Autore: Tomás Quiñonez

Studiare durante una pandemia: la storia di Marlena

Marlena si è seduta alla sua scrivania nell'aprile del 2020, insolitamente sfocata mentre la lezione di biologia su Zoom ronzava in sottofondo. Guardò il suo telefono, vuoto dove stava aspettando le notifiche. Il suo dito batté sul battito rapido del suo cuore nervoso mentre, per la prima volta dopo tanto tempo, sentiva scivolare la presa sulle sue ambizioni. Ha sempre tenuto saldamente in mano le redini del suo futuro. Il mondo, però, era scosso e anche lei.

Marlena non si scuote facilmente. 

All'inizio della pandemia, era al secondo anno di studi di ingegneria biomedica al Crafton Hills Community College, dove ha aperto la strada come studentessa universitaria di prima generazione e donna di colore in un campo fortemente bianco e maschile. È andata avanti nonostante il pregiudizio, scegliendo di aggiungerlo come combustibile al suo fuoco. 

Tuttavia, quando entrambi i suoi genitori hanno visto le loro ore ridotte durante la pandemia, Marlena era improvvisamente incerta su come avrebbe pagato i libri del prossimo semestre. Quindi ha chiesto aiuto. Poi ha aspettato. L'attesa è stata la parte difficile.

"Non essere in grado di controllare tutto ciò che mi circonda è stato davvero difficile da elaborare", ha detto.

Marlena ha scoperto per la prima volta quanto potesse essere doloroso perdere il controllo quando aveva 12 anni. 

Suo padre, unico capofamiglia di una famiglia di sei persone, lavorava per un'azienda che era stata acquisita. Ha rifiutato un'offerta per mantenere il suo lavoro con un forte taglio di stipendio, che ha causato la loro compagnia di mutui a seguirli come un branco di avvoltoi e ha scatenato una causa che ha lasciato la famiglia in rovina finanziaria.

“Abbiamo perso tutto”, ha raccontato. “Abbiamo perso la nostra casa, abbiamo dovuto traslocare e ci sono voluti circa sette anni di stipendio in stipendio per rimetterci in piedi”.

L'esperienza di Marlena le ha insegnato presto che c'è solo così tanto che le tue due mani possono influenzare. Seduta con i suoi genitori e fratelli al loro tavolo da pranzo attraverso molte conversazioni difficili le ha anche insegnato che le finanze sono fondamentali per costruire un futuro. Prese a cuore queste lezioni e si buttò negli studi, stringendo le redini del suo futuro con ferocia e disciplina caratteristiche.

Marlena si è laureata con il massimo dei voti al liceo come valedictorian di classe e un anno prima. Dopo aver completato la sua laurea, ha intenzione di trasferirsi in un'università di quattro anni per guadagnare sia una laurea che un master in ingegneria biomedica. Sebbene i suoi attuali successi siano abbastanza notevoli, per Marlena, sono solo il preambolo.

“Il mio sogno è creare i primi organi stampati in 3D al mondo”, ha condiviso. "Sono così appassionato dei miei studi perché voglio salvare vite".

Chiunque conosca Marlena sa che mentre irradia passione per il suo campo, il suo amore per la sua famiglia è, in qualche modo, ancora più potente. Non scambierebbe mai la famiglia per le sue ambizioni. Quindi, in tipico stile Marlena, ha intrapreso il suo viaggio accademico con la missione di sollevare l'onere finanziario del college sulla sua famiglia con attenzione e dedizione inesorabili.

"Probabilmente ho fatto domanda per centinaia di borse di studio", racconta. “Mi rivolgo anche ai grandi e ai piccoli. So che ogni bit si aggiunge. A un certo punto, stavo facendo domanda per due borse di studio al giorno”.

Il suo duro lavoro stava dando i suoi frutti.  

Tra le sue borse di studio e il sostegno dei suoi genitori, aveva superato i primi due anni di studio senza compromessi. Poi la pandemia ha fatto deragliare i suoi piani. Marlena stava improvvisamente pensando di ridurre il carico del corso per il semestre autunnale a causa del costo. Ha quindi iniziato a cercare risorse esterne e si è imbattuta in MAF's Borsa di studio per studenti universitari CA.  

Le borse di studio $500 erano aiuti finanziari di emergenza per gli studenti bisognosi, indipendentemente dal rendimento scolastico. A causa dell'enorme volume della domanda, il team MAF ha creato un quadro di equità finanziaria per portare quelli rimasti per ultimi e per ultimi in prima linea. Abbiamo dato la priorità a coloro che avevano perso reddito, erano finanziariamente tesi ed erano emarginati da altri finanziamenti.

Studenti come Marlena non dovrebbero mai dover scegliere tra il conto della spesa e i libri. 

Gli studenti dovrebbero avere il tempo di studiare senza preoccuparsi di tenere traccia di centinaia di borse di studio. Per questo motivo, MAF ha sfruttato il meglio della tecnologia e della finanza per erogare sovvenzioni nel modo più efficace e rapido possibile.

Tornata alla scrivania di Marlena ad aprile, ha tirato un sospiro di sollievo. Aveva appena ricevuto un'e-mail da MAF che la sua domanda era stata accettata. Alla fine di quel giorno, ha visto la sovvenzione depositata sul suo conto.

"Entro 24 ore, ho visto i fondi nel mio conto e sono stata in grado di acquistare i miei libri", ha dichiarato raggiante. “Ricevere la sovvenzione mi ha dato speranza. Ci sono altri là fuori che stanno investendo su di me e sul mio futuro".

