Lezione guadagnata #4: (MAF) Metamorfosi


La parte migliore del lavorare per una piccola organizzazione è la mobilità che una tale struttura permette.

Quando camminate attraverso gli uffici della MAF, noterete le pareti colorate e le vivaci opere d'arte che riflettono così tanto i membri con cui lavoriamo. Se guardate attentamente, vedrete che molte di queste opere d'arte integrano un'immagine molto specifica: la farfalla. Simbolo della comunità d'immigrazione, la farfalla ha un sacco di significato dietro di sé.

Sembra naturale che il mio tempo alla MAF abbia rispecchiato la metamorfosi che tutte le farfalle subiscono.

In il mio primo post, ho parlato della natura agile di MAF e del fatto che le cose si muovono velocemente. Ho passato gli ultimi due mesi saltando da un progetto all'altro così velocemente che quasi non ho notato la trasformazione che il mio ruolo stava subendo.

Tutto è cominciato con l'inizio del nostro Campagna BBA, i nostri sforzi per espandere l'Lending Circles in tutta la Bay Area. Il mio ruolo al MAF è cambiato ogni volta che queste organizzazioni hanno fatto un passo avanti per diventare un fornitore Lending Circles, passando da una posizione strettamente di marketing all'intersezione di marketing e partnership.

È in questa nuova posizione che sarò meglio attrezzata per fornire ai nostri partner gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo.

Ho condotto un'attività di outreach per invitarli alle nostre presentazioni a gennaio (marketing), ho risposto alle loro domande sul programma e sull'applicazione a febbraio (outreach e conoscenza programmatica) e ho rivisto le loro applicazioni a marzo (successo dei partner).

Questi grandi passi mi hanno portato al punto in cui mi trovo oggi: lavorare per creare e implementare sistemi che permetteranno partnership durature con i nostri fornitori Lending Circles.

Ecco i pezzi che comporranno la mia posizione al MAF nei prossimi mesi:

  • Reclutamento: Raggiungere le organizzazioni interessate a diventare fornitori di Lending Circles, spiegando i vantaggi del programma e rivedendo le domande in arrivo.
  • Gestione: Aiutare i nostri partner attuali a salire a bordo e a formarsi, fornendo loro un'assistenza tecnica continua per tutto il loro tempo come fornitore Lending Circles.
  • Ritenzione: Costruire la nostra piattaforma di risorse online per i partner - Lending Circles Communities - mentre condividiamo storie di successo dei fornitori.

La gestione dei partner è la base attorno alla quale si avvolgono il reclutamento e la fidelizzazione.I tre pezzi insieme permettono alla farfalla di volare.

La parte del reclutamento permette al MAF di fissare aspettative realistiche per il partenariato. Permette anche al MAF di trovare organizzazioni con una comunità che potrebbe beneficiare del programma e la capacità di portarlo a termine. La gestione appiana tutti gli ostacoli sulla strada. Infine, il mantenimento si concentra sulla dimostrazione del sostegno alle organizzazioni con cui lavoriamo, fornendo loro gli strumenti necessari per un successo continuo.

Essere in grado di scivolare in un tale ruolo è una dimostrazione del perché la mentalità mobile alla MAF funziona così bene. Come il numero e il tipo di partnership che formiamo coltivareLe esigenze dei partner cambiano. Le settimane a venire includeranno sicuramente molta formazione e apprendimento da parte mia, ma non vedo l'ora di essere in un posto dove queste esigenze mutevoli possono essere soddisfatte.

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