Lewati ke konten utama

Menandai: Di balik layar

Meniduri bola lampu dengan GoogleServe


Berapa banyak karyawan Google yang diperlukan untuk memasang bola lampu?

Kami tidak tahu. Tapi kami tahu berapa banyak karyawan Google yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna untuk platform pinjaman sosial online baru kami: lima.

Bagaimana awalnya kami mendapatkan lima karyawan Google di kantor kami? Tidak, kami tidak menipu mereka dengan memikat mereka ke bus MAF. (Kami tidak punya waktu untuk membuat rencana seperti itu.) Sebagai gantinya, kami mendapat kehormatan menjadi tuan rumah bagi lima karyawan yang luar biasa untuk acara GoogleServe 2014.

Google mendorong karyawan mereka untuk membangun hubungan dan menciptakan dampak positif dalam komunitas tempat mereka tinggal dan bekerja. Salah satu dari banyak opsi yang disediakan Google kepada karyawan adalah hari layanan yang dikenal sebagai GoogleServe.

Sebagai salah satu organisasi yang cukup beruntung untuk dipilih sebagai salah satu lokasi GoogleServe di Bay Area, kami mulai menyusun daftar kebutuhan terkait teknologi. Menyadari bahwa lima orang tidak akan dapat memberikan solusi untuk semua permintaan kami, kami menguranginya menjadi satu – membantu kami menciptakan aliran yang lebih baik untuk yang baru Proses pendaftaran Lending Circles.

Itu adalah masalah yang telah kami tangani untuk sementara waktu, dan kami merasa bahwa beberapa mata segar dan pikiran yang sangat analitis akan memberi kami beberapa arah yang jelas menuju jawaban.

Kamis pagi itu, staf kami mondar-mandir di sekitar kantor untuk mengantisipasi pengunjung yang datang. Ketika para sukarelawan mulai menyaring, kami bertemu dengan orang-orang yang hangat dan ramah yang bersemangat untuk bertemu dengan kami dan memulai proyek yang ada. Tiba dengan sekotak penuh sandwich dari kantor Google, Axel, Wenzhe, Dan, Chris, dan Sudarshan dengan senang hati bergabung dengan lingkungan startup.

Bersama-sama, kami berangkat untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi anggota dan mitra kami ketika mereka mendaftar di program kami dan kami ingin para sukarelawan membuat proses itu menjadi lebih intuitif. Penting bagi kami untuk menunjukkan kemudahan program kami dari awal hingga akhir, dan proses pendaftaran adalah interaksi pertama yang dimiliki setiap orang dengan MAF.

Mereka tertarik pada setiap sudut proses kami, kebutuhan anggota, kebutuhan mitra, cara mengakses platform baru, bahkan waktu yang kami harapkan mitra dan anggota kami akan mencoba mengakses proses pendaftaran. Setelah mereka mengumpulkan informasi penting, mereka mulai bekerja. Menjelang siang, staf MAF duduk untuk makan siang bersama para relawan dan berterima kasih atas semua kerja keras mereka. Kami semua mendiskusikan apa yang membuat kami begitu bersemangat dengan pekerjaan kami masing-masing.

Seperti para sukarelawan, kami haus akan pengetahuan dan dorongan untuk menciptakan dunia yang lebih baik melalui teknologi.

Para relawan berbicara tentang pengalaman mereka sebagai penghuni Misi, kekaguman mereka terhadap komunitas lokal, dan cinta yang mereka rasakan terhadap budaya dan karakter yang hidup yang membentuk lingkungan tersebut. Bagi mereka, kredit bukanlah sesuatu yang sering mereka pikirkan, jadi mereka terkejut mendengar bagaimana kurangnya kredit dan akses ke pasar keuangan yang adil berdampak negatif pada kemampuan keluarga di Misi untuk berkembang.

Seorang sukarelawan menawarkan pengalamannya sendiri pindah ke negara bagian dari negara lain dan betapa sulitnya baginya untuk membangun kredit. Kami juga menerima tutorial cara melipat kaos dengan cepat, bagi Doris ini adalah pengalaman yang mengubah hidup.

