投稿者: アレクサンドラ・アルトマン

MyMAF:COVID-19危機時のモバイルインサイト

新しいMyMAFを作ろうとしたとき、私たちは 2018年に戻る私たちは、自分たちの価値に見合ったものを作りたいと考えました。私たちは、人々がどこにいても出会うことができます。研究者によると、携帯電話に頼る世帯が大幅に増加しているそうです。 スマートフォンでインターネットにアクセス.私たちは、人々の歩みやニーズに耳を傾け、低所得者や移民のコミュニティの現実や生活体験を反映した、文化的に関連性のあるコンテンツを二ヶ国語で提供します。私たちは、人々の生活の中ですでにうまくいっていることを土台にします。金銭管理や予算の立て方を教えるのではなく、人々を専門家として認識します。私たちは、人々が自分の生活に適した価値のある計画を立てられるようなツールを提供し、どのような目標であっても、それを達成するための道筋を作る手助けをします。

COVIDの影響を受けた今日の世界では、これらの指針やツールは非常に貴重なものとなっています。 バーチャルミーティングやリモートサポートなど、新しい時代に突入した今、人々はこれまで以上に、すぐに利用できる財源を必要としています。そのためには、新しい遠隔地の世界に対応するツールが必要です。この数ヶ月間、私たちはMyMAFがそのようなツールの一つになり得ることを見てきました。

4月以降、「MyMAF」アプリのアクティビティは急激に増加しています。 この5カ月間で、9,000人以上がMyMAFを訪れており、2018年末のアプリ開始以来、MyMAFを利用した約10,600人の大部分を占めています。

最初は、私たちのRapid Responseキャンペーンについての情報を求めているだけではないかと思いました。人々が必要としているのは、経済的なエンパワーメントのためのツールだけではありません。 ダイレクトキャッシュアシスタンス そのために、私たちは優先的に提供するものを選びました。しかし、MyMAFのユーザー数が増えるにつれ、人々が積極的にコンテンツに参加し、経済的な行動計画を立て、その計画に沿って前進している様子が見られるようになりました。そこで私たちは、COVID期間中、MyMAFは人々のファイナンシャルジャーニーにどのように役立っているのかを調べてみました。

  • スペイン語で書かれた金融ツールやリソースを求めて、MyMAF を利用する人が増えています。 私たちは、人々が利用しやすい方法で情報を提供することを大切にしています。だからこそ、2,400人以上の人々がスペイン語のMyMAFアプリを使用して、金融教育モジュールにアクセスし、金融行動計画を立て、それらのリストを作成していることを励みにしています。これは、MAF がサービスを提供しているコミュニティ、アプリが構築された対象者、そして私たちが長年にわたって協力してきた対象者を反映しています。つまり、MAF の顧客の約 4 分の 1 が英語よりもスペイン語を好むということです。
  • 迅速かつ実用的なコンテンツへの関心が高まっています。 人々は、時間のあるときにどこでも、自分の生活に関連したテーマの金融教育を受けるために、このアプリを利用しています。MyMAFでは、ホームページ上で、クレジットや貯蓄など、4つのインタラクティブなコンテンツモジュールを提供しています。 自己破産移民の緊急事態に備えるために3月から7月の間に、コンテンツモジュールのユニークビューは700%以上増加しました。MyMAFのユーザーは、EverFiと提携して提供されている30本の金融教育ビデオからなる別のオンラインライブラリにもアクセスできます。MyMAFを通じたEverFiビデオの視聴数も同様に増加しており、3月と比較して7月には約500%増加しました。また、8月にはコンテンツモジュールとビデオの視聴回数がともに減少しており、今後のMyMAFの利用状況を注視しています。
  • 人々は貯蓄に関する情報を求めています。 多くの人々が現在の嵐を乗り切るために貯蓄に頼っている一方で、人々は先を見据えています。多くの人が、次の危機に備えるために、今どのように貯蓄を増やせばよいかに関心を持っています。 MyMAFの金融教育モジュールとEverFiのビデオでは、貯蓄に関する情報が最もよく見られ、2番目によく見られるコンテンツとなっています。これは、他の企業の報告とも一致します。次のような報告があります。 ブラックロック社の緊急貯蓄イニシアチブによる調査, 52% の回答者が、将来に備えるために貯蓄額を増やした、または貯蓄を始めたと回答しました。
  • 人々は計画を立て、その計画に基づいて行動しています。 財務アクションプランに項目を追加するユーザー数は、250%以上増加しています(毎月平均60人のユーザーが210人以上に増加)。また、約50%のユーザーがアクションプランの項目を完了しています。
  • クレジット、クレジット、そしてさらにクレジット。 今日、信用は人々の頭の中にあります。危機が彼らの信用にどのように影響するか、そしてそれが彼らの経済的生活と機会に与える永続的な影響です。で Finicityの最新レポート、COVID-19によって経済的な影響を受けた人のうち、61%の人が、自分の信用に悪影響が及ぶことを懸念しています。MyMAFでは、自分のファイナンシャルプランにクレジット関連のアクションを加えるユーザーが急増しています。追加されたトップ3は そして は、「クレジットスコアを確認することを目標にする」「クレジットに影響を与える要因について学ぶ」「クレジットに関する目標を設定する」など、いずれもクレジットに関連する行動項目です。

