Progettare per la salute finanziaria

Il successo di Lending Circles rafforza l'importanza di conoscere i propri clienti in modo olistico, al fine di servire i loro bisogni con una fornitura incentrata sul consumatore. Il programma ha attinto a una pratica sociale già esistente tra le comunità di immigrati, che spesso mettono in comune il denaro per il sostegno finanziario. Lending Circles ha aiutato a formalizzare la pratica per renderla più sicura ed efficiente, e l'ha trasformata in un modo per i clienti di costruire un credito.

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Theresa Schmall e Josh Sledge
6 febbraio 2016
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