Seiring berjalannya hari, kami menyaksikan dengan kagum ketika papan tulis semakin tertutup kata-kata, garis, angka, dan coretan acak.

Setelah beberapa jam, karyawan Google telah menetapkan tujuan kami untuk proses pendaftaran baru dan menyusun rencana sederhana yang dapat diterapkan untuk mencapainya. Kami dapat menemukan solusi untuk masalah penting untuk meningkatkan akses ke program Lending Circles kami serta pendekatan baru untuk menciptakan solusi inovatif.

Melalui tim Google, kami mempelajari beberapa strategi baru yang kreatif untuk melihat pertanyaan, dan membuat solusi inovatif. Kami berbicara tentang pentingnya stabilitas kredit dan keuangan untuk kesehatan komunitas kami. Yang terpenting, kami punya waktu untuk duduk dan bertemu dengan orang-orang yang berpikiran sama yang mencintai San Francisco dan penduduknya seperti kami. Plus, beberapa anggota staf bahkan belajar cara unik untuk melipat t-shirt. Itu adalah pengalaman yang menarik dan membuka mata, dan kami akan melakukannya lagi dalam sekejap!


Jonathan D'Souza adalah Manajer Pemasaran di Mission Asset Fund dan dia suka berbicara kepada orang-orang tentang pentingnya membangun kredit sambil menunjukkan terlalu banyak foto anjingnya Phoenix. Anda dapat menghubunginya di jonathan@missioanssetfund.org.

Lending Circles nak bienvenidos a Miami!


Cari tahu bagaimana MAF membuat gelombang di Miami!

Jose, Daniela, dan saya berangkat mengunjungi komunitas baru yang menjanjikan untuk membawa program Lending Circles, Miami! Saya telah menunggu hari ini sejak saya bergabung dengan MAF. Sekarang hari telah tiba dan jatuh di Cinco de Mayo! Dalam perjalanan ke hotel, saya memutuskan untuk mengambil jalan memutar ke Flagler Street, salah satu arteri utama komunitas Miami, jalan yang sibuk melewati Havana kecil dan mengarah langsung ke pusat kota Miami.

Saya tidak terkejut melihat bahwa jalan yang semarak ini memiliki banyak kesamaan dengan rumah MAF di Mission District yang bersejarah di San Francisco.

Sayangnya salah satu kesamaannya adalah bahwa hal itu penuh dengan pencairan cek dan pemberi pinjaman gajian. Itu adalah pengingat visual mengapa kami berada di sana dan memberi saya pemahaman yang lebih baik tentang peluang apa yang ingin diciptakan oleh organisasi nirlaba di area yang kami upayakan. Tak perlu dikatakan, saya merasa bersemangat untuk menyampaikan presentasi pada hari berikutnya.

Di seluruh Miami, orang-orang sedang mempersiapkan Cinco de Mayo, saya bersiap untuk memberikan presentasi tentang bagaimana Lending Circles dapat mengubah komunitas. Kami memasuki markas Miami JP Morgan Chase, saat orang-orang mulai memadati jalanan Miami yang hangat. Aroma manis Rosa Mexicano memenuhi ruangan, sementara saya harus mengatakan San Francisco memiliki beberapa makanan Meksiko yang luar biasa, saya akan mengatakan bahwa ini adalah yang kedua.

Pada awalnya dengan semua orang masuk dan berjejaring, sulit untuk menilai jumlah orang yang datang untuk mendengar tentang Lending Circles MAF.

Saat presentasi dimulai, saya melihat lebih banyak orang datang! Pada saat presentasi telah berakhir, orang-orang sudah berbaris di tepi ruangan. Itu menyegarkan untuk merasakan energi semua orang dan mendengar dari penonton sendiri peluang yang mereka lihat dengan memiliki Lending Circles melayani komunitas lokal mereka.

Hari berikutnya saya dengan senang hati melakukan kunjungan lapangan dengan salah satu organisasi nirlaba lokal, Catalyst, yang datang untuk mendengar tentang apa yang dapat dilakukan kemitraan dengan MAF untuk mereka dan komunitas mereka. Mereka adalah organisasi nirlaba di Dade County yang bertindak sebagai sumber daya yang beragam untuk memulai keluarga dan anggota masyarakat di jalan menuju kesuksesan, katalisator sejati.