私たちは、MyMAFがCOVID-19という新たな現実を乗り越えるための有用なツールであり続けることを望んでいます。そのためには、私たちのプログラムやサービスが適切なものであり続けることが大切です。そのために、私たちはチャンネルをオープンにしています。私たちは日々、お客さまの課題やニーズを理解するために、お客さまと対話し、意図的に耳を傾けています。お客様のストーリーや旅が、今後のバージョンの新しいコンテンツや機能、ツールに反映されます。私たちは次の展開を楽しみにしていますし、皆さんも一緒に楽しみましょう。

パンデミック時の教育の優先順位

パンデミックにより、世界の通常の活動が停止し、塵も積もれば山となるで、水面下にあった不公平感が明らかになりました。 社会の基盤に生じた亀裂は、高等教育をはじめとする多くの分野で目に見えて明らかになっています。それ以前にも、多くの学生が、高等教育機関へのアクセスとその運営のために、驚くべき障壁を乗り越えなければなりませんでした。 例えば、第一世代の学生は、借金を減らし、家族を養うために、複数の仕事とフルコースをこなすことがよくあります。 また、子供を持つ学生は、育児と学業を両立させていました。 パンデミックという現実がもたらすストレスは、こうした課題をさらに大きくしています。

しかし、いつものように、彼らは頑張ります。自分の教育を家族やコミュニティのために役立てたいという希望を持って、この素晴らしい学生たちは前進しています。

MAFでは、この危機を乗り越えるために、自分たちのプラットフォームを使って学生をサポートする義務があると考えました(フルコースの授業や生活をこなす上で)。これが、私たちが カリフォルニア大学学生緊急支援基金 - $500補助金という形で、学生の皆さんを即座に救済する努力をしています。

ここでは、助成金を受け取った方々が、教育の機会を得たことの意義や、この困難な時期に教育を継続するために行っている果敢な努力について語っている文章をいくつかご紹介します。

"元里親の若者である私は、経済的にサポートしてくれる多くのプログラムやサービスからすでに卒業しています。現在のパンデミックを考えると、私のような状況の学生を支援するプログラムはほとんどありません。 この助成金があれば、自分の人生をコントロールし、このパンデミックが私と家族に与えている負担を軽減することができます。"

-Sheneise, CA 大学生助成金受領者





"パンデミックの影響で、私は父と弟をサポートするために家に戻ることを余儀なくされました。私は父を経済的にサポートし、キャンパス近くのアパートの家賃も払っています。閉鎖措置が終わったら、お金はほとんど残らないでしょうし、残りの2つの仕事も失う危険性があります。 私には管理すべきことがたくさんあり、それが学業に影響しています。私は学校に通うことで貧困の連鎖を断ち切りたいと思っていますが、このような逆境ではその目標は非常に困難です。 この助成金は、安心・安全を提供するものとして重要です。

-ガブリエラ(カリフォルニア州) 大学生助成金受領者



"私は現在、2人目の子供を妊娠して8ヶ月になります。卒業式のステージを歩くことができなくなりました。渡航制限があるため、一人で出産しなければなりません。ほとんどの施設が閉鎖されているため、簡単には保育園に入れません。私は海軍で6年間過ごしましたが、退役して学位を取得し、好きなことをすることだけを考えていました。 人生で一度くらいは好きなことができるように、しっかりと卒業したいと思っています。娘には、人生でどんなことが起きても、何でもできるし、何にでもなれるということを教えてあげたいですね。"

