuk setiap segmen audiens, dan menguji setiap pesan dengan 200 kontak. Kesediaan untuk belajar selama setiap kampanye ini menghasilkan wawasan yang memungkinkan kami untuk meningkatkan pesan kami dengan setiap kampanye berikutnya saat kami terus mengembangkan hubungan kami dengan klien.

5. Jangkau klien di mana mereka berada

Saat akhirnya tiba waktunya untuk meluncurkan kampanye yang sebenarnya, langkah penting terakhir adalah merancang kampanye multi-saluran yang bertemu dengan orang-orang di mana mereka berada. Meskipun ini mungkin lebih merupakan dorongan bagi penyelenggara kampanye, pesan-pesan yang telah disiapkan dengan sangat menyeluruh pada akhirnya harus disampaikan dengan cara yang bermakna dan berdampak.

Untuk alasan ini, kami merancang kampanye GOTV kami untuk menyertakan email dan SMS otomatis karena kami mengetahui sebelumnya bahwa klien berbahasa Inggris dan Spanyol memiliki preferensi komunikasi yang berbeda. Tingkat respons standar industri untuk SMS adalah 22% yang mengesankan. Klien berbahasa Spanyol dari kampanye GOTV kami menggandakan jumlah itu, menanggapi pesan kami yang dibuat dan ditargetkan dengan kecepatan 44%.

Terlepas dari keberhasilan langsung dari kampanye ini untuk menunjukkan dampak penjangkauan kepada komunitas yang sebagian besar masih dalam bayang-bayang, kemenangan utama dari upaya kami adalah kontribusinya pada budaya keterlibatan yang lebih luas. Ini tidak bisa terjadi dalam semalam, atau melalui aktivitas transaksional, karena budaya tidak terjadi begitu saja. Itu harus dibangun, kita harus membangunnya, merayakannya, dan memberinya makan. Budaya memiliki adalah proses yang berkelanjutan, yang selalu membengkokkan busur moral sejarah menuju keadilan.

Wawasan ini akan terus memandu pekerjaan kami saat kami berinvestasi lebih banyak dalam mobilisasi di masa mendatang. Dan kami berharap Anda bergabung dengan kami dalam perjalanan ini untuk memperjuangkan dunia yang lebih adil dan setara bagi semua.

Wawasan dari Kampanye Penjangkauan Sensus

Imigran, seperti komunitas terpinggirkan lainnya, diberi label sebagai "sulit dihitung" oleh Biro Sensus Amerika Serikat. Implikasinya adalah para imigran dalam beberapa hal kekurangan, baik dalam hal informasi maupun minat. Pekerjaan kami mengatakan sebaliknya.

Musim semi ini, MAF memimpin kampanye penjangkauan sensus yang terarah dan bijaksana. Dengan menyusun pesan yang menarik secara emosional, relevan secara budaya, dan membangun di atas fondasi kepercayaan yang menghubungkan organisasi nirlaba dengan klien yang kami layani, MAF bergerak maju. Biro Sensus memperkirakan tingkat respons 60% untuk sensus 2020, terendah dalam beberapa dekade. Setelah kampanye penjangkauan digital pertama selama seminggu, kami melihat klien MAF meningkatkan jumlah tersebut hingga 83%. Ini sebagian besar didorong oleh klien imigran yang ternyata paling terlibat, menanggapi penjangkauan SMS dengan kecepatan luar biasa 54%, lebih dari dua kali standar industri. Imigran, kami temukan, sebenarnya yang paling mudah dihitung.

Kami menawarkan wawasan ini ke lapangan untuk menginformasikan pekerjaan koalisi luas organisasi yang berjuang keras untuk mengangkat suara komunitas terpinggirkan dalam sensus. MAF percaya bahwa peran unik organisasi nirlaba dalam upaya ini berakar pada hubungan kepercayaan yang dibangun dari waktu ke waktu. Sebagai mercusuar dalam kabut perang informasi yang salah saat ini, organisasi nirlaba adalah pembawa pesan penting dari informasi penting dan dapat diandalkan.