Tim Catalyst (Terry dan Gretchen) menyambut saya dengan hangat dan memberi saya tur yang luar biasa di situs mereka. Mau tak mau saya mengagumi karya seni mereka, beberapa sangat pribadi, beberapa yang dibuat oleh anggota mereka sendiri, dan tentu saja beberapa benar-benar mengagumkan.

Secara keseluruhan itu adalah pengalaman yang luar biasa. Sungguh luar biasa bertemu dengan tim JP Morgan Chase dan semua organisasi nirlaba yang bekerja keras untuk menjadikan komunitas mereka tempat yang lebih baik bagi keluarga.

Apakah logo baru seperti mendapatkan seragam baru?

Saat organisasi nirlaba baru didirikan, biasanya sepupu atau teman seseorang yang mendapat tugas mendesain logo baru. Mereka melakukan pekerjaan terbaik yang mereka bisa dan organisasi dengan penuh semangat memakannya, bersyukur bahwa satu hal lagi telah selesai. Bahkan jika mereka tidak menyadarinya, staf dengan cepat mengadopsi identitas merek yang dibuat di sekitar logo itu. Dengan pamflet dan situs web serta presentasi yang semuanya menggunakan font dan skema warna yang sama, mereka berusaha keras untuk membuat semuanya terlihat seperti memiliki rasa memiliki. Tetapi setelah beberapa saat, organisasi biasanya muncul dengan sendirinya dan tampilan lama itu tidak dapat mengikutinya. Siapa organisasi itu sekarang tidak lagi cocok dengan warna, font, dan gaya visual yang dibutuhkan untuk mewakili dirinya kepada dunia.

MAF, organisasi nirlaba di San Francisco tempat saya bekerja, tidak terkecuali. Sekitar tujuh tahun yang lalu, kami dimulai oleh sekelompok pendukung komunitas yang luar biasa. Ketika Perusahaan Levi Strauss, majikan lingkungan lama, menutup yang terakhir pabrik di San Francisco, para pemimpin masyarakat dan perusahaan bekerja sama untuk membayangkan masa depan yang baru. Dengan hasil dari penjualan, mereka akan membuat organisasi nirlaba baru untuk membantu penduduk berpenghasilan rendah di Distrik Misi. Dan Mission Asset Fund terbentuk. Dan pasangan dari salah satu pemimpin komunitas itu membuat logo pertama kami. Ketika saya melihat logo pertama, saya membayangkan anggota kami melihat pertumbuhan rekening bank mereka dari waktu ke waktu, memenuhi berbagai tonggak sepanjang jalan.

Logo 2007 kami

Tapi itu tujuh tahun yang lalu, ketika organisasi nirlaba memiliki dua karyawan, beberapa lusin klien dan program baru. Sekarang tujuh tahun dan beberapa penghargaan kemudian dan pinjaman sosial kami masih dapat ditemukan di Distrik Misi, tetapi juga di enam negara bagian AS lainnya. Tampilan lama dengan blok bangunan yang kaku telah diperluas menjadi permadani yang lebih besar dari orang, komunitas, dan organisasi nirlaba yang bekerja untuk membangun pasar keuangan yang adil, bersama-sama.

Warna apa yang dikenakan organisasi Anda sangat berarti.

Merah Jambu, warna yang pada abad ke-19 dicadangkan untuk pakaian anak laki-laki, sekarang "hanya untuk anak perempuan," menurut putra saya yang berusia lima tahun. Pink juga sekarang dikaitkan dengan jaringan nasional advokasi kanker payudara. Untuk MAF, warna biru tua dari logo pertama kami menunjukkan pengetahuan, kekuatan, integritas, dan keseriusan. Tetapi sebagai siapa pun yang mengenal kami, kami juga gesit, berbasis komunitas, dan tidak takut untuk mengubah percakapan.

Jika merek adalah segala sesuatu yang seseorang katakan atau ketahui tentang organisasi Anda, logo seperti seragam tim.