-カリフォルニア州チェルシー市 大学生助成金受給者



"1年前、私は子供たちと路上生活をしていました。娘を裁判で、息子を郡の刑務所で、夫を州の刑務所で失った後、私は自分が孤独で、絶望的で、疲れていて、変化を求めていることに気づきました。 私は人生の中で、自分自身を向上させるために立ち上がらなければならない時期に来ていました。最初の孫娘が生まれたこともあり、すぐにでも始めたいと思い、コーストライン・コミュニティ・カレッジに入学することにしました。 どんなことがあっても、私は教育を受け続けます。3年後には、プロフェッショナル・パラリーガル・アシスタントになりたいと思っています。"

-ベティ(カリフォルニア州) 大学生助成金受領者



"ここ数ヶ月の困難な状況では、教育に集中することはほぼ不可能で、家族を支えるためにパートタイムの仕事を見つけるためにドロップアウトすることも考えました。2013年以来、私は自分の人生の多くをこの高等教育の経験に捧げてきました。今、私はこの旅の大きな節目に手が届くところにいて、そこから立ち去りたくはありません。 困難な道のりではありますが、これまでの人生で培ってきたスキルがあれば、回復力を維持しながら環境科学の学位取得を目指し、自分自身や大切な人、コミュニティを支え続けることができると確信しています。

-クリストバル(カリフォルニア州) 大学生助成金受給者



"大勢の人が集まる警備やケータリングなどの仕事をしていました。近い将来、いつライブの予定が組めるかわかりません。この助成金は、私の経済的負担を軽減してくれる重要なものです。 このような助成金は、私のような若い貧困層が教育を受け続け、自分や家族を助けることのできる職業に就くために必要なものだと思っています。"

-パトリック(カリフォルニア州 大学生助成金受領者

Pushing BackUSCISが提案する手数料の値上げ

2019年11月14日、米国市民権・移民局(USCIS)は、申請費用を劇的に引き上げる提案を発表しました。提案された料金表は、米国市民権、DACAの更新、資格調整、亡命を申請する個人にとって、不公平で法外な経済的障壁を高めるものです。さらにUSCISは、低所得者向けの手数料免除制度を廃止し、1億2,000万ドル以上を移民税関捜査局(ICE)に移管することも計画しています。このような大規模な施策が実施されれば、勤勉で経済的に弱い立場にある多くの家族にとって、アメリカンドリームは手の届かないものとなってしまいます。MAFは、このような低所得者への攻撃に反対し、より公平で公正な制度の実現を目指しています。

USCISは、何百万人もの移民が地域社会に貢献するメンバーになるための道筋を確立するのに役立つ重要な特典の申請料を引き上げることを提案しています。

USCISは今回の規則案で、グリーンカードや米国市民権を申請する際の申請料を約2倍に引き上げようとしています。これに加えて、DACAの更新には$270という新たな追加料金を提案しています。また、前例のない新たな亡命料金を提案しており、米国は亡命者として母国を逃れた人々に申請料金を課す世界で4番目の国となります。

MAFは、10年以上にわたり、移民法によるベネフィットがクライアントに与える影響を目の当たりにしてきました。

2017年には、以下のような支援を行いました。 7,600人のDACA受給者 トランプ政権がこのプログラムに終止符を打とうとしたことを受けて、彼らのステータスを更新し、何十万人もの若い移民の強制退去からの保護と労働許可を取り除くと脅しています。私たちが その人たちとの再会を果たした 1年後、彼らはDACAプログラムが彼らの人生にどれほど影響を与えたかを私たちに話してくれました。実際、50%以上の人が、DACAのおかげで、より多くの教育や職業の機会を得ることができたと答えています。しかし、DACAプログラムは、受給者に直接影響を与えるだけでなく、次のようなことにもつながっています。 乗算効果 - また、回答者の60%以上が、DACAによって家族をよりよくサポートできるようになったと回答しています。 

USCISの新料金案は、全世代の成功を危うくするものです。DACAプログラムの下で提供される保護と機会は、若い移民が自分自身に投資し、家族を支え、より強い未来を築くことを可能にします。給付金を得るための経済的な障壁を高くすることは、受給者やその家族、そして、これらの人々が社会のために行っている努力や投資に依存しているコミュニティ全体を傷つけることになります。 

DACAや米国市民権などの移民特典は、人々が経済的な安定を得るための特異な機会を提供します。が示すように センター・フォー・アメリカン・プログレス そして アーバン・インスティテュートまた、DACAを取得したり、米国市民になったりすると、世帯収入が大幅に増加します。経済的な利益に加えて、私たちは、法的地位を得ることで、人々がより大きな主体性を持ち、自分や他の人のために主張する力を得て、自分の人生をコントロールできるようになることを直接聞いてきました。以下のようなコメントが寄せられています。 Karla例えば、元クライアントでMAFのスタッフでもある彼は、アメリカ市民になったことで人生が一変しました。 