Con la sua famiglia saldamente accanto a lei e una cerchia crescente di sostenitori che la incoraggiano, Marlena è sulla buona strada per realizzare i suoi sogni. E sta funzionando. Marlena ha terminato il suo semestre mantenendo un GPA 4.0 e si laureerà nel 2021 con il massimo dei voti prima di passare alla UC Riverside con una borsa di studio Regents. Riconosce il merito di aver onorato il suo bisnonno nativo americano e la sua fede come ispirazione chiave per arrivare a questo punto.

"So che ci sono molti altri che stanno attraversando le stesse cose che sto vivendo io", dice. "Se sono in grado di incoraggiarli e ispirarli a non arrendersi, tutto ciò vale la pena".

Al MAF, sappiamo che farà proprio questo. Lo è già.

La visione di MAF per presentarsi e fare di più

Con l'uscita dei vaccini, molti di noi vedono una luce alla fine di un lungo tunnel. Ma questa luce è più fioca per le famiglie immigrate che sono state ripetutamente escluse dal sussidio federale COVID-19.

Mentre cerchiamo di riprenderci, come possiamo mostrarci e fare di più per aiutare le famiglie immigrate a ricostruire le loro vite finanziarie più velocemente?

Martedì 11 maggio, abbiamo presentato una visione per il futuro del MAF e ci siamo riuniti per discutere come tutti noi - in tutti i settori - possiamo farci vedere e fare di più per le famiglie immigrate e a basso reddito. 

Riflettere sul 2020

All'inizio della pandemia, la squadra del MAF si è mossa rapidamente per farsi vedere in modi che contano. Abbiamo lanciato un fondo di risposta rapida per sostenere le famiglie immigrate che sono state colpite più duramente dalla pandemia e a cui è stato negato l'aiuto federale. Abbiamo fornito assistenza diretta alle famiglie rimaste ultime e meno fortunate per aiutarle a superare questa crisi. Dal lancio del Fondo nell'aprile 2020, il MAF ha distribuito oltre 50.000 borse di studio e oltre a famiglie immigrate, piccoli imprenditori e studenti. Ecco il dietro le quinte di come è successo.

La nostra visione del futuro

Come ha detto José Quiñonez, CEO di MAF, nella chiusura del video, questo lavoro non è finito, e non possiamo farlo da soli. Come organizzazione, stiamo andando avanti dalle stesse basi che ci hanno guidato negli ultimi 14 anni: un approccio incentrato sulla comunità e focalizzato sulle persone che serviamo. 

Il nostro approccio incentrato sulla comunità è in realtà molto semplice. Incontriamo i clienti dove sono e creiamo programmi che si basano su ciò che è buono e vero nelle loro vite. Lavoriamo per scalare le soluzioni usando il meglio della tecnologia e della finanza, perché sappiamo che la sicurezza finanziaria è fondamentale per realizzare ogni sogno. E usiamo le nostre conoscenze e intuizioni per sostenere e organizzare il nostro potere collettivo per un cambiamento sistematico. 

Questo approccio centrato sulla comunità è la nostra guida per fare un buon lavoro che sia radicato, attuale e rilevante per le comunità che serviamo. È il modo in cui possiamo realizzare un cambiamento sociale significativo. Non è solo teoria. 

Iniziamo ascoltando i nostri clienti. 

Sulla scia della pandemia, gli immigrati stanno sopravvivendo con appena 15% del loro reddito pre-pandemia. Le famiglie sono in ritardo con le bollette e l'affitto. Alcune devono migliaia di dollari che sarà difficile pagare in futuro. Nel sondaggio nazionale del MAF, abbiamo scoperto che 4 famiglie su 10 sono indietro con l'affitto e a rischio di sfratto. 

E tutto questo poteva essere evitato. Alle famiglie immigrate sono stati negati fino a $11.400 assegni di stimolo.

La maggior parte delle famiglie avrebbero potuto pagare le loro bollette mensili per intero con $1.200. In altre parole, gli assegni di stimolo avrebbero potuto aiutare le famiglie immigrate a coprire le loro bollette per nove mesi o più.

Rispondiamo alle realtà dei clienti con nuovi prodotti.

Quest'estate, il MAF sta lanciando l'Immigrant Families Recovery Fund (IFRF) per mettere queste intuizioni al lavoro per aiutare le famiglie a recuperare.

Questo fondo di $20 milioni fornirà sovvenzioni in contanti di $300 al mese per un massimo di due anni a 2.500 famiglie con bambini. Il fondo di recupero della MAF si concentrerà sugli immigrati senza documenti in tutto il paese che sono stati esclusi dall'assistenza federale. Stiamo mettendo l'equità in primo piano per concentrarci sulle famiglie emarginate che hanno meno fonti di reddito e più tensioni finanziarie. 

Stiamo andando oltre le sovvenzioni in denaro. Stiamo anche fornendo servizi diretti, tempestivi e rilevanti per aiutare le famiglie a riprendersi più velocemente con il coaching finanziario, l'istruzione e la formazione di auto-avvocazione. Abbiamo intenzione di valutare e studiare tutto ciò che riguarda il nostro impegno con le famiglie immigrate in modo da poter sollevare ciò che funziona, condividere storie e spingere per un cambiamento politico in tempo reale. 

Scaliamo ciò che funziona.

Stiamo anche espandendo i programmi provati e veri che funzionano - stiamo costruendo sulla nostra lunga esperienza di successo nell'aiutare le famiglie a migliorare la loro vita finanziaria, espandendo ancora di più i nostri programmi di costruzione del credito.

Stiamo investendo oltre $6M in Lending CirclesIl nostro pluripremiato programma che affonda le sue radici nella tradizione senza tempo delle persone che si uniscono per aiutarsi a vicenda. Stiamo investendo oltre $10M in prestiti per l'immigrazione per aiutare le persone a richiedere la cittadinanza, DACA o carte verdi. Abbiamo anche intenzione di investire oltre $9M in proprietari di piccole impreseimprenditori che hanno bisogno che il loro primo finanziatore creda in loro e nel loro sogno. 

