投稿者: Maddy Woodle

2年以上のパンデミックの後、取り残されたコミュニティのために現れ、より多くのことを行い、より良いことをするのは私たち全員の責任です。 Rapid Response Fundについて振り返ると、次は何ですか？

私たちの最初のシーズンの最後のエピソードでは、 MAFのホセ・キニョネスCEO と座る Efrain Segundo、MAF Financial Education and Engagement Manager。彼らはについてチャットします 移民家族回復プログラム、連邦COVID-19救済から除外された移民家族のためのMAFのUBI+プログラム。一緒に、彼らは現金を超えて前進するより良い方法を概説します。それは人々の人間の尊厳を認識し、彼らが次の戦いで彼ら自身のために主張することを可能にします-それが何であれ。

次の会話は、長さと明確さのために編集されています。

ROCIO： CafecitoconMAFへようこそ。人々のために現れ、より多くのことをし、より良くすることについてのポッドキャスト。私たちは、人々が経済的な生活の中で目に見え、活発になり、成功するのを助けるという使命を負っています。参加しませんか！

EFRAIN： みなさん、こんにちは。シーズンフィナーレへようこそ！私の名前はEfrainSegundoで、MAFの金融教育およびエンゲージメントマネージャーです。 そして 今日の非常に特別なエピソードのポッドキャストホスト。私たちの最初のシーズンの過程で、私たちは過去を振り返り、COVID-19パンデミックが刺激チェックから除外された学生、家族、移民にどのように影響したかについて多くのことを話しました。 

ダイアナ： その間ずっと目覚めていましたが、外を見る代わりに内を見るようになりました。それで私は自分で個人的な成長の旅を始めました。私はパンデミック前のように感じます。私たちの多くは、仕事で忙しいように、忙しいだけだと自分に言い聞かせていました。私たちはとても忙しいのです。あなたが好きなパンデミック後、私はこれらの関係を構築する必要があります。なぜなら、彼らは私のコミュニティだからです。彼らは私を必要としています、私は彼らを必要としています。そして、コミュニティの構築は不可欠です。

EFRAIN： しかし、今日、私たちは未来に目を向け、人々がこれらの困難な時代を通して示してきた信じられないほどの固有の回復力について考えたいと思います。最後のエピソードに戻って、それについて話すのは、MAFのCEO兼創設者であるホセキニョネスです。 

EFRAIN： おはよう、ホセ！元気にしてる？

ホセ： おはようございます！よくやって。

移民家族のためのUBI+のビジョン

EFRAIN： 素晴らしい。私は今日ここにいて、MAFで行ったすべての仕事についてあなたとこの会話をすることができて本当にうれしく思います。そして、私はこのキックオフの質問から始めたかったので、このポッドキャストの過程で、過去2年間、COVID-19で奉仕した人々の経験、どのように立ち上げたのかについて多くのことを話しました。 ラピッドレスポンスファンド 緊急の現金援助を提供し、MAFと私たちのパートナーがどのように人々に現れたか。 Rapid Response Fundが終了すると、新しいプログラムを開始しました。 移民家族回復プログラム。これは、連邦COVID-19救済から除外された移民家族が経済的生活を再建するのを支援するために特別に設計された最初の保証所得です。関連する金融サービスと組み合わせて、低所得の移民家族に月額$400を送っています。

それで、この会話を始めるために、あなたへの質問は、私たちがこの大きな変化をするとき、あなたにとって何を心に留めているかということです。そして、プログラムのビジョンは何ですか？

ホセ： パンデミックを過ぎた人々のためにどのように再び現れる必要があるかという観点から、私はそれについて多くのことを考えてきました。人々が回復するのを助けるために？ 

つまり、彼らがどのように財政的に荒廃したかを見た後、彼らの貯蓄をすべて失い、生き残るためだけに多くの借金を積み上げました。ですから、次のような質問があります。人々がその荒廃から立ち直るのをどのように支援するのでしょうか。そして、本当に彼らが将来の成功のために準備するのを助ける方法でそれをしますか？それで、私はそれが私たちにもっとやることを与えるだろうと思うので、それによって本当に興奮しています。それは私たちに、より創造的で、より思慮深く、そして本当に人々と関わりを持って理解するように挑戦するでしょう：他にどのように私たちが現れることができるでしょうか？ Lending Circlesを継続しながら、ビジネスローン、さらにはこの新しい保証付き所得プログラムを改善します。 

では、他に何ができるでしょうか？そして、それはクライアントとの深い会話と、クライアントがどのように回復するのかを理解しようとすることから来ると思います。

クレジットの構築からより良い世界の構築まで

EFRAIN： Rapid Response Fundから学んだ大きな教訓はありますか？それが私たちが学んだことなのか、それとも他の人に知ってもらいたいことなのか。

ホセ： 私がそれから取り除いたことの一つは、私たちが現れて、この一度限りの救済を提供することができたのは素晴らしかったですよね？そして今はもちろん、3,000を超える家族と協力して、最長2年間の収入を保証しています。しかしそれでも—それは2年のようなものですよね？

しかし現実には、彼らは永遠に自分たちと一緒に暮らさなければなりません。彼らはクライアントとして、本当に自分自身を擁護する人々としてのものでなければなりません。金融市場だけでなく、社会全般において。私たちは反移民感情の高まりを見ています—色の人々の進歩に対するこの反発。私たちは、特にMAFとの関わりを超えて、自己主張についても考える必要があります。それは私たちのプログラムを大規模にするからだと思います。それはそれを見通しに入れます。この1回限りの助成金に参加できたことは素晴らしいことです。また、この信用構築の機会を彼らに提供できたことは素晴らしいことです。 

しかし、彼らの考え方を少し変えるために、その間に私たちは何をしましたか？彼らが自分自身にもう少し自信を持って感じるのを助けるために？彼らがその機関に彼らの議員に電話をかけ、彼らがXに投票することを要求できるようにすることができると彼らが感じるのを助けるために、私たちは何をしますか？または、教育委員会の会長に電話して、特定のポリシーに合格していることを確認します。彼らもそれができるという感覚を持ち、信用を築くのをどのように助けていますか？

お金と財政が重要であるため、私はそれに取り組んでいますが、財政的安全を構築するだけでなく、人々が自分自身を擁護するように形作り、教育し、訓練するのを助ける方法としてそれを望んでいます。そして、それがうまくできれば、今後数か月から数年のうちに、この国の貧しい人々を本当に重要な方法で関与させるというまったく新しいアプローチを浮き彫りにすることができると思います。 

そして、私は本当にあなたに尋ねたいです：あなたは何を学びましたか？私たちが経済的エンパワーメントを通じてこれらのセルフアドボカシートレーニングを行おうとしているとき、コーチングについてのあなたの考え方はこの1年でどのように変わりましたか？ 

気持ちのビジネス

EFRAIN： MAFの価値観に忠実であり続け、クライアントを第一に保ちます。私のお母さんはいつもこう言っていました：La misma llave no abre todaslaspuertas。同じキーですべてのドアが開くわけではありません。すべてのキーには、開く独自のドアがあります。それが、エンゲージメントチームが行う作業の実行、またはプログラムチームの作業への貢献について考えるのに最適な方法だと思います。 

私たちが理解しようとしているので：みんなにとっての鍵は何ですか？私たちは試練と苦難を通してそれを行い、次のことを理解しようとしています。人々がこれに参加するための最良で最もアクセスしやすい方法は何ですか？私たちが彼らに与えることができる、または彼らがその瞬間に最大の波紋を持つことを見つけるのを助けることができる最高のものは何ですか？そして、それは私の好きな考え方の1つです。 MAFは、最高の永遠の波紋を持つ池にどの石を投げることができますか？それに対する最高の効果。あなたが正しいからです。それは1回限りの助成金である可能性があります。それは今月1つか2つの請求書を支払うことができるかもしれません。しかし、それでは何ですか？そして、「そして何を」に取り組みたいと思います。私たちはそれを理解しようとしています。

パンデミックの最中にコーチをしていた時のことを覚えています。確かに人の苦しい時期を聞いていたので少し大変でしたが、その人を助けるためにできることは何でもしたいのでちょっと痛いですが、それには限界があります。 

自己擁護を奨励することによって—人々にスキルを教え、人々に感情の感覚を教えることによって。助成金を超えて、プログラムを超えて、MAFが提供するすべてを超えて考えるので、私たちは感情のビジネスにいると思います。私たちは、人々がずっと力を持っていることに気付くのを助けるビジネスをしています。彼らはただ誰かにそれを示す必要がありました。自分でこれを行うことができます。」ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。これらのスキルは、時間の経過とともにさまざまな分野で翻訳されます。 

ホセ： 私たちが感情のビジネスをしているという考え—それは的を射ていると思います。クライアントにとって重要なのは、私たちが伝える事実や数字ではありません。それは私たちが後で彼らをどのように感じさせるかについてです。私たちが人々を尊厳を持って、敬意を持って、名誉をもって扱うとき、それは彼らが次の戦いに持ち込む感覚です。彼らの次の問題へ。彼らの次の婚約へ。 

そしてもちろん、その過程で、私たちは彼らにそれを行う方法、つまりどのように関与するかについてのトリックを与えます。しかし、それはそこから生まれる自信を構築することです。彼らは価値があると感じ、尊厳に満ちた人間であり、この世界で私たち全員と同じように見聞きするに値する人々であると感じます。 