Waktu hampir habis sebelum batas waktu 30 September, jadi kami telah mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menginformasikan upaya yang diperlukan dan kritis dari mitra di jaringan MAF dan di luarnya. Berikut ini adalah kisah kampanye sensus kami, merinci apa yang kami lakukan dan pelajaran yang kami pelajari. Kami harap pembelajaran ini bermanfaat bagi Anda, terapkan pada pekerjaan Anda sendiri, dan Anda akan mempertimbangkan untuk bergabung dengan kami saat kami terus mengangkat suara orang-orang luar biasa yang kami layani setiap hari.

MAF dimulai dengan pengalaman langsung dari klien kami.

Dalam konteks kampanye penjangkauan sensus, pesan yang kami gunakan harus tepat waktu dan relevan. Namun, dengan cepat menjadi jelas, bahwa pesan standar dari Biro Sensus juga tidak. Dua pesan paling umum yang kami temukan dari Biro Sensus menggambarkan pentingnya sensus dalam hal kekuasaan (perwakilan kongres) atau uang (alokasi anggaran federal). Bagi orang-orang yang diberitahu bahwa mereka tidak memiliki tempat dalam proses demokrasi sejak awal, dan yang secara rutin ditolak layanan sosial, poin-poin ini, paling banter, tidak berarti atau paling buruk, menghina.

Berdasarkan pemahaman kami yang kaya tentang kehidupan klien kami, kami tahu bahwa meningkatkan pesan akan menjadi sederhana. Kuncinya adalah membuat bahasa yang menarik secara emosional dan relevan secara budaya yang berpusat pada tema kepemilikan dan komunitas.

Untuk menguji intuisi kami, kami merancang kampanye untuk membandingkan hasil 2 pesan sensus standar dengan 2 pesan yang kami buat sendiri. Nirlaba lainnya, organisasi advokasi imigran satuAmerika, bergabung dalam kampanye kami. Bersama-sama, kami mengirimkan pesan-pesan ini kepada 4.200 klien di seluruh komunitas berbahasa Inggris dan Spanyol menggunakan kombinasi email dan SMS.

Hasilnya muncul: satu-satunya sudut penyampaian pesan yang paling efektif dalam kampanye kami bukanlah kekuasaan atau uang, tetapi kepemilikan.

Hasil ini menyiratkan bahwa pesan untuk meningkatkan pengalaman benar-benar diterima sangat kuat. Mungkin karena bertentangan dengan wacana nasional dominan yang secara aktif menyangkal kemanusiaan dan menolak validitas komunitas imigran sebagai peserta penuh dalam kehidupan Amerika. Sebagai sebuah organisasi, MAF tidak pernah menghindar dari mendorong balik pada wacana dominan dan hasil kampanye ini menunjukkan alasannya.

Membuat pesan di MAF bukan hanya masalah penyebaran informasi, tetapi lebih merupakan upaya untuk berbicara dengan jiwa. Kami berpendapat bahwa pengiriman pesan harus berbicara dengan inti klien kami karena semua yang kami lakukan, mulai dari pengumuman hingga layanan baru, dimulai dengan asumsi bahwa klien kami adalah manusia yang kompleks dan unik yang jauh lebih dari yang dapat ditangkap oleh titik data. Ketika kami mengartikulasikan pesan yang berbicara kepada pengalaman emosional dan hidup klien kami, kami meraih hati mereka, bukan pikiran. Hasil kampanye menunjukkan bahwa ini adalah strategi dasar untuk sukses.

SMS adalah metode komunikasi yang paling efektif, terutama untuk klien yang berbicara bahasa Spanyol.

Wawasan kedua dari kampanye ini adalah seputar metode. Klien yang memilih bahasa Inggris sebagai bahasa pilihan mereka lebih mungkin untuk menanggapi email daripada mereka yang lebih suka bahasa Spanyol. Namun untuk SMS, kebalikannyalah yang benar. Klien berbahasa Inggris merespons dengan kecepatan 41% sementara klien berbahasa Spanyol merespons SMS kami dengan kecepatan 52% yang mengejutkan

Hasil ini mendorong kembali narasi yang berlaku bahwa komunitas berbahasa Spanyol sulit dijangkau atau "sulit dihitung." Apa yang kami temukan justru sebaliknya. Dengan pesan yang tepat dan ditargetkan melalui media yang tepat, klien berbahasa Spanyol jauh dari terlepas, tetapi sebenarnya yang paling terlibat. Maka, tanggung jawab ada pada manajer penjangkauan untuk menginformasikan kampanye mereka dengan wawasan ini agar dapat bertemu dengan komunitas kami secara efektif di tempat mereka berada.