Creiamo una cultura dell'impegno.

La sicurezza finanziaria non riguarda solo le finanze. Si tratta di potere e voce. Per questo motivo, stiamo investendo nella nostra tecnologia per abilitare una cultura dell'impegno per i nostri clienti.

Il team sta lavorando duramente per espandere la nostra app MyMAF e la piattaforma SMS per fornire informazioni rilevanti e accessibili su questioni che contano. Queste tecnologie stanno permettendo ai clienti di agire dal livello personale a quello nazionale. In definitiva, i clienti possono guidare il campo verso soluzioni migliori. 

Questa è la nostra visione per presentarci e fare di più. 

Stiamo investendo $70M nei prossimi tre anni per costruire la nostra infrastruttura ed espandere i nostri programmi per aiutare le famiglie immigrate a recuperare più velocemente. 

Sappiamo che la strada per costruire un futuro più equo è lunga, ma insieme possiamo fare in modo che la luce alla fine del tunnel sia più luminosa per le famiglie immigrate. 

Quindi, come puoi aiutare mostrandoti e facendo di più?

Vi invitiamo a dare un'occhiata a questo registrazione del webinar dove esponiamo la nostra visione per i prossimi tre anni. 

Puoi saperne di più su come sostenere i nostri programmi contattando il nostro team filantropico all'indirizzo [email protected]

Vi invitiamo a seguirci sui social media per gli aggiornamenti sul lancio del Fondo per il recupero delle famiglie immigrate. 

Infine, condividi con noi sui social media come stai #ShowingUpDoingMore per le famiglie immigrate e a basso reddito.  

MAF ha ricevuto $45 milioni per sostenere le famiglie di immigrati durante la crisi COVID-19. Non è ancora abbastanza - il Congresso deve agire.

Basandosi sulla campagna nazionale COVID-19 Rapid Response di MAF, il filantropo Mackenzie Scott ha assegnato a MAF $45 milioni per fornire un aiuto diretto a chi è stato colpito più duramente dalla pandemia. Il generoso dono di Mackenzie Scott permette al MAF di continuare a fornire sollievo finanziario alle famiglie immigrate escluse dall'aiuto. Nell'ultimo anno, MAF ha già distribuito assistenza diretta in contanti a più di 48.000 individui per aiutarli a superare la crisi - e oggi l'organizzazione è pronta a fare ancora di più. 

Nonostante questi sforzi, la portata di una singola organizzazione come il MAF non è neanche lontanamente sufficiente per far fronte alla sconcertante devastazione finanziaria affrontata da milioni di famiglie immigrate rimaste fuori dagli aiuti federali. Abbiamo bisogno di una leadership e di un'azione a livello nazionale per assicurare che gli ultimi e i più piccoli facciano parte di una ripresa sostenibile.

Il Congresso ha fatto passi significativi negli ultimi mesi per espandere la rete di sicurezza quando le famiglie ne avevano più bisogno.

Il disegno di legge COVID del dicembre 2020 e il 2021 Piano di salvataggio americano ha esteso l'ultima serie di sgravi finanziari a più di 3 milioni di persone in famiglie a stato misto lasciate fuori dalla legge CARES del 2020. Eppure, si stima che 11 milioni le persone delle famiglie immigrate continuano a vedersi negata l'assistenza anche se tengono a galla l'economia con un lavoro essenziale.

"Come persona senza documenti che ha compilato le mie tasse per dodici anni, è stato difficile dover accettare che in tempi in cui lottiamo, non siamo in grado di ricevere nulla indietro". 

Juan, beneficiario della sovvenzione Rapid Response

Questa esclusione arriva in un momento in cui la nostra economia poggia sulle spalle di lavoratori essenziali che non possono accedere al supporto per resistere alla pandemia anche se stanno soffrendo tassi più alti di infezioni e morti di COVID. I lavoratori essenziali sono lavoratori immigrati e molti non hanno accesso ai soccorsi. Essi sono avere fame, cadendo indietro con l'affitto, mancante bollette mensili senza alcuna colpa da parte loro. 

Bisogna fare di più. 

Nell'affrontare questo momento di crisi, il Congresso deve far avanzare gli aiuti disperatamente necessari e includere tutti, indipendentemente dallo status di immigrazione. Nell'ultimo anno, abbiamo visto come i costi sanitari ed economici della pandemia di COVID-19 siano caduti in modo sproporzionato sugli emarginati, gli esclusi e gli invisibili. Il Congresso deve espandere il sostegno a tutti gli immigrati, mettendo l'equità davanti e al centro per dare sollievo agli ultimi e ai meno fortunati. Questo focus intenzionale sull'equità è il cuore del Fondo di Risposta Rapida del MAF, e il mezzo con cui l'organizzazione ha fornito quasi $30 milioni in assistenza diretta in denaro.

"Abbiamo passato 14 anni a costruire piattaforme scalabili, prodotti rilevanti e una rete nazionale di organizzazioni comunitarie per aiutare le famiglie a basso reddito e immigrate a migliorare la loro sicurezza finanziaria. Ora, stiamo usando la nostra piattaforma come tubi per distribuire efficacemente e con dignità le acque frizzanti del sollievo nelle mani dei più aridi, quelli che sono stati negati e dimenticati".

José Quiñonez, amministratore delegato del MAF

La capacità di MAF di agire e scalare rapidamente è il risultato diretto dei partner che hanno creduto e continuano a credere nella sua visione di sfruttare il meglio della tecnologia e della finanza al servizio di coloro che sono rimasti nell'ombra. Il loro sostegno continuo ha permesso a MAF di sperimentare nuovi modi di incontrare le persone dove sono, nella pienezza della loro complessità e della loro umanità. MAF sta ora espandendo il suo lavoro centrato sull'equità aiutando le famiglie a basso reddito e immigrate direttamente durante questa crisi senza precedenti. 