あなたとあなたのチーム、あなたがしていることは、それを実現するために非常に不可欠です。あなたはクラッチのようだからですよね？あなたは日常的に人々と交流する人です。あなたは日常的に人々と交流する人です。そしてご存知のように、人々が経験しなければならないすべての痛みをただ聞いて聞くことは実際には難しいです。率直に言って、それを行うには特別な人間が必要です。だからこそ、私はあなたとあなたとあなたのチームが行う仕事を尊重します。

éxitoの15年

EFRAIN： ええ、絶対に。あなたが絶対に正しいと思うので、チームへの大きな叫び。それは私たちが真に人々とつながることができる立場に私たちを置きます。そしてそれは間違いなく祝福です。人々が経験している困難な時期について聞くのは難しいこともあるかもしれませんが、私たちがクライアントとのセッション中に、彼らが彼らが前に知らなかった情報やスキル。そして、彼らは、1つは、思ったよりも簡単であるか、2つは、それが自分の人生に直接当てはまるか、3つは、本当にそれができることを知っているようなものだと気づきます。

誰かがMAFにまったく新しい人、誰かが私たち全員が参加しているこの非営利の世界にまったく新しい人だとしましょう…私たちの仕事にまったく新しい人に対するMAFの強みに基づくアプローチをどのように説明しますか？それとも、資産構築、クライアント中心のアプローチの世界にまったく新しいのでしょうか。彼らにそれをどのように説明しますか？そして、MAFの最初の年から現在までのこの進化をどのように説明しますか？ 

ホセ： 大きな質問のように聞こえますが、正直に言うと、これは私が今まで聞いた中で最も単純な質問の1つです。そしてそれが意味するのはこれです：それは私が過去15年間いつも同じ答えを持っていた質問です。それは同じ質問、同じ答えです。私たちがやろうとしていることは何ですか？ 

そして最終的には、人々が真の成功の機会を確実に得られるようにすることです。クライアントに成功を体験してもらいたかったこと。彼らの生活の中でéxitoを持っていること。つまり、彼らは私たちの思考の中心、私たちのデザインの中心、すべての中心にいなければなりませんでした。質問は次のとおりでした：まあ、その後はどうしますか？次に、エンゲージメントの価値観を適用する必要があります。それは私たちが初日からやってきたことであり、それは彼らがいる場所で人々に会うという考えについてです。

あなたは人を全体の人として見ます。それらのいくつかの概念またはいくつかのステレオタイプまたはそれらのいくつかの偶像化されたバージョンとしてではありません。いいえ。あなたは人々を見て、コミュニティを見て、そして彼らが誰であるかの全体的な感覚を見る必要があります。良いことも悪いことも。あなたは痛みを認めなければなりません—人々が人生で陥る障壁、落とし穴を認めてください。しかし、あなたはまた、人々がしている良いことを認めなければなりません。彼らが障壁を乗り越えることができたとき、彼らがその穴に落ちなかったとき、あなたは認めて、認めなければなりません。あなたは彼らが人生で生き残るために持っている良い戦略を認めなければなりません。 

EFRAIN： 絶対。男、それはスポットオンです。人々がこのアプローチをあらゆる種類の職業に適用できれば、それは固執すると思います。そしてそれは成功をもたらすでしょう。結局のところ、それはあなたがあなたの製品にサービスを提供したい人、あなたの考えに焦点を当てることになるからです—それは彼らにあります。彼らは自分たちの生活の達人だからです。彼らはそれを最もよく知っています。結局のところ、「これがあなたの人生のあるべき姿です」と言って行くのは私たちの責任ではありません。代わりに、「あなたの人生はどうなりたいですか、そしてそこにたどり着くために私たちはどのようにあなたをサポートできますか？」と尋ねるのです。そして、それは私がこれらのチャーラスでの私の経験を通して、これらすべての洗練されたイベントとコーチングで学んだ最大の洞察の1つだと思います。

一つ、ホセは、人々は信じられないほど回復力があり、信じられないほど回復力があるということです。私たちがそこにいるかどうかにかかわらず、多くの人々は努力し、生き残り、そして人生で繁栄するために最善を尽くします。しかし、MAFのような組織からの影響サポートは、多くのコミュニティベースの組織のように、多くのパートナーのように、人々をさらに前進させることができるという感覚で持つことができるのは驚くべきことです。 

私は母を心に留めるようにしています。なぜなら、私は母と一緒に育ったので、多くのコミュニティメンバーや私たちが奉仕する人々の中に母を見るからです。ですから、製品やサービスの影響を見ることができて本当に嬉しいです。しかし何よりも、ホセはゲームに信憑性をもたらしていると思います。そして、あなたの分野や職業が何であれ、あなたが本物であるならば、あなたは成功を見るでしょう、そしてあなたは影響を見るでしょう。 

信憑性自体がそれ自体を物語っているからです。コーチングであれ、Charlasであれ、Talleresであれ、Conversaciones Comunitariasであれ、MyMAFであれ、私たちのサービスと製品には信頼性があります。人々は私たちの製品やサービスに参入し、彼らは間違いなく本物のエネルギーを感じ、それが私たちにさらに引き付けられます。 

ですから、これが過去15年間の私たちのアプローチであったことを本当に嬉しく思います。私たちがそれを経験するにつれて、それが進化し、良くなったことを嬉しく思います。そして、私はこのエネルギーが未来に何をもたらすかを見るのを本当に楽しみにしています。

15年後の未来を見つめ、次の15年を見据えると、どんな気持ちになりますか？

レジリエンスは人間の状態の一部です

ホセ： 私が大学にいたとき、私はこの本を読んだり勉強したりしたことを覚えています。 抑圧された人々の教育学 パウロ・フレイレ作。彼が本の中で言及したことを私が覚えていることの1つ—そしてこの種のことは、回復力があることは私たちの人間の状態の一部であるという考えを説明しています。それは、私たちがただ働いて苦労しているという理由だけで私たちがしていることではありません。いいえ、それは定義上、人間は回復力があるということです。それが私たちが何千年も生き延びてきた方法です。 

私たちの教育システム全体は、私たちの心が空の銀行口座のようであると想定するように設定されています。それらは空の銀行口座であるため、教師が私たちの空の銀行口座に知識を預けている人であると想定されます。 

私たちの教育システム全体は、その考えに基づいて構築されています。そしてもちろん、彼はそれに対して非常に批判的です。彼は、いや、それは正しくないようなものです。人間の心は空の銀行口座ではありません。人間の心はまったく空ではありません。私たち全員が経験を持っているので、私たちは皆、夢、願望を持っています。それらの真実には多くの知恵があります。その単純な例えで、彼は人間としての私たちの人間の存在の固有の価値についてのこの考えを伝えることができました。それは、ある意味で、私たちが私たちの仕事でやろうとしていること、その伝統に従うようなもの、またはパウロ・フレイレがその本で述べたその考えです、 抑圧された人々の教育学.

しかし、率直に言って、次の15年間は順調だと思います。他にどのようにそれを示し、実証できるでしょうか。そして、私たちはどのように私たちの学習を取り入れることができますか、私たちが働いていることを示していること、そしてそれが他の場合に適用できることをどのように示すことができますか？これはどのように私たちを政策アジェンダの開発に導くことができますか？それは、MAFの外にいる他の人にこの考え方の価値を説得することです。これは人々にとってより自然であるため、これが優れたアプローチであり、より優れたアプローチであるという価値。

ですから、何年にもわたって行われるのは生涯にわたる仕事だと思います。

EFRAIN： 素晴らしい、それを共有してくれてありがとう、ホセ。結局のところ、それはより多くの人々に、発見への、お互いへの、そのエネルギーへのアクセスの感覚を提供することですが、最も重要なのは、コミュニティの感覚です。右？そして、人々がMAFに接続するとき、それはそれが得るのと同じくらい本物であるため、それは自動的なコミュニティの感覚だと思います。 

今日のポッドキャストを聞いている人々に召喚状を提供できれば—パートナーが聞いていること、コミュニティメンバーが聞いていること、または私たちの仕事に興味を持っている人がいることを知っています…ありますかこのポッドキャストの最初のシーズンに向けて、すべてを残したい1つの召喚状はありますか？

ホセ： 私は人々が現れることを勧めます。現れる、現れる、現れる。そして、彼らのコミュニティでもっと多くのことをしてください。彼らがしていることが何であれ。彼らが非営利団体で働いているか、財団で働いているか、政府で働いているかにかかわらず、あなたが何をしていても、貧しい人々のためにもっと多くのことをします。そしてまた、私たちは物事をより良くする必要がありますよね？つまり、私たちが行っていることが何であれ、それから学び、改善し、より効率的になります。より良くなり、より良くしなさい。

EFRAIN： 間違いなく現れ、あなたができることをし、より良くしなさい。そして、その結果として世界がより良い場所になることは容易にわかると思います。どうもありがとう、ホセ。今日の会話には本当に感謝しています。

ホセ： ええ、ありがとう！ 

ROCIO： Cafecito con MAFをお聴きいただき、ありがとうございます。

Spotify、Apple、またはポッドキャストを聴いている場所でポッドキャストを購読してください。そうすれば、次のエピソードが投稿されたらすぐにキャッチできます。