Dengan hasil ini, kami mulai berbicara dengan organisasi nirlaba lain tentang strategi keterlibatan sipil mereka.

Apa yang kami temukan di seluruh papan adalah pemahaman bersama tentang pentingnya tindakan sipil. Namun untuk organisasi yang terlalu banyak bekerja dan kekurangan dana, tidak ada kelebihan kapasitas untuk menjalankan kampanye multi-saluran mengingat bahwa alat SMS khususnya terlalu mahal atau memakan waktu untuk dikelola. Sederhananya, alat yang ada di pasar tidak dibuat untuk nirlaba.

Kami memutuskan untuk mengubah itu. Dalam kemitraan dengan tim ahli teknologi yang sangat terampil di studio perangkat lunak super{set}, kami membuat alat digital kami sendiri yang memudahkan lembaga nonprofit untuk memobilisasi komunitas mereka secara efektif. Hasilnya sangat mengejutkan.

Kampanye 3 langkah kami kepada 4.200 klien menghasilkan tingkat respons 36% yang mengesankan dan, menurut perkiraan kami, mengamankan $6 juta dalam pendanaan untuk komunitas yang layak mendapatkannya. Semua dalam waktu satu minggu dan dikelola oleh satu anggota staf. Teknologi yang kami buat dapat memungkinkan organisasi nirlaba untuk memimpin kampanye yang efektif tanpa manajer kampanye penuh waktu atau menghabiskan banyak uang

Undangan MAF Untuk Mitra

Dalam percakapan awal dengan organisasi nirlaba lainnya, kami menemukan bahwa sebagian besar mengandalkan 80-90% pada penjangkauan langsung untuk kampanye sensus mereka. Dengan timbulnya COVID, rencana-rencana itu hilang begitu saja. Sekarang Gedung Putih telah memotong satu bulan yang berharga dari garis waktu sensus, jam terus berdetak.

MAF muncul dengan memanfaatkan pesan kami yang teruji dan teknologi yang dikembangkan untuk meningkatkan upaya penjangkauan sensus. Dengan dukungan The Grove Foundation, kami melakukan dorongan terakhir untuk memastikan bahwa semua klien pekerja keras di jaringan MAF dihitung, dilihat, dan menerima sumber daya yang layak mereka dapatkan.

Membangun momentum ini, kami merencanakan kampanye Get Out The Vote (GOTV) yang diinformasikan oleh wawasan yang diperoleh dari pekerjaan sensus. Terus mengembangkan upaya mobilisasi MAF adalah langkah penting karena kita sedang menatap pemilu paling bersejarah dalam hidup kita. Momen ini memanggil kita semua untuk melangkah, meninju di atas silo standar kita dan mengangkat suara komunitas yang kita layani.

Jika Anda ingin bergabung dengan komunitas mitra kami yang sedang berkembang untuk berbagi pelajaran dan membentuk masa depan platform Beacon baru kami, silakan email kami. Tujuan kami adalah memastikan bahwa teknologi yang dibuat oleh lembaga nonprofit tetap tepat waktu dan relevan untuk lembaga nonprofit lainnya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang fokus MAF pada aksi sipil di ini percakapan antara CEO, José Quiñonez dan Direktur Mobilisasi, Joanna Cortez.


PS Kami akan meninggalkan Anda dengan mengambil pelajaran dari sejarah, untuk memastikan kesalahan itu tidak terulang.

Pertama mereka datang untuk para imigran

Dan saya memilih untuk berbicara

Karena kita adalah keluarga

Kemudian mereka datang untuk orang miskin

Dan saya memilih untuk berbicara

Karena kita adalah keluarga

Kemudian mereka datang untukku

Dan ada yang lain

Begitu banyak yang lain

DANA ASET MISI ADALAH ORGANISASI 501C3

Hak Cipta © 2021 Mission Asset Fund. Seluruh hak cipta.

Indonesian