L'importante è a chi si chiede

Una conversazione con un membro fondatore dipinge un quadro di ciò che un nuovo consiglio guidato dai membri contribuirà al programma Lending Circles.

Si tratta di mantenere la realtà. Man mano che cresciamo e ci evolviamo, sappiamo che coinvolgere persone reali sarà la chiave per raccogliere feedback che migliorano e informano i programmi e i prodotti. Con questo in mente, abbiamo deciso di formare il nostro primo Member Advisory Council (MAC) all'inizio di quest'anno.

L'obiettivo? Incoraggiare il dialogo tra i clienti che usano i nostri programmi e osservare da vicino le loro esperienze. Il Member Advisory Council fornirà consigli sui nuovi programmi, sull'esperienza dei clienti e aiuterà a modellare i nostri obiettivi strategici.

Il mese scorso si è riunito per la prima volta il Member Advisory Council, composto da 8 dei nostri clienti (i cosiddetti membri) che rappresentano la diversità della nostra comunità. Ci siamo seduti per conoscere uno di questi membri, Santose per sentire cosa significa il MAC per lui.

Parlaci un po' di te:

Sono cresciuto nel cuore del Distretto 9, più comunemente conosciuto come "La Mission", tra la 26esima e Valencia Streets, dove gli incroci mi hanno visto crescere e diventare quello che sono ora. Crescere a La Mission mi ha dato delle prospettive che non si possono vedere o sperimentare in altri distretti di San Francisco. La Mission è piena di culture da ogni angolo del mondo. Abbiamo gente del posto che è molto schietta, che non ha paura di parlare contro le ingiustizie.

Cosa fai per vivere?

Crescendo con alcuni degli ideali di La Mission, volevo fare qualcosa per la mia comunità, qualcosa che potesse insegnare - o come diciamo qui nella Baia, "Speak some game" - alle giovani generazioni. Così ho iniziato a lavorare per la Bay Area Urban Debate League. Come coordinatore regionale per San Francisco, sono responsabile di tutti i programmi che la Lega ha qui a San Francisco. Lavoro principalmente con le scuole superiori come la Mission High School, la Wallenberg High School, la Downtown High School, la June Jordan School for Equity e la Ida B. Wells High School.

Perché ti sei iscritto al programma Lending Circles?

Mi sono iscritto a un Lending Circle perché mia madre pensava che sarebbe stato un buon modo per iniziare a generare del credito. All'inizio ero scettico. Sapevo cos'era una Tanda, ma quelle erano a volte abbozzate e non sempre funzionavano. Avanti veloce al 2016 e ho fatto 3 o 4 Lending Circles.

Una delle cose che mi piace di più del Lending Circles è il corso di finanza che devi seguire. È un requisito per seguire il corso ogni volta che ci si unisce a un Lending Circle. Il costante rinforzo dell'educazione finanziaria è la chiave. Ho imparato così tanto da questo costante promemoria. Cerco costantemente di convincere le persone ad aderire al programma. Di solito mostro loro il sito web e racconto un po' della mia storia.

Qual è stata la sua reazione quando ha saputo del MAC?

Quando ho ricevuto la chiamata, non sapevo come reagire. Mi trovavo sul tetto del mio palazzo quando ho ricevuto la chiamata. La chiamata è arrivata come un soffio d'aria, è stato come un deja vu. Quando ho parlato con Karla di entrare a far parte del primo gruppo di membri del MAC, è stato un gioco da ragazzi e ho detto subito di sì.

Qual è la parte del MAC che la entusiasma di più?

Una delle cose che è davvero interessante per me è che si arriva a rappresentare una comunità. Puoi parlare per le persone che non possono essere ascoltate. Questo è un potere che non tutti possono sentire. Le decisioni che i membri del MAC prenderanno, influenzeranno la comunità e questo è ciò che ha davvero attirato la mia attenzione.

Il fatto che io possa sperimentare ed essere un decisore diretto per la comunità va oltre i miei sogni. Con l'aiuto degli altri sette membri possiamo migliorare la nostra comunità. La prima generazione di membri del MAC stabilirà gli standard per la generazione successiva e così via costruiremo un gruppo che dà la priorità alla comunità.

La prossima riunione del MAC è prevista per il 3 agosto, dove il gruppo non vede l'ora di discutere i suoi obiettivi per il prossimo anno.