また、私たちの仕事についてもっと知りたい場合、無料の金融教育クラスに参加したい場合、またはCafecito con MAFに関するニュースや最新情報を入手したい場合は、必ずオンラインでフォローしてください。私たちはmissionassetfund.orgと、Twitter、Instagram、Facebookにいます。

道のあらゆる段階で、信頼できるパートナーがMAFと一緒に現れ、パンデミックの際に連邦政府の救済から取り残された学生、労働者、移民の家族を支援しました。彼らのパートナーシップにより、私たちは重要な現金援助でより多くの人々に手を差し伸べることができ、人々に見られ、聞かれていると感じさせることができました。 

このエピソードでは、 アレックスアルトマン それらのパートナーの1人と一緒に座ります エイプリル・イー、シニアプログラムオフィサー で カレッジフューチャーズファウンデーション。高等教育分野のリーダーであるCollegeFuturesFoundationは、MAFなどと提携して カリフォルニア大学学生緊急支援基金。アレックスとエイプリルは共有します 洞察 パンデミックが大学生にどのような影響を与えたかについて説明し、低所得のカリフォルニア大学生に$500の現金助成金を提供するためのコラボレーションからの学習について話し合います。

次の会話は、長さと明確さのために編集されています。

ROCIO： CafecitoconMAFへようこそ。人々のために現れ、より多くのことをし、より良くすることについてのポッドキャスト。私たちは、人々が経済的な生活の中で目に見え、活発になり、成功するのを助けるという使命を負っています。参加しませんか！

アレックス： 皆さんこんにちは！私の名前はアレックスアルトマンです。私はMAFの慈善ディレクターであり、今日のエピソードのポッドキャストホストです。今シーズンの初めに、主流のニュースで聞いていることに反する可能性のある話をあなたと共有しました。家計が債務を返済し、貯蓄を積み上げる中で国がどれほどうまくやっているかについて話すのではなく、私たちは別の話、危機的救済から取り残された人々の話をしています。

ダイアナ： 私には、その支援システムを欠いている甥と若い成人がいます。大人として、あなたは「大人」になる方法を知っているからです。しかし、あなたがティーンエイジャーからヤングアダルトに移行するとき、彼らはそこにそのサポートを必要としています。そして、高校を卒業した子供たちに焦点を当てたあなたたちのような組織があったとしたら、それはあなたがちょっと迷っているときのように感じます。

パンデミックの初期に一緒にパートナーを組む

アレックス： 多くの大学生、特に第一世代の低所得移民は、自分自身だけでなく家族のためにも、貧困の悪循環を断ち切る方法として大学に通っています。しかし、COVID-19のパンデミックが示したように、特に重要なリソースから体系的に除外されている場合、その道は必ずしも簡単ではありません。 

COVID-19での高等教育の学生の経験についてもっと話すために今日私に参加するのはAprilYeeです。 カレッジフューチャーズファウンデーション。こんにちは、4月、ようこそ！

4月： ありがとう。やあアレックス！お会いできてうれしいです。

アレックス： ですから、最初に、おそらくレベルを設定するために、MAFとCollege Futuresは、パンデミックが始まってから約2年間協力してきました。そのパートナーシップの背景を教えていただけますか？

4月： もちろん。 COVIDが始まったとき、今は別の時代のように感じますが、この短期的な危機が発生したように感じました。 College FuturesFoundationのCEOであるMonicaLozanoは、取締役会と協力して、私たちがすぐにできることに本当に興味を持っていました。どのように我々は助けることができます？

そして、州レベルの人々といくつかの会話をした後、慈善活動が学生に短期的な支援を提供できるという決定が下されました。州がアヒルを一列に並べるのにはしばらく時間がかかりました。連邦政府はそのすべてですが、私たちは学生にその短期的で即時の援助の一部を提供することができました。

そして、彼女はあなたの創設者兼CEOであるホセに連絡を取り、文書化されていない学生に関する以前のパートナーシップを与え、コミュニティの人々にサポートを提供するMAFの専門知識を与えられたパートナーシップの機会があるかどうか尋ねました。そして、それは私たちがいるところです 一緒に働き始めた.

アレックス： モニカから最初に聞いたときのことを覚えています。 3月だったんですよね？私たちは封鎖に入ったばかりで、あなたはどういうことになるのか本当に理解していませんでした。私たちは物事が移行することを知っていました。大学生にとって、労働者にとって、すべての人にとって、人生は変化し、人生は一夜にして変化しなければなりませんでした。 

それで、あなたが言ったように、私たちが政府を待っている間、何がうまくいくかを見ている間、私たちはどのように私たちが生じるギャップのいくつかに対処するために迅速に動くことができるでしょうか？

4月： 人々はすぐにサインアップしました。これは、この分野でのCollege Futuresの役割と、カリフォルニアの学生に対する長年の取り組みの証だと思います。しかし、私たちの資金提供者のパートナーの多くも同様でした—素晴らしい、それは私たちが調整して理解する必要がないものです！彼らはそれについて心配していました、彼らも心配していました。 

そして、これらのリソースをプールし、慈善活動では通常簡単ではないプロセスを合理化できることは本当に素晴らしいことでした。さまざまな種類のプロセスを必要としないので、私たち全員がいかに機敏に行動し、それを成し遂げることができるかを知ることは刺激的でした。 

途方もない必要性

アレックス： だから私たちを取り戻しましょう。したがって、私たちは最終的にこのパートナーシップ全体で、助成金を提供するために$3百万強を持っています。また、$500の現金支援を提供します。文字列は添付されていないため、生徒はさまざまな課題に直面することがわかっているため、必要に応じて使用できます。 

そして、ファンドを立ち上げました。また、College Futuresがシステム間でネットワークを構築するという素晴らしい仕事をしたこともあり、最初の24時間で66,000人の学生が応募しました。そこからどこへ行くの？

4月： それでも今でも心が痛いです。それは驚くべきことです—そしてそれはあなたに必要の深さを伝えるだけです。そして今、その瞬間とここの間にある程度の距離を置いて、私たちは話します...なぜそれは...私たちはどのように学生に到達するのですか？州が提供する学生向けのこれらすべてのリソースがあります—。そして、なぜ彼らはそれを取らないのですか？ 

抱きたいカンケイ、美しいインターフェース、そして質問の仕方には何かがあります。正直なところ、非営利団体であろうとセグメントであろうと、信頼できる関係を通じてこの情報が発信される方法は大きな要素だったと思いますが、最初の24時間にそのような対応をすることは、ある意味で成功していますが、他の点では、それは悲痛でした。 

COVID-19が学生の現実をどのように変えたか

アレックス： ええ、私は絶対にそれを感じます。たぶん、パンデミックが生徒にどのような影響を与え、それが生徒の現実をどのように変えたかについて話すだけで、数分を費やすことができます。学生から聞いたことや、パンデミックをどのように乗り越えているかについて学んだことについて少し教えてください。 

4月： これが彼らの生活をどれだけ変えたかを過小評価または過大評価する方法はありません。ラップトップコンピューターと強力なWiFiを備えている場合と備えていない場合があります。学生が自分の携帯電話やスマートフォンでコースを継続しようとしている方法について多くの話を聞きました。それが彼らの主な方法です。または、キャンパスや公共図書館、駐車場に行って、WiFiを利用して宿題を終えようとします。それは影響を受けます—それは一種の最初の学期でした、そして私は時間をかけて、登録の減少と人々が学期を取るか1年休むかを決めるのを見てきました。または、高校生の場合は、そもそも応募しないでください。それが起こった。彼らがログインできるようになると、オンラインで教職員やクラスメートとつながるという概念が学習体験を完全に変えました。カメラをオンにするという全体的なアイデアとその意味。そして、サイド会話をしたり、デートしたり、浮気したり、友達を作ったりすることができます。 

アレックス： 大学での経験の柱！

4月： うん！コーヒーを飲みに行きたいですか？または私はそのメモを逃しました！または私は昨日クラスにいませんでした。あなたは仮想空間でそれの多くを失います。ですから、生徒たちからは、あらゆる方法で、本当に大変だったと聞いています。本当に、本当に大変でした。

アレックス： あなたは私たちが話していたことを知っています タリン。彼女は、授業が終わった後、双子をキャンパスのデイケアに連れて行っていたと言いました。彼らはキャンパスで食事をとっていました。そして、クラスがリモートでシフトしているので、彼女は現在、リモートクラスを理解しようとしているだけでなく、育児で何をしていますか？授業を受けるだけでなく、どのようにしてフルタイムの親になりますか？ 

ですから、そのニュアンスと次元性は非常にたくさんあります。そして、それが危機が実際に引き起こしたものだと思います—すべての人が過去2年間同じように経験したわけではないということです。

4月： それは正しい。 「私たちは皆同じ嵐を乗り越えていますが、私たちは非常に異なる船に乗っています」と人々が言うのを聞いたことがあります。研究者が誰に連絡できるか、または大学がフォーカスグループに誰を連れてくるかについて考えるとき。そのための時間がある、または招待される関係を持っている学生は、多くの場合、それらの学生が育児または次の仕事に子供を迎えに行くために急いでいるので、最も必要な学生ではありません。 