MAF applaude Mackenzie Scott per aver mostrato, con urgenza e convinzione, di fare di più per le famiglie relegate nell'ombra. Ora è tempo che il Congresso faccia lo stesso. 

Gli immigrati sono essenziali, rischiando le loro vite per mantenere il nostro paese a galla durante questa pandemia. 

Si sono fatti avanti per noi, e ora è il nostro turno di farsi avanti per loro. Se vogliamo davvero un percorso di recupero più permanente e prospero, il Congresso deve eliminare le barriere strutturali che hanno a lungo ostacolato la capacità delle persone di raggiungere il loro pieno potenziale economico. 

Oggi, abbiamo non una, ma cinque proposte sul tavolo che potrebbero aiutarci a raggiungerlo. Abbiamo proposte che fornirebbero uno status legale e protezioni a milioni di Dreamers, possessori di uno status temporaneo protetto (TPS), lavoratori agricoli e lavoratori essenziali e alle loro famiglie. Mentre queste proposte di legge possono essere i mattoni critici per andare avanti, non sono l'obiettivo finale. Il Congresso deve infine portare avanti l'U.S. Citizenship Act del 2021, che offre una riforma radicale che garantirebbe a 11 milioni di immigrati senza documenti un percorso verso la cittadinanza. 

Rimuovendo queste barriere di lunga data che hanno spinto milioni di persone nell'ombra, gli immigrati possono avere l'opportunità di ricostruire le loro vite finanziarie più pienamente e con dignità. Possono avere una stabilità finanziaria nelle loro vite per ricostruire la loro sicurezza finanziaria, e avere una possibilità di combattere in una ripresa post-pandemia. 

Il nostro lavoro è lungi dall'essere finito - è nostra responsabilità collettiva sollecitare i nostri rappresentanti ad agire immediatamente. Abbiamo bisogno di offrire sollievo e cittadinanza a tutti se cerchiamo veramente di ricostruire un mondo equo che funzioni per tutti.

Quattro anni di possibilità: L'eredità dell'organizzazione sostenuta

L'attacco al Campidoglio è stato orribile. Devastante. Eppure la narrazione che domina il titoli dei giornali è solo un lato di questo mese storico. Quando ribaltiamo il volto decadente dell'odio e della paura, vediamo emergere un altro volto della nostra nazione, fresco come la pioggia e speranzoso come un sogno. Festeggiamo, nonostante la tragedia, perché questo volto vitale è potente e dinamico. Continua a nutrire quelli di noi che credono in un mondo dove tutte le persone possono essere accettate e possono essere amate.

Le vittorie storiche, senza precedenti, monumentali in Georgia ci portano un passo più vicino a quel mondo.

Warnock, il primo senatore nero del Sud, e Ossoff, il primo senatore ebreo della Georgia, rappresentano le speranze di una comunità di sostenitori riccamente diversificata. La loro vittoria assicura che queste speranze potrebbero presto diventare manifeste per quelli dello stato della Georgia, della nazione e, possiamo dire senza iperboli, del mondo intero.

Una vittoria di tale epica conseguenza non è arrivata da un giorno all'altro. È stato invece il culmine di un decennio di sforzi erculei nell'organizzazione guidati dall'inimitabile Stacy Abrams, Deborah Scott, Felicia Davis e molti altri del "prossima iterazione di organizzatori"che tracciano la loro eredità agli eroi dei diritti civili del secolo scorso. Alziamo i nomi di queste donne nere catalizzatrici che alzano le voci di tanti altri, quelli che sono stati dimenticati, negati e lasciati nell'ombra per troppo tempo. 

La loro voce, il loro potere manifesto, è il colpo sentito in tutto il mondo.

Mentre l'amministrazione entrante di Biden / Harris ha un compito scoraggiante davanti a sé, essi saranno in grado di realizzare di più, governare meglio e guidare più audacemente a causa del lavoro di base impostato per loro. In parole povere, anni di diligente, persistente costruzione della base, raccolta di coalizioni, impostazione del tavolo e dedicato organizzando è stato in grado di trasformare uno stato rosso in blu e di sbloccare un intero orizzonte di potenziale progresso.

Non possiamo sprecare questa opportunità. Il MAF chiede di rendere conto delle seguenti promesse politiche nei primi 100 giorni:

Espansione dell'aiuto economico COVID-19

Dare alle persone assistenza in contanti in momenti critici della loro vita può essere trasformativo. Può fare la differenza tra pagare l'affitto per un altro mese o cadere in una spirale discendente di lotta finanziaria. La ricostruzione inizia con la sicurezza finanziaria. COVID-19 ha devastato le finanze delle famiglie, causando effetti a catena di insicurezze economiche in altre aree della loro vita. Le persone hanno dovuto saltare i pasti, rimanere indietro con l'affitto ed evitare di cercare assistenza medica durante una pandemia. Ritardare i soccorsi renderà solo più difficile il recupero delle persone. 

Quando il governo federale ha offerto aiuto, ha escluso 15 milioni di persone a causa del loro status di immigrati. Fin dal primo giorno, il MAF si è battuto per un aiuto per tutti, indipendentemente dal loro status. MAF ha fatto un passo avanti per offrire assistenza in denaro a 43.000 persone. 

Dalle nostre ricerche, vediamo l'impatto definitivo che l'assistenza in denaro può avere nella vita delle persone. Nell'indagine del MAF sugli immigrati lasciati fuori dall'aiuto del CARES Act, abbiamo visto un aumento di 10 volte del numero di famiglie di immigrati che oggi non hanno reddito. Se queste famiglie fossero state incluse nel CARES Act, più di una su quattro sarebbe stata in grado di pagare le bollette in pieno per il mese con appena $1.200. Non possiamo continuare ad escludere i nostri lavoratori essenziali - abbiamo bisogno di sollievo per tutti.  

