Lesson Earned #2: Get Rid of the Door

コミュニティベースのソリューションが単なる良い考え以上のものである理由。

去年の夏、スタートアップのインキュベータースペースで働いていたとき、起業についていろいろなアドバイスを聞く機会がありました。私がはっきりと覚えているのは、古い「ドアから出て」という表現でした。あなたのアイデアがもっともらしいかどうかを理解する必要がありますか？外に出て、通りにいる人々にそれを使うかどうか尋ねてください。価格を調整する必要がありますか？外に出て、いくら払うか聞いてください。あなたは自分の椅子の快適さから何もすることができません。

もちろんこれは非常に真実ですが、私はそのような提案の問題のある性質について疑問に思わざるを得ませんでした。あなたがあなたの顧客とつながるためにあなた自身をあなたのドアの外に強制しなければならないならば、あなたは本当にそもそもあなたのサービスを提供するべきですか？

私はMAFとの交わりを始めましたが、この「ドアから出る」という考えにはすでに懐疑的でした。ここでわずか2か月後、ようやく明確になったと感じています。

今月は、Lending Circlesのメンバーであるブランカにインタビューする機会が与えられました。そうするために、私は文字通り彼女の美容院で彼女に会うためにオフィスを離れなければなりませんでした。さて、一般的なスタートアップの知恵に基づいて、私はそのような行動を取ることについて緊張したり心配したりするべきでした。しかし、実際、私は本当に興奮していました。彼女の個人的な話を聞くのが待ちきれませんでした–彼女がビジネスを始めるという彼女の夢を達成している間に彼女がどのように彼女の家族を育てたかを聞くために。面接は、応募したよりもさらに元気になりました。ブランカの強さと弾力性について耳を傾けるすべての人に、MAFが彼女の旅で小さな役割を果たしたことがどれほど素晴らしいと感じたかについて話しました。

そして、ちょうどそのように、ドアから出るという幻想は公式に打ち砕かれていました。

私がオフィスに戻ったとき、私は潜在的なメンバーとの深い議論で私たちのプログラムチームを通り過ぎました-オフィスでの通常の日。その時、ドアがここに存在しないことに気づきました。組織が正しく構築されている場合、組織はサービスを提供しようとしている人々の心からソリューションを考案します。ソースはコミュニティ自体であり、強固な基盤が作成されるため、壁は決してそこにありません。

コミュニティ主導の環境により、MAFは時間の経過とともにより強力に成長することができます。

ブランカのキャラクターの刺激的な側面を見て、私は彼女の美容院を私たちの使命のより強い感覚で活気づけたままにすることができました。ミッション構築の決まり文句を超えて、面接は実際に私の仕事をより良くするのに役立ちます。私がブランカにインタビューした本当の理由は、士気を高めるためではありませんでした。彼女の話を聞いて、メンバーやパートナーと共有し、プログラムを改善するために使用できるようにすることでした。

これはMAFの価値観の中核に当たります。私たちのメンバーとの交流は、彼らが欠けているものではなく、彼らが提供できるすべてのものを教えてくれます。メンバーの強みを特定することで、メンバーを活用するプログラムを考案して実装することができます。これにより、MAFが向上し、コミュニティが強化されます。

人生の次の段階に到達したすべてのMAFメンバーのことを考えるたびに、ドアを通り抜けるのがいかに難しいかについて不平を言って、ドアをためらって逃しているすべての組織のことを思います。