私たちは声を上げています。

もし、経済的な障壁のために、これらの重要な移民給付金にアクセスできない人々がいる世界を想像するならば、空席のある教室、空きスペースを埋めるのに苦労している地元企業、そして最高の状態にあるコミュニティの人々の豊かで活気ある貢献を受けられない国を見ることになるでしょう。個人的にも、経済的な障壁があると、多くの人が経済的な安定性、安全性、幸福感を得る機会を失うことになります。 

MAFは、USCISの不当な提案に対し、パブリックコメントレターを提出し、私たちが活動するコミュニティに与える重大かつ不当な影響に注意を喚起しました。 この手紙の全文はこちら

私たちは、経済状態にかかわらず、すべての人がこの国で成功する機会を最大限にするために、全力を尽くすべきです。

私たちは日々の仕事の中で、アメリカの移民たちが障壁を克服するために発揮する回復力と機知を目の当たりにしています。私たちの分野で活躍する他の多くの素晴らしい組織と同様に、MAFは、出自や経済状況にかかわらず、すべての人がこの国の約束を享受できるようにしたいと考えています。私たちのコミュニティの幸福と国家の成功を念頭に、私たちはUSCISが提案している重要な移民給付金の手数料引き上げを撤回するよう求めます。

MAFでは、その痛みや悔しさを行動に移しています。

私たちは、Immigration Loanプログラムを拡大し、資格のある移民が移民給付金を申請するのを支援するために、150万ドルの回転ローン資金を投入します。 

あなたも参加してみませんか? 

  • ご家族、ご友人、地域の方々にMAFの情報をお伝えください。 移民ローン - 6種類のUSCIS申請費用に対応した、金利ゼロの信用力向上ローンです。 
  • このプログラムの詳細をお伝えするために、私たちを受け入れていただける地域密着型の組織がありましたら、下記の連絡先まで直接ご連絡ください。 [email protected]
  • また、この活動を支援するために、寄付をすることができます。 未来の市民 キャンペーンを実施しています。USCISへの申請費用を無利息で融資する150万円の基金にご協力いただきます。 

どこから来たのか、どれだけのお金を持っているのかに関わらず、すべての人の能力と可能性を信じるムーブメントの一員となりましょう。

ITINを使って金融システムをナビゲートする

レジーナには "Impossible "という言葉はありません。ある月曜日の午後、彼女に会った数分後には、彼女の賢明さと粘り強さが際立っていました。彼女は自信を持ってMAFのドアを通り抜け、席に着くと、自分の話を始めました。それは、個人的にも経済的にも、揺るぎない強さとビジョンに彩られた旅を描いたものでした。

レジーナさんは、MAFが関わっている多くの人々と同様、独立したビジネスオーナーであり、自分の生活を一から築き上げてきました。月曜日の午後、私たちはレジーナに、スモールビジネスのオーナーとしての経験と、ITIN(Individual Taxpayer Identification Number:個人納税者番号)を取得して金融サービスを利用した経験について話してもらうことにしました。私たちが、彼女がビジネスを立ち上げる際に直面した課題や障壁について尋ねると、彼女はその回避策を説明してくれました。それは、彼女の人生に対するアプローチと同様に、臨機応変さと忍耐力によって定義されるものでした。金融機関の中には、ITINを身分証明書として認めてくれないところがあることがわかりました。しかし、レジーナが粘り強く調査した結果、受け入れてくれる業者もあることがわかったのです。 困難に直面したとき、彼女は「とにかく探して探して探しまくる」と言い、解決策を見つけました。

幸いなことに、レジーナは遠くに行かなくてもMAFを見つけることができました。彼女は毎日、数ブロック先にある自分の店に行く途中、MAFのオフィスの前を通っていたのだ。レジーナは、自分の望む人生を築くために、新たな一歩を踏み出そうとしていました。彼女はすでに、適切なライセンスを取得し、ビジネスを運営し、起業家として成功するために必要な情報やリソースを探していました。そして今度は、MAFがどのようなサービスを提供しているのかを知りたいと思ったのです。 スモールビジネスローン は、彼女のツールキットの中のもう一つのリソースとなるでしょう。

この夜、レジーナは、サンフランシスコ中から集まった他の才気あふれる起業家たちと一緒に過ごしました。MAFでローンを組む際に重要なのは、レンディング・サークルの形成です。これは、顧客が集まって、個人的な旅路、利用したリソース、直面した課題、目指している夢を共有する場です。これは、金融に精通した勤勉な人々とリソース、教訓、洞察を共有することを目的としています。

10年以上の経験を持つ

MAFは、レジーナさんのようなクライアントには 10年以上.この間、11,000人以上のお客様にご利用いただき、1億5,200万円以上の無利子ソーシャルローンを発行しました。これにより、人々が経済的な可能性を最大限に追求するために必要な商品、サービス、ツールを見つけることができます。

このような活動を通じて、私たちは、お客様がどのように金融生活を送っているかについて、豊富な洞察力と深い理解を得てきました。私たちの仕事の中心にあるのは、闘争心、忍耐力、そして尊厳の物語です。こうしたストーリーに耳を傾け、お客様の声を聞くことで、私たちはお客様が直面する課題や痛みを理解し、お客様のニーズや現実に真に応えるプログラムを開発することができます。

今後の調査では、これらの洞察やデータを活用して、金融市民権、貧困、移民をめぐる議論を深め、必要な改革を提唱していく予定です。

今回のレポートでは、レジーナと同じように個人納税者番号(ITIN)を持つ人々の金融生活についてご紹介します。米国財務省は、社会保障番号(SSN)を取得できない人が納税申告を行えるように、ITINを作成しました。過去20年間で、IRSは2300万人以上のITINを発行してきました。

米国の何百万人もの人々にとって、ITINは金融サービスを受けるための障壁となっています。多くの金融機関は、SSNが必要であるとか、唯一認められる身分証明書であるとかいう規制はないにもかかわらず、SSNを唯一認められる身分証明書として挙げています。しかし、こうしたデフォルトの要件は、事実上、金融サービスを受けるための障壁となり、地域社会に明確なメッセージを発信することになります。SSNをお持ちでない方はお申し込みにならないでください。

私たちは、豊富な顧客データの中から、個人の経済的な旅の幕を開け、ITINを持つ顧客がどのように経済的な生活を送っているかをより深く理解することができました。全国規模のサンプルではありませんが、この分析結果は、プロバイダー、支援者、政策立案者にとって重要な洞察をもたらします。本報告書では、お客様の経済的な生活は、より大きなコミュニティと密接に関係しており、しばしば非公式なリソースに依存していることがわかります。また、ITINを持つ顧客が直面する障壁と、その障壁が意味するものの両方を見ることができます。また、業界最高水準の返済率や優良なクレジットスコアなど、お客様が必要とする商品やサービスを見つけ、成功を収めている姿も目にします。この問題を一緒に考え、障壁とその影響、そしてお客様が経済的な生活を送るために編み出した革新的な戦略について、より深く理解していただきたいと思います。

レポートへのアクセス これ と、今後の研究のアップデートに注目してください。

見えない壁。ITINを使って金融サービスを利用しよう

見えない壁。ITINを使って金融サービスを利用しよう

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アメリカの金融業界には、目に見えない壁がたくさんあります。これらの障壁は、クレジットスコア、銀行口座、身分証明書の提示など、さまざまな形で存在しています。この国の何百万人もの人々にとって、その見えない壁とは、ITIN(Individual Taxpayer Identification Number)と呼ばれるものです。ITINは、納税者でありながら社会保障番号(SSN)を取得できない人に発行される9桁の番号です。ITINは、国際投資家、ビザで米国に滞在している学生や配偶者、移民など、さまざまな人に発行されます。米国財務省は、過去10年間で2,300万件以上のITINを発行してきました。2015年だけでも430万人以上の人がITINを使って税金を納めており、その総額は$13.7億円に上ります。

多くの金融サービスプロバイダーは、SSNを唯一の受け入れ可能な身分証明書として挙げています。SSNが必要であるとか、唯一認められる身分証明書であるとかいう銀行規制はありません。しかし、こうしたデフォルトの要件は、事実上、金融サービスを受ける際の障壁となり、地域社会に明確なメッセージを送ることになります。SSNをお持ちでない方はお申し込みにならないでください。

MAFでは、主流の金融機関が見落としている多くの人々にサービスを提供しており、その中にはITINを使って金融サービスを申請する人々も含まれています。このパイロットレポートでは、私たちの豊富な顧客データを利用して、ITINを持つ顧客がどのように金融生活を送っているかを把握しています。全国規模のサンプルではありませんが、私たちの分析は、プロバイダー、支援者、政策立案者にとって重要な洞察をもたらします。

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