MAFスタッフ紹介ドリス・バスケス

MAFのクライアント・サクセス・マネージャー、ドリス・バスケスの紹介です。自分では絶対に認めないけれど、ドリスは、日本の企業のあり方を体現しています。 コミュニティ・リーダー.MAFのクライアント・サクセス・マネージャーとして、ドリスは毎日コミュニティに関わっています。クライアントをMAFのプログラムに登録し、毎月のLending Circlesフォーメーションを促進し、参加者の旅をサポートし、参加者の状況やニーズに合った最適なリソースを提供しています。MAFでの9年間を通して、彼女は常にコミュニティを仕事の中心に据えてきました。彼女の素晴らしい在任期間を記念して、彼女に自分の経験を振り返ってもらいました。

MAFを知ったきっかけは?

DVですね。 ある日、私はサンチェス小学校の学校評議会に出席していました。校長先生が話しているとき、私は校長先生の言うことに同意してうなずいたり、反対して首を振ったりを繰り返していました。突然、誰かが私の肩を叩いて、「反対するなら何か言ったほうがいいよ」と言ったのです。彼女は私が何かを口にしようとしていることを察知していましたが、私は口にするのをためらっていました。この人が、私の人生において本当に素晴らしい機会をたくさんもたらしてくれる人になるとは、まったく知らなかったのです。この事件の後、私は学校のグループ(PTA、SSC、ELAC)に参加するようになりました。まだ仕事に対するビジョンは持っていませんでしたが、子供たちの人生に変化を与えたいと思っていました。やがて、学校評議会で発言するように勧めてくれた女性、ロレーナが、私を組織者やリーダーとして訓練してくれるようになりました。少しずつですが、私はサンフランシスコの非営利団体San Francisco Organizing Project (SFOP)にボランティアとして参加するようになり、ロレーナも彼らと一緒に活動していました。トレーニングや集会に参加するうちに、私は少しずつ、このプロジェクトの背後にあるシステムを理解するようになりました。 オーガナイズ.やがてロリーナがMAFで働くようになり、ポジションが空いたときに彼女から聞いて応募することにしました。

この仕事をする上でのインスピレーションは何ですか?

DVですね。 家族が私を奮い立たせてくれます。私は移民の一人として、新しい国に来て、その国にどんな機会があるのかわからないという苦労を知っています。父がエルサルバドルからアメリカに移住したとき、私は何週間も父と連絡を取りませんでした。父が他の国に行ったことは知っていましたが、それに移民のステータスがついていることは知りませんでした。結局、父の計らいでアメリカに来ることになったのですが、最初はここ(アメリカ)にいたくないと思っていました。エルサルバドルでは、子供としての自由を感じられたし、家族のサポートもありました。私はいつも家族と仲良くしていました。 abuelitos.私がアメリカに移住したとき、私は新しい言語を学び、新しい学校のシステムを利用しなければなりませんでした。さらに、私の家族は経済的に苦しい状況にありました。働いているのは父だけで、夕食に食べるものがないこともありました。母と一緒に近所の店に行って「テレビディナー」を買ったり、フードバンクに並んだりしたことを思い出します。両親は常に家計を支えていましたが、経済的には間違いなく苦しい状況でした。それでも両親は、金銭管理や借金をすることの意味を私に話してくれませんでした。独立した大人になってから、そして特に母親になってからは、私自身も経済的な苦労を経験しました。私がMAFで働き始めた頃、元同僚のアレックスが当時MAFのファイナンシャル・コーチを務めていました。彼は、私の借金を管理して返済する方法を教えてくれました。私は、彼が主催するファイナンシャル・クラスやワークショップに参加して、財務管理について学ぶうちに、このテーマがとても面白くなってきました。財務管理は私たちの日々の生活の中でとても大きな役割を果たしています。少しずつですが、私も借金を返せるようになりました。

借金まみれで、故郷の家族を養うのに苦労しているというお客様の話を聞くと、その話が自分のことのように思えてきて、自分の経験を思い出すことがよくあります。私は、金融システムの一部としてコミュニティを支援することで、恩返しをしたいと強く感じています。

MAFの活動の根底には「信頼」があると思いますが、どのようにしてコミュニティとの信頼関係を築いたのでしょうか?

DVですね。 私が信頼を築いたのは、ドアを開けて入ってくる一人一人の話に耳を傾け、心を開くためのスペースと時間を提供したことだと思います。私は元来、とても共感的で感情的な人間なので、最初の頃は関わりすぎることを恐れていました。というのも、私はもともと共感能力が高く、感情的な人間だからです。あるクライアントのことが何日も、何週間も、何ヶ月も、時には何年も気になって仕方がないこともありました。しかし、たとえ私が仕事に追われていても、クライアントが来店し、何かを話したがっているようであれば、私の時間はその人のために割かれます。時には、誰かに話を聞いてもらいたいこともあります。ほとんどの場合、私はそうすることになるでしょう。2009年から一緒に仕事をしているクライアントもいますが、彼らは私を家族の一員のように感じています。こんなに思いやりのあるクライアントがいるなんて、とてもラッキーだと思います。MAFのドアを通ったすべての人と、長年にわたって強い関係を築くことができました。

この9年間で、作品への取り組み方はどのように進化してきましたか?

DVですね。 私はこれまでの人生で、働くことや人と会うことが好きだと思ってきました。MAFで働き始めたとき、私はコミュニティとの正式な仕事の経験はほとんどありませんでした。それまでの経験のほとんどは、学校区内での組織化活動でした。MAFで働き始めたとき、この仕事に何が必要なのかわかりませんでした。最初の頃は、100%を出し切れていないような気がしていました。なぜなら、お客様からの質問に対する答えがすべてではなかったからです。地域社会に影響を与えている問題を本当に理解し、適切なリソースを紹介するには、独自に多くの調査を行う必要がありました。また、サンフランシスコにこれほど強力な非営利団体のエコシステムがあるとは知りませんでした。長年にわたり、私はこれらの組織を知り、自分の知識と関係を構築することを重要視してきました。 闘う仲間たち 様々なリソースのためにクライアントをどこに紹介するか

その場で助けられなくても、誰に対しても敬意を持って接し、別のリソースに誘導する努力をし、できる限りのサポートをすることが大切だと思っています。

幼稚園から高校までの教育現場で若者と一緒に働き、組織化することを始めたあなたから、若者へのアドバイスをお願いします。

私個人としては、メンターの一人であるロレーナが、自分では気づかなかった私の可能性を見出してくれました。だからこそ私は、MAFの門をくぐったすべての人の素晴らしい可能性を常に見出すようにしています。この世に生まれてきたことには理由があるのだということを知ってほしいのです。今はまだわからないかもしれませんが、いつかは自分がここにいる理由とそのために何をすべきかがわかるはずです。だからこそ、決してあきらめてはいけないのです。

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