最大の見出しの1つは、生徒が家族に組み込まれていることです。つまり、家族の長であろうと、親を助ける大人であろうと、家族に組み込まれています。個々の学生のこの概念—教育機関はしばしばFTEを考えます—彼らが彼らの数を数えるときそれはフルタイムの登録です—それは私たちが話している人ではありません。私たちはFTEについて話しているのではなく、学生についても話していません。私たちは人間と家族、つまり人々について話していると思います。調査を通じて収集したデータと、この全体的な経験から、これは最大のポイントの1つだと思います。それは、生徒が家族とどのようにつながっているかということです。 

金融エクイティフレームワーク

アレックス： ええ、絶対に、そしてそれはこれらの救援活動の間に非常に大きな焦点でした：私たちが到達した学生と私たちが回答を集めた調査は州全体のすべての学生の代表的な調査ではありません。右？あなたが言ったように、これを使用することによって 金融資本の枠組み、私たちは、体系的な障壁に直面している、DACAmentedである、里親である、他の学生と同じサポートシステムを必ずしも持っていない、収入や雇用を失った、そして緊張に直面している学生に焦点を当てました。タリンと話し合ったように、COVIDにうんざりしていたか、家族をサポートしていた。

非常に際立っていたのは、この移行をナビゲートする扶養家族がいた学生が 報告する可能性が高い 必要なスペースやテクノロジーにアクセスするのに苦労したこと。彼らは基本的なニーズをカバーするのにもっと苦労し、家賃に2倍遅れる可能性がありました。彼らはニーズをカバーするためにペイデイローンを使用する可能性が3倍高かった。彼らのニーズは、私たちが話しているこの伝統的な学生のプロフィールとは非常に異なって見えたからです。 

このパートナーシップからの学習

4月： 私がこのパートナーシップにとても感謝し、誇りに思っているもう1つの理由は、人々の経済生活を理解する上でのあなたの専門知識と洞察が、財政を取り巻く高等教育の枠組みに大きく追加されていることです。 

私たちのレンズは、通常、この分野では「あなたは低所得ですか？」と関係があります。 —私は現在エアクオートを行っています—ペルグラントの資格によって定義されています。それが対策です。 

しかし、収入について考え、資産について考え、扶養家族について考え、あなたが時間労働者であるならば失われた時間を考えます。あなたは、貧困と経済的安定、経済的信頼に関連するエクイティについて考えるとき、私たちが何を意味するのかについての私の理解に非常に多くのニュアンスを提供しました。 

本当に感謝しています。探求し続けることはたくさんあると思います。しかし、高等教育機関が通常、学生のニーズについて考えたり、家族の他のメンバーをサポートしている親や成人した子供として考えたりする方法ではありません。

アレックス： 振り返りに戻りたいと思います。それで、これらの変化が起こっているとき、College FuturesとMAFが過去数年にわたってこの仕事で協力したとき、私たちは何を学びましたか？特に、人々に現金を与え、必要なものをすべてカバーするために学生に現金を与え、そして彼らが最も必要なものを知っていることを認識し、それが複雑になり、各学生の状況に応じて異なることを認識することを考えるとき。私たちが協力した緊急現金援助基金から何を奪いましたか？

4月： あなたは私がこれについて考えていたことを知っています—それが私の仕事だからです。私たちはすでにこの空間にいると思います。私たちの社会では、この島である高等教育から抜け出そうとしています。私たちの社会のこのエリート空間の一部として、それはそれ自体です。特に公立の高等教育では、それが私が焦点を当てていることですが、高等教育を社会の構造の一部であるとどのように考えているのでしょうか。州を支援するためにここにいる他の州機関または公的機関とのつながりの一部として、州の人々。それは、高等教育が幼稚園から高校までだけでなく、幼稚園から高校まで、そして州内の他の種類の公的機関に接続されているという観点から私が考えていた背景のようなものです。 

それで私は私たちのパートナーシップについて、そして高等教育以外で学ぶことがどれだけあるかについて考え始めました。私たちのパートナーシップは、財政援助の概念の完璧な例であり、貧困と富をペル/ペル適格として定義されていると考えています。そして、あなたの洞察と専門知識は、学生の経済的生活についてのこのはるかに広範で、はるかに微妙な理解を提供しました。 

そして、それらは私たちが学生のためにより良く働くために高等教育システムのために本当に構築し続ける必要があると私が思う種類のパートナーシップです。教育機関をバブルの中に入れて学生と協力しようとするだけでなく、実際にはコミュニティベースのパートナーシップと協力して、必ずしも教育機関が単独でできるとは限らない方法でコミュニティのニーズを満たす方法を理解することはできません。 

彼らが行った犠牲と戦略は別の持ち帰りでした。両方の周りのフレーミングは私にとって重要でした。多くの場合、私たちはこの基金が奉仕し、最も必要としている人々と見なされた人口について話します。それでも、彼らはとても機知に富んでいて、とても弾力性があり、それを理解しています。

少量で大きな違いが生まれます

4月： お金について何かがあります。 500ドルは重要ではありませんが、学生のライフコースの軌道を変えることはありません。知らない限り、車が故障して、仕事を続けることができるかどうかが変わったのかもしれません。少量の場合、実際に大きな違いが生じることがあります。 

私のポイントは、調査から、それはより多くの、ほとんど象徴的であることが多いと聞いたということです。それは、受信者が前進する能力に対する信念を確認しました。ですから、私たちのパートナーシップからの大きなポイントの1つは、自信、安定性、そしてそれが重要である理由の概念にあると思います。 「未来に自信がありますか？」というのは、ちょっと儚い感じがします。しかし、それは重要です。研究はそれを示しました。そして、それは他の研究やこの分野での私の経験とも一致しています。 

学生の自信と将来への自信への投資— College FuturesのCEOは、私たちは慈善活動への希望のビジネスに取り組んでいると言っています—それはまさにそれです。緊急援助、これらの小額のお金は、そのような方法で人々の生活を変えるのを助け、物事が本当に困難に感じたときに彼らを前進させるのを助けることができます。そして、彼らが一人ではないように感じさせます。

アレックス： まあ、素晴らしい。どうもありがとう、4月。本日はご参加いただき、誠にありがとうございました。

4月： それは私の喜びであり、このパートナーシップにとても感謝しています。

ROCIO： CafecitoconMAFをお聴きいただきありがとうございます。 Spotify、Apple、またはポッドキャストを聴いている場所でポッドキャストを購読してください。そうすれば、次のエピソードが投稿されたらすぐにキャッチできます。

また、私たちの仕事についてもっと知りたい場合、無料の金融教育クラスに参加したい場合、またはCafecito con MAFに関するニュースや最新情報を入手したい場合は、必ずオンラインでフォローしてください。私たちはmissionassetfund.orgと、Twitter、Instagram、Facebookにいます。

パンデミックは私たちの生活のすべてをひっくり返しましたが、何百万人もの移民とその家族は、助けになったかもしれない非常に安堵から除外されました。それがなければ、移民はどのように危機を乗り越えたのでしょうか？そして、そのような圧倒的なニーズに直面して、MAFはどのようにして現金援助から最も恩恵を受ける人々の手に現金助成金を手に入れましたか？ 

MAFが2つのMAFistaからRapidResponseFundを直接立ち上げた方法を聞いてください。 Rocio Rodarte、ポリシーおよびコミュニケーションマネージャーとしています。 Joanna Cortez Hernandez、エンゲージメントおよび動員チームのディレクター。彼らは一緒に、MAFがどのようにクライアントに耳を傾け、他の信頼できるコミュニティ組織と提携し、テクノロジーを活用して、連邦COVID-19救済から除外された学生、労働者、移民に63,000以上の助成金を獲得したかについての舞台裏の話を共有します。

次の会話は、長さと明確さのために編集されています。

ROCIO： CafecitoconMAFへようこそ。人々のために現れ、より多くのことをし、より良くすることについてのポッドキャスト。私たちは、人々が経済的な生活の中で目に見え、活発になり、成功するのを助けるという使命を負っています。参加しませんか！

ダイアナ： 事務所は閉鎖され、銀行は…まるで、MAFや多くの非営利団体のように、電話で誰かを見つけた場合、彼らは閉鎖されたようでした。そのため、次のサポートシステムがなければ、このヘルプを自分で申請するのは非常に困難でした。わかりました。このペーパーが必要です。どこで入手できるかわかりません。これらの小さな詳細です。最初から最後まで終わらせるのは大変でした。

ROCIO： それは、前回のエピソードで出会った、働くお母さんであり起業家でもあるダイアナでした。ダイアナは、パンデミックを生き残るための真に重要な側面であるサポートに触れています。を介して現金援助の形でサポートを提供する MAFの迅速対応基金 非常に大きな仕事でした—全国で63,000以上の助成金と$5500万。 

しかし、それはCOVID-19を通じた人々の経験を尊重して、思慮深く完了しなければならない仕事でした。今日ここに参加して、それについて話します ジョアンナ・コルテス・ヘルナンデス、エンゲージメントおよびモビライズチームのディレクター。こんにちはジョアンナ、お元気ですか？