Riforma dell'immigrazione

Esortiamo l'amministrazione Biden a mantenere le promesse della sua campagna sull'immigrazione. Reintrodurre il DACA sarà un grande primo passo, ma non possiamo fermarci qui. Abbiamo bisogno di politiche complete che proteggano e aiutino tutti gli immigrati a ricostruire le loro vite finanziarie dopo il DACA-19. Questo significa iniziare con un percorso verso la cittadinanza per tutti gli 11 milioni di immigrati senza documenti, la stragrande maggioranza dei quali ha vissuto in questo paese per decenni e molti contati tra i lavoratori essenziali che combattono in prima linea in questa pandemia. 

Questo significa anche tenere insieme le famiglie, dare ai richiedenti asilo l'opportunità di cercare sicurezza e porre fine ai divieti discriminatori nei confronti dei musulmani. Se vogliamo veramente ricostruire questo paese dopo questa pandemia, dobbiamo investire nelle persone. Cominciamo con l'estendere le protezioni ai nostri lavoratori essenziali e alle loro famiglie - milioni di immigrati che si sono fatti avanti per noi nel momento di maggior bisogno.  

La lezione che traiamo dalla Georgia è che queste politiche sono possibili solo se costruite in cima alle vittorie di un'organizzazione gioiosa e inclusiva. Per questo motivo, abbiamo investito nella mobilitazione lavoro necessario per creare una vera cultura dell'impegno per tutte le persone, indipendentemente dallo status. Nel 2020 abbiamo coinvolto la nostra comunità di oltre 100.000 persone sul censimento e elezioniAscoltando le loro storie e i loro bisogni. Nel 2021 continueremo a organizzarci con più coraggio e senza paura perché la lotta per le prossime elezioni, le prossime mid-terms, il domani dei nostri sogni, è già iniziata.

I titoli dei giornali possono benissimo continuare ad essere dominati dalle facce accigliate di uomini bianchi e rumorosi. Ma noi continueremo a tenere gli occhi su quell'altro volto, fermo alla testa della marcia verso la giustizia, la luce della speranza che ci tiene al caldo nell'aspra lotta per l'uguaglianza, sempre avanti.

5 chiavi per campagne pertinenti e intenzionali

"C'è un voto latino?"

Sulla scia della campagna presidenziale del 2020, questa è una domanda posta da esperti, sondaggisti e politici che cercano di dare un senso ai risultati dell'affluenza. Quest'anno è stato un momento spartiacque per l'elettorato latino, che ha raggiunto quasi il doppio del tasso rispetto al 2016 nel voto anticipato. La straordinaria crescita degli elettori latini sottolinea la verità che non c'è un percorso verso la Casa Bianca senza il voto latino. Ma esiste davvero?

La risposta, non sorprendentemente, è sia sì che no. Certe esperienze condivise uniscono certamente la comunità latina in un ampio piano culturale. Tuttavia, l'ampia gamma di esperienze e di contesti di provenienza fa crollare qualsiasi nozione di un'identità latina monolitica, poiché nessuna singola questione o affiliazione politica unisce tutti gli elettori latini. Questa diversità nella diversità significa che il sostegno dei Latino a qualsiasi partito o politica non può essere dato per scontato. Richiede un investimento costante in tempo e risorse durante e anche tra le elezioni per costruire legami forti e duraturi. La politica è personale e la chiave per mobilitare gli elettori latini è la messaggistica che parla alle loro esperienze vissute.

Questo focus guida sull'incontrare gli elettori dove si trovano è una seconda natura per MAF. Infatti, un approccio incentrato sul cliente all'interno di una struttura comunitaria è il modo in cui abbiamo costruito tutti i prodotti e servizi negli ultimi 14 anni. Abbiamo recentemente applicato questo stesso rigore alle nostre campagne di mobilitazione e ci siamo basati su questo approccio nella nostra campagna GOTV a 105.000 clienti. Ecco quello che abbiamo imparato sono le 5 chiavi per gestire una campagna di successo per un elettorato diverso:

1. Tutte le voci sono necessarie per una cultura di appartenenza

Le campagne politiche mainstream tendono a concentrarsi solo sugli elettori più propensi al voto. Ignorano quelli che probabilmente non voteranno. Ignorano completamente gli ineleggibili al voto. Ignorare gli ineleggibili al voto è sia un errore che un'opportunità mancata.

Quello che invece sappiamo essere vero è che ogni voce conta. Queste recenti elezioni hanno dimostrato che molti stati hanno vinto, perso o sono stati mandati al riconteggio sulla base di margini incredibilmente piccoli. Anche se c'è stata un'affluenza record degli elettori, la partecipazione avrebbe potuto e dovuto essere più alta. Noi crediamo che tutte le persone, indipendentemente dal loro status di immigrati, dovrebbero essere impegnate nelle campagne che plasmano il nostro futuro, perché non solo le loro voci possono far pendere la bilancia delle singole elezioni, ma perché si crea una più ampia cultura dell'impegno. Ed è questa cultura dell'impegno che sarà la chiave per salvaguardare l'anima della nostra nazione mentre costruiamo verso un futuro più equo.

2. La segmentazione richiede umiltà

Dopo il 2016, il DNC ha capito l'importanza di segmentare i loro file degli elettori per creare una messaggistica più mirata e pertinente per "elettori di sotto-etnia." In questo modo sono stati in grado di scrutare sotto l'ampio ombrello Latino e rivolgersi a Dominicanos, Mexicanos, Tejanos, e Cubanos con messaggi più rilevanti. Mentre questo è un passo nella giusta direzione, si presuppone ancora troppo sulle esperienze vissute dagli elettori semplicemente in base alla nazionalità della loro famiglia.

Le persone dovrebbero anche essere coinvolte nel processo di segmentazione, autoselezionandosi in base alle loro esperienze di vita. Nella nostra campagna GOTV, abbiamo inviato un sondaggio iniziale che ha permesso ai clienti di fare proprio questo. Dopo aver ricevuto le loro risposte, siamo stati in grado di seguire ogni segmento di pubblico in cui hanno optato per parlare con loro a un livello più profondo.

3. Creare la messaggistica per ogni gruppo di segmenti in base ai valori

Anche oltre la segmentazione del pubblico, una messaggistica ponderata e rilevante per i gruppi di pubblico è imperativa. Abbiamo scoperto che la messaggistica culturalmente rilevante ed emotivamente coinvolgente intorno ai valori di inclusione, appartenenza e comunità ha un impatto maggiore rispetto alla retorica standard e transazionale, perché parla al cuore.

Anche oltre la segmentazione del pubblico, una messaggistica ponderata e rilevante per i gruppi di pubblico è imperativa. Abbiamo scoperto che la messaggistica culturalmente rilevante ed emotivamente coinvolgente intorno ai valori di inclusione, appartenenza e comunità ha un impatto maggiore rispetto alla retorica standard e transazionale, perché parla al cuore.

4. Testate le vostre ipotesi e la vostra messaggistica

Come organizzazione che impara, rimaniamo disciplinati nel testare sempre le nostre ipotesi. Nel contesto di una campagna, questa disciplina si è tradotta nell'esecuzione di esperimenti con campioni di clienti per determinare quale messaggio risuonasse maggiormente con ogni segmento. Come una regola empiricaCreavamo 3 messaggi per ogni segmento di pubblico e testavamo ogni messaggio con 200 contatti. Questa volontà di imparare durante ogni campagna ha prodotto intuizioni che ci permettono di migliorare la nostra messaggistica con ogni campagna successiva mentre continuiamo a sviluppare il nostro rapporto con i clienti.

5. Raggiungere i clienti dove si trovano

Quando è finalmente il momento di lanciare la campagna vera e propria, l'ultimo passo cruciale è quello di progettare campagne multicanale che incontrano le persone dove si trovano. Anche se può essere più di un passaggio per l'organizzatore della campagna, è imperativo che i messaggi che sono stati preparati così accuratamente siano alla fine consegnati in un modo significativo e d'impatto.

Per questo motivo, abbiamo progettato la nostra campagna GOTV per includere sia email che SMS automatizzati, perché abbiamo imparato in precedenza che i clienti di lingua inglese e spagnola hanno diverse preferenze di comunicazione. I tassi di risposta standard del settore per gli SMS sono un impressionante 22%. I clienti ispanofoni della nostra campagna GOTV hanno raddoppiato questo numero, rispondendo alla nostra messaggistica mirata e artigianale con un tasso di 44%.

Nonostante i successi immediati di questa campagna per dimostrare l'impatto dell'outreach alle comunità lasciate in gran parte nell'ombra, la vittoria maggiore del nostro sforzo è stato il suo contributo a una più ampia cultura dell'impegno. Questo non può accadere da un giorno all'altro, né attraverso attività transazionali, perché la cultura non accade e basta. Deve essere costruita, noi devono costruirla, celebrarla e alimentarla. Una cultura di appartenenza è un processo continuo, che piega sempre l'arco morale della storia verso la giustizia.

Queste intuizioni continueranno a guidare il nostro lavoro mentre investiamo più pesantemente nella mobilitazione andando avanti. E speriamo che vi uniate a noi in questo viaggio di lotta per un mondo più giusto ed equo per tutti.

Approfondimenti dalla campagna di sensibilizzazione del censimento

Gli immigrati, come altre comunità emarginate, sono etichettati come "difficili da contare" dallo United States Census Bureau. L'implicazione è che gli immigrati sono in qualche modo carenti, sia nelle informazioni che nell'interesse. Il nostro lavoro dice il contrario.

Questa primavera, MAF ha condotto una campagna di censimento mirata e ponderata. Creando una messaggistica emotivamente coinvolgente e culturalmente rilevante e costruendo sulla base della fiducia che collega le organizzazioni non profit ai clienti che serviamo, MAF ha spostato l'ago. Il Census Bureau ha stimato un tasso di risposta del 60% per il censimento del 2020, il più basso da decenni. Dopo la nostra settimana di campagna di sensibilizzazione digitale, abbiamo visto i clienti MAF portare quel numero a 83%. Questo è stato guidato in gran parte dai clienti immigrati che si sono rivelati i più impegnati, rispondendo alla campagna SMS con un incredibile tasso di 54%, più del doppio dello standard industriale. Gli immigrati, abbiamo scoperto, erano infatti i più facili da contare.

Offriamo questa visione al campo per informare il lavoro della vasta coalizione di organizzazioni che lottano duramente per sollevare le voci delle comunità emarginate nel censimento. MAF crede che il ruolo unico delle organizzazioni non profit in questo sforzo sia radicato nelle relazioni di fiducia coltivate nel tempo. Come un faro di luce nella nebbia della guerra della disinformazione di oggi, le organizzazioni non profit sono messaggeri critici di informazioni cruciali e affidabili.

Il tempo si sta esaurendo prima della scadenza del 30 settembre, così abbiamo compilato degli approfondimenti per informare gli sforzi necessari e critici dei partner della rete MAF e oltre. Quella che segue è la storia della nostra campagna di censimento, con i dettagli di ciò che abbiamo fatto e le lezioni che abbiamo imparato. Ci auguriamo che troviate utili questi insegnamenti, che li applichiate al vostro lavoro e che consideriate di unirvi a noi mentre continuiamo a sollevare le voci delle incredibili persone che serviamo ogni giorno.

MAF inizia con le esperienze vissute dai nostri clienti.

Nel contesto di una campagna di sensibilizzazione al censimento, la messaggistica che abbiamo usato doveva essere sia tempestiva che rilevante. È diventato subito chiaro, però, che messaggistica standard dal Census Bureau non era nessuno dei due. I due messaggi più comuni che abbiamo trovato dal Census Bureau descrivevano l'importanza del censimento in termini di potere (rappresentanza al Congresso) o di denaro (assegnazioni di bilancio federale). Per le persone a cui viene detto che non hanno alcun posto nel processo democratico, e a cui vengono abitualmente negati i servizi sociali, questi punti sono, nel migliore dei casi, privi di significato o nel peggiore, insultanti.

Sulla base della nostra ricca comprensione delle vite dei nostri clienti, sapevamo che migliorare la messaggistica sarebbe stato semplice. La chiave era quella di creare un linguaggio emotivamente coinvolgente e culturalmente rilevante incentrato sui temi dell'appartenenza e della comunità.

Per testare la nostra intuizione, abbiamo progettato una campagna per confrontare i risultati di 2 messaggi standard del censimento contro 2 messaggi creati da noi. Un'altra non-profit, l'organizzazione di difesa degli immigrati OneAmerica, si sono uniti alla nostra campagna. Insieme, abbiamo consegnato questi messaggi a 4.200 clienti nelle comunità di lingua inglese e spagnola usando una combinazione di e-mail e SMS.

I risultati sono arrivati: il singolo angolo di messaggistica più efficace nella nostra campagna non era il potere o il denaro, ma l'appartenenza.

Questo risultato implica che la messaggistica per sollevare l'esperienza di essere veramente accettati è potente. Forse perché va contro un discorso nazionale dominante che nega attivamente l'umanità e rifiuta la validità delle comunità di immigrati come partecipanti a pieno titolo alla vita americana. Come organizzazione, la MAF non si è mai sottratta a spingendo indietro sul discorso dominante e i risultati di questa campagna dimostrano il perché.

Creare la messaggistica alla MAF non è semplicemente una questione di diffusione di informazioni ma, piuttosto, è uno sforzo per parlare all'anima. Noi sosteniamo che la messaggistica deve parlare al cuore dei nostri clienti perché tutto ciò che facciamo, dagli annunci ai nuovi servizi, parte dal presupposto che i nostri clienti sono esseri umani complessi e unici che sono molto più di quanto un punto di dati possa mai catturare. Quando articoliamo una messaggistica che parla alle esperienze vissute ed emotive dei nostri clienti, stiamo raggiungendo i loro cuori, non le loro menti. I risultati delle campagne mostrano che questa è una strategia fondamentale per il successo.

Gli SMS sono stati il metodo di comunicazione più efficace, soprattutto per i clienti che parlano spagnolo.

La seconda intuizione della campagna riguardava i metodi. I clienti che hanno selezionato l'inglese come lingua preferita erano più propensi a rispondere a un'e-mail rispetto a quelli che preferivano lo spagnolo. Tuttavia, per gli SMS, era vero il contrario. I clienti di lingua inglese hanno risposto ad un tasso di 41%, mentre i clienti di lingua spagnola hanno risposto ai nostri SMS con un incredibile 52%

Questi risultati respingono la narrativa prevalente secondo cui le comunità di lingua spagnola sono difficili da raggiungere o "difficili da contare". Abbiamo scoperto l'esatto contrario. Con il giusto messaggio e con il giusto mezzo, i clienti di lingua spagnola sono tutt'altro che disimpegnati, ma di fatto i più impegnati. La responsabilità di informare le loro campagne con questi dati è quindi dei manager dell'outreach, al fine di incontrare più efficacemente le nostre comunità dove si trovano.

Con questi risultati in mano, abbiamo iniziato a parlare con altre organizzazioni non profit delle loro strategie di impegno civico.

Ciò che abbiamo trovato su tutta la linea è stata una comprensione condivisa dell'importanza dell'azione civica. Eppure, per le organizzazioni sovraccariche e sottofinanziate, non c'era la capacità in eccesso di gestire campagne multicanale, dato che gli strumenti SMS in particolare erano troppo costosi o richiedevano tempo per essere gestiti. In poche parole, gli strumenti esistenti sul mercato non erano costruiti per le organizzazioni non profit.

Abbiamo deciso di cambiare le cose. In collaborazione con un team di tecnologi altamente qualificati presso lo studio di software super{set}abbiamo costruito il nostro strumento digitale che rende facile per le organizzazioni non profit mobilitare efficacemente le loro comunità. I risultati sono stati sorprendenti.

La nostra campagna in 3 fasi a 4.200 clienti ha portato a un impressionante tasso di risposta del 36% e, secondo le nostre stime, ha assicurato $6 milioni di finanziamenti alle comunità che li meritano. Il tutto in una settimana e gestito da un solo membro dello staff. La tecnologia che abbiamo costruito può consentire alle organizzazioni non profit di condurre campagne efficaci senza un direttore di campagna a tempo pieno o rompere la banca

Invito del MAF ai partner

Nelle prime conversazioni con altre organizzazioni no-profit, abbiamo scoperto che la maggior parte si basava 80-90% sulla sensibilizzazione delle persone per le loro campagne di censimento. Con l'inizio di COVID, questi piani sono andati fuori dalla finestra. Ora che la Casa Bianca ha tagliato un mese prezioso dal calendario del censimento, il tempo scorre.

MAF si sta facendo vedere utilizzando la nostra messaggistica testata e la tecnologia sviluppata per aumentare gli sforzi di sensibilizzazione al censimento. Con il sostegno di The Grove Foundation, stiamo dando la spinta finale per assicurare che tutti i clienti che lavorano duramente nella rete MAF siano contati, visti e ricevano le risorse che meritano.

Basandoci su questo slancio, stiamo pianificando una campagna Get Out The Vote (GOTV) informata dalle intuizioni ottenute dal lavoro sul censimento. Continuare a sviluppare gli sforzi di mobilitazione del MAF è un passo necessario perché stiamo fissando le elezioni più storiche della nostra vita. Il momento ci chiama tutti a fare un passo avanti, a superare i nostri silos standard e ad alzare le voci delle comunità che serviamo.

Se vuoi unirti alla nostra crescente comunità di partner che condividono le lezioni apprese e modellano il futuro della nostra nuova piattaforma Beacon, per favore Mandaci una email. Il nostro obiettivo è quello di assicurare che la tecnologia fatta da un non-profit rimanga attuale e rilevante per altri non-profit. Si può imparare di più sull'attenzione di MAF all'azione civica in questo conversazione tra il CEO, José Quiñonez e la direttrice della mobilitazione, Joanna Cortez.


PS Vi lasciamo con la nostra lezione di storiaper assicurarsi che i suoi errori non si ripetano.

Prima sono venuti per gli immigrati

E ho scelto di parlare

Perché siamo una famiglia

Poi sono venuti per i poveri

E ho scelto di parlare

Perché siamo una famiglia

Poi sono venuti per me

E ce n'erano altri

Tanti altri

Far contare le nostre vite nel #2020Census

"Quindi sì", disse la mia coinquilina tra l'uso di tovaglioli per il naso e le lacrime. "Oggi sono stata licenziata con tutto il personale del bar. Non so cosa farò".

Per quanto volessi essere presente a questa conversazione, non potevo smettere di controllare il mio telefono. Un brivido mi ha afferrato, un pugno di ghiaccio allo stomaco, mentre guardavo i miei risparmi per la pensione crollare da modesti a brandelli, mentre non potevo fare altro che guardare.

Il terrore di vedere le nostre economie locali e le infrastrutture globali crollare allo stesso tempo è, per molti di noi, fin troppo grande.

Quando guardiamo al proverbiale Oriente verso i nostri leader eletti, gli aiuti sono lenti a venire. Mentre scriviamo, il Congresso è bloccato in una lotta partigiana su un pacchetto di stimolo da $2 trilioni che potrebbe benissimo essere il defibrillatore necessario per rianimare il cuore sanguinante della nostra economia nazionale. Anche se riesce a passare, però, sappiamo già chi sarà l'ultimo a riprendersi.

Le comunità emarginate e le famiglie immigrate che lavorano duramente e che noi serviamo ogni giorno alla MAF riceveranno, nel migliore dei casi, pochi centesimi per ogni dollaro necessario perché sono invisibili. Il censimento gioca un ruolo centrale nel registrarli ufficialmente come inesistenti, dato che gli immigrati sono stati considerati tra le popolazioni "difficili da contare" per decenni. Questo significa che ogni misura di finanziamento governativo per anni, dalle mense scolastiche ai (potenziali) assegni di stimolo COVID-19 sono stati garantiti come inadeguati per coloro che ne avevano più bisogno.

Il censimento del 2020 dovrebbe esacerbare ulteriormente la situazione. La Casa Bianca ha attivamente seminato i semi della paura attraverso politiche violente come i raid dell'ICE, la militarizzazione delle comunità di confine e il recente tentativo fallito di aggiungere una domanda sull'immigrazione. La gente è spaventata da qualsiasi bussata alla porta di casa per la devastazione che potrebbe portare alle loro vite. Aggiungete a questa realtà l'attuale epidemia di COVID-19 e il quadro diventa più fosco.

Alla MAF, stiamo facendo tutto il possibile per intervenire. Nell'immediato, stiamo consegnando diversi milioni di dollari di sostegno di emergenza attraverso il nostro Fondo di Soccorso Rapido a coloro che ne hanno bisogno. A lungo termine, ci stiamo battendo affinché il prossimo pacchetto di aiuti governativi da mille miliardi di dollari, se ce ne sarà uno nel prossimo decennio, vada a riempire le mani giuste. Un'azione rapida ha bisogno di un cambiamento strutturale in tandem, se deve durare. Per noi, il censimento è la nostra possibilità di fare la differenza al di là del giorno per giorno.

Il nostro obiettivo è garantire che il 100% dei nostri clienti sia contato.

Per fare questo, abbiamo collaborato con uno studio tecnologico, super{set}, per costruire uno strumento che possa aiutarci a comunicare con un maggior numero di clienti, più velocemente e in modo più intelligente. Abbiamo sfruttato l'automazione e l'analisi per essere in grado di confermare che tutti i nostri oltre 3.000 clienti partecipano al momento civico che modella ogni aspetto della nostra vita. Abbiamo imparato le migliori pratiche di messaggistica con la nostra coalizione iniziale di partner fidati che stanno coinvolgendo le loro comunità di clienti con il nostro strumento attraverso e-mail, SMS e telefono.

Armati di queste risorse, continuiamo a muoverci velocemente per assicurare che ogni immigrato sia contato e sappia di appartenere a questo mondo. Non possiamo farlo da soli. Ogni organizzazione non-profit esiste all'interno del proprio mondo di influenza e, solo insieme, possiamo coprire la trapunta patchwork che è la vibrante diversità della nostra nazione.

Stiamo vivendo un momento storico e possiamo tutti fare di più che stare a guardare. Se le comunità che serviamo devono emergere non solo pronte a sopravvivere, ma a prosperare, dobbiamo farlo.

Facciamo in modo che le nostre vite contino.

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