Jadi tahun demi tahun, bahkan saat tubuh Anda tumbuh dan pikiran Anda matang, Anda masih bisa terjebak mengenakan seragam yang dijahit bersama pada tahun 2007 ketika Soprano memudar menjadi hitam. Kali ini, kita tahu ke mana kita akan pergi dan kita tahu bagaimana menuju ke sana. Jadi kami bekerja dengan tim kreatif yang luar biasa di Telepati Digital untuk datang dengan seragam yang sesuai dengan siapa kita sekarang.

Logo baru kami

Kami telah menukar bentuk kaku dan biru tua untuk warna Pantone yang cerah dengan berbagai ukuran, biru aqua yang energik, hijau rumput yang cerah, ungu yang kaya.

Kami pikir tampilan baru kami melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk menunjukkan kepada dunia tentang visi kami untuk perubahan.

Apa yang dikatakannya kepada Anda?

Menggeser fokus pada pinjaman sosial

Jan Stürmann, seorang videografer yang tinggal di San Francisco, menghasilkan empat video baru yang mengagumkan yang menyoroti program-program MAF dan bagaimana pinjaman sosial benar-benar mengubah kehidupan masyarakat. Dia cukup ramah untuk berbagi pemikirannya dengan saya tentang menangkap cerita kami dan apa yang dia pelajari dari pengalaman itu.

Seperti apa proses Anda saat memulai proyek video/bercerita baru?

Bagian pertama adalah mencoba memahami cerita yang coba disampaikan oleh klien (yang seringkali hanya muncul dalam proses penyuntingan). Kemudian, mengidentifikasi orang-orang kunci yang dapat menceritakan kisah ini. Sebelum wawancara saya mencoba untuk membiarkan rasa ingin tahu saya menjadi panduan saya dalam menghasilkan daftar pertanyaan untuk diajukan. Saya menemukan menulis naskah umumnya tidak terlalu membantu. Dengan terlibat dalam percakapan, sambil mencoba mengabaikan kamera, detail yang mengejutkan muncul. Setelah saya melakukan wawancara, saya menyalinnya dan dari sana membuat draf naskah pertama. Kemudian, idealnya, saya kembali dan merekam rekaman b-roll, yang saya berikan selama wawancara.

Komunitas dan hubungan adalah dua nilai penting untuk Mission Asset Fund. Bagaimana Anda mencoba menangkap konsep-konsep itu dalam video?

Saya mencoba untuk bekerja senyaman mungkin, biasanya sendirian, jadi interaksi apa pun bisa terjadi sealami mungkin. Arahan saya tidak akan pernah sebaik kejutan yang terjadi secara spontan. Tugas saya adalah memperhatikan saat-saat itu.

Apakah ada video tertentu yang menurut Anda paling menyenangkan atau menarik?

Itu selalu merupakan hak istimewa untuk diundang ke dunia yang tidak saya kenal dan dipercaya dengan cerita orang. Di permukaan, topik seperti uang dan kredit tampak membosankan. Tetapi berbicara jujur tentang uang adalah salah satu tabu terakhir dalam budaya kita. Secara pribadi saya sangat tertarik tentang bagaimana kita berinteraksi dengan uang. Jadi bisa memanjakan minat itu secara profesional sangat memuaskan bagi saya.

Apakah Anda merasa sulit untuk memvisualisasikan konsep keuangan seperti kredit dan pinjaman dengan cara yang menarik?

Apa yang tidak ingin saya lakukan dalam proyek ini adalah membuat video membosankan yang diisi dengan banyak grafik dan bagan. Triknya adalah mencari cara untuk menemukan cerita di balik grafik dan bagan. Kita semua bergulat dengan uang setiap hari dengan berbagai tingkat kesadaran.

Anda dapat melihat video untuk menjelajahi komunitas dan proyek yang melibatkan MAF di tautan berikut: Kekuatan KesempatanSemua Orang Layak Dicoba untuk Sukses, Menciptakan Pasar Keuangan yang Adil, Sebuahdan  Kredit Bangunan, Membangun Komunitas