ジョアナ： ねえロシオ、おはようございます、元気です、お元気ですか？

RapidResponseFundの初期の勝利と課題

ROCIO： 私は大丈夫です！あなたはMAFに数年在籍しており、2020年3月にRapid Response Fundを最初に立ち上げたとき、ここにいました。おそらく数年前のように感じますが、どうでしょうか。あなたはそれらの初期の頃から覚えていますか？ほら、地上で何が起こっていたの？当時の大きな勝利と挑戦として何を考えましたか？

ジョアナ： はい、間違いなく数年前のように感じます。そして、私たちがリモートで作業していた最初の1週間以内に、私たちは皆、何が起こっているのか、クライアントから直接聞いていることについて話しているように感じました。メールでお問い合わせください。そして、それが私たちがこれが本物であることに本当に気づいたときです。人々の生活はさまざまな形で影響を受けています。

そして、それは本当に私たちの迅速な対応の取り組みの誕生でした。 3つの異なるRapidResponseの取り組みがありました。私たちはでキックオフされました カリフォルニア大学生[サポート]基金。それが私たちが始めた最初のRapidResponseの取り組みでした。それは4月に始まりました。 

アプリケーションをセットアップしたことを覚えているので、それは…かなりワイルドでした。私たちは、この特定の基金のために組織や資金提供者と提携することになりました。そして、それはこの基金を開設した初日であるローンチタイムでした。そして数時間以内に、私たちの電話回線がフックから鳴っていたのを覚えています。たくさんの電話がありました。それらの呼び出しの間に休憩さえありませんでした。まるで、1つの電話に出て、電話を切り、電話が再び鳴るようなものでした。そして、あなたは次の電話に出るでしょう。そして、それらの電話で私たちが聞いていたのは、その基金に申し込むことに興味を持っていたが、実際に申し込むことができるという問題を抱えていた人々でした。

そして、私たちは明らかにパニックモードにありました。しかし、私たちにとって最善の方法は、アプリケーションをプルし、システムのバックエンドで何が起こっているのかを把握し、代わりにサインアップフォーム（一時的なサインアップフォーム）に置き換えることであると判断しました。そのため、「助成金の受け取りを申請する」という質問ではなく、「個人情報を送信してください。申請が再開されたら連絡します」というものでした。 

繰り返しになりますが、これはすべて、最初のRapidResponseの取り組みであるCaliforniaCollege Student [Support] Fundのコンテキストでしたが、それでも、組織としてのRapidResponseの旅において極めて重要でした。そして、1つは、私たちがサービスを提供するコミュニティのニーズを満たすことができることですが、2つは、次のことも考えています。そして、これらの時代がちょうど私たちを入れた機会に立ち上がってください。

ROCIO： ええ、それはクレイジーです。そして、2020年7月までに10年を合わせたよりも1ヶ月で多くのお客様からの問い合わせがあったと聞いたと思います。これは正しいですか？

ジョアナ： うん。はい！

COVID-19によって最も打撃を受けた地域社会への奉仕

ROCIO： ご存知のように、私がそれについて考えていたもう1つのことは、もう少し光を当てるために、誰が応募したのかということです。誰が来たの？誰から聞いたの？

ジョアナ： 組織として、私たちは低所得の移民コミュニティ、色のコミュニティにサービスを提供することを本当に意図してきました。そして、それらがCOVIDによって最も大きな打撃を受け、フォールバックが最も少ないコミュニティとまったく同じであることを私たちは知っていました。ですから、これらは私たちが仕事に集中し続けている人々であり、私たちは本当に仕事の中心にいます。

したがって、Rapid Responseの救済を申請する人々は、子供がいる家族でした。彼らは、自分自身がCOVIDに感染しているか、家族の中にCOVIDに感染している人がいて、パンデミックの結果として収入がほとんどないか、ほとんどない人々でした。 

パンデミックで職を失い、家族を養うための収入がなくなった、などと聞いた。そして、家賃を払ったり、子供たちのために食べ物をテーブルに置いたりする方法がとても心配です。子供たちがオンライン仮想学習に移行したという事実について話している多くの家族がいました。彼らは、自分たちの生活にもたらされたパンデミックの経済的ストレスに加えて、教師であり、子供たちがオンライン学習をナビゲートするのを助けることで、それを調整しなければなりませんでした。 

ですから、これらは私がラピッドレスポンスの取り組みを通して聞いて読んだ話から私が覚えているポイントのほんの一部です。今日でも多くの人が真実だと思いますよね？私たちはまだパンデミックを乗り越えており、人々は経済的な生活を含め、さまざまな形でパンデミックの影響を受けています。 2020年にRapidResponseの取り組みが終了するまで、私たちが奉仕している人々だけでなく、技術的には、現在も奉仕している人々の絵が描かれることを願っています。

金融エクイティフレームワークの作成

私たちの迅速な対応の取り組みの規模は信じられないほどでした。 20万人以上の人々が私たちが持っていたRapidResponseFundを通じて救援を申請しました。 Rocio、MAFでの経験と、評価チームの内外で行っている作業に基づいています。必要性が非常に高い場合、私たちがそう言うフレームワークを通して考えるのは難しいことを私は知っています。それについてもう少し話していただけますか？なぜMAFは先着順のアプローチや宝くじのシステムに頼らなかったと思いますか？そして、もっと重要なことは、誰に「はい」と言うかをどうやって理解したのでしょうか。

ROCIO： ええ、これは常に答えるのが難しい質問です。なぜなら、現実には、まさにそのような壊滅的なニーズがあったからです。そして、私たちが聞いたのは、先着順のアプローチを行っていた場合、つまり、申請者が申請し、申請を確認し、助成金を提供した場合、その時点で既存の資金を使い果たしていただろうということだったと思います。最初の20分。当時、資金は限られていましたが、$5500万はありませんでした。

そして、私たちが知っていたのは、最初に応募するのは誰ですか？彼らはそれをすぐに知っていて、すぐに適用する技術を持っていて、時間があり、適用するために教室や仕事から離れることができた人々です。それは私たちが奉仕する人々の現実ではありません。人々は日中働き、世話をする子供がいます。 

彼らの生活はとても複雑です。私たちは、最終的に誰がこの助成金を受け取るのかについて、より思慮深いアプローチを制定したかったのです。繰り返しますが、限られた資金のプールの状況を考えると。理想的な世界では、もちろん、私たちは皆に資金を提供したいと思っています。それは私たちが扱っていた現実ではありませんでした。 

そこで私たちは一歩を踏み出し、最終的に 金融資本の枠組み。私たちにとってもう1つの重要なことは、構造的な障壁を考慮に入れることでした。たとえば、文書化されていない移民であるために刺激チェックを受けていない、学生の場合、フォスターユースの場合、以前はフォスターユースまたはDACAであるなどです。受信者。したがって、これらは私たちが考慮していた構造上の障壁の一部でした。

ジョアンナ、先ほど、仕事や収入全体を失った人がいるとおっしゃいました。私たちはもっと深く掘り下げて、収入を失っただけではない人々を最初に優先しなければなりませんでした—それが最初の質問でした—私たちは具体的に尋ねなければなりませんでした、あなたはあなたの仕事全体を失いましたか？今、月収はゼロですか？家族を支えていた人たちにとって、それが最初の最初の質問でしたが、私たちはさらに深く掘り下げて、5歳未満の小さな子供がいますか？ COVIDに感染した可能性のある家族はいますか？これは、私たちが考慮したもう1つの経済的負担です。

したがって、私たちが持っていたこれら3つの幅広いカテゴリーすべてについて、私たちが言いたいように、最終的に救済から最も恩恵を受けることができる人々に優先順位を付けるために、最終的に深く掘り下げる必要がありました。

そして、これを振り返ってみると、私が非常に印象的だと思うのは、私が話したさまざまなパラメーターと柱が、収入、財政的負担、構造的障壁に対処したことです。それが、私たちがそれを金融エクイティフレームワークと呼ぶ理由です。私たちにとってクレイジーなことは、ファイナンシャルエクイティフレームワークを使用することで、93%以上の有色人種に到達したことです。繰り返しになりますが、事前申請では人種や民族について質問しなかったため、これは驚くべきことです。しかし、最終的に私たちが考案したとき、私たちが本当に最も必要としている人々をターゲットにしたとき、それは結局色のある人々でした。そして、それは私たちがどのように救援を目標とし、どのように支援を提供するかを考える別の方法だと思います。

そして私たちにとって、それは財政に焦点を当てることによって、非常に多くの低所得コミュニティが直面する非常に多くの交差する問題にぶつかったことを知るための大きなポイントです。

ジョアナ： ええ、あなたはそこで、仕事の背後にある志向性について、本当に良い点、ロシオにぶつかったと思います。この金融エクイティの枠組みを構築するために組織として焦点を当てたこれらの3つの柱があるとおっしゃいました。そして、リソースが最も少なく、サポートが最も必要な人々を特定するために、それぞれを深く掘り下げる必要がありました。 

ROCIO： 私が本当にすぐに言いたかった他のこと、ジョアンナもまた戻ってきます—アプリケーションを刷新し、この意図的な方法で救済を与えるために、一歩下がってこの金融エクイティフレームワークを作成します。それは1週間半ほどで完了しました。 

そして、ここMAFでの作業はタイミングがすべてであるため、フラグを立てたいと思います。彼らはできるだけ早くそれを必要としていたので、私たちは人々にタイムリーな現金援助を提供したかったのです。そして、それは全体的に非常に複雑なフレームワークでしたが、結局のところ、それは非常に迅速に行われました。繰り返しになりますが、私たちはこの作業を行っており、すでにクライアントと連絡を取り合っており、クライアントと話し、聞き、耳を傾けています。そのため、これを非常に迅速に行うことができました。私たちはすでに彼らと協力し、彼らに耳を傾け、これらのフレームワークをライブで更新するというこの経験を持っているからです。

ジョアナ： ええ、間違いなく。

パートナーとのコラボレーション

ROCIO： 私たちはこの仕事を一人でやったわけではありません。私たちは素晴らしいパートナーと協力して、より多くの人々にリーチしました。たとえば、ジョアンナのサンマテオ郡のパートナーとたくさん仕事をしたことを知っています。それについてもう少し話してもらえますか？他の人とどのようにコラボレーションしましたか？ 

ジョアナ： ええ、それで、私たちの移民家族基金のために、あなたがロシオと言ったように、私たちはサンマテオ郡と協力して基本的に サンマテオ郡移民救済基金.

つまり、基本的にMAF（あなたが言うことができる）がこの基金の管理者であるというこのパートナーシップがありました。私たちは、事前申請を審査し、完全な申請への招待状を送信し、それらの申請を確認し、基金と申請に関するクライアントの問い合わせを処理し、この基金に承認された人々にお金が支払われることを確認しました。

しかし、情報を広めるために私たちがしなければならない作業もありました。それこそが、サンマテオ郡とのパートナーシップが重要だった場所です。私たちはサンフランシスコを拠点とする組織だからです。私たちが知っていることの1つは、私たちのすべての仕事に非常に当てはまります—私はLending Circlesについて考えています—私たちはサンフランシスコ以外の場所で起こっていることの専門家ではないという事実です。 

そのため、私たちは意図的に他の場所の組織と提携して、プログラム、サービス、リソースを必要とする可能性のあるコミュニティに提供できるようにしています。結局のところ、これらの組織は、私たちがこれまで以上にコミュニティをよく知っているからです。これは私たちのLending Circlesプログラムにも当てはまりますが、RapidResponseの取り組みにも当てはまります。そのため、私たちはサンマテオ郡と提携しました。結局のところ、これら3つの組織（Faith in Action、Legal Aid、Samaritan House）は、私たちよりもはるかにコミュニティをよく知っていたからです。サンマテオ郡のコミュニティを私たちよりもはるかによく知っていました。そこで私たちは彼らと協力して、その言葉が広まり、人々がこれらの資金を申請していること、そして人々がこれらの資金にアクセスできることを確認しました。

クライアントからのヒアリングと文化的に関連性のある調査の設計

しかし、私はすでにクライアントやパートナーとの経験について多くのことを話し合ったことを知っています。ロシオ、私はあなたの経験、具体的にはクライアントとの会話やつながりについてもっと知りたいです。私はあなたがこれの一部としてそれらの非常に多くにインタビューする機会があったことを知っているので 大規模調査 救済から除外された移民に私たちが書き留めたこと。どんな感じでしたか？その調査についてもう少し話していただけますか？さらに、より多くのクライアントとつながることで得た洞察についてさらに共有しますか？

ROCIO： MAFでの仕事のやり方にとって非常に重要なことは、単に与えることではありません。 —私たちは人々がニーズを持っていることを知っていたので、彼らが彼らの基本的なニーズを満たすことができるように、彼らにタイムリーな現金援助を提供したかったのです。しかし、私たちの仕事のやり方、特に評価にとって非常に重要なもう1つのことは、私たちが人々に提供している製品、サービスが実際に彼らの生活にどのように影響しているかを理解するためのフォローアップを確実にすることです。 

私たちにとって、パンデミック時の彼らの経験の複雑さを捉えようとする文化的に関連性のある調査を作成することは非常に重要でした。これが私たちが非常に意図的だった理由です。これは、フォローアップのために現金援助を提供していたため、調査を設計するための数か月のプロセスでした。パンデミックの間、あなたとあなたの家族はどのように行動しているかを確認しますか？経済的、感情的、健康面、社会的。さまざまな種類の質問をすることで、経験の複雑さを捉えたかったのです。 

7月に調査の設計を開始しました。私たちは8月にそれを改良し続けました。テストを開始するまでに、テストは私たちの作業にとって非常に重要です。また、これらのセッションのほとんどはスペイン語で行われたことを忘れないでください。スペイン語は、私たちの助成金を受け取った移民の第一言語であるためです。そして、すべてが別の言語で異なって翻訳され、すべてが長くなります—文はスペイン語で長くなります。そして、次のように確認しようとしています：これはテキストが多すぎますか？言葉遣いがわかりますか？

そのため、私は1か月を通して約20回以上の1対1のセッションを行うことになりました。それらのほとんどはスペイン語でした。これまでのことだと思います。本当に個人的な経験だったので、MAFに来て1年半のハイライトの1つです。これらは移民家族基金の助成金受領者だったからです。繰り返しますが、彼らのほとんどはスペイン語を話していました。彼らはほとんどすべて移民です。 これらのセッションに入ると、私は少し緊張しました。ああ、見知らぬ人と話をして、彼らの生活についてのこれらの非常に個人的な質問すべてに答えるように頼むつもりです。私を魅了したのは、自分たちの経験を共有することにどれほどオープンであったかということだと思います。ご存知のように、最初は少し緊張していて、それから質問に答え始め、快適になります。彼らの答えは、それが進むにつれて長くなり始めます。彼らはより個人的になり始めます。 

セッションの終わりには、平均して約1時間かかりましたが、その各部分に時間を費やしていたという理由だけで、私の質問の1つは常に次のとおりでした。これは長すぎるのでしょうか。私はあなたを失いましたか？これらの質問に答えている人が立ち寄らないようにしたいと思います。

そして、彼らはいつもとても驚いているように見えます。彼らは次のようなものです：いいえ！もっとありませんか？もっと質問に答えたいです。しかし、ある人がパンデミックの際の私の経験について私に尋ねているのはあなただけであるという特定の状況があったことを覚えています。他の人が取り残されることがどのようなものかを知ることができるように、もっと共有できるようにしたいと思います。

そして、それは一般的に感情でした。それは私がとても悲痛なことだと思ったものだと思います。信じられなかったからです—あるいは高レベルでできたのかもしれません。結局のところ、これが私たちがこの基金を行った理由です。 1,150万人の移民とその家族が刺激チェックから除外されたので、彼らが除外されたので、私たちがこれを行った理由がありました。でも、一人、二人、二十人から何度も何度も聞いて、「誰も私に聞いてくれない、忘れられている」と。このパンデミックの間、私がどのように感じているかを私に尋ねたのはあなただけです。とても感動的でした。繰り返しになりますが、これはパワースルーを継続する必要があることを思い出させるものでした。なぜこの作業を行うのかを思い出させるものです。

ポリシー変更を中心とした会話

ジョアナ： はい、ロシオ、そしてあなたが今共有したすべてを聞いた後、私にとって本当に頭に浮かぶのは：はい、クライアントの話を聞くことは常に私たちの仕事の中心でした。そして、それが私たちが奉仕するコミュニティのニーズを満たすために何度も何度も立ち上がった方法です—私たちはそれらのコミュニティに耳を傾けているからです。そして、何百万人もの人々が聞いたり見たりしたと感じなかった時代に、私たちのラピッドレスポンスの仕事でその重要性についてあなたが共有したことは非常に重要だと思います。そして、あなたが言ったように、私たちの仕事とその仕事の背後にいる人々の重要性を強調しています—あなたと私と他の多くのMAFistas、そうですか？ 

そして、それは私に不思議に思います—不思議ではなく、もっと考えてください— 1週間でアプリケーションを展開することから、 2020年末までに$3000万以上の直接現金援助を、11,000を超える回答を得たこの大規模な調査に配布します…これらすべての点をつなぐことは、私たちが現在行っていることを知っています。この迅速な対応の取り組みの開始。 

そして、私にとってそれらの点は、このポッドキャストを作成し、研究概要を書くことだと思います。あなたが非常によく知っていることを私は知っています。しかし、組織としての私たちにとって重要だと思います。この重要なストーリーのすべてのマイルストーンのこれらすべての点をつなぐことで、人々にこれを知ってもらいたいと思います。そうすることで、必要なことを中心に会話を続けることができます。これらの困難をリアルタイムで経験し、生きている私たちがサービスを提供するクライアントのポリシーレベルで変化しています。ですから、私たちは組織としてどこに向かっているのか、そして私たちの仕事についてもっと話し、それについて高いレベルで話していることに興奮しています。できることはたくさんあると思うので、それをする必要があります。 

そして、私たちはそれを一人で行うことはできません。これがパートナーシップの出番だと思います。ポリシーの会話がこれまで以上に重要になる場所。ですから、その点で私たちの今後のすべてを楽しみにしています。

ROCIO： ジョアンナ、それをとても美しく結びつけてくれてありがとう。その通りです。

そして、リスナーのために、今日は、MAFとサンフランシスコの本拠地を超えてRapidResponseを利用することがどのようなものかについて少し話しました。来週は、この作業を可能にしたパートナーの1人であるCollegeFuturesFoundationのAprilYeeから実際に直接連絡があります。 

Spotify、Apple、またはポッドキャストを聴いている場所でポッドキャストを購読してください。そうすれば、次のエピソードが投稿されたらすぐにキャッチできます。

また、私たちの仕事についてもっと知りたい場合、無料の金融教育クラスに参加したい場合、またはCafecito con MAFに関するニュースや最新情報を入手したい場合は、必ずオンラインでフォローしてください。私たちはmissionassetfund.orgと、Twitter、Instagram、Facebookにいます。

一晩で、 起業家で働くお母さん、ダイアナは、犬のデイケア事業を閉鎖し、クライアントに1つずつ電話をかけて、COVID-19のパンデミックにより、少なくとも一時的に夢を止めさせられていることを知らせなければなりませんでした。 

ダイアナがチャットするのを聞く ドリスバスケス、MAFシニアクライアントサクセスマネージャー。ダイアナは、パンデミックの際にビジネスオーナーとして直面した課題について詳しく説明します。しかし、これらの困難な時期でさえ、ダイアナは強力なコミュニティの絆とサポートシステムを通じて希望を見出しました。

次の会話は、長さと明確さのために編集されています。

ROCIO： CafecitoconMAFへようこそ。人々のために現れ、より多くのことをし、より良くすることについてのポッドキャスト。私たちは、人々が経済的な生活の中で目に見え、活発になり、成功するのを助けるという使命を負っています。参加しませんか！

ドリス： こんにちは、みんな！私の名前はドリス・バスケスです。ここMAFのシニアクライアントサクセスマネージャーであり、今日のポッドキャストホストです。先週、自分の犬の散歩とデイケアのビジネスを経営しているビジネスオーナーのダイアナから少し話を聞きました。そして、他の多くの中小企業と同様に、彼女は自分の子供、自分自身、そして彼女の夢をサポートしながら、COVID-19の課題をすべて乗り越えなければなりませんでした。 

ダイアナ： 事業を閉鎖しなければならなくなったとき、それは家に帰ったと思います。私はクライアントの一人一人に電話して、ありがとうと言って、私がここで彼らを待っていることを彼らに思い出させなければなりませんでした。そして、誰が最終的に戻ってくるのかわからない。そして、私がその夜ビジネスを失っていたのか、それらの電話をかけたのか、あるいは物事が最終的に通常に戻るのかどうかについて、何も考えも期待もしていませんでした。 

ダイアナの紹介

ドリス： 今日、私たちは一歩後退して、COVID-19を通じて働く人々の直接の経験についてもっと学びます。ダイアナはMAFに約10年間在籍しています。そして、彼女は今日ここにいて、自分の話を共有しています。だから、こんにちはダイアナ！特別ゲストになっていただき、誠にありがとうございます。始める前に、あなた自身について少し教えていただけますか？

ダイアナ： まず第一に、私をここに迎えてくれたドリスに感謝します。私はクライアントとしてあなたの組織に携わってきました—あなたたちが私と多くの新しい起業家にとって大きな助けになっているので、それが正しい言葉であるかどうかはわかりません。だから私の名前はダイアナです。私は約10年間自分の中小企業を経営しています。私は2012年に皆さんと一緒に始めました、そしてそれは私がちょうどすべてを手に入れたときです：私の許可証、私の商号、すべて。そして、あなたたちが私に提供してくれた助けが私の成長とすべてに不可欠だったので、私はあなたたちに出くわすことができてとても幸運でした。

パンデミックの初期をナビゲートする

ドリス： それは素晴らしい、ダイアナ。共有してくれてありがとう。私たちが申請を行い、そのビジネスのすべての要件を満たしたときのことを今でも覚えています。まだ咲いていて嬉しいです。しかし、ご存知のとおり、パンデミックが始まった時期と、パンデミックによってコミュニティがどのように影響を受けたかについても話したいと思いました。 COVID-19について最初に聞き始めたとき、私と共有できますか？あなたの最初の反応はどうでしたか？それがあなたの人生に影響を与えると思いましたか？もしそうなら、このパンデミックはあなたの人生にどのように影響を与えましたか？何か考えはありましたか？

ダイアナ： だから面白い。私が最初にそれについて聞いたとき、私たちはそれがそこで起こっていることを知っていたので怖かった—それは他の国に戻って、ちょうどここに来始めたと思う。私自身も誰かも、それが私たちの日常生活にどの程度影響を与えるかを知っていたとは思いません。それを聞くのは怖かったですが、私は本当に何の期待もしていませんでした。それが私たちの生活のあらゆる領域にどのような影響を与えるのか、私は本当に知りませんでした。

事業を閉鎖しなければならなくなったとき、それは家に帰ったと思います。ですから、2020年3月16日、サンフランシスコですべての業務を停止していたため、電話をかけなければならなかったのはその時だったと思います。そしてその夜、私はクライアントの一人一人に電話をかけなければなりませんでした。ありがとうと言って、私はまだここで彼らを待っているが、誰が最終的に戻ってくるのかわからないことを彼らに思い出させました。そして、私がその夜ビジネスを失っていたのかどうかわからず、期待もしていなかったので、それらの電話をかけました。または、物事が最終的に正常に戻る場合。

どちらも起こりませんでした。それは一種の中間でした。彼らの多くが自宅で仕事を続けていたので、私は私の顧客の40%以上を失いました。しかし、それが私の日常生活にどれほどの影響を与えるのか、私にはわかりませんでした。

コミュニティを通じてサポートを見つける

ドリス： ええ、多くの人が3月16日を覚えていると思います。これまでこのような生活をしたことがなかったので、この日は歴史に残る日になるでしょう。クライアントに電話するのは本当に大変だったに違いありません。反応について少し教えていただけますか？そして、3月16日のこの危機の間も働き続けることができたら？ 

ダイアナ： 私が言わなければならないことの1つは、私のクライアントの一人一人が非常に協力的だったということです。私は毎日家族の一員のように彼らの犬の世話をしているので、彼らは私にとってより友人や家族のようです。ですから、私は各クライアントと本当に強い絆を築いています。それで彼らを呼んで、彼らのサポートを感じて良かったです、愛を感じて本当に良かったです、彼らが私にどれほど感謝していたか。 

しかし、私は一日の終わりに、誰が職を失うのかわかりませんでした。彼らの多くは職を失い、彼らの多くは町から引っ越しました。しかし、それは私に希望を与えました。誰が私たちと一緒にデイケアに戻ることができるのか、誰がそうでないのかに関わらず、私たちがそのすべてを通してお互いのためにそこにいることを知っているだけで、私は希望を与えました。引っ越した人でさえ。私たちはまだお互いに話し合っています。

今回はとても良かったと思います—私たちの多くに最高のものをもたらしました。犯罪などで悪いことが起こっていることは知っていますが、心の優しい人々は、すべての愛とすべてのサポートをもたらしました。私たちはお互いのためにただそこにいました。私たちがお互いをどのようにサポートするのかわからなかったので、私たちはそこに提供していました。ほら？ 

そしてそれはただのことでした—私は自分の人生にいる人々がいることを本当に幸運であり、祝福されていると感じていると言わざるを得ません。皆さん、私のクライアント、私の家族—本当に恵まれています。

ドリス： ええ、ダイアナと聞きました。多くの人が良いことをしているのを見たことがあると思います。それは、コミュニティについて、そして彼らがお互いにどれほど親密で、どれほど協力的であるかについて多くを語っています。

しかし、パンデミックの間、あなたはあなたが犬の散歩をしていると言ったことを知っています。仕事に戻って犬の散歩を始めたら、人に会わなければならなかったという事実…つまり、怖かったですか？安全だと感じましたか？特にパンデミックの際にどのようにそれをしましたか？ 

ダイアナの事業への影響

ダイアナ： 覚えていれば、閉店してから2〜3週間で開業したと思います。多分3週間。そして、他の場所よりも早く営業を再開できたのは、アウトドアデイケアだからです。ですから、それは本当にトリッキーでした。私はFacebookにこの犬の散歩のコミュニティを持っています、そしてそれは行き来することがたくさんありました—私たちは好きですか？私たちは、どのルールにも違反しないように非常に熱心に取り組んでいました。ルールがどのように更新され続け、新しい情報が出てきたのかご存知ですか？すべてのルールに従い、全員の安全を確保したかっただけです。

3週間後に再開を開始したとき、私は日常生活の多くを変更しました。以前は、クライアントの家に行って、誰もそこにいなかったので、子犬を拾って車に乗せていました。二度と思いませんでした。その後、パンデミック後、私たちが開店を始めたとき、私は手指消毒剤を持っていました、私は車の中に手袋を持っていました、私はマスクを持っていました。クライアントは、自宅で仕事をしているとしたら、通りや歩道で私に会うために出て行かなければなりません。私は彼らの家の中に入ることができないでしょう。

そして、彼らが家にいなかったら、私は手を消毒し、マスクをかぶって、ドアを開けて、入って、彼らのわんわんをつかんで、私の車に戻って、もう一度私の手を消毒しました。それは、降車と乗車のすべての交換を消毒するだけでした。

それはおかしいです。今、私は怖くない。今、私は今や私たち全員の日常生活になっていることをたどっています。手を消毒するように、マスクをします。しかし、その時、私たちが閉じてから開いてから3週間後、私たちが知らなかったので、それはまだあなたの頭の中に残っています— Amazonパッケージを開くときでさえ、私はワイプと手指消毒剤を使用していました。 

ですから、特に家に子供がいるので、少し怖かったです。私の息子は5歳です。それはあなたの頭の後ろに、ウイルスをあなたの家やあなたの家族に引きずり込まないことでした。右？みんなにとってそうだった。 

お互いに寄りかかる

ドリス： そして、あなたがそれらの変更を行っていたとき、あなたはあなたのクライアントと話す機会を得たことがありますか？彼らはおそらく彼らに感情的に影響を与えていた何かをあなたと共有しましたか？または何か？

ダイアナ： はい。私たちは私たち自身のサポートシステムとセラピストになりました。良い日も悪い日もあったら、それを彼らと共有したいと思います。彼らは私を笑わせようとします、私は彼らを笑わせようとします。彼らの多くにとって、自宅で仕事をするのは大変でした。

私たちはアウトドアビジネスで本当にラッキーでした。いつも家で働いていた人の多くが、うつ病に陥る寸前だったからです。あなたはそれに慣れていないからです。あなたはあなたのソーシャルサポートシステムを必要としているので、そうです、私たちはより近くになりました。 

ああ、私はそれを言わなければなりません—以前、私は私のクライアントのどれも見たことがありませんでした。彼らはいつも働いているでしょう。私は契約書に署名するだけで、一度に何ヶ月もそれらを見ることはほとんどありません。これにより、これらの関係のすべてが非常に強力になりました。今、私たちはただ一緒に仕事をしているだけではなく、彼らは私の友達であり、私のサポートシステムです。彼らは私と一緒に開きます、私は彼らと一緒に開きます。私たちはより良い方向に変えました。

リソースの検索

ドリス： どこに助けを求めましたか？それが経済的だったのか何かだったのか？

ダイアナ： ですから、家族と一緒に自宅でサポートシステムを利用できたのはとても幸運でした。私は、すべてのクライアントにサポートシステムを提供できてとても幸運でした。彼らは非常に協力的でした。それらのいくつかは、閉鎖を通して私にさえ支払いました。それらの多くはしました。彼らは私たちがこれを理解した後、私がここにいることを望んでいることを知っていたので、彼らがそれを買う余裕があれば、これが私と私の家族に対する唯一の経済的支援であることを知っていたので彼らは私を助けてくれました。 

もう一つは私のお母さんでした。彼女はとても機知に富んでいた！彼女は私に助けを求めに行くように呼びかけた人でした。当時、私は個人事業主であり、一人で働いていたので、それらの多くに応募することはできないと思います。私たちの1人は子育ての義務を負い、もう1人は犬のピックアップの義務を負うため、夫は時々私を助けてくれました。しかし、私は個人事業主でした。私は自分を会社だとは思っていませんでした。

自分を従業員として数えて、助けを申請できることを知るのに、私は多くの時間を要しました—多分私は1ヶ月か少し過ぎました—。私の会社には1つあり、それは私でした。それを理解するのに多くの時間がかかりました。自分の外に従業員がいる大企業だけだと思っていたので、ありがたいことに、お母さんが「いや、そんなことはなかった」と言ってくれました。それで、私は場所に電話して助けを申請し始めました。おそらくドアを閉めてから1か月後です。

ドリス： そして、その検索中に、何かが足りないと感じましたか？

ダイアナ： はい、ものを申請するためのサポート。これらの多くのすべての要件が出てきて、それは非常に圧倒的でした。私たちの中には事務処理に精通していない人もいるので、直接誰もいません…私があなたたち、あなたのオフィスに行くとき、あなたたちは道のあらゆる段階で私を案内することができるでしょう。ですから、家にいるだけで、そのサポートシステムはありません。当時、私たちはそれほど仮想的ではなかったからです。今では1年半後には正常です。 

しかし、当初はサポート体制がありませんでした。事務所は閉鎖され、銀行は…まるで、MAFや多くの非営利団体のように、電話で誰かを見つけた場合、彼らは閉鎖されたようでした。そのため、次のサポートシステムがなければ、このヘルプを自分で申請するのは非常に困難でした。わかりました。このペーパーが必要です。どこで入手できるかわかりません。これらの小さな詳細です。最初から最後まで終わらせるのは大変でした。

あなたの夢を決してあきらめないでください

ドリス： ええ、私は実際に多くのクライアントからもそれを聞いたことがあります。今私が思うに…パンデミック、それは1年半の間私たちと一緒でしたね？ダイアナ、パンデミック後のあなたの希望は何ですか？将来のために？元の状態に戻ることについては？楽しみにしていることはありますか？

ダイアナ： 一つは、本当に恵まれていると思います。いつも一人で仕事をしているからといって、人生が大きく変わったとは感じません。しかし、私の個人的な経験からの1つの事柄であるパンデミック後は、私が依存している1つの収入源を持っているだけではありません。 

その間、私は大きな目覚めをしました。そして、外を見る代わりに、私は内を見るようになりました。それで私は自分で個人的な成長の旅を始めました。私は「なんてことだ、永続的なものは何もない」と思っていました。あなたは仕事をすることができて、あなたが準備ができているように感じるかもしれません、しかしこのような何かが起こるかもしれなくて、それはすべてを捨てます。そしてあなたの人生はそれに依存しています。あなたの子供、あなたの犬、すべて。

私を広めるための目覚めの呼びかけでした—「すべての卵を1つのバスケットに入れないでください」と彼らはどのように言いますか？それで私は投資について学び始めました。私は個人の成長について学び始めました。私は自分の考え方に取り組み始めました。

ですから、パンデミック後は、1つの会社、1つのもの、または1つの仕事に依存することなく、選択肢があることを人々が知っていると思います。ですから、パンデミック後、私は皆が自分たちのためにより多くの選択肢を作ってほしいと願っています。そうすれば、彼らは私がいた状況にならず、私たちの多くは何千、何百万もいました。

もう1つは、パンデミックの前のように感じます。私たちの多くは、忙しいだけだと自分に言い聞かせていました。私たちは仕事でとても忙しいです。パンデミック後、あなたはそうです、彼らは私のコミュニティなので、私は本当にこれらの関係を築く必要があります。彼らは私を必要としています、私は彼らを必要としています。そして、コミュニティの構築は、落ち込んでいないため、前向きであり続けるために不可欠です。 

だから私はFacebookの犬の散歩コミュニティの一員であり、クライアントを紹介しながらお互いを応援し続けました。私のクライアントの何人かは別の近所、さらには別の都市や州に引っ越していました—私たちはちょうどこの犬の散歩のデイケアコミュニティを持っていました。それは生き残るための重要な部分でした。たとえそれがあなたの直接のビジネスに関係していなくても、あなたは社交に時間を割いて、そこにいるあなたの兄弟姉妹があらゆる種類の素晴らしい夢をやっているのを知るようになる必要があります。とてもやりがいがあります。あなたがそれをした後、あなたは「ああ、私の神よ、私はこの素晴らしい男、この素晴らしい女性をコミュニティのためにこれをするために知ることを逃してきました」のようです。私たちは自分の車線にとどまる前に逃していました。今では、いや、それをより強くするために互いに助け合う必要があるようなものです。

ドリス： ありがとうございました！それが重要なことですよね？夢をあきらめるな。ビジネスの始まりからパンデミック、そして人々と共有している感動的な言葉まで、あなたが経験したすべてのことを私たちと共有してくれて本当に感謝しています。 MAFとの関係と、私たちに提供してくれたすべてのサポートに本当に感謝しています。ダイアナ、どうもありがとう。私はあなたがあなたのビジネスで最高であることを望みます—それが成長し続けるために、より多くの犬のために、それが拡大し続けるために。だからありがとう。どうぞよろしくお願いいたします。

ダイアナ： ドリス、ここにいてくれてありがとう。 MAFのような組織や、市内の多くの中小企業組織、そしてカリフォルニア中のすべての組織がなければ、私は自分のビジネスでこれまでのところ達成できなかったでしょう。しかし、私はあなたたちを私のチームに迎えてくれてとても感謝しています。 

ドリス： もちろん。そして、私たちはいつもあなたのためにここにいます、ダイアナ。そして、私たちのリスナーのために、このエピソードのために私たちと一緒にいてくれて本当にありがとう。来週は、Rapid Response Fundの話に戻ります。そして、悲惨な時期に全国の移民に何千もの助成金を提供するために費やした多大な努力について説明します。またね。

ROCIO： Cafecito con MAFをお聴きいただき、ありがとうございます。 Spotify、Apple、またはポッドキャストを聴いている場所でポッドキャストを購読してください。そうすれば、次のエピソードが投稿されたらすぐにキャッチできます。

また、私たちの仕事についてもっと知りたい場合、無料の金融教育クラスに参加したい場合、またはCafecito con MAFに関するニュースや最新情報を入手したい場合は、必ずオンラインでフォローしてください。私たちは missionassetfund.org Twitter、Instagram、Facebookで。