Riflettori puntati sul laboratorio MAF: Shruti Dev

Incontra Shruti Dev, il primo direttore di progetto tecnico del MAF Lab. Shruti è arrivata al MAF dal settore for-profit con un background come sviluppatore e analista di sistemi aziendali nel settore sanitario.

Poiché Shruti è passata ad altre opportunità, le abbiamo chiesto di riflettere sul suo periodo al MAF.

MAF: Come descriverebbe il suo ruolo di Technical Project Manager?

SD: Sono responsabile di portare tutti i nostri progetti al traguardo senza problemi e anche di mantenere i progetti dopo il rilascio. Sviluppo documenti di requisiti, progetti di portata, collaudo tutte le caratteristiche e propongo nuove soluzioni per risolvere i problemi. Collaboro quotidianamente con i nostri sviluppatori offshore e i team interni per rimuovere i blocchi stradali nei progetti a cui stiamo lavorando.

Mi diletto anche in tutte le nuove tecnologie che MAF utilizza per assicurarmi che abbiamo delle competenze per risolvere i problemi o la conoscenza di chi raggiungere per risolvere questi problemi. Anche la comunicazione dei problemi tecnici al personale non tecnico e viceversa è una parte importante del lavoro.

MAF: Di quale risultato è più orgoglioso al MAF?

SD: Ce ne sono così tanti! Ogni progetto che faccio mi sembra un risultato perché tutto ciò che viene fatto al MAF è così nuovo e qualcosa che personalmente non ho mai fatto prima. Ma il risultato più orgoglioso deve essere la creazione di Spacedesk (l'help desk interno di MAF) che sta aiutando tutto il personale a sollevare i loro problemi e MAF Lab a risolverli in modo tempestivo. Sono anche orgoglioso della transizione dell'organizzazione a Salesforce Lightning (perché vedo che la gente lo usa più spesso) e della creazione di SMS attraverso Twilio.

Ma qualsiasi elenco sarebbe incompleto senza menzionare MyMAF, che ora è nelle mani di tanti. Questo, naturalmente, è uno sforzo di squadra piuttosto che individuale, ma mi piace aggiungerlo come un risultato durante il mio mandato alla MAF.

MAF: Cosa hai imparato dal tuo tempo di lavoro al MAF

SD: Ho imparato così tanto alla MAF sulla connessione umana e su come la tecnologia può essere usata per il bene. Ho imparato cose nuove dai miei colleghi, dai sistemi che usiamo e dai nostri clienti. Le storie dei clienti mi hanno sempre ispirato. Ogni giorno c'è qualche nuova tecnologia che stiamo affrontando e ho imparato molto sulle tecnologie emergenti di cui non avevo mai sentito parlare prima. Ho imparato che non c'è una formula scritta per il successo, ma devi solo lavorare sodo e rimanere sulla missione e pensare ai tuoi clienti per avere successo.

Ho anche imparato che è possibile creare un posto di lavoro aperto e diversificato. La MAF è così varia e accetta a braccia aperte persone diverse da diversi background e culture. Se lavori duramente, non devi rinunciare a tutto il divertimento, puoi ancora avere happy hours e ritiri del personale e prendere una pausa per goderti tutti i successi che hai.

Ogni giorno alla MAF è stata una vera esperienza di apprendimento per me.

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