In che modo la scala del coinvolgimento di MAF incontra le persone ovunque si trovino
In MAF, i clienti sono gli esperti nella loro vita finanziaria, quindi progettiamo i nostri servizi finanziari per evidenziare le loro esperienze mentre apprendiamo nuove competenze. La nostra educazione finanziaria è incentrata sulla costruzione del senso di autodifesa dei partecipanti per prendere decisioni informate sulle loro finanze e fornire le risorse e il supporto di cui hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi finanziari.
Lo facciamo attraverso la nostra scala di impegno, che prevede una progressione di attività progettate per costruire l'autodifesa e l'alfabetizzazione finanziaria:
La scala del coinvolgimento inizia con il "cosa", in cui i clienti interagiscono con Charla Financieras di MAF o "chat finanziarie".
Queste sessioni sono progettate per presentare ai clienti un interesse finanziario di loro scelta con vari argomenti, tra cui budget, risparmio, credito e gestione del debito. I Charlas mirano a fornire ai partecipanti una comprensione di "cosa" è un argomento e un'opportunità per porre le proprie domande per soddisfare le loro conoscenze esistenti. Il nostro esempio più famoso sarebbe l'argomento del credito, in cui una Charla consisterebbe nell'apprendere rapporti di credito, punteggi di credito, come funzionano i rapporti di credito e un promemoria che gli immigrati possono costruire credito senza un SSN.
Una volta che i partecipanti sono stati introdotti a "cosa" è il credito, li incitiamo a chiedere il "come" in un Taller.
Una volta che i clienti hanno una conoscenza di base degli argomenti finanziari, passano al "come". È qui che entrano in gioco i Talleres o "laboratori" di MAF. Questi seminari forniscono un'esperienza di apprendimento pratico che consente ai clienti di implementare le loro nuove conoscenze. I Taller si allineano con gli stessi argomenti dei Charlas, ma si concentrano su pratiche connesse a tali argomenti. I nostri Talleres di credito si concentrano su due abilità molto importanti: leggere e comprendere un rapporto di credito e contestare gli errori su un rapporto di credito. La partecipazione a questi workshop offre ai partecipanti abilità pratiche che possono applicare, che possono essere tradotte in altri aspetti della loro vita.
Infine, la scala dell'impegno culmina nel "perché" nelle nostre conversazioni comunitarie.
È qui che i clienti prendono l'iniziativa. Nelle Community Conversations, i clienti conversano e condividono il "perché" l'argomento è essenziale. Queste sono opportunità per entrare in contatto con altri interessati ad argomenti finanziari simili e scambiare esperienze, domande e ispirazione. Condividendo le loro storie ed esperienze, i clienti si rendono conto che le loro esperienze finanziarie sono preziose e possono aiutare gli altri a superare sfide simili. Questo crea un senso di comunità e appartenenza, che è essenziale per costruire auto-difesa e fiducia finanziaria.
Al MAF, la scala dell'impegno è un modo efficace per costruire l'autodifesa e l'alfabetizzazione finanziaria.
Fornendo una gamma di attività che soddisfano diversi stili e preferenze di apprendimento, possiamo incontrare i clienti dove si trovano e supportarli mentre progrediscono lungo il loro viaggio finanziario. Questo approccio è essenziale per le comunità che sono state storicamente escluse dai servizi finanziari tradizionali, come le comunità a basso reddito e gli immigrati.
Inoltre, la scala di coinvolgimento di MAF è più di un semplice approccio valido per tutti. Invece, è un framework flessibile e adattabile che può essere personalizzato per soddisfare le esigenze e le circostanze specifiche di ogni cliente.
Ciò significa che i clienti possono interagire con MAF al proprio ritmo e nel modo che funziona meglio per loro. Attraverso la nostra scala di coinvolgimento, stiamo lavorando per creare un sistema finanziario più equo e giusto, un cliente alla volta.
Ulteriori informazioni sulla suite di servizi finanziari di MAF, tra cui Charlas Financieras, l'app MyMAF e il coaching finanziario